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3、随时随地保持联系

台式电话坏了，好吧，不是真的。许多人每天在业务中使用它们。但是现在的现实是，业务并不仅限于您的办公桌。当您不在办公室，在家中工作或在世界另一端工作时，也会发生这种情况。使用SparkleComm商务电话系统，您可以在任何地方工作，而无需担心硬件。无论您将业务带到何处，都可以使用熟悉的相同工具和功能。

SparkleComm统一通信系统还可以使您与通勤者保持联系。无缝的呼叫转移使员工无论身在何处都可以与您的客户保持联系，电话会议和协作工具可确保您的团队即使在不同的房间也能保持在同一页面上。随着业务扩展，这种灵活性至关重要。

4、投射专业形象

当您经营一家小型企业时，通常会同时有很多不同的工作。但是即使您很小，您也要看起来像个职业人士。 SparkleComm云商务电话系统可以为您提供帮助。快速轻松地将呼叫路由到合适的人，设置自动助理，并使用专业级语音邮件和呼叫通知来跟踪客户的需求。

即使您是一个人表演，云商务电话系统也可以帮助您预测成功。保持音乐，将呼叫转移到其他分机，甚至将呼叫从台式电话转接到移动设备，这些都是商务电话功能所提供的，将帮助您简单，无缝地提供一流的，灵活的客户服务。

5、保密您的私人信息

如果您将个人电话用于业务，则您的隐私和数据将受到威胁。将您的手机号码提供给客户非常适合移动。但这也意味着您的客户可以随时随地给您打电话，即使您正在休假或与家人共度时光。SparkleComm云统一通信系统使您的个人联系信息保持私密性，并增强了您随时与客户保持联系的能力。

BYOD政策越来越普遍。但是，如果您的员工使用自己的设备，则您的专有数据可能会受到威胁。通过将通话记录和客户联系信息存储在个人电话中，您的企业实际上可以与员工一起走出大门。手机很容易丢失，并且经常被盗，一旦发生这种情况，您的数据就会被泄露。但是，这并不是唯一的威胁。当员工离开您的公司时，他们可以轻松地（偶然地）将您的专有客户数据随身携带在他们的移动设备上。云商务电话系统使您可以控制客户何时何地与您联系，并使您的专有信息可供员工访问，以防丢失或“借用”。

随着业务的增长，您的通信需求变得越来越苛刻。SparkleComm云商务电话系统提供您的业务所需的功能，灵活性和安全性。同时，它为员工提供了保持联系并提高生产力的工具，使您的业务将继续蓬勃发展。

您的业务在增长，这意味着您显然在做正确的事。但是到某个时候，您的小型企业将超出您的个人电话线。无论您是雇用新员工还是需要高级呼叫和协作功能，升级到类似SparkleComm的商务电话系统都可以使您的工作更加轻松，并提高底线。劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。随着业务的增长，商务电话系统可以通过以下五种方式帮助您的业务。

1、节省时间和金钱

老式的PBX系统就这么老了，它们笨重，昂贵且占用空间，设置它们需要专门的支持，并且它们需要持续的维护，这也将花费您的业务金钱和时间。随着需求的变化，增加容量或增加新功能会占用更多的资源来更好地关注企业而不是电话系统。

SparkleComm云电话系统消除了所有这些麻烦。它是非现场的，易于安装，并且随着业务需求的变化而发展。最重要的是，SparkleComm统一通信系统为您提供了比传统PBX系统更灵活，更实惠的高级功能。

2、一站式服务，具备所有功能

切换到商务电话系统可简化您的小型企业通信。无论您需要转接和呼叫日志之类的呼叫管理功能，还是电话会议和在线会议之类的协作工具，SparkleComm整合通信都具有多个优势。

您可以使用一组设计为可以协同工作的简单解决方案，而不是使用无法始终相互配合使用的拼凑在一起的工具。转移到商务电话系统还可以让您访问消费者电话线路无法匹敌的新功能。从基于规则的电话接听到电话筛选以及高级电话通知和团队协作工具，应有尽有。

一站式方法还使您可以轻松地与已经使用的工具集成。Google Apps，Microsoft Outlook和Dropbox只是您可以轻松集成到现代商务电话系统中的一些在线工具。

3.支持实时视频编辑

到现在为止，有两个视频世界：录制的和现场的。录制的视频可以带来惊人的制作价值和无限的效果。实时视频，无论是会议视频还是网络研讨会视频，通常都是来自会议室或台式机摄像头的原始摄像头。

已开发出新的流媒体软件以提供实时视频编辑，可在实时视频通话期间创建后期制作效果。这些后期制作的效果从改变背景到高级相机效果和技巧不等。我在进行的每个视频通话和网络研讨会上都使用这些功能，而这只是此类功能在更大的视频会议趋势中的一部分。

像劳格SparkleComm这样的视频会议已经提供了支持绿屏和虚拟背景的功能，并且正在积极添加更多功能。将来，我们将减少对第三方软件的依赖，因为基本的商务视频应用程序将支持实时视频编辑功能。

4.用户习惯推动视频会议的增长

随着视频服务变得更加实惠和实用，我们的文化变得更加视频就绪化。组织正在部署在新一代设备上运行的新一代会议室应用程序如SparkleComm，这些应用程序在全球拥挤的会议室和较大的会议室中使用。他们正在以成功的采用模型来运行服务。

同时，用户越来越渴望视频。与在家中阅读用户手册相比，许多用户更喜欢观看视频，并且用户希望在工作中以相同的方式使用信息。这是视频会议的持续趋势，但是像SparkleComm这样的视频会议软件将继续逐渐成为真正成为日常工作流程中不可或缺的一部分。

5.行业竞争加剧

像劳格科技这样的一些著名公司，近年来在视频市场上取得了巨大的成功，以至于引起了外界对市场的关注。一方面，这有助于整个商务视频行业的发展，这对竞争非常重要。另一方面，在新的关注中处于中心地位的公司可能会在新的增长中获得超额份额。

当麦当劳进入一个新地区时，几年后，您可能会发现很多汉堡王，而温迪也已经在该地区开业。其他时候，它只是成为每个人都吃麦当劳的地区。竞争中似乎有足够的差异性和潜力，可以使市场保持一段时间的吸引力。但是，少数领导者的势头将使其他所有人更加难以参与竞争。

随着供应商通过提高生产力的功能扩大竞争，这将成为视频会议激动人心的一年。查看推动2020年市场的视频会议趋势。

视频会议行业的预测非常棘手，因为在过去的十年中市场经历了巨大的变化。与其他技术市场一样，视频会议并不会随着某些功能的发展而逐步改善质量。在视频会议市场已经有了整个革命的方式经营视频的创建，交付和使用。

在2019年，我们看到一些趋势具有令人难以置信的势头，因此推测它们将如何继续并影响新趋势似乎有些安全。让我们来看看2020年视频会议趋势，这些趋势将推动供应商和用户的市场。

1.会议室中的硬件和软件合作伙伴关系

软件供应商已推出其流行的台式机和移动应用程序的会议室版本。硬件供应商同样具有旨在运行这些会议室应用程序的设备和捆绑软件。自花生酱遇上果冻以来，我们还没有看到如此完美的组合。

人们希望使用一整天在台式机和移动设备上使用的相同服务，界面和工作流，在拥挤的会议室和较大的会议室中拨打电话。他们不想学习如何使用会议室系统。在2019年，我们看到这些合作伙伴关系有了新的提升，例如软件供应商劳格科技推出的SparkleComm视频会议平台，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在2020年，供应商将在更深层次的开发上共同努力，以改善会议体验。以智能成帧为例。缩小范围以使所有人都参与其中，并放大和平移到当前发言者将大大提高交互性和整体会议体验。但是没有人愿意手动使用摄像头控件，因此会议经历了多年与屏幕上很小的人缩小会议的麻烦。近年来，供应商开发了多种技术和方法来自动管理硬件和软件方面的缩放和取景。

2.提高生产力的功能

在整个商务视频的历史中，都有一个故事，那就是视频很难，昂贵且不可靠。供应商要做的所有区别就是证明它比竞争对手更容易，更实惠，更可靠。就在几年前，该行业终于达到了使视频变得容易，负担得起并且可以正常工作的地步。高质量的视频不再给客户留下深刻的印象，供应商需要新的差异化方法。

一些视频供应商在2019年做出了回应，重点关注商务视频提高会议效率的实际目标，包括针对远程参与者的会议。例如劳格SparkleComm视频会议的新功能包括转录，视频剪辑，文件共享，翻译以及与生产力应用程序的集成。

这种方法是明智和受欢迎的。如果视频供应商在各种规模的会议室中的设备上运行他们的软件例如SparkleComm，则他们很容易引入新的生产力功能来增强会议。归根结底，我们并没有说会议是成功的，因为视频没有抖动。我们说这次会议是成功的，因为我们完成了许多工作。帮助客户提高工作效率并从会议中获得更多价值是视频供应商差异化的一种好方法。

在本地UC提供控制的地方，基于云的UC提供敏捷性。了解为什么混合UC部署是过渡到完全云选项的临时性举措。

可以将部署统一通信（如SparkleComm）的混合方法视为通往云计算的垫脚石。主要是，混合UC部署旨在将从本地系统迁移到云时最大程度地降低风险。混合功能使IT团队可以留在现场舒适的地方，同时也可以将自己的脚趾放在云端。如果他们坚持不懈，发现云对他们不起作用，那么恢复为基于 UC 的前提模型并不难。

在这方面，混合UC应该被视为达到目的而不是最终结果的手段。我们不知道云是否可以为类似SparkleComm的通信平台提供业务级性能。已经解决了主要影响大型企业的大规模挑战，这些挑战不应成为中小企业的障碍。

混合方法的主要优点是提供了两全其美的方案，在这种方案中，可以保持对本地技术的熟悉程度，并以IT可以管理的步调部署云应用程序。大多数企业使用云应用程序可能没有遇到太多问题，而且可能会发现UC比最初预期的对云友好。在这种情况下，通向完整云UC（如SparkleComm）部署的路径更加清晰。

问题的核心是控制。与基于云的选件相比，内部部署的UC为IT人员提供了更广泛的控制UC平台的监控方法。保持控制是将UC保留在内部的关键驱动力。尽管IT知道基于云的UC可以提供有吸引力的成本选择并提供更丰富的功能以提高工作效率，但IT部门在管理方面仍然面临不确定性。

在考虑UC部署模型时，对IT的影响是关键驱动因素，而IT控制则是与云之间的基本权衡。如果IT的思想仍然植根于传统技术常见的命令和控制模型，则混合UC将成为一种拖延策略，用于评估IT在全云部署中的角色。

相反，如果IT团队更符合当前趋势，他们将把混合视为一种验证 UC 云的方法。对于他们来说，混合并不是一个长期的选择，因为他们已经意识到在某个时候UC（如SparkleComm）对于他们的组织来说将是全部云。

2）现代的聊天和协作工具增加了额外的支持

与更传统的通信系统一起使用时，聊天工具和协作平台（如SparkleComm）也是必需的。尽快让您的团队加入，这意味着选择一个平台并立即进行部署。

它们使您可以跟踪整个团队并为特定任务设置截止日期。您可以看到谁在做什么，何时完成。团队成员在需要建议或指导时，也可以获取支持并与团队中的任何人聊天，将它们视为工作的社交网络。

3）云存储可让您随处工作

通常，如果您要随身携带文件，则必须将文档和文件传输到便携式驱动器或物介质上，然后，您必须始终随身携带该媒体。云存储通过允许您将重要文档存储在远程服务器上来简化此过程，您可以使用任何设备从任何地方访问该文档。它也是一种出色的协作媒体，因为多方可以访问单个文档或一组文件。因此，最终，多个团队成员可以一起从事单个项目或任务。

通过将文档存储在云中，您可以做一些事情，例如在漫长的上下班回家中或深夜在沙发上放松时完成业务建议。例如劳格SparkleComm统一通信系统就非常适合将时间分配在办公室和家中的远程团队。

4）员工聚会是一个好主意

仅仅因为每个人都散布在各处，并不意味着它就必须保持这种状态。有大量的虚拟会议工具如SparkleComm视频会议系统可用于使您的团队在线聚会或亲自组织针对特定地点的聚会。

您不可能重新安置所有人，但是每年召开一次工作人员聚会并不是问题。它也不必与工作或项目相关。您可以计划许多团队建设练习和有趣的活动。您可能想知道这样的事情如何提高生产力，它使您的团队可以更好地了解彼此并建立联系。这将加强团队合作和协作，即使每个团队分散，也将为每个人提供更好的工作环境。

如您所见，仅需进行一些更改，添加或精心选择的技术服务如SparkleComm统一通信服务，即可将您的远程工作人员走出前所未有的困境。贵公司是否接受了远程工作？

远程工作是未来。这听起来很荒谬吗？然后，您可能不知道三分之一的中国人认为自己是自由职业者或个体经营者。

远程工作者有很多优势。对于初学者来说，他们有更多的空闲时间。他们不必上下班或支付交通费用；他们从自己选择的个人空间开始工作。好处还归因于为什么偏远地区的工人生产率更高，并且他们往往工作更长的时间（包括生病时）。企业也开始看到增强远程劳动力的优势。因此，到2020年，远程工作者和自由职业者的人数预计将增长40％。

但是，尽管远程员工人数众多，但还是有局限性。例如，当您的团队分布在全国乃至全世界时，沟通和协作都变得更加困难。幸运的是，有各种工具（包括类似SparkleComm的统一通信协作平台和策略）可以帮助您的团队提高生产力。

1）传统通信系统是必不可少的

在最基本的层面上，团队需要能够以可靠的方式保持联系。距离遥远的团队将需要多种通信方式，包括传统的电话系统。

有许多种基于云的平台（例如SparkleComm统一通信平台），VoIP提供商（基于 IP的语音）和传统的固定电话解决方案。对于您的企业和团队而言，最佳的系统将取决于您的个人需求。您绝对应该在您的主要位置安装电话系统，并进行设置，以便远程工作人员可以接入。

您的电话系统可以与桌面应用程序或员工的移动电话集成，这可能是您想要的，以提高灵活性和团队效率。利用劳格SparkleComm统一通信系统，您的团队不仅可以在任何地方相互交流，而且与Salesforce等工具的集成甚至可以使您自动保存通话记录和通话时间。

当您的商务电话系统停滞不前时，您的劳动力是否流动了？人们对移动设备的热爱正在改变着劳动力。例如，现在，即使坐在台式电话旁，所有工人中有一半仍在使用手机，而年龄在18-29岁的人中有84％表示每天使用移动设备工作两小时。但是，虽然您的员工可能会迷上智能手机和平板电脑，但这些设备通常不会迷上公司的电话系统，并且不受您的控制。

带上自己的设备（BYOD）会带来一系列问题

由于成本和复杂性，许多小型企业不会向员工发布智能手机。但是，在由员工拥有的移动设备的大杂烩中经营小型企业可能会产生一系列问题。在许多情况下，移动用户必须拨入公司语音信箱系统。此外，他们无法转接电话，访问公司目录或分机拨号同事。员工还使用他们的个人电话号码（而不是您的公司电话号码）与重要联系人进行通信，并将客户的联系信息存储在其设备上。

云动员小型企业

幸运的是，云彻底改变了小型企业工作，协作和支持客户的方式。当今成熟的云通信系统不仅可以提供高质量，低成本的语音通信，还可以使移动用户完全访问公司的电话系统。例如，适用于iPhone/iPad和Android 的劳格SparkleComm统一通信应用程序实质上将智能手机转变为功能完备的商务电话，具有集成的高清语音，传真，文本，会议，在线会议和团队协作以及访问语音邮件和公司目录。此外，SparkleComm应用程序还允许移动用户访问视频会议等最新功能，并与流行的企业生产力应用程序集成。

通过将公司电话系统置于远程工作人员的指尖，劳格SparkleComm等成熟的云统一通信系统可带来许多变革性的业务收益。

1）电话，传真和短信的单一号码。客户和同事不再需要拨打多个联系人号码来联系一个人。此外，消除对个人电话号码的使用可以保护员工的隐私并有助于维护客户关系。

2）可以从办公室外轻松访问语音邮件。员工有时会等待返回办公室以访问语音邮件，这可能会引起问题并导致业务丢失。通过将语音邮件通知直接集成到移动设备中，云使员工对客户和合作伙伴的响应速度更快。

3）公司目录访问和分机拨号。SparkleComm提供的无缝集成意味着经理和同事可以通过公司目录中的快速扩展拨号与移动员工联系，该目录可以直接通过移动应用访问。

4）降低成本和BYOD开票的可见性。SparkleComm统一通信移动应用程序使将员工拥有的设备轻松转换为安全的公司商务电话变得很容易，从而节省了发行公司电话的成本。SparkleComm还以简化的账单形式包括语音，传真，文本，会议和网络会议，且每月的订阅费用低廉。此外，简单的报告工具可让您查看员工如何使用该服务，包括企业与个人使用量的多少。

 5）  保护有价值的数据。敏感的公司数据和业务联系通常驻留在员工拥有的移动设备上。使用SparkleComm统一通信解决方案，客户联系人和其他关键信息驻留在云中，只有应用程序在设备上。同样，如果员工离开公司，则只需断开设备与云系统的连接即可阻止对客户联系人和其他有价值数据的访问。更好的是，数据仍保留在云中，您可以在其中访问。

因此，如果您的企业通信系统尚未进入移动时代，那么也许是时候迁移到云了。

对于小型企业和初创企业而言，节省空间和资源有很多话要说。在完全由您的办公室管理的电话系统上工作似乎更为可取，但是有时实用性大大超过了对这种控制的渴望。尽管内部维护的系统可以提供许多优点，但重要的是要牢记替代方法所带来的好处。

一个VoIP电话系统提供了一系列的功能和优势，并作为任何小型企业或业主的启动都知道，每一个优点是可以用来茁壮成长的工具。

但是首先，什么是托管VoIP？简而言之，它是一个从外部空间管理的电话系统。一个VoIP服务提供商的“主机”在云设备，以及你所支付的服务月费。尽管这是简化过程，但对于企业所有者来说，了解他们要注册的内容实质上就足够了。

那么托管VoIP有什么好处呢？您的企业为什么要考虑加入云？查看下面的信息以找出答案。

1）空间。 这是托管VoIP最简单的好处，但它很容易成为最重要的好处之一。由于大多数设备都位于其他地方，因此您的企业不必为它分配任何空间。同样，由于系统是在企业之外远程操作的，因此您不必投资安装笨拙的硬件。只使用SparkleComm这样的VoIP软件系统，这可以节省您的时间和金钱，并且可以为无法轻松负担设备或安装成本的小型企业或初创企业带来巨大的收益。

2）维护。除了消除存储和空间带来的压力外，将系统托管在其他地方也消除了维护它的麻烦。尽管您仍可以使用内部仪表板或管理系统来管理各种功能和系统，但是您无需保管物理设备。这减少了所需的资源，此外，还为您提供了保障。借助托管的VoIP系统（如SparkleComm），维护责任在于您的供应商，您可以期望由专家维护的稳定，优质的服务。

3）质量。一些企业主可能担心托管系统会牺牲质量。实际上，事实并非如此。尽管您可能无法直接控制设备，但仍可以期望通过云托管服务获得最高质量的服务。实际上，托管VoIP所提供的功能几乎在所有方面都可以与非托管服务相提并论，这意味着您的企业对使用的功能会充满信心。

4）成本。对于任何企业来说，VoIP（如SparkleComm）都是一种经济高效的选择，而对于小型企业和初创企业来说，这种经济效益至关重要。就像大型，成熟的公司一样，小型企业也需要获得最佳服务。但是，与规模更大，实力更雄厚的公司不同，它们并非总是有资本为所需资金投入，这就是托管VoIP有益的原因。它使小型企业可以与大型竞争对手竞争，而不必与劣质设备抗衡。

具有成本效益的SparkleComm VoIP电话系统可以公平地竞争环境，并且可以帮助您的企业克服可能会阻碍您前进的障碍。尽管有很多选项可供选择，但是对于小型企业而言，托管SparkleComm VoIP可能是最好的选择。

除了前面所有优点之外，您还将遇到与远程培训有关的几个负面方面。在以下段落中提到了这些挑战。

1.隐私级别

远程培训将允许匿名，而在面对面交互的情况下则不可能。培训人员和受训人员都可以在面对面的环境中彼此看到，这不会给您带来任何私密的机会。这将导致更紧密的学习设置。在远程培训中使用了虚拟界面，这将在一定程度上断开培训者和受训者的联系。远程学习不同于面对面的方法，因此会在教师和受训者之间造成某种脱节。

2.没有任何人际交往

面对面学习将允许人与人之间的互动，使个人能够在受控环境中进行互动。在远程培训的情况下，这是不可行的，因为受训人员与培训人员之间的主要交互手段是复杂的设备以及虚拟系统。实际上，鉴于人类天生就是社交动物，因此这是不希望的。

3.沟通中的电子壁垒

通过一个人的肢体语言及其行为（包括一个人的手势，语言，语气，更不用说举止）来推断出令人难忘的经历是可行的。从典型的课堂培训界面到最近的远程培训的逐步转变，我们可以实现这一点。事实上，我们的计算机无法识别特定的行为，例如肢体语言和手势。毫无疑问，这将改变特定培训的预期意义，甚至完全摒弃这种含义。

劳格科技SparkleComm视频会议恰好是可靠的远程培训应用程序，可在iOS，Mac，PC和Android小工具等各种计算设备上提供在线培训。该软件将使您可以在线培训来自地球上任何地方的多达1000名受训人员。而且SparkleComm具有高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，使用它的视频会议功能，可以如面对面那样看到对方的肢体语言及神态。

因此，从以上讨论可以明显看出，远程培训确实为我们提供了很多好处，它的缺点和缺陷现在都已经逐步改善。远程培训有光明的前景，并且无疑有助于补充面对面的学习。而且现在已经有很多软件达到了更高的培训所需的要求，例如劳格SparkleComm视频会议平台。随着时间的推移，技术将不断发展，我们都希望在不久的将来，远程培训将在全球各地普及。