分类: 其他技术资料

每当新技术出现时，企业都面临着两种选择：升级或继续使用现有工具。早期升级可以使组织在高级功能或提高生产力方面具有竞争优势。但它也带来了成本，因为早期采用者经常需要为服务支付更多费用。他们也可能遇到质量问题，故障，错误和其他问题。

企业已经开始转向VoIP，因为这项技术在十年的大部分时间里都已经普遍使用。当VoIP首次推出时，企业有很多绊脚石，特别是在通话质量和可靠性方面。廉价的服务成本不足以影响大多数组织。

然而，随着技术的成熟，这些障碍得以平息。VoIP呼叫质量提高到大多数人无法区分VoIP或常规呼叫的程度。这正是大多数消费者甚至不知道他们的电话运营商已将基础设施改为VoIP的原因！

此外，供应商已经引入了许多新功能，这些功能可以通过VoIP利用IP技术实现。比如VoIP软件SparkleComm，全面集成语音、视频、电话等功能。由于底层基础设施的限制，许多这些功能无法在固定电话上提供。随着转向VoIP的体验变得越来越容易，越来越多的企业已经升级到更新的技术标准。企业VoIP市场将在全球许多国家实现两位数增长。

尽管如此，仍有许多组织不使用VoIP：它们在受到严格监管的行业中运营，主要出于安全和隐私原因，不再使用托管服务进行语音呼叫；他们无法访问高速Internet连接或缺少带宽来支持数据网络上的语音；他们现有的PBX基础设施运行良好，仍然有很多有用的年份；VoIP中缺少某些功能。

随着技术的提升，越来越多的企业将资源投入到竞争对手面前的工具中。这背后的首要目的是建立发展和扩展的潜力，增加盈利能力。无论如何，这些组织面临的最大困难之一是与其工作人员建立联系。 

使用基于在线云的软件，尽管如此，为联合合作伙伴实现项目做出艰苦的安排并不重要。企业现在可以与分散的员工联系。可以想象远离工作站一起工作。有许多云协作软件，但这个最佳的云协作软件可以最好地满足您的业务需求。

SparkleComm统一通信平台不需要介绍，毫无疑问，它是一个强大的协作软件，遍布全球的各种客户，它考虑了更简单的团队协作。对于企业来说，统一的界面和简单便捷的操作模式，搭配SparkleComm强大的功能，能够让员工快速有效的进行通信和协作。

对于需要高清视频和声音输出的组织，SparkleComm能够提供高清的视频会议功能，以便员工进行在线聚会，课程，商务会谈，在线介绍，互联网准备，SparkleComm的视频会议提供给了企业一个很棒的选择。

此外，它还具有劳格科技特有的技术，以提供更快，更安全的视频会话。它还具有简单的屏幕共享，即时文本消息，在线会议安排，托管和录制等功能，使协作变得简单高效。

当企业选择将资源投入基于云的协作软件时，他们最初需要了解自己需要的是什么，确保您选择的是您的业务的必需品。如果您还没有使用这些云协作软件，那么选择SparkleComm能够提高您的业务收益。

人们很容易认为，在2018年，数据安全性比以往任何时候都要好。但仅在过去的几个月中，谷歌和Facebook等公司遭遇了巨大的，标题制造的数据泄露事件，这些事件与SingHealth最近的历史记录相媲美，这些事件正在影响患者记录。

所有这一切都发生在国家支持企业知识产权，而对这些产权的攻击已经变得像有组织的网络犯罪一样正常的环境中。

数据完整性对企业来说从未像现在这样重要，所以知道它是惠普所做的一切的核心是令人放心的。无论是他们的办公工具是PC还是手机，任何每天处理大量企业每部数据和客户信息的环境，安全性都必须深深嵌入到机器中，而不是出事后才有的想法。

安全性无疑是SparkleComm关心的重点，SparkleComm专为企业提供统一通信解决方案。为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

且SparkleComm具有劳格科技特有的通话保密技术，确保您的通话和会议是安全的！SparkleComm的的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。

因此，如果您想要世界领先的安全性和可管理性以及可用性，选择SparkleComm统一通信平台！

云还有另一大好处：安全性。随着数据保护法规在全球范围内得到实施，以及更多的数据保护法规，数据安全和隐私对消费者来说比以往任何时候都更加重要 通过将业务数据存储在云中，而不是存储在服务器或单个桌面上，企业现在可以确保数据安全性和兼容的存储和使用。

例如比较热门的统一通信平台SparkleComm，它的会议记录和即时消息都可以存储在云服务器，用独特的保密技术保障了企业的数据安全。并且SparkleComm还具有企业通讯录、私有云端通讯录等等功能，支持私有云端通讯录；企业通讯录具备后台web管理功能；支持多级组织架构，分级权限控制等等。不仅方便使用，更适合企业内部管理。

据预测，从现在起十年后，每个企业都将从云计算中发展，以利用机器学习，人工智能和区块链，从而提高安全性和效率。

在中国，政府成功转型为华为电子政务云服务解决方案，将冗余建设成本和成本节约降低40％，资源利用率提高50％，运营和维护自动化水平提高到80％。

云支持服务可以帮助企业更好地实现目标，更快速，更高效地实现可移植性和灵活性，因为可以从任何地方访问和更新重要的业务程序，信息和数据。这种云支持服务使用最新技术（如大数据和软件定义网络）帮助企业在云上进行设置，以实现数字化转型。

服务可以包括云咨询，评估，规划和设计，迁移，灾难恢复和备份，安全性，操作和维护。通过专业的知识和技术，即使是中小型企业，也可以在日常运营中享受云的诸多优势。

影响通话质量的一些因素

正在使用的音频编解码器类型： 使用更高压缩率的编解码器通常会以牺牲质量为代价来提高带宽利用率。VoIP等领先供应商将使用优化的编解码器，在带宽消耗和质量之间实现良好平衡。毕竟高质量的音频没有足够的带宽来完成通话是没用的！

高质量的设备和软件配置：VoIP通话质量不仅受到企业使用的设备（专用IP桌面电话，软电话等）的影响，还受到供应商使用的硬件的影响。在后端设置VoIP服务的方式可以直接影响整个系统的质量。VoIP经销商通常利用他们无法直接控制的其他人的数据中心。因此，即使他们尝试过，也无法提供更好的质量。SparkleComm使用最好的设备提供卓越的品质，这得益于多年来部署VoIP服务的经验。

基础VoIP协议：可以使用多种协议部署VoIP，因为它只是指通过Internet路由语音呼叫。可以使用许多可用的IP标准之一来实现该目的。然而，SIP是全球公认的标准，也是最受欢迎的VoIP建议。SparkleComm还使用SIP作为其服务，这意味着客户可以使用任何SIP兼容设备进行呼叫。这也有助于提高VoIP质量，因为不需要适配器或第三方接口来连接不兼容的硬件或软件。

正如您所看到的，这些因素并非供应商可以快速或经常更改的内容。如果您选择提供较差通话质量的供应商，则这些问题不太可能改善。

SparkleComm仅使用最好的软件和设备为商业客户提供服务，坚实的基础设施可提供高质量和可靠性，同时还允许在底层平台上添加创新服务。

当VoIP技术首次引入时，许多组织对通话质量和可靠性有合理的担忧。当时，VoIP是一个很酷的新玩具，但肯定无法与常规固定电话的清晰音频相匹配。因此，虽然对个人或精通技术的专业人士来说足够个人使用 ，特别是考虑到节省成本 ，很少有企业转向VoIP。

不良的通话质量会极大地影响任何组织的日常工作流程，甚至可能会失去客户或收入。进行销售电话和获取新客户非常困难，因为低音量甚至语音回声。

然而，今天的托管VoIP系统与早期的演示和部署相去甚远。通话质量至少与固定电话一样好，许多提供商现在提供高清语音质量作为高级选项或附加。现在，组织可以在大多数情况下获得清晰的音频而不会出现任何问题。

影响VoIP质量的因素

VoIP软件SparkleComm，全面集成语音、视频、电话等功能，可安装于智能手机、电脑客户端。与许多常用的企业技术不同，VoIP通话质量受到许多因素的影响，其中只有一些因素在企业的控制范围内。其他因素需要由供应商调整。因此，如果您遇到可能困扰VoIP呼叫的众多问题之一 ，例如掉线、回声、谈话效果等，要确定问题的根源可能有点困难。

不幸的是，当这些问题变得明显时，许多VoIP供应商经常会责怪客户的网络，硬件甚至配置设置。但即使一切都完美无缺，如果您的供应商的服务没有得到适当的优化和实施，您仍然会遇到问题。这就是为什么从供应商那里购买服务很重要，因为供应商以提供高质量而不仅仅是以最低价格或大多数功能提供服务而闻名。

VoIP使业务通信更加高效

对于商业组织而言，时间就是金钱，而不是一种方式。在设置、配置或解决电话系统问题上花费的每个额外或不必要的时刻都是有效浪费的时间。假设企业每周花费几个小时保持PBX系统正常工作。这可能是用于服务客户，优化工作流程，确保新销售等的时间。根据业务规模，它可以转化为每周损失数百甚至数千美元。

除了上述方面，企业还必须向负责维护电话系统的员工支付工资和其他奖励。如果组织可以减少此类日常任务所需的人数，则可以将多余的人员转移到为业务提供更多价值的其他角色。

VoIP系统以多种方式实现这一点。外部承包商提供的托管服务消除了经常修补或解决电话服务中的错误的需要。可以通过方便访问的Web仪表板打开或关闭所需功能，即使是不了解技术复杂性的用户也可以打开或关闭。管理人员能够更好地控制用户访问和工作流程，以优化生产力。

VoIP为数字环境提供了宝贵的业务功能

在20世纪的大部分时间里，企业对传统电话运营商提供的服务和功能表示满意。然而，由于云计算，智能手机甚至软件即服务（SaaS），平台即服务（PaaS）和基础架构即服务（IaaS）的概念，业务环境在过去二十年中发生了巨大变化。

在这种变化的环境中，组织越来越多地发现管理语音通信很困难，因为固定电话没有充分利用远程技术。语音呼叫继续存在于其自己独立的孤岛中，并且有价值的数据不能与其他企业IT系统转移或互操作。商业组织可能有一个单独的系统来管理电话呼叫，另一个用于提供视频和会议呼叫，另一个服务提供CRM软件。

VoIP通过可视语音邮件，数字传真，IVR，自动助理等创新功能将语音呼叫带入数字时代。呼叫录音、来电寻线组、呼叫转移等都可以在几分钟内为个人，团队或甚至是整个办公室。作为回报，组织的回报是巨大的。使用SparkleComm软件，员工不再依赖于特定的位置或设备，可以随时随地处理业务通信。SparkleComm可以自动提高用户的工作效率，并可以更有效地利用资源。组织在管理电话系统上花费的时间更少，而且能够集中精力提高价值。

VoIP尚未达到其他业务技术的成熟，并且不断推出创新功能。一旦它成为语音通信的事实上的标准，企业将来可能会从VoIP系统获得更多的价值。

企业语音通信在很多方面与消费者体验有很大不同。大多数个人和家庭使用固定电话拨打和接听电话，偶尔也会检查语音邮件。虽然他们的电话运营商可能提供许多其他功能，但很少有人知道它们存在，甚至更少使用它们。事实上，智能手机的兴起大大降低了消费者群体对固定电话的需求。

这对于企业来说是完全不同的。虽然商业通信的大部分已转移到其他格式和渠道，如电子邮件、即时消息甚至企业社交网络，但固定电话或者说语音通信仍然是大多数组织不可或缺的一部分。无论是依赖于通过电话接受订单的小型企业还是需要提供广泛客户支持的大型企业，语音呼叫都是企业的重要组成部分。

这是组织投资可提供可靠性和灵活性的质量系统的部分原因。即使是几分钟的停机时间也会导致销售或合同损失导致收入大幅下降、品牌形象受损、导致客户生气或沮丧。然而，在VoIP出现之前的几十年里，固定电话技术并未发生太大变化。

VoIP改变了商业沟通方式

一旦人们习惯了新技术，他们就开始想知道他们是如何设法用旧系统完成工作的。例如，没有人能够想象回到电子邮件未广泛用于企业通信的日子。在分析过去十年中VoIP如何影响业务通信时，类似的观点非常有用。

VoIP有助于管理业务成本

这可能是企业转向VoIP后首先感受到的影响。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点，取消合同等等。

SparkleComm不仅能够降低语音通信的月度费用，而且还能够更好地管理企业的工作流程。VoIP提供商青睐的每月订阅模式允许企业更准确地估算每月费用并相应地计划现金流量。公司不必担心通话费突然增加或支付他们不再使用的设备/功能。VoIP使企业免于与年度合同挂钩，这使得供应商比客户受益更多。

另一种类型的计划是分钟的捆绑计划，由于计划内可用的分钟数很多，因此通常称为“无限计划”。在这种情况下，个人通话不会被计量和单独收费。相反，公司必须为每个用户支付固定价格，其中包括将在一个月或一定时间内拨打的所有电话。

计费方案的另一个变化取决于是否包括该服务提供的所有功能。VoIP等一些供应商不区分所谓的“基本”或“高级”功能，它们都包含在任何计划中。其他人将分别针对某些高级功能收取额外费用，无论电话是如何计费的。

计费方式的类型

另一个主要区别是支持每秒计费。VoIP使用每秒计费，以确保客户不会收取任何超额费用，即使它一次只有几秒钟。想象一下，即使通话时间仅为2分20秒，您还需要支付3分钟的费用！即使您只需要额外拨打10秒电话费，根据通话量，每年额外收费可能会高达数百美元。

国际呼吁托管VoIP

处理国际电话的方式因提供商而异。在谈到捆绑的会议记录时，VoIP有单独的国内和国际电话计划。国内计划包括每个用户大约2000分钟到一个选定的国家，这对于那些经常需要与那里的合作伙伴或供应商进行交互的企业来说非常方便。另一方面，国际计划从预设列表中为所有选定国家的每个用户提供2000分钟。这适用于打电话给不同国家的客户或合作伙伴的组织。

对于所有供应商的国际电话而言，这并不总是如此。有些提供非常昂贵的计划，包括无限的国际电话。虽然听起来似乎是一个好主意，但很少有公司能够定期拨打足够的电话来证明这一点。其他人将提供真正的选择盛宴与各种可能的组合 ， 随时随地使用所选功能付费，随时随地支付所有功能，无限制的国内通话，只有少数功能等，每个都有不同的价格。

正如你可以很快看到的那样，它很快变得令人困惑和难以理解。为您的公司选择正确的计划不应该花费比设置整个商务电话系统更长的时间！

如今，大多数公司必须定期与国际实体打交道，而语音肯定是商务沟通的重要组成部分。因此，选择正确的国际计划可以对您的每月电话费用产生重大影响。SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，能让企业或组织机构拥有专属的内部通讯解决方案。

对于企业和个人而言，转向VoIP的最大原因之一是节省成本。与固定电话相比，VoIP电话SparkleComm具有许多丰富的功能集，并且具有相对较低的价格。虽然许多组织开始欣赏VoIP提供的无数技术和业务功能，但是从PSTN切换的第一个诱因很可能是成本差异。

对于国际呼叫的VoIP服务尤其如此。VoIP价格较低的原因有很多，其中一些与技术本身有关，而另一些则是由于目前市场的竞争性质。

VoIP可以在各个领域为您的组织节省大量资金，例如：
1、组织内的电话通常是免费的。这意味着员工可以通过SparkleComm保持联系和谈话，无论多长时间都可以有效地工作。
2、许多提供商以固定的每月价格提供无限制的本地电话。这些价格通常低于传统电话运营商收取的价格。
3、由于大多数呼叫通过互联网而不是PSTN电路传输，因此国际呼叫要便宜得多。它减少了供应商必须支付给任何国家的本地PSTN运营商的终止费用。除了购买台式电话之外，该组织不必投资硬件。
4、没有服务合同或维护协议，因为组织没有维护，维修或更换的设备。VoIP供应商在大多数情况下都在无合同的环境中运营

各种类型的VoIP服务呼叫计划

如果您曾经比较过托管的VoIP定价计划，您就会知道报价通常不能说明整个故事。这不仅仅是选择提供最便宜价格的供应商，而是最佳价值通常取决于价格中包含的内容以及如何计算价格。这意味着即使两个供应商提供相同的价格，您的每月总账单也会因其他变量而有很大差异。

按照你的方式付费和分钟的套装

托管VoIP服务基本上有两种类型的呼叫计划。一种是按需付费选项，可由不同提供商以不同名称调用。这意味着供应商将收取固定的每月价格，并且将以特定费率收费。因此，除固定成本外，可变成本将根据当月的呼叫数量增加或减少。