归档: 2023

VoIP的未来将成为潮流引领者，通信是公司最重要的方面之一。在所有企业中，您需要大规模地向客户拨打电话，这将是昂贵的。 每个人都可以找到一个易于负担的可靠解决方案。VoIP技术因其低廉的价格和优质的服务而在整个商业行业中成为趋势。

为什么您的业务只需要VoIP电话？VoIP已成为过去20年中最重要的技术，并赢得了良好的声誉。在探索这些事实和数据之前，您必须至少对VoIP有一个表面概念。

什么是VoIP ？

互联网协议语音是使用互联网拨打电话，这与传统电话完全不同。有意思吧？ 是的，这只是关于互联网，而不是那些老式的手机来连接线路并花很多钱。只有VoIP的未来将拥有所有更新的功能。 所有商业行业都在采用VoIP而不是其他呼叫技术，因为它具有更新的功能，这在其他通信源中很难找到。 您可以与客户和其他人进行群组通话、发短信和语音共享。您可以在会议期间共享文件和意见，而不会打扰演讲者。

VoIP优势

易于负担

最可靠

高容量

惊人的语音质量

更新的功能

多任务

易于使用

多层安全

节省时间

VoIP趋势

1.企业之间的VoIP适应

2.VoIP系统和5G

3.VoIP作为间谍

4.语言识别

5.高级安全功能

6.具有VoIP的人工智能

1.企业之间的VoIP适应

关于VoIP未来技术的另一个最佳因素是它与其他小型企业的适应。该软件最适合与您的客户拨打电话和不间断的互联网通信。 所有新成长的小企业都在采用VoIP通信系统，因为它们易于负担和使用服务。 拥有可以让您控制整个业务的技术至关重要。您不需要拥有许多不同类型的软件来控制业务的不同方面。 拥有VoIP后，您不需要任何固定电话服务即可与客户通信。您可以通过向客户提供VoIP号码来增强您的业务，使他们能够在不收费的情况下与您联系。 您可以联系您的客户并告知他们有关您的服务和产品的最新更新，这可能会使他们长期与您保持联系。这是早期第一次有人想到这种有价值的VoIP功能。 关键点：所有新企业都在尽最大努力降低开支。这就是为什么VoIP是他们通信的优先事项。

2.网络电话系统和5G

众所周知，5G在全球范围内传播，并取代了其余的低互联网连接。VoIP的未来正在通过5G改善，因为它有更好的连接问题。 也许几年前，您面临着互联网连接问题。这是许多VoIP通信问题背后的关键原因。 但是5G可以解决您的问题，现在，您可以通过互联网通话参加会议。VoIP系统在进行视频会议时面临连接问题。现在，所有连接问题都已解决，VoIP的未来已得到保障。 5G由于其高连接优势而增加了VoIP用户的数量。现在，您将来可能永远不会遇到任何连接问题，并且您的所有呼叫和通信都将没有错误。

3.VoIP作为间谍

所有商人都希望保护他们的业务，以确保他们所有的业务沟通和交易顺利进行。他们需要不同类型的软件来关注他们的业务。 客户体验是让您了解业务进展的关键因素，要观察此过程，您需要密切关注您的员工及其与客户的行为。 不要误会这个词，间谍活动是关于盯着您的员工，以分析他们与客户的绩效和行为。 尽管这些功能是VoIP未来成功背后的主要因素，但您可以使用它们来获得业务洞察力，分析团队的绩效以及他们与客户的交易。 这些是您可能正在寻找的最重要的功能，以及沟通策略。当您能够亲自了解员工的表现时，事情将很容易为您控制和分析。

4.语言识别

语言识别是所有通信系统的障碍。为他们识别新语言需要做很多工作，但是您可以在VoIP系统中找到此功能，该系统将识别该语言并相应地通知您位置。 现在您将能够识别该语言，这可能会让您知道该人呼叫的位置。 所有新增长的企业VoIP未来号码都使您能够识别呼叫者的语言，服务提供商将使提供该信息变得容易。 此功能将使您的通信更加个性化。

5.高级安全功能

你们中有多少人熟悉历史上发生的大型黑客事件，大量组织被黑客入侵，这是一个关于VoIP未来安全性的问题，并成为新闻头条。该黑客组织摧毁了其所有安全协议。就在事件发生后，VoIP提供商开始致力于其安全性，而区块链技术使VoIP成为可能。他们引入了多层安全性，这对于黑客来说可能是一项难以处理的任务。现在您可以信任此电话系统。您的所有机密详细信息和数据都将安全可靠。

6.带有网络电话的人工智能

VoIP技术将与人工智能一起工作。您可以通过AI的数据分析轻松识别呼叫者。每当您的客户给您打电话时，他们的数据都会自动保存以供下次使用。 每当客户打电话给您时，人工智能都会向您显示所有详细信息。最好的事情是您无需花太多时间打电话给客户。您可以在智能手机上使用它来使用该机器人来完成您的工作。 在他们打电话给您之前，代理将拥有客户的所有详细信息。这是使您的工作更轻松的关键事实。人工智能最重要的优势是，我们不需要人类去冒险。 人工智能机器人将完成所有有风险的任务，人类可能不会冒险来完成这项工作。

结论

VoIP由于其更新的功能而日益得到认可。由于其无与伦比的功能，VoIP的未来正在进一步发展，SparkleComm VoIP也在时代春风吹拂下，乘风破浪，日益完善和不断优化，致力于为企业提供最佳通信软件。 许多大型项目正在努力使VoIP成为企业唯一最好的技术。它的双层安全性将使您对您的个人信息和数据感到放松。 所有新业务都可能将其作为沟通策略和控制业务的第一技术。因此，经过这种深入分析，您可以识别VoIP的未来目标，并可以使用它来处理自己的业务。

您是否面临VoIP问题并正在寻找他们的解决方案？VoIP已成为我们生活中至关重要的一部分。互联网协议语音被认为是最可靠的在线通信来源，但您可能仍然面临许多令人头疼的问题。

今天，我们将深入讨论所有问题及其解决方案;您需要与我们一起探索所有秘密解决方案。

我们将尽最大努力让您能够自己解决所有这些问题，这可能会节省您的 IT 团队的时间。大多数公司花费大量资金来解决这些VoIP问题，但是在阅读完这篇文章后，您也许能够解决所有这些问题并节省资金。

十大VoIP问题和解决方案:

1.无声通话

2.断断续续的声音

3.进行VoIP呼叫时发出回声

4.音频质量差

5.无法拨打电话

6.一部手机将处于活动状态，但另一部手机不会 

7.办公室间呼叫延迟

8.呼叫自动转移到语音邮件

9.VoIP不起作用  

10.11 分钟呼叫掉线问题

你们中的许多人将面临这些VoIP问题中的任何一个，并寻找最佳解决方案，这就是我们要做的。您所需要的只是您可以使用的最佳且易于执行的解决方案。

1.没有声音的呼叫

您是否曾经遇到过这样的情况：你打电话给某人，他接了电话，但你听不到？那是你不停大喊你好时最烦人的时刻！！你能听到我说话吗？你在那里吗？没有人回答。有时下一个人开始听，但又失去了几秒钟。 这可能会持续很长时间，也可能持续一段时间。通常，我们不会切断电话并继续询问嘿，这可能是由于阻止 RTP 数据包阻塞的问题而发生的。可以通过打开路由器并调整其端口来解决。大多数情况下，可能会有交通堵塞，不允许通过。 因此，打开防火墙并检查端口时要放松，打开它们，阻塞可能在那里。所以这是解决这个VoIP问题的简单方法。

2.断断续续的语音

这是我们几乎所有人在拨打VoIP电话时遇到的最常见的问题。当我们即将听到一些非常重要的事情时，感觉最糟糕，而它就在那一刻被切断了。

当我们说你能重复一遍吗？此问题可能是由于带宽。如果其他呼叫者听不到您的声音，则可能是因为带宽上传问题。 这意味着您的带宽正面临上传问题，需要正确传输到您的消息中。当他们能听到你的声音，但你听不到他们的声音时，情况可能会有所不同。这将是因为下载带宽的问题。你知道什么是丢包吗？在使用互联网时，它用于以数据包的形式发送数据，当这些数据包没有到达其目标点时，就会发生数据包丢失。您可能会面临低质量的视频和音频服务等问题。当您面临断断续续的语音问题时，这就是确切的一点。要解决此问题，您首先需要做的就是检查网络的稳定性。有很多在线工具可用于检查您的网络连接。编译至少三个测试仪的结果并记下带宽，如果这低于您支付的费用，您需要联系您的服务提供商并要求他们进行修复。

3.进行VoIP呼叫时发出回声

收听回声是您在拨打VoIP电话时可能遇到的另一个VoIP问题。此问题背后可能有不同的原因。首先，检查您的网络以查看任何连接或速度问题。如果有任何问题，请解决并再次检查呼叫服务。

然后，您可以使用旧的传统方法拔下插头并再次插入。大多数情况下，由于这些插头问题，我们在呼叫时会听到回声，因此可以通过执行此操作来解决。

第三个可能在您的耳机中，您需要检查一下并再次致电。您有很多机会通过其中任何一个来解决这些回声问题。这些只是几个常见问题，因为VoIP是一项众所周知的服务，始终确保稳定性和可靠性。

4.音频质量差

您在打电话给某人时是否面临低质量的音频？这是VoIP电话中相当普遍的问题。这可能是因为网络不稳定。您的带宽将已满。这就是为什么您需要空间来使您的通信快速和令人满意的音频质量。如果您仍在尝试解决此VoIP问题，则可能需要联系您的提供商并寻求帮助。

由于许多其他问题，例如低质量的网络电缆，可能会发生这种情况。如果您使用平均质量的电缆进行数据连接，则可能会发生这种情况。如果您的网络运行不正常，您可能需要检查电缆。

注意：我们正在讨论只使用一些新电缆或切断它们以检查它们。如果你没有得到真正的原因，你不需要搞砸这个。只需致电您的网络提供商即可解决此VoIP问题。

5.无法拨打电话

您是否曾经遇到过屏幕上出现“X”之类的情况？此VoIP问题可能是由于某些原因而发生的，例如拥有两个路由器也可能导致此问题。

首先，您需要检查您的网络布局以及它是否正常工作。然后，要解决此问题，您需要确保最多应该有两个路由器。您可以将VoIP电话放在VLAN上以解决此问题。

这是最常见的VoIP问题之一。但是不要因为看到屏幕上那个大“X”而惊慌。您是否注意到我们正在尽最大努力告诉您自己解决所有这些问题的简单而正确的方法？ 这是我们关心的问题，停止浪费时间和金钱来雇用任何 IT 人员来解决这些问题。

6.一部手机将处于活动状态，但另一部手机不会

如果您的VoIP服务无法在一个地方工作，则需要检查您的VoIP电话和电脑是否正常工作。这可能是由于配置更新、以太网下拉列表和网络问题。 如上所述，您只需更新配置即可解决此问题。 但是如果需要修复，您可以更改其位置或网络。这可能是因为数据丢失了。因此，每当您遇到任何这些VoIP问题时，都有不同的方法可以解决它们，因此永远不要依赖单个问题。如果一个不起作用，请尝试其余的。

7.办公室间呼叫延迟

您是否正在尝试给您的同事打电话，但线路不起作用？这背后可能有不同的原因，要解决此问题，首先，您需要模拟内部网络拥塞。 但这有时才可行，您可以使用 QoS 升级路由器，这次可能可行。这些解决方案基于不同的问题，这可能是办公室间呼叫延迟的原因。 如果这些因素中的任何一个不起作用，解决这些VoIP问题可能会为您解决问题。第三个问题可能出在端接的电缆中。您可以使用不同的提示或小工具来确保电缆端接。

8.自动将呼叫转移到语音邮件

当您呼叫某人时，您的呼叫将转移到他的语音信箱。这可能是因为某些问题，您所需要的只是分析根本原因。 您可能不再向VoIP提供商注册，因此您无法与任何其他电话连接。这就是为什么您的所有呼叫都会自动转移到语音邮件的原因。 相反，如果您处于“请勿打扰”状态，您的呼叫将自动转移到您的语音信箱。大多数时候，每当我们参加会议或任何其他重要时刻时，我们都会使用此功能。 查看您的所有配置并分析您的VoIP电话是否处于活动状态。通过分析所有这些因素，您可能很容易解决问题。

9.VoIP不起作用

您的VoIP电话无法正常工作吗？这意味着以太网连接的电源存在任何问题。您需要做的就是将该电线连接到手机。这是一个非常简单的VoIP问题，您可以通过以太网交换机连接电源来解决，并且AC适配器将允许您为手机提供该服务。然后，您需要联系您的网络提供商并让他知道您的问题。他们可以单独处理这个问题，这比对您的网络、设备或电线做错事要好得多。

10.11 分钟呼叫掉线问题

这是我们使用这些VoIP电话时经常面临的最烦人的VoIP问题。大容量网络在出站呼叫中面临此VoIP问题。 可能会有罪魁祸首使用您的服务或试图破解它。最好与您的提供商联系以告知他们此问题。 第二件事是UDP防火墙可能存在任何问题。那些更快的防火墙可以关闭连接并轻松终止您的呼叫。 注意：应用这些理论信息的最佳方法是通过实践。您需要做的就是逐步使用此信息来解决您的VoIP问题，我们非常确定在解决其中一些问题后，您可能无需寻求第三方来源的帮助即可完成它。

结论

为了尽量减少使用VoIP时遇到的问题，企业可以选择一家成熟的VoIP服务提供商，比如SparkleComm VoIP历经数年沉淀和优化，与业界知名企业拥有多年合作经验，是您省心省事的最佳选择。

要充分利用电话会议，您首先需要选择适合您的电话会议平台。您可能已经花了一些时间比较市场上可用的不同解决方案和平台，但仍然难以选择正确的解决方案和平台。在选择电话会议平台时，您应该寻找什么？

更喜欢易于使用的平台

您选择的解决方案是用户友好且易于理解的。即使您是技术专家，也不是每个使用该平台参与通话的人都是。 考虑您的业务合作伙伴、团队成员和客户，他们可能会在设置您选择的工具时遇到困难。如果您的受邀者在这样做时遇到问题，您自己的声誉和业务可能会受到负面影响。

当您匆忙时，您最不想做的就是费力地浏览数十个选项以找到您要找的东西。没有时间了。您只想发出邀请，等待参与者加入，然后开始会议。

因此，在比较电话会议平台的选项时，您应该首先检查被邀请者是否可以轻松直接地加入电话会议，例如无需下载任何软件。此外，请检查是否对可用于加入通话的设备有任何限制。此外，您应该考虑是否有限制，可以根据需要创建任意数量的会议室并根据需要使用它们。

使用高质量的SparkleComm电话会议软件可以轻松解决这些问题或挑战。

检查通话录音功能是否可用

写下会议记录是个好主意，但您仍有可能会错过或误解一些细节。如果有整个会议的录音就好了，SparkleComm电话会议平台能让您轻松做到这一点。

如果您是会议的主持人，您所要做的就是使用该录音选项，然后专注于对话。

此外，录制整个会议可以更轻松地与团队的其他成员分享。如果有人错过了会议，他们可以下载并稍后收听录音以了解讨论的所有内容。

因此，录音会议可以帮助回忆事实，必要时也可以解决法律问题。 如果客户声称你承诺了某个功能 （事实上你没有），你可以回到会议记录并证明他们错了。如果您必须上法庭，这是提供证据的好方法。

强大的SparkleComm电话会议平台让您可以轻松地记录所有电话或在几分钟内安排它们。

确保平台支持音频和视频通话

根据您所在的位置和特定会议的目标，您可能希望使用纯音频或举行视频会议。如果这适用于您，那么选择支持这两种选项的会议工具至关重要。

在短时间或紧急呼叫的情况下，仅音频将是设置会议的最快和最简单的方式。如果您想与多名与会者进行更长时间的通话或与您的客户讨论潜在的重要业务问题，视频会议可能是更好的选择。有两种选择而只使用一种总比只有一种而忽略另一种要好。

选择一个完全安全的解决方案

特别是当您出于商业目的进行电话会议时，您使用的解决方案应该非常安全。一次泄漏可能意味着您的业务遭受重大损失。因此，三思而后行，请选择安全的。 

SparkleComm的电话会议功能使用 PIN 码保护每个会议室，以防止未经授权的访问。SparkleComm电话会议还具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

如何开始电话会议？ 

虽然电话会议不太可能在不久的将来成为所有会议的标准，但它们确实具有许多优势，可以确保它们保持流行并进一步改变业务。

现在有许多不同的电话会议平台可用，但SparkleComm电话会议平台是最值得您拥有的。因为SparkleComm电话会议平台可以让您体验到以下内容：

安全使用电话会议解决方案

电话会议中的多个角色

通话录音以供进一步分析

完全控制出席和邀请您的电话

您可以设置的会议室数量具有灵活性

借助SparkleComm电话会议平台，您可以将电话会议提升到一个新的水平。 不仅如此，SparkleComm还提供多种高级功能，可将您的通话变成顺畅的体验。 

如果您以打电话为生，您很可能不得不处理未接来电和语音邮件。语音邮件往往堆积如山，跟踪所有语音邮件可能很棘手。在忙碌的一周结束时不得不一个接一个地查看语音邮件消息，感觉真是一件苦差事。幸运的是，有一种更简单的方法。这称为语音邮件到电子邮件。

什么是语音邮件到电子邮件？

VoIP 服务提供商使用自动将语音邮件录音直接发送到您的电子邮件收件箱的软件。 

听起来不错，对吧？它变得更好了。语音邮件到电子邮件软件也可以将您的语音邮件消息的副本发送到您的电子邮件收件箱。 

使用SparkleComm VoIP电话系统，只需打开语音信箱到电子邮件的消息，跳到真正重要的消息抄本部分，然后开始发展您的业务。 

语音信箱到电子邮件如何工作？ 

语音邮件到电子邮件是一项方便的功能，可以帮助销售和客户服务人员保持井井有条。但是它是如何工作的呢？ 

一旦您设置了语音邮件到电子邮件功能，您商务电话的新语音邮件消息将自动生成并发送通知到您的电子邮件收件箱。每封电子邮件都将包含一个指向您的语音邮件消息的 mp3 录音的链接，此外还有消息的抄本、接收日期和时间以及回拨号码。

  语音信箱到电子邮件的 4 大优势

所有这些重要信息都触手可及，整合了此功能的SparkleComm VoIP 电话系统使您的工作流程得到简化从而使工作效率大大提升。 

以下是SparkleComm VoIP电话系统的语音邮件转电子邮件的四大优势列表。 

1、 帮助您井井有条

呼叫中心座席每周接到数百个电话，他们可能很难跟踪即使是最重要的语音邮件消息。不过，只要客户在您的SparkleComm VoIP 商务电话上留下语音邮件，语音邮件到电子邮件就会自动生成电子邮件通知，从而使这一切变得简单。 

通过收件箱中所有语音邮件的可搜索清单，您将能够组织您的工作流程。这样，您就可以首先回复最紧急的语音邮件，让您的业务顺利进行。 

2、 提高整体效率 

让我们面对现实吧，一小时又一小时地处理积压的语音邮件录音并不好玩。更糟糕的是，它占用了大量宝贵的时间，而这些时间本可以更好地用于做任何其他事情。 

由于SparkleComm VoIP的语音邮件到电子邮件功能会将所有语音邮件的转录内容直接发送到您的收件箱，因此您将能够比以往更快地访问这些邮件中最重要的部分。您将能够更有效地解决客户的问题并让每个人都满意。 

3、带上下文的回调 

语音邮件到电子邮件让您可以在闲暇时轻松查看语音邮件的内容。本周是否安排了与重要客户的回访？检查您的收件箱中是否有任何最近的语音邮件，并在会议开始前快速了解所有相关信息。 

4、 建立通话记录档案 

语音邮件存档是任何企业记录的重要组成部分。出于各种原因，手头有这些信息可能会派上用场，其中最重要的是在您与客户打交道时出现任何法律问题时免于承担责任。 

将这些录音放在手边以备将来参考也很有用。因此，建立通话记录档案是一项值得的努力，而且使用SparkleComm VoIP电话系统的语音邮件到电子邮件功能可以轻松做到这一点。 

  如何将语音邮件通知发送到您的收件箱 

使用SparkleComm 可以轻松设置您的 VoIP 系统，以便语音邮件通知显示在您的收件箱中 。只需点击几下，您就可以让自动生成的电子邮件在每条语音邮件消息结束时到达您的收件箱。 

通过拨打电话的时间和日期、通话记录和回电号码等相关信息，座席将能够迅速响应紧急语音邮件。 

SparkleComm VoIP的语音邮件通知还可以包括您的消息的副本，以便您可以更轻松地找到重要信息。   通过将语音邮件发送到电子邮件来提高效率 

每个人都想在工作中感到富有成效，对吧？那么，有什么比拥有一个自动将语音邮件消息发送到座席收件箱的系统更好的方法来提高呼叫中心的效率呢？ 

花费大量时间回听旧的、存档的语音邮件消息以期找到一些关键信息可能会严重消耗座席的心理和工作效率水平。通过SparkleComm VoIP电话系统的语音邮件到电子邮件功能，座席将能够阅读语音邮件消息的副本，以便他们可以更快地找到他们正在寻找的信息。 

从长远来看，通过您的电子邮件收件箱开发可访问的语音邮件存档也可以对生产力产生积极影响。如果座席必须与大客户进行交互，能够重新收听或重新阅读旧的语音邮件消息将为座席提供他们需要的所有背景信息，以确保他们即将到来的电话顺利进行。

五一劳动节的由来

　　芝加哥的工人大罢工是劳动节的开始。1886年5月1日，芝加哥的20多万工人为争取实行八小时工作制而举行大罢工，经过艰苦的流血斗争，终于获得了胜利。为纪念这次工人运动，1889年7月第二国际宣布将每年的5月1日定为国际劳动节。这一决议得到世界各国工人的积极响应。从此，每逢这一天世界各国的劳动人民都要集会、游行，以示庆祝。

五一劳动节的意义

五一劳动节的意义在于劳动者通过斗争，用顽强、英勇不屈的奋斗精神，争取到了自己的合法权益，是人类文明民主的历史性进步，这才是五一劳动节的精髓所在。所以，这个日子在全球所扮演的角色体现了它的力量：正是在这一天，全世界所有的工人们为了共同的目标而一起奋斗。

劳格科技五一劳动节放假安排

4月29日至5月3日放假调休，共5天。4月23日（星期日）、5月6日（星期六）为上班日。

节日期间，为确保与您的联系畅通，公司全体同仁都将保持电话24小时开机，如需联系我们，可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们，如无法于相关负责人联系的可拨打电话：17723115448。感谢您的支持！

因放假给您带来的不便敬请谅解！

五一劳动节，我们要用幸运的锄犁，耕种幸福的种子，播散欢乐的时光，培育希望的嫩芽，收获甜蜜的一生，劳动最可贵，幸福变很美。劳动节快乐！

即时通讯平台比以往任何时候都更受欢迎。随着即时通讯软件的崛起，即时通讯平台正在接管业务通信。精益和用户友好的消息传递解决方案已经取代了电话、传真和电子邮件。即时通讯软件使团队能够即使在混合工作环境中也能更成功地沟通和协作。

什么是即时通讯平台？

即时通讯平台是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的通信和协作，从而使工作更轻松、更快捷。

我们还发现即时通讯平台的条款如下：

实时消息传递应用

团队通信应用

团队聊天

异步消息传递工具

交流平台。

尽管即时消息平台首先用于异步通信，但其中最好的是呼叫和视频会议。这样，它们才能真正体现交流平台的意义。

为什么即时通讯对企业有好处？

在一些公司中，拥有即时消息解决方案是理所当然的。然而，其他人仍然依赖其他通信方法，落后于技术先进的同行。即时通讯平台对企业有很多好处。 首先，它们体现了团队沟通的最佳实践.这是更详细的细分。

1、促进团队协作

如今，协作对企业至关重要。根据员工自己的说法，缺乏协作是工作场所失败的主要原因之一。此外，任何旨在进一步发展其业务的组织都必须知道团队协作的真正力量. 它不仅对创新至关重要，而且确保项目的结果具有最高质量。

2、提高生产力

即时通讯平台使员工能够毫不费力地进行沟通和协作，从而缩短了查找关键信息并处理信息所花费的时间。 例如，研究表明，在员工关系良好的组织中，生产力提高了 25%。

3、提高员工敬业度

当沟通变得容易时，员工的工作更加相互关联。因此，员工在工作中相互参与。即时通讯平台有时还具有机器人功能，可以向他们提出不同的问题，并让他们给予表扬或回答随机问题，这使员工更加投入

4、连接远程同事

即时消息应用程序使远程同事能够更轻松地进行联系和协作。异步消息传递可以帮助他们掌握任务并感觉自己是公司的一部分，即使他们在不同的地点和不同的时区工作。最好使用既采用异步通信又采用实时消息传递的工具。

5、强化企业文化

借助适用于企业的即时消息平台，可以轻松创建具有不同主题的频道并让讨论进行。研究表明，对工作场所关系质量感到满意的员工往往更依恋组织。换句话说，即时消息平台是将员工与业务和非业务主题联系起来的好方法。这可以为您的公司文化创造奇迹，这在远程环境中很难维持，并且可以帮助优化员工保留率。

5、为员工提供未来工作的工具

作为即将占劳动力总数绝大多数的几代人，你可以说千禧一代和Z世代应该对工作场所的沟通有发言权。我们在年轻一代的工作场所沟通中看到的主要趋势是他们更喜欢即时通讯而不是其他沟通方式。例如，75%的千禧一代宁愿交换即时消息也不愿打电话。为什么？好吧，76%的人更喜欢发短信，因为它允许他们在自己的时间查看消息。此外，63%的人认为即时通讯比电话更不分散注意力。

因此，即时通讯平台被视为千禧一代和Z世代更自然的通信中心。协作软件可以帮助您的公司充分利用协作最佳实践。

最佳商业即时通讯平台

面向业务的即时通讯平台通常迎合需要用户友好通信解决方案的组织。有各种各样的即时通讯平台适用于中小型企业和企业。其中一些甚至有免费版本，非常适合在全公司范围内实施之前在较小的团队中试用。

SparkleCommIM即时消息平台是商业即时通讯平台中的杰出软件代表。除了专注于无缝用户体验外，还被认为是最安全的协作工具，由于安全，故更加适用于企业。在即时消息本身方面，SparkleCommIM支持与同事进行多种沟通的方式：团队、讨论、线程和频道。

什么是即时消息？

即时消息，通常缩写为 IM 或 IM'ing，是通过独立应用程序或嵌入式软件交换近乎实时的消息。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密的来回通信方式进行。

SparkleCommIM核心功能是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接 - 该功能称为状态。随着技术的发展，SparkleCommIM客户端添加了对 IM 会话中的文件传输和图像共享等功能的支持。

即时消息与电子邮件的不同之处在于消息交换的即时性。SparkleCommIM也往往是基于会话的，具有开始和结束。由于 SparkleCommIM旨在模拟面对面的对话，因此单个消息通常很简短。另一方面，电子邮件通常反映了较长的信件写作风格。

即时消息如何工作？

通常，SparkleCommIM 用户必须知道彼此的用户名或屏幕名称才能启动会话。可以创建经常联系的联系人或好友列表。识别并选择目标收件人后，发件人将打开 IM 窗口以开始会话。

为了使 SparkleCommIM按预期工作，用户必须同时处于联机状态，尽管几乎所有即时消息平台都支持联机和脱机用户之间的异步交互。如果不支持脱机消息传递，则尝试向不可用的用户发送 IM 会导致无法完成传输的通知。

收到消息时，SparkleCommIM会通过一个包含传入消息的窗口（通常是弹出窗口）提醒收件人。或者，根据用户的设置，一个窗口可能指示 IM 已到达，并提示接受或拒绝它。SparkleCommIM使用独特的声音（如提示音）通知用户。用户还可以接收可视通知，例如在消息到达时闪烁 IM 窗口或其任务栏图标。

过去，IM客户端通常基于专有协议，要求用户使用相同的通信软件。然而，开放标准的使用在今天更为普遍，支持多平台即时消息系统，如SparkleCommIM IM 的另一个重要转变是访问和交付它的方式。这些应用程序长期以来被部署为必须下载和安装的桌面客户端。现在，即时消息更常作为另一个基于Web或基于云的服务（如SparkleCommIM）

为什么使用即时消息？

即时消息用于互联网上用户之间的实时通信。企业和消费者用户发现它是电子邮件的即时、方便和灵活的替代方案。SparkleCommIM 比电子邮件更快，比其他异步通信形式更直接。用户可以从一系列设备（而不仅仅是手机）发送即时消息。

企业即时消息系统允许用户指示其可用性、相互聊天、交换文档和举行小组会议。即时消息是保持远程工作人员联系和协调工作流程的关键通信形式。主要用于其他用途的应用程序正在扩展到SparkleCommIM。

在使用者上下文中，即时消息是文本和短消息服务，聊天机器人是SparkleCommIM的变体。它们模仿 IM 交换中的用户体验，但用户不是与另一个人交谈，而是在与自动化程序交谈。聊天机器人用于自动化简单的客户服务请求。 像SparkleCommIM这样的应用程序提供加密的消息传递，可用于非记录聊天和敏感数据，如个人健康信息。

即时消息功能

长期以来，基于文本的通信一直是即时消息的主要功能，但现在它是众多功能之一。其他功能包括：

1、可用性。  状态技术使用户能够查看其联系人的可用性。SparkleCommIM显示联系人是联机还是脱机，以及他们是否已将其状态设置为空闲或忙碌。SparkleCommIM允许用户设置离开消息并提供有关其可用性的详细信息。在活动会话中，SparkleCommIM会实时指示用户何时键入内容。

2、图像。 SparkleCommIM允许用户在邮件中插入图像和表情符号。

3、文件传输。 发送和共享文件也是SparkleCommIM应用程序的标准部分。

4、切换到其他通信模式。 SparkleCommIM应用程序允许IM用户在应用程序内移动到其他通信模式，例如群聊，语音呼叫和视频会议。

综上所述，如果有寻找即时通讯软件的需求，SparkleCommIM是您值得考虑的选择。

过去两年见证了全球远程工作的兴起。现在，随着越来越多的公司让员工回到办公室，他们在某种程度上以混合模式工作。即使健康风险消退，预计许多人将继续使用这种模式。 请继续阅读，了解混合工作对企业意味着什么，以及实施成功的混合工作策略需要什么。

什么是混合工作？

术语“混合工作”是指办公室出勤和远程工作的组合。混合工作模式可以采取多种形式。一些公司可能会要求员工在一周中的某些日子去办公室，而另一些公司可能会让一些员工在家工作，有些员工在办公室工作。

根据研究表明，大多数员工更喜欢以混合模式或完全远程工作。员工喜欢混合工作，因为它使他们在工作时间表上具有更大的灵活性，并确保更好的工作与生活平衡。尽管一些企业仍然不确定在家或混合工作的员工的生产力，但越来越多的企业正在采用混合策略，以吸引人才并提高保留率。此外，随着混合工作的上升趋势，联合办公空间也随之增加，这符合混合模式的灵活性，可以为公司节省间接成本。

在混合工作世界中，技术比以往任何时候都更加重要。

尽管混合工作模式似乎是未来的发展方向，但并非每个企业都具备接受这种新的灵活工作方式的准备。混合工作的最终目标是提高团队的生产力和灵活性，但如果没有基础设施和工具来支持它，混合模型反而会妨碍业务发展。任何混合工作策略的第一优先级是确保办公室工作人员，远程工作人员以及介于两者之间的每个人都可以轻松协同工作。

你们的技术是否为我们即将进入的新工作时代做好了调整？以下是应该在您的清单上的几个混合工作技术类别。

1、统一通信

沟通是任何组织的命脉。为了保持内部和外部沟通的正常状态，绝大多数公司在大流行期间在一定程度上升级了他们的业务通信系统。统一通信，尤其是基于云的即服务解决方案UCaaS，正迅速成为随时随地工作的员工的必备品。在混合工作时代也是如此。

统一通信是许多不同类型的通信渠道的集成，包括音频、视频、消息传递等，每个人都可以在他们使用的任何设备上访问这些通道。它既被小企业使用，也同样被拥有数十万工人的大公司使用。凭借无与伦比的功能、移动性、可扩展性、灵活性、易用性和兼容性，它非常适合公司统一分散在各地的员工和客户，并且仍将是规划混合未来的企业的关键组成部分。

2、视频会议

视频会议涉及三种主要类型的技术：基于 Web、基于应用程序和基于专有设备。每个都有其优点、缺点和注意事项。自大流行以来，无论哪种类型，视频会议已成为任何成功业务运营不可或缺的一部分。

当每个人都在同一个房间里时，很容易见面。与通过视频会议远程连接的人开会也非常简单。当办公室里有混合的人和远程工作时呢？在混合工作的新时代，如何为会议室中的人员和不在会议室中的人员提供一致的虚拟会议体验，是保持团队参与度和生产力的关键。

您的会议空间是否配备了合适的视听设备？使用笔记本电脑进行会议的员工是否需要额外的耳机、网络摄像头或其他设备来提高音频和视频质量？您的 IT 基础架构是否限制了人们的参与方式？这些是新常态下我们需要注意的问题。

3、工作场所调度

有效的混合工作环境的关键是使空间和人员保持一致。混合劳动力的增长正在减少业务的物理足迹。员工不需要每天上班，因此不太可能像以前那样需要专用办公桌。会议成倍增加，对房间空间的竞争也成倍增加。此外，混合会议室的设计需要考虑到混合会议。这些变化使办公空间资源更具活力，但也更加不确定，因此如何预订和分配它们现在是雇主的新考虑因素。

4、安全

许多其他技术还可以使混合劳动力更自信地工作。例如，从在线白板到实时文档协作，从文件共享到项目管理等的团队协作工具允许团队成员保持同步并简化工作流程。另一个例子涉及网络安全。混合工作带来了新的网络安全风险，需要先进的安全策略。例如，许多企业依靠VPN进行远程访问，这可能使他们容易受到恶意攻击。双因素身份验证、零信任环境、违反密码保护以及更多措施来增强安全性。

转变

工作的未来是混合的，这已经被大公司采用，许多小企业也在做同样的事情。尽管这是一个颠覆性的转变，但做得对的公司将获得显著的好处，例如梦幻般的工作与生活平衡、更大的灵活性和更高的生产力。 在混合工作世界中，技术比以往任何时候都更加重要。统一通信、视频会议、工作场所调度、智能办公、协作工具、网络安全等都应该被考虑在内，并成为重中之重。SparkleComm统一通信平台经过多年打磨和完善，已经成为一把提高混合工作效率的利器，帮助企业提高沟通效率，帮助员工提高工作效率。