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作为一家跨国公司，以前尝试与海外办事处进行项目合作时感到沮丧，实际上，即使是基本的电话通话也是一种努力。我们那时在致电巴黎办事处之前不止一次犹豫，因为知道长途电话费用非常昂贵。管理层警告我们降低成本并保持预算不变，所以我们实际上会不眠不休，想知道我们对项目的问题是否足够重要，可以打电话给我们在另一个办公室的同事。现在回首，意识到本地PBX的局限性完全使我们失望。由于无法自由地与同事联系，我们在办公室里基本上处于劣势，如今，越来越多的公司进入全球市场，在世界各地增加了地区办事处，以使他们最有才华的员工更贴近客户。新一代企业如何避免之前遇到的陷阱？

为了使组织保持同步运行，最关键的组成部分是沟通，这是员工的生命线，他们必须依靠分散在区域办事处中的团队来完成工作。

这些天要全球化，就意味着总是在某个工作时间，客户要求全天候响应。员工无法承受错过客户的电话，推迟合同谈判（因为他们正在等待重新发送关键数据）或由于延迟通知而到达错误的会议地点。可靠的沟通软件（如SparkleComm统一通信系统）可以让您打开大门，提高员工的工作效率。

沟通是统一的

关键是要连接您所有的办公室，以便每个人都在同一办公室。强有力的沟通可以动员您的员工保持敬业度和团结精神，同时增强您已建立的企业文化。没有理由仅仅因为您现有的PBX系统无法维持整个组织的广度而失去关注重点。理想情况下，您希望每位员工都能够轻松地与三个时区的同事使用完全相同的业务工具。现在，无论人们如何在SparkleComm统一通信平台上使用语音，文本，Web会议或视频进行通信，您都在寻找设备的灵活性以及从电话到计算机再到移动设备的无摩擦传输。

您希望为每个员工提供通用的访问同一业务工具的权限，因为相互连接的办公室可以创建每位员工欣赏的宝贵共享公司体验。连接整个组织的最简化且最具成本效益的方法是将全球员工与单个通信系统连接，并在所有办公室中部署单个通信系统。基于云的业务系统SparkleComm统一通信可以很好地解决问题。SparkleComm云统一通信系统超越了地理界限，可以轻松满足您的员工期望进行沟通的所有不同方式。

而且，现在人们甚至都不知道什么是“长途费用”。

所有这些都为SparkleComm统一通信客户带来了简单性和成本效益。

例如，对于从法国到丹麦旅行的销售人员，使用SparkleComm统一通信打电话很简单，他或她不需要采取其他任何思想或行动。对于CIO或系统管理员来说，将远程办公室添加到系统是一件容易的事。SparkleComm统一通信旨在在非常短的时间内在世界任何地方添加新的POP。在星期一和星期二上午做出决定，确定该地点已启动并正在运行，已完全集成并且具有本地质量。而且，由于所有数据都在本地维护，因此在不同国家/地区处理不同法规几乎是没有问题的。

是的，一个组织可以组合其自己的全球电话系统，但是为什么要这么做呢？一家知名公司就是这样做的，尽管它的系统还不错，但它需要一个由40名IT人员组成的团队来维护它。然后是要考虑的本地服务器和其他设备成本的问题。

在以应用程序为中心的世界中，不再有任何理由向服务器投钱。如今，任何系统的价值都在于服务的质量，灵活性，可伸缩性和简单性，而不是服务器。我们的SparkleComm统一通信应用程序从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

迄今为止，我们的经验是，高级管理人员在一秒内就能实现这一价值主张。他们对拥有和维护基础设施没有既得利益。他们想要更多的简单性，更少的麻烦并降低成本。而劳格科技的SparkleComm统一通信能提供所有功能。

当然，云对于提供这种体验和生态系统至关重要。但是，与其他云服务不同，我们需要创建一个内容传输网络，该网络能够即时执行对称处理。

实现这一目标的关键是在SparkleComm的基础上构建全球办公室，这是一种从头开始构建的冗余服务交付架构，以确保支持全球分布式办公室员工与客户之间的统一通信所必需的高质量，可扩展和安全的服务。在安全性发面，我们SparkleComm统一通信采用保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听 ，它支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

让我解释一下为什么全球连接网络是独特的，为什么它与其他竞争者的活动有所不同。我们的网络直接与服务提供商（无论是电信公司还是Internet服务提供商）互连，这意味着我们已经建立了自己的骨干网并建立了自己的对等关系，以提供运营商级的可靠性和服务质量。我们专用于构建自己的平台，以充当高度冗余，可靠和安全的全球企业通信网络。与我们的竞争者租用线路或将服务外包给其他人不同，我们建立了自己的框架，并与在不同国家/地区提供本地服务所必需的运营商建立了对等关系。我们直接处理互连，因此我们的客户无需负担自己建立PBX服务器和管理全球多个运营商服务提供商的负担。我们的框架消除了CIO和IT经理走向全球时所面临的复杂性和头痛，并使其通过单一的全球云统一通信平台变得更加容易。此外，我们已经处理了所有监管方面的障碍，因此我们在提供服务的全球每个国家/地区都按要求提供或提供应急服务，以合规经营。

如果我们在过去几十年的业务全球化和技术发展中学到了任何东西，那么实际上，从CEO到公路战士，组织中的每个人都讨厌复杂性。通常，由于他们完成工作所需要的应用程序所基于的复杂体系结构而导致的相关成本和生产率越来越难以接受。

在开发SparkleComm统一通信平台时，最重要的是最终用户体验。我们的目标是从云中提供一个单一的全球UCaaS解决方案，为最终用户提供本地呼叫体验，而无论他们身在何处或使用什么设备。在开发SparkleComm统一通信系统时，我们关注于微观细节，这些细节将使我们能够为最终用户提供零变化的环境，该环境使他们不必考虑自己的身处和意义。使用特定于某些国家/地区的国际号码，多个运营商，设备配置或除拨号以外的其他任何方式。

从最终用户的角度来看，无论他们身在何处，体验和通话质量都必须与在办公桌前拨打电话相同。就像劳格SparkleComm统一通信系统的高品质语音质量及视频质量一样，让参与者犹如亲临现场。同时，我们知道为了CIO和其他经理，我们必须确保管理的简便性，他们需要能够轻松扩展其通信系统的能力，以支持分散地区的员工成长，正如我们的SparkleComm统一通信，它的易用性和简便性使经理们看到了曙光。我们必须减轻他们负担，每个月都要从多个承运商那里审查成堆的发票，并减轻了拼凑在一起的系统固有的成本（通常是在中间人的帮助下加重了费用）。如果有问题，我们必须为他们提供单点联系以进行故障排除和支持，那个联系点就是我们。

涉足新的业务时，成功通常是主要目标，但是，是什么使某些人成功而其他人却没有成功？不幸的是，有时候我们拥有成功开展业务所需的一切，但我们的态度使我们受挫。通过以这些强制性的思维方式改变您对业务和生活的思考方式，您可以使业务重回正轨。

1）有明确的愿景和目的

如果您没有清晰的愿景和目标，就很难制定行动计划和制定业务目标。花时间思考组织的这些方面，并写下来。通过将目标写下来以便于阅读，可以使目标看起来更真实，并且会更加努力地实现它们。

2）冒险

请记住，生活中没有任何保证，这包括生意。尽管未知的事物可能令人恐惧，但重要的是不要陷入这种恐惧中。如果您害怕冒险，那么只要呆在舒适的地方，就会限制成功。如果您不时有机会冒险拒绝，您将不会到达想要的地方。

3）建立自信

为了改善您的业务，您将需要发现如何提高自信心水平，以便相信自己的目标，事业和自己。如果您具有失败主义的态度，那么您就不会在生活中取得成功，而那些成功的人已经学会了提高自信和每天保持良好态度的技巧。

4）有选择性

对您允许进入专业网络的选择和思维保持谨慎，这对于推动业务发展也至关重要。您需要在接纳人和宽容方面开阔胸怀，但是您还需要进行积极的选择，以创造适合您的业务增长的环境。与积极的人在一起，在员工中树立积极的心态。

5）练习感恩

当您从所缺少的方面看待自己的职业时，您将无法改善自己的业务。这种消极情绪将阻碍您的进步。一定要看一下您拥有的所有东西，因为当您采取这种强制性的态度时，您将不再抱怨琐碎的事情。

6）适应技术变化

开放的变化非常重要，尤其是在您的业务和技术方面。诸如电子邮件传递跟踪，最新的防病毒安全性，认知云应用程序，SparkleComm统一通信，VoIP等之类的进步和技术改进正在不断发布，并且利用它们可以帮助您保持业务竞争力。如果无法跟上这些更改，可能会使您的业务变得无关紧要。

7）放弃全有或全无的态度

很多人在做生意时都采取一种要么全有要么全无的态度，以自己是一个完美主义者和掌管一切的态度而犯错误。如果您尝试每周工作60小时，您会很快精疲力尽，并且会失去动力。请记住，您需要周围的好人来开展业务，而不要尝试做所有事情，并随时适当地委派任务。

8）热爱你的工作

重要的是，做自己喜欢做的事情，即使您并没有在自己想成为的地方生活。当您能够在工作中找到快乐时，您将更有可能取得成功，因为日常工作变得越来越无聊，也更加充实。工作仍然很困难，但是如果您快乐而不是怨恨，您将更有可能成功。

9）有勇气

为了取得成功并成为一个有勇气的人，必须有勇气，您需要开始做有勇气的事情。成功的主要方面包括超越您认为自己有能力并冒险进入未知领域。无论您的事业是成功还是失败，您都将继续成长和学习，并且将来可以使用这些课程。

10）从挫折中学习

每当您的企业遇到挫折时，都不要将其视为失败。相反，应将其视为学习的机会，在其中您可以获取重要的信息，以帮助您防止将来的错误。当您从积极的角度看待挫折时，挫败感似乎会减轻一些，使您可以继续执行自己的任务。

这些思维方式将为您提供灵活性和开放性，同时为您提供业务指导。如果您对改变思维方式可以改善您的业务有其他建议，请随时分享。

2）灵活性是标准配置

当我的平板电脑上的视频和音乐空间不足时，这不是问题。我只是在云存储服务上购买了更多的千兆字节。SparkleComm UC提供了这种灵活性，并将其应用于快速发展的企业的需求。

随着业务的增长，其复杂性要求和挑战也将随之增长。复杂配置的PBX系统会抑制增长。但是，基于云的SparkleComm统一通信软件可以整合并简化通信功能的部署，从而有助于加速业务扩展。

基于云的UC还可以轻松集成新工具和功能。PBX系统可以发出声音，但是如果企业希望为员工配备新的通信功能（例如视频会议），则 IT部门必须购买新的软件来为其提供支持。加上企业中所有员工使用的所有工具，您将面临管理上的噩梦。而集成的SparkleComm统一通信系统就能满足这些所有需求。

3）和别人一起玩

个人技术的一大优点是，我可以找到适合我所需的正确工具，从健身应用程序到生产力软件。企业用户也需要用于特定任务的特定软件工具，从而使他们能够自由灵活地将其需求与正确的解决方案相匹配。

SparkleComm云通信提供了一种统一各种工具的方法，从而使IT部门可以提供互操作性和数据安全性的框架。

4）一家厂商统统统治

App Store是我最喜欢的东西，它提供了一个统一且一致的界面来访问我需要的任何软件。劳格SparkleComm UC以类似的方式可以将所有通信工具组合到一个软件解决方案中，从而为从消息传递，在线会议到业务短消息服务（SMS）的所有操作提供单一接口。这将所有服务整合在一起，因此IT部门不必与多个供应商打交道。

服务的这种组合还使使用单个供应商支持所有功能的添加和管理用户更加容易。

5）成本为王

我不喜欢消费类软件的一件事是，随着需求的增加，我不得不付出更多。对于IT部门而言，这是一个挑战，因为要部署更多的PBX系统并添加新的软件工具，这会增加成本并降低IT预算。

相反，SparkleComm云通信解决方案使企业可以以最小的努力和低成本添加用户。IT管理员可以通过使用基于Web的简单界面并支付可负担的订阅费来添加用户。

当我看UC时，我看到了我最喜欢的关于技术的许多东西都组合到一个软件包中。要了解有关UC如何帮助您的企业的更多信息，请前往https://www.loogear.com/portfolio/ucs.html。

叫我奇怪，但是当技术可行时，我喜欢它。当我的iPhone照片自动出现在iPad上时，我感到很高兴。当我将USB外设连接到我的PC并开始正常运行时，我很喜欢它。当有人用我的手机给我打电话，并在我汽车的免提呼叫系统上响起时，一切都对了。

有多少企业的IT部门可以说他们对自己的通信技术感到满意？

这些组织受公共分支交换（PBX）系统的束缚，在当今的全球业务环境中建立统一通信（UC）系统时遇到了障碍。实施，增强和维护语音系统既困难又成本高昂，并且常常受硬件限制的约束。增加新服务成倍增加了IT部门面临的挑战，因为必须维护新软件并必须支付新的计费帐户。

通过与世界各地的IT部门合作，我了解到开发简化的通信系统策略有五个属性：

多地点能力

支持大小，规模，增长和敏捷性

满足用户和IT需求

融入整个生态系统

拥有成本低

前往云端

随着企业为未来做准备，他们需要首先部署一个通信系统，该系统应按技术应有的工作方式运行，并具有添加新功能，增强用户能力并释放IT部门专注于创新的能力。

通过利用PBX的功能并将其移至云中，企业可以构建实现这些目标以及更多目标的通信系统。

1）位置，位置，位置

我喜欢云通信的一件事是它的移动性，云将我的照片，内容和应用程序移动到我正使用的任何设备上。但是，当今的企业通信系统在这一关键领域还不够。

当在国内外建立和管理多个办公地点时，以硬件为中心的通信受到严重限制。PBX系统非常复杂，需要时间，技能和人员来执行任务，例如将多协议层交换连接布线到新的办公地点。

类似SparkleComm的统一通信系统为移动工作人员和不同地理位置的企业提供了所需的灵活性。借助SparkleComm云通信，只需几分钟的鼠标和键盘，管理员就可以在几分钟内建立一个新的办公地点，从而使管理员可以添加数千个用户。该过程甚至可以远程进行，从而无需在现场进行IT引导。

协作正迅速成为业务沟通和员工工作流程的核心。协作工具（如SparkleComm统一通信）为用户提供了中心位置，可以开会，发送消息和共享内容。这些工具中的许多工具还提供了开放的API和应用程序存储库，使用户能够连接到其他业务应用程序，例如内容管理和客户关系管理平台。

将协作与业务应用程序和工作流集成在一起变得至关重要。将通信功能引入工作流程可以简化流程并提高生产率。劳格科技的SparkleComm统一通信平台就是一个很好的协作工具，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

借助API的可用性以及低代码和无代码开发功能，比以往任何时候都更轻松地构建员工为尽其所能所需的协作集成。在开放式API普及之前，需要在协作工具和业务应用程序之间建立集成，这需要了解Java或Python之类的开发语言。低代码和无代码工具（例如可视化流程工具）打开了大门，使几乎没有开发专业知识的用户可以构建自己的工作流程。

与业务应用程序集成的能力突出说明了中央协作如何提高员工的工作效率。但是，为了通过协作获得真正的成功，组织需要一种能够培养协作文化的战略。建立协作文化应着重于打破部门与员工之间的沟通孤岛。消除孤岛使组织不仅可以更好地了解员工的沟通和工作流程的需求，而且可以评估和部署正确的工具，功能和集成。而这一切劳格SparkleComm统一通信就能完成，因为SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

经营公司是一项复杂的业务。随着业务的增长，事情只会变得更具挑战性。

例如，在公司成立之初，通常将重点放在产品或服务的创新和功能交付上，而成本效益却排在第二位。但是随着公司开始经历增长，就会发生转变。突然，组织需要找到降低总体成本和最大化投资的方法。而且，管理层往往会寻求IT来帮助实现更高的成本效率。

IT部门降低业务运营成本最有效的方法之一就是在整个公司范围内建立和实施系统标准。当企业规模较小时，IT有能力让员工使用他们想要完成工作的任何设备和软件。自然，随着公司的发展，这种庞大的系统变得越来越难以支持。但是，发展业务不仅需要简单地购买更多设备或以指数方式扩展现有系统，还需要更多。IT需要寻找方法来提高其运营的成本效率，随着公司规模的扩大而降低用户成本。否则，利润率将保持不变，而更大的盈利能力将是一个梦想。挑战是双重的：IT必须在增加收入的同时降低公司的利润。

为了实现这些目标，IT必须建立严格的标准，并在整个组织中推动尽可能多的统一性。这包括基于角色的配置，该配置为执行相同职责的用户提供了标准的优化UX。对于IT部门而言，这成为在为用户提供所需内容，满足组织的财务要求与保护其系统之间的平衡行为。

标准化不仅对物理设备有效，而且还可以应用于云系统。例如，Salesforce.com允许公司根据预定义的用户角色自定义仪表板，应用程序和其他元素。这种统一性将支持成本降到最低，因为它成为一个非常可预测的环境。IT专业人员确切知道期望什么，因为所有内容均基于标准构造进行配置。这种可预测性不仅可以帮助用户体验，还可以通过消除已知问题和关注未知问题，帮助IT部门更快地理解和排除任何问题。在标准化环境中，未知数的集合变得更少了。

应用程序接口（API）的使用可以为软件带来另一层一致性和可预测性，从而使IT部门可以利用当前流程而无需每次都重新创建它们。单个团队成员不再需要没有文档的不可重用集成方面的专家，也无需花时间培训其他人如何使用内部系统。在Loogear，我们坚信建立可靠且可扩展的全球统一通信系统的重要性。我们知道，仅在一个办公室，一个地区甚至一个国家/地区实现统一是远远不够的，您需要可以在任何地方都可使用且可以与公司一起成长的系统。于是劳格SparkleComm统一通信系统就应运而生，我们希望确保人们可以轻松地与我们的SparkleComm系统进行交互，以便他们可以利用它在内部以及他们的产品和客户之间进行扩展。

3）成本更低，可扩展性更高

无论您的企业大小，您对通信解决方案的需求都是不同的。基于云的SparkleComm UC平台能够以适合您业务的规模和价格开始。随着时间的流逝和增长，您可以根据需要扩展服务。

通过选择支付流量或数据而不是设置费率的方式，这种解决方案具有很大的灵活性。自定义的程序包和零碎的选项使您可以选择适合您和您的企业的确切功能。后勤也非常简单。您无需购买任何硬件或修改当前技术。一切都通过一台基于云的服务器进行，这使所有参与人员都可以轻松升级和维护。

4）节省时间

除了节省资金外，SparkleComm UC选项还提供了独特的功能，可以减少与他人交流所花费的时间。例如，短号码拨号等选项就不需要区号。

由于所有设备都将在整个网络中统一，因此您也可以在办公室或其他位置接听电话并将呼叫转移到任何已连接的硬件。持续的沟通和快速的响应时间一直是优质客户服务的基础。SparkleComm统一通信平台可以始终如一地提供这些功能。

5）改善协作

高管离职或将所有人拉离办公桌开会的日子已经过去。今天，我们利用SparkleComm视频会议和群组消息之类的功能来与业务的其他关键成员同时进行协作。当今的UC平台（如SparkleComm）使您可以随时主持视频，网络或电话会议，无论您的员工位于何处，他们都可以实时联系和共享想法或概念。这也适用于国际客户。如果您需要与他们开会或讨论，而又没有时间或方法参加，那么您的SparkleComm统一通信解决方案可以立即与您联系。

最后的想法

当今的商业世界是相互联系并不断交流的。通过利用SparkleComm统一的通信系统，您可以将单独的设备变成一个解决方案，该解决方案可以随时处理内部和外部协作。