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对于小型企业和初创企业而言，节省空间和资源有很多话要说。在完全由您的办公室管理的电话系统上工作似乎更为可取，但是有时实用性大大超过了对这种控制的渴望。尽管内部维护的系统可以提供许多优点，但重要的是要牢记替代方法所带来的好处。

一个VoIP电话系统提供了一系列的功能和优势，并作为任何小型企业或业主的启动都知道，每一个优点是可以用来茁壮成长的工具。

但是首先，什么是托管VoIP？简而言之，它是一个从外部空间管理的电话系统。一个VoIP服务提供商的“主机”在云设备，以及你所支付的服务月费。尽管这是简化过程，但对于企业所有者来说，了解他们要注册的内容实质上就足够了。

那么托管VoIP有什么好处呢？您的企业为什么要考虑加入云？查看下面的信息以找出答案。

1）空间。 这是托管VoIP最简单的好处，但它很容易成为最重要的好处之一。由于大多数设备都位于其他地方，因此您的企业不必为它分配任何空间。同样，由于系统是在企业之外远程操作的，因此您不必投资安装笨拙的硬件。只使用SparkleComm这样的VoIP软件系统，这可以节省您的时间和金钱，并且可以为无法轻松负担设备或安装成本的小型企业或初创企业带来巨大的收益。

2）维护。除了消除存储和空间带来的压力外，将系统托管在其他地方也消除了维护它的麻烦。尽管您仍可以使用内部仪表板或管理系统来管理各种功能和系统，但是您无需保管物理设备。这减少了所需的资源，此外，还为您提供了保障。借助托管的VoIP系统（如SparkleComm），维护责任在于您的供应商，您可以期望由专家维护的稳定，优质的服务。

3）质量。一些企业主可能担心托管系统会牺牲质量。实际上，事实并非如此。尽管您可能无法直接控制设备，但仍可以期望通过云托管服务获得最高质量的服务。实际上，托管VoIP所提供的功能几乎在所有方面都可以与非托管服务相提并论，这意味着您的企业对使用的功能会充满信心。

4）成本。对于任何企业来说，VoIP（如SparkleComm）都是一种经济高效的选择，而对于小型企业和初创企业来说，这种经济效益至关重要。就像大型，成熟的公司一样，小型企业也需要获得最佳服务。但是，与规模更大，实力更雄厚的公司不同，它们并非总是有资本为所需资金投入，这就是托管VoIP有益的原因。它使小型企业可以与大型竞争对手竞争，而不必与劣质设备抗衡。

具有成本效益的SparkleComm VoIP电话系统可以公平地竞争环境，并且可以帮助您的企业克服可能会阻碍您前进的障碍。尽管有很多选项可供选择，但是对于小型企业而言，托管SparkleComm VoIP可能是最好的选择。

除了前面所有优点之外，您还将遇到与远程培训有关的几个负面方面。在以下段落中提到了这些挑战。

1.隐私级别

远程培训将允许匿名，而在面对面交互的情况下则不可能。培训人员和受训人员都可以在面对面的环境中彼此看到，这不会给您带来任何私密的机会。这将导致更紧密的学习设置。在远程培训中使用了虚拟界面，这将在一定程度上断开培训者和受训者的联系。远程学习不同于面对面的方法，因此会在教师和受训者之间造成某种脱节。

2.没有任何人际交往

面对面学习将允许人与人之间的互动，使个人能够在受控环境中进行互动。在远程培训的情况下，这是不可行的，因为受训人员与培训人员之间的主要交互手段是复杂的设备以及虚拟系统。实际上，鉴于人类天生就是社交动物，因此这是不希望的。

3.沟通中的电子壁垒

通过一个人的肢体语言及其行为（包括一个人的手势，语言，语气，更不用说举止）来推断出令人难忘的经历是可行的。从典型的课堂培训界面到最近的远程培训的逐步转变，我们可以实现这一点。事实上，我们的计算机无法识别特定的行为，例如肢体语言和手势。毫无疑问，这将改变特定培训的预期意义，甚至完全摒弃这种含义。

劳格科技SparkleComm视频会议恰好是可靠的远程培训应用程序，可在iOS，Mac，PC和Android小工具等各种计算设备上提供在线培训。该软件将使您可以在线培训来自地球上任何地方的多达1000名受训人员。而且SparkleComm具有高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，使用它的视频会议功能，可以如面对面那样看到对方的肢体语言及神态。

因此，从以上讨论可以明显看出，远程培训确实为我们提供了很多好处，它的缺点和缺陷现在都已经逐步改善。远程培训有光明的前景，并且无疑有助于补充面对面的学习。而且现在已经有很多软件达到了更高的培训所需的要求，例如劳格SparkleComm视频会议平台。随着时间的推移，技术将不断发展，我们都希望在不久的将来，远程培训将在全球各地普及。

术语“远程培训”实际上是指使用各种方法进行的培训，例如电子学习课程，网络研讨会，网上面对面实时培训，预先准备的定制播客等。学员无需在房间里呆，这对于居住在其他城市甚至国家的人们来说无疑是非常有用的。如今，几乎每个人都熟悉Internet，因此他们以这种方式获取信息非常容易。除了节省宝贵的时间外，远程培训还有助于最大程度地减少差旅和住宿费用。

既然我们了解了远程培训的定义，我们将要提到远程培训的一些重要好处和挑战。

远程培训具有很多优点，以下是远程培训的三大优点：

1.经济实惠

在典型的教室中，对于教师和学生，必须位于同一地理位置。但是，由于互联网和通讯技术的进步，在远程培训方面没有这样的要求。目前，在地球上两个或多个位置之间进行培训是可行的，这可以大大减少交通，住宿等方面的费用。

2.资源可用性

主要由于签证，编程冲突等问题，几乎没有能力聘请最能干的讲师进行典型的面对面培训。因此，信息有可能在到达预期的受训者之前通过许多渠道，从长远来看，这可能导致沟通中断。另一方面，利用SparkleComm这样的视频会议应用程序进行的虚拟培训将有助于克服在选择最佳教练或培训师时遇到的所有障碍。由于受训人员将能够获得最佳的培训资源，因此交流不会中断。

3.便利性

面对面的培训需要遵循严格的程序。不允许任何超出学员能力范围的外部因素，例如旅行问题，恶劣的气候条件和任何其他紧急情况。相反，使用SparkleComm视频会议远程培训将能够弥补这些不足，因为远程培训通常更适合学员的日程安排。最重要的是，它也可以根据受训者的要求进行自定义，而不是面对面的培训。SparkleComm视频会议平台除了记录学员的回复外，它还可以个性化他们的在线学习体验。

以下是集成医疗保健通信和协作平台如何改善患者体验的示例。

有效的护理协调

一个医疗保健通信和协作平台，使初级保健医生与整形外科医师快速，安全地通信。初级保健医生使用SparkleComm医疗保健通信平台与专家进行视频电话会议。他共享一个屏幕，两个提供者讨论了在患者护理中应采取的步骤。 

高效护理协调

护理协调的效率也至关重要。医疗服务效率低下使患者感到沮丧，并增加了成本。安排约会不应该是一个困难的过程，而对于医疗保健通信平台而言，这不是一个难题。例如，一家大型的专科诊所使用IVR系统，该系统检测患者的呼叫者ID，并将其呼叫自动路由到该诊所的联络中心内的调度协调员。患者的预定义数据（即，上次约会，下一次约会，主治医师）会在代理的屏幕上弹出，并且代理会安排约会。此调度工作流程优化了代理商的时间并提供了积极的患者体验。

轻松护理协调

提供者和患者都应易于进行协调护理。集成的，多合一的医疗保健通信平台SparkleComm使协调式医疗变得更加简单。还记得我们的膝盖手术患者吗，杰克？出院后在家中康复时，他对自己的家庭疗法有疑问。杰克没有预约另一个约会，而是拨打了病人护理导航服务热线，该热线将其呼叫基于呼叫者ID路由到特定的，基于技能的临床代理。代理可以直接解决他的问题，同时安全地向物理治疗师发送消息，在几分钟之内共同回答杰克的问题。集成的医疗保健通信和协作平台再次提供适当级别的互动，以帮助患者获得所需的协调护理。

通过全面的交流平台进行协调护理

对于提供者而言，协调护理并不一定具有挑战性。全面的医疗保健交流平台使护理协调有效，高效且容易。是否希望以更低的成本获得更好的医疗结果？劳格SparkleComm统一通信系统正在改变医疗保健。  

协调医疗是什么样的？

协调护理在实践中是什么样的？政府机构医疗研究与质量局（AHRQ）是负责改善医疗系统安全性和质量的政府机构，它指出协调医疗分为两类：广泛和特殊。

协调护理的广泛方法包括： 团队合作、护理管理、药物管理、适当使用医疗保健信息技术。协调护理的具体方法包括： 同意团队成员的职责 、在团队中分享有关患者的知识、确保护理顺利过渡、制定积极的健康计划、监测病人的病情、及时跟进，尤其是在患者需求变化时、将患者连接到正确的资源以进行进一步护理。除了这些定义之外，AHRQ还指出，护理协调是“一项有可能提高医疗体系有效性，安全性和效率的关键战略。设计合理，针对性强的护理协调会提供给合适的人，可以改善每个人的结果：患者，提供者和付款人。”

根据研究，临床医生希望使用集成的协作工具来支持分散的利益相关者之间的护理协调。具体来说，他们需要具有以下特征的现代功能：一台设备或应用程序（如SparkleComm）：集成功能，可见性：利益相关者分散，控制：可用性。

医疗保健交流与协作平台如何促进护理协调？

患者需要他们的提供者以和谐的方式工作，而不是孤岛。借助全面的医疗保健沟通与协作平台（如SparkleComm统一通信），协调护理更加有效，高效且轻松。许多医疗保健组织的通信和协作工具包括来自多个提供商的独立组件的混搭。例如，组织可以将一个提供商用于视频会议，将另一个提供商用于消息传递，再将另一个提供商用于电话服务。此方法通过每个点解决方案围绕ePHI的安全风险创建多个入口点。

此外，许多提供商将这些多点解决方案用作其原有的设施电话系统的附件，可能旨在改善通信，但仍创建孤立的协作环境。或者，提供商可以将消息传递，呼叫，视频会议和联络中心技术整合到一个集成平台中。例如劳格科技全面的SparkleComm通信和协作解决方案使医疗团队能够使用他们的患者（以及同事）想要的通信模式。SparkleComm集成的多合一解决方案还允许医疗保健提供商在一个应用程序内从一种通信模式无缝切换到另一种通信模式。

杰克是一名55岁的膝盖手术康复患者。他的医疗保健提供者团队由分散的临床医生组成，包括其骨科，PCP和治疗医院内的护士和医生。随着这个多学科团队继续协调杰克的急诊护理并计划出院，他们需要定期合作。这将导致无效的电话标签，并导致回叫和相关信息交换的延迟。总的来说，关键的临床资源没有得到优化，我们的病人，杰克，需要永远接受他的患者参与整个旅程。调整药物的过程既关键又直接，就像痛苦的游戏一样，跳跃的篮球相互交织，拖延了很多时间和等待时间。

这种情况在医疗保健中一次又一次地发挥作用，导致护理协调分散，患者满意度低，最重要的是潜在的患者安全问题。

协调医疗：有益于患者，有益于医疗保健提供者

协调护理会极大地影响这种情况。假设杰克的医疗服务提供者团队使用一种技术解决方案，使他们可以实时协作以采取与患者护理有关的快速行动。

团队成员可以互相访问以促进护理协调，从而最大程度地提高就杰克的健康取得积极成果的机会。在团队轮次中，使用类似劳格SparkleComm这样的统一通信平台，护士可以通过屏幕共享开始视频会议来开始会议，使所有关键利益相关者（无论身在何处）都能在杰克的护理上紧密合作。护士和医生在杰克的床边见面，而一名异位骨科医生通过手机加入SparkleComm会议，进行实时咨询。

杰克的护理团队得知患者需要其他药物，因此医生向药剂师发送消息以确认订单输入并要求单位交货ETA。药剂师迅速回复告知护理小组，所请求的药物不在现场，但当天早晨晚些时候将准备好患者的首次BID剂量。杰克的医疗保健提供者利用SparkleComm统一通信平台团结起来有助于保持他的健康。

尽管杰克的健康状况是需要考虑的最重要因素，但是护理协调还支持减少自付费用，并使他的集体提供者能够支持他们负责的护理计划。根据2015年对506,376名慢性病患者的研究，与那些能够从协调医疗中受益的同行相比，那些在医疗保健领域经历最高破碎率的患者平均要多支付4,542美元的医疗保健费用。

随着业务本身的变化，商务电话系统也处于发展状态。电话系统已经从硬件PBX系统转移到虚拟PBX解决方案。小型企业可以不必在壁橱里装满电话设备，而可以将购买和维护设备的成本分摊给服务提供商，并通过互联网传送电话。尽管电话系统对于大多数类型的企业仍然至关重要，但统一通信平台可提供公司需要在现代商业环境中蓬勃发展的高级功能。这就是UCaaS（统一通信即服务）出现的地方。

UCaaS代表了通信发展的下一阶段。现在，小型企业可以在集成通信平台中由一家提供商来满足其所有通信需求。从简单的价格开始，它有很多好处，不需要您购买专用设备。UCaaS（如SparkleComm）为中小型企业提供了灵活性，使其可以提供员工所需的功能，从视频会议和在线会议到团队消息传递和协作，状态通知等。SparkleComm统一通信也可以扩展，以适应长期和季节性增长。

统一的通信解决方案提供了对各种功能的更简单，更经济的访问。通过采用劳格SparkleComm统一通信解决方案，企业可以消除安装和维护硬件的成本，并减少支持一系列旨在共同工作的独立服务的IT成本。借助类似SparkleComm 的UCaaS，随着公司通信需求的变化，公司可以采用新技术，从而变得更加敏捷。与传统电话系统相比，UCaaS系统（如SparkleComm）还提供了更加灵活的管理。无需依靠专门的技术支持来添加用户或重新配置现有系统，而是可以通过台式计算机或移动设备即时配置UCaaS 。

但是，UCaaS不仅可以节省金钱和时间，还可以做更多的事情。统一通信还通过在使用他们已经熟悉的设备的同时提供更好的工具来增强用户的能力。电话不再是与客户或同事进行交互的唯一方法，UCaaS解决方案已准备好适应您的业务运作方式。无论是业务SMS还是团队协作，SparkleComm UCaaS解决方案都可以使您的员工使用最合适的媒体进行沟通。由于UCaaS系统是围绕用户而不是特定的设备构建的，因此公司可以轻松地集成远程工作人员，无论他们是全职的还是偶尔的通勤者。

UCaaS还消除了BYOD的麻烦。劳格科技的SparkleComm统一通信平台在计算机，电话和平板电脑上无缝运行。由于用户已经习惯使用自己的移动设备，因此减轻了IT人员寻求支持的压力。SparkleComm简化了跨移动设备工作的复杂性，跨平台的无缝集成提高了生产率，提高了您专注于业务而非设备的能力。

灵活性和移动性是现代通信系统的关键功能。UCaaS使您的企业能够尽可能轻松地连接员工和客户，并提供使您的企业不断发展的功能。

第4阶段：无处不在的生产力

随着消费者应用程序开始饱和，业务应用程序成为开发人员关注的焦点。因此，跨多个端点设备（包括移动电话）的无缝体验将使应用程序的访问变得更加容易。小型企业和大型企业都可以使用公共云环境来处理关键和复杂的业务应用程序。

随着企业为客户，员工和供应商无缝优化台式机，移动设备，电话，社交媒体以及实体模型，全渠道购买体验将继续得到改善。围绕传统IP-PBX，语音，消息，视频和会议建立的统一通信继续改善，添加了实时员工协作工具。这进一步增强了团队共享环境和客户交互媒介，以支持更复杂的全渠道客户体验要求。这些进步将移动统一通信（如SparkleComm）更改为高级移动统一通信和协作框架（Mobile UC＆C）。

更强大的本机设备体验可提高移动生产力。显然，实时协作和无处不在的生产力是移动业务用户的未来。除了这些经验，SparkleComm统一通信和WebRTC等技术将继续推动创新。苹果和谷歌等移动操作系统提供商现在意识到，需要支持此类技术才能满足企业用户的需求。这样，随着时间的流逝，我们将看到特定于设备的本地应用程序对为移动业务用户优化的一组复杂的基于Web的应用程序的依赖关系逐渐减少。对移动用户的优化不仅意味着确定特定于道路战士的相关功能，而且意味着确保某些核心元素（例如语音，消息传递和视频）始终保持本地化。   

当今的企业正在第3阶段到第4阶段之间徘徊，人们一直希望选择能够为关键业务通信组件（如语音，视频和消息传递）上升到新一个阶段的平台。例如劳格科技推出的SparkleComm是通过改善的移动用户体验来帮助推动移动行业前进的一种方式。简而言之，SparkleComm是新一代的统一通信平台，可让顶层VOIP应用程序与本机Apple、安卓手机用户界面紧密集成。SparkleComm为移动手机用户介绍这项最新的创新技术，这是朝正确方向迈出的重要一步，有助于在复杂的云应用程序与核心的，移动优先的环境之间建立适当的平衡，从而真正地在任何地方，任何时间，任何设备上构建更多沟通体验。

在过去的20多年中，我们已经看到移动行业已经从主要用于语音通信的基本功能手机转变为由使用数据的应用程序驱动的复杂智能手机，平板电脑和手表。

根据市场研究公司的数据，今天，智能手机的普及率已接近80％，千禧一代（18-35岁）以93％以上的市场普及率领先。最近的一份报告发现，商务移动用户还占所有数字媒体消费（语音，视频和消息传递）的65％，超过了现在是次要接触点的传统PC和台式电话。

那么，推动这种采用的原因是什么？现实情况是，移动通信不再只是一个电话，而是一种复杂的个人体验，它建立在一套独特的工具和应用程序之上，例如现在的通信可以仅依靠一个集成的SparkleComm统一通信平台，它可以满足个人的期望和个人用户体验。数据负担能力和速度的持续提高进一步加深了移动吸引力并推动了采用。

下面描述了移动业务用户在四个开发阶段中的发展，并向我们展示了随着新技术继续破坏旧的通信和工作方式，我们可能会前进的方向。

第1阶段：筒仓，筒仓，筒仓

在此阶段，重点放在台式电话和个人移动设备上由不同号码驱动的基本电子通信（即电子邮件）和语音通信。

第2阶段：业务联系

移动业务用户可以通过笔记本电脑和智能手持设备从SparkleComm统一通信平台进行远程访问，从而不断发展，以帮助将其范围扩展到内部公司系统（例如公司内部网）。

第3阶段：我们要有个性

移动数据市场激增，主要是由苹果和谷歌等第三方应用程序商店托管的移动应用程序采用推动。IP的标准化将语音，视频和消息传递从传统的服务提供商转移到了顶级提供商。同时，弹性工作管理对雇主而言是更强大的价值主张，因为它有助于减少传统的实体费用，并增强了员工激励计划以增加保留率。工作区中的移动采用阻碍因素开始崩溃。其中的问题，如安全性，服务质量，移动设备管理，因为它成为更舒适的移动用户可用的控制机制的带宽帮助的成本。

随着用户开始带着企业服务，应用程序和体验的愿望，将个人设备带入办公室用于商业用途，诸如自带设备（BYOD）之类的概念开始发挥作用。最终，云和SaaS应用程序冲击了商业市场。移动业务用户开始使用云服务作为数据存储，备份和文档共享的手段。

点我免费申请试用

在功能方面，VoIP商业电话系统比传统的PBX硬件具有许多优势。通常，具有附加功能或便利性的解决方案会带来额外的成本，但SparkleComm提供的这些附加功能的成本要低于传统电话硬件的成本。以下是升级到虚拟PBX可以省钱的一些方法。

现场PBX电话系统很昂贵。上字体的费用可能会很高，但是不幸的是，这只是开始，在考虑传统PBX系统的总拥有成本时，请不要忘记维护，升级和变更的经常性费用。学习系统所花费的时间，以及修复和更改所必需的任何停机时间，都会增加电话系统的总体成本。

与旧的PBX硬件相比，SparkleComm VoIP商务电话系统具有许多成本优势。定价简单且负担得起，而且每人每月的费用低，因此您的费用是可预测的且易于管理。可以为您进行维护，并且可以从移动设备管理电话系统，从而减少了对昂贵的专业技术支持和长期培训的需求。

SparkleComm VoIP电话系统也是可扩展的，可节省资金。使用传统的PBX硬件系统，您在购买设备时必须预期未来的需求，实质上是在需要容量之前先付钱。另一方面，仅购买当前所需的东西意味着随着业务的增长，您将面临昂贵的硬件升级。无论哪种情况，与可扩展的VoIP解决方案相比，您最终将花费更多的钱。基于云的SparkleComm电话系统为您节省了这些麻烦，它可以随时对系统进行更改。通过移动设备或Web界面为新员工配置线路。虚拟PBX可以轻松容纳从常规季节性扩展到快速增长时期的所有内容。而且由于您的VoIP系统可以由现有人员进行管理，因此您无需致电专门的技术支持，这可能会很昂贵，因此您可以快速响应通信需求的变化。

不久之前，手机是例外，而不是规则。但是今天，工作场所中每个人都拥有移动设备。自带设备（BYOD）策略可以提高生产率，并且在招募新员工时通常很有吸引力。BYOD也为您的业务带来直接的财务收益。首先，您将不再需要购买移动设备。劳格SparkleComm将iOS或Android设备安全地集成到基于云的商务电话系统中。用户可以使用他们的公司号码进行语音呼叫和发送业务SMS消息，并且仍然可以访问公司目录等资源。用户还可以自行添加或删除设备，而无需聘请IT人员进行简单的更改。

如果您进行国际业务，则VoIP电话系统比传统PBX系统具有许多省钱的优势。SparkleComm提供负担得起的国际电话费率，并可以根据需要灵活添加国际电话号码。有了国际号码，您可以在不开设区域办事处的情况下在当地建立办事处。70多个国家/地区提供本地或免费电话号码。可以将呼叫路由到您本国的任何分机，SparkleComm统一通信灵活的呼叫者ID控件使用户可以选择出站呼叫者ID信息，从而在保持成本效益的同时给您的企业以本地的感觉。

如果您确实需要国际办公室的电话服务，SparkleComm统一通信将位于世界各地的员工团结在具有相同功能的相同安全通信网络上。SparkleComm可提高跨境的生产力，同时减少您的IT开销和国际通话费用。