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我们的工作可能要求很高，因此在工作时采取措施降低压力水平非常重要。一整天可以减轻压力的事情有很多，请尝试以下三种简单的方法来帮助您减轻工作压力。

1）休息一下

工作是工作的地方。会议，电话和截止日期是工作日的主要内容，这会使您精神疲惫，压力重重。因此，安排减压时间很重要，不要只是说要休息一下，而是将其安排在日程中。无论是一小时的午餐休息时间还是全天的小休，都请预留时间进行急需的休息。

在您休息期间，做一些可以使您的大脑平静的事情。在阳光明媚的日子里到户外散步几步，为您的身体补充维生素D。不能出去吗？站起来，在你的办公桌前伸展。但最重要的是，请确保您的休息实际上就是休息。明智地利用时间，避免增加压力的活动，例如与同事谈论您的工作压力。

2）创建一个平静的桌子

我们大部分时间都坐在办公桌旁，因此请确保您的工作环境符合人体工程学。您在工作中所处的环境会极大地影响您的情绪。如果您的办公桌杂乱无章，肮脏且没有私人物品，则可能会严重影响您的压力水平。

如果您还没有，请为您的办公室或办公桌准备一棵植物。研究将减轻压力与植物联系在一起，以下是十种最佳植物，可帮助减轻您的工作环境压力。用照片和小饰品等个人物品包裹住自己也可以使您的思想平静。请注意，您没有太多私人物品，以致您的工作空间变得混乱或分散注意力。

3）停止冲

大多数人花时间忙碌。我们急于工作，接听电话，参加会议，上交项目，回家，做晚饭等。完成工作的这种不断的压力只会加剧压力。您可以做很多事情以最大程度地减少匆忙的需要。

尝试提前30分钟离开家。这样，您就不必再按时上班了。即使您遇到交通拥堵，也可以准时或早到达。利用SparkleComm视频会议系统来安排会议和通话时间时，彼此之间至少要间隔30分钟，这样，当会议或通话时间长时，您就可以避免感到焦虑。借助现代化的通讯工具SparkleComm统一通信系统，无论您在办公室，家中或两者之间的任何地方，无论您在哪里工作，都可以通过SparkleComm交流保持更高的生产力！

您使用什么方法来全天减轻压力？在下面的评论中告诉我们！

缓解策略和技术

在这种情况下，可以为企业提供哪些技术来保持电话正常运行？

IP语音（VOIP）

从使用宽带互联网的大众市场VoIP服务的发展，一直到今天的企业产品，而不是运行专用且功能强大的硬件设备，VoIP都提供了一种分散电信业务的方式。VoIP的商业用户可以期望在其办公室受到损坏或更广泛的范围受到更大损坏时获得高可用性。假设员工可以到达可以上网的地方，那么一台笔记本电脑或智能手机可能足以让他们拨打和接听电话。尽管没有任何系统可以完全做到万无一失，但VoIP的吸引力之一是其位置灵活性。劳格SparkleComm VoIP就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

会话发起协议（SIP）

SIP通常作为ISDN的替代品出售，它使用企业级Internet连接通过“ SIP中继”将您的电话系统连接到公用电话系统。因此，进出企业的大部分呼叫路由都是由SIP提供商完成的，后者通常位于完全不同的物理位置。因此，如果您的房屋无法访问或发生更大的基础设施损坏，您的SIP提供商可以将其重新路由到另一个位置。SIP中继可在发生灾难时提供高度的灵活性，尽管可能需要对电话系统进行较小的重新配置，但SIP中继可以为您的企业电话提供灾难恢复选项。

多电话系统

如果您的企业有两个站点，则存在站点到站点连接的电话系统的选项。即使您经营一个站点，也可以使用托管电话系统的提供商来设置相同的内容。通过拥有两个物理上相距遥远但相互连接的电话系统，一旦发生故障，您的基础架构仅会部分停机。通过正确的计划，可以快速完成工作人员从一个系统切换到另一个系统的许多工作，并且影响很小。尽管此策略不太可能提供100％完美的恢复力，但它对于保护企业免受完全的停机冲击还有很长的路要走。

无论公司使用哪种电话灾难恢复方法，整个恢复计划的有效性都会对公司处理灾难的能力产生巨大影响。例如，在实施灾难恢复计划的情况下，员工是否知道应该从哪里开展工作？

灾难可以随时以各种方式影响您的业务。一旦建立了有效，设计良好且经过专业管理的电话系统，如SparkleComm VoIP电话系统，电话灾难恢复就可以变得更加容易，并且您可以放心，因为天气的变化并不意味着企业命运的改变。

当灾难袭来时，企业的救灾速度可能会受到多种因素的影响。缺乏或损坏关键基础设施可能会使运输和公共卫生问题更加复杂。电话就是这样一种至关重要的基础架构，这说明了为什么要在受灾地区维持如此大量的工作来保持通信。如今随着技术的发展，类似SparkleComm这样的统一通信系统可以在灾难来临时带来很大的帮助。

可能的后果

除非制定了强有力的连续性计划，否则遭受自然或人为灾难打击的企业可能无法连续运行数天甚至数周。员工如何上班？是否有其他办公地点？关键IT和电话系统可以在其他位置复制还是可以远程访问？如果无法回答此类问题，并且无法遵循易于遵循的灾难恢复计划，则可能导致呼叫中心和其他收入严重依赖电话的其他企业失去业务。

当您考虑我们所依赖的某些技术的脆弱性时，很容易看出为什么这么多企业可能会受到攻击。一条断开的电话线可以切断整个区域，并且断电可以同时击中多个移动基础设施点，从而有效地禁用了移动通信。随着极端天气在世界各地变得越来越普遍，针对此类情况的应急计划（以及更糟糕的是）是发展稳健且面向未来的业务的重要组成部分。

灾难规模

2013年11月2日，台风Yolanda带来了315 km / h的持续风速，在菲律宾东部造成了巨大的破坏。一些城镇和村庄几乎被完全破坏，大片地区没有电力或任何形式的电信。随着陆地和移动电信基础设施的毁灭，通信要么完全丢失，要么变得极为有限。虽然人力成本是迄今为止台风约兰达最重要的后果，但许多企业因此遭受了灾难性的影响。

尽管总体规模要小得多，但更多的本地和针对性损害也可能使企业无法正常运转。电话网络中的铜线盗窃，故意破坏或网络提供商的故障都可能导致通信无法正常进行。在这种情况下，准备不足的企业将苦苦挣扎。

短信不再只是个人喜好，事实证明80％的人将短信用于商务活动，而15％的人说他们一半以上的短信是出于商业目的发送或接收的。根据最近进行的一项调查，结果令人惊讶：SMS短信是个人和专业用途的首选交流方式。

虽然超过一半的受访者（56％）定期使用2-3个消息收发应用程序，但72％的人承认他们更喜欢SMS短信。首选商务沟通工具的所有来回回馈使企业面临使员工超负荷的风险。实际上，有42％的调查受访者有时会感觉到“ 通信超载 ”，有太多的应用程序无法每天检查消息。我们认为，造成这种超载的原因是数字通信碎片化，除了每天收到太多电子邮件外，还有太多的通信和协作工具的普遍情况。

我们在调查中得到的员工反馈表明，公司迫切需要采用正确的业务交流工具，政策和程序，以在工作中通过更高效的交流平台来如SparkleComm统一通信平台来支持短信，电话，消息和在线会议。随着新的沟通偏好的出现，员工和雇主必须设计一种系统，以防止沟通过载，同时实现内部和外部的有效沟通。为员工提供正确的工具SparkleComm统一通信来互相打电话，发短信或发消息，应该仍然是提高工作效率和工作效率的重中之重。

根据调查结果显示：跨代，跨性别，在家中和在工作中，人们发送和接收的短信数量之多令人惊讶。近三分之一的受访者声称每天收到21至40条短信。百分之十的人每天收到60条或更多的短信。但更令人惊讶的是，我们快速响应时间和文本协议的习惯正在演变并推动着这一变化。35％的业务专业人员表示，如果不回复文字，他们不能超过十分钟。调查还显示了有关开车时发短信的令人震惊的统计数据，当天有20％的商务专业人员承认发短信和开车，而8％的普通民众说的是同一件事。

员工正在从个人沟通习惯（例如使用表情符号和语音转达文字命令）来养成工作上的发短信习惯。70％的人说他们总是或有时在文本中使用表情符号和图像进行业务交流，还有50％的人使用语音对文本进行听写。

要点很明显：尽管许多人都喜欢发短信而不是发语音，但员工必须具备更好的设备才能有效地用所有沟通方式进行沟通。通讯超载的问题意味着仍有许多空白需要填补，而且雇主仍在努力利用适当的通讯平台并实现当今现代化的分布式，高度移动的劳动生产力。给予员工灵活性以他们喜欢的风格进行交流是重中之重，重要的是不要忽视集成通信平台的强大功能以及像SparkleComm这样的云解决方案在推动完整的业务通信策略中所扮演的角色。

建立全渠道的患者访问中心（由云联系中心提供支持），以便患者可以通过短信，电子邮件或电话请求约会。这增加了灵活性，并使患者在与您的设备进行通信时拥有更大的自由度。

保留当日预约空缺，以便需要急诊的医护人员可以这样做。

与患者分享您的最新政策或您的取消政策，这样他们就会了解不按时出现或根本不出现会有的后果。

确定哪种调度方法最适合您的提供商和设施。安排患者紧挨着安排时间，使服务提供者有时间来记录笔记或其他文书工作是否更有意义，还是在服务提供者之间指定时间进行这些活动更好？ 

区分新的和现有的患者约会，以及如何路由和管理这些入站呼叫。新患者需要更多时间，现有患者不希望在安排日程时感觉像新患者一样，SparkleComm云通信平台将告诉您与众不同，并可以在呼叫时显示现有患者数据。

不要安排约会 

不要让患者在电话中等待；劳格SparkleComm云医疗通信系统可以在小型和大型机构中智能地路由呼叫，因此患者可以联系工作人员来安排约会。

不要强迫患者安排约会以获得他们问题的答案；患者访问中心代理可以通过安全的SMS向医生发送患者问题。

不要以为只是因为您的做法较小，就不能利用云医疗通信平台。对于任何规模的实践，SparkleComm云通信平台都可以通过同时将其发送到定义的员工和设备（前台电话，移动电话或便携式计算机）来帮助管理传入的呼叫。

不要选择需要语音质量较差的本地现场系统的通信平台。您不希望患者在听不到您的员工时感到沮丧，反之亦然。

不要让工作人员跟进没有参加约会的患者的困难。劳格SparkleComm全渠道通信系统使工作人员可以通过文本，语音和电子邮件安全地进行通信，因此您的诊所可以留住患者。

不要忽视您所在机构的患者日程安排趋势。如果您看到缺席人数激增，或者您发现患者等待预约的时间越来越长，请着手解决问题，你的病人输不起。

不要以为现有的病人只需要短暂的约会。有时，现有患者的医疗需求比他们想象的要复杂，因此预约的时间更长。

简化患者计划

正确的工具在确保有效的患者调度方面大有帮助。SparkleComm云医疗通信系统借助其自动SMS通知等功能，可以帮助您减少未出现率。此外，无论规模大小，都可以实施SparkleComm的所有功能，以免错过患者的求助电话。 

医疗保健行业每年给未入院患者造成的损失为1500亿美元。平均而言，诊所和诊所的缺席率接近19％。对于诊所而言，这意味着他们每五分之一的患者就损失了收入。 

医生和企业家Tashfeen Ekram博士提出了一个公式，用于估计服务提供商未出现的费用： 

18.8％的未出现率x每天21个约会空缺x 150美元（约会的平均值）x每年264个工作日=每个提供商每年156,340.80美元 但是，这仅仅是患者不参加预约的费用。Ekram指出，该公式无法涵盖其他隐性成本。

首先，有多少没有出现的患者会重新安排约会时间？有趣的是，我们知道这个数字很低。此外，为不来的患者预约约会会花费您的练习时间（即转换为金钱）。研究表明，员工平均每个电话花费8.1分钟来安排约会，这加起来：

8.1分钟x 18.8％没出现率x每天21个约会时段=每个提供商每天31.9分钟 

无论您的业务规模有多大，由于患者没有来诊，您每年都无法避免浪费超过15万美元。但是，您可以采取一些措施来降低未出现率。这里有一些需要做的事情，可以帮助您简化患者安排工作并减少执业中未出现的次数。

安排约会的工作 

使用正确的工具；基于云的医疗保健通信平台SparkleComm可确保您的约会成功和安全。

安排自动SMS提醒在约会之前24小时发送给患者。

选择与您的EMR或PMS系统集成的云通信解决方案，例如SparkleComm。

通过增加医护人员之间的实时协作来确保约会的效率。劳格SparkleComm云医疗通信系统，护理团队可以进行SparkleComm视频会议，共享屏幕并安全地互相发送消息，从而在患者护理过程中不会出现任何裂缝。 

利用安全的会议工具在遇到患者之前进行必要的准备，讨论患者情况并确保扩展的团队拥有最新的信息。

通过SparkleComm集成的电话功能增强您的患者门户。例如，安全登录到门户网站后，患者可以使用分配的“患者护理导航器”启动实时视频或网络聊天，以解决问题或其他需求。这些功能使实践可以提高整个患者群体的门户采用率。

3）为什么人们讨厌电子邮件？

电子邮件很方便，但使用范围很广，会产生白噪声。如果您不在办公室并且无法应答电子邮件，则可以确保有数百封未打开的电子邮件在等着您。而且，我们收到的许多电子邮件都不相关。实际上，许多电子邮件仅与项目松散关联的人发送和接收。这会造成混乱，复杂化和大量噪音，使您无法发挥最大的效能。最重要的是，电子邮件作为一种单向沟通渠道很好地工作，但不是协作工具。

4）今天人们进行更好的协作的方式是什么？

我们使用一种方法（电子邮件）已经很长时间了，并且已经习惯了。人们使用不同的系统。我们还没有齐心协力去获得一个整体的协作套件，并利用它来专注于特定的项目和问题。没有通讯时，通讯就会中断。如今，在工作场所中的协作以更快的速度运转，并且有一些工具可以更好地促进这一过程。我们现在需要做的是让人们正确使用工具。

还有太多协作工具的问题。人们正在出于错误的原因引导或重新使用那里存在的工具，或者试图使可用的技术执行最初未设计的功能。电子邮件，传真，文件共享，统一通信，社交媒体等……很多事情可能会丢失或遗忘，因为很难跟上所有协作的渠道和方法。

最后，习惯也是一个大问题。我们所做的事情以及我们惯于做的事情都会阻碍增长。您如何打破这种习惯，如何使人们迁移并加入，这非常具有挑战性。

您如何让整个团队加入？人们被困在他们过去的工作中。因此，您需要：找到合适的工具例如SparkleComm统一通信平台，它是新一代的融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。让一些人采用它，让那些人告诉他们的同事，希望采用会增加和传播，您需要进行案例研究，以证明这些工具适用于公司，并且无需担心。请记住，一个出色的工具将说明一切。

5）更多技术等于更好的团队协作吗？

简而言之，没有。但是，有许多工具可以增强协作。关键是使人们正确使用这些工具并采用广泛的协作。我们需要停止使用并非旨在实现真正协作的工具。那里有很多技术，好，坏，低效和时尚。而且，有很多方法可以增强技术团队之间的协作。但是，如果希望找到更好的团队协作，人们将不得不改变工作方式。

6）您目前使用的最喜欢的商务工具是什么？

很多人选择SparkleComm统一通信平台，因为它使人们不再使用电子邮件进行协作。无论是什么项目或问题，SparkleComm系统都可以轻松访问并轻松添加人员。SparkleComm技术使团队工作变得更加轻松，因为所有信息都位于一个中央位置。团队成员可以协作处理各种文档和项目，并将所有信息存储在一个地方。SparkleComm的文件共享很棒，一切都井井有条，一切保持整洁有序。

哪些工具或习惯可以帮助您在工作中最有效地协作？

根据尼尔森（Nielsen）2015年的一项调查，作为iPhone或Android用户，每月您平均使用27个应用程序，而使用移动应用程序则要花费30多个小时。每天大约发送和接收2050亿封电子邮件。这意味着地球上每70亿人平均收到29封电子邮件。而且，到2019年，这一数字每天已增加到2460亿。尽管公司使用了工具的数量和使用的时间，但公司执行委员会在对22家全球公司的5,000名员工进行的调查中，不到44家％的人说，他们知道要找到他们需要的信息。

那么，我们如何找到和标准化工具以减轻负担而不增加复杂性呢？电信产品营销专家在电信和新兴技术领域拥有丰富的经验，他们探讨了技术对员工生产力，团队的影响动态性以及协作对当今现代工作世界意味着什么。

1）在过去的几十年中，工作协作是如何发展的？

协作已经发展，但我们的协作方式并没有真正提高效率和质量。我们有电子邮件，短信，语音和许多新技术例如统一通信系统（SparkleComm）。我们正迈入一个时代，在这个时代，技术实际上将使生产力更高的协作成为可能，但是，我们还没有到那儿。

是否有一种量化技术的方法实际上可以更好地实现工作场所的协作？

可以将许多指标放在不同技术的旁边，以评估它是否真正改善了协作。在过去的五年中，我们一直在说“如果是新产品，请使用并包含它。” 有一个错误的说法，突然间，一种新工具会神奇地使我们成为更好的合作者。但是，实际上发生的是，因为我们正在使用许多不同的协作工具，所以现在可以打开多个屏幕。我们受到了采用不同工具和不同人群的轰炸。

归根结底，我们的协作和合作方式以更快的速度发展。曾经有一段时间，我们使用类型编写器来邮寄或手工交付文档。然后我们转移到电话，再传真到SMS等。随着技术的发展，滞后时间和延迟已大大减少。归根结底，我们使用类似SparkleComm这样的新的统一通信技术使协作更加高效，这意味着生产力提高。

不仅是先进的技术。今天的工作环境也发生了变化。这些年来，我们在哪里工作以及什么时间工作都发生了巨大变化。由于工作空间和时间的不断变化，团队变得至关重要。我们的很多工作都从会议室转移了出去，现场工作人员不必围坐在桌子旁，他们只需打开SparkleComm视频会议系统进行面对面的线上会议。

2）科技在人们思考合作方式中发挥了什么作用？

科技使我们的工作更加轻松。随着技术的发展，它以更自然的方式促进了一切，使我们能够更快地完成工作，我们已经不必从发送信件到即时发生的事情中转移了。技术促进了这一点，用SparkleComm系统来发送短信就是一个很好的例子，发短信使信息传输更快，更有效。那么即将发生什么呢？取得SMS提供的即时满足，并将其应用于团队合作方式。

想一想，当地理成为共同工作的核心部分时，一切都变得多么缓慢。现在考虑一下您期望多快收到信息。当我们转向更新技术时，人们期望会立即做出回应，并且我们经常感到有义务尽快回答问题和/或完成任务。技术迫使我们在完成工作的过程中更加耐心。

许多公司没有意识到有使事情变得容易的工具。目前还没有广泛采用，因为到目前为止，还没有人们认为必须拥有的工具。

在工作中保持积极态度可能是一个挑战。如此多的电子邮件要答复，要开除，并要满足要求，这会使步履蹒跚转变成很困难。但是，研究表明 ，积极的态度可以显著提高工作效率，创造力和整体工作绩效。因此，找到一个尽可能积极的方法符合您的最大利益。

以下是五个技巧，可帮助您保持积极的工作态度：

1）做一个好的沟通者

在我们的职业和个人生活中，沟通几乎是我们所做工作的核心。成功沟通的能力会严重影响我们与他人的合作水平，项目完成的速度以及工作产品的整体质量。沟通能力越强，就越有可能避免误会，误会常常导致沮丧，困惑甚至愤怒。改善沟通的一种好方法是通过SparkleComm统一通信平台等管理工具，与工作团队成员合作时，保持沟通畅通尤为重要。SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

2）减少压力

从字面上和形象上讲，压力都可以成为杀手。如果您希望从早到晚都有积极态度，在办公室里减轻压力是必要的。您可以采取许多措施来降低工作压力；休息一下，营造一个平静的办公环境，放慢脚步，这只是几个例子。

3）与他人合作

与您一起工作的人相处是建立愉快工作场所的关键！办公室政治，竞争力和人格差异可能使同事相处变得困难。但是，齐心协力维护和平将使每个人感到幸福，请与同事保持放松和积极的态度。

4）不要做

工作倦怠会破坏任何对工作持积极态度的潜力。一个工作/生活平衡的当务之急是在办公室幸福生活。记住，所有的工作，没有玩耍，请记住，工作倦怠可能会偷偷溜走。在您不知所措的情况下，您会上班前感到恐惧，您的情绪受到损害，最终您的表演受到损害。因此，在事情失控之前，有意识地保持工作/生活平衡很重要。

5）注意心情

不可能一直幸福。但是，如果您知道的话，您确实可以控制自己的心情。如果办公室里的事情令您感到沮丧，请记下并尽力改善心情。此外，采取必要的步骤来避免使您陷入沮丧状态的任何事情，当您知道让自己处于积极地位的因素时，您就会知道该怎么做才能改善心情。

您如何做才能保持工作中的积极性？欢迎你有更多的建议。

3）创建生活笔记，跳过演示文稿面板。 

演示软件旨在帮助将想法组织成页面，就像您在书本或论文中所看到的一样。多年以来，我们已经学会了演示语言，可以将思想分类和组织为最简单的格式。

现在是时候考虑重新学习演示文稿了，但是这次要考虑到协作。在SparkleComm中，您可以创建共享的笔记，其中可以包括评论，甚至还可以邀请任何受邀的人进行编辑。当然，在创建新闻稿或项目列表时，这很方便，但是为什么不将以前仅限于PowerPoint的东西用于那些呢？

但是，这将如何工作？想想一块空白的画布。想想你能穿什么，但是，请考虑一下画布的长度不受限制。它只会继续前进，并且您会在合适的时候创建分隔。本质上，您不受软件的限制。您受到在页面上需要放置的内容的限制。创建表格，嵌入图像和视频，保存草稿并邀请评论。突然之间，您一直在传递并从版本控制角度努力进行控制的PPT变成了一个实时文档，可以根据您的需要不断更新，与您想要的对象共享，并且可以跟踪版本控制而无需花哨的命名约定。

4）将垃圾邮件与重要邮件分开。

我认为开始新工作后，垃圾邮件开始用六个月的时间才开始滚动到我的收件箱中。现在是每天的烦恼，即使使用过滤器和排序，也越来越多的主题与我的工作或公司松散地联系在一起。而且每天我都会整理，垃圾分类或只是忽略，最糟糕的是，当我从取力器返回时，看到一个巨大的收件箱等着我，只花了30分钟以上的时间就遇到了垃圾。

真正的问题在于，由于垃圾妨碍了邮件的丢失。使用SparkleComm统一通信平台，这不会发生。您不会收到与工作无关的消息，或者我应该说与您处理的消息无关的消息，没有排序或筛选，没有过滤器。

5）在需要时保持连接状态。 

在当今的工作世界中，经常需要下班后保持联系。但是我们不能总是保持完全沉浸，我们只能浸入脚趾。有时，我们必须出于自己的理智而完全断开连接，或者在忙碌的一周后终于休息一下。这就是为什么选择轻松快速地打开和关闭很重要的原因。

看看您是否经历过：有时晚上我会上网以回复微信消息或电子邮件。我知道的下一件事，是60分钟以上的阅读文章或浏览社交媒体网站的经历。这就像时间扭曲，在那一刻，我宝贵的空闲时间才消失了。正是由于这个原因，我使用SparkleComm统一通信移动应用程序（iOS和Android）。我无需打开计算机就可以轻松地做出响应或签到，从而使我自己陷入了潜在的麻烦之中。我可以在路上而不会浪费时间，它可以帮助我保持专注。拥有像SparkleComm这样的统一应用程序可以帮助我保持专注，无论是在工作中的项目上，还是试图回到我想在工作之外做的事情。当我下班后需要工作时，我可以进出而没有问题。