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“如果每个人都一起向前迈进，那么成功就是自我照顾。” -亨利·福特

在1990年代，人类学家罗伯特·邓巴（Robert Dunbar）首次提出，理想的社会群体应不超过150人。有趣的是，原因与我们新皮层的大小直接相关，而新皮层的大小也与视觉和听觉有关。有了这么多信息，我们的大脑就无法与150多人同时建立稳定的社交联系。

试想一下曾经构成整个人口的狩猎采集者的小团体，工作主要涉及简单地确保有足够的食物，水和住所。现在想想今天，我一次保持数十次对话，可能就在我最大社交规模的最大值（如果没有结束）上，而这只是在起作用。我每周都会与数百个我不记得的链接和文档进行交互。我有一个截止日期，从会议和约会到生产周期要跟踪，而且我与个人或团体有很多合作的时刻，以至于我无法让他们保持清晰和分离。 关键是，我们有限的生物框架要求构建工具以适应我们的工作方式，就像我们在寒冷时必须穿夹克或为了保持干燥而盖屋顶一样。自从第一台计算机进入办公室以来，我们一直在尝试构建工具，以帮助我们更好地开展工作，帮助我们适应生活环境。

这导致我们进入统一通信时代。您可以通过以下五种方式使用SparkleComm统一通信平台来支持您的自然能力并发挥出大部分日常工作活动和团队精神。

1）组织您的社交工作世界。 

我们有很多工具可以帮助我们组织社会世界，但是不幸的是，社会的工作世界可以忽略。有时，SparkleComm感觉就像一个社交媒体网站。在工作中，我会与我的工作团队保持联系，有时会分享偶尔的猫视频或度假照片。但是最重要的是，对话是关于工作的，在其中分享想法和项目文档是我今天的核心部分。借助SparkleComm统一通信平台，我可以将这些对话设为私人对话，从而将群组限制为仅需要加入的人。我可以轻松地将共享资产传递给另一个联系人，而无需创建新电子邮件。它只是成为我们对话和协作点的一部分。

我经常向同一群人发送电子邮件，或者在与同一个团队会面后跟进。借助“小组”和“团队”，它们可以保持井井有条，从而可以快速访问，而不会令人沮丧地回滚电子邮件的各个层级以找到该链接或评论。一切都集中在一个可搜索的流中，所有文档和链接很容易在消息的右侧找到。默认情况下，您的社交世界是有组织的。

2）使您的工作生活易于搜索且易于组织。

有一个原因使Google成为互联网上访问量最大的网站。这些天，我们在搜索中思考，搜索是我们几乎可以找到所有东西的手段，但是通过工作，过去并不是那么容易。搜索是事后的想法，只限于一次性使用的应用程序。

您何时收到那一份文件，是谁发送的？我们上个月决定前进什么？预算最后一次去哪儿了？SparkleComm就是为此而生的。您无需四处查看，而可以搜索从便笺，团队到个人对话的所有内容。可以在需要时突然搜索并找到您的工作生活，从而节省了时间和精力。

今天成为工作父母已经成为“新常态”，它要求的平衡行为可能具有挑战性。在这里我们分享了五种方法来使在职父母更好地保持健康的工作与生活平衡。

1）有一个计划并坚持下去

计划可以节省大量时间，并大大降低压力水平。借助可跨设备同步的数字日历，简化工作和家庭的日常“待办事项” 。不要简单地输入医生的约会和电话会议，而是尽可能多地计划。安排每周的用餐，家庭时间，独处时间以及整个星期需要完成的其他数百万件事。尝试一个星期，看看您节省了多少时间。现在，您将如何利用所有空闲时间？

2）一家人吃早餐

与家人共享早餐，开始新的一天。与您所爱的人一起享用健康的便餐是从右脚开始新的一天的理想方式。我们经常花很多时间奔波于早晨，这样会增加压力水平，减少与家人在一起的时间，并使您陷入办公室的疯狂和焦虑中。

3）利用技术优势

在当今世界，技术可以成为您最好的朋友。使用数字日历进行组织，使用移动应用程序，SparkleComm视频聊天提高生产力，并在任何地方使用SparkleComm统一通信系统与您的团队合作，在智能设备上与您的客户进行SparkleComm语音通话，传真，文本，在线会议等，自动设置支付账单并在线购物。这些只是技术可以帮助您顺利完成工作的几种方式。

4）知道何时寻求帮助

当您竭尽所能保持井井有条，与家人共度美好时光而又跟不上时，会发生什么？现在该寻求帮助了！每个人都不时需要一点帮助，不要冒着工作和生活倦怠的风险  ，而要向家人，朋友和同事寻求帮助。无论是看孩子，开车约他们，还是在工作中感到不知所措，您都需要知道何时该寻求帮助。

5）永远不要忘记你自己

作为工作父母，您几乎需要工作，家人和朋友的无数要求。每天您起床准备征服世界。但是，您会多久花一点时间在自己身上呢？“我”的时间不是自私的，实际上，这与自私相反。清新，轻松，快乐的“您”使所有人受益！您将有更多的精力与孩子们一起玩耍，有更多的耐心来处理人际关系，为解决工作项目提供更多的创意，这份清单不胜枚举。如果您希望创造完美的工作与生活平衡，则必须每天抽出时间专注于自己。

您是在职父母吗？您如何保持工作与家庭的平衡？

新笔记

团队聊天虽然简洁明了，但有时您需要共享多段落消息或具有更多格式的文档。SparkleComm其他常见用途包括会议记录和计划文件。会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

SparkleComm为您提供了一个非常强大的基于Web的文字处理器，具有更改字体，添加链接和嵌入图像所需的所有基本控件。协作者可以在文档中的任何位置添加注释，这些注释也将在团队消息流中回显。

我们不会尝试与Microsoft Word或Google Docs逐项竞争。关键是要让您快速创建文档，而无需切换到这些程序之一。多数时候，大多数人倾向于不使用那些程序的更复杂的功能。另一方面，如果您需要Word或Docs提供的功能，请务必使用它们来创建文档并将其作为附件添加到消息流中。

附加档案

您共享的大多数更复杂的文档和其他文件将在其他应用程序中开始使用。除了从计算机或移动设备上下载文件外，还可以从Google云端硬盘，Box，Dropbox，Evernote或通过链接到网址（例如PDF或图像的网址）来添加内容。

我们认为还有另外一件很酷的魔术：添加图像（通过上传图像或从Web导入）时，协作者可以通过单击图像中的任意位置对其进行评论。与对注释的注释一样，对图像的注释也显示在上下文中，这样您就可以看到图像中协作者可能想要更改的特定区域并在团队消息流中回显。这是设计团队的常用功能，但对于标记工程图和其他可视内容也很有用。

您会以哪种方式滑动？

您告诉我们：在保持SparkleComm简单与提供团队协作的所有基础之间，我们是否达到了适当的平衡？点击这里https://www.loogear.com/index.html，请关注SparkleComm统一通信的更多功能。

视频聊天

文字聊天非常适合进行快速，直接的交流，例如询问和回答问题或共享更新。另一方面，如果讨论因误会或未解决的问题而陷入困境，视频会议是消除混乱，讨论问题和做出决定的好方法。

从SparkleComm菜单中选择“视频聊天”，或单击屏幕顶部的“摄像机”图标：视频聊天会立即启动，并向当前与之聊天的任何人弹出邀请。除非需要包括不在SparkleComm上的人员，否则可以跳过通过电子邮件发送在线会议坐标的步骤。

无论团队成员在世界的什么地方，视频聊天都使团队可以面对面见面，参与者可以选择共享屏幕以进行幻灯片演示或任何形式的互动式表演。在任何富有成果的会议过程中，您都将要确定下一步和行动项，任何一项都不应让其陷入困境。SparkleComm可帮助您随时随地捕获这些内容。在聊天框中，选择“新任务”或“新事件”。

新任务或新事件

使用SparkleComm的任务管理和共享日历计划和跟踪大型项目和日常任务。这是我们让您在消息流中增加结构和对协作负责的方式。

告诉团队成员在聊天流中执行某项操作，然后将其分配为具有规定期限的任务，这是一个很大的区别。团队中的每个成员都将能够看到谁在按时完成任务。如果应该将以消息开头的帖子作为一项任务进行跟踪，则可以将其合并为一个，将鼠标悬停在消息的右上角时出现的弹出菜单包括“新任务”选项，将采用现有消息，并允许您添加任务和截止日期参数。其他任务可能来自走廊或晚餐会议中的对话，而不是在线会议或聊天。使用SparkleComm统一通信移动应用程序将它们现场记录下来。

毫无疑问，其他项目管理系统会更加精致，但SparkleComm任务管理的设计足够简单，每个人都可以使用和理解。实际上，我们已经在相对简单的用户界面中集成了很多功能，例如，允许您将任务分配给一个以上的人员，并将任务标记为10％或50％完成，而不仅仅是将其从列表中剔除。

同样，SparkleComm为您提供一种发布每个人都需要知道的事件的简单方法。添加任务或事件时，详细信息会出现在消息流中，但也会分别进行跟踪。您可以查看与特定团队相关的所有任务和事件，也可以切换到“任务和日历”选项卡以进行概述。

人们注意到SparkleComm的第一件事就是它支持多少种通信和协作模式，以及在它们之间切换的简单程度。

协作始于良好的沟通，人们在SparkleComm中采取的最常见的动作是向同事或团队发送聊天消息。在这种情况下，只需开始输入，然后按ENTER键，您的消息就会消失。但是，在同一提示符下，您可以分配任务，共享文件，向组日历添加事件，创建富文本注释或开始视频聊天。现在，利用SparkleComm系统来发起电话会议或拨打同事的电话。

SparkleComm功能强大，但我们并不声称它功能强大。SparkleComm的设计理念是为您提供基本工具，这些工具可满足在一个平台上进行通信和协作的所有最常见要求。您不必为了在日常工作中完成基本工作而在浏览器的不同选项卡中打开十几个生产力工具，也不必处理复杂的集成。

所以问题是：哪种通信方式适合什么时候？这个问题以前的格式是：什么时候给某人发送电子邮件，什么时候拿起电话？我们的答案是，您不应该向同事和常规合作者发送电子邮件， 您应该与他们保持联系。尽管如此，问题仍然存在：您何时应该发送消息，分配任务，发起视频聊天或提取使用其他工具创建的内容作为文件附件或链接？您如何使用它们中的每一个以达到最佳效果？

讯息传递

使用聊天消息可以与您全天或整个项目生命周期中的同事保持同步。单击任何个人或团队的名称，以查看最近交换的几条消息，然后添加您的消息。快速消息格式不鼓励长期使用的消息，使您可以更快地回答问题。如果需要添加到外部资源的链接，只需将其粘贴到流中。

在电子邮件中，主题行应该用来定义邮件的上下文，尽管在较长的“所有人答复”或“邮件列表”主题中，讨论往往会很快偏离主题。电子邮件还有其他问题，例如，通常在不一致的情况下，将人添加或从抄送列表中删除。在SparkleComm商务聊天中，使用媒体的技巧有效地转变为知道何时写信给个人，与几个同事组成一个临时讨论小组或为正在进行的讨论创建团队聊天。

精妙的部分：一旦您正确构造了该结构，它便会延续到其他所有沟通和协作模式。要切换模式，请点击聊天框旁边的“ +”按钮，然后弹出您的选项：视频聊天，新事件，新任务，新链接，新便笺和附件（来自您的计算机或来自Google等云服务的驾驶）。

在2015年对企业的调查中，我们询问了受访者他们认为在选择UC解决方案中哪些重要功能；79％的人说，将语音与业务应用程序集成的能力非常重要。统一通信工具已经远远不够了。例如，有必要将这些工具带到各个应用程序中，以直接从通讯录中启动通信会话（聊天，语音和视频）。具有一个真正集成的目录来发起呼叫，而不必滚动浏览一系列扩展似乎很简单，但对于大多数人而言并不存在。尽管我们已经习惯于通过移动设备在电子邮件或网页中单击拨号，但对于台式机却并非如此。

以前，企业在其组织中分布着各种电话系统，其中许多系统已经过时。IT人员在选择托管提供商时考虑的关键要求之一是语音和传真的集成，现在SparkleComm统一通信平台能够处理。通过试验，企业IT主管能够立即意识到给员工带来的好处，可以总结为一个词：“生产力”。将Office 和SparkleComm捆绑在一起可以使两个应用程序更好。集成为快速拨号器提供了电子邮件或联系人列表中电话号码的点击呼叫功能，公司可以使用包含电话分机号的单个目录，而带有来电的屏幕弹出窗口可为员工提供有价值的信息。

在为业务应用程序和UC迁移到云中时，这里阐明了优势，包括快速实施，易于部署，简化了员工的管理和可用性以及灵活地为办公室和家庭员工提供支持。这与我们在调查中发现的相符，在曾经的UC调查中，有86％的受访者表示灵活性是迁移到云的非常重要的驱动力。

应用程序和通信正在迁移到云中，但是在大多数情况下，只有部署模型发生了变化。电子邮件仍然只是发送给公司用户的电子邮件；它驻留在哪里以及由谁来管理应用程序只是IT人员关心的问题。对于面向企业用户的云服务，几乎没有什么改变。但是，我们处于集成通信的初期，通过开放的API和Web技术取得了进步。

企业认识到集成通信和业务应用程序的价值。将两个部分放在一起的机会可提高工作流程的效率，同时打开许多接触点以进行通信。通过在日常应用程序中启用SparkleComm语音和视频功能，丰富的数据和见解的可能性将变得更具影响力。

电话与统一通信（UC）之间的界限越来越模糊，我们正处于一个有趣的交汇处。UC不断增长，集成了语音，消息，状态和协作等通信工具。随着员工的流动性越来越大，并在他们的个人生活中使用高度集成的应用程序，人们越来越希望能够通过单个应用程序进行聊天，交谈，视频会议和共享文档。而且，我们希望这些工具可在任何设备，任何地方，任何时间使用，从而使UC成为云部署模型的理想选择。实际上，多年来，企业一直在稳步将语音和UC迁移到托管模型。实际上，到2015年，全球托管的UC席位已增长27％，达到3550万。这一安装基础才刚刚开始挖掘潜力，就已安装了超过1.5亿个基于本地的PBX席位。

UC的概念通过API的可用性和预集成进一步扩展到了业务应用程序领域。将语音和UC（如SparkleComm）与公司每天使用的应用程序集成在一起，为员工提供了更丰富的工具。此业务应用集成 -OFF架子和定制的内置语音通信已建立在过去的几年里。一个典型的例子是CRM，其中包含与企业电话系统集成的SparkleComm统一通信等服务自动记录绑定到特定客户记录的呼叫详细信息。集成通过使两个不同的工具更有价值，从而提高了生产率和效率。尽管越来越多的应用程序和通信基础架构迁移到云中，但我们正处于打破孤岛并通过无缝集成进入商务通信新时代的理想时机。

“业务应用程序”是一个广泛的类别，其中包含可以简单和复杂的应用程序。未经广泛试用，使用应用程序的好处并不总是对企业清楚的。软件即服务（SaaS）使企业可以通过降低前期成本来降低风险。在云中获得成功的应用程序类别包括CRM（例如Salesforce.com），业务生产力（例如具有Office 365或Google for Work应用程序的电子邮件和桌面应用程序），数据存储或存储库（例如Dropbox）以及通讯程序（例如劳格SparkleComm统一通信系统）。

零售劳动力短缺，这是二十年来我们从未见过的。网络世代今年将占员工总数的四分之一，零售商正在提高薪水，以竞争人才。在竞争激烈的招聘环境中，您需要能够理解下一代员工的期望，才能具备招聘和留住他们的能力。因此，让我们看一下网络世代对当今零售业的期望，以及您可以采取什么措施来利用他们的精力和精湛的技术为您的业务服务。

关注人的元素 

这会让某些人感到惊讶，但是网络一代在参观实体店和工作场所时都非常重视面对面的对话。实际上，网络世代中90％的人希望在他们的工作互动中增加某种人性化的感觉，与同事合作是下一代员工的重中之重。由于零售业面临着前所未有的劳动力短缺，因此促进面对面的交流或通过SparkleComm视频会议来招募和保留零售人员比以往任何时候都更为重要。 

知道失败是一种选择 

网络世代员工不会因为自我问题而进入公司办公室或实体商店。恰恰相反，他们不怕犯错误，并且对失败的看法比对他们的前辈更具建设性。网络世代中惊人的80％的工人将自己的失败视为一种使自己随着职业发展而“更具创新性”的东西。当要培训网络世代使用新的销售点技术或评估其在销售目标上的表现时，这种“振作起来”的心态尤其有益。

支持远程工作和自由职业

网络世代可能过于关注人的触觉，但他们也很重视自由。据报道千禧一代和网络世代经理中有四分之三（74％）的员工经常在远程工作，到2028年，预计所有团队中有73％的员工将有远程工作。是的，这也意味着零售工人。尽管您的实体店中仍然有收银员和品牌拥护者，但提供远程且自由的营销，内容创建和购买职位将为您的公司在招聘年轻人才时提供竞争优势。重要的是要意识到，即使在远程工作时，您的年轻员工也要保持高标准的人情味，因此，您将希望实施统一的通信与协作（SparkleComm）解决方案，以帮助您与团队保持持续的对话，无论他们身在何处目前正在工作。

努力弥合代沟

有几个不同的因素影响世代裂痕。网络世代和年轻的千禧一代在新技术的出现上往往与他们的前辈有不同的看法，并且个人价值观，不同的沟通方式以及对什么素质才能使一个好的收银员或营业员形成鲜明的对比。也许这就是为什么75％的网络一代工人宁愿拥有千禧一代经理而不是X一代或Boomer的原因。您可以通过培训千禧一代和网络世代员工与不同代人合作的能力来策略性地解决此问题，就像您如何指导员工与不同同事一起工作一样，因为下一代员工对他们的文化敏感性感到自豪。

提供更快，更频繁的反馈

您可能会认为没有人喜欢批评他们的工作，但是对于下一代工人而言，事实并非如此。实际上，不仅97％的网络世代可以在完成轮班或项目后定期收到反馈，而且65％的网络世代需要上级领导的频繁反馈，甚至可以继续工作。为了给下一代员工提供他们渴望的反馈和互动的水平，您可能希望实施SparkleComm统一通信解决方案以促进与零售员工的沟通。因为精心设计的基于云的SparkleComm统一通信解决方案使您的员工能够快速协同工作。

5）擦干小东西。大多数公司都计划最坏的情况。飓风，暴风雪，龙卷风、瘟疫或其他重大事件。而且，尽管这很重要，但最坏情况下发生的可能性很小。相反，只有一些小东西会带来灾难。临时停电，大型ISP路由器故障或当地学校紧急情况，意味着您的所有员工必须立即离开以接孩子。那些看起来很小的本地化情况对于小型企业而言可能是灾难性的。制定针对这些短时暴风雪的行动计划，可以防止它们变成无法逾越的山脉。在灾难中，我们需要利用更好的SparkleComm统一通信系统来指挥战斗。

6）练习。如果您第一次启动灾难计划是在实际紧急情况下，请祝您好运。就像您可能记得上小学的消防演习一样，需要练习才能知道该怎么做，尤其是在压力很大的情况下。实施灾难计划还需要您具备在不中断整个业务的情况下即时激活它的资源和技术。毕竟，如果您已正确，周密地计划了计划，则该计划应该在实践中和有意义的时候顺利，无缝地运行。

具有讽刺意味的是，在为灾难进行规划时，大多数企业都忘记了他们需要制定计划以在烟雾消除后恢复。他们计划在无法恢复的情况下立即做出响应，并忽略了长期生存能力。受到桑迪飓风于2012年在美国东海岸残酷登陆美国影响的企业就是一个很好的例子：虽然许多人可能制定了飓风防范计划，但一年后，将近30％的企业永久关闭了大门。

虽然毁灭性的财产损失是企业主的主要因素，但较小的孤立事件又如何呢？例如，2008年摧毁汶川的大地震？还是在2019年香港发生的暴乱？事实是，成为企业的真正灾难并不需要重大事件。关键是要为各种情况做好准备，例如制定个好在灾难中需要的良好沟通计划，例如利用SparkleComm统一通信，并在事后和实践中制定恢复和生存能力的计划。

您的企业是否制定了可靠的灾难恢复计划？

2）保护您资产的策略。因此，许多重要的业务工具都依赖可靠的公用事业服务。例如，在简单的停电情况下，建筑物，员工和数据的安全都会受到损害。或者，假设一条水管在IT室上方的地板上折断了。您的整个本地服务器和/或电话系统可能已损坏并且无法使用。为了保护您的资产，请制定不依赖于本地解决方案的计划。云服务可以为数据访问以及安全性和通信连续性提供可靠，可生存的异地解决方案，从而为您提供帮助，其中SparkleComm也是通过云服务的一种统一通信系统。

3）确定何时进行或关闭店铺的公式。在某些情况下，决定是否保持开放是理所当然的。在大范围的天气灾难，当下当地的恐怖局势或其他特殊情况下，临时关闭是唯一的明智选择。也就是说，除非您可以将操作重定位到另一个站点。确定哪些方案需要关闭，以及在停机期间如何响应客户的需求。对于呼叫中心或具有多个位置的任何公司，请将呼叫重新路由到其他位置，以确保客户不会挂断电话。劳格SparkleComm统一通信系统可以呼叫路由到全国各个不同地方，帮助在灾难来临时也能与客户沟通。

4）plan壮成长的计划。我当然绝不建议任何企业利用灾难受害者。但是，在某些情况下，具有蓬勃发展计划的企业可以为受害者提供可喜的救济或宝贵的服务。例如，您的餐厅可能受到社区范围内的停电影响，但您仍然可以轻松地获得食材供应，还有愿意做些需要帮助邻居的厨师和其他员工。在另一个设施中建立移动站点可以为居民提供急需的饭菜，否则他们将在这种情况下难以养家糊口。或者，如果您是一家保险公司，那么当客户最需要您时，您绝对不会失望。尽管许多人会派遣由辅助人员配备的移动响应单位，但这仍然意味着您的本地代理商（客户已经认识并信任的那些人）在最需要他们时不可用。即使您不在通常的位置，拥有适当的资源和流程也很有价值。人们会记得您在艰难的情况下是如何向他们提供帮助的。