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12. Trello：适合团队项目

优点

Trello就是团队合作。它使用模板看板来组织每个项目中的任务。这种非常直观的交流方式非常适合创意团队，他们可以在每个“卡片”中添加文字，文档或图像。您还可以设置截止日期，并使用颜色编码功能为每个人分配任务。这可以鼓励员工敬业度，因为每个人都应对自己的专栏负责。  

该软件非常适合那些不一定需要视频通话和电话通话才能进行交流的人。如果您的工作更多地基于项目，那么这对您来说可能是一个不错的选择。 

缺点

Trello非常适合做笔记和计划任务，但其缺点在于您无法通过该应用程序拨打电话。对于想要谈论董事会中提出的想法的团队来说，这可能是具有挑战性的。 

最好与实际上具有Trello集成的其他软件应用程序（如SparkleComm）结合使用。这样，您可以从Trello进行工作，然后仅需轻按几下即可切换到SparkleComm高清视频通话。 

13. Dropbox Business：适用于文件共享

优点

业务沟通的重要组成部分是能够在组织内共享和编辑文件。Dropbox Business使一切变得简单。您可以组织您的项目文件，并将它们全部保存在一个易于使用的位置。对应用程序中的文件进行更改，然后使用HelloSign将文件发送出去以进行电子签名。 

缺点

与Trello相似，Dropbox Business没有任何视频或电话通话功能。因此，尽管这可能有助于保持团队的有条理，但沟通受到限制。但是，您可以通过Slack之类的团队消息来讨论应用程序中的项目。 

如果您希望将所有这些功能集中在一个地方，则可以尝试SparkleComm视频会议系统，它也与Dropbox集成在一起以简化工作流程。 

14. Asana：易于使用的界面

优点

Asana是具有良好通信功能的多合一任务管理工具。您可以创建任务并将其分配给团队成员，并在其中创建子任务以使工作尽可能详细。不仅如此，团队还可以将任务分为几列，以匹配他们完成一个任务并转移到另一任务时的工作流程， 此外，同事可以对任务发表评论并参与项目对话。   缺点

一些用户发现，Asana的功能远远不能满足具有更复杂管理任务的企业的需求。一位用户说：“该平台仅适用于最简单，最基础的项目管理任务。它缺少实际项目管理所需的更复杂的功能，例如时间跟踪工具和其他功能。” 因此，如果您需要更强大的工具，SparkleComm统一通信之类的软件可能才是更好的选择。 

9. Slack：有益于团队沟通

优点

Slack是一个著名的通信应用程序，尤其以其团队消息传递功能而广受欢迎。您可以关注与团队项目相关的所有内容，并通过聊天“渠道”进行工作。这也意味着所有内容都保存在一个地方，这是您在多个项目中工作时的便捷功能。还有Slack Connect，它可以用作社交网络，并让您以自己的方式与其他组织进行协作。 

缺点

Slack非常专注于团队消息传递，但是当涉及到会议时，您可能会发现它缺少所需的功能。您可以在Slack应用中进行视频通话，但要充分利用它，您需要将其与第三方应用集成。特别是对于在一个呼叫中需要多个用户的电话会议。而诸如SparkleComm之类的工具则可以为上千个用户提供高清视频通话。 

10. Google Meet：有益于团队合作

优点

Google Meet（以前称为Google Hangouts）是一种在许多企业中使用的通信工具。如果您已经在使用Google Workspace和Google文档，那么对您来说可能是一个简单的过渡。您最多可以在一个域中创建团队聊天，发起视频通话并向多达100,000个查看者实时流式传输。这对于可能希望在整个组织中召开会议的大型企业尤其有用。面对现实，这并非易事。为了确保每个人都准时，您还可以通过Google日历发送邀请。 

缺点

如果您的会议通常持续一个小时以上，则可能会遇到一些问题。是的，此移动应用程序每次会议只有一个小时的限制。这可能对只需要每周追赶的小型企业有用。但是，如果您需要的还不止这些，我们建议您购买类似SparkleComm统一通信之类的软件，该软件在“标准”价格套餐中可提供长达24小时的会议持续时间功能。

11. Skype：适用于会议

优点

借助Skype，无论您身在何处，都可以通过iOS或Android手机，平板电脑或台式机拨打电话。Skype允许您录制视频通话并在其他人讲话时阅读实时字幕。因此，即使Skype连接确实断开，您仍然可以阅读同事在说什么。

缺点

Skype有时可能会滞后，这意味着连接断开，通话中途通信中断。这是一个用户不得不说的：“视频会议滞后。在演示过程中图像滞后，有时可能会遇到崩溃的问题。客户支持的方法似乎很慢。” 这可能令人沮丧，尤其是在您面临紧迫的最后期限时。

6. MiCloud Office：可靠安全

优点 

Mitel的MiCloud是PBX领域中的知名产品，并为小型企业提供了可靠的软件电话产品。MiCloud Office驻留在Google Cloud上，因此借助这种强大的合作关系，您可以获得高级别的安全性并有望在未来实现可扩展性。

缺点

MiCloud吹嘘高清语音质量，而不是高清视频，这可能是您虚拟面对面会议的障碍。（相比之下，SparkleComm为所有电话会议提供高清语音和视频。）根据您每个月要花费多少，他们对会议参与者的上限也有所限制。

人们总体上对软件电话功能感到满意，但MiCloud用户对产品的可用性经常会有抱怨。几位审阅者提到了使他们的团队运转起来所需的初步培训。其他人则在技术支持方面遇到了问题，他们说很难立即找到他们，并认为该产品本身不值这个高价。

7. CenturyLink：适用于Microsoft集成

优点 

CenturyLink与该列表中的其他UCaaS提供商完全不同，因为它们还是小型企业的互联网提供商。这意味着如果您决定将它们用作全方位服务产品，它们可能会比您在此处可以找到的其他服务更为昂贵，但是如果出现问题，最好将您的Internet和云服务放在一个保护伞下。

他们的Business Communicator应用程序包括通过Microsoft Teams进行的内部协作工具，例如组消息传递和文件共享以及视频会议。目前尚不清楚他们的两个数字电话等级的价格点是多少，因此，如果您有兴趣，则必须打电话或与他们聊天以查明价格。

缺点

如果您不喜欢Microsoft界面，则可能不喜欢CenturyLink的团队沟通工具。据TechRadar称，微软的云存储服务OneDrive缺乏其他类似服务的完善。有时，团队感觉不直观也不容易导航。使您的团队准备就绪时，这可能会浪费大量时间。

8. 3CX：超级便宜的选择 

优点 

没有人能在价格上击败3CX，因此，如果这是您的主要关注点，那么您可能想要查看此选项。我们并不夸张；他们最昂贵的计划是每位用户每月不到2美元。以这个价格，您可以获得一些基本的通讯工具，例如发送到电子邮件的语音邮件和传真以及具有状态更新的团队聊天。 

缺点

您可能会猜到，使用3CX，您可以得到所要支付的费用。团队协作功能极为有限：没有文件共享，存储或注释可用。此外，客户抱怨通话质量差，并且应用程序在没有通知的情况下关闭。

如果您需要快速，廉价的产品，这可能是个好选择，但是我们鼓励您将注意力放在更可持续类似SparkleComm统一通信这样的工具的选择上，因此您不必在不久的将来寻找新的通信工具。

3.引信：有益于视觉协作

优点 

使用引信，您可以在视频通话期间随时随地上传和共享文件，这可能是使整个团队在文档上签名的一种非常方便的方法。它肯定胜过那条长达一英里的电子邮件链！白板功能也很酷，可以让您与分散的团队组织思想和头脑风暴。 

缺点

引信用户抱怨该应用程序本身冻结或停滞不前，并且花了很长时间才开始使用。他们还为移动消息功能崩溃以及电话服务缓慢或不可用而苦苦挣扎。这些问题可能会在团队合作中造成实际障碍。

尽管引信确实提供了大量的会议参与者（大多数计划最多可容纳1,000名与会者），但根据他们的定价页面，这种能力是“有限的时间”，因此无法确定平台的真正可扩展性或何时具有这种能力。

4. Vonage：功能丰富的平台

优点 

当谈到他们的通信工具上提供的功能时，Vonage在SparkleComm统一通信附近排名。总体而言，Vonage用户对应用程序的易用性，团队消息传递功能的功能深度以及计划中包含的第三方集成的数量感到满意。

缺点

使用此清单上最昂贵的价格标签之一，您可能会期望获得一流的客户服务体验。但是在用户评论中有一些重复出现的主题让您流连忘返。在幕后，Vonage似乎更像是一家传统的电话公司，而不是云通信服务公司。根据一些以前的用户的说法，Vonage提供了很难（且昂贵）的两年合同。其他人则抱怨计费错误，因为客户服务需要很长时间才能退款。还有一些人提到销售团队，他们向他们承诺有权取消服务而不收取任何罚款，但要付出高昂的取消费用。

得益于其功能丰富，易于使用的应用程序，您可能会无忧无虑地体验Vonage，但请务必在签订合同之前先提出很多问题并获得书面保证。

5. Broadvoice：良好的客户服务

优点 

Broadvoice是VoIP世界中另一个价格可承受的参与者，它恰巧为团队提供了一些其他通信工具。像SparkleComm一样，他们的应用程序允许您使用消息传递功能开始对话，并快速切换到视频聊天。这对于使项目保持进度并避免误解确实非常有用。

该平台在客户服务和支持方面也获得了很高的评价。 

缺点

由于B-hive Communicator仅在Broadvoice的最昂贵的定价计划中提供，因此确实使它们成为此列表中成本更高的选择之一。 

从Broadvoice网站还不清楚通过Communicator应用程序进行音频和视频会议的能力，或者其群发消息功能除了基本功能之外还具有什么功能。 

我们最大的建议：如果您决定使用Broadvoice作为您的专业沟通工具，请确保预先询问很多有关Communicator应用程序中包含的内容的问题，以便您确切地知道要获得什么。

按价值排名的15种最佳商务沟通工具

并非所有通信工具都是平等的。很难知道哪个平台真正提供了价值最高的功能。 

因此，我们根据一些可用的功能和对小型企业的真正价值，对一些最佳选择进行了汇总，并为您列出了最佳选择：

1. SparkleComm：强大的功能和对小型企业的最大价值

即时通讯、视频会议、电话、务管理、件共享......SparkleComm能实现您的全部和更多功能，SparkleComm是用于企业的协作和交流软件，它将所有这些有用的功能组合到一个统一的团队工作区中。

使用SparkleComm统一通信，您可以从任何设备或位置实时聊天。您可以共享链接和文件，根据项目，主题或部门创建团队小组聊天，只需单击即可拨入SparkleComm视频通话和会议。

如果您厌倦了将电子邮件，讨论和资源分散在各个平台上，SparkleComm会喜欢如何将团队的所有沟通简化为共享的对话，文件，任务和日历。

SparkleComm还与许多流行的业务工具（例如企业邮箱和微信）集成在一起，它的易用性以及将对话变成可操作的任务的简单性，赢得了用户的广泛好评。

以下是一些实际使用中的顶级协作功能：

快速分配任务

在同一应用中开始SparkleComm音频或视频会议，您也可以在电话和视频通话之间切换

拖放和共享文件

它易于使用，功能令人难以置信，并且一直在不断改进。并且SparkleComm统一通信相对比较便宜，每小时可为您节省更多的IT成本。 

2. 8×8：适合预算紧张的小型团队

优点 

像SparkleComm一样，8×8提供了一种多合一的通信工具，而且价格合理。通过精简的界面，它们是比SparkleComm价格更低廉的选项之一。由于这些原因，如果您每月对新软件的预算很少，那么值得进行调查。 

缺点

您可以在此列表中找到价格更便宜的产品，但有一些限制。例如，如果增长是您业务的主要目标，则8×8可能不是您团队的正确选择。音频和视频会议的参加人数最多，甚至是最昂贵的价格级别的参与者。这可能意味着您将不得不在几年或更早的时间里重新搜索一种通讯工具。 

8×8的文件共享也受到限制。您可以将文档放入自己喜欢的任何聊天中，但是功能到此为止。与SparkleComm统一通信不同，它无法在文件上进行协作或将其固定以备后用，因此您必须在聊天中回滚才能找到所需的内容。

客户自助服务能力

有时，联络中心指标并不能说明全部情况。假设您的第一次呼叫解决率很高，但这是因为客户打电话来问您一些简单的问题，代理商可以轻松回答（例如，“我的帐户余额是多少？”）。是的，代理商并不是第一次最有效地利用客户的时间来回答此类问题，但是代理商在客户首次联系时就解决了问题。

自助服务功能提高了联络中心的运营效率，因为它们允许客户查找自己的信息。当客户找到自己的信息时，它将使代理商有更多的时间来处理更重要，更有价值的任务。

优化代理时间表

影响联络中心运营效率的另一个因素是座席时间表。座席工作时，他们实际工作了多少，闲置了多长时间？客户是处于搁置状态，等待与代理联系，还是快速得到服务？

包括员工参与管理功能的SparkleComm云联络中心软件使主管可以优化员工计划，以减少空闲时间并减少客户花费的时间。除了使您的联络中心更加高效外，座席还可以更轻松地更改班次，从而提高日程安排的灵活性。日程安排灵活的座席更满意，离职的可能性也较小，因此您花在培训新座席上的钱更少。

可扩展性增强

如果从一开始就拥有合适数量的员工，则优化座席时间表将变得容易得多。如果您所在的行业对联络中心服务的需求随季节而变化，那么有时您将需要扩大联络中心的规模。

SparkleComm云联络中心的好处之一是可以快速轻松地进行扩展。添加更多席位以满足季节性需求很简单，因此您可以应付客户联系的增加。

为主管提供实时绩效分析

如果您不知道存在某个问题，就无法解决。由于座席和主管的工作量比在家中要多，因此上司无法使用以前使用的相同工具（走动地板，一对一地与座席交谈）来保持座席绩效。 这就是SparkleComm云联络中心软件的亮点。它不仅为远程联络中心供电，而且还提供有关座席性能的实时分析。主管可以实时监控呼叫，并且可以窃听教练的声音并在必要时输入呼叫。此外，他们可以查看屏幕上的录音和电话录音，以更好地了解与客户互动期间发生的事情。

SparkleComm云联络中心软件还允许您自定义最重要的指标，以衡量您的联络中心。这些指标使主管可以更深入地了解联络中心的运营，因此他们可以制定战略来提高运营效率。

SparkleComm云联络中心软件：提高运营效率

市场领先的SparkleComm云联络中心软件提供了内置功能，可以提高运营效率，因此主管可以运行低成本，高效率的联络中心。要了解有关SparkleComm的云联系中心软件如何为您提供帮助的更多信息，请获取演示。

从管理员到CTO，再到经理再到主管，每个人都想建立一个高效的联络中心。但是，“有效”的真正含义是什么？您如何衡量它，以及如何知道它已经实现了？

在这篇文章中，我们将探讨联络中心运营效率的概念，如何对其进行衡量以及采取哪些步骤来实现这一目标。

什么是联络中心运营效率？

联络中心的运营效率是指从联络中心获得的产出比率（认为客户满意度）与投入的函数（投入是您的员工和他们的工作时间）。简而言之，通过将您投入任务的工作量与获得的结果进行比较来衡量运营效率。

当您从不费吹灰之力中获得高回报时，您的运营就会高效。因此，例如，如果您花费合理的时间对代理商进行培训，但是您的培训工作会为经过良好培训的代理商带来非凡的客户体验，那么从效率的角度来看，您的培训计划将被认为是成功的。

您如何衡量联络中心的运营效率？

运营效率并非基于单一指标。相反，它涉及几个指标，可让您深入了解联络中心的性能，例如：

首次呼叫解决率–客户首次联系您的联络中心时解决问题的速度

平均处理时间–代理处理客户互动所花费的平均时间

每次联系费用–处理一次互动需要多少费用

遵守时间表–在给定的时间内，您的代理可以与客户互动的时间

客户保留率–一段时间内客户在贵公司的停留率

客户保留率与其他指标一样，也是影响运营效率的因素，因为公司留住客户的成本要比获得新客户的成本低得多。

您可以采取什么措施来提高联络中心的运营效率？

出色的第一步是使用能够提高效率的技术。劳格科技SparkleComm云联络中心软件可通过以下方式提高联络中心效率：

延长正常运行时间，以便客户始终可以与您联系

帮助代理商更快找到答案

为客户提供自助服务功能

优化代理时间表

增加的可扩展性–在需要时轻松添加座位

为主管提供实时绩效分析

延长正常运行时间

SparkleComm云联络中心软件可以保证99.99％的正常运行时间。停机是一个昂贵的问题：停机的平均成本为每分钟$ 5,600。这也对效率产生了很大的负面影响，当您的联络中心设备不工作时，您将无法回答客户的疑问。

高水平的正常运行时间可以提高效率，因为代理可以完成更多的工作，随着IT部门努力解决问题，他们并没有闲着。

座席可以更快地找到答案

将传统呼叫中心结构放在代理孤岛，他们被从组织的其他部门中剔除。当客户有问题时，业务代表不能总是有效地回答，因为他们无法联系其他部门的同事。

SparkleComm云联络中心软件消除了这些孤岛。它具有一个带有状态指示符的内置公司目录。如果业务代表遇到同事可以更好地回答的问题，则很容易找到该人并建立联系。

7.它可以轻松地与我们的系统集成吗？

最后但并非最不重要的一点是，考虑一下您现有的IT设置。您是否希望CRM与其他任何软件集成？确保您的CRM与当前使用的任何集中式IT或应用程序兼容。例如，也许您已经在使用营销工具，集成是简化工作流程的关键。 

选择与您现有系统集成的CRM工具。例如，如果您使用SparkleComm统一通信之类的软件进行业务通信，则可以将这些流程与许多不同的CRM工具集成。 

但是，如果您的CRM只是一个筒仓，那将是不可能的。软件集成是提高客户交互操作效率的关键。因此，请确保您的CRM可以轻松地与通信软件（如SparkleComm），会计软件以及对您的业务至关重要的任何其他应用程序集成。 

UCaaS和CRM：它们如何一起工作

结合使用CRM和UCaaS解决方案是任何启动公司的强大组合。正如我们所发现的，当企业开始同时使用CRM和UCaaS时，他们将从快速，简单的应用程序集成和数据驱动的见解中受益，以改善沟通。但是，让我们进一步研究这种魔术组合。 

像SparkleComm这样的统一通信即服务解决方案可以与CRM工具一起调动，以帮助改善与您通过CRM平台管理的客户之间的通信。使用SparkleComm统一通信，用户可以在一个软件平台上进行消息，视频会议，电话和传真。任何客户关系管理流程的真正资产。 

随着越来越多的企业进行自己的数字化转型，集成技术变得越来越重要。尤其是初创企业，需要找到最省时，最具成本效益的方法来帮助增加收入和业务增长。 

通过将您的CRM与强大的SparkleComm统一通信解决方案配对，您将帮助您的创业公司敏捷，灵活地发展，并确保从业务流程到技术和通信的一切融合于一身。 

寻找新的CRM？想想UCaaS

UCaaS和CRM工具是很好的组合。SparkleComm统一通信解决方案具有高度的可扩展性，并且可以与大量有用的应用程序进行简单的集成，所有这些都可以在一个屋顶下完成。

单击此处，了解SparkleComm统一通信解决方案如何增强您的CRM操作。

2.我们的必备功能是什么？

现在是时候颠倒这些标准了。您知道需要修复的内容，但是CRM要实现此功能需要具备哪些功能？并非所有CRM工具都是平等的，并且每种工具都有不同的功能和专业知识。 

例如，尽管某些CRM工具专注于运营流程，但其他工具在功能上更具分析性或协作性。运营CRM将专门从事销售，服务和市场营销自动化。分析型CRM将专注于数据分析，而协作型CRM将促进数据共享。  

因此，如果您的主要目标之一是推出自动营销活动，则您可能希望选择前者。同样，如果您想专注于团结团队，那么协作式CRM是您的最佳选择。 

但是，如果您找不到完美的选择，请不要担心。如果您首选的CRM缺乏必要的功能，请查看它是否可以与其他通信工具集成。例如，那可能是远程支持或SparkleComm视频会议解决方案。  

3.此CRM可以帮助我们的业务发展吗？

问问自己，这个CRM平台会帮助我的业务发展吗？寻找可以随着您的启动规模扩大并处理不断增长的工作流和要求的软件。您永远都不知道您的业务何时会发展壮大。 

因此，请确保您拥有随您的成功而发展的工具。您不想在几个月内完成多余的CRM。即使您目前的团队规模较小，也值得投资一个中等规模的工具来支持持续的增长。 

4. CRM需要多长时间建立？

时间是宝贵的。因此，请确保您找到了可以快速设置的CRM，而且没有太多的学习过程。忙着运行启动，您可能没有时间或意愿来招待一个漫长的实施过程。  

寻找具有简单实施过程以及补充培训和支持的CRM。您可能需要为此多付一些钱，但这是值得的。确保您的新CRM易于学习和使用，这将使团队中的每个人都更加轻松地进行调整过程。  

5.此CRM是否可以使用自助服务选项？

寻找与客户自助服务工具兼容的CRM。如今的客户喜欢通过尽可能少的交互来解决他们的问题和查询，如果他们自己可以解决问题，他们会的。幸运的是，大多数自助服务功能（例如聊天机器人和客户端资源中心）都可以与CRM解决方案集成。CRM将能够通过这些来源收集和报告来自客户端交互的数据。 

6.报告功能是什么？

新CRM的最重要功能之一就是其报告功能。因此，这应该在您的购物清单的顶部。CRM工具旨在帮助您从数据中获取见解。因此，寻找一种具有易于导航的分析功能的工具，以帮助您获得有关客户和业务决策的信息。 

值得考虑的是谁将需要访问此信息。某些CRM平台的访问级别限制了可以访问特定功能的用户数量。例如，报告可能仅对高级管理人员可用。选择一个适合您团队规模和需求的工具。 

面向创业公司的6大CRM功能

近年来，CRM软件收入稳定增长，并且预计这种趋势将持续下去，这并不奇怪，CRM提供了一些很棒的功能和特性。 关键功能包括：

1.管理销售线索

CRM软件使跟踪线索和动员以数据为导向的数字营销活动变得非常容易（更不用说更节省时间了）。您的流量将会增加，转化次数也会增加。 

2.优化销售流程

CRM工具将通过数据导向的分析为您衡量销售流程。进行精确的销售预测，准确地计算销售周期，优化销售策略以及轻松分析关键绩效指标（KPI）。 

3.调动客户数据

CRM工具旨在帮助您最大程度地利用客户数据。分析客户旅程中每个点的潜在客户，销售渠道，客户互动，行为和沟通策略。 

4.随时随地工作

基于云的CRM软件不仅仅在物理办公室中运行。现代CRM系统使团队几乎可以在任何地方进行内部和外部通信。 

5.个性化沟通

最好的CRM系统将使您建立典型客户的详细数据导向模型。诸如协作过滤之类的过程有助于实现更高级别的个性化和针对个人的内容。 

        6.强大的整合 

另外，许多CRM将与您现有的软件集成。举例来说，如果你已经在使用通信工具，如SparkleComm统一通信 ，你就可以对所有的这些SparkleComm中功能，如短信，视频，电话和传真添加到您的CRM解决方案。

结合使用CRM和SparkleComm UCaaS，您的初创企业可以享受很多好处。劳格科技的SparkleComm解决方案可帮助您统一所有通信渠道，而无需使用多种工具。自动弹出屏幕是一项超级有用的功能：每当CRM中的某人打来电话时，SparkleComm都会显示其姓名以及有关该涉众的任何其他重要信息： 

利益相关者将感觉像是家庭的一部分，而不是陌生人，这就是建立关系的初创公司需要成功的那种。

不再需要在程序或应用之间无休止地切换。相反，请确保您的客户通信（VoIP，视频，传真或聊天）全部集中在一处。然后，利用集成的CRM解决方案提供的见解来增强这些通信。 

初创企业在购买CRM时应该问的7个问题

如果您正在阅读（并且仍然在阅读），那么您很可能是一家正在寻找CRM的初创公司。而且，如果您需要一些CRM购买建议，那么您来对地方了。我们知道，选择要投资的新软件可能会令人生畏。这是一个重要的决定，您只想正确的就可以了。 

就是说，以下是一些很棒的问题，当您的初创公司开始搜寻虚拟货架上的全新CRM时，您应该问自己： 

1.我们创业公司的目标是什么？

你的目标是什么？您希望新的CRM系统为您的启动提供什么？考虑一下您在不久的将来会遇到或遇到的任何问题或障碍，并设定一些CRM主导的目标以朝着这个目标努力。   确定新软件投资时，目标设定是您可以做的最好的事情之一。毕竟，您正在尝试选择一种实际上可以帮助您实现目标的工具，对吗？ 

关键是要具体。为您的新CRM工具确定一个或两个关键目标。例如，您可能想要一种工具来帮助您提高电话打通率，或者在接下来的六个月中将一种工具来将结束率提高20％。 接下来，您将要考虑CRM系统如何以可操作的步骤帮助您实现这些目标。也许您需要帮助减少支出，查找收入来源或跟踪客户联系信息。 

将您的CRM与劳格科技的SparkleComm UCaaS解决方案相结合将节省您的启动时间和金钱，这很可能是您的两个主要目标。开办一家初创企业充满挑战，但是统一的通信解决方案可以帮助您掌握日常运营和沟通渠道。 

此外，SparkleComm统一通信解决方案具有成本效益。停止在未接来电和短信上浪费金钱，并同时提供更好的客户体验。