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在UC的世界里，在理解UC时，有许多首字母缩略词可供浏览，其中之一就是你已经学过的（UC）。以下是一些重要的关键因素：

PBX：这代表Private Branch Exchange，指的是您公司的电话系统。这是将外部和内部呼叫路由到各个呼叫处理程序的方法。

BYOD：带上你自己的设备。随着UC的进步，使用专用设备的需求越来越少。现在办公设备甚至是员工自己的个人设备，可以轻松，安全地提供UC解决方案。

VoIP ：UC的一个组成部分，VoIP代表互联网语音协议 ——主要是在互联网上拨打电话。该系统取代了铜线上的传统呼叫，使UC解决方案可以轻松地与所有通信服务结合。

IVR：交互式语音响应是一种虚拟智能助手，可以响应呼叫者并相应地路由他们的呼叫，具体取决于呼叫者的要求。

FMC：固定移动融合是指在移动设备上接听您的座机电话的术语。通过组合这两个设备，无论最初路由到何处，都可以轻松应答呼叫。甚至可以在呼叫中间从一个改为另一个。

在寻找提供商时，应该知道什么？在寻找UC提供商时，值得记住以下几点：

规模：您的企业很可能不仅要扩大和增加其客户群，还要扩大员工数量。确保选择能够满足您的需求的供应商，而不仅局限于今天。劳格科技的SparkleComm统一通信系统每服务器最大用户数超过1万，是目前拥有最多用户数的UC之一。

失败：UC系统严重依赖技术，有时可能会出错。一个体面的提供商将在其主要系统停机时建立备份系统，这意味着您的业务不会受到影响。

互联网提供商：UC依赖于快速的互联网连接。检查您的提供商是否能够满足实施此类系统的要求，并且升级您的计划的额外成本是合理的。

包：确保您感兴趣的包可以完全提供您的业务所需的解决方案。一些提供商将提供完整的包，而其他提供商将根据您的需要建立自己的包，随着业务需求的变化，最好的将是灵活的。劳格科技的SparkleComm就是这样一个灵活的系统，它采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，使用SparkleComm，可以根据您的需要建立自己的包从而定制属于自己的解决方案。

设备：根据您当前的办公室设置，您可能需要升级某些设备以使其与UC兼容。大多数提供商可以自己推荐和提供。

拥有统一通信系统的企业可以很好地应对当今的挑战，一个好的UC（如SparkleComm）并不需要昂贵，但它可能对您的业务所做的改变将是非常宝贵的。

既然“ 云阻力是徒劳的 ”阶段已经过去，那么对云托管服务的好处我们有了更多的了解和认识。这也带来了IT领导者职责的重大变革，其角色正变得更加数字化和创新化。IT领导者现在的任务是推动业务创新。为了成功并在业务创新和卓越运营之间找到适当的平衡，拥有合适的技术和一套工具至关重要。

根据国际数据集团最近的一项研究，三分之一的受访者表示，IT部门对100％迁移到云端感到有压力。该研究还发现，73％的组织已经在使用某种形式的云技术，17％的组织计划在未来12个月内这样做。这种转变主要得益于提高IT服务交付速度，降低总体拥有成本，更灵活地应对不断变化的营销条件和更好的业务连续性以及对移动性和协作的兴趣。 根据国际数据公司（IDC）的一项研究，企业对基于云的语音/统一通信和协作产品越来越感兴趣。他们的主要目标如下：改善业务流程（43.4％）；降低总拥有成本（42.2％）；为移动和远程员工提供访问权限（38.9％）。 随着云通信市场持续增长势头，各种各样的解决方案涌入，每个解决方案都满足一个特定的需求。例如，如果您正在寻找云电话解决方案，您可以选择Nextiva，Jive或Dialpad的解决方案，同样，对于消息传递，还有Facebook的Slack，Teams，Workplace等等。对于视频会议，有Zoom，Skype for Business，GoToMeeting等。您最终得到的是几个不同应用程序的hotchpotch，更不用说必须与多个供应商打交道以满足您的通信需求。但多个不同的应用程序无意中导致数据孤岛碎片化，如果您想从孤立系统中提取某种形式的有形业务洞察，那将是一个单调乏味，缓慢且容易出错的过程。

那我们如何打破孤立应用程序的墙壁？

答案很简单 ：劳格科技SparkleComm，一个单一的云平台，集成了云语音，消息，视频会议和团队协作的核心功能，以提供统一的用户体验。通过SparkleComm集成解决方案，您可以避免在尝试拼凑多点解决方案时遇到的麻烦。

SparkleComm对IT团队的好处：

更易于维护和管理所有应用程序和设备的安全性，同时无需管理构成不安全风险的影子IT应用程序

更灵活的部署，并在多个全球位置提供一致的体验

能够专注于更具战略性的项目和数字业务计划，而不是经常处理平凡的活动

SparkleComm对最终用户的好处：

跨解决方案的一致用户体验，无需浏览不同的用户界面，不会导致应用程序疲劳

避免与学习和使用新应用程序相关的挫败感，从而导致生产力显着下降

通过业务解决方案增强整体用户体验，该解决方案反映了消费者技术习惯的易用性和体验

所以SparkleComm是您的下一代通信解决方案，可以改变您的员工和客户体验。告别过时的电话和拼凑的应用程序。SparkleComm为您提供现代通信所需的一切，降低您的TCO，简化您的用户体验并为您提供深入的业务洞察。以下是使用SparkleComm的一些基本好处：  基于云的语音，视频会议，消息传递和会议，只需一个简单的界面；人工智能驱动的业务分析；管理工具可显着改善客户体验。

关注劳格官方网站（www.loogear.com）以了解有关SparkleComm的更多信息。

现在大多数企业都有远程工作人员，他们需要什么样的通信系统？

在家工作必须是最流行的灵活工作形式，因为它节省了旅行时间并帮助那些与工作和家庭责任相吻合的人。事实上，最近的调查发现，86％的企业现在有一名或多名员工定期在家工作。

在家工作和远程工作都需要快速、可靠的互联网接入。虽然许多家庭都安装了快速宽带以提供必要的在线访问办公室，但手机并不总是那么容易。员工倾向于依赖比较昂贵的移动电话，并且与组织的交换机的集成并不总是存在。对于我们的客户、雇主而言，问题是这将如何影响他们的成本和提供服务的能力？在某些情况下，雇主可以不采用灵活工作的方式，但这远没有选择灵活工作为企业带来的利益大，它可以成为满足全天候需求的一种方式，比如来自在线服务，它应该提高生产力并减少缺勤率。

现在，支持远程工作的技术非常普遍，即使员工在不同地点工作，雇主也可以提供不间断的服务。当然，保持联系是至关重要的，这样远程员工就会感到有动力并感觉自己是团队的一员。

在中国，我们推荐使用劳格科技的SparkleComm移动通信产品，这些产品可以远程访问企业目录和中央电话系统。SparkleComm统一通信平台中还拥有出色的产品，例如软电话、电话会议、即时通讯等，SparkleComm是一种统一通信产品，具有“触及我”功能，可用于智能移动连接; 它还具有将移动设备连接到中央系统的功能，有效地使移动设备像办公室扩展一样工作。SparkleComm拥有出色的视频会议功能，可以帮助您保持面对面的会议感受，以及协作工具，帮助工作分享者和分散的团队协同工作。

有了SparkleComm这样的解决方案，员工可以灵活地工作，保持不间断的服务并保持团队协同工作。管理远程连接调用的成本影响可能非常复杂。在SparkleComm上与我们联系，找到审核您的呼叫流程的最佳方式，并将与远程工作人员的通信成本保持在实际水平。

选择统一通信（UC）系统的最大考虑因素是成本。幸运的是，UC系统的创建是为了节省公司的资金。许多公司使用云技术来节省办公设备和文件的费用，但这并不意味着你不会有很多复杂的决定，企业主必须为其公司做出最具财务责任的决策。虽然使用熟悉的平台可以使某些方面更容易，但选择一家公司来处理通信系统的所有组件更具财务责任。刚好劳格科技的SparkleComm就是一套集合所有通讯功能的统一通信平台，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。选择劳格科技一家公司就能解决多家提供商的服务，这就像从一家有线电视公司购买多种服务（如电话，有线电视和互联网），当您获得所有这三项服务时，您可以节省的不仅仅是购买来自不同公司的三项服务。

当你开始一项新业务时，有很多未知数，许多公司将允许人们灵活。他们将提供多种服务，但您可以注册所需的服务。之后，如果您确定需要更多服务，则可以在业务增长时添加这些服务并发掘需要的其他服务。提供这种灵活性的公司可以成为新业务的最佳解决方案。在推出新产品和服务时，这种灵活性也很有用。

简单是关键。复杂系统需要更多的培训时间和成本。此外，当系统过于复杂时，可能无法正常完成任务。与第一次完成任务相比，这花费了更多的金钱和时间，这对IT员工来说也会花费更多的钱，他们在出错时需要解释和解决问题。通过稍微高一点的投资，您可以找到一个对大多数人来说用户友好的易用性的系统，例如劳格科技的SparkleComm统一通信系统。

统一通信系统可以通过多种方式为公司创造价值，这也是公司最初投入业务的最大投资之一。避免犯下可能妨碍员工完成工作的致命错误，比较多个不同的系统以了解它们提供的内容至关重要。比较成本并确定您要投资的系统，当系统不起作用时，您必须有现场人员来处理技术问题。如果员工无法正常与同事沟通，您的员工就无法完成工作，也无法赚钱。一个成功的UC系统（如SparkleComm）将使事情顺利进行，但不要忘记在系统老化时进行必要的更新。

3.提前计划是值得的

在为您的组织寻找合适的商务电话系统解决方案时，不要忘记考虑最坏的情况。没有人愿意认为他们可能会受到飓风或其他自然灾害的打击，或者他们的在线系统可能被黑客入侵，但失去业务通信可能会造成高昂的代价。在您发现自己面临品牌声誉受损或销售损失之前，请研究您的业务连续性选项。例如，通过SparkleComm VoIP，您的通信可以自动重定向到其他位置和扩展，而无需让您的呼叫者注意到任何差异。

4、这些数据也会有所帮助

您可能已经拥有一个客户关系管理（CRM）工具，可以为您的保留和转换创造奇迹。如果是这样，请找到与您的CRM平稳集成的解决方案，以获取更多数据。借助SparkleComm VoIP电话系统，您的企业可以获得另一种数据分析途径。可以轻松访问呼叫报告，从而深入了解呼叫者的身份，采取的措施等。

 5、你可以像你想要的那样亲自动手

通过各种选项，您可以轻松找到可以根据需要进行控制的商务电话解决方案。当您选择购买本地电话系统时，您正在对该解决方案进行日常管理。这使您可以完全控制详细信息，但也会给您的员工带来安全，维护和更新系统的负担。借助托管解决方案，您可以让您的提供商处理所有安全措施，软件更新和维护流程。如果你选择劳格SparkleComm进行托管服务，他们有专业的专家为您处理所有安全措施，软件更新和维护流程。

在比较电话系统解决方案价格时，请确认您已询问隐藏成本，服务费和安装成本。此外，了解系统和硬件保修，并确定谁负责设备维修。此外，考虑客户服务和支持的声誉和质量，以确保您并没有建立一个超出底线的合作伙伴关系。 让loogear  SparkleComm 为您定制商务电话系统解决方案。联系loogear 的专家了解更多信息吧。

购买商务电话系统应该很简单。但是，要为您的组织选择最佳的商务电话系统，您需要了解许多事项。使用合适的商务电话系统提供商，流程可以相对简单。在做出选择之前，您需要了解以下5件事

1.有许多不同类型的系统

最适合您的商务电话系统可能取决于以下几个因素：

预算

办公室的大小

您可以使用的功能

你想要的控制量

技术诀窍的水平

您将主要在私有分支交换机（PBX）或互联网协议语音（VoIP）系统之间进行选择。第三种选择，密钥服务单元（KSU）是小型办公环境的一种选择，因为它可以定位普通电话以处理多条线路并拨打其他办公室扩展。

PBX电话系统经常出现在想要在内部和外部进行通信的大型公司中，具有更大的访问权限和更高的通话费率。PBX系统不像过去那样笨重，但它仍然意味着需要在办公室中安装，配置和维护物理系统。PBX系统提供对呼叫转移，语音邮件，呼叫记录和呼叫队列等附加功能的访问。

VoIP服务使用您现有的计算机网络并使用您的宽带互联网服务。无论您选择内部部署还是基于云的VoIP，您的企业都可以更轻松地扩展或缩小商务电话系统服务，以满足需求并享受更大的移动性，因为整个电话系统可通过互联网进行移动或远程操作。例如劳格科技的SparkleComm VoIP系统，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。   2.功能使您工作更智能，更快捷

今天的商务电话系统不仅仅是拨打和接听电话。您可以放心地希望您的系统具有多种系统功能。考虑哪些优势将为您的业务带来生产效益，这是有道理的。选项比比皆是，包括：

语音信箱

语音邮件到电子邮件，语音邮件到文本，语音邮件转录

呼叫转移

呼叫队列

通话录音

电话会议

呼叫转移

交互式语音应答（IVR）

自动服务员

戒指组

分机拨号

互联网传真

如今是电子邮件和即时消息正在彻底改变全球工作场所的时代。向另一个办公室或其他国家的某人发送消息的能力已显著提高。但是，从那一刻起，我们已经走了很长一段路。即时，数字通信已成为常态。虽然它比我们以前的要好得多，但我们使用的不同系统之间的有限集成，加上缺乏用户友好界面，意味着我们仍然浪费了大量时间，使我们的效率降低。 此时输入统一通信或UC，这是一个有助于思考如何集成，连接和统一内部通信系统的框架。

获得对UC的高层次理解相对容易。我们都希望更好地在工作场所进行沟通，现在有一种技术可以帮助我们做到这一点。但UC究竟是什么意思呢？已经实施的UC系统会是什么样子？它将如何帮助您的企业提高生产力和效率？

异步和同步通信

首先，重要的是要指出UC处理异步和同步通信。同步通信是实时进行的，示例包括视频通话和即时消息。另一方面，异步通信指的是相反的，例如电子邮件。在很多方面，UC的主要目标是帮助将异步和同步形式的通信结合在一起，以便人们可以在公司使用的许多不同平台上即时通信。具体来说，它需要在您的通信系统中包含以下一些功能。  

一键通信和跨平台集成

UC的主要优势之一是您可以快速轻松地与多个不同平台的人员进行通信。例如，如果您正在查看由您的某个团队成员提交的文档并且您有疑问或想要澄清某些内容，那么您应该能够点击立即将您与该人联系起来的按钮。也许您可以向他们发送即时消息，发起视频通话或在固定电话上拨打电话，使用劳格SparkleComm UC系统，您就可以使用所有这些选项，这样您就可以在需要时轻松与人联系，从而使您的组织更加高效和简化。  

BYOD /移动就绪系统

当移动设备首次成为我们生活中的重要部分时，许多公司向员工提供企业移动设备，这与员工的个人设备是分开的。但是，如今，人们对能够使用一台设备更感兴趣。跟踪一个移动设备更容易，如果人们能在一台设备上完成所需的一切，那么它们往往会更有效率。SparkleComm UC系统将使您轻松建立自带设备（BYOD）策略，该策略允许人们使用他们想要的设备，而不会错过重要的公司通信。  

基于云的系统

大多数UC解决方案都是基于云的系统，这只会对您的业务有利。这些有助于确保所有重要文档和文件都在一个易于使用的位置，有助于减少我们花在追踪我们正在处理的最新版本上的时间。此外，基于云的系统例如劳格SparkleComm允许您减少技术基础架构的规模，提高效率，同样重要的是，成本更低。

降低运营成本

将多种服务整合到一个UCaaS解决方案中意味着可以减少专用于各种通信的FTE。SparkleComm拥有一流的培训和技术资源，可在部署后提高对平台的熟悉程度，减少培训时间或价值工具的使用不足。此外，UCaaS云部署消除了更改总部位置或扩大可访问某些服务的团队成员数量所带来的最重要的IT考虑因素。

提高安全性

通信安全就是要防止单点故障。对于缝合在一起或不断重叠的服务，这些故障点更常见或更难检测。UCaaS 通过SparkleComm将您的所有语音呼叫，会议，统一消息，在线感知，呼叫中心和移动集成转移到一个安全平台上。

优化的业务流程

 采用UCaaS意味着您的组织可以利用其现有的广域网（WAN）进行所有公司内部语音呼叫。通过劳格SparkleComm的移动应用程序扩展VoIP服务，您可以减少或消除长途电话费并降低手机通话费用。UCaaS通过相同的现有网络捆绑所有视频和统一消息，这种做法称为SIP中继，可将您的呼叫控制和消息传递集中到现有的IP系统，并切断昂贵的第三方附加组件。团队成员可以从他们选择的任何位置通过移动设备访问公司通信，加入Web会议，提供文档和聊天。

投资回报率高

统一通信解决方案与部署它们的公司一样多样化。UC战略可以与您的团队一起扩展，并且对业务流程或工作流程的变化敏感。研究表明，并非所有UCaaS提供商都是平等的。由于维护成本高，某些系统的TCO是传统电话系统的两倍。劳格SparkleComm是唯一具有内置安全性和可靠性的UC服务，可帮助您按时，按预算运行。SparkleComm统一通信系统具有最高的投资回报率。

商务电话服务和音频会议

借助SparkleComm VoIP技术，您的桌面电话系统可以与您的电子邮件和聊天服务集成相同的网络。这为所有办公室内部通信带来了额外的存在感知层，以及在您移动时从桌面电话到支持应用程序的移动设备的语音呼叫的无缝切换。

视频会议

原生视频对任何UC解决方案都至关重要。SparkleComm从一开始就处于视频通信的最前沿。将本地员工与世界各地的团队进行电话和视频聊天，确保他们的信号强大，会议更有成效。

统一消息

统一消息包括电子邮件，传真，即时消息，可视语音邮件和视频消息服务。SparkleComm将这些不同的服务整合到一个系统来提高团队成员的实时可用性，改善团队协作并减少搜索特定问题所花费的时间。

呼叫中心集成

只有SparkleComm为您的呼叫中心带来了全套的集成UC服务。呼叫，聊天和社交媒体消息的无边界操作意味着您的客户服务工作在您的客户选择的渠道上运行。劳格科技SparkleComm的UC功能增强了最终用户和呼叫中心运营商的用户体验，具有众多CRM集成，Web辅助“屏幕pops“和高级呼叫路由功能。

总体拥有成本降低

托管统一通信或统一通信即服务（UCaaS）不是单一产品。它是涵盖多种服务和设备的整体功能集。通过将多个交互渠道引入一个平台，SparkleComm部署显著降低了与所有业务通信工具相关的总体拥有成本（TCO）。

减少资本支出

UCaaS消除了庞大的PBX系统上的资本支出和昂贵的基础设施维护。系统更新自动享受。IT团队在所有升级和维护中保持循环，您的数据会自动备份在SparkleComm的安全远程服务器上。这些节省可以降低UC系统的前期成本和折旧率。

大多数虚拟专用网络（VPN）可以处理IP语音（VoIP）流量，但如果您计划通过扩展网络发送语音流量，则还需要考虑其他因素。

您可能希望使用虚拟专用网络（VPN）来承载IP语音（SparkleComm VoIP）流量的原因有很多，但以正确的方式进行操作在很大程度上取决于所涉及的详细信息。虽然明显的好处是提高了安全性，但是VoIP的底层协议（会话启动协议（SIP））长期以来缺乏这种优势，但还有其他一些考虑因素，特别是在性能方面。

如果您的企业使用VoIP通信进行例行呼叫，那么使用VPN服务，您需要在每次要拨打电话时设置连接是不切实际的。同样，使用旨在从家庭或小型企业网络中小批量使用的VPN可能无法完成任务。相反，是时候寻找一个旨在用于VoIP环境的VPN。

专用VPN的原因在于语音流量的性质以及使这种流量在业务网络中高效工作的特定要求。这些要求包括理解和利用高级网络管理策略的能力，如服务质量（QoS），它不仅可以保护特定的流量类型，还有助于减少延迟。这是SparkleComm VoIP的关键功能，因此您可以享受不受欢迎的网络特性（例如抖动），以及维持可靠连接的能力，以便用户不会遇到服务中断。

如果您正在寻找的是更好的VoIP连接安全性，那么您可能根本不需要VPN提供商，只要您可以在办公室之间设置自己的加密隧道即可。另一方面，如果您有远程工作人员将从现场拨打SparkleComm VoIP电话，那么您可能需要一个能够处理此类呼叫的VPN提供商，因为您无法完全控制连接的两端。

当然，如果您尝试在不允许的情况下拨打SparkleComm VoIP电话，那么您需要找到目标国家/地区的服务器提供商。但即使这样也可能还不够。一些国有邮政电报和电话（PTT）公司根本不允许在其互联网服务上进行VoIP流量。在这些情况下，您可能会遇到老式的电话服务。