分类: 其他技术资料

现代工作场所由许多员工角色组成。公司要授权每个团队成员并让他们参与进来，他们需要了解专业人员的不同运作方式。除了传统的办公室工作人员，企业领导者现在还必须支持许多远程、混合和一线员工。

不幸的是，虽然许多公司都在制定新的策略来帮助他们的多才多艺和分散的团队，但一线员工往往被忽视了。很多一线员工表示，尽管他们对企业很重要，但他们从不与总部联系。一线员工通常是企业的门面，对生产力和成功至关重要，他们能够在推动客户体验的同时尽可能高效。

那么，公司如何让一线员工与更广泛的业务保持联系？正确的战略、技术和流程可以发挥重要作用。

第 1 步：投资协作工具

或许吸引一线员工参与并确保他们与所有同事保持紧密联系的最有效方法是投资正确的协作工具。协作平台正迅速成为新的工作“中心”，在这样的环境中，员工经常在远程、混合和一线环境中跨分布式环境开展工作。

SparkleComm统一通信协作工具允许公司访问通过云与同事联系、共享信息和收集知识的新方法。所有业务职位中大约80%的员工使用协作工具来保持高水平的生产力和客户服务。

当今市场上的许多团队协作工具还可以包括专门为支持一线员工而设计的特定应用程序、附加组件和功能。例如SparkleComm统一通信平台有自己的“一键通”选项，可以进行对讲机式对话。可以与日程安排和劳动力管理工具一起使用，帮助企业领导者深入了解团队成员在任何给定时间的位置。此外，SparkleComm视频会议解决方案可确保每位一线员工都能参与重要的会议和公司讨论。

第 2 步：支持多种通信形式

让一线员工与更广泛的商业环境保持联系，部分原因是了解他们更喜欢与同事和业务领导沟通的方式。并非每个一线员工都能坐下来输入电子邮件，尤其是当他们使用智能手机作为主要设备时。他们可能更喜欢使用不同的通信方式，例如SparkleComm短信、即时聊天、视频和快节奏的音频通话。

企业领导者确保他们支持和授权一线员工的一个好方法是询问他们的沟通偏好。关注一线员工更喜欢如何通过分析和采用见解与同事互动，并确保员工有多种联系方式。

同样值得确保业务领导者在计划会议和重要讨论时了解其团队的沟通偏好。虽然一线员工可能难以通过 PC 参加完整的视频会议，但他们应该能够使用他们可能拥有的任何设备拨入。

第 3 步：投资正确的硬件

说到设备，一线员工如果没有合适的硬件就无法与团队保持联系。电话对于需要随时随地与同事保持联系的一线员工来说通常是必不可少的。但是，对于业务领导者来说，确保他们投资于适合其团队的正确解决方案非常重要。

理想的设备将满足一线工人的特定需求，为建筑行业提供增强的耐用性，为医疗保健提供卫生功能等。此外，这些工具还应该允许员工通过按下按钮轻松访问他们已经在使用的SparkleComm视频会议软件系统和协作工具。

正确的工具应该让一线员工更容易有效地利用任何其他员工访问的相同统一通信和协作工具。

第 4 步：提高透明度

就像远程工作人员一样，一线工作人员经常不在办公室时，常常会感到与团队其他成员脱节和孤立。确保一线员工不仅与企业的其他部门保持联系，而且还参与制定新政策，以确保如何与所有团队透明地共享信息。

公司应该投资解决方案，让一线员工无论身在何处都能获得与其他同事相同的企业信息。团队成员应该能够访问适合移动设备的知识库和工具，以及允许他们随时随地参加会议的简单系统。

对于不能总是参加小组会议的员工，应实施额外的政策，以确保这些员工仍能像其他人一样获得相同的业务更新信息。这种透明度将有助于保持强大的公司文化。

第 5 步：监控、分析和优化

随着员工队伍的不断扩大和发展，确保每个人保持同步、一致和联系的最简单方法是拥有正确的洞察力。公司需要有正确的分析和报告工具来跟踪一线员工对工具的采用，并保持良好的沟通质量。

获取有关网络和手机使用方式的信息对于帮助企业评估投资和找出差距至关重要。 停机是一种代价高昂且危险的风险，企业可以通过使用提供集中配置、系统性能详细分析、自动化和计划任务以及在基础设施需要关注时主动发出警报的管理平台来防范这种风险。

正确的SparkleComm呼叫中心分析解决方案不仅可以帮助改善所有团队成员之间的沟通和协作，还可以帮助业务领导者跟踪潜在的安全和性能问题。它甚至允许集成基于警报的系统，当通信环境中出现问题时，这些系统可以立即通知业务领导者。

除了定量报告和分析工具，利用定性见解也很有用。每天与员工签到、定期跟进会议和审查可以更容易地确定每个一线员工每天面临什么样的挑战。当公司领导者掌握这些信息时，他们可以做出专注于改善员工体验的明智决策。

自 2020 年大流行开始蔓延以来，世界各地的企业迅速适应了远程工作。因此，视频会议已成为个人和专业交流的重要工具。事实上，仅在 2020 年的前两个月，网络和视频会议市场就增长了 500%。

快进到 2023 年，这种需求并没有改变。公司很快发现使用正确的工具可以实现具有成本效益的远程工作。再加上公用事业成本上升、潜在的天然气短缺、全球经济衰退导致视频会议仍然必不可少。让我们看看视频会议的演变以及我们预计在 2023 年会看到的一些趋势。

视频会议的演变

视频会议并不是一个新概念，它从 1970 年代就已经存在了！然而，直到近年来它才变得对所有人开放。随着技术的进步和可靠宽带互联网连接的普及，视频会议在过去两年中的流行度呈指数级增长。它使人们无需出差即可与来自世界各地的朋友、家人、同事、客户、供应商甚至是老师和学生保持联系。这在当今世界各地仍在实施旅行限制的时代尤其有益。

2023 年视频会议趋势

如今有这么多人依赖视频会议，毫无疑问，随着我们进入 2023 年，这项技术将继续发展。

更多高级功能

视频会议将继续存在这一事实意味着平台将实现更多功能、增强功能和人工智能驱动的解决方案。例如SparkleComm视频会议平台的几个高级功能：

隐藏式字幕—— 自动、实时的隐藏式字幕、键盘控制和屏幕阅读器，以支持残障用户。

改进的音频和视觉清晰度——旨在阻止干扰以改善沟通。 虚拟背景——允许用户选择有趣的背景或模糊他们现有的背景以消除干扰。

交互式协作——屏幕共享、注释和虚拟协作白板等工具有助于促进交互式在线会议。

增加虚拟事件

由于企业已经认识到可以节省差旅费用，并且由于在大流行期间通过先进的视频会议平台成功举办了贸易展览和会议，因此预计 2023 年虚拟活动将会增加。

许多虚拟活动平台通常具有内置功能，例如SparkleComm视频会议平台的“虚拟休息室”或“网络中心”，用于参与者之间的临时讨论、分组讨论室、与会者管理、内容管理等。

更加关注安全

视频是“新电话”，每个人都可以访问它，使会议的分析更加丰富，对黑客更有吸引力。SparkleComm视频会议平台的安全功能对于防止不需要的参与者加入会议和通过默认启用或在需要时启用安全设置来保护最终用户隐私至关重要。

混合工作场所的演变

随着越来越多的员工返回办公室工作，许多远程工作场所和远程工作人员一样存在。驻扎在公司总部的员工可以与远程工作的员工以及国内外客户和合作伙伴进行SparkleComm视频会议。因此，视频会议仍将是一种业务结构。

个人使用将下降

除非出现另一波需要保持社交距离的不可预见的新冠浪潮，否则我们可以预期朋友和家人之间的视频会议会减少。视频会议始终是家庭参与重要家庭活动（如特殊生日或毕业典礼）的绝佳方式。但是，与疫情阻碍不需要长途旅行的本地聚会相比，我们将看到这些平台的个人使用程度不同。

更多创意用途

随着视频会议的广泛流行，预计 2023 年会有更多创意用途。除了新的和创新的业务方法和跟踪客户之外，我们可能会在网上看到更多的私人团体和俱乐部。两个例子：一个音乐团体希望将他们的表演仅限于订阅的粉丝群或付费会员的瑜伽课。

小型、独家视频会议也将更受其他人才欢迎。例如，一个较小的视频会议可能涉及演员，他们只需要四五个人评估他们的表现来决定是否值得进行更重要的活动（即现场表演）。能够验证参与者对于其中一些需要保密的对话至关重要。预计 2023 年会有更多人出于各种原因（不仅限于企业使用）寻求保护视频会议安全的方法。

对视频会议工具的需求增长在短期内没有放缓的迹象，尤其是考虑到召开具有高安全级别的虚拟会议并与其他工具集成是多么容易！

随着公司继续采用混合工作模式，随着公司努力通过 AI 驱动的解决方案和改进的安全功能创造更好的用户体验，预计会在这一领域看到更多创新。很明显，2023 年将是远程工作令人兴奋的一年！

如果您还没有为您的企业使用SparkleComm视频会议，现在是时候开始了！

由于远程和混合工作的增加，在线会议和基于云的呼叫比以往任何时候都更受企业的欢迎。因此，在商务会议应用程序和客户呼叫应用程序之间切换变得相当麻烦。

如果我们可以模糊界限并努力为所有内部和外部业务需求打造一个更加统一的通信平台会怎样？

我们在 SparkleComm视频会议中引入了全新的商务电话

通过基于云的会议和电话系统之间急需的集成，您现在可以通过SparkleComm在线视频会议软件为面向客户的团队提供统一的呼叫和即时通讯解决方案。

由于SparkleComm视频会议系统具有广泛的集成，SparkleComm被广泛用作满足所有业务需求的一站式平台，我们相信SparkleComm VoIP电话系统是功能库的又一重要补充！我们迫不及待地希望您通过SparkleComm VoIP商务电话系统集成来增强您的销售和支持团队的能力。

SparkleComm VoIP电话系统提供什么？

扩展支持超越边界 

使用基于云的SparkleComm VoIP快速呼叫设置业务呼叫并支持全国的客户。通过使用您的个性化业务号码的电话和短信与您的客户联系。

提高性能和生产力

通过一个帐户内易于使用的分机，与您的团队成员发起SparkleComm 即时通话。安排、连接和跟进电话，无需费力，也无需跨应用程序跳转。

通过一键式集成同步

只需单击一个按钮即可在SparkleComm 视频会议系统中访问呼叫。管理员和超级管理员都可以单击 SparkleComm中的呼叫选项卡或拨号器图标以启用集成。

启用后，您的SparkleComm 视频会议帐户的企业用户将与SparkleCom VoIP电话同步，准备拨打本地和全国商务电话。集成完成后，只需单击拨号器图标即可访问 SparkleComm 拨号盘！

SparkleComm 拨号盘可随时作为首选小部件使用，以使用未保存的号码进行快速呼叫。选择购买的号码之一拨打电话并快速查看语音邮件。通过在拨号盘上手动更改状态，将您的状态设置为可用或休息。

让我们熟悉一下SparkleComm VoIP

一站式仪表盘

通过一体化仪表板分析所有基于云的商务电话通信。您可以了解每小时和每周的通话量、个人号码和座席的统计数据，并深入了解每个地区的通话总数。

自动通话记录

不用担心跟踪您的电话！所有拨入和拨出的SparkleComm VoIP商务电话都将自动记录在SparkleComm VoIP系统 中。您还可以根据号码、座席和部门过滤日志，以便于访问。

无缝短信

让对话通过快速的本地和国际业务消息无缝流动。通过SparkleComm VoIP电话联系并通过短信跟进，以吸引和维护与客户的信任。

用户

快速概览所有组织成员、他们的部门、各自的角色、扩展，甚至他们当前的可用性。

队列

与一组选定的相关技术人员一起管理队列。为队列分配一个号码，根据配置，技术人员将同时或在队列中一个接一个地接收来电。

联系人

技术人员将能够检查并联系管理员分配的联系人。这对于客户支持技术人员来说非常有帮助，他们可以导入自己的联系人并快速拨打商务电话，所有这些都在SparkleComm VoIP系统中完成。

配置呼叫

为一个号码分配一个方便的名称，编辑默认语言和语音，并分别配置来电和去电。您还可以在队列、交互式语音应答 (IVR) 和呼叫转移之间为特定号码选择应答模式类型。

SparkleComm 在不断致力于统一通信解决方案以满足所有业务需求。通过基于云的SparkleComm 视频会议和电话系统之间急需的集成，我们朝着这一目标又迈进了一步。

你是否厌倦了被物理电话系统所束缚，它限制了你在任何地方工作的能力，并且需要花费一大笔钱来维护?是时候升级到互联网协议语音(VoIP)技术的世界了!

SparkleComm VoIP继续给电信世界带来革命性的变化。SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm VoIP利用互联网的力量来拨打和接听电话，而不是依靠物理座机来传输音频和视频信号。这打开了一个充满可能性的世界，使它更容易和更经济地保持联系，无论你在世界的哪个地方。

那么，为什么SparkleComm VoIP比传统的内部部署电话系统更好呢?让我们来看看一些主要的好处:

成本效益:使用SparkleComm VoIP，您可以告别昂贵的物理电话线及其相关的维护和维修成本。你所需要的是一个稳定的互联网连接和一个能够运行软件的设备，然后你就可以开始了!

灵活性:SparkleComm VoIP是基于软件的，这意味着您可以轻松快速地更改您的系统。这允许您根据需要扩展或减小系统，而不会产生额外的成本。此外，通过SparkleComm VoIP，您可以从任何有互联网连接的地方访问您的电话系统，使远程工作者和出差员工更容易保持连接。

高级特性:SparkleComm VoIP提供了一系列高级特性，如呼叫前转、呼叫记录、语音邮件到电子邮件和自动呼叫分发，可以帮助企业提高效率和生产力，同时还提供更好的客户体验。

简而言之，与传统的本地电话系统相比，SparkleComm VoIP技术提供了更具成本效益、灵活性和功能丰富的解决方案。那么，为什么不在今天就升级到SparkleComm VoIP呢?你的钱包和你的员工会感谢你的!

录制网络研讨会是创建可下载内容或教育资源的好方法，当您的观众想要观看时，可以访问这些内容。您可以展示信息，屏幕共享与媒体的实时互动，与参与者互动，然后编辑并与观众分享您录制的网络研讨会。

1.下载一个屏幕记录器或网络会议软件

你需要一个屏幕记录器或一个网络研讨会平台来记录你的网络研讨会。屏幕记录器只会记录屏幕上发生的事情，所以你还需要SparkleComm视频会议软件或其他工具来处理实际的网络事件。有了SparkleComm视频会议平台，你可以一次完成所有的事情。SparkleComm为您提供了视频会议、交互式网络研讨会功能和录制所需的一切。

2.检查计算机上的设置

在点击录音之前，确保你的电脑的摄像头和麦克风已经打开并准备好了。

3.开始网络研讨会

在预定的时间开始会议并点击录制。您也可以开始网络研讨会，并在点击记录之前与现场参与者进行简单介绍。这样的话，你就不需要删掉之后的任何闲聊了。在真正的网络研讨会开始之前，计划几分钟的演讲前谈话，也可以让可能迟到的参与者有机会参加，而不会错过任何东西。

4.编辑你的录音

一旦你完成了编辑网络研讨会，删除没有价值的部分。最后，你希望你录制的网络研讨会是吸引人的，是令人愉快的，所以你不希望时间框架是无聊的或对你的观众没有用处的。

例如，如果讨论跑题了，或者在没有人说话或演讲的时候，比如在小节之间，你可以编辑掉这些帧。

5.分享你的成品

一旦你编辑的网络研讨会准备好了，与你的观众分享。你可以通过SparkleComm即时消息发送给现场参与者，这样他们就可以再看一遍。你也可以把它放在你的网站或SparkleComm视频会议平台上。

如何提高网络研讨会的体验

网络研讨会是教育、吸引和激励听众的有效工具。但你仍然需要提供高质量的网络研讨会来获得结果。这里有一些如何改善网络研讨会体验的技巧。

在网络研讨会开始前发送自动邮件提醒

你的每个观众可能都不记得他们注册参加了你的网络研讨会。所以，为了让你的观众更容易接受，在活动前30分钟用SparkleComm视频会议系统发出一封电子邮件。这给了他们足够的时间来准备，如果他们仍然想加入。

使用互动功能，邀请用户参与

使用网络研讨会软件的优点之一是内置的交互功能。使用SparkleComm视频会议系统，您可以为您的客人设置一个丰富的聊天，在您发言时发起投票以评估情绪并邀请参与等等。

这些特点有助于吸引观众，这样参与者就可以互相学习，从彼此的问题中学习。这也使你的网络研讨会更具活力，因为它不仅仅是你或一组演讲者分享信息，这是一个现场互动的环境，部分由观众参与决定。

邀请后续反馈

改进网络研讨会的最好方法之一就是从以前的研讨会中学习。使用你的SparkleComm视频会议软件，一定要问问题，使用民意调查，这将帮助你更多地了解你的受众喜欢什么，是什么激励他们参与，或采取下一步营销漏斗。您还可以通过SparkleComm发送自动调查，以了解您的观众对体验的看法。

你从每个网络活动中了解得越多，你就越有洞察力，为你的观众录制更有效的网络研讨会。

准备开始了吗?使用SparkleComm视频会议平台，让您主办、记录和分享有影响力的网络研讨会变得更容易。

速度、可靠性、安全性：无疑是任何金融服务企业技术堆栈的三个最重要的组成部分。对于最具活力的行业，差异化就是让客户确信他们的资金是安全的，他们的投资是有效的，而且他们的交易永远不会失败。 

银行、保险机构、会计师、抵押贷款人、支付服务提供商、股票经纪人、投资咨询公司、财富管理咨询公司、信用卡发行商——他们都必须响应当今对终极全渠道通信体验的不间断需求。     SparkleComm云统一通信平台即服务为企业提供了一种向现有应用程序添加新通信功能的简便方法，而无需从头开始构建这些功能。这可以节省企业的时间和金钱，同时还可以让他们在与客户和员工的沟通方式上更加灵活。 

在风险如此之大的金融服务领域，对于大多数企业而言，以他们需要的方式和时间提供他们的商务短信和语音通信至关重要，与涵盖所有功能的SparkleComm云统一通信平台供应商合作是值得的。 

通过部署像SparkleComm这样功能强大、丰富的统一通信即服务平台，金融服务企业可以使用自动语音和消息传递，通过使用交互式语音响应(IVR) 菜单来改善客户服务，发送中断警报或市场动向，并提供批量营销信息。 

他们还可以通过针对低余额、透支、追加保证金和账户可疑活动等情况的账户通知来个性化客户体验，并寻求客户的反馈。还支持改善内部通信：让员工了解工作时间、政策和其他信息的最新信息。 

通过SparkleComm统一通信平台，金融企业能够轻松地传输呼叫，并在新客户的情况下将其重定向到可用的客户经理，或者如果他们是现有客户，则将其重定向到相关的客户经理。它使整个沟通过程更加顺畅和高效。

至关重要的是，SparkleComm统一通信平台支持金融交易的多通道双因素身份验证和一次性密码功能，包括通过移动应用程序交付的交易。它确保组织的一次性密码能够快速到达正确的目的地，而且双因素身份验证为现有的身份和访问管理程序增加了一层额外的安全保护。 

行业最佳实践是双因素身份验证消息在 10-15 秒的窗口内到达客户。SparkleComm统一通信平台能够识别无效电话号码，发现最佳消息传递的最快路线，并支持及时、大容量的传递。    虽然商务即时消息非常可靠，但由于高网络负载、某些国家/地区的运营商不可靠以及许多其他问题，它可能会延迟或掉线。当 上午短信身份验证失败时，企业可以轻松地实施语音消息作为后备。语音具有商务短信提供的无处不在和直观使用的相同优势。由于语音呼叫会立即同步而不是像短信息那样被存储或转发，因此语音呼叫在运营商网络上具有优先权，因此比短信更可靠。短信与语音回退的结合是最可靠的。

当然，任何打算通过短信或语音电话验证或验证用户身份的公司都需要卓越的全球可靠性，以确保无缝的客户体验。为了支持这种情况，SparkleComm统一通信平台包括使双因素身份验证更加无缝的特定功能，包括地理权限管理。它还具有国际长途欺诈保护功能，能够管理与容易受到国际长途欺诈攻击的全球高风险付费号码的连接，以及维护企业自己的目的地号码黑名单。聪明的是，当由于使用无效或未分配的电话号码而导致短信或语音活动传送率显著下降时，会发出基于模式的触发警报。 

这些都是智能产品，能够保护金融服务客户，同时改善整体通信体验。所以，在一个以投资为关键的领域，SparkleComm统一通信平台是回报可观的领域。 

现在是展望今年医疗保健趋势的时候了!如你所知，医疗保健行业在过去几年里经历了巨大的演变。全球新冠疫情为这种转变提供了催化剂，但该行业仍在继续适应新的趋势和技术。

这就是为什么2023年的主要医疗保健趋势集中在努力简化沟通和其他流程，以应对卫生工作者短缺和其他因素。让我们来看看今天的六个趋势:

1. 远程医疗持续增长

很难相信在新冠疫情之前，很少有人支持远程医疗。现在，健康计划和医疗机构积极推广这种常规预约和持续护理的护理方法。

远程医疗预计将在2023年继续增长。这种交付模式对卫生系统中的每个人来说都更具成本效益。对病人来说更加方便灵活，大大减少了病人看病难的情况。

2. 更加注重患者体验

由于成本上升、人员短缺和收入有限，一些医院和诊所在过去几年关闭了。对于一个可持续的，蓬勃发展的实践，必须优先考虑患者的体验，以保持满意度。大城市的竞争尤其激烈，患者在医疗设施和医疗机构方面有很多选择。

有许多因素有助于良好的患者体验，包括:

个性化。当病人有选择的时候，他们会选择真正关心他们的医生。要做到这一点，最好的方法是通过面对面和数字平台提供个性化服务。

便捷性和可达性。人们希望获得方便的地点和获得保健服务的替代方法。将虚拟护理与你的办公室体验相结合是至关重要的。

通信和信息。有效的沟通和信息的可用性对于关心自身健康的患者至关重要。在现代医疗实践中，满足高标准的沟通要求采用全渠道方法，通过网络聊天、SparkleComm即时消息传递和其他非传统接触点改善患者的访问。

技术工具和功能。为患者提供网络聊天和安全信息的现代SparkleComm统一通信平台是患者期望医疗机构提供的基本技术工具之一。全面的患者门户和灵活的自助服务选项也有助于满足新的医疗保健消费期望。

3.人工智能和数字化的发展

医疗保健部门经历了快速的数字化进程。大部分数字化工作都是为了满足远程工作人员和行动不便的患者的需求。

除了以病人和员工为中心的功能外，数字化也被用于研究。人工智能已经被嵌入到许多过程中，正在推动更直观的患者研究。它能够对所有平台上的患者交互进行更智能的分析。它还被用于获取和分享临床试验的数据。

4. 扩大心理健康治疗

随着我们进入2023年，心理健康的预防和治疗方法继续增加，并有充分的理由进入我们的医疗保健趋势列表。

2022年3月，世界卫生组织表示，新冠肺炎在世界各地引发了25%的焦虑和抑郁。这一大流行病的持续影响给许多人留下了难以磨灭的精神和情感创伤。使用咨询和处方药以及各种家庭疗法一直是主要的医疗应对措施。

5. 更友好的工作环境

“大辞职”给许多医疗机构带来了巨大压力。对人才的争夺是导致该行业竞争的因素之一。为了吸引员工，医疗机构正在为非临床和某些临床角色开发更灵活的工作环境。

除了改善现场文化的各种战略外，还保持了混合和远程工作机会。这些远程工作结构是对新冠疫情的回应，但对于寻求灵活性的员工和希望拥有更大人才库的雇主来说，它们都是可取的。

6. 将云计算与高级安全性相结合

对基于公共云的技术的依赖在过去几年也有所增长。它提供了卫生组织所需的创新、灵活性和安全性。SparkleComm统一通信数字解决方案是内部、跨组织和以患者为中心的通信的基础。

除了支持无缝的跨渠道交互之外，健壮的基于云的SparkleComm统一通信医疗保健通信解决方案还提供多因素身份验证和端到端加密。

在回顾这些2023年的关键医疗保健趋势时，一个共同的主题是将创新、沟通和系统的方法融合到患者护理中。为了迎头赶上这种融合，基于云的SparkleComm统一通信解决方案提供了关键的技术。SparkleComm统一通信是一个一体化、基于云的通信平台，具有无缝、跨通道的优化功能和最先进的基于云的安全协议。

长长的电话线曾经是远距离通信的主要手段。现在，令人印象深刻的网速通过SparkleComm VoIP平台等服务为人们提供低廉的国际连接。这种通过互联网协议进行语音通信的方法，对于寻求提高利润的公司来说，是一种有利可图的方案。

SparkleComm VoIP服务为企业提供卓越的连接

VoIP是一种利用高速互联网连接进行实时语音通话的技术。大多数使用互联网的人在某种程度上都使用过VoIP。这项技术方便了对其他在线机器、传统模拟电话和移动设备的呼叫。SparkleComm VoIP的数字信号可以提供清晰、高清的通话质量，远远优于其他连接。

VoIP服务的是指提供连接的软件服务。最早的VoIP服务需要一个内部适配器或专门的电话。这些设备现在可以放在与用户不同的环境中。呼叫者只需要正确的软件来使用VoIP服务和兼容的个人设备，而硬件则在数据中心工作。

SparkleComm VoIP服务优势在于，企业不必为其VoIP平台购买或租用昂贵的设备。缺乏此类投资资源的小型企业可以在没有高开销的情况下访问SparkleComm VoIP解决方案。事实上，小型公司在使用SparkleComm VoIP通信解决方案时可以节省高达37%的成本。

SparkleComm VoIP解决方案对客户的优势是什么?

SparkleComm VoIP为人们几年前梦想的未来功能打开了大门。互联网连接和与其他应用程序的集成意味着公司可以远程管理系统，并根据需要添加或删除线路。SparkleComm VoIP平台还简化了会议解决方案，使组呼更容易。

呼叫量大的组织如呼叫中心可以采用SparkleComm VoIP的自动呼叫分配将来电转发给可用的座席。这一特性减少了等待时间并提高了客户服务。

SparkleComm VoIP的交互式语音识别软件通过菜单无缝引导呼叫者收集或共享信息。例如，客户可以访问帐户详细信息、填写调查并进行安全支付。如果问题太复杂，系统将把调用者转发给人工座席。

更妙的是，SparkleComm VoIP服务不仅允许语音通话。SparkleComm VoIP还提供统一通信即服务，具有多种便利。

视频和聊天功能应该是任何通信提供商的标准产品。SparkleComm VoIP的语音和视频通话除了录音外，还允许字幕和转录，让记笔记和记录变得轻而易举。这些技术可以与客户关系管理工具相结合，以跟踪和更好地服务客户。

此外，SparkleComm VoIP服务提供出色的安全性。企业可以确保所有通信都符合相关法律条例，并满足需要最高机密性的行业的合规要求。如果发生灾难或某个地区出现中断，数据中心可以使用备份和恢复选项来保持连通性。公司可以设置呼叫转移到移动设备，保持业务连续性。

由于VoIP和统一通信解决方案的所有优势，提供这些服务对B2B领域的企业家来说是一件简单的事情。SparkleComm VoIP服务可以为企业提供定制的技术解决方案，以实现有益的追加销售。

使用一个全面的清单可以指导你的网络研讨会项目从计划到后续工作。云SparkleComm视频会议软件提供了执行成功演示所需的功能，而无需担心兼容性或处理能力。在你的活动中，让你的观众参与进来是至关重要的。任何会议都可以帮助你改进和推广你的网络研讨会。

基于云的SparkleComm视频会议软件可以帮助您接触到广泛的受众，生成线索，并跟踪您的促销活动。一份关于举办网络研讨会的全面清单可以确保你的活动计划周密、顺利执行，并在事后得到有效利用。

让我们来探索一下如何开始使用在线演示的云SparkleComm视频会议软件。

1.举办网络研讨会的事前计划清单

你的清单开始于活动前八周。在这个早期阶段，你的清单上应该有三个重要的项目。

明确你的目标和内容

你报告的主要目标是什么?你是专注于获得商机、销售业绩，还是只是建立自己作为思想领袖的声誉?明确你希望通过网络研讨会达到什么目的。当你的目标成为焦点时，相应地调整你的内容。

确定你的听众

尽早决定谁将参加你的网络研讨会。你需要一个有组织的策略来接触你的理想受众，但首先，你必须知道他们是谁。一旦你缩小了受众范围，你就能找到未来的与会者，并鼓励他们加入你的演讲。

选择你的软件

主持网络研讨会清单上的下一项是选择和试用你的软件。熟悉这个平台是很有帮助的，这样你就能在项目开始时对它感到舒服和自信。

为你的网络研讨会选择一个功能丰富且用户友好的平台。SparkleComm视频会议平台易于使用，将在项目的每个阶段为您提供帮助。

SparkleComm可以将通过定制的品牌，自动化的电子邮件服务和提醒信息，帮助您在网络研讨会之前产生兴趣。该程序还包括动态功能，如实时投票和问答选项，以保持您的观众参与在您的演示。你可以记录你的网络研讨会，并在会议结束后使用参与度分析来制定有效的闭幕策略。

SparkleComm也托管在云端，这意味着使用它时你永远不必担心兼容性或处理能力。

2.邀请、推广和实践你的网络研讨会

一旦确定了目标并定义了与会者列表，就可以开始使用SparkleComm视频会议软件了。项目的第二阶段应该在你演讲的前六周开始，推广阶段一直持续到你的活动开始。

在这个阶段，重点是建立一个邮件列表，邀请人们参加你的网络研讨会，你还应该确定活动的日期和时间。

创建并发送网络会议邀请

精心制作你的邀请信息，一定要提到参加研讨会的好处，并详细说明研讨会什么时候开始。当你有了你的邮件列表和你的信息后，上传你的邮件列表，SparkleComm视频会议系统就会为你发出邀请。

推广你的网络研讨会

在第一批邀请函发出后，继续推广你的网络研讨会。用SparkleComm视频会议系统发送提醒，让潜在与会者记住会议的日期和好处。使用自定义注册表单为您的观众成员注册。跟进调查以增加兴趣和期待。用你自己的品牌打造职业形象。在你的宣传材料中包括这个品牌，让人们熟悉你的品牌。

练习你的演讲

录下你的试运行，自己观看网络研讨会。它能始终保持你的兴趣吗，还是需要一点润色?确保你在练习时尝试了这些控制，这样你就会觉得使用它们很舒服。

3.重要日子的网络研讨会清单

在你的检查表上有一项主要内容是在预定的日子举办网络研讨会:观众参与。在一场普通的网络研讨会上，只有不到一半的与会者能看完整场演讲。专注于让你的观众保持关注，这样他们就会坚持下来，吸收你与他们分享的内容。

以下是一些保持用户粘性的简单方法:

确保你的音频是优秀的，如果听众听不到你的话，他们会很沮丧。

激发与会者与你互动，使用现场投票或调查，并与团队分享结果。

鼓励观众在演示过程中使用表情符号来表达他们的反应，及时回应这些反馈。

一定要用SparkleComm记录你的网络研讨会，复习材料可以帮助你提高下一次演讲的参与度。

4.网络研讨会后的行动项目

一旦你的演示完成，你的网络研讨会主持清单就进入了一个新的重要阶段:后续工作。

让你录制的演示文稿易于阅读

在最初的演示之后，让观众可以观看你的网络研讨会。几乎有一半的总浏览量发生在直播活动后的几天或几周内。不要错过这些未来的客户。给他们至少一个月的时间来浏览你的内容。

注意你的出勤统计

记录出勤率统计数据可以提供有价值的见解。使用SparkleComm视频会议系统的内置分析来分析整个网络研讨会的参与度。您可以生成报告来显示谁参加了您的活动以及他们停留了多长时间。

跟踪潜在客户

根据您的电子邮件列表和出席记录，创建定制的后续材料。使用电子邮件、短信和SparkleComm软电话来重新联系你的听众。

你可能想要包括一份问卷或调查来鼓励回应。

为主持网络研讨会的清单锦上助花

你想创建和主办一个有效的事件吗?使用正确的云SparkleComm视频会议软件，并根据我们有组织的、周到的清单为成功做好准备，清单涵盖了计划、生产和活动后跟进的每个阶段。

这张主持网络研讨会的清单将指导你如何准备并向潜在客户展示你的想法。使用SparkleComm云视频会议软件，以支持您的网络研讨会项目从头到尾的每个阶段。

在当今的混合工作场所，生产力和灵活性是同一枚硬币的两面。我们想在任何地方完成工作，我们需要工具来有效地完成工作。这些工具是不断创新和最近全球需求的产物，也带来了新的挑战。如今，影响工作效率的一个关键障碍来自于工作场所协作工具的激增:上下文切换。

上下文切换的简单定义是当您停止正在进行的工作并切换到另一个通常未连接的任务或项目时。好消息是，有一些方法可以最小化上下文切换。首先，我们可以通过探索协作工具和软件来设置。

什么是协作工具?

协作工具的目的是使团队更容易一起工作。它们的设计意图各不相同，从分享想法和共同创造到管理、跟踪和审查项目和进展。理想的协作解决方案将所有这些功能集中在一个平台上——无论您的业务优先级是什么，该工具都应该使它们更容易实现。

现代协作软件起源于早期的计算机网络、视频游戏和互联网。当你想到它时，连接、协作、一起工作，这些都是计算机网络发展的基础。从早期的科技繁荣开始，协作工具逐渐成为全球劳动力的必需品，从文件共享程序和电子邮件提供商到即时消息，还有视频会议。

今天，最好的协作工具包括跨团队、个人和工作风格的沟通、协作和共同创造的解决方案。SparkleComm统一通信将消息、视频会议、云呼叫、群组空间、异步视频等所有都融合在这一个平台中进行无缝协作。

什么是上下文切换?

几十年来，人们主要根据计算机编程来定义上下文切换。然而今天，上下文切换这个术语已经扩展到一般的工作场所，这并不一定是一件好事，尽管它可能是一件无处不在的事情。

上下文切换发生在你将注意力从一个任务转移到另一个任务时，无论是应用程序到应用程序，项目到项目，还是窗口到窗口。在混合环境中，上下文切换也可能因非工作干扰而复杂化。在一天结束的时候，上下文切换会剥夺我们完成事情所需的宝贵时间。

事实上，最近的研究表明，上班族平均每天在不同的应用程序和网站之间移动约1100次。这意味着我们几乎每分钟要在30个应用程序之间切换一次。

通过混合工作镜头，对于拥有不同视频会议、文件共享、通话、实时共同创建和异步视频应用程序的企业来说，大容量上下文切换是一个简单的现实。如果没有统一的协作平台，上下文切换将成为一种可接受的时间消耗。

但这不是企业应该接受的。为什么要接受不断下降的生产力或疲惫、不满的劳动力?在业务方面，为什么要满足于软件许可和订阅重叠带来的低成本呢?选择另一条路线可能比你想象的要简单。

最简单的解决方案往往是最好的解决方案。这听起来可能令人震惊，但公司应该少使用应用程序!使用更少应用程序的最简单方法是利用一套统一的协作软件。

SparkleComm统一通信协作平台如何帮助解决应用程序疲劳

在寻找最佳的统一协作平台时，IT经理和其他决策者必须确定其企业最基本的协作功能，例如，视频会议。从那里，企业的目标是找到一个解决方案，不仅提供这些功能，而且可以大规模安全地交付它们。

研究表明，86%的IT决策者专注于为分布式工作人员提供无缝访问应用程序和高质量协作体验的能力。安全性显然是关键，89%的受访者优先考虑跨用户设备、网络、云和应用程序的安全性、控制和治理维护。

高质量的SparkleComm统一通信协作平台对IT经理的重要性很重要，可以减少上下文切换。投资统一协作工具对所有类型的公司都很重要。例如，如果你是一家小型或中型企业，你可能需要一个功能丰富的SparkleComm统一通信电话系统，这对你的预算来说是合理的。如果你是一家企业电信供应商，全面的SparkleComm视频通信解决方案，为观众创造吸引人的体验，可以产生惊人的效果。

或者，也许你是一个教育组织，为偏远和服务不足的社区提供资源和学习机会，功能强大、易于使用的SparkleComm视频会议平台可以帮助使学习更容易、更有趣。而且，如果你正在努力向客户提供5G服务，SparkleComm云呼叫中心解决方案可能是解锁这些客户持续忠诚度的关键。

大多数公司需要部分(如果不是全部的话)这些解决方案。SparkleComm统一通信协作平台的天才之处在于，你的团队可以把它们都放在一个地方。它是一个真正灵活的协作平台，它还与其他第三方应用程序集成，从而进一步减少上下文切换。

作为一个企业，一旦你巩固了协作和客户参与的支柱，是时候开始检查生产力应用程序，项目管理工具，以及更多你的清单。最重要的是，你可以找到一个统一的协作平台，它可以与外部应用程序集成，并直接在平台中嵌入应用程序。每个解决方案都集中在一个地方，团队可以减少上下文切换，缓解应用程序疲劳。

事实上，SparkleComm是一个广泛的集成应用程序库，从开发工具和文档管理到分析、项目管理、日历和调度。

SparkleComm统一通信平台最受欢迎的应用和集成包括:

内容

这种集成使团队能够在SparkleComm统一通信平台中添加表和仪表板等工具，同时与同事进行实时协作。

盒子

只需简单地单击几次，就可以从Box开始、安排或加入SparkleComm视频会议，还可以创建或启动文件和非文件协作者的SparkleComm空间。

CRM系统

团队可以通过提供与CRM系统记录(如线索、机会、联系人等)相关的会议、消息传递和呼叫功能来减少上下文切换。

统一协作工具比您想象的要简单

现在您已经更好地了解了上下文切换、应用程序疲劳以及统一协作平台的好处，是时候开始探索了。一定要把握主要涉众和使用协作软件最多的部门的脉搏。记下你使用了多少个视频会议平台，评估你的电话系统的灵活性，并参考你的员工选择的设备。通过确定优化的痛点和机会，您将有一个在协作平台中寻找什么的路线图。