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据调查显示，中小型企业一直对互联网协议语音（VoIP）持怀疑态度。以下是从固定电话服务切换时间的原因。

在谈到互联网协议语音（VoIP）时，中小型企业可能只是时候克服恐惧。

早期的担忧使许多企业无法放弃传统的固定电话服务并成群结队地注册网络电话。根据技术行业协会计算技术行业协会的数据，1月份对350家员工人数少于500人的企业进行的一项调查显示，只有一半人信任互联网电话提供商今天提供的安全性。

VoIP的小企业问题涉及呼叫质量，服务可靠性以及从VoIP电话接入911紧急服务。关于911呼叫的问题存在是因为VoIP呼叫不向紧急响应者提供地理位置信息，因为他们使用因特网连接，使得呼叫者的行踪在发生犯罪，火灾或其他紧急情况时难以确定。

但市场已经采用了各种商业级VoIP和托管IP电话产品。今天的SparkleComm VoIP电话可以提供更好的音质，更多的功能，灵活性和成本节约。

为什么现在是您的企业考虑SparkleComm VoIP电话的最佳时机？原因如下：

1.流动性和灵活性

SparkleComm VoIP电话具有强大的移动功能，由于VoIP电话服务使用互联网线路，您可以将手机带到世界任何地方，拥有相同的电话号码，并能够接听您的电话。拥有多个办公室的小型企业可以作为一个办公室出现并具有系统透明度。

除了这种移动性之外，SparkleComm VoIP还可以灵活地以传统电话无法与其他基于互联网的服务集成。这些包括视频/ Web会议演示，日历或数据文件交换期间的电话。

2.省钱

除了卓越的灵活性，SparkleComm VoIP还为企业节省了资金。根据您选择的服务，您可以避免支付宽带和电话服务费用 - 或者显着缩减您的电话费用。有些提供商允许您购买宽带服务，然后拨打该宽带线路是免费的。 VoIP长途或国际电话的收费最低，从无到低。此外，与本地电话公司不同，许多VoIP提供商提供三方通话，呼叫转移，自动重拨和来电显示，无需任何额外费用。

虽然IP电话系统可能涉及对硬件和IT人员的重大投资，但也有针对小型企业的新托管IP电话选项。

如果您还没有听说过VoIP - 基于互联网协议的语音 - 您可能仍在使用传统电话。虽然VoIP比老式电话便宜得多，但服务并不总是如此。并且缺乏专门为小型企业设计的功能。幸运的是，SparkleComm VoIP正在成长。许多长期存在的问题 - 与可靠性，音质，便利性有关 - 终于得到了解决。

SparkleComm软件的VoIP呼叫通过互联网路由，这意味着它们可以像电子邮件一样被黑客入侵。该软件可免费下载，加密和保护您的VoIP通信。

当您通过具有网络摄像头的应用程序进行交互时，可以进行视频对话，该应用程序与位于不同位置并且在他/她端具有类似布置的其他人相连。双方必须拥有某些类型的帐户，其中包括一些视频会议软件选项，如Skype，SparkleComm的视频会议系统等。

视频对话技术允许在不同位置的两个用户之间实时进行视频和音频交互。在线视频对话也称为视频聊天，可以通过桌面或智能手机和平板电脑等各种移动设备进行。它涉及一对一或点对点的互动。有时它也被称为视频会议。

为什么有些公司喜欢视频对话？

提高转化率：实时视频对话有助于将更多观众转化为真正的消费者。大多数在线购物者希望在购买之前直接与真人互动以了解他/她的产品。它只能通过实时视频对话才能实现。

提高代理的效率：视频对话还允许代理一次与许多消费者进行交互，而不管他们的位置如何。他们可以回答他们的疑问并解决他们的问题，以便比其他商业沟通方式更快速，更轻松地赢得他们对公司产品的信心。

支持支持团队：公司的代理商还可以使用视频对话进行交互，以更有效地交流他们对服务消费者的看法。通过这种方式，通过共享知识，公司的客户支持团队可以更有效地解决客户的问题。

有关客户的更多信息：通过视频对话应用程序进行实时交互，使公司能够更多地了解客户所在位置，行为和设备的相关信息。这将有助于他们改善公司的营销策略。

改善营销机会：在线购物者也希望像其他人一样被单独注意。在线视频对话可用作营销工具，以个性化方式告知客户有关优惠和奖励。它还有助于更有效地给消费者留下深刻印象，并鼓励他们参与您的网站，同时增加更频繁地购买产品的机会。

如今，许多在不同地点拥有工作场所的公司越来越多地使用视频会话或会议技术来消除因地理分离而导致的限制，以便为公司的利益进行协作。如今，您可以在市场上找到许多视频对话应用，例如SparkleComm。

3.个人学习经历

视频会议还可以帮助学生与老师进行一对一的互动，教师可以根据特定教室甚至是个别学生的需求轻松规划课程。

以SparkleComm为例，即使学生由于紧急情况而无法参加在线的课程时，使用视频会议教师也可以利用录制功能，将课程录制下来，帮助学生学习到最新的课程，跟上学习的进度。所有这些都可以证明远程课程对学生来说非常有益。

4.虚拟旅行

一些条件不好的学校无法提供大型的活动或是校园旅行，但是，使用视频会议的学生可以享受虚拟旅行，并且几乎可以到达预算可能不允许的地方。它为学生提供了一种体验，这种体验不仅是教育中需要的，而且极其丰富。它还使讲师或教师有机会将一个普通的主题变成非常有趣的东西。

各种农村学校特别受益于视频会议的使用，确保他们的学生享受与同龄人在大城市中相似的体验。使用视频会议可以极大地帮助降低实地考察的成本，同时确保学生享受到急需的体验。

视频会议肯定会将远程学习提升到一个全新的水平。现在，在家里的学生可以享受比传统学校的朋友更多的福利。当然，要以完美的方式享受这样的体验，远程学习机构使用最好的视频会议软件如SparkleComm是很重要的。

远程学习或电子学习机构使用视频会议来帮助教育学生。为此，使用SparkleComm等高质量的视频会议软件，确保沟通完美无瑕，学生和老师的体验都是完美的。因此，视频会议在远程教育中发挥着重要作用。

1.与专家取得联系

在传统的课堂环境中，学生的资源有限。但视频会议极大地扩展了这些来源。借助SparkleComm等最佳视频会议软件，教室外的教育工作者和专家可以虚拟地与学生建立联系，然后分享来自世界各地的经验和专业知识。这为学生提供了一种全新的学习体验，这是传统教室无法获得的。

例如，视频会议不仅可以听取讲师对行星的看法，还可以将学生与美国宇航局的专家或宇航员联系起来，帮助他们以更加生动的方式了解这个空间。

由于学生将实时与专家联系，他们将能够在不同的环境中享受“亲身体验”的体验。

2.与其他学校的交流

视频会议还可以帮助许多电子学校相互联系。随着学生与来自世界各地不同地点的其他学生建立联系，这有助于他们获得洞察力和对不同事物的不同看法。

它还可以帮助学生学习如何与其他与他们不同的人进行协作和工作，从而磨练他们的互动技能，这在以后的生活中肯定会有所帮助。当学生通过视频会议获得联系时，他们会接触到各种课堂主题和挑战，这是他们无法体验到的。

想象一下，您希望继续学习知识或参加一些课程，但在您所在的城市没有一个提供您选择课程的良好机构。

这使你不得不做出选择，一，你可以放弃自己的兴趣和课程；其次，你可以搬到一个有机构提供你喜欢的课程的城市，但这会带来额外的交通、住宿等费用。第三，你可以加入提供您感兴趣的课程的远程学习机构，从而在家里就可以学习课程。

远程学习变得非常流行，许多学生也选择了同样的方法。

什么是远程学习？

远程学习是一种利用电子通信教育学生远程教学的方式。学生通过电子论坛，电子邮件，聊天室和即时消息与其他学生和教师进行交流。

但讲座或课程是通过视频会议提供的，比较常见的就是SparkleComm的视频会议，它含有即时消息、群组聊天、屏幕共享、文档共享等功能，能够帮助学生与教师之间友好的互动，增强了课程的趣味性。

远程学习使您可以在舒适的家中完成您的教育，同时继续您的工作。这些课程更节省时间与成本，并且也不会耽误你的正常生活，更能够帮助你获得理想的工作。

如今的小型企业仍需要可靠的电话系统来进行交易并顺利运营。虽然传统电话系统仍然有效，但大多数大公司甚至小企业都更喜欢互联网电话系统或VoIP。该系统通过使用互联网连接结合了计算机和电话的功能。仅从描述中可以明显看出，将VoIP用于商业是一个明智的决定。

提高生产力

多任务处理可帮助员工同时执行多项功能。通过VoIP系统SparkleComm，您可以将电话呼叫与其他必要任务（如共享文件和视频会议）集成在一起。网络电话还消除了支付传统电话连接的费用。早期版本的VoIP并不像现在这样优秀。随着光纤互联网的主流使用等技术的进步，VoIP在未来几年必将变得更好。

增强移动性和灵活性

小企业主旅行和员工上路的情况并不少见。SparkleComm是在旅途中进行通信的可靠工具。您可以在有互联网连接的任何地方拨打便宜的电话。它还允许用户在积极参与电话呼叫时集成其他应用程序，例如发送电子邮件或浏览互联网。

相对容易使用和管理

与某些人可能假设的情况相反，VoIP实际上易于使用和排除故障。它还消除了传统电话系统中多个电缆连接的混乱。企业可以毫不费力地增加使用规模。无需安装新硬件，因为大多数更新都是通过软件完成的。此外，它依赖于用于公司互联网连接的相同网络，因此增加了服务的管理和成本效益。

一般来说，小企业应该寻找的是价格合理的套餐，并提供一些额外的特权和功能，如SparkleComm的视频会议和屏幕共享。没有必要购买任何昂贵和不必要的功能。

3.详细记录 -与通常的面对面交谈不同，互联网上的通信记录良好，从而创造了一个更负责任的环境，让人们对自己的言论负责。

4.成长社区 -像所有形式的沟通一样，每个人一开始都会害羞。然而，在互联网通信的情况下，与其他通信形式相比，人们更有可能支持和参与讨论。

第3部分：互联网通信的类型是什么？

随着高速互联网连接的出现，互联网创造了更多的即时通信方式，提供了广泛的信息共享选择。

1.社交媒体网站。这是一个明智的选择。几乎每个有权访问网络的人都有一个社交媒体帐户。无论是Facebook、ins、微博，还是其他的社交媒体平台，一篇帖子都可以通过“点赞”，“分享”或“评论”的方式将您与朋友或家人联系起来。

2.即时消息。即时消息是一个用户正在向另一个用户发送实时的消息。例如，QQ、微信或最近非常热门的SparkleComm的即时通讯平台都属于即时消息的应用程序。不得不提的是，比起QQ、微信等公众即时通讯平台，SparkleComm更适用于企业内部的沟通，它具有独特的加密手段，能够保障企业内部的信息安全。

3.电子邮件。电子邮件，是传统邮件的技术版本。当正式与人交往时，更有可能进行这项工作，无论是开展业务，听取某些要求，还是只是简单地说“嗨”。

4.互联网会议。互联网会议可分为两部分 - 音频和视频。在音频会议中，人们通过麦克风和扬声器进行对话。这相当于一个电话，但更灵活，因为当它超出本地时，电话费更高。

进行互联网会议的另一种方法是视频会议。它实际上与音频会议相同，但双方通过网络摄像头互相看见。SparkleComm等应用程序在其服务中提供音频和视频会议，而SparkleComm的独特的保密性让它更适用于企业内部的沟通。

世界在不断变化，随着数字技术的出现，它正在以非常快的速度发生变化。什么曾经花了几个月发送，现在需要几秒钟。今天，互联网通信比以往任何时候都更加确保连接来自地球两个方面的人毫无问题。下面，我们将分三部分进一步阐述互联网通信。

第1部分：什么是互联网通信？

现在，让我们先看看互联网通信定义。互联网通信被称为通过万维网或互联网共享信息，想法或简单的单词。因特网由全球连接的网络组成，通过使用标准化的因特网协议套件（TCP / IP）的分组交换来交换数据。与以往不同，人们可以呆在家里，与世界各地的家人，朋友甚至同事保持联系。

第2部分：互联网通信的优势是什么？

互联网上的通信具有明显优于缺点的优点。例如，您可以在自己家里一边舒适地喝咖啡，一边使用SparkleComm的会议系统与您的客户或老板进行电话/视频会议，为您节省交通费，餐费甚至洗衣费用。

1.多功能性。正如我们所提到的，只要您连接到网络，互联网通信就是多样的。在开展业务时，这在紧急情况发生时肯定会有所帮助，特别是在社交媒体广告领域，好事不出门，坏事传千里不是没有道理的。

大家可以回想一下之前微博大热的“酒店服务员用浴巾洗杯子”的事件，因为酒店的回应不及时，公关不到位导致了整件事情的发酵。如果遇到紧急的状况，比如公关部门下班了，那么一个紧急会议是可以拯救全局的。

比如SparkleComm的会议系统，可以一键召开会议，而且SparkleComm可以安装在PC及手机端，即便紧急情况许多人不能够到公司参与会议，也可以通过手机或是电脑加入会议中，从另一方面来说增加了会议的即时性，这对紧急会议来说也是非常重要的一点。

2.平衡。让我们看一些实际存在的现象，有些人不太习惯面对镜头，他们觉得在键盘后面说话比他们面对面交谈的更舒服。而互联网通信可以让他们感到满足，他们可以说出他们想说的，而不会感到尴尬。

此外，VoIP无缝集成了多个通道。例如，传真可以以数字方式发送，语音邮件可以在电子邮件收件箱中访问，视频聊天和即时消息可以同时发生，客户可以直接从他们的网站呼叫业务。

对于IT部门

通过引入VoIP，全世界企业的IT专业人员和部门都可以更轻松地找到工作。公司不再需要一个单独的团队来管理内部数据网络和设备，而另一个团队则管理电话系统。所有功能都整合到一个企业级的基础架构中，使管理和维护更加轻松。

IT团队的另一个好处是，VoIP使用基于互联网的标准协议，适用于从会话管理到呼叫路由的所有事务。这使得VoIP成为进一步部署统一通信套件的完美垫脚石。该技术的另一个方面是实际上互操作性是给定的。更多提供商正在推出可连接到企业应用程序（如ERP或CRM系统）的服务。

企业语音通信系统长期以来一直作为孤岛存在，与其他业务渠道没有任何联系。除拨打和接听电话之外的大多数功能都需要昂贵的硬件，运营商的大量维护合同或甚至各种软件的定制实施。SparkleComm不仅消除了这些边界，而且将所有通信系统集中在一个地方，允许语音，视频，文本和未来可能出现的任何其他形式的通信之间的无缝转换。

在这一点上，VoIP已经没有真正的竞争者，它将成为事实上的标准，就像十年前的PSTN一样。然而，鉴于目前技术创新的步伐和行业的变化，我们所知道的VoIP在10年内可能无法识别。

一些消费者可以使用移动VoIP应用程序，但商业企业不可能在这些地方依赖零散的VoIP服务。在美国或欧洲国家等国家，虽然供应商正在实施各种解决方案，但紧急拨号功能也不能与PSTN相提并论。VoIP仍未完全取代PSTN，因此其在紧急情况或灾难期间的可靠性尚未经过测试。

VoIP技术的优势、

VoIP为管理员，业务经理和IT团队提供了许多优势，特别是从技术角度来看。

对于管理员

企业一直在PSTN上使用PBX解决方案进行企业通信。它已经可靠地工作了几十年，并没有太大的内在错误。尽管如此，SparkleComm提供了许多优势，足以让许多企业尽快升级。就管理员而言，与传统的PBX盒相比，SparkleComm系统更易于设置，配置和部署。

鉴于托管服务的趋势，大多数企业根本不必担心物理设备。管理员可以通过简单的基于Web的仪表板更改设置，启用/禁用功能，添加数字/用户/线路或其他资源等。没有更多的乱七八糟的命令，过时的接口或繁琐的编程。

对于业务经理

VoIP系统的低价意味着业务经理在升级到VoIP之前几乎不需要任何说服力。一旦部署和配置的最初皱纹得到解决，企业开始以惊人的速度采用VoIP，部分原因在于价格。除了需要很少的初始投资这一事实外，SparkleComm电话的通话费用也大大降低。

另一方面，VoIP可以在当今移动和始终连接的业务环境中提高生产力。该技术允许员工使用任何设备相互通信，无论身在何处。通过将所有协作工作流程集成到一个网络中，桌面电话，计算机和工作人员智能手机之间的来回切换较少。