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从企业的角度来看，PSTN上的呼叫转发可能是一个昂贵的额外附加功能。这意味着组织通常会将这一功能限制在少数管理人员的主要管理人员身上，以降低成本。然而，在大多数托管的VoIP和SIP中继架构中，这是免费的，这使其对企业更有用。通过SparkleComm,呼叫转移可以扩展到组织内的所有员工，从而提高生产力和协作，无需额外费用。

没有PSTN的VoIP呼叫路由

在未来的某个时刻，PSTN将被复杂的VoIP基础设施所取代。然而，作为过渡的一部分，必须解决的问题之一是如何在世界各地的不同运营商之间路由VoIP呼叫。目前，PSTN在不兼容的VoIP服务之间充当“中立点”。那么当PSTN消失时会发生什么？

必须解决的呼叫路由的另一方面涉及隐私问题。呼叫者ID现在已成为语音呼叫的重要部分，但是当它首次引入时，很多人担心客户的信息会作为正常呼叫路由的一部分显示给其他网络。通过VoIP呼叫，问题变得更加复杂，因为有关用户的更多信息，包括他们可能正在使用的设备类型，状态信息等等。

企业内的VoIP呼叫路由

企业必须在其组织的网络中处理呼叫路由。公司网络内员工之间的呼叫必须以与终止在PSTN上的呼叫不同的方式进行路由和处理。这一点尤其重要，因为企业内的呼叫通常是免费的，而提供商将收取国际或长途电话费。

由于许多因素，企业VoIP呼叫路由可能非常复杂。一些组织使用分布式SIP中继架构，这意味着每个位置负责配置和管理SIP干线。这扩展到设置呼叫路由策略以及导致复杂性。其次，企业可以使用多种策略来确定呼叫路由,根据最低成本，最大化性能或介于两者之间。

因此，有许多呼叫路由工具和软件可用于帮助企业管理VoIP呼叫。VoIP提供商还必须处理呼叫路由问题，以确定应终止哪些网关或服务器呼叫。供应商必须平衡成本与最终用户体验，因为最低的路由成本也可能具有极长的延迟，反之亦然。VoIP呼叫路由的技术方面可能非常复杂，但基本原理非常简单。

毫无疑问，VoIP是最热门的新技术，从消费者到企业的每个人都争先恐后地从PSTN切换。鉴于VoIP可扩展、灵活且可与其他基于IP的系统互操作，这并不奇怪。它比许多的普通老式电话系统更适合现代通信和业务需求。

虽然很多人都知道这些词，但是很多人仍然不明白VoIP是什么，它是如何工作的，或者为什么它是模拟电话系统的巨大飞跃。对于想要将现有家用固定电话或企业电话系统升级到VoIP的人来说，这些信息是绝对必要的。

什么是VoIP？

VoIP代表互联网协议语音。PSTN简单地通过连接世界上每个电话设备的物理铜线传输人声。即使大部分路由和连接现在都是自动化的并由电子组件处理，但它仍然是一种非常模拟的技术。

另一方面，VoIP是数字技术，基于互联网协议，类似于电子邮件。就像电子邮件使用SMTP而互联网使用HTTP一样，VoIP大部分都使用SIP标准，例如SparkleComm软件。VoIP所做的基本上是通过互联网而不是普通的PSTN发送语音呼叫。在这一点上，发达国家的大多数人都有互联网连接，即使速度可能有很大差异。因此几乎所有想要它的人都可以使用VoIP。

什么是VoIP呼叫路由？

虽然这个问题可能看起来很简单，但它实际上可以指VoIP的多个方面。例如，VoIP和PSTN之间的根本区别在于呼叫通过数据网络（可能包括光纤电缆）而不是铜线路由。这方面有时也称为呼叫路由，即技术如何处理呼叫。

呼叫转发

另一个常用的短语是呼叫转移，也可以从某些角度考虑呼叫路由。在SparkleComm中，企业可使用此功能来确保来电始终由人来处理，即使特定的人忙，远离电话或在其他位置工作。

灵活性

使用VoIP系统时，您仍然可以将您的传统电话与VoIP电话适配器或转换器一起使用。由于VoIP转换器类似于USB记忆棒，这意味着您可以将其插入任何计算机，从而为您提供更大的灵活性。使用VoIP系统可以让您收到自己的个人号码，因此无论您身在何处，您所需要的只是一个良好的互联网连接，以获得VoIP所提供的所有好处。

多功能

除了拨打电话外，您的VoIP系统还可以通过多种不同方式使用。如果您需要进行视频会议，您的SparkleComm系统将具备所需的所有功能，这将使您能够与朋友，家人，同事和客户保持联系。即使您外出度假或工作，您仍然可以使用您的SparkleComm系统参加任何重要会议，而无需担心必须在那里。

低成本

使用固定电话时，成本很快就会增加，特别是如果你需要购买几部手机放在家里或办公室。由于SparkleComm电话只需要Wi-Fi拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

选择提供者

寻找市场上最好的VoIP提供商并非易事。但是，如果您查看评论网站，您应该可以缩小选项范围。需要注意的事项包括语音质量，设置的容易程度，价格以及公司的客户服务质量。请记住，您选择的软件包将取决于您是想要企业VoIP还是个人软件，业务软件包往往具有额外的好处，但这些很少用于个人用户。

有这么多好处，很容易理解为什么这么多人决定在标准固定电话上选择VoIP。在做出最终决定之前，请确保查看可用的各种产品，以便为您获得正确的VoIP。

VoIP代表互联网协议语音。如果您在中小型企业中部署VoIP系统，它不仅会取代现有的电话机制，还会增加更多价值。您将能够体验丰富的功能、质量、包括组织的透明度。

VoIP是一项革命性的技术，有可能彻底改造世界的电话系统。VoIP是一种获取模拟音频信号的方法，就像您在电话上讲话时听到的那种，并将其转换为可通过互联网传输的数字数据。部署VoIP背后的主要目的是削减通信所涉及的成本，比如可通过使用SparkleComm实现。

随着无线电话在现代家庭中变得越来越普遍，使用固定电话的想法似乎是不必要的。以下是您应该选择VoIP而不是固定电话的五个原因。

两全其美

通过固定电话选择VoIP的主要好处之一是它结合了最好的固定电话和移动电话。例如，使用固定电话时，您不仅可以使用一部电话来使用服务，这意味着如果您有电话插孔，则可以将它们放在任何地方。使用SparkleComm时，无论您使用何种类型的平台，都可以在功能上完全相同，这可以确保您不会错过任何一个电话，因此，VoIP可以解决您的通信问题。有许多VoIP提供商为小型和大型企业提供不同的服务，这使得电信更加高效。

没有限制

使用VoIP的另一个好处是，您的电话插孔位置没有限制。如果你必须安装新的电话插孔，成本很快就会增加，特别是如果你已经没有插孔的话。但是，在VoIP方面，连接到电话服务所需要做的就是使用Wi-Fi。而且，由于典型的家庭具有更多的电壁插座而不是电话插孔，这意味着移动电话的放置受到的限制较少。

为什么VoIP对企业有利？VoIP软件SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，不仅能降低通信成本，还能方便随时通话。以下是VoIP对企业有利的原因列表，其中包括互联网协议语音（VoIP）电话系统对商业有益的10个原因。

1.无论员工在世界何处，所有业务号码都通过可在任何地方通过互联网连接的中央仪表板统一。

2.业务VoIP是一种在单个系统上将语音和数据结合在一起的综合解决方案，可减少管理难题和集成挫折。

3.VoIP商务电话可以在一天中的特定时间轻松将呼叫转移到特定号码。通过振铃/呼叫组，夜间模式或时间路由解决峰值呼叫时间。这包括将业务呼叫无缝地发送到员工移动设备。

4.商业VoIP软件SparkleComm是一种经济实惠的选择，可以降低业务成本，同时扩展服务。大多数VoIP解决方案提供无限制的全国通话。

5.在线VoIP仪表板的呼叫监控和报告功能可帮助企业获得有价值的智能，同时确保合规性并识别任何安全威胁。

6.VoIP用户无需基于调制解调器的机器或专用电话线即可发送和接收传真。一切都是通过网络完成的。这节省了金钱和时间，提高了质量和安全性。

通过互联网传真是否适合商业用途？

7.通过自动助理立即接听电话并向呼叫者提供选项，增强客户体验。在客户处于暂停状态时广播常见问题的答案也可能使自助服务更有可能。

8.语音广播可以以一致，经济的方式向所有业务联系人提供一个简洁，直接的信息。

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9.通过基于IP或云的系统而不是传统的固定电话设备，扩展以满足公司不断增长的需求或降低以反映在淡季期间减少的人员配置。

10.托管的VoIP提供商支持网络并定期升级系统以实现安全性和技术创新。

协作的横向意义是在项目上协同工作。最近的技术发展引入了网络协作的概念，它允许位于不同地方的人们通过使用互联网和网络协作工具在同一个项目上工作。为了理解什么是网络协作，让我们考虑它的定义。

什么是网络协作？

网络协作是一种技术，通过使用在线协作工具实现相同的目标，允许位于不同位置的人员在同一项目中协同工作。根据网络协作定义，团队的成员可以通过使用SparkleComm统一通信平台等网络协作软件工具来协调，合作，沟通，协商，竞争和共享。

网络协作的类型

通常，网络协作可以分为两种类型，同步和异步。

同步网络协作允许位于不同或相同位置的工作人员通过使用在线协作软件在项目上实时或同时协同工作。在这种类型的网络协作中，即使位置不同，也允许两个以上的人同时查看和修改文档或信息。

以SparkleComm为例，员工可以使用SparkleComm统一通信平台的共享功能来共享图形设计和应用程序，以解决与其业务相关的任何问题。

除此之外，他们还可以使用这些软件选项在进行在线视频会议的其他参与者之间共享视频和文档。他们还可以使用SparkleComm的即时通讯功能同时向多人发送和接收文本、语音、图片等等即时消息进行在线的交流。

异步网络协作允许参与同一项目但在不同时间的人员通过使用网络协作工具相互协作。目前，异步网络协作的一种常用方法是电子邮件。

今天，您还可以附加各种类型的文件，转发消息并通过电子邮件生成组。它还可以自动对电子邮件进行排序，附加或处理，以便发送给由于工作时间不同而无法面对面交流的人。

这种类型的网络协作可用于遵循固定的过程，同时通过组和组织路由文件和文档，以便安排和管理项目的最后期限。

统一通信是几种通信服务的集成。这些服务包括聊天，音频和视频以及数据共享。统一通信不一定是一种服务，而是主要包括各种服务，这些服务组合起来可以为用户提供跨移动或其他设备的统一体验。

统一通信应允许个人通过一种媒体发送通信，并能够在另一种媒体上接收响应。统一通信的目的是提高用户生产力，从而优化业务活动。它通过减少延迟和消除对媒体的依赖来实现这一点。统一通信通常简称为UC。

统一通信的要素

统一通信在一个应用程序中结合了各种通信服务元素。这些功能包括语音，视频，与众多其他人聊天。这种组合使统一通信成为在一个应用程序下寻求不同通信元素的人。它消除了对不同媒体的依赖，从而使其变得方便。

不同通信元素的组合也为工作场所带来了存在的特征。通过此功能，您可以查看通信另一端的人员状态，例如在线，打字和忙碌等。这提高了员工之间的沟通效率，使员工能够相应地定制他们的问题和响应。

统一通信的另一个主要特征是移动性。在统一通信平台提供的，关于平板电脑和智能手机工作的用户应用程序。这些应用程序与大量移动设备兼容。这些应用程序在移动平台和桌面版本中也类似。这减少了学习移动平台或桌面版所需的时间。

SparkleComm为客户提供量身定制的各种创新解决方案，以增加您的沟通体验。你会得到清晰的高清声音。

它们还为您提供了在视频会议时发送即时消息的功能。当您谈论文档的情况时，您可以向另一端的人员发送消息及文档，它还有一个屏幕共享软件所以你可以让所有人都从同一页面阅读，而不必离题。SparkleComm还会记录您的所有视频会议，以备您需要参考。SparkleComm还可用于各种PC和移动设备。

您可能经常想知道，什么是企业协作？简单地说，企业协作是同事或合作员工之间的沟通系统。它允许他们处理来自不同地理位置的项目。

可以说，协作服务或多或少类似于普通的社交媒体平台，只是更先进，并且具有适合专业通信的更多功能。大多数此类软件都是为满足商务沟通的快节奏而量身定制的。

目前，公司和组织可用的企业协作服务数量不容小觑。为您的特定公司选择合适的软件可能不是一件容易的事，但需要正确执行。

为此，您需要熟悉市场上可用工具的功能。有了这些知识，您将能够更好地选择最好的软件。以下是为您推荐的最佳企业协作服务，可以彻底改变企业的业务运作方式。

作为最好的企业协作服务之一，SparkleCmm以其强大的内部通信功能而闻名。它专为企业内部通讯设计，具有强大的功能。其中拥有高清声音和图像质量的视频会议使其成为一个很好的协作工具，这在协作中起着不可或缺的作用。

它利用云技术，允许用户举行云会议。使用SparkleComm，您可以举办任意数量的会议，最多可容纳100名参与者。

除视频会议外，该软件还具有即时通讯功能。您可以在群组中发送消息，也可以在进行演示时实时向个人发送即时消息。这使您可以不中断地在正在进行的演示的中与同事交流、讨论对项目的想法和解决方案。

SparkleComm的共享功能也是一个很大的优势。您可以共享文档、屏幕甚至您的应用程序。您还可以录制会议以供日后参考或用于学习目的。该软件还具有同步功能，这使得在不同设备上使用非常方便。最重要的是SparkleComm具有独特的加密技术，能够保护您的会议安全，防止商业机密的外泄。

企业协作对您的业务或组织非常有益。它不仅可以为您节省很多成本，而且您和您的员工使用它所带来的绝对便利也是令人惊叹的。不要犹豫，选择SparkleComm统一通信平台，它可以从各种意义上改变您的业务中的工作方式。

统一通信可以帮助将客户的语音，电子邮件和其他通信信息汇集到一个渠道中。它可以帮助客户获得所需的答案，从而帮助小型企业获得优势。

统一通信是尝试采用我们使用的所有这些不同的通信 - 语音，电子邮件，即时消息，视频通话，会议和视频会议，并使它们更容易理解和更容易使用，Loogear .inc是一家统一通信提供商，由它开发的[SparkleComm统一通信]3，是新一代的通讯平台，到目前为止，统一通信技术倾向于围绕电话服务，随着时间的推移，将语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据完全融合。

同时，提供有利于企业业务开展的最佳策略，并为企业评估哪些统一通信功能可以为您的业务做出最大贡献和相应地进行选择。以下是一些最强大的功能：

1.随时随地找到你。SparkleComm统一通信系统可以同时或一个接一个地尝试多个号码。这意味着无论您是在办公室，起居室，还是在手机的某个地方，都可以通过电话与您联系。

2.找到可用的人。一个电话可以同时发送给一群人，SparkleComm统一通信就像微信群一样，它可以在你的队列中工作。 假设你有一个有五个人的销售部门：一个副总裁，两个学员和两个非常好的卖家， 您可以设置系统以尝试其中任何一个可用，而不是在电话上，也不是在办公室外，即时离开办公桌，也能按照您选择的顺序。

3.随时随地参与会议。如果您因为不在现场而不能参与会议，或者说处于一个危急的灾难现场而不能及时做出决定，这个时候，一个好的统一通信系统会将有所关联的人集结到一起商讨一个会议方案或是提供一个救灾措施，SparkleComm视频会议控制具有一键发起的功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫，减少了呼叫的时间，您可以轻松地使用它。相隔两地的人通过视频，或者通过传统的打电话和聆听等方式。 你都可以按照自己想要的方式去做，因SparkleComm统一通信是具备所有功能的融合通信。

4.确保任何设备都收到消息，手机或掌上电脑的即时消息。如果您发送和接收大量即时消息，SparkleComm统一通信可以通过将消息推送到您的计算机，手机或手持设备来简化您的工作，而无需费心使用传真机。您还可以将Word文件、PDF文档发布在消息栏里，以供其他人根据需要进行访问。

5.与其他应用程序集成。现在，SparkleComm统一通信能够与第三方集成，如：工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，该供应商还计划与其他集成。

所有公司都需要统一通信系统吗？不，如果你真正想要的只是一个电话系统，那么你可以采用更经济实惠的方式。但是如果你在一个地方拥有100名员工，仅从长远的角度来看，购买SparkleComm统一通信会更具成本效益。

与此同时，您在购买之前要仔细评估通信需求。现金流对大多数小公司来说至关重要，所以不要在你不需要的功能上浪费钱，而SparkleComm统一通信使用了我们现有的大多数功能，而且成本非常合理。

客户和技术支持

客户和技术支持是同一枚硬币的不同方面，但它们并不完全相同。当SparkleComm出现问题时，您需要技术支持，例如手机无法正常工作，语音质量差，对话突然中断等等。当发生这种情况时，您需要经验丰富的技术人员尽快诊断并解决问题。另一方面，客户支持通常需要用于一般性问题，例如计费错误，帐户级问题或仅仅是为了帮助用户找到解决方法。

购买VoIP服务时，需要记住两点：供应商为您提供多少方式与他们联系以及他们可以多快帮助他们。这通常是将最佳VoIP提供商与其他产品分开的原因。VoIP提供了许多有用的资源，包括：Web仪表板中的上下文支持；用户、接待员和管理员手册：一对一的客户支持。

质量，安全性和可靠性

如果客户甚至听不到您的声音，那么功能最丰富的服务有什么用呢？如果该服务提供高质量的音频，但有一半的通话被丢弃或从未连接，该怎么办？除了质量和可靠性之外，您还需要确保VoIP服务的安全性。由于语音对话与其他形式的数据在同一网络上传输，因此VoIP很容易受到许多相同的攻击。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，而不用担心通信安全。

VoIP等知名厂商致力于提供最好，最可靠的服务。事实上，VoIP甚至提供Internet故障转移保护，因为VoIP需要Internet访问。因此，即使您的因特网因ISP出现问题而失败，您的企业仍可继续通过指定号码接听电话。

最后，选择VoIP服务与获取任何其他技术类似，优先考虑您的要求，然后找到能够以具有竞争力的价格提供您所需的一切的供应商。