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●移动学习

移动学习是电子学习的新趋势之一。您无需携带笔记本电脑进行电子学习。您可以使用智能手机进行学习。现在，许多课程都具有不同的设备兼容性。您可以在智能手机和笔记本电脑上访问它们。它们的设计使您可以更方便地访问所有功能。此外，可以根据设备优化课程。移动学习将激励许多学生开展在线课程。

● Web会议

在电子教学中不能忽视视频的角色。教师和学生都可以聚在一起使用SparkleComm开始视频会议，并可以讨论他们的所有课程，这会容易得多，而且它不会要求实际存在。劳格SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。而且它还具有文本会议纪要自动生成的功能，文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。所以您只需安排SparkleComm视频会议的时间，所有学生和导师都可以参加会议讨论研究。

●视频

目前，视频在电子学习中发挥着重要作用。趋势将继续，您可能会在未来几年找到更多改进。据专家预测，到2019年，该视频将占据全球80％的互联网搜索流量。视频内容也将被翻译为电子学习。你会发现一些新的课程将作为视频呈现。

●微学习

微学习是在线教师使用的一种方法，通过以较小的比特呈现所有内容，帮助学生更有效地理解数据。它会更容易学习，数据量将根据人的平均注意力范围给出。您将来会发现许多微型学习课程。

●学习应用

将应用程序包含在电子教学中，使教育更有趣，更有效，更灵活。在今年和将来，您会发现许多新的应用程序提供不同的课程，以促进正式和非正式学习。通过该应用程序，学员可以更轻松地获取指令，通知和提醒，以鼓励交互并分享进度。

所有上述电子学习趋势肯定有助于有志者追求他们想要的课程并获得认证，而不必担心费用，位置限制和繁忙的日程安排。电子教学帮助人们实现更多梦想，实现更大目标。

现在学习不仅限于传统的方法和课堂。随着新技术的出现，学习变得更加容易和方便。您可以参加任何课程并获得学位，而无需访问任何机构。电子学习促进了这一进程。互联网在学习过程中发生了重大变化。在目前的情况下，您无需访问远程位置并花费大量资金加入您喜爱的课程，您只需要激情和互联网连接即可获得最终结果。

你会发现很多在线课程。此外，SparkleComm视频会议等开发的在线协作工具使学习变得简单，有效，经济实惠，无忧无虑。您将在今年看到许多电子教学的新趋势。即使目前电子学习的趋势提供了许多设施加入所需的课程，但电子学习的最新趋势将更加鼓舞人心。

您想了解2019年的电子学习趋势吗？如果是，那么您可以通过以下方式。在本文中，您将了解2019年的电子学习趋势和预测。您可以通过电子学习趋势对您的未来做出正确的决定。

●更多数据更多的选项

现在，由于易于访问和可负担性，数百万学生正在成为电子学习的一部分。这些在线课程不限于任何特定课程和地点。您可以从任何地方加入课程，并可以根据要求访问所有数据。您可以期待更具体和相关的数据。它将帮助您更好地了解课程。您可以个性化数据，并可以使用它们在职业生涯中繁荣发展。几乎所有行业都不会出现数据短缺的情况。您还将在课程中有更多选择。

●更好的沟通

沟通会比以往更好。通过电子学习，教师和学生都可以通过多种方式进行交流。您可以通过不同的媒介分享和讨论与课程相关的数据。您可以使用在线协作工具SparkleComm进行小组讨论，演示和学习。不会缺少以不同方式帮助您的技术。您也可以下载SparkleComm应用程序，并在方便的时候使用这些数据。有些课程提供实时聊天，SparkleComm将帮助学生获得即时解决方案吗，您不必等待特定时间与您的教练沟通，相反，您可以随时通过智能手机与他们联系。

4）准备您的物流

仅仅因为我们正在谈论虚拟培训，并不意味着我们不必在演示之前准备一些材料。首先，我们需要关注视觉材料，这将伴随我们的演示。因为我们正在进行交互式培训，所以视觉材料也必须是互动的。如果您想使用某些幻灯片，请尝试尽可能简洁，不要填充信息。根据一项研究，如果这些信息伴随着一些华丽的颜色或标识，那么人类大脑对于学习某种信息的倾向性要高84％。此外，使用的软件也很重要例如SparkleComm，因为它可以确保您在举办演示时拥有什么样的自由。

5）选择适当的通信软件

如果您需要高效的培训课程，您必须适合所有参与者，能够展示您的视觉文件并加强与您的互动。如果您不知道可以完成所有这些工作的通信软件，那么您应该查看劳格科技SparkleComm会议。该软件可让您组织多达1000人的网络研讨会或培训课程，拥有极其专业的屏幕共享系统，并提供可靠的实时聊天，参与者可与您进行互动。此外，SparkleComm会议允许您以高质量流式传输会话，可从任何移动或静态平台访问，SparkleComm还具有高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。SparkleComm并附带“记录此会议”功能，会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。可让您与任何感兴趣的人共享演示文稿。

这个技巧将教你如何成为一个更好的培训师，以及如何改善互动学习环境，为了你的观众。请记住，无论您阅读多少指南和文章，达到互动学习环境的最佳方式是通过实践和努力工作。每天不断改进你的风格，咨询你的朋友或同事，并准备犯错误。如果你做到这一切，那么你的训练课程将是完美的，你将成为这个工作领域的真正专业人士。

虚拟培训是接触更广泛受众并在引人入胜的环境中共享信息的完美方法。然而，许多培训师抱怨他们的在线会话对他们的观众来说不是很有趣。他们担心参与者只是以被动的方式出现，并且他们没有从培训课程中获得太多信息。值得庆幸的是，通过将常规会话转变为利用SparkleComm视频会议的交互式培训，可以非常简单地解决这种情况。

互动培训的目的是让参与者参与讨论的主题，吸引他们的注意力并使他们更多地参与会议的发展。在下文中，我们将向您介绍一些有关如何改善交互式学习环境的宝贵提示，以及您应该做些什么，以便获得一些成功和有效的培训课程。

1）设定目标

在选择交付方法之前，您必须确定在培训期间应该完成的工作。考虑到您已经了解了自己的主题和受众，您应该选择最佳方法来吸引他们的注意力并让他们了解培训的关键点。一旦你得到了答案，你会发现演示文稿并不总是最好的交付方式，有时，你必须利用类似SparkleComm这样的视频会议互动方式来适应这一点。这很好，因为这是互动学习环境的第一步。

2）关注一些个人故事

当教练看起来不像一个完美的，无所不知的人时，人们会欣赏。为了联系我们的观众，我们必须让他们知道我们是相同的，有时候完美是不吸引人的。您应该更多地关注一些好的案例实践，模拟甚至是分享一些个人经历，而不是使用经典幻灯片。一个好的策略，无论培训的主题是谈论错误，并将概念呈现为完全正常的概念。用一些你犯过错误的个人故事来强制执行这个陈述，并解释他们如何让你成为今天成功的人。

3）混合您的交付方式

谈到互动学习环境时，我们很难阅读我们的受众，而且我们常常不知道他们如何回应我们的投放方式。考虑到每个人都是不同的，并且每个人都以不同的方式理解信息，最好在相同的环境中交替使用我们的交付方法或将它们全部混合。我们已经知道，伴随视觉幻灯片放映的基本演示文稿是混合交付方式的一种不错的方式。然而，如果我们想要一个交互式学习环境，这种方法开始变得有点过时，我们需要更多一点。因为我们正在创建一个互动式培训课程，所以可能性是无限的，我们有很多交付方式可供选择。例如，许多培训师利用SparkleComm视频会议系统给听众们讲课，他们不光可以看到听众的学习反应情况，还能和他们共同讨论，提出疑问。许多培训师选择替代商业概念，并将其包含在童话故事中，包括公主，骑士和巫师。通过这种方式，他们能够呈现一些有价值的商业概念，并通过引人入胜的故事吸引每个人的注意力。

利用CCP而不是传统文件同步和文件共享产品的关键优势是能够提供一体化解决方案，在一个引人入胜的交互式基于GUI的模型中无缝地呈现数据点。这为企业提供了通过网络或移动应用程序进行协作内容管理，从而提高了工作效率和可访问性。用户可以通过拖放文件来保存上传文件的功能，同时获得每个文件的评论，标记和注释选项。这允许在多个平台上进行实时交互式编辑，完成变更跟踪，并且基于应用程序的模型配备了易于使用和工作周期管理的移动通知。

通过这些内容协作平台在幕后跟踪的深入分析使项目经理能够查看内容使用情况，工具中的用户偏好，工作模式以及某些情况下的社交互动。这有助于提高数据安全性，特别是与CCP提供的其他功能相结合时。高级密码保护（例如双因素身份验证）以及远程擦除和数据加密选项将CCP升级为领先的工作场所协作趋势之一。

3.聊天机器人为管理带来自动化

Gartner曾经预测，到2020年，我们最终会向人工智能驱动的聊天机器人讲话，而不是我们的重要人员。十多年来，企业一直依靠聊天机器人进行经济高效的客户互动，但最近才开始将聊天机器人视为资产到改善内部通信。 

聊天机器人为组织提供“永远在线”的数据搜索，并可以利用AI“学习”如何更好地查找信息。其中一个例子是Google如何管理其搜索引擎结果。还有一个例子是劳格SparkleComm统一通信平台在其中集成了聊天机器人作为解决方案的一部分，这些可用于自动化会议邀请，使任务保持正常，甚至在视频呼叫期间记录会议记录。通过这种方式，聊天机器人可以使项目团队彼此同步工作，同时消除可能耗费工人时间的大量管理开销。 

对于他们所有的好处，聊天机器人确实带来了有效的安全问题。它们依赖于存储的信息，让人工智能分析和学习预测行为模式。如果受到损害，此信息可能会导致责任和知识产权问题。此外，聊天机器人可用于协调针对组织内目标个人的网络钓鱼攻击。这使得在将聊天机器人集成到业务环境之前教育用户并加强数据安全性至关重要。

使工作场所协作趋势与业务流程保持一致

当员工能够通过利用最适用的数据点轻松进行协作时，企业就会蓬勃发展。在当今以内容为导向的世界中，向前迈出技术步骤可以增强您与客户互动的能力，同时在后端为您提供更深层次的数据管理。您进入工作场所协作世界，可以更轻松，更高效地将您的业务目标和流程与数据痴迷的消费者业务模型相匹配。

协作技术的发展是当今业务功能的驱动力。文档共享，视频会议和WebEx会议都在企业IT基础架构中的“必备”表中占据了一席之地。随着协作技术不断向前发展，企业和人员如何使用工作场所协作功能也需要改变。本文将介绍三个已经获得牵引力的工作场所协作趋势，以及为什么您的企业可能希望将其作为工作流程的一部分来实施。

1.统一通信发展为一种即服务产品

业务协作领域的一个增长趋势是实现统一通信即服务（UCaaS）。随着对协作工具应提供的内容的预期不断涌现，这种趋使用平台的灵活性，减少的视频像素化和清晰的音频只是当今UCaaS解决方案（如SparkleComm）提供的功能的几个例子。

面向UCaaS的通信和协作工具的基于云的方面为组织提供的不仅仅是可扩展性和灵活性。通过使用智能手机应用程序套件，员工可访问性可以大大提高。由于定价模型可以确保企业只为他们使用的产品付费，因此成本是可控的。这也减少了对IT员工的影响，因为应用和设备配置从业务“帮助台”转移到UCaaS提供商。

随着UCaaS取得进展（据估计目前只有约14％的企业使用UCaaS），因此保持领先地位是明智之举。估计有70％的公司希望在未来一年左右转向基于云的统一通信，通过在明年实施，为企业提供一个小窗口，以抓住其竞争对手的技术进步。

虽然SparkleComm UCaaS解决方案将带来可扩展性和基于订阅的支付模式，可以控制成本，但请记住，充分利用UCaaS需要在您的运营区域提供特定技术，尤其是5G服务。如果没有这个，您的业务将无法使用下一代数据包安全和4G视频流，这使得这是一个不完整的协作工具。

2.使用文件同步，使用内容协作平台

蓬勃发展的业务数据领域正在以惊人的速度增长。根据IBM提供的数据，全球每天生成的数据超过2.5亿个字节。对于试图挖掘发展业务和客户群所需信息的企业来说，存储和分析这些数据很快就会成为一项挑战。有必要找到一种能够有效且低开销地从谷壳中解析相关信息的系统。企业文件同步，这种努力的支柱，已经变得不足。

这使得有必要提高大数据分析工具的性能。现在，标准是在每个项目或每个用户的基础上构建所需的数据集，这些数据集必须具有可扩展性和灵活性，以适应不断变化的业务和项目要求。由于传统工具淹没在必须处理的大量数据之下，因此内容协作平台（CCP）将介入其数据管理工作。

通过VoIP简化客户服务

随着互联网电话或流行的互联网协议语音（VoIP）的日益突出，当大多数客户呼叫将通过互联网骨干路由并通过简单的鼠标点击启动时，这一天并不太远。

质量，价格考虑

确保您可以通过普通老式电话服务（POTS）为您的客户提供他们所期望的质量和可靠性，这将是您将客户服务转移到VoIP的关键。

根据eMarketer最近的一份报告，大约37％的受访消费者仍然对通过VoIP的通信质量感到担忧。此外，由于许多电商提供实时聊天以帮助客户购买高价商品，因此通过VoIP实现清晰的互动对提升品牌亲和力至关重要。

产品价格和在线体验是影响客户满意度和影响品牌忠诚度的两个最关键因素。

那么，电商如何在这个竞争激烈的行业中提供具有吸引力的价格并管理他们的利润微薄，同时仍然为客户提供高质量的在线和客户服务体验？许多电商已经采用SparkleComm VoIP作为替代电子邮件或传统电话客户呼叫中心的高成本效益选择。

通过基于VoIP的实时聊天，您可以将客户服务中心的工作效率提高一倍或三倍。

与此同时，住宅用户的SparkleComm VoIP采用率也在以前所未有的速度增长。这种广泛采用的部分原因是宽带的增长，而企业和消费者市场中越来越多地接受SparkleComm VoIP。

监控最终用户视角

那么，电商如何确保通过SparkleComm VoIP进行高保真通信，尽管调用遍历的大多数网络路径都无法控制？电商依靠SparkleComm VoIP服务，以相对较高的优先级路由他们的客户服务电话。

通过定期监控最终用户的视角，为您的最终用户和客户提供高质量的客户服务体验。您无法管理无法衡量的内容。而不是等待用户抱怨降低客户服务电话，主动测试“石蕊测试”用户，他们使用来自地理位置分散的位置的代表性音频文件通过多个网络提供商进行呼叫。

从各个地理位置对SparkleComm VoIP通话质量进行经济高效的监控至关重要，可通过外包监控提供商获得。通过监控最终用户对您的客户服务电话质量的看法，无论问题出在何处，您已经在最终用户、客户和期望管理网络和VoIP提供商方面处于领先地位。

不同的性能因素对于各种电商具有不同的权重。但是，通过平均意见得分（MOS）衡量的会话质量是SparkleComm VoIP质量最具代表性的因素之一。

绩效因素

除MOS外，电商需要监控的其他性能因素包括：

服务可用性。客户多久无法连接到客户服务？ 掉线了。在通话过程中，通话频率会下降多少？ 音频延迟。言语之间的延迟，导致对话重叠。 MOS地理一致性。各个地区的会话质量是否一致？ MOS可接受程度。有多少百分比的呼叫高于最低可接受的MOS水平？

上述每个性能因素都会影响最终用户体验，但其中许多都超出了您的控制范围。

Web应用程序广泛采用的一种选择是与网络运营商构建有效的服务级别协议（SLA），以确保上述每个性能因素的可接受级别。

诊断通信问题

通过持续监控来自不同地理位置的客户服务SparkleComm VoIP应用程序的最终用户体验，您可以在与网络运营商一起实施SLA方面处于领先地位。

要将呼叫中心外部的网络问题与PBX中的网络或设备问题分开，您可以部署SparkleComm VoIP私有代理，该私有代理利用与防火墙外部相同的“试金石”综合事务。通过外部和现场综合监控之间的这种比较，您可以对问题进行分类并将其分配给网络运营商，以加快解决过程。

SparkleComm VoIP技术的成本优势使其对于在线零售商和呼叫中心非常具有吸引力，可以将这种新兴技术用于其客户服务应用。此外，SparkleComm VoIP使零售商能够提供简化的客户服务，将“即时消息”与“实时聊天”相结合，为客户提供丰富的购物体验，并提升品牌忠诚度。

在线零售商可以通过利用受信任的第三方监控供应商来了解来自不同地理位置的最终用户体验，从而降低与SparkleComm VoIP相关的性能风险。

通过将影响终端用户体验的各种性能因素纳入网络运营商的SLA，并将PBX与外部网络之间的问题分开，电商可以与网络运营商合作，提供一致，高质量的用户体验。因此，他们可以提供先进的流线型客户服务，并实现新兴VoIP技术的最大成本效益。

正如CASEL（学术合作 - 社交和情感学习）所说，学习既是一个社交和互动的过程，发生在一个人的老师和/或同伴的控制台上，并且得到了一个人的支持。因此，积极的互动学习是对学生第一手掌握各种社交和情感技能的鼓励。它还为课堂考试打开了通向卓越和提高表现的大门。

SparkleComm会议 - 强大的互动学习工具

随着现代化的进步，交互式学习工具的好处不仅可用于前提课堂课程，还可以通过互联网提供。桌面共享软件等工具可用于实现与一对一短片一样有效的网络会议会话。

SparkleComm是全球领先的在线视频会议系统，拥有直观的功能，如屏幕/桌面内容共享，高清视频会议，屏幕遥控和音频共享等。它是一种易用性很强的工具，只要您具有互联网连接，就可以在世界任何地方使用。下载SparkleComm应用程序后，只需注册帐户，创建会话并邀请其他人加入群组会话即可。完成此操作后，组中的每个人都可以查看当前桌面会话的内容，从而使视频会议更加强大和高效。这将互动学习的好处带到了以前缺乏的电子学习世界。实时网络会议活动可以在小组成员之间共享，并帮助远程交付。更重要的是，SparkleComm可以在Android和ios移动平台上使用，这意味着学生可以通过他们的手机加入群组和视频会议。

互动学习的好处是影响深远的，可能是孩子健康快乐发展与逆向之间的差异，这是一种不安全，低度尊重的冲突解决者。利用离线和在线的所有工具，将交互式学习与现代学习系统相结合比几年前容易得多。教师和学生可以组成小组和学习课程，吸引参与和独家讨论，以建立各种社交和情感技能。像劳格SparkleComm这样的平台还允许学生在课堂环境之外学习，并从舒适的隐私中受益。它完全消除了偏见，为所有学习者提供了平等的机会，前提是，培训师必须指导如何建立理想的互动学习环境。

课堂协作交互式白板已经取代了各种学校的传统黑板，即使更多的意识被用于承认学习是一种内在的社会过程。互动学习活动的好处不容小觑，一些案例研究已经揭示了它所拥有的巨大优势。它涉及学习作为一个团体或家庭的一部分，帮助学者不仅理解所讨论的概念，而且还提升社交和情感技能。互动学习基本上建立了一个学习环境，允许教师/讲师和学生参与参与式插图，辩论，角色扮演，游戏和短剧。这种合作学习环境使得学习者可以毫不费力地结合并获得各种技能，除了理解课程的关键点。互动学习中使用的每项活动都具有学习者从实践经验中获得的独特益处。它还可以更容易地练习所获得的技能，特别是在角色扮演和短剧期间将现实生活中的情境投入到混合中时。劳格SparkleComm视频会议系统则是互动学习不可缺少的一种通信工具。

互动学习的好处

交互式学习环境的好处是非常明显和直接的。如前所述，每项活动对学习者都有其自身的好处，可用于开发一组特定的技能。例如，互动游戏可用于促进学生之间的团队合作和讨论，这对于帮助他们发展关系技巧，和平解决冲突和情绪管理有很大帮助。有五个核心互动学习好处，包括：做出负责任的决定、意识到自我、社会意识、建立健康的关系、情绪管理。

可以使用短剧，游戏和角色扮演为学生提供应用技能的机会，这进一步加深了他们对自我的理解，使他们能够负责任地行事，培养强大的品格并在现实世界中实现相同的技能。从本质上讲，互动学习是帮助学生培养各种生活技能的理想方式，这些技能将帮助他们过上幸福健康的生活。

在课堂学习方面，交互式学习工具如SparkleComm视频会议系统的好处可以通过提高绩效来体现。当建立自我意识，健康关系，自信和情绪管理等社交技能时，概念内化和问题解决就不再成为问题。即使是缓慢的学习者也可以快速接受困难的概念，因为交互式学习对记忆保留具有重大影响。互动学习环境的好处还使得更好的学生与学生之间的学习关系成为可能，那些快速掌握概念的人渴望帮助其他人加快速度。

测试部署前和部署后监控是影响协作成功的两个因素。了解如何准备和监控团队协作平台。

协作是业务成功的关键因素，许多组织正在采用团队协作平台来支持工作流程。但是，在纸面上部署听起来最好的东西并不总能保证成功。为了实现协作成功，IT决策者需要仔细评估可用选项，确定哪些工具最适合团队工作流程，并监控从用户采用到收入，支出和项目完成时间变化的所有内容。 IT领导者如何确定团队协作平台是否合适？

在选择团队协作平台时，最初听起来不错的功能可能无法转化为现实中的良好匹配。公司应首先部署较小的原型，而不是从全面部署新的协作平台开始。一个小的工作原型是提供一个动手的学习工具，为最终全面协作平台部署的好方法。而在通信协作方面，部署全新的SparkleComm统一通信平台则能完全实现平台中所有的功能。

原型使用户有机会熟悉新平台，同时也让IT有机会在进行全面部署之前解决任何问题。原型部署应该包括少数用户进行测试。一旦公司准备好进行全面部署，就应该抛弃原型。IT应该从头开始学习并构建官方平台，而不是建立在现有原型之上。

确保最终用户采用的最佳方法是什么？

最终用户采用对于协作部署的成功至关重要。IT应该专注于三个领域，以便用户在新的协作平台上获得支持。首先，IT决策者应该选择能够提供比目前使用的工具更好的用户体验的工具。如果没有更好的用户体验，用户不太可能更改新工具的当前工作流程。

其次，IT应该专注于将传统的独立工具整合在一起，以创建更加统一和集成的体验。用户可能具有与传统工具相关的习惯，这些习惯不适合协作氛围。将所有工作工具移动到更加统一的环境中，提供了一种新的工作方式，鼓励改变习惯，更好地适应新的通信和协作环境。或者直接部署一个更加统一的通信平台，例如劳格SparkleComm，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

最后，IT领导者应该考虑保留一些遗留应用程序的业务案例。有些工作可能不需要统一通信才能有效。对于这些角色，遗留工具比新协作平台更适合。

您如何衡量协作部署的成功？

确定协作部署的成功可能会令人困惑，因为协作部署所针对的许多因素很难量化，例如正在进行多少协作以及协作会话的有效性。要确定协作是否成功的三个方面是部署带来的收入增加，支出减少以及业务流程效率提高。简单地说：评估时间和金钱。

比较部署之前和之后的收入和支出，以确定由于推出团队协作平台如SparkleComm而发生的改进。确定效率增益不太具体，因为节省的时间实际上可能并不能提高效率。即使会议时间较短，也很难量化在节省的时间内可以完成的工作。为了评估效率，组织应该查看完成项目所需的总时间，并将其与团队协作平台部署之前的项目完成时间进行比较。