归档: 2023

新的一年意味着是时候展望正在上升的金融服务趋势了。全球通胀是整个 2022 年金融业的主要新闻。2023 年，企业和消费者将继续适应更高的利率，央行部署这些利率来对抗通货膨胀。

投资者和贷方正在更加谨慎地运营，并使用先进技术来降低风险、优化费用并提高生产力，而不会牺牲客户和员工体验。这些因素在 2023 年的金融服务趋势中发挥着关键作用。 让我们仔细看看金融服务业的六大趋势：

1.金融机构采取更保守的策略 2.更加关注创新和自动化 3.金融服务 AI 成为主流 4.更加关注合规性和一致的风险管理 5.优化混合工作以提高生产力和安全性 6.通过云迁移简化和现代化核心应用程序

1. 金融机构采取更保守的策略

大多数金融机构预计经济要到2024年的某个时候才会复苏。充其量，金融机构对经济状况存在广泛的不确定性，这通常会导致更多的风险规避策略。贷款人正在减少他们提供的贷款数量，并专注于最佳的回报风险机会。

2. 更加注重创新和自动化

总体而言，银行减少了预算，并专注于成本优化。然而，技术和创新是公司继续投资的一类。 具体而言，促进更好协作的解决方案是金融机构的首要考虑因素。SparkleComm统一通信协作解决方案支持创新工作，并帮助组织更快地将新产品推向市场，这是不确定经济中的关键差异化因素。 对创新的兴趣与充分利用资产、人员和资本的整体努力相一致。在过去几年中，银行已将预算分配给支持更远程劳动力的技术。到 2023 年，改善通信、客户体验和自动化的解决方案是受欢迎的选择。

3.AI金融服务成为主流

实用人工智能 （AI） 现在是大公司深入数字旅程的主流。较小的公司也开始尝试人工智能。 人工智能在金融服务中的应用示例包括： 正确的渠道：建议解决每个客户需求的最佳渠道。这样做可以优化客户体验并减少服务流程效率低下的情况。 跨所有接触点的个性化：提高同理心，尤其是在产品系列和其他更敏感的活动中。当客户选择金融解决方案时，个性化将成为更重要的决定因素。 增加对员工生产力的了解：面向知识型员工和呼叫中心座席的互联生态系统。共享的 AI 驱动数据有助于实现更准确的预测和决策。 以这些方式利用人工智能的公司将获得主要的竞争优势，例如SparkleComm统一通信方案为呼叫中心座席和客户提供更好的体验、更高的客户满意度 （CSAT） 分数、更高的运营效率以及更好的客户和员工保留率。

4. 更加关注合规性和一致的风险管理

在过去几年中，一些金融机构因未能遵守关键的监管要求而受到巨额罚款。监管和报告要求的提高给银行和其他金融机构带来了更大的压力，要求他们实现所有接触点的合规性并管理风险。 此外，随着员工队伍的远程化、数字连接程度越来越高，金融服务提供商在位置和工具之间移动的敏感通信和数据量也越来越大。确保合规性的问题源于数字渠道的激增，以及客户期望能够使用他们想要且最习惯使用的通信工具和应用程序。但是，公司不需要为了安全性和合规性而放弃易用性和便利性。 通过SparkleComm统一通信方案满足这些标准是公司能够安全地为员工提供全套工具和功能，同时降低潜在风险的唯一途径。多因素身份验证和端到端加密等安全协议以及存储数据、文档和交互的既定实践至关重要。

5. 优化混合工作以提高生产力和安全性

针对混合型员工的优化团队级交互可提高满意度和工作效率。自大流行开始以来，远程和混合工作团队的影响并没有消退。相反，银行投入了更多资源来支持混合工作单元，同时继续平衡面对面和远程工作以满足业务需求。这意味着一刀切的工作方式并不适合，金融服务公司正在寻找解决方案，不仅为整个公司，甚至为单个部门或团队提供不同的方法。 混合结构为员工提供了更大的灵活性，使银行能够吸引更多的人才库。为了提高生产力和满意度，企业可以继续投资于可靠和安全的SparkleComm统一通信方案。 SparkleComm统一通信方案是一个关键的优先事项。随着远程劳动力和更加以数字为中心的客户群，跨所有渠道高效、安全地进行沟通的能力至关重要。

6. 通过云迁移简化和现代化核心应用程序

云迁移对于公司利用实用的 AI、实现合规性和风险管理以及优化单元级混合工作至关重要。基于云的系统支持常见应用程序和业务流程的集成，从而减少孤岛和耗时的手动流程。 现代云基础架构包含最先进的安全协议。统一通信解决方案提供的基础有助于优化内部和外部通信以及简化记录保存和检索。

SparkleComm统一通信方案帮助金融服务机构紧跟潮流 在谨慎与竞争性增长之间取得平衡的必要性是塑造 2023 年金融服务趋势的核心。金融机构对近期的金融环境仍不确定，并将资本集中在高回报、低风险的投资和贷款机会上。他们还希望通过云技术简化核心应用程序并实现现代化。 为了构建更精简、更高效的系统，金融机构正在投资以通信和自动化为中心的技术。

SparkleComm统一通信解决方案提供了一个全面的平台来优化内部和外部通信和协作。作为金融服务行业数字化转型之旅的重要组成部分，SparkleComm统一通信方案有助于改善工作场所和改善客户体验。

随着 UCaaS （统一通信即服务）市场继续以惊人的速度发展，当今企业可用的产品数量正在增加。即使市场上的供应商之间继续进行整合，也不乏可供选择的差异化解决方案。

对于希望过渡到 UCaaS 领域的企业领导者来说，这可能会使寻找理想产品变得更加复杂。

没有适用于 UCaaS 的万能解决方案。适合任何公司的正确解决方案将取决于他们的具体需求、目标、预算和限制。但是，有一些重要因素值得考虑，可以帮助企业领导者做出更好的决策。

检查的要点包括：

1.可靠性

沟通是任何成功企业的核心。因此，公司需要确保他们投资的是可靠的解决方案，以及正确的故障转移策略和应急计划。SparkleComm UCaaS 将能够提供有关其正常运行时间百分比的见解，并且提供 SLA 协议以在发生中断时保护公司。

企业还可以通过密切关注业务性能、它经历的中断以及它在任何给定时间运行的数据中心和解决方案的数量来评估可靠性。评估行业报告对那些关心可靠性和稳定性的人也有帮助。

2. 声誉

良好的声誉并不总能保证 UCaaS 解决方案的出色体验，但它确实增加了公司与优秀供应商合作的机会。大约35%的公司表示，供应商的声誉会影响他们决定与谁合作。评论和推荐是深入了解公司可以提供的服务水平的绝佳方式。

今天，许多世界顶级 UCaaS 提供商还发布了突出显示他们最近取得的成就的报告，以及展示他们帮助其他企业取得成功的案例研究。甚至值得看看所提供的客户服务选项。一家致力于提供一系列支持形式的公司比只有一条电话线的公司更可靠。

3. 功能集

选择 UCaaS 供应商时要考虑的最重要的一点之一是他们在其平台内提供的功能和解决方案。多年来，UCaaS 包变得越来越先进和多样化。此外，许多供应商根据使用工具的企业规模及其特定需求提供不同的软件包选项。

公司对其当前通信环境和未来需求的评估应有助于他们确定哪种功能集对他们来说最重要。然而，值得考虑的不仅是现在可用的功能，还有解决方案提供商必须在未来创新和提供新选项的承诺。例如专注于研发SparkleComm统一通信系统的劳格科技更有可能提供更广泛的令人兴奋的创新新功能。

4. 灵活性和可扩展性

UCaaS 的核心优势之一是平台的灵活性。正确的工具应该是可定制的，以满足任何企业的需求。因此，值得寻找一种能够适应任何用例或环境的解决方案。如今，许多解决方案提供商例如SparkleComm统一通信还将为公司提供通过 API 和集成将自己的额外功能添加到平台的自由。一个更加开放、多功能的平台为企业提供了发展和成长的空间。

同时，解决方案的可扩展性也值得一看。随着业务和通信领域的不断发展和变化，公司将需要调整其技术堆栈。最好的解决方案提供商将使企业主能够扩大或缩小他们的技术以满足他们的需求，以最小的努力访问新工具和电话号码。

5. 安全与合规

最后，在业务环境中实施的任何新技术都应始终遵守企业的安全性和合规性要求。在通信领域尤其如此，那里的法规正在以一致的速度发展。公司应确保其解决方案提供商能够通过加密和端到端访问控制轻松保护跨任何平台或介质的通信数据。

如今，许多 UCaaS 解决方案例如SparkleComm还可以提供高级安全性和合规性选项，以及用于监控风险的 AI 驱动工具和高级保护系统。有可用于减少电话欺诈的生物识别工具，以及具有内置零信任架构选项的系统。

展望 UCaaS 的未来

如今，统一通信即服务解决方案对于大多数企业领导者而言已远非一个新概念。UCaaS 已经从许多企业的必备产品发展成为确保业务连续性、敏捷性和增长的重要解决方案。展望未来，报告表明 UCaaS 的增长和采用只会继续加速。

不仅更多的供应商肯定会出现在 UCaaS 领域，而且现代企业可用的平台和工具也可能发生变化。我们已经看到 UCaaS 系统引入了创新概念，例如内置 UCaaS、CPaaS、AI、报告和分析工具。

展望未来，我们可以期待看到更多创新，重点关注改进的连接性（边缘计算和 5G）、人工智能、自动化和集成等领域。随着新方法继续进入市场，例如扩展现实和元宇宙，由 UCaaS 环境调整的通信平台也可能会在未来几年内发展。

未来，UCaaS 平台可能很快成为一体化的软件即服务环境，旨在为未来的分布式员工提供他们保持合规、高效和协调所需的所有工具。有一件事似乎是肯定的，对于各种规模的企业，UCaaS 都将成为通信的未来。

会议疲劳在工作场所并不新鲜，但远程和混合工作使它更难避免。对于混合型员工队伍，许多领导者认为他们需要更多的会议来让每个人都参与进来，但事实往往恰恰相反。太多的会议会导致敬业度降低、员工倦怠和整体生产力下降。

了解混合协作需要新的策略来保持员工的参与度和工作效率，您可以做些什么来减少会议疲劳的机会？

避免虚拟会议疲劳的9 个技巧

1. 制定会议议程并提前分享 

根据具有特定目的和目标的明确会议议程开展工作，这有助于确保每个人都保持在正轨上，并且会议不会持续太久。制定议程可以让人们知道对会议的期望并据此制定计划。

将议程放在会议邀请中是个好主意，这样人们就可以立即知道他们是需要接受会议还是拒绝会议。

2. 只邀请必要的人参加虚拟会议

邀请每个人参加会议的日子已经结束。人们实在是太忙了，无法再过那种生活了。在计划会议时，请确保找出最重要的利益相关者并邀请他们。如果还有其他人您不确定，请问他们，或者将它们作为“可选”包含在邀请中。

3. 为错过的人录制虚拟会议

使用SparkleComm视频会议软件录制虚拟会议，请在深入讨论重要主题之前按下“录制”。

SparkleComm视频会议结束且录制可用后，您可以与无法出席的任何人分享。这样，每个人都不会感到不知所措。

4. 创建会议后分享的行动项目

通过易于阅读的项目符号列表来对抗会议疲劳和注意力不集中的问题，这些内容是您举办的任何会议的要点。通过电子邮件或SparkleComm即时通讯应用程序与与会者分享，并确保加粗或@标记任何有行动项目的团队成员。

让您的视频会议平台为您记下您的行动项目！使用像SparkleComm这样的视频会议应用程序，您将获得 AI 生成的SparkleComm视频会议录制摘要，供与会者事后查看。

5.人工智能可以帮助缓解疲劳

对话智能是分析对话的人工智能。这项技术提取了各种有用的见解，现在可以在某些视频会议平台上使用！

例如，使用 SparkleComm视频会议平台，您可以：

捕捉您错过的会议的视频精彩片段，其中总结了所有要点

随时随地浏览会议的“悬崖笔记”

搜索特定主题或演讲者的虚拟会议记录

SparkleComm视频会议平台拥有触手可及的AI工具，它真的可以节省会议时间！

6. 合适的团队消息应用程序可以取代很多会议和电子邮件

随着混合工作的兴起，对异步协作和实时会议的需求也越来越大。这就是团队消息传递的用武之地。

借助合适的平台，您可以与所属团队保持联系，而无需面对面接触。其中一些平台具有许多其他功能，可以帮助减少定期会议。例如，在SparkleComm即时通讯中，您可以：

创建无限制的 1:1 和群聊（私人和公共）

邀请企业外部的来宾进行协作

跟踪带有任务的项目

分享文件

锁定重要对话以供日后使用

轻松搜索主题和关键字以跟进项目

7. 收集关于你的会议文化的反馈

从参与者那里获得关于他们的会议进展情况的反馈。这将帮助您确定任何可以改进的领域或需要投资的领域，例如会议管理工具 ，以保持每个人的参与和积极性。

反馈还提供了关于哪些主题对您的团队或企业最重要的宝贵见解，以便您可以在以后的会议中专注于这些主题。通过收集参与者对虚拟会议体验的反馈，您可以确保会议的有效性随着时间的推移不断提高。

8.创造不可协商的空闲时间块

消除会议疲劳的最佳方法之一是在您的日程安排中划出一段空闲时间，让您可以专注于任务，而不会受到任何干扰或打扰。通过留出“非会议”时间，您可以确保有足够的时间完成工作，而不会因太多的虚拟会议而感到精疲力竭。

9.在会议之外与团队进行社交

从办公室休息一下，在会议环境之外与团队进行社交。这可以帮助员工恢复注意力和精力水平，同时还可以让他们以更随意的方式与同事联系。指定时间进行有趣的社交可以减少工作会议中可能发生的玩笑，并让您的会议听众更加专注于手头的会议议程。

这里有一些提示，可帮助您在会议之外与团队进行社交： 

使用SparkleComm即时聊天或休闲消息与同事保持联系

计划办公室以外的活动以获得乐趣

与朋友或同事安排虚拟的咖啡休息时间或午餐时间（这种非正式会议通常不会导致与更正式的会议相同类型的疲劳。）

用正确的技术消除会议疲劳

虚拟会议无处可去。避免会议疲劳的关键在于为每个人提高会议质量。SparkleComm在线视频会议软件可以帮助您从会议中获得最大收益。

SparkleComm视频会议软件旨在让您的会议更加高效、高效和有效。它使您能够轻松地与团队成员协作，无论是通过视频会议还是即时聊天。凭借高清质量的语音、视频和屏幕共享，SparkleComm 拥有您保持会议高效和员工参与所需的一切。

SparkleComm即时通讯应用程序提供的功能可以改变您的客户支持功能并让客户满意。以下是企业级SparkleComm即时通讯软件的前五项功能。

1.集成能力

SparkleComm即时通讯应用程序与 CRM 平台集成后，可以在一个集中位置捕获所有联系记录、对话、抄本和数据——因此您的支持部门在与客户打交道时拥有单一的真实来源。

2.自动路由

使用自动化工作流程，支持团队可以管理下班时间的流量、推动转化并收集客户信息。SparkleComm即时通讯软件使用基于技能的路由和 AI 支持的优先级排序，自动将客户路由到合适的座席进行优先级解决。

3.对话自动化

预制回复加快了解决过程并减少了座席的响应时间。响应的标准化允许您的座席在后续聊天会话中仅需几次击键即可使用它们。座席必须在以下情况下使用预设回复：按名字问候回头客；提供促销折扣；将聊天转移给另一个座席；回答常见问题。

4.聊天监控

您可以通过聊天监控跟踪流量、收集客户反馈并分析座席绩效。它提供有关客户满意度和意图的实时可操作见解，并使用自定义触发器收集有价值的绩效反馈。

5.主动聊天

主动聊天利用智能触发器并允许您的支持座席与网站访问者实时发起对话。它提供实时行为洞察来识别高价值客户并主动与他们互动以推动更多转化。您可以根据关键指标设置触发器，例如在页面上花费的时间、滚动深度、购物车内容和座席可用性。

例如，如果网站访问者在页面上花费一定时间，智能触发器可以弹出带有预制问候消息的网络聊天窗口。

借助SparkleComm即时通讯软件，企业可以将客户关怀转化为营销，降低成本，并通过为客户提供即时答复来提高客户满意度。

我们工作的世界在不断变化，相比从前，如今团队更加分散，员工们远程工作。在过去十年中，远程工作的增长率提高了 91%，因此，我们需要能够进行实时协作的生产力工具。   

面对面的沟通是功能强大的工具。在沟通中，大约 55% 是肢体语言，38% 是语气，7% 是口头用语。最近的研究表明，有 84% 的人喜欢远程会议。 

尽管如此，仍有近 100% 的人认为面对面会议对于长期的业务关系至关重要。因此，通过免费的视频会议进行交流，有助于满足远程工作人员和团队面对面互动的需求，同时还有助于改善交流以及通过视频会议了解他人的观点。  

为什么选择免费的视频会议服务？

免费视频会议并不是什么新鲜事物，它是许多行业的业务标准，通常作为统一通信平台的一部分提供。它是一款很棒的工具，用于与同事开会和协作。随着远程工作者人数的增加，它的使用量呈上升趋势。但是谁可以从使用免费视频会议中受益？这包括了小型企业、企业家甚至是大型企业。   经营小企业或做企业家并不容易。每一分钱都很重要，因此通常不会选择投资昂贵的软硬件。对于这些企业来说，免费视频会议是一种利用顶级协作工具的极好方法，几乎不需要投资。对于企业而言，好处是可以测试多个免费的视频会议程序，了解哪些产品可以满足公司的需求。 

要寻找的基本视频会议功能

免费视频会议程序的功能至关重要，而且每个程序的功能都不同，但是您是否能够充分利用已有的功能？   下面是使SparkleCommm视频会议脱颖而出的功能：  

屏幕共享  

在寻找提高会议效率的方法？如果您在使用免费的视频会议，则您或共事的人很可能位于远程位置，SparkleCommm视频会议屏幕共享与视频会议配合使用可帮助保持团队联系，同时使实时协作变得轻松而有效。它使与会人员可以看到相同的内容，从而确保每个人都掌握相同的信息。   文档共享 

确保您选择的免费视频会议程序具有文档共享功能。SparkleCommm视频会议文档共享消除了会议前或会议后通过电子邮件发送文档的需要。使用此功能，您可以在会议期间立即为与会人员提供访问相关文档和演示文稿的权限。另外一个好处是，它可以帮助您让会议顺利进行并按时完成任务。 

主持人控件 

在线视频会议可能包括两个人，也可能包括一百（或更多）人，因此具有特定的控件至关重要。当所有人都在通话时，有人可能忘记静音，这会分散注意力，并且会直接破坏会议继续的势头。通过SparkleCommm视频会议主持人控件，会议负责人可以在需要时掌控会议。通过使与会者静音和取消静音的功能，剔除不应该参加会议的与会者。  

文字聊天功能 

SparkleCommm视频会议文字聊天功能使与会者可以参与、协作、提问等，而不会中断会议流程。无论是发给个人的私人消息，还是发给整个小组的消息，文字聊天都是一项高价值的功能。  

免费视频会议的价值 

我们的工作方式几乎每天都在变化，但是面对面交流的需求仍然是人类体验的重要组成部分。SparkleCommm视频会议可帮助我们弥合鸿沟，并与来自世界各地的同事建立联系。  当我们能够看到彼此，能够听到彼此的发言时，我们就能以自然的方式进行交流，包括语言和非语言。随着越来越多的员工在远程或在不同的办公地点工作，SparkleCommm视频会议将继续成为商业世界中每个人都要使用的宝贵工具，您只需确保能够发挥出它的最大作用。 

如果您是中小型企业的所有者，您可能一直在寻找改善运营和节省资金的方法。您可以同时做到这两点的一个领域是您的电话系统。传统的固定电话系统可能既昂贵又不灵活，但有更好的选择是SparkleComm VoIP商务电话系统。

SparkleComm VoIP 或互联网协议语音是一种使用互联网拨打和接听电话的电话系统。它提供了一系列传统固定电话系统无法比拟的优势，包括灵活性、成本节约和高级功能。在这篇博文中，我们将仔细研究为什么现在是将您的业务切换到SparkleComm VoIP 电话系统的时候了。

 

灵活性

SparkleComm VoIP 的最大优势之一是它的灵活性。使用SparkleComm VoIP 电话系统，您的员工只要有互联网连接就可以在任何地方工作。这在当今的商业环境中尤为重要，混合和远程工作模式越来越受欢迎。使用SparkleComm VoIP，您可以确保您的员工无论在何处工作，都可以使用他们在办公室使用的所有相同通信工具。  

高级功能

SparkleComm VoIP 的另一个主要优势是它提供的高级功能。这些功能有助于简化您的业务运营并提高效率。例如，您可以设置呼叫转移、语音邮件到电子邮件和通话录音。您还可以设置虚拟电话号码，这样您就可以在多个地点拥有本地业务，而无需设立实体办公室。使用这些功能，您可以更有效地管理您的通信并充分利用您的资源。  

节约成本

SparkleComm VoIP 电话系统通常也比传统固定电话系统更实惠，尤其是当您有很多员工或打很多长途电话时。使用SparkleComm VoIP，您可以享受无限制通话等功能，可以为您的企业节省大量每月电话费。此外，您还可以节省硬件成本，因为SparkleComm VoIP 电话系统不需要任何物理电话线或设备。

今天做出改变

立即联系我们了解SparkleComm VoIP 电话系统更多信息。我们的专家团队可以帮助您找到适合您业务的 VoIP 解决方案，并帮助您快速启动和运行。SparkleComm的多种电话功能，以及集成的视频会议、聊天、文件共享等功能正在等待中……只需支付低月费！

移动优先，永远在线：在当今的现代世界开展业务可能是一个充满挑战的地方。   制造、服务、酒店、娱乐；无论垂直领域如何，也无论企业规模如何，那些利用技术力量的人都能做出最好的反应。 

沟通当然是关键。迈向智能、全渠道、一站式通信平台是必行之路。语音、视频、消息、电子邮件，所有这些都巧妙地集成在一起，为客户和同事提供了一种更顺畅、更流畅、更现代的联系方式。 

对于最终用户组织和类似的 IT 服务合作伙伴而言，推动改进、效率和增长的机会无处不在。 

第一步是选择合适的供应商。现在在固定地点或固定时间运营的企业、客户或利益相关者要少得多，因此需要一种新的、移动优先的方法，领先的SparkleComm统一通信解决方案功能丰富、易于使用，可以帮助企业更好的联系与运营。   需要一种新的、移动优先的方法

疫情之后的灵活工作意味着我们现在都在最有效的地方工作；有时在我们的办公室，有时在家里或其他地方。这使得简单、无缝和可靠的通信成为关键任务。这意味着，对于企业而言，部署正确的工具非常重要。

SparkleComm统一通信平台集成了聊天、视频、屏幕共享、会议和文件管理功能，所有这些功能都通过一个用户界面整合在一起。

移动设备成为电话系统的无摩擦部分，由于“随时随地，任何设备”的可访问性，提高了员工的灵活性。

呼叫路由流畅且顺畅；语音邮件消息被转录为文本和电子邮件，以便快速、高效地处理；聊天、短信、视频会议、屏幕共享、文件共享和文件备份都超级安全地集成在一起，以实现更好的协作和生产力。 

SparkleComm统一通信平台功能极其丰富，但同时操作起来非常简单直接，它彻底改变了我们的工作方式。利用SparkleComm的呼叫中心功能，现在可以使用系统的状态功能检查所有员工的可用性，并使用自动助理功能将呼叫路由到正确的部门或人员，无论他们身在何处。

SparkleComm统一通信提高呼叫中心部门的效率

在呼叫中心部门使用SparkleComm统一通信平台时，就更加便利了。当某个部门无法接听电话时，企业可以使用寻线组，以便有人可以处理电话，呼叫中心座席可以使用未接来电数据功能检索和回拨客户和供应商。此外，所有的通话都被远程记录，这令人难以置信，而且有一个用户门户允许企业自己对系统进行更改，这是在旧系统上无法做到的。

所以部署现代基于云的SparkleComm统一通信平台对致力于实现繁荣和发展目标的企业具有更大帮助。 

在过去几年中，互联网协议语音一直是通信的重要工具。它为用户提供了一种经济高效且更高效的互联网电话方式，使个人和企业能够在保持联系的同时省钱。在未来十年，我们可以期待在VoIP商务电话线中看到一些重要的趋势和预测，这将塑造通信的未来。

  基于云的VoIP服务的采用率增加：

基于云的VoIP服务正变得越来越流行，因为它们为用户提供了灵活性和可扩展性。企业可以随着业务的增长轻松扩展其 VoIP NYC，而无需投资新的硬件或基础设施。基于云的VoIP服务还提供增强的安全功能，这对于希望保护其通信免受潜在网络威胁的企业来说是一个有吸引力的选择。

  与人工智能 （AI） 集成：

人工智能正在彻底改变许多行业，VoIP行业也不例外。我们可以期待看到更多的VoIP提供商将AI集成到他们的服务中，这将帮助企业自动化某些任务，例如呼叫路由和数据分析。人工智能还可以通过提供实时语音到文本转录和翻译服务来帮助提高VoIP呼叫的质量。您还可以使用唯一的VoIP号码进行业务。  

5G网络的扩展：

未来十年，5G网络的扩展将对VoIP行业产生重大影响。5G网络将为用户提供更快的互联网速度和更可靠的连接，这将提高VoIP通话的质量。我们还有望看到更多的VoIP提供商提供5G服务，这将为企业提供更大的灵活性和可扩展性。

  增强的安全功能：

  随着网络威胁的增加，安全性在VoIP行业中变得越来越重要。在未来十年，我们可以期待看到更多的VoIP提供商提供增强的安全功能，例如端到端加密和多因素身份验证。这些功能将帮助企业保护其通信免受潜在安全漏洞的影响，并确保其数据保持安全。

  改进的用户体验：

  VoIP提供商将在未来十年继续改善其客户的用户体验。我们可以期待看到更用户友好的界面、更好的通话质量和更可靠的连接。VoIP提供商还将专注于将其服务与其他通信工具（如视频会议和即时消息）集成，为企业提供无缝的通信体验。用户要求的提高对VoIP服务提供商而言，是挑战也是不断完善自己的一个机会。

您的选择：

SparkleComm VoIP已经拥有一套成熟的方案，且随着时代的发展趋势，不断完善和优化VoIP平台以迎合市场日益增加的需求 ，当然，也可以根据企业的需求，个性化定制VoIP平台，为企业的发展添砖加瓦。 要了解有关VoIP电话套餐的更多信息，您可以与SparkleComm VoIP销售联系，我们将竭诚为您提供详细信息和安全可靠的定制化方案。

手持对讲机一直是需要即时和紧急双向通信的组织的重要工具。

自从在第二次世界大战中为步兵作战首次亮相以来，这款对讲机一直依赖于其便携性、可靠性和有效性，为消防部门、警察、急救人员和医院工作人员提供支持。  但是，在此过程中，智能手机出现了，随之而来的是基于云的一键通 (PTT) 功能。突然间，对讲机找到了一个能力得到提升的新家——在智能手机上。  

一键通：SparkleCommPTT手机对讲

与对讲机相比，SparkleComm PTT 是与需要即时更新的员工进行通信的一种更简单、成本更低的方式。 更好的是，与传统的对讲机不同，SparkleComm PTT 通信不会被墙壁或电梯等具有密集阻抗的密闭空间阻挡。  

不犯错误。对讲机对许多人来说仍然是一个可行的工具。但 SparkleComm PTT 已成为急救人员、医院工作人员和现场工作人员的一种更强大、更简单、更便宜的替代方案。   借助智能手机的便捷性，呼叫者和响应者可以通过手机信号和 Wi-Fi 即时交互，并享受基于云的控制和安全性的所有优势。范围限制已经一去不复返了。 

因此，SparkleComm PTT 继续获得其传统用户群之外的认可也就不足为奇了。 

当今每个行业都需要即时沟通。在拥有混合员工的大流行后世界中，您如何同时联系一个团队？SparkleCommPTT手机对讲解决方案使之成为可能。它让人们同时在同一页面上。 

企业关注SparkleCommPTT 

PTT 的发展和接受表明它的价值远远超出了无办公桌的员工。无论是医疗保健、制造、教育还是政府，PTT 都占有重要地位。 

例如一家拥有 100 名人员监控商场运营的大型购物中心在综合楼宇管理系统中使用了SparkleComm的一键通。  

这些集成包括用于火灾、安全、建筑设备和盗窃检测系统的传感器和警报。警报和紧急通知通过 SparkleComm的统一通信平台发送，并根据警报类型将警报详细信息和警报器推送到人员的SparkleCommPTT手机对讲系统中。该系统的一个关键方面是每个员工都需要确认收到通知。SparkleComm 可以监控谁在何时收到了消息。 

SparkleCommPTT手机对讲的功能特点

SparkleCommPTT手机对讲是一种强大的企业通信工具。它设置简单，易于使用且高效。 

只需按一下按钮，即可立即联系地理位置分散的团队。 

拉近您的团队。SparkleCommPTT手机对讲将内部工作人员与现场工作人员联系起来。   

免提通信使驾驶员更加安全。没有拨号，只需按一下蓝牙耳机上的按钮即可通话。 

每一次谈话都可以被记录下来，以满足合规要求，这在传统对讲机上是不可能的。  

SparkleCommPTT手机对讲专为智能手机（iOS 和 Android）设计，可自动更新。  

更好的安全保护。与坏人窃听警察扫描仪的对讲机不同，SparkleCommPTT手机对讲系统是完全加密的，不会出现在意图可疑的犯罪分子的公共广播中。 

单击此处获取免费演示或了解有关SparkleCommPTT手机对讲解决方案的更多信息。

现代互联网技术发展的非常成熟了，在进行个人或者是公司需要跨区域沟通的时候，很多人都会选网络电话会进行沟通，不仅是可以实现多平台交流，同时在费用方面也是非常便宜的，最为重要的是更加的方便。但是在实际操作的时我们有时候会遇到效率不好、交流效果不佳等其他事情的干扰，下面就来看看要如何的开好电话会议？

一、事先准备

在开会之前需要进行事先的准备与沟通，这个可以很好的提高会议的效率，在开会之前需要做到以下几点：

1、需要知道为什么要开这个会，明确电话会议的目的是什么？想要解决什么情况？如果在开会之前没有明确的目标的话，那么电话开会的效果是很差的，只是浪费时间而已。网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式，属于在线调查的一种。IP电话从形式上可分为四种：PC—PC、电话—PC、PC—电话、电话—电话。现在人们所说的真正意义上的IP电话，即通过Internet实现从普通电话到普通电话之间的通话。

2、都有什么人参加？时间是否充裕？这些人在之前合作的时候是不是有出现过冲突？需要注意的是在开展电话会议的时候人数不可以太多，最好不要超过100人，同时还需要很好的保证尽量让在座的各位都可以发言、参与讨论。

3、需要制定详细的会议议程，不仅是要有时间的限制，同时还要对主持人与会议记录进行事先的确定，明确了解在开会的时候需要讨论的一些问题。然后把这些相关的资料都发送给会议人员，需要提前一个礼拜左右的时间发出，在会议的前一天还需要和会人员再次确认。

二、电话会议中的事项

1、在开会前需要提前15分钟做好准备、需要用到的资料、PPT等，这样在开会的过程中就不需要花时间寻找文件，提高开会的效率。网络问卷调查随着科技的进步，网络的发展也日新月异，加入网络的人更是无以计数，并且网络已经成为我们现代人生活中的一部分。在网络当中，有来自全世界不同地区、不同文化背景、不同信仰、不同年龄、不同爱好、不同学历等众多不同的人，这些人往往是社会消费的主导者与决策者，足以影响整个时代潮流，那么网络上的“您”便成了一个极优的、可利用的消费咨询资源，所以网上调查公司就花费一定报酬来聘请网民来发表意见。网络问卷调查则是网上调查一种最直接有效的方式。

2、在会议一开始的时候我们需要详细的介绍一下这次电话会议的目的、议程，同时还要说明下在开会的时候需要遵守的会议纪律等。

3、在电话开会的时候需要对达成一致或者已经得出记录的主题进行记录，如果是遇到了意见不一的议题的时候要暂时的停下，然后将有不同意见的各种见解都进行记录，这样可以为之后的进一步讨论留下依据。 在电话会议之后需要做会议总结，大概的回顾一下整个电话会议的议程，如果是有什么异议的话可以进行及时修正，同时还可以讨论一下下一次的电话会议的课题或者是相关的计划实施。

三电话会议平台的选择 SparkleComm电话会议平台已经拥有一套成熟的方案，在业界好评如潮，选择SparkleComm电话会议平台会有利于公司电话会议的沟通和协助。