分类: 其他技术资料

当你想到虚拟学习时，你会用什么形容词来形容你的学校？你会用“精简”和“高效”这两个词吗？或者您会使用其他的描述词吗？

虚拟学习可以是一个简化的过程，可以与您学校的现有工作流程无缝集成，当然利用SparkleComm统一通信平台可以实现这一目标。

当今高等教育 IT 部门面临的挑战

当今高等教育机构的 IT 部门面临着许多挑战。我们将在这里简要讨论其中两个挑战：

学生成功支持

数字集成

“学生成功支持”是指 IT 部门可以采取的支持学生成功的步骤。支持学生成功看起来像：

使注册和注册过程变得简单

减少 IT 工单并快速解决现有工单

实施新技术

“数字集成”意味着确保学校使用的所有应用程序的顺利集成、互操作性和协调性。当应用程序未集成时，它们不会相互“交谈”并共享重要信息。

SparkleComm统一通信平台在虚拟学习中的作用

一个统一通信平台是一个解决方案，与协作功能，如在一个地方文件共享相结合，提供多种通讯工具（电话，聊天和视频会议）。

统一通信平台在虚拟学习中最明显的用途是向学生授课。例如SparkleComm统一通信平台提供视频会议功能，因此教师可以面对面地看到他们的学生。

然而，除了在虚拟教室中发生的事情之外，还有其他方式可以让统一通信平台在虚拟学习中发挥作用。该技术还可以轻松集成到您学校的其他流程和解决方案中，以提高效率。

正确的统一通信平台是更大的通信系统的一部分，就像SparkleComm统一通信平台那样，该系统具有呼叫中心功能。以下是SparkleComm平台如何改进现有工作流程并使其更高效：

将呼叫路由到正确的校园目的地

为学生、教职员工和管理人员提供灵活的沟通渠道（如语音、短信和社交）

与学习管理软件平台集成以方便使用

通过短信或社交媒体实时向所有教职员工、行政人员和学生发送消息

通过可容纳数百名参与者的电话会议连接家长、教职员工和学生

将呼叫路由到正确的目的地

SparkleComm统一通信平台可以提高学校效率的一种方法是将呼叫路由到校园内的正确目的地。

有兴趣就读学校的学生将希望与招生部门讨论安排参观或申请过程，而已经注册的学生则对经济援助或注册有疑问。即使学生是通过虚拟方式学习，他们仍然需要能够联系到合适的工作人员。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台可以配置为招生、经济援助、课程注册或您需要的任何其他部门的专用热线。此外，用户可以设置个性化语音消息和自动接待员，以便在正确的时间将呼叫转接到正确的人。

这些功能可为 IT 团队节省时间和精力。SparkleComm统一通信平台意味着您不必管理单点通信工具，而且SparkleComm统一通信工具可提供99.999% 的正常运行时间 SLA，可显著降低停机风险。

为学生、教师和管理人员提供灵活的沟通渠道

今天的大学生主要是 Z 世代，出生于 1995 年至 2010 年代初。他们在智能手机和社交媒体的陪伴下长大，他们对使用聊天和短信等通信系统感到很自在。在 2019 年的一项调查中，一半的准大学生表示，他们发现实时聊天非常有用。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台使学校能够通过社交媒体聊天、短信和电话建立多个接触点。学生可以通过他们选择的渠道联系教职员工和管理人员，以获得他们需要的答案。

与学习管理平台集成

学习管理软件是虚拟学习的支柱。LMS 平台使学习变得容易，因为它们是教师上传课程内容、作业和评估的单一位置。学生和教师还可以在 LMS 论坛中进行数字讨论。

市场领先的SparkleComm统一通信平台与 LMS 平台集成。由于这种集成，学生和教师节省了时间，因为他们不必导航到不同的软件程序。

实时向所有教职员工、行政人员和工作人员发送消息

有时，学校需要将发生的事情通知校园内的每个人。并非每个人都一定会立即查看电子邮件，但在当今的数字世界中，许多人始终随身携带智能手机。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台允许学校发送大量通知（通过 SMS 或社交渠道），以便每个人都能了解正在发生的事情，即使他们不在校园内。

通过高容量电话会议连接家长、学生、教职员工

有时，家长、学生、教职员工也有必要进行虚拟聚会，以了解重要信息并分享想法。并不总是可以举办实体的面对面大会，这就是为什么能够举办大容量电话会议至关重要。

合适SparkleComm统一通信解决方案支持大容量电话会议，数百人可以参加。这些电话使学校领导层可以轻松地向学生和家长通报最新情况，并听取他们对问题的评论。

总之，SparkleComm统一通信平台使学校的流程和工作流程更加高效，并为 IT 人员节省了时间。SparkleComm的呼叫中心功能及其集成到 LMS 平台的能力改善了学生体验。

创始人和 CEO 的最大职责之一是让他们的团队保持联系。这也是最大的挑战之一，因为创始人和 CEO 往往……

在白天（和晚上）的所有时间参加重要会议

出差参加重要会议

深入工作规划下一次重要会议

基本上，他们很忙。那么，他们如何才能保持团队的可访问性，并让员工觉得他们可以与 CEO 谈论任何疑虑或问题？  传统上，这通常被称为“门户开放”政策。但是，随着工作场所动态的变化以及越来越多的人在大公司远程工作，负责人如何确保他们保持相同的沟通水平？当然，通过投资智能软件是一个好主意。

例如，一个好的沟通平台几乎总是解决这个问题的最佳方式。它消除了一些 CEO 和他们的团队可能遇到的沟通障碍，无论团队有多大或分散。

例如，劳格科技的SparkleComm统一通信应用程序本质上是一个多合一的解决方案，包括高清视频、消息传递和电话呼叫，全部在一个界面中。使用像SparkleComm这样的平台是让企业更容易适应现代工作环境的关键。

CEO/创始人是否需要与投资者或董事会进行电话或电话会议？他们是否需要与他们的高级领导团队进行面对面的检查？如果他们只需要一种快速而简单的方式在群聊中与员工保持同步，并为员工提供一种向他们传达想法的方式，该怎么办？

使用SparkleComm统一通信，所有这些功能——集成电话、视频会议和团队消息都集中在一个方便的地方。这意味着 CEO 可以通过他们喜欢的几乎任何沟通渠道与经理和其他执行团队保持联系。 

需要在全公司范围内发布公告或更新？借助SparkleComm统一通信，您可以将视频会议邀请直接发送到员工的电子邮件地址，这要归功于电子邮件和日历集成，让他们知道会议的时间和地点。在SparkleComm会议期间，您还可以发送文件和屏幕共享。

一扇虚拟的敞开的门

通过为所有团队成员配备这种类型的通信软件，您还可以让他们知道他们可以在需要时联系到您。今天，无论您在世界的哪个地方工作，虚拟开门都是完全可能的。

经理只需点击几下即可向 CEO 和高管发送消息，或者只需轻轻一按即可接听电话。您不再需要待在办公室就可以进行有效沟通。 

更重要的是，对于注重预算的创始人和 CEO 来说，这是通过使用一个高效的软件来降低成本的好方法。可以很好地完成多项工作的多功能应用程序对于小型企业和初创公司尤其重要。

例如，SparkleComm与邮件和 Salesforce 等应用程序集成，让您的团队能够与现有工具无缝协作。而且，一切都集中在一个地方，您可以精简技术堆栈，帮助团队保持生产力，并节省他们的时间，因为他们不必在这么多应用程序之间切换。

在未来的某个时候，您可能会选择聘请新的 CEO，当这种情况发生时，请确保他们对您的业务及其目标充满热情。希望继续使用类似SparkleComm这样的统一通信工具来改善企业的沟通，希望取得更大的成功。

近年来，远程学习大受欢迎。无论您是想学习新技能还是获得文凭，每个人都能找到适合自己的东西。从远程辅导到成熟的在线课程，有多种选择，具体取决于任何人想在电子学习上花费多少时间和金钱。

现在是开展您自己的远程学习业务的最佳时机。当前的大流行迫使公司重新考虑他们的培训和工作流程。可以肯定的是，越来越多的企业愿意让员工远程工作和学习。对于内容创作者和其他有兴趣向更广泛的受众教授他们的技能的人来说，这是一个很好的机会。  

在线学习的视频内容

但是，即使您知道自己拥有技能并且人们想向您学习，您如何将这种愿望转化为可行的商业模式？开展远程学习业务与拥有货币化的频道截然不同，后者长期以来一直是内容创作者在线赚钱的方式。远程学习课程必须结构化并向受众提供更多内容，以建立一致的收入来源。

如果您正在寻找有关建立自己的远程学习业务的一些技巧，请继续阅读！

了解你的听众

谁会花钱向你学习？如果您已经在某个平台上创建了内容并拥有受众，您可以询问他们。建立一个将注册学习您所教授技能的人的档案。考虑有助于您创建内容的关键特征，例如：

他们几岁？

他们是什么性别？这个问题可能并不总是与您的业务相关

他们从哪里监视你？换句话说，您的受众是分散在世界各地还是集中在您所在的地区？

他们希望通过学习这项新技能实现什么目标？他们是希望在自己的职业生涯中取得专业进步，还是只是培养一种新的爱好？

在学习这项技能时，他们遇到了什么样的障碍？他们在哪些方面更愿意从您那里获得帮助？

要记住的是，您的目标受众大约是当前受众的 20%。这些人愿意付费向您学习一些技能。所以，创建一个你想要接触的那种人的模型。您可以创建一个小型配置文件来帮助您规划策略。

例如，假设您计划教授一门有关纸工艺基础知识的课程。

制定战略

根据您的受众档案，您可以为远程学习课程和最合适的内容类型制定策略。您的计划应包括：

内容类型：课程适合什么样的内容？视频、音频、文档、练习、测验等。

课程安排：是在特定时间进行的现场课程，他们可以随时观看的预先录制的课程，还是两者的结合？

课程数量：您将涵盖多少门课程，即主题？内容是否被构建为他们可以随时购买和完成的单个视频/主题？您还可以创建一系列课程，随着观众技能的提高，涵盖范围广泛的主题。

定价模式：每门课程多少钱？您是否采用订阅模式，只要他们付费就可以访问？或者他们是否可以以更高的预付费用永久访问该课程？

一旦确定了总体策略，就可以开始创建实际的课程内容了！

创建内容

根据您的策略，您将不得不创建多个课程。每门课程都应该专注于一个特定的主题。如果某个主题需要更多时间来涵盖，则将其拆分为多个视频。许多具体细节将根据您教授的技能和课程范围而有所不同。 

假设您正在教授的课程是关于学习如何绘画的。它主要面向将绘画作为一种创造性的出路或爱好的初学者。可以这么说，您可能想要创建 2 个单独的轨道。一个专注于水彩画，另一个专注于油画。这些单独的轨道中的每一个都可以有自己的多部分课程，涵盖各种主题，如用品、主题、在哪里寻找灵感和动力、开始新的创作习惯等。

当然，每门课程的数量和长度取决于主题的性质。针对大学生的学习编程语言的课程可能有几十个视频。每个视频都可以展示编程的不同方面，为学生提供越来越复杂的问题或练习。

您可能还想将一个非常广泛的主题分解为更易于管理的小块。理想情况下，每个视频都应包含学生可以在最后完成的特定行动项目。完成课程的人应该能够掌握 2 到 3 项重要的核心技能，这些技能将帮助他们达到他们想要的目标。

确定平台

有许多不同的在线平台可让您创建和销售课程。他们在一个地方为您提供您可能需要的所有工具。他们负责细节，例如设置支付平台、为您的学生提供论坛来讨论您的课程或在上传视频时发送通知。

但是，这些平台也有您可能不想要的某些限制。由于它是第三方平台，因此您可能无法按照自己想要的方式做所有想做的事情。无论您是否选择特定平台，拥有自己的网站以便学生轻松查找相关信息始终是一个好主意。

托管您自己的课程

此选项需要时间、金钱和精力来构建。在管理网站、设置付款、为注册的学生创建帐户等方面，您需要具备一些技能。这种方法的好处是您可以完全控制课程内容。 

使用第三方平台

当您缺乏技术技能或宁愿专注于创建好的课程内容时，这种方法很有用。反过来，您依赖于为数千名其他创作者举办课程的人的成熟专业知识。

通讯系统

现在我们来到通信，这是拼图的最后一块。远程学习业务围绕有效沟通展开。如果需要，您的学生需要各种工具来与您和彼此交流。大多数电子学习课程至少具有以下几个特点：

一个讨论和合作的论坛

一个上传他们的结果和提交作业的地方

如果他们在课程期间遇到问题，可以联系您的方法

获得有关其进度的私人和个人反馈的过程

成功完成课程的指南和有用提示

即时视频或音频通话与讲师交流 

实时聊天以获得棘手问题的答案

劳格SparkleComm是一个基于VoIP的电话系统可以汇集许多的这些特点在一个地方。您可以为您的网站集成视频会议、群组音频通话和点击通话功能。它允许您为您和学生之间的所有形式的交流设置各种流程。SparkleComm VoIP 电话系统的最佳部分是您可以根据需要购买任意数量的资源。随着远程学习业务的增长，您可以根据需要添加更多高级功能。您可以从小处着手，然后根据需要添加或删除资源。

如您所见，开始自己的远程学习业务需要时间和精力。但回报是值得的。在一个每个人都想提高自己的技能的世界里，您可以通过技术向更广泛的受众传授您所知道的技能。您不再受位置甚至时区的限制。在您和他们的家中舒适地教人们他们需要知道的东西！

在过去几年中，视频通信已迅速成为公司的业务标准。这是与员工、客户和同事保持联系的好方法，无论他们身在何处。事实证明，与某人面对面交谈会带来更好的会议、更少的误解以及更好的社区和团队合作意识。SparkleComm视频会议软件让您有机会与位于全国或世界各地的人们会面。

我们收集了 8个增强SparkleComm视频会议的最佳实践技巧，确保您充分利用在摄像机前度过的宝贵时间。

测试您的设备

开会前花一分钟时间登录您的SparkleComm视频会议软件。测试您的音频和视频连接以确保它们按要求工作。在视频会议开始时，会议组织者或主持人应检查以确保每个人都在摄像头和音频工作中，因此这不会在会议后期成为问题。

使用耳机

为身边的人着想。与您在办公室打电话时类似，您的同事不想在他们尝试工作时听您或其他会议参与者的谈话。您的同事正在与同事和客户进行自己的对话，并且非常感谢您的会议没有打扰他们的工作。

检查您的照明

尽管办公室靠窗的座位看起来很棒，但它们并不总是视频会议的最佳位置。现实情况是，自然光会产生刺眼的图像，使其他会议参与者很难在相机中看到您。

或者，如果您远离自然光，请确保您的空间足够明亮以进行SparkleComm视频会议。调整头顶照明、灯、背景中的屏幕和任何其他干扰光源，以确保您的图像 在会议开始之前不会被它们遮挡。

清除杂物

注意你的背景。你在家工作吗？确保将脏衣服收起来，让您的空间看起来整洁而专业。在办公室里？在背景中悬挂公司徽标并炫耀您的品牌。将办公桌放在您面前，避免不必要的杂乱。

通知参与者您正在录制

如果您选择录制会议，请在按下录制按钮之前让其他人知道您正在录制。这让参与者知道将个人对话保持在最低限度，并使您的会议保持正常进行。它可以帮助每个人保持参与当前的讨论，并允许人们关注而无需停下来做笔记。适当的办公室礼仪要求您提供与所有与会者共享录音的访问权限。

礼仪对业务至关重要

在SparkleComm视频会议中保持礼貌和参与。当谈话偏离你的直接参与时，很容易开始尝试同时处理多项任务，但这可能会分散其他参与者的注意力。

此外，避免任何您不想让别人看到的个人行为，例如涂口红或翻白眼。保持专业和礼貌。此处适用相同的规则，就像您在会议室进行大型演示一样。

提前准备

如果您是SparkleComm视频会议策划者，请确保为会议做好准备。制定议程和讨论主题。提前知道目标是什么，与其他参与者分享，这样他们就可以带着自己的想法参加会议。

如果您是参加会议的人，请花点时间查看议程并考虑一下。准备好回答问题或根据需要填写您参与的任何项目的空白。 使您的会议简明扼要并切中主题。有时很容易在SparkleComm视频会议上分心，因此尽可能保持会议简短将有助于每个人专注于工作。 

与所有参与者互动

SparkleComm视频会议期间的交流很重要。说话清楚，音量适中。谈话时直视摄像头，把你的会议当作面对面的谈话，因为它本来就是！

如果您在SparkleComm视频会议期间共享内容，请将其定位，以便您仍然直视摄像头。如果您进行屏幕共享，您将离开相机一段时间，因此您的音频需要弥补视线的不足。一定要让其他参与者参与会议的这一部分，以保持他们的注意力。提出开放式问题以保持他们的参与和兴趣。

执行良好的视频会议可以成为当今工作场所的强大工具。通过遵循我们的最佳实践提示，您将顺利成为会议超级明星！如果您正在寻找将这些技巧付诸实践的最佳视频会议解决方案，请考虑使用 SparkleComm进行视频会议。

企业生产力是复杂的，但有很多方法可以彻底改变它并提高盈利能力。专注于三个主要领域：工作流程、员工福利和办公环境，以提高生产力。拥抱未来并在您过渡到远程和灵活的工作选项时考虑云通信。

什么是企业生产力？

简而言之，企业生产力是衡量企业实现目标的效率的指标。还记得 90 年代的歌曲“你只得到你给予的”吗？生产力遵循相同的原则，企业生产力也不例外。您在工作中付出的努力与成品的质量和数量相对应。如果您最近注意到生产力指标已关闭，那么是时候尽可能地改进您的工作流程了。 

提高生产力的 3 个重点领域

您的办公室需要关注三个方面来提高业务生产力：

工作流程

您的团队如何工作以实现最终产品？他们一次只专注于一件事吗？或者他们是多任务处理？花一两天时间检查你的团队如何运作以及他们为什么这样做。 

为工作使用正确的工具

你不会用一把锤子盖房子——你会用一把钉枪。因此，如果您仍在使用蜗牛邮件和普通的旧电话服务，请停止使用。  使用随时随地工作的技术。我们的SparkleComm商务电话系统为您设置在一个应用程序中进行通话、消息和视频会议，您可以在任何设备上使用，无论您身在何处。 

改用SparkleComm统一通信服务的小型企业的工作效率提高了52%。多合一的SparkleComm商务电话系统将简化您的团队完成他们已经在做的日常任务所需的时间。正如他们所说，更聪明地工作，而不是更努力地工作。 

当会议可以是电子邮件、短信、电话时

无论您在哪里工作——办公室、家中、当地的咖啡店，您都曾想过，“这次会议可能是一封电子邮件。” 会议时间从 1960 年代的每周 10 小时增加到2020 年的大约 23 小时，工人们感到压力。 

会议是必不可少的，它们有其目的，但看看您可以在哪里用视频会议、团队聊天或电子邮件代替面对面的会议。 

劳格SparkleComm的高清音频和视频会议是面对面会议的绝佳替代方案，也是远程工作的员工的必需品。只需单击一下，您就可以将群聊变成视频会议，反之亦然。

如果您要开会，请使其富有成效。SparkleComm让您可以轻松地与您的团队分享会议回顾。它还集成工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等应用程序，并利用屏幕共享和注释进行实时团队合作。  

在（工作）能力

确定您办公室中的工作负载在哪里。把事情做好是一个主意，但你只能在一个工作日内做这么多。 

寻找可以自动化的任务。使用SparkleComm统一通信，您可以设置自动应答服务来迎接来电者并将他们发送到正确的部门、分机或语音信箱收件箱。 

虚拟接待员将承担您员工的部分工作量。这意味着重新路由错位呼叫的时间更少，而有更多时间专注于重要任务。 

员工福利

根据盖洛普 (Gallup) 对100,000 多家企业的研究，员工敬业度较高的企业的生产率也较高。 

自 2019 年以来，主要是由于新冠肺炎的大流行，员工敬业度下降，通过提高员工敬业度，您可以提高工作效率。  

健康、富有、聪明

在商业环境中提高生产力的一种方法是鼓励员工照顾自己的身心健康。确保您的员工知道可以利用他们的病假时间，并确保您也这样做。 

心理健康也是如此。当您进行员工福利审核时，请确保有可用的心理健康资源。如果您的团队大部分时间都在偏远地区，请考虑让他们无限制地使用一些心理健康应用程序，或者提供每周通过SparkleComm视频会议进行的一对一心理健康检查。 

休息一下

工作日期间的定期休息对于工作场所的生产力至关重要。使用计时器自定义您的休息时间。例如，将计时器设置为工作 90 分钟，然后休息 15 分钟。 

鼓励午餐休息，这样团队成员即使在旅途中也有机会提神。设立一个午餐时间步行俱乐部或创造一个安静的空间，让员工在休息时可以冥想。定期的恢复性休息将提高生产力水平并提高员工敬业度。 

办公环境

当你的工作是一样重要的任务且难度较大时，偶尔在你的办公室里走一走，或者让你的员工看看他们的工作空间，适当放松一下。当你的工作环境适合你而不是对你不利时，完成工作会更容易。

投资于人体工程学

通知和拖延可能会中断您的生产过程，但不舒服的桌椅也会中断。 

发送一份包含如何操作的简短清单，供员工仔细检查他们的工作空间人体工程学。例如，您的计算机屏幕应该处于或略低于视线水平。无论您是在画廊视图中还是在活动扬声器布局中，这都是SparkleComm视频会议的完美高度。

创建一个不受干扰的区域

干扰有各种形状和大小。它们是使您从工作中分心的任何内部或外部事物。优先考虑健康和幸福将解决内部干扰。 

外部干扰，如背景噪音、电子邮件、社交媒体和通知，会影响你的时间管理计划。了解这些干扰如何影响您的团队，以便您可以制定措施来减少它们。 

如果您的企业尚未提供远程或灵活的工作选择，请考虑在未来过渡。64%的商业领袖表示灵活的工作选择对生产力有积极影。SparkleComm统一通信使管理远程团队变得容易，在一个分析门户中管理您的团队、自定义呼叫流程并跟踪系统活动。

企业生产力：关键是坚持下去

为了实现业务生产力的成功，您必须坚持下去。一旦确定了需要修复的内容，就可以进行更改并查看哪些有效。 

设置一个时间，也许每季度一次，来审核生产力。保持工作效率，继续努力工作，而不是几乎不工作。

确保正确且安全地记录客户呼叫，甚至团队会议 VoIP 呼叫对于改善客户服务或优化内部通信可能至关重要。今天我们讨论什么是 VoIP 通话录音软件，并为您的企业选择最好的软件。

什么是VoIP通话录音软件？

VoIP 通话录音软件类似于传统的通话录音软件，它允许公司记录员工与客户或团队会议的互动。它允许企业或个人主动记录和保存他们所有的 VoIP 电话。 

记录和保存这些 VoIP 电话可以让用户收集洞察力，将录音用于培训和测试目的，或在审计中进行审查。例如，在联络中心，VoIP 通话录音可用于澄清、培训或额外帮助。它允许公司改进现有的客户服务或团队沟通的效率。

VoIP 通话录音软件如何工作？

VoIP 通话录音可通过任何复杂或定制的SparkleComm VoIP 解决方案完成。根据现有的通信基础设施、您的组织选择的解决方案或供应商，通话录音的工作方式可能会有所不同。例如，SparkleComm软件能够在 VoIP 语音数据包通过网络时对其进行检测，然后，SparkleComm会记录并保存对话。 

  在最佳 VoIP 通话录音软件中寻找什么

通常，VoIP 通话录音工具可以为用户提供更多用途，而不仅仅是通话录音。与其他功能的集成可以优化公司的通信流程。那么您应该寻找哪些其他功能呢？

呼叫分析

在运营呼叫中心或管理客户支持电话时，监控使用情况和改进语音质量指标是最重要的事情之一。此外，访问数据，例如通过 Wi-Fi、4G 和 5G 的通话次数、通过哪些设备、操作系统可以帮助您更多地了解您的客户。 

洞察力不仅仅用于以后的评估，实时监控和分析使用情况也有助于远程解决最终用户问题。

  供应

虽然旧的解决方案可能依赖于独立的仪表板、存储和记录，但基于云的 VoIP 软件应该能够提供集中管理。从初始配置到持续管理和更新，您的所有工具现在都可以集中在一个地方。例如，使用SparkleComm统一通信平台的管理员门户，不再需要逐个设备进行设置。您的所有设置都将输入到云中，并在您的用户登录时进行配置。用户、计费、分析都在SparkleComm一个平台上。

  高级安全、加密和 MDM

高级安全性对于任何基于云的 UC 解决方案都是必不可少的。您需要确保您的供应商确保隐私和数据安全，对您的呼叫平台或 VoIP 服务器与应用程序本身之间的通信进行加密。安全实时传输协议的使用还为音频和视频媒体流提供机密性、消息身份验证和重放保护。 

SparkleComm独有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。移动设备管理兼容性确保了额外的安全层，能够在员工设备上使用受支持的 MDM 框架锁定或远程擦除容器。

选择 2021 年最佳 VoIP 通话录音软件

即使您的团队不定期给客户打电话，VoIP 通话录音也可以帮助团队查看重要的会议信息或继续完成任务，您可以轻松防止纠纷或信息丢失。由于 VoIP 通话录音已成为大多数 UC 解决方案的基本功能，因此请务必在您的管理工具中使用它。

在劳格科技，我们明白沟通仍然是每个企业的核心，尤其是随着远程工作的兴起。因此，我们通过SparkleComm企业统一通信解决方案为各种规模的企业提供支持。

对于内部团队或小型企业，开始使用SparkleComm团队语音、视频和消息进行快速沟通。SparkleComm将呼叫、消息传递、在线状态和协作工具融合到一个安全、简化的界面中。SparkleComm软电话中的强大工具使您可以使用以联系人为中心的界面中的各种功能轻松发现和联系团队成员。所有核心功能都包含在通话录音中：消息传递、在线状态、高清语音和视频通话、PBX 集成以及屏幕共享和文件共享。对于呼叫中心或中小型企业，SparkleComm支持与任何呼叫服务器或 VoIP 提供商进行高清语音和视频通话。

我们所有的解决方案都具有可扩展性、安全性和成本效益。通过切换或扩充您当前的通信系统以包含 VoIP，组织可以立即实现优势，包括实时协作和成本节约。

有兴趣了解有关我们企业SparkleComm统一通信解决方案的更多信息吗？立即联系我们的团队了解详情吧。

随着越来越多的学校将他们的教育带到互联网上，在线教育一直在上升。然而，在线教育体验对学生来说并不像在课堂上与同龄人和老师一样自然地沉浸其中。那么，教育工作者可以做些什么来确保他们在家的学生继续获得沉浸式学习体验？ 

借助合适的技术，教育工作者可以创建虚拟课堂体验，实现与课堂学习环境相媲美的交流、协作和指导。

以下是需要考虑的三个要点：

1. 视频会议让学生保持参与

视觉效果是学生学习的最重要元素之一。研究表明，65% 的学生（和一般人群）是视觉学习者，这意味着他们更喜欢通过查看白板、图表、图像等来进行教学。

在远程学习方面，视频会议技术是关键。劳格SparkleComm视频会议应用程序能够让您的整个班级参加一次会议，同时始终保持视频稳定和高质量。它还应该允许您共享屏幕，以便学生可以查看课程材料，并允许学生在屏幕共享上进行注释以供参与。就像您在学校的教室一样，学生可以观看课程并提出问题（如果有的话）。

而且SparkleComm视频会议应用程序还允许录制课程，以便学生可以按照自己的节奏重新访问课程。如果课程进展太快，他们可以简单地重播以更好地理解。

2. 群发信息促进协作学习环境

许多学生通过与同学和老师的交流和合作而茁壮成长。如果学生在课堂上进行小组项目，他们可以轻松分成一个小组，并排坐在一起，集思广益。这种协作环境是如何在线创建的？

虽然您的学生可能会错过面对面的互动，但他们不必完全停止互动。群发消息是学生可以在课堂上进行相同对话但在线的方式。他们可以继续社交、头脑风暴、白板、提问等等。  

您的课堂消息传递技术应支持三种不同的聊天方式：

课堂视频消息：在SparkleComm视频会议中观看直播课程时，学生应该能够使用聊天功能向会议中的每个人或私下向会议中的一个人发送问题和评论。

直接消息：当视频课程未开课时，学生可以在需要时直接向彼此（和老师）发送消息。

群组消息：就像课堂中的群组和团队一样，学生可以组成群组进行聊天和协作。 

在SparkleComm应用内聊天时，消息会存储在每个对话中，因此学生可以轻松向上滚动以查找之前发布的想法、共享文件、链接等。

3. 用于远程学习的视频和消息——都在一个应用程序中

消息和视频对于在线学习体验中的学生协作来说都是必不可少的，因此，这两种功能都应该在同一个应用程序中可用。单个的SparkleComm统一通信应用程序不仅可以让学生和教师更轻松地下载、安装和维护技术，而且还有助于快速轻松地从课程过渡到作业。教育工作者不必教授技术，而是可以专注于重要的事情：为学生提供优质的教育。

保持您的远程学习技术简单

谈到远程学习，重要的是要记住，这对每个人来说都是一次实验之旅。学生和教育工作者一起学习，需要团队合作和谦逊才能取得成功。保持简单；班级很可能会欣赏它。从技术开始，确保计划中的每个人都能有效、无缝地进行沟通和协作。

虽然新冠肺炎给大多数企业和个人都造成了太多损失，但现在有一些好消息：冠状病毒疫苗正在分发给全球人口。对许多人来说，事情正在恢复正常。但是我们的工作方式在不断发展，而此次大流行只是点燃了这个过程。在大流行后的世界中，人们想要更多的灵活性。他们想要更多地控制自己的生活，包括工作地点和时间。因此，让我们展望大流行之后的生活，以及它如何影响我们所知道的世界。

新冠肺炎大流行有助于加速工作中不断变化的趋势。但它也对失业和增长产生了影响。零售、销售、酒店和休闲等行业首当其冲地在大流行期间失业。企业将继续远程操作，而消费者会在网上购物更频繁。在大流行后的世界中，我们不能指望看到相关职业恢复到大流行前的水平。

新冠肺炎引发了对服务需求的重大转变。不幸的是，大流行已经消除了许多低薪工作，但是，与此同时，它也在创造不同的机会。

据报告称，到 2030 年，将有超过 1 亿工人需要找到不同的职业。这意味着 13人中就有 1 人将无法维持大流行前的职业。

在中国，这种转换职业的需求比新冠肺炎大流行之前高 25%。这些工人中超过一半将需要新技能才能使工作过渡成为可能。

需要新技能

2019 年，根据一项调查发现，75% 的人力资源专业人员表示招聘困难，许多人将此归因于技能短缺。不幸的是，在大流行期间，技能开发被雇主搁置了。企业忙于努力避免亏损并适应新冠肺炎对其运营的影响。

在一项针对小企业员工的调查中，近一半的员工在大流行期间没有发展任何新技能。在一半的人中，大约三分之一的人完全靠自己开发了新技能。放弃以雇主为主导的技能开发可能会导致技能差距扩大。

如何纠正路线，消除技能差距

随着远程工作的趋势、电子商务的发展和自动化采用率的提高，我们现在需要为未来做好规划。

以前，体力劳动和基本管理任务占据了全球工作时间的一半以上。但大流行已经表明，这种情况不再需要了。自动化和人工智能将减少日常和平凡的工作份额。软件即服务(SaaS) 和其他云解决方案使任何企业都可以轻松且负担得起地采用这种技术。

用于制造、农业和其他类型生产的机器人自动化已经蓄势待发。到 2020 年年中，大约在大流行进行到一半时，中国已经超过了之前的机器人生产水平。

接受并适应

各种规模的企业，尤其是小型企业，都必须接受今天和未来的劳动力需要灵活的工作条件。越来越多的组织已经转向四天工作制或混合工作模式。事实证明，后者可以提高三分之二的远程工作者的生产力。

摆脱冠状病毒大流行后，企业需要将员工视为人，而不是机器。需要优先考虑员工的心理健康。这意味着人力资源将被证明是无价的。可以制定各种计划，但对许多人来说，灵活的工作将产生很大的影响。

每个公司都可以提供工具和培训。这将鼓励采用SparkleComm视频会议和团队消息传递等工具，或者将SparkleComm统一通信作为服务平台、生产力和协作工具以及其他服务的实施。劳格SparkleComm统一通信等解决方案将使您的远程团队能够随时随地使用任何设备保持联系，并为您节省资金。 

但是远程工作可能会带来负面影响。在办公室工作的时间是一回事，但公司应该警惕员工倦怠。在一些调查结果中，在家工作增加了总工作时间，公司应考虑增加病假和假期权利等福利。

分析并制定新冠肺炎大流行后的计划

每个公司的决策者首先应该深入了解远程工作。什么角色适合它？哪些任务可以远程执行？然后，企业应该考虑将至少一部分员工从办公室转移出去。

一旦企业定义了远程角色，就该为这份工作找到合适的人选了。一种方法是探索华为、腾讯和阿里等主要参与者的行动。他们在专注于以技能为基础的招聘来填补职位空缺方面取得了巨大成功——而不是学历和资格。

大流行后，工人将继续从大城市迁移到人口较少的地区。既要享受一些自由，又要降低生活成本。拥有远程工作模式的公司将能够在意想不到的地方找到全能人才。为了从这些人才中获得最大收益，公司应该考虑采用像SparkleComm统一通信这样的平台来保持联系并有效地管理远程团队。 

大流行后劳动力：变化就在这里

工作场所正在发生变化并且正在远程移动。企业需要着眼于未来。灵活和远程工作将继续存在。寻找像SparkleComm统一通信这样的解决方案，从今天开始最大限度地发挥员工的潜力。

每个组织都应该利用自动化技术优化工作角色的灵活性。至关重要的是，在大流行后发展的企业将为未来劳动力中的技能差距做好准备。这无疑将使他们提高生产力，节省金钱和时间，甚至提高他们的底线。 

新冠肺炎大流行已经对各个行业产生巨大影响。在餐馆和电影院完全关闭一段时间的同时，医护人员已经捉襟见肘。封锁和限制的影响并未对所有行业产生同等影响。麦肯锡最近的一份报告衡量了对劳动力和劳动力技能的影响。

我们的生活和工作方式总是随着技术而发展。企业的运作方式也是如此。该流行病看见我们放大全球员工通过这种演变和重新塑造几个趋势。

远程工作和虚拟会议成为新常态

在过去的一年半中，远程工作和虚拟会议已成为常态。公司已采用SparkleComm Video等应用程序通过视频会议和内置消息来管理远程团队。

尽管我们已经推出疫苗接种，但不要指望这些事情就会消失。根据麦肯锡的报告，大流行后，发达经济体中 20% 至 25% 的劳动力可以继续在家工作 3 至 5 天，而不会降低生产力。

这是大流行之前的四到五倍的远程工作！在虚拟进行时，办公室工作的某些方面可能会失去效率。这些活动包括谈判、关键业务决策、敏感的建设性批评和反馈以及新员工入职。 

但是通过利用SparkleComm视频会议的强大功能，您可以防止这种情况发生。SparkleComm高清视频会议就像与员工和客户面对面开会一样，因此您可以轻松参与关键谈判并提供体贴的个人反馈。屏幕共享、文件共享和通话录音可以加快注册过程。而且，凭借其强大的分析门户，您将可以访问直观的数据布局和报告，从而做出最佳业务决策。

在旅行和旅游业方面，商务旅行看起来会大幅下滑。据估计，大流行后公司将减少至少 20% 的旅行。相反，SparkleComm视频会议等虚拟会议将帮助企业节省大量资金。

更多电子商务和虚拟交易

电子商务的增长速度是大流行之前的两到五倍，但这不仅仅是电子商务的加速增长。

远程医疗和网上银行等虚拟交易变得越来越流行。用于远程医疗的 SparkleComm统一通信等软件解决方案为患者和护理团队提供了安全的虚拟联系点。除了降低风险，像SparkleComm这样的平台还有助于降低成本，提高团队协作，并帮助迅速解决病人的问题。 

另一方面，大流行期间娱乐流媒体服务的需求也在增长，人们不得不在家里花更多的时间，但虚拟交易满足了他们的需求。

向网上购物的转变要求交付、运输和货物仓储等领域实现增长。当然，这为这些行业创造了就业增长。在中国，电子商务创造了超过 510 万个工作岗位。

对自动化的依赖增加

在运营中断期间，组织更有可能采用新技术。日常任务的自动化使企业能够减少所需的工作量。在对 800 名高管的调查中，三分之二的人表示他们正在增加对自动化和人工智能的投资。

自动化和人工智能已部署在一系列行业中。这包括仓库、呼叫中心和制造工厂。技术使公司能够减少现场员工，使他们能够专注于远程判断更多的角色，并处理高峰时间或需求高峰。 

SparkleComm的IVR（交互式语音响应） 功能允许员工将简单的客户查询和问题卸载到 AI，并花更多时间为需要更多专家建议和关注的问题提供解决方案，从而改善客户体验。客户不必排长队等待现场代理，代理的生活变得更加轻松。

对于许多组织而言，自动化一直是维持生计的必要投资。我们可以预期，随着技术的发展及其优势变得明显，公司将继续增加自动化和人工智能的使用。

在 2020 年初，没有人能想象冠状病毒会对全球产生的影响。随着病毒的传播和新信息的出现，我们一起了解了冠状病毒的症状，例如呼吸急促、咳嗽和嗅觉丧失。我们发现健康风险很大——病毒可能导致严重的疾病和死亡。 许多企业不得不实施协议以遵守防疫管控，并采取安全措施来保护员工和客户的安全。

现在让我们看看大流行期间企业到底发生了什么变化？

在全球的劳动力中该冠状病毒引起了大规模的换血，社交距离意味着工作必须以截然不同的方式进行。

在过去的一年里，许多员工暴露在病毒的风险中，被迫进行自我隔离。幸运的人在新冠肺炎检测结果呈阴性后能够重返工作岗位。其他容易感染这种疾病的人被归类为高危人群，为了自己的健康，他们被迫无限期地远离工作场所。 

这些不确定性需要转向远程工作和使用类似SparkleComm这样的云统一通信应用程序，这些应用程序为远程员工提供有效开展工作所需的工具和功能，例如虚拟协作和与SparkleComm高清音频和视频的面对面交互。

如果员工仍然受雇，他们不太可能离开

企业不得不改变甚至停止正常运营。世界各地的许多工人要么被解雇，要么失业。 

自 2011 年以来，辞职的劳动力比例一直在稳步上升，直到 2020 年每年的增长率一直在 1.1% 左右。但这一切都在大流行期间发生了变化。2020 年，离职人数下降了 3.7%。这是我们五年来最低的员工流失率。根据一项调查显示，75%的工人计划留在他们现在的工作岗位上。84% 的员工表示，冠状病毒大流行使他们喜欢自己的工作和雇主，与大流行前的情况大致相同或更多。

但对于许多被解雇的人来说，就业是一种救命稻草，如果没有薪水高、灵活性更好的工作，他们可能会放弃。就 2021 年而言，在招聘方面，这是一个工人市场。

弹性工作将继续存在

对于必不可少的工作人员，第一响应者，和那些在保健设施，穿防护服，口罩，和其他类型的面覆盖物和其他个人防护品成为他们工作的一部分。但是对于许多在办公室工作的人来说，工作被转移到了办公室之外。由于社交距离限制，这意味着工作必须在家完成。

远程工作使各行各业的企业都能在大流行期间维持其服务。像SparkleComm这样的统一通信平台支持这种生产力，为他们的远程和现场团队提供从任何地方在任何设备上以最少的努力的统一通信。

在一项针对小型企业的调查中发现，在大流行期间，远程办公已从劳动力的7%跃升至 30% 。远程工作人员还能够减少通勤时间和交通成本，许多企业节省了办公空间和能源费用。 

员工也可能已经能够消除或减少托儿费用。许多人发现远程工作有助于更好地平衡工作与生活。截至 2020 年 6 月，17% 的员工希望继续永久灵活工作。但到今年 1 月，这个数字已经增加到 23%。

近四分之一的劳动力希望永久切换到远程工作 ！这意味着企业需要相应地进行规划和调整。拥有远程团队的雇主可以选择SparkleComm之类的统一通信解决方案，在SparkleComm这一个工作区中包含消息传递、视频和电话功能。SparkleComm还提供与您所有重要的现有业务流程（如 CRM）的集成，以避免在应用程序之间切换并保持员工生产力和效率。