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经营一家初创企业既令人兴奋又充满挑战。您正在尽一切努力来取得成功；使用最好的工具来帮助您的团队推动尽可能多的增长。启动成功的关键在于提供卓越的客户体验：及时的支持，个性化的服务等等。 

因此，您现在可能会在市场上寻求出色的CRM工具。如果是这种情况，那么您来对地方了。在本文中，我们将讨论在为您的启动选择CRM工具之前您应该问的所有问题，并向您介绍UCaaS美好而密切相关的世界。这就是将统一通信作为对您和我的服务。 

CRM和UCaaS是天作之合。UCaaS（如SparkleComm）是基于云的通信工具模型，可为用户提供一种在各种应用程序之间进行通信和协作的简单方法。 

UCaaS解决方案提供了强大的应用程序编程接口（API），可促进企业现有应用程序与UCaaS平台本身之间的简单集成。例如，劳格SparkleComm统一通信为每个通信渠道提供API：语音，文本/ SMS，传真甚至视频会议。通过SparkleComm和诸如Salesforce之类的流行CRM之间的简单集成，您可以真正定制客户体验并简化团队的工作流程。这是个好消息，因为通过同时使用UCaaS和CRM，初创企业可以从每种解决方案中获得更多收益。 

今天我们将介绍： 什么是CRM？ 为什么初创企业需要CRM？ 面向创业公司的6大CRM功能；初创企业在购买CRM时应该问的7个问题；UCaaS和CRM：它们如何一起工作。

什么是CRM？ 

首先，让我们回到基础。CRM到底是什么？作为一个新的创业公司，您可能会面临大量的软件选择。CRM是最大的参与者之一。 CRM代表客户关系管理。CRM系统是一种存储客户数据的软件系统。此数据可帮助企业管理其客户关系，并使我们能够更切实地审查我们的业务流程和客户体验。 

任何CRM系统的主要目的都是为了优化企业与客户之间的关系。通过量化客户与数据的交互（可以是电话，电子邮件，查看统计数据，甚至社交媒体活动），企业可以更好地以真正满足客户需求，以期望的方式来增强他们的服务。

  为什么初创企业需要CRM？

对于一家初创公司而言，与客户，投资者和潜在客户进行的每一次互动都至关重要。您永远不会知道一个人的经历会对您的企业未来产生多大的影响。

CRM可以帮助您跟踪所有这些对话，并让他们了解与公司的整个对话过程。这样，每次您与他们互动时，他们都会感到被看到，被理解和受到照顾。这意味着您将能够在关系中建立动力，而不是每次交互都从头开始。 

该报告还研究了提供商如何使用远程医疗服务：

许多农村和城市医疗服务提供者使用远程医疗服务与在家中的患者进行实时互动SparkleComm视频会议访问，其中城市医疗服务提供者占83.6％，农村医疗服务提供者占78.4％ 

大量提供者使用远程医疗服务进行电话或纯音频访问-城市提供者中有72.2％，农村提供者中有75.7％

在城乡医疗服务提供者中，门诊患者对远程医疗服务的使用率较低，其中城市医疗服务提供者占29％，农村医疗服务提供者占27％

稍多的农村医疗服务提供者使用远程医疗服务与住院患者进行实时互动视频访问，其中农村医疗服务提供者占15.5％，城市医疗服务提供者占12.8％

越来越多的城市医疗服务提供者使用远程医疗服务为其他临床医生提供建议-城市医疗服务提供者中的12.7％，而农村医疗服务提供者为7.4％

越来越多的城市医疗服务提供者使用远程医疗服务来接受其他临床医生的建议，其中城市医疗服务提供者占10.7％，农村医疗服务提供者占7.4％

在急诊室中，使用远程医疗服务进行实时交互式视频访问（如使用SparkleComm视频会议）的提供者的比例大致相等，其中城市提供者的比例为3.3％，农村提供者的比例为3.4％

越来越多的农村医疗服务提供者使用远程医疗服务与学校或儿童保育设施中的患者进行实时互动视频访问，其中农村医疗服务提供者占4.1％，城市医疗服务提供者占1.4％ 研究人员还向提供商询问了他们对远程医疗采用的障碍：

乡村和城市提供者均报销低或没有报销，城市提供者为72.8％，农村提供者为75.7％

越来越多的农村医疗服务提供者担心患者面临的技术挑战，其中农村医疗服务提供者占73％，而城市医疗服务提供者占68.4％

越来越多的农村服务提供商担心将更多技术集成到他们的远程医疗解决方案中，农村服务提供商中有36.5％，城市服务提供商中有31.8％

乡村和城市提供者都担心缺乏远程医疗服务的技术支持，其中城市提供者为28.1％，农村提供者为29.7％

对远程医疗服务不满意的农村临床医生多于城市临床医生-农村医疗服务提供者占29.1％，而城市医疗服务提供者占23.9％

远程医疗平台的实施和维护成本使更多的农村服务提供商感到困扰，其中农村服务提供商的比例为30.4％，而城市服务提供商的比例为20.6％

更多的农村医疗服务提供者担心患者参与度低— 25％的农村医疗服务提供者与18.7％的城市医疗服务提供者

一小部分农村和城市医疗服务提供者对远程医疗的采用没有任何障碍，4.9％的城市医疗服务提供者和4.7％的农村医疗服务提供者

研究人员另一个感兴趣的领域是采用远程医疗的患者障碍：

更多的农村医疗服务提供者担心患者无法获得技术，77.7％的农村医疗服务提供者与城市的70.9％

越来越多的农村服务提供商担心患者无法使用宽带/互联网，农村服务提供商的71.6％，城市服务提供商的61.1％ 越来越多的农村医疗服务提供者将患者偏爱面对面拜访作为障碍， 59.5％的农村医疗服务提供者与55.3％的城市医疗服务提供者

越来越多的农村医疗服务提供者认为，缺乏患者意识/了解会阻碍远程医疗的采用，农村医疗服务提供者占43.2％，城市医疗服务提供者占37.3％

SparkleComm：推动远程医疗的采用

SparkleComm强大，安全的远程医疗平台使远程医疗提供商可以安全地预约诊疗时间，同时确保护理的连续性。它提供了灵活性，允许提供者通过多种渠道与患者互动。而且，它易于使用，学习曲线较低。 以更低的成本获得更好的医疗结果，SparkleComm云通信系统正在改变医疗保健。

在过去的十年中，远程医疗的采用率缓慢上升。但是，到了2020年春季，全球卫生危机迅速加速了远程医疗服务的采用，当时人们已经清楚地知道，最大程度地举行SparkleComm虚拟预约会更加安全。

快速采用远程医疗服务提出了一个有趣的关键问题：在农村地区和城市地区采用远程医疗之间存在什么区别？随着远程医疗的继续采用，越来越多的数据可用于分析，并且有关农村和城市远程医疗使用的异同之处的模式也开始出现。

需要更好地了解远程医疗的采用率

2020年，由医疗保健组织，非营利组织，学术界成员和科技公司组成的联盟成立了一个联盟，以应对COVID-19大流行。该组织自称为 COVID-19医疗保健联盟。

联盟关注的一个领域是远程医疗的采用，特别是在农村地区，这些地区通常没有任何种类的医疗服务。在2020年7月至2020年8月之间，联盟的研究人员采访了来自城市和农村地区的1,594名医生和其他医疗保健专业人员，以更好地了解远程医疗的采用率和采用的障碍。 他们于2020年11月发布了他们的研究结果。

研究表明：城乡远程医疗普及率

研究人员问被调查者的第一个问题是他们使用远程医疗服务多长时间了：

27％的农村医疗服务提供者使用了三个月或更短的时间，而同期只有20％的城市医疗服务提供者使用了它

使用了远程医疗服务达四到六个月的农村和城市医疗服务提供者之间的差异更大，其中城市医疗服务提供者为60.2％，农村医疗服务提供者为59.5％

在7到12个月内，有更多的城市医疗机构使用了远程医疗服务为3.3％，而农村医疗机构则为2.7％

一年以上的城市医疗服务提供者使用了远程医疗服务，占农村医疗服务提供者的16.3％和10.8％

研究人员研究了公共卫生危机之前医疗服务提供者使用远程医疗服务的频率：

到2020年3月11日之前，绝大多数医疗服务提供者为他们的患者使用远程医疗服务，每周进行0到5次，其中城市医疗服务提供者占92.8％，农村医疗服务提供者占91.9％

在此日期之前，使用远程医疗服务的农村医疗服务提供者要多于城市医疗服务提供者-农村医疗服务提供者的比例为4.7％，而城市医疗服务提供者的比例为2.4％

此外，研究人员还查看了危机期间每周远程医疗提供者的平均访问次数：

农村医疗服务提供者更可能处理较少量的远程医疗服务-18.9％的农村医疗服务提供者零到五个远程医疗预约，而城市医疗服务提供者的预约人数则为13.3％

乡村和城市远程医疗提供者的远程医疗预约数量都较高，37.7％的城市提供者每周有20多个SparkleComm远程医疗预约，而农村提供者的39.2％经历了这一数量

研究人员说，在会议和团队建设活动之间休息可以使员工有归属感，有助于消除混合工作场所的疲劳感。最近的研究表明，公司应该重新考虑如何组织和安排会议，以防止员工在新兴的混合工作环境中疲劳并增强团队合作精神。

微软本周发布了一项研究发现，发现人们可以在两次会议之间的10分钟冥想休息中受益。停顿导致压力降低，更多的参与讨论。该公司的结论基于14位参加了不间断会议的背对背会议的人的大脑活动。

某心理学会的报告说，认为自己在团队中发挥了重要作用的员工不太可能遭受视频会议的倦怠。该调查结果基于各行各业的55名工人进行的为期五天的每小时调查。

研究表明，要在办公室和在家工作的工作环境中培养员工的心理健康，就需要改变会议惯例。该报告的建议包括通过在会议和非正式会议以及SparkleComm视频会议前后讨论个人兴趣的闲聊来鼓励团队内部的友谊。该协会还鼓励在工人精力充沛的时候安排下午早些时候的会议。

该心理学会研究的首席研究员表示：“与他人建立联系的良多取决于小组中的人，这意味着仅靠技术是无法实现这一目标的。”他们的分析师表示，公司应避免过度安排工时（这是COVID-19大流行期间工人的典型做法），并在可能的情况下用SparkleComm视频消息代替会议。此外，会议组织者应仅邀请需要参加的人。只要您被邀请参加会议，您便会积极参与，您将更加充满活力和动力。

尽管技术无法解决会议枯竭的问题，但可以提供帮助。劳格科技最近推出了一项SparkleComm视频会议的特别功能，该功能使员工和组织可以设置默认的会议安排，从而缩短会议时间，以便人们可以在会议之间休息。

到4月底，SparkleComm将允许人们使用其协作服务在工作日结束时预留时间来完成任务，并在过渡到个人时间时结束任务，这就是所谓的虚拟通勤。劳格科技为其SparkleComm视频会议服务添加了功能，旨在为会议增添一些乐趣。该公司扩大了会面表情符号反应的数量，并推出了视频过滤器，使参与者可以戴上眼罩或3D眼镜。

整合改善学习体验

此外，将学习管理系统软件与虚拟教室相集成可以改善学生的体验。

某大学的一位教授调查了他们的学生在2020年春季对在线学习的态度。他们关注的第二高是组织良好的学习管理系统软件，关注第三高的是该机构正在使用与学生交流的正确软件例如SparkleComm统一通信平台。

通过集成虚拟教室和学习管理系统软件，学生不必花费宝贵的时间来寻找作业，而是可以学习材料。

整合为学校和大学节省金钱

2020年爆发的全球医疗危机对学校和大学造成了重大而昂贵的影响，他们从校园内就餐和停车证等来源中损失了收入。此外，他们在人员防护设备和病毒测试方面的支出超出了计划。

高等教育机构可以节省资金的一种方法是减少技术解决方案的数量。将虚拟教室与学习管理系统软件集成在一起是减少开支的一种方法。

SparkleComm的虚拟教室软件与学习管理系统软件集成在一起

我们都了解将虚拟教室与学习管理系统软件集成在一起的重要性。因此，扩大与流行的学习管理系统的集成，SparkleComm的LTI应用使教师可以轻松管理自己喜欢的学习管理系统软件本身SparkleComm视频会议，而不必去到另一个应用程序。有了这个程序，讲师可以：

安排SparkleComm视频会议并添加密码以提高安全性

发起SparkleComm视频会议

删除预定的SparkleComm视频会议

在一个地方查看所有的SparkleComm视频会议

他们也可以在应用程序中保留虚拟办公时间，以确保学生获得所需的个性化帮助。

学生也可以从SparkleComm LTI应用程序中受益。在该应用程序中，他们可以加入会议以及查看即将举行的会议和过去的会议。

SparkleComm：优先考虑安全性

在全球健康危机期间，在线学习的一个主要问题是虚拟教室中的破坏性网络攻击。使用SparkleComm视频会议，用户可以放心地保护安全性和机密性。

SparkleComm遵循LTI 1.3标准，这意味着该集成遵循SparkleComm 视频会议与学习管理系统软件之间最新的安全性认证和消息交换实践，这是全球致力于改善教育的全球联盟IMS全球学习联盟的建议。

将您喜欢的学习管理系统软件与SparkleComm的虚拟教室相集成

由于与流行的学习管理系统软件集成在一起，SparkleComm强大的虚拟教室平台现在变得更好，在节省资金的同时简化您的学生和教师的体验。

虚拟或混合学习可能具有挑战性。讲师需要学习一种新的教学方式，而学生必须适应一种与以往完全不同的学习体验。 但是，有了正确的教室平台，学与教的体验将变得更加顺畅。在本文中，我们将探讨与学习管理系统（LMS）软件集成的虚拟学习平台如何使教师和学生受益。

什么是学习管理系统软件？

学习管理系统软件是一个平台，为学校提供一个程序，使在线学习材料（包括课程内容，作业和评估）变得可访问。借助学习管理系统软件，学校和大学可以消除打印学习材料的成本，并节省管理教学计划和材料的时间和金钱。

讲师如何使用学习管理系统软件？

讲师使用学习管理系统软件来：

向学生提供在线课程资料

向学生分发作业

评分学生的作业

以数字方式评估学生的表现

提供有关学生工作的个性化反馈

通过仪表板跟踪学生的进度

学习管理系统软件与虚拟教室的关系

在公共医疗危机迫使学校和大学转向在线学习之前，讲师使用学习管理系统软件来补充他们的面对面教学。它是学生可以用来获取作业和课程所需其他材料的资源。

随着许多学术机构专门转向在线学习，教室已经变成虚拟的。除了托管所有作业和课程材料外， 学习管理系统软件现在还可以用作演讲记录的平台和班级讨论的论坛。这项技术对学生及其指导者具有新的重要性。

为什么要将学习管理系统软件集成到虚拟教室中？

鉴于虚拟教室中学习管理系统软件的重要性不断提高，因此应该将其与虚拟教室平台集成在一起是有意义的。原因如下：

集成简化了虚拟学习体验

将学习管理系统软件集成到虚拟教室中的最大好处是，它简化了学习体验。

无需登录两个单独的系统，所有学生和教师所需要做的就是访问虚拟教室，并且学习管理系统位于同一位置。没有登录到两个单独的系统并尝试寻找资源的机会。

整合改善了教学经验

通过与学习管理系统软件集成来简化虚拟教室，教师可以获得更好的教学经验。

通过这种集成，他们可以将更多的时间集中在改善课程上，而将更少的时间花在导航不同的系统上，以分配作业，评分和评估学生的表现。参与虚拟教室最佳实践也更容易 ，例如在SparkleComm统一通信单个平台上发送个人消息并与学生联系。2020年10月，《每个地方的学习者》的一份报告表明，正确的技术与能够轻松实施这些最佳实践的教师之间有着密切的联系。

管理团队协作平台

虚拟协作不是部署和完成的命题。领导和IT团队需要将采用和参与保持在最佳水平，如果没有，则要做好调整的准备。 第一步是将平台（如SparkleComm）作为工作中心展示给员工。设定员工在一天开始时必须登录平台的期望，并确保他们计划一天所需的所有信息都在那里—项目状态，会议，SparkleComm通信和任务，仅举几例。他们越容易留在应用程序中，它将越成为他们的中心登陆位置。

组织还需要确保他们为需要完成的工作部署适当的工具。如果用户的工作需要同时与数十个参与者进行视频会议，那么最大参与者人数很少的平台将无法满足这些需求，而劳格SparkleComm视频会议系统则能满足此要求。此外，向用户开放建议功能，集成和附加组件的建议，以提高他们的工作效率。如果您听，员工会告诉您他们需要什么。诸如允许员工在会议期间关闭相机之类的简单操作可能会增加参与度，因为这些参与者会感到更加自在。

鼓励员工通过渠道和其他功能彼此互动。教他们如何使用SparkleComm平台的功能，他们感到越有能力，就越有可能提出使整个组织受益的生产力或沟通改进。

在访问和安全措施之外，管理团队协作平台通常更多地是为了了解用户习惯，例如工作流和通信首选项，与用户保持亲密关系将增加采用的可能性。

团队协作平台的未来

尽管许多组织正在为他们的工人寻找一个完全遥远的未来，并可能放弃其实体办公室空间，但其他组织则计划在混合环境中导航。在这些情况下，IT团队将必须弄清楚如何适应团队协作平台的混合参与者使用。例如，如果一些参与者在办公室的会议室中，而其他人则分散在家庭办公室中，那么组织如何确保每个人都可以单独访问聊天，屏幕共享，白板和其他重要功能？

期望团队协作会变得更聪明，因为像SparkleComm这样的统一通信平台就已经将AI更深入地嵌入平台中。除了会议记录外，SparkleComm中的自动化功能还将应用于会议邀请列表，会议后活动项目，工作流程改进和其他协作工作。

有专家将团队协作的未来描述为一个核心枢纽，人们可以在此开始工作日，将其他必要的数据源和应用程序联系在一起。

保护团队协作平台

当公司为远程员工建立团队协作环境时，他们必须查看其远程工作策略和流程，以确保它们与用户与平台交互的方式保持一致。

例如，如果团队协作平台最初是由不同部门部署和管理的应用程序，则组织现在将希望通过IT集中管理，并应用单点登录和其他安全最佳实践。团队协作平台应遵循与其他公司应用程序相同的标准，并遵守法规要求。

与团队协作平台相关的安全问题与其他业务应用程序相同：网络钓鱼，移动漏洞，合规性和数据泄漏。这些平台还使公司面临其他可能的问题，例如针对其呼叫基础架构的收费欺诈攻击可能会导致财务损失，针对网络和本地应用程序的拒绝服务攻击以及可能使用的侮辱性或不恰当语言，需要加以治理。

组织减少漏洞的一种方法是减少在企业中支持的团队协作平台的数量，因为管理多个应用程序可能具有挑战性。

以下是使用多个团队协作平台提出的一些问题：

应用程序集成；

了解风险并在众多平台上加强安全性；

部署和更新功能；

难以规范用户培训；

成本增加；

IT的故障排除负担更大；

缺乏一致的用户界面。

基于云的团队协作平台也可能给组织带来风险，需要一些基本的考虑，包括实施以下云协作安全最佳实践：

彻底审查提供商，尤其是任何第三方风险；

权衡提供商如何处理访客访问特权；

了解提供商如何支持分层的安全控制；

制定解决云风险的用户培训计划。

支持外部协作

外部协作正迅速成为团队协作平台中的必备条件，因为用户希望能够与公司范围之外的人们接触并以与同事相同的方式进行交互。但是，提供这种访问可能很棘手。

访客访问和联合身份验证 是可以实现外部协作目标的两个模型。访客访问基于邀请，并在受控的基础上扩展到各个用户，而联合则基于允许不同的平台进行交互。尽管来宾访问是一种更简单的方法，但联合会提供更多的控制权，例如限制外部协作者对某些功能的访问。

团队协作供应商

团队协作平台千篇一律，以至于很难确定哪种产品最适合组织。大多数平台都具有创建持久性通道，房间或团队空间的能力，这些通道，房间或团队空间可在团队活动或项目的背景下进行小组交流，并提供一对一的私人聊天功能，从而使其成为IM平台的合适替代者。但类似SparkleComm统一通信这样的协作平台得差异化因素包括以下几点：

支持集成的SparkleComm电话和视频会议功能；

SparkleComm采用端到端加密，包括客户持有的加密密钥；

与传统呼叫和会议平台集成；

现成的集成，以及支持自定义集成和工作流程的API；

许可选项和费用；

支持跨公司协作。

另一个值得进行的练习是将组织中的两个主要选项正面交锋，并观察它们如何堆叠。例如，有公司在四个关键业务领域进行了正面对比：协作基础，视频会议功能，呼叫和电话选项以及软件集成。

这份深入的团队协作平台指南探讨了如何创建虚拟环境，以促进安全的用户参与，生产力和创新。

在COVID-19大流行之前，团队协作平台是对面对面会议的补充。一旦员工变得遥不可及，这些平台（包括聊天，消息传递，状态，语音呼叫，SparkleComm视频会议，文件共享等）便成为组织员工和合作伙伴进行沟通和协作的主要枢纽。该指南深入介绍了管理团队协作平台的好处，挑战，安全问题，购买注意事项和最佳实践。

什么是团队协作平台？

多年来，团队协作平台已经从简单的沟通渠道发展为组织的强大平台，从而实现了任务，项目和文档管理。随着新功能的不断添加，很难确定这些平台可以做的所有事情。

以下是团队协作平台的一些核心功能：讯息传递、聊天、频道、语音通话、视频会议、屏幕共享、日历、文件共享等。

其他功能可以包括以下内容：虚拟白板；与生产力应用程序，ERP系统或客户服务管理平台的应用程序集成；网络研讨会/培训；聊天机器人和AI提供更准确的会议成绩单。

团队协作平台旨在让用户在既定团队和临时团队之间创建协作虚拟工作区。大多数平台都支持保护公司数据和用户的隐私和数据安全策略。它们还使组织能够对数据共享和存储，日志记录，审计/发现和归档执行合规性和法规要求。

尽管某些团队协作平台是免费提供的，但大多数组织需要付费以确保对企业级功能和安全性的访问。

大流行对团队协作平台的影响

在大流行开始时，很少有组织为远程工作做好充分的准备。然而，似乎在一夜之间，公司不得不部署基础架构，以支持分散的员工队伍之间以生产率为中心的集成式协作，并使他们与合作伙伴，供应商，客户和业务生态系统的其他成员保持联系。

诸如SparkleComm统一通信之类的平台有助于应对这一挑战，并帮助组织将虚拟协作功能提升到与亲自协作相当的水平。对于具有不同基础架构级别（包括计算能力，移动性和连接性）的用户而言，这并非易事。所有用户都需要跨地理位置和设备的无缝，相似和安全的体验。

该平台必须与其他应用程序（例如电子邮件，日历和后端系统）进行一流的集成，因此应用程序切换保持在最低限度。对于IT团队来说，这是一个艰巨的任务，他们试图从物理办公室中站稳脚跟。

随着模式的快速变化，公司还需要与员工如何利用这些平台保持一致。例如，在大流行的早期，用户非常依赖视频会议，但是此后经历了“缩放疲劳”，这使他们减少了视频会议的使用。用户还意识到，如果他们要永久地处于远程状态，他们将需要诸如SparkleComm中虚拟白板之类的功能，以实现更好的协作。

团队协作平台的好处

团队协作平台已成为关键的业务工具，因为它们为用户和组织都带来了许多好处。以下列举了团队协作平台的一些业务优势：

会议减少；

提高生产力；

节约成本;

减少电子邮件；

由于面对客户的个人可以快速获得所需的答案，因此收入增加了。

误解三：云系统不提供高级呼叫和会议功能

神话： 

使用紧密集成的系统，具有本地系统的企业可能会认为云解决方案将不会具有他们惯用的高级呼叫和会议功能。同样，他们可能认为自己的工作流程无法转移到云中。

现实：

与本地系统相比，云解决方案的可定制性和功能丰富得多。让我们来看一下通话。SparkleComm云通信解决方案可以提供高级的呼叫队列分析和实时报告，可以实时，随时随地深入了解每个呼叫的质量和参与度。

它远远超出了仅调用功能。在集成流行的第三方应用程序时，SparkleComm云统一通信系统具有比本地系统固有的优势。例如，销售和营销团队可能希望拨打电话或安排SparkleComm会议，而不必离开他们的Salesforce应用。或者，您的用户可能会喜欢在Outlook中查看他们的会议安排和其他优先级。

误区四：云中没有控件或自定义项

神话： 

总会有一个权衡，对吗？即使云的质量和可靠性具有吸引力，切换到外部管理的云服务也意味着失去控制和灵活性。

现实： 

实际上，集中式管理工具使您的IT团队可以更轻松地向组织中的每个人（无论他们身在何处）提供云通信。 

尽管并非所有提供商都提供相同级别的管理员访问权限和功能，但是提供自助服务管理工具的云解决方案使从任何地方管理用户和物理资产变得简单。 

无论是启用新功能还是扩展功能，在会议之前检查会议室电话和视频设备的运行状况，还是分析通话质量或用户趋势，集中式管理门户都可以为IT团队提供关键的可见性，并提供远程进行更改的灵活性。

误区5：迁移到云端很昂贵

神话：

乍一看，采用云通信服务的成本似乎令人生畏，尤其是当添加到本地成本中时。 

现实：

研究表明，实现这一目标的企业在第一年就可以节省近20万美元的成本。这怎么可能？当您淘汰了旧系统时，所有维护和保养成本都将大打折扣，并且IT员工可以腾出精力来专注于其他任务。同时，通过更大的灵活性和更少的远程工作障碍，员工可以更高效地工作。各种规模的企业都将生产率提高了21％。

灵活，可靠的通信：仅在云中

我们的工作方式正在发生变化，并且旧的本地PBX解决方案无法完成任务。当今的员工需要可靠，安全且功能丰富的SparkleComm统一通信，无论他们身在何处，都能为他们的员工和客户提供服务。SparkleComm云通信正在实现这一目标。