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随着时代的发展，信访信息化建设逐步成为信访工作的重要组成部分，视频接访系统是信访工作发展的与时俱进，并与科技融合的产物。视频会议系统伴随着计算机软件、网络、多媒体和通信技术的发展而逐步得到的融合应用。实践中，我们充分认识到，信访信息化建设是推进信访工作畅通有序、务实高效的客观需要。

“网上接访视频会议系统解决方案”，是针对信访机构用户量身定做的视频会议专业方案，深度、全面的对用户需求、产品架构、应用模式等进行科学分析整合，以人性化、智能化、经济便捷为出发点，根据每一用户的独特情况选择相应视频会议产品，为远程会议、协同办公提供更佳应用效果及环境。

信访机构视频应用融合整体解决方案，充分考虑了视频会议系统的稳定性、先进性、安全性、兼容性和扩展性等诉求。支持HD高清达到1080P 30p/s效果以上分辨率，支持MPEG-4、H.264编解码协议、AAC-LC/LD语音、防火墙穿越、MD5加密、双视频流等先进技术，更高支持3M带宽，支持高标混合功能，适应从56Kbps拨号上网到宽带的网络环境。系统不仅可以提供流畅的语音，而且可以提供清晰流畅的视频图像。音频数据仅仅占用6.6Kbps的网络带宽，视频图像的采集帧率随着视频图像采集码率的增加而增加，可为用户提供多种视频接入方式。

高清远程接访系统可以优质打造基于各级信访机构的网上视频接访室，并可以通过与面向公众服务的视频接待系统对接融合，实现与信访电子信息化系统一体化高度集成的应用。

在基础层面上，企业部署统一通信是因为他们的电话系统无法提供他们曾经使用过的价值。电话可能效率低下，因为许多呼叫最终都在语音邮件中，用户浪费了大量时间来管理消息。出于这个原因，基于文本的模式（如聊天和即时消息）越来越受欢迎，因为从固定线路到移动语音选项的普遍转变也是如此。

如今，电话只是众多通信模式中的一种，企业开始将统一通信技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。

现在主要的通信模式是基于Web和移动，统一通信提供了一个平台，将这些模式与更传统的电话模式相结合。 直观地说，这是一种比让每个人都自己利用这些工具更好的方法。 但统一通信价值主张仍难以表达。

统一通信是一种生产力推动者，这是构建业务案例的最有力方式。但是，生产率难以衡量，这是统一通信供应商面临的主要挑战。有效部署时，统一通信技术可以缩短会议时间，提高决策效率，减少错误并降低通信成本，以及其他优势。所有企业都希望获得这些结果。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

统一通信产品系列广泛且不断发展，使价值主张成为一个不断变化的目标。 这就是定义统一通信的业务用例非常重要的原因。 如果没有明确的目标感，价值主张将是模糊的，管理层将很难证明投资的合理性。

具有良好的投资回报的电话不同，更广泛的通信范围更难与有形的业务成果联系起来。 一些供应商专注于窄范围的统一通信应用，例如电话，在线状态，即时消息和基本会议。而其他供应商则是全面的服务，包括视频，呼叫记录，文件共享等。许多供应商还提供一系列统一通信服务，使企业能够从小规模开始并在以后添加元素。

这些区别很重要，因为它们将决定企业可能考虑的统一通信供应商的类型。

由于统一通信的定义不是标准化的，几乎任何供应商，包括那些植根于IP语音（VoIP）或电话的供应商都可以提供统一通信。与此同时，重点关注具有Web实时通信的互联网应用的统一通信产品开始占据突出地位。

在决定统一通信系统时，关键是评估正在考虑的每个供应商的价值主张。一些供应商将基于电话，而其他供应商将面向移动，重点是协作。

在供应商之间进行真正的比较将很困难。每个供应商都需要权衡其价值主张如何解决您的统一通信用例。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。选我们，更放心！

        VoIP有许多优点和缺点。VoIP是网络协议语音的首字母缩略词，它的功能，简单地说，是对出站和入站电话使用互联网，而不是标准的固定电话。

VoIP的优点

        VoIP的一个重要优势是，只要一个人有互联网接入，无论他在哪里，都有可能拨打或接收电话，比如SparkleComm。要欣赏这一功能，重要的是要明白，即使是手机也不像互联网那样覆盖偏远和偏远地区。毫无疑问，所有的标准功能都是免费的——无论是三路会议、自动功能的呼叫转发、自动重拨功能和呼叫识别。

        SparkleComm支持统一的消息传递，集成电子邮件、语音邮件、IM。VoIP提供商总是允许无限制的出站和入站呼叫，包括国际呼叫。对于经常拨打海外电话的人来说，VoIP意味着难以置信的成本节约。

        如果你通过Skype、SparkleComm等流行的即时通讯工具使用即时通讯工具，那么可以考虑使用VoIP(通过语音通话功能)，因为所有的即时通讯工具都可以使用。此外，VoIP还可以与所有基于互联网的应用和服务集成在一起——比如共享文件、视频/音频会议和其他类似的服务。

        然而，在决定投资于VoIP设备之前，您必须对VoIP的利弊进行成本效益分析。虽然一些VoIP系统严格地只允许对运行VoIP的其他人打电话，但许多VoIP系统将允许对任何有电话的人打电话。一些VoIP服务是基于计算机的，你可以通过耳机和麦克风交谈。基于计算机的VoIP系统也可以传输视频，使用户在交谈时能够看到对方。不使用计算机的VoIP系统具有数字VoIP电话或与普通电话一起使用的VoIP适配器。

VoIP的缺点

        VoIP的缺点之一是需要互联网连接。许多用户可能会很担心，并强调不需要依靠VoIP进行通信。如果某人碰巧使用了较慢的连接，它将影响VoIP通信的音质。

        VoIP系统本质上是私有的，因此可能只允许使用相同软件的其他用户调用。您必须记住，当使用基于计算机的VoIP系统时，除非打开计算机并运行VoIP软件，否则用户将无法进行通信。

        就像所有与internet相关的东西一样，服务中断和停机时间也会出现。对固定电话来说，电力供应并不重要，但是有了网络电话，常规的不间断电力是必不可少的。传统的固定电话不受电力中断的影响，因为服务提供商通过电话线传输电流。一些VoIP提供商可能缺乏呼叫紧急服务的能力。大多数VoIP公司都建立了自己的紧急呼叫中心来传送紧急呼叫。

VoIP对大企业的弊端

        VoIP对大公司的不利之处在于，互联网上的所有通信都是不安全的，隐私也不一定是给定的。IP电话也比传统的模拟电话贵。此外，通过VoIP连接发送传真消息是不可能的，但令人欣慰的是，电子传真或呼叫波等服务的存在填补了这一空白。

        在互联网服务中断的情况下，使用VoIP的电话会议和视频会议可能不得不取消，或通过其他通讯手段进行。企业在投资VoIP之前，必须对VoIP的利弊进行适当的成本效益分析。

        SparkleComm采用的是VoIP技术，市场上有几种类型的VoIP连接。有些会允许您免费拨打本地和国际电话，但几乎没有限制。其他人需要一小笔费用，但仍然比传统的陆线呼叫便宜得多。

VoIP连接

        VoIP的灵活性使得VoIP提供商可以选择最适合他们业务的连接类型。VoIP拨号器可以配置为多种不同的呼叫方式，这样用户就可以选择他们想要使用的媒介来进行基于互联网的电话呼叫。但是，VoIP电话的价格可能会根据通话双方使用的配置和VoIP硬件而有所不同。例如，如果网络电话是在互联网上的两个处于相同状态的呼叫者之间，那么它可能是免费的，但是如果是在不同国家的两个呼叫者，它可能需要收费。

计算机到计算机连接

        只要两个呼叫者都使用相同的服务，电脑就可以免费使用。例如，Skype通过互联网向用户提供免费电话，但用户只能呼叫其他Skype成员。这种类型的连接设置起来很便宜，因为它只需要一台带有声卡、麦克风和通过Skype、MSN或谷歌电话等服务的帐户的计算机。

        通话质量取决于所使用的电脑和互联网连接的类型。如果你的电话时滞或频繁掉线，那么你可以考虑升级你的网络连接和电脑。

计算机到手机连接

        VoIP服务提供商的大部分利润通常来自电脑和电话。计算机与计算机之间的连接是免费的，因为提供商不需要花费任何费用来设置它。相比之下，通过计算机与电话的连接，打电话的人可以通过第三方软件(Skype, MSN)使用自己的电脑与传统的座机电话连接。第三方软件从呼叫者的计算机获取数据，并将其从数字转换为模拟数据，以便通过电话线发送数据。接听电话的人将通过他们的传统电话接听电话，不会注意到任何区别。

        国际企业通常更喜欢电脑，而不是电话VoIP计划，因为它允许他们向可能没有互联网连接的地方发出廉价的国际电话。由于将国际VoIP呼叫的成本低于国际电话线路，企业可以通过切换到VoIP呼叫计划，在国际上节省大量通话费用。

SIP到SIP连接

        SIP代表会话发起协议，它是VoIP连接中使用的协议的技术术语。SIP to SIP connection意味着您可以使用SIP电话进行VoIP调用。这种类型的连接可以是免费的，但是需要购买SIP softswitch或硬件来将您的电话转换为支持VoIP的设备。打电话者也可以不购买SIP软件或拥有SIP电话进行连接。这是通过网络电话服务提供商提供的，他们向你收取少量费用，就像从一个电话打到另一个电话的电脑。您还需要为您的电话连接购买一个特殊的适配器，以便转换成可以通过Internet传输的信号。

视频会议达到顶峰？不是，但视频正在发展。为什么传统的视频会议观点可能会使其看起来已经达到顶峰，特别是在昂贵和专业化的终端市场。

视频的业务使用，满足特定需求和应用，肯定是在增长。该部门正在演变为以软件和服务为中心的虚拟模型。视频技术变得越来越便宜，相机既可以是便宜的配件，也可以是大多数台式机或移动设备的标准元件。它现在也受益于服务交付的云或订阅模型。

这使得视频连接更易于访问，并且可以采用可扩展的方式，因此可以更好地满足业务需求。

视频正在从使用专用端点的“加密”电话转变为可以在任何地方为任何业务流程增值的东西。 不再是视频“会议”，而是使用开放标准技术和网络的视频增强应用。

其中一些是由消费者采用视频推动的，但企业视频并不总是遵循消费者的用户体验。专业的垂直应用程序也越来越多地受益于视频的整合和集成。

这不仅仅是关于端点，而是在更广泛的可用数据环境中充分利用可视媒体所需的端到端集成。云现在是确保视觉媒体的范围扩展以满足业务需求的基础。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。会议不仅是会议，还是一场视觉享受！

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借助基于云的技术，视频会议供应商可以为潜在买家推出更多选择，他们现在面临着越来越多的种类。

视频会议工具变得更加通用。 因此，预计视频会议供应商将支持跨多个端点的更多功能和高清晰度，包括移动设备，台式机和会议室。 随着用例的扩大，买家也需要评估更多选项。

新的视频会议用例正在使视觉协作成为企业的战略要务。视频会议用例是大型统一通信的一部分和协作景观。

报告发现，越来越多的企业正在努力使协作投资与业务成果保持一致。 因此，预计视频会议工具将进一步增长。 对于企业而言，视频会议用例，以及质量和可靠性将成为关键的购买标准。与大多数技术购买的情况一样，视频会议用例将决定他们的选择。

“我们对企业买家的建议是首先考虑您对网络和视频会议的核心要求，”报告中写道。 “我们鼓励买家考虑哪些功能和产品最适合与您的企业相关的所需用例。”

例如，如果企业具有面向大量人员的内部和外部用例，那么网络广播工具可能是最合适的。 在不久的将来，预计新的视频会议用例将在不久出现，因为终端可以完全移动，汽车和无人机将扮演更重要的角色。

劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。

分布式视频会议正逐渐成为视频会议领域的热点，那么分布式视频会议的关键技术有哪些？分布式视频会议的关键技术主要包括以下几点：

一、带宽的有效使用和服务质量保证

分组交换网的复用机制可有效利用带宽，但也可能导致报文抖动甚至丢失。Internet大部分还未实现服务质量保证，传统应用中通常由比较高层TCP/IP协议来保证可靠传输。TCP用重传机制实现可靠传输，其内部流控机制根据确认包动态调整发送率。对于实时会议，重传导致的延迟是没有办法忍受的，因此传输层协议使用不具有可靠传输和内部流控制的UDP，而端到端同步和流控的任务则转嫁到视频会议系统上。

二、整体结构 ：

该系统的主要硬件如下：

①音频/视频捕捉/回放卡。声音、图像和数据作为不同的流进行传送，接收者可选择从某个源只接收声音，这对于没有图像处理功能的端节点特别有用，用静默检测避免不发言时发送音频流。

②Codec和DSP卡。DSP根据端用户的选择合成视频和音频源，它还具有屏蔽时钟不同步、声音/图像不同步和分组丢失等功能。卡上还有一个Ethernet网卡，会议系统可直接连到LAN上，无需CPU的参与。音频/视频捕捉/回放卡和Codec/DSP卡之间有直接接口，可绕过系统总线，节省CPU时间。 　　 三、视频会议系统的控制和数据传送

这是集中式方案中MCU的主要功能，在分布式系统中，MCU的功能可由网络和/或端节点来实现。在我们的方案中，数据传送主要利用了分布式网络的多播功能，不少控制功能都由端主机和网络共同实现。

四、目录服务功能

Internet不像电路交换网，它没有统一的寻址机制，另外还存在防火墙和地址不公开的问题，因此目录服务是分布式会议系统中要解决的重点问题。

多媒体视频会议的发展已经有些年头，在各种技术上也日臻成熟，未来的多媒体视频会议将如何发展呢？视频会议专家介绍说未来的多媒体会议将更加注重三大方向：移动性、易用性和安全性。

一、移动性

如今，多媒体视频会议的应用边界正在被扩大化，将视频通信产品移植到移动终端设备上将成为一种趋势。移动视频会议也提高了信息交换的效率，工作效率也将大大提高。虽然目前还不是视频会议的主流形态，但其突出的便利性优势，极大地满足用户的多样化需求。

随着3G牌照的发放，我国通信产业已经正式进入3G时代。虽然目前移动视频会议还处于起步阶段，不过道路是曲折的，前途是光明的，笔者相信，在这样有利的大前提下，未来，移动多媒体视频会议将会成为沟通交流的主流模式。

二：易用性

随着云时代的来临，视频会议应用已经不再是单纯的信息沟通工具，而是开始融入到政府及大型企业的各个职能部门。而过于复杂的操作会增大使用者的使用负担，造成使用效率的低下，降低了实用价值。

与政府及大型企业不同，中小企业用户往往专业知识有限，复杂的操作直接影响到使用者的使用热情，不利于使用习惯的养成。在中低端市场，除成本外，系统的易用性也让人们倍加关注，复杂系统简单管理成为一切IT应用的发展潮流。

无论是大企业，中小企业还是个人用户，虽然他们对于多媒体视频会议的需求各不相同，但是对于易用性的需求是一致的。为了迎合这一需求，视频通信领域的专业厂商将会更注重界面的美观和易操作性。专业分析人士也指出，易用性对推动视频通信产品在企业级市场的普及至关重要。

三、安全性

早在中国建设第一个会议电视网的时候，就已经提出了视频会议系统的安全保障的问题。从去年开始，个别厂商的视频会议系统安全性问题不断暴光，也令各种客户更加重视系统的安全问题。尤其是应用于金融业的视频会议系统，其安全性问题更加引起重视。

未来的多媒体视频会议将从3方面给予用户安全的防护：安全的系统架构、多重数据加密技术、完善的管理机制。未来的视频会议只有通过权限配置的人员才能进入；不会因系统漏洞导致信息泄密；多服务器集群技术确保用户不会由于服务器问题造成数据丢失。让安全问题不在成为客户担心的因素之一，得到真正的保障。

在很久以前，视频通信只是科幻的东西；再到十几年前，视频会议可以在好莱坞电影里看到；现在，视频会议、视频聊天逐渐被普及，慢慢的进入了我们的生活和工作当中。

视频会议被应用到日常工作中，还是在十几年前，被小范围的应用在政府机构和大型公司当中，因为这些单位层级多，分支机构多，遍布低于广，不得已来昂贵使用视频会议来提高工作效率和时间成本，从而加快决策。但随后随着视频会议技术的不断完善，功能的提高，更重要的是成本更低，也被用于中小企业日常客户沟通，人事管理和远程培训等方面。在医疗保健、教育、科研等方面，视频会议无处不在….

视频会议在工作中扮演什么角色，或者视频会议能给我们带来什么优势呢？

1、最大化减少差旅费用、时间成本

我们随机采访了十位职场达人，在问到是否愿意出差时，有八位表示不愿意出差，原因是不想来回奔波、出差累、家里离不开，其中只有两位表示愿意出差，理由是世界那么大，应该去看看。当被告知可以用视频会议，最大化减少出差次数，这八位都表示很开心，乐于使用，另外两位想出差的职场达人，也表示愿意尝试。

对的，视频会议系统就是这样一个工具，能够让大家告别差旅，在家或者在办公室就能处理远端的事情，你不用担心在恶劣天气还要出差，不用担心跟家人离别，真正实现咫尺天涯。

2、提高生产效率，信息互通

随着经济全球化步伐的加快，我们在全球开设了公司、办事处、代理商、分公司等。日常的沟通问题，除上述说的出差外，另一种方式是用邮件，电话或基于文字的联系。这有很多问题，如延迟时间长，偏差大，响应速度慢等问题，很多时候并不能快速解决问题，了解对方的意思。

使用视频会议通信可以避免上述问题，视频会议系统具有高分辨率，可以通过视频准确传达与会者的表情、神态、语调，完全都可以被远程端的同事所察觉，得到更及时更有效的信息，实现更高效的企业生产力。

现在是视频通信崛起的时代，因为视频可以让人们快速，简单地获取第一手信息。