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高清视频会议的使用不单单是只是改变我们的工作方式方法，并逐步覆盖商务合作以及各种商务会谈，以及各种突发事件。视频会议这种跨时间和空间的高效处理方式将各种优势发挥得淋漓尽致，它已经从各方面改变了我们的工作方式，服务于我们的生活中。

1080p的高清视频会议系统可以让你在何处都能随时开始工作，没有空间的限制，所有的商业合作伙伴和同事可以通过高清视频会议系统呈现在眼前，进行各种商务沟通和工作之前的交流，相比于面对面的交流将更加直观、快捷，可以更迅速得完成工作事务。而对于工作时间来说，无论您是在度假、休闲或咖啡店，也能轻松拿出各种类型的移动终端，就可以利用网络视频会议系统进入工作状态，随时随地随心的做好自己的工作。

远程高清视频会议支持几十路视频，支持焦点视频，内置多种画面排列的方式方法；同时支持高保真宽频语音；超级回声消除技术来确保您的会议没有各种回声和噪音问题。

同时，针对各种演示文档的共享演示，会议主持人、主讲人、会议议程同步等各种功能是全高清视频会议产品的另一个重要卖点，整合会议发言、会议文字弹幕、文件共享、PPT演示工作等，无限接近线下会议的体验效果。我们从用户的角度出发，把视频会议的流量降到更低程度，多类型的文件共享：支持多种文件格式：worD、exceL、PDF、JPG、PowerPoinT、TXT、bmP、jpeg等。在打开的共享文档中也可以对其任何的页面做绘制操作控制。

现在，将您的企业统一通信环境转移到云端似乎是时间问题，而不是问题。统一通信作为一种服务，是一种基于云的服务，用于提供统一通信，与本地选项相比具有一些优势。

统一通信服务提供更快的启动时间，更容易访问新兴的协作功能，以及客户将内部员工转变为更具战略性的角色的能力。因此，根据Nemertes Research 2017数据，近一半的组织已采用或计划采用基于云的服务来满足其统一通信需求。

但并非所有云服务都是平等的，这使得统一通信服务提供商之间的差异化成为网络专业人员的重要任务。为了节省时间，金钱和劳动力，组织应该花时间预先了解不同类型的服务及其利弊。

统一通信服务提供的统一通信，例如电话、即时通讯、团队协作应用、和音频、视频会议和网络会议。作为从服务提供商的基础设施提供的云服务。除了端点，客户通常很少拥有或没有本地应用程序或硬件。客户通常按月或按年支付固定的每人许可费，费用基于购买的许可 统一通信服务提供商通常以两种方式之一构建他们的平台：

1.托管。 这些产品是根据客户的需求定制的，这为大多数买家提供了巨大的优势。通常，客户可以将现有的本地平台直接转移到云，而无需更改最终用户设备或应用程序。

2.纯云或多租户。 多租户产品使用单个软件实例为多个客户提供通信服务。客户数据被隔离到虚拟软件实例中，但所有客户通常都会收到相同的功能集。纯云统一通信服务要么基于供应商使用来自供应商的第三方软件平台，要么基于供应商自己开发的统一通信服务平台。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，就是可以定制的新一代统一通信平台。它采用了灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，UI定制化、SDK定制化。并且SparkleComm优质高效的音视频混音算法，支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。平衡了云的优势，降低了资本成本，更专注于确保最佳性能和信息保护。

更快更方便使用，也更贴合用户的使用体验。点击SparkleComm，下载体验！

在2000，互联网用户注意到jabber。它是一个多协议即时通信，作为单网关用于用户在AIM，雅虎和MSN的与朋友聊天和访问好友名单。Jabb.Org是基于XMPP的原始即时通讯服务。2012年8月，Jabber由于用户滥用和拒绝服务攻击而禁用了新注册。

Skype成立于2003，允许互联网用户通过视频、语音和即时通讯与他人交流。与许多视频会议相比，该服务的即时消息传递方面可能不是其最受欢迎的功能，而是许多人使用的。苹果公司在2002年对Mac OS X操作系统推出了iChat。Mac用户可以讲他们的地址簿和邮件集成在与AIM兼容的本地应用程序中。2011年，苹果宣布iMessage用于更新的Mac OS系统。iChat和iMessage在今年早些时候被OSX Mountain Lion’s message取代，允许用户向几乎所有苹果产品发送不受数量限制的信息。

在2003年成立的Skype允许互联网用户通过视频，语音和即时通讯与他人交流。它的视频会议和即时通讯是其最受欢迎的服务。2011年7月，Skype宣布与Facebook进行合并，用户可以在Skype上看到Facebook好友并聊天。

MeeBo始于2005，是通过Web浏览器访问的即时消息服务。在去年六月谷歌收购之前，它支持Yahoo messenger，Windows Live Messenger，AIM，ICQ，和后来的MySpaceIM，Facebook chat, google talk等。MeeBo也为iPhone和Android开发了移动版本。

2005年谷歌发布Google Talk，也被叫做Google Chat或GChAT。适用于各种网络、本地和移动应用程序中，Google Talk总是出现在Gmail用户的窗口中，允许用户与电子邮件联系人轻松进行通信。该服务包括基于文本的消息传递、语音呼叫和视频会议。最近，谷歌Talk已经与谷歌+合并，允许用户在社交网络中聊天。

聚友网（myspace）在2006年开发了MyStudieM作为其社交平台服务。用户可以在桌面上与朋友进行即时消息，也可以在线通信。后来，该服务与Skype合并在一起。

Facebook在2008年发布了Facebook Chat，允许用户在登录社交网络时通过群组功能即时与一个或多个朋友通信。2011年，Facebook宣布将视频聊天纳入与Skype的合并，并发布了移动应用Facebook Messenger。

即时通讯在现代生活中成为不可或缺的一部分，推进着人与人之间的更便利地沟通，信息的流畅性和保密性关系着企业的正常运转及安全。作为一家专门从事软件研发的互联网公司，劳格科技推出的企业即时通讯软件-SparkleComm，帮助用户解决信息错转，漏接，延误，秘密泄露等问题，高效进行企业内部沟通。

通过网络的多种使用和好处中，网络改变并简化了人们之间的交流方式。即时通讯帮助人们更好的凝聚在一起，从ICQ到AIM，从Google Chat到Facebook Chat，几年来网络用户已经可以即时相互发送信息了。但是即时通讯是从什么时候开始的呢？即时通讯作为一个不断演变的想法出现了很长时间，所以从一定程度来说很难找到它的起始时间。出人意料的是，你知道即时通讯比万维网的出现还早吗？

即时通讯的开始

在上世纪90年代早期，短语“即时通讯”开始普遍被使用，然而这个概念追溯到上世纪60年代中期。类如兼容分时系统（CTSS）的多用户操作系统允许多达30个用户同时登录并且相互发送消息。这种系统更贴近于我们现在说的邮件，截止到1965已有上百名来自麻省理工和一些英国大学的用户注册。在70年代,研究对等网络原型机的程序员使得大学和研究所建立在使用相同电脑的用户间的简单的沟通方式。由麻省理工研究的Zephyr通知系统使用Unix来定位并发送消息给用户。80年代人们对电子公告板系统（BBS）产生了浓厚的兴趣。BBS是一种允许用户使用终端程序来上传或下载软件并且互相直接交换信息。在1982年，Commodore International公司发布了Commodore 64 计算机。Commodore 64包含了网络服务，量子链路（Q-link）。量子链路用户按月支付发送消息的费用，消息接收者可以选择回复或者忽略消息。由CompuServe在1980年创建的CB模拟器通过基于文本的消息以及用户句柄模拟了民用波段广播，这被认为是第一个致力于在线聊天的服务。

即时通讯市场的崛起

1996年以色列公司Mirabilis发布了ICQ，一个基于文本的信使。ICQ成为第一个真正进入在线网络市场的产品。它允许多用户聊天、文件传输、用户目录检索等。AOL公司在1998年受够了Mirabilis和ICQ并在2010年卖给了数字天空科技公司。最新一版的ICQ包含了facebook整合，移动同步以及进一步更新。真正的转折点发生在1997年AOL推出了AIM，吸引了一批真正懂技术的互联网用户。当你想到AIM，你会想到当你的好友列表里的朋友上线下线时的敲门关门声。就像在这之前的服务，AIM允许用户之间相互发送消息，用户文件配置，图标设置等。截至到2005年，AIM主导了市场用拥有5300万用户。 Pidgin在1998年作为一个开源即时通讯客户端允许用户在不同的操作系统上进行交流。2007年Pidgin约有超过300万用户。

微软公司在1999年发布了MSN信使，在MSN的发布新闻稿中写到：“MSN服务告知客户当他们的朋友，家人，同时在线时可以和超过400万的用户发送消息以及邮件。”MSN在2005年时增加了照片分享，社交网络整合以及游戏等服务。截至到2009年，MSN宣称每月有3300万的活跃用户使用。

在今天，即时通讯发展越发快速。从以前的单个文字发送，到今天的语音、文字、图片、视频、动画表情发送等。这都源于计算机网络的发展。劳格科技作为一家专门从事软件研发的互联网公司，它推出的一款企业即时通讯软件—SparkleComm，主要为用户解决信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题，安全保密的实现公司内部人员的沟通交流。

一、 SDI高清市场叙述

纵观当前的视频监控市场，高清化、网络化和智能化可以说是市场发展的主流趋势。对于HD-SDI监控设备来说，高清视频会议的顺应程度自不用说。但如果说到网络化和远传效率却不能不承认这是HD-SDI的难题。当前，实行网络化，保证网络传输顺畅的主要手段就是对数据进行压缩。但是不能压缩的HD-SDI技术无疑被庞大的传输数据将自身束缚住了。而远程监控与网络集成能力低下也影响着HD-SDI设备智能化水平的提升。此外，庞大的存储也让许多单位不敢大面积部署这类监控设备，恐怕被繁重的存储压力拖垮。所以，如果一直持续这种"逆势而上"的发展模式，HD-SDI的未来无疑是很难成功的。 在当前安防市场上，视频会议监控系统数字化、高清化的节奏在不断加快，虽然高清网络产品有着不俗的表现，但也不能忽视其不尽人意的地方，比如延迟、编解码对视频图像的损耗、传输占用的高带宽和系统不稳定等。对此，厂家和用户在努力寻求更好的高清解决方案。在此需求下，产生了将广播标准SDI引入到安防应用领域的探索之路，实现真正意义上的实时高清。传输未压缩、低延迟和易安装的HD-SDI方案异军突起。

HD-SDI优势凸显：不失真的可靠传输。HD-SDI不像IP系统那样将视频资料压缩后以封包方式在网络上传输，HD-SDI视频以未经压缩的信号在同轴电缆或光缆中传输，稳定可靠，不失真。

易安装、兼容性强：在模拟监控系统的兼容性上，只需将原有的视频会议系统进行升级处理，便可以完成对HD-SDI模式的认可，而无需更多的改造工程。这也为传统监控系统向HD-SDI系统的转变创造了更多的便利。

高清图像连贯、不延迟：HD-SDI系统在视频产生和传输过程中没经过压缩和封包化以及解码的过程，不会产生IP高清图像的延迟现象，在讲究实时监控的场合特别合适，如赌场、道路交通方面监控。

提供更多细节，保持图像的完整性和原始性，大大提高了智能分析算法的精度，为智能视频分析IVS提供了保障。单位面积摄像机布点密度大幅下降，提高了采集设备的利用效能。

二、 前段摄像机的认识：

低照度、宽动态等摄像机基本功能方面：现在的SDI摄像机采用CCD成像芯片较多些，CCD芯片感光性能较CMOS要好，相对来说夜晚的监控效果要好些。现有的高清图像传感器的感光灵敏度都不太理想，在夜间光线较暗的场合下捕捉的图像效果较差，因此，有效提升图像传感器性能至关重要。除了提升感光芯片的低照度性能外，现在还借助了红外技术、热成像等技术来获得理想的图像效果，从而使夜间监控效果得到改善，使24小时监控更完美、更高效。并且SDI摄像机和高清网络摄像机都还有提升的空间。

视频会议设备质量方面：SDI摄像机和高清网络摄像机都可以达到720P/1080P的水平，甚至SDI摄像机还可以提供更高的传输帧率，一般可达到30-60帧/秒的实时图像采集。而且SDI摄像机具有较高清晰度的图像、更高的分辨率、更丰富的色彩等特性，能够满足用户高清监控需求。目前，作为专门面向高端安防市场的监控设备，SDI摄像机以其在图像质量的上优秀品质和系统架构上比较简单的特点，使其在一些特殊的行业会有比较好的应用前景。

三、高清接口传输设备

视频会议传输方面：SDI摄像机的传输距离非常受限制，其只能传输100米左右。而网络摄像机只要依托网络就可以传输，这是两者最大的差别。不仅如此，由于前端SDI摄像机采集的数据量较大，其传输过程又不经编解码器压缩，给数据的存储提出了很大挑战。但高清网络摄像机采用H.264压缩算法，可以很好节省传输带宽和存储空间。

SDI摄像机的输出信号我们必须要经过SDI传输设备传输,不然图像质量真的是保证不了.对此河南省昊视电子技术有限公司致力于光端机产品研发、生产、销售为一体的服务厂商。在2012年末上线HOSHI昊视之星系列HD-SDI光端机、 HD-VGA光端机、 HD-DVI光端机、 HD-HDMI光端机等系列传输产品，给予广大高清客户选择。

我们上线产品并不能完完全全的就提供了最终的解决方案，同时我们也考虑到了模拟摄像机、网络摄像机、SDI高清系列摄像机等产品混合使用，我们公司将会逐渐上线高清接口SDI/VGA/DVI/HDMI/BNC等系列接口转换，将模拟信号和高清信号互相转换。我们最终的目的就是给用户提供最合理的传输解决方案、整个视频会议系统运行的全套方案。

我们在高清视频会议系统方案中可以帮助到用户解决：前段高清CCD摄像机、高清传输设备光端机设备、终端高清接口存储/转换/切换/分配等重要环境，为的就是为用户提供好的产品、图像质量以及稳定的高清视频监控系统方案。

后期我们将会根据客户的需求、客户的现场情况、客户的意向以及客户的追求为目的，为用户携手并进数字高清视频监控市场。产品技术在于不断创新，而不是COPY。我们将用研发队伍为客户提供最新稳定的产品、销售团队位客户提供性价比高的产品，合理的价格，优质的售后服务为理念。技术团队位用户提供现场和远程解决方案，让用户调试验收项目轻松一举的去完成。商务部将为用户提供最新的新产品发布，安防市场的新闻动态。

综上所述，高清网络摄像机和SDI摄像机有各自的应用领域和侧重点，它们是互补而不是取代关系。网络摄像机视频压缩算法的再优化，既具高画质又有低码率，仍是其性能提升的重点。而对于SDI摄像机若想获得较大的应用空间，传输距离可能会是瓶颈，所以SDI摄像机传输距离需要突破，只有不断满足用户需求，SDI摄像机才能拥有更广阔的发展前景。所有，无论是还是网络摄像机(标清或高清)，还是SDI摄像机，低照度、宽动态等摄像机应具备的基本高性能对二者来说都是需要不断的提升。

四、 网络摄像机与SDI摄像机之对比分析

1、一般来说，高清网络摄像机支持H.264/MJPEG/JPEG视频编码，支持双码流，用户可以根据实际应用需求，来进行视频数据的多路传输，从而实现了应用操作的多选择性。针对用户的不同需求，维视图像对网络摄像机与SDI摄像机做了一个简单的对比分析，希望对大家有帮助。

2、视频质量：SDI摄像机和高清网络摄像机都可以达到720P/1080P的水平，甚至SDI摄像机还可以提供更高的传输帧率，一般可达到30-60帧/秒的实时图像采集。SDI摄像机具有较高清晰度的图像、更高的分辨率、更丰富的色彩等特点，能够满足用户高清监控需求。

3、SDI摄像机和高清络摄像机都还有提升的空间。现在的SDI摄像机采用CCD成像芯片较多些，CCD芯片感光性能较CMOS要好，相对来说夜晚的监控效果要好些。现有的高清图像传感器的感光灵敏度都不太理想，在夜间光线较暗的场合下捕捉的图像效果较差，因此，有效提升图像传感器性能至关重要。除了提升感光芯片的低照度性能外，现在还借助了红外技术、热成像等技术来获得理想的图像效果，从而使夜间监控效果得到改善，使24小时监控更完美、更高效。

4、传输距离：SDI摄像机的传输距离非常受限制，只能传输100米左右。而网络摄像机只要依托网络就可以传输，这是两者最大的差别。不仅如此，由于前端SDI摄像机采集的数据量较大，其传输过程又不经编解码器压缩，给数据的存储提出了很大挑战。但高清网络摄像机采用H.264压缩算法，能够很好节省传输带宽和存储空间。

5、SDI摄像机PK网络摄像机：安防摄像机行业由于大量的低端产品步入市场。开始大多企业都感觉做的很是吃力。然后高清浪潮也随之而来。市场上也一片乱战。高清化的进一步发展，不仅前端的视频采集设备有了更新换代的改变，由此而带来的高清视频数据流量猛增，也对后端的存储管理设备提出了更高的要求。有人说，高清化的快速发展，最后必然会促使网络摄像机取代模拟摄像机、NVR取代DVR，从整个行业去看，高清网络确实有明显的优势、因为在这个时代高清是必然的趋势。可是整个行业也就那么几家能正真的做到整体解决方案，欠缺的还是很多。每家企业打着各种口号唱着自己的高清歌，小企业也是跟着起哄，一场价格战也就开始了，市场也就动摇了。什么即插即用、什么远程观看、什么低噪••••；等客户用了以后才发现还不是我们想要的。除了白天效果能让人满意外其它也许只能唱高清了。

6、2012年HD-SDI摄像机的横空出世，使得在录像存储设备领域又出现新的机遇和挑战，效果完全可以媲美网络高清。完全能达到高清200W 1080P的效果。让大家眼光又看向了HD-SDI高清。因为简单方便，各方面和模拟摄像机完全一致。那么HD-SDI硬盘录像机在这种高清储存需求下应运而生。以SDI-DVR作为管理设备的监控系统优势比较突出，首先在对目前与平台的其他设备兼容性好，SDI摄像机只需要通过同轴电缆就可以直接接入SDI-DVR，视频数据不像NVR那样经过压缩和多次转换，相比之下画面质量更优秀，而且可保证与传统的DVR一样稳定。但是整体价格比网络高清摄像机贵了一大半。 7、HD-SDI摄像机与网络、模拟摄像机功能区别 HD-SDI摄像机是通过图像传感器获得图像数字信号之后，通过ISP芯片做图像处理，转换成HD-SDI非压缩串行数据，然后通过电缆传输；网络摄像机同样是通过图像传感器获得图像数字信号，然后通过ISP芯片做图像处理后，再进行压缩，然后通过以太网传输。由于HD-SDI摄像机没有压缩芯片，可以降低这个环节的成本。

8、IP、HD-SDI高清与模拟高线摄像机如何共存

在HD-SDI于2011年底大举出现后，IP网络摄影机与HD-SDI摄影机在安防业界就存在一个 ；既生瑜何生亮 ;的市场应用情结，对于二边在实务应用上的优缺点屡屡被媒体及厂商放大来讨论，但其实从工程务实的角度来看IP与HD-SDI及模拟高线都是为了提高监控影像的辨识率与清晰度而出现的产品，目的相同，应用也一致，应该是可以混合共存的才是高清监控应用的王道。首先我们在高清与高解析前端来看；不管IP或是SDI高清，其诉求都是看得清看得广，也都诉球实时及顺畅，在应用上没有必要舍弃任一可能提供高清的影像机会，但要如何在前端共存使用这些不同的高清摄影机呢？

要共存使用我们在使用上必须先考虑在既设传输上的架构问题，假如原系统是同轴传输系统，那我们就可以分为二种方式来解决工程上这三种摄影机的共存方式。第一种在传统同轴电缆的架构下我们可以在IP网络摄像机后端加装SLOC的发射与接收单元，利用传输与转换的原理机制，让IP高清摄像机得以使用原系统既有的同轴线缆，同时在SLOC传输设备上也可以同时提供 TCP/IP信号及Video视频信号输出，TCP/IP网络信号进入SLOC传输设备接收后再还原为网络信号可进入网络路由架构，而Video影像视频信号则可以进入既有模拟影像矩阵或是 HD-SDI矩阵系统或是数字录有机DVR上，这个部份首先解决了IP网络摄像机在传统同轴电缆传输的障碍问题，也连带解决无法汰换模拟系统主架构或缆线无法抽换的窘境。

在过来HD-SDI的SMPTE-292广电信号原本就可以在传统同轴电缆上传输，因此在接收SDI信号后则可以直接将信好输入HD(SDI)-DVR或是矩阵系统中，如此一来对于系统改换高清视频会议架构并且让IP与SDI高清得以并存实现。若是考虑既有模拟摄影机或是960H高解摄影机也要一并纳入系统，那在一样同轴电缆的架构下要将960H模拟高解会是一般模拟摄影机透过DVR或是矩阵进行整合为同一系统并存也非难事，事实上在目前在多个混合案例中这样的架构也是很多工程商采用的方式。 第二种是既设传输视频会议系统架构为TCP/IP网络架构时，此时IP网络摄影机是整个系统的主架构，而对于非IP的HD-SDI高清与960H模拟高解会是一般模拟摄影机要并入一个系统中则必须同样在传输与转换上有一个运用的机制才能让模拟与HD-SDI高清同样顺利的运行一个单一的监控系统架构下，要如何做到呢？我们可以有二个不同方法来将HD-SDI信号变成TCP/IP网络可以整编的结果，我们可以采取将所有系统中的HD-SDI高清摄影机先收编于HD(SDI)-DVR上，再将DVR输出的TCP/IP信号予以收编为网络设备路由，这样可以透过CMS（内容管理系统）软件或是DVR本身的浏览器人机即可对 HD-SDI摄影机进行影像视频的管控及PTZ的控制。 再来我们还可以透过SDI-DVS影像编码器，将HD-SDI的摄影机信好直接采用编码器Encoder的方式将信号变成TCP/IP信号，如此则就如IP摄影机一样可以个别的将HD-SDI影像变成网络信号直接在路由上进行IP监控的方式。至于960H模拟摄影机一样的原理透过960HDVR收编后再直接以IP路由进行监控收编，另外当然也可以将影像video信号直接以影像编码器DVS进行信号改造成TCP/IP方式以符合网络监控架构的视频会议需求。

公司需要视频会议是现在无可厚非的事情，但是究竟为什么企业要选择视频会议呢？使用视频会议有什么好处呢？

1、“无论你远在天边，都让你近在眼前”这是视频会议完全可以达到的效果。视频会议的应用可以加速沟通的过程，在这个过程里，可以快速的完成业务吃洽谈与成交。

2、平衡生活和工作。上班族都避免不了加班的噩梦，尤其是经常出差的商务人士，不可能做到家庭工作两顾。视频会议系统应用就可以将你一般的出差时间换成远程视频会议一样的沟通，一样的效果，还可以让自己环节疲劳，何乐不为呢？

3、省时省力省钱。视频会议系统这个应该也是绝大多数公司应用视频会议的更大原因。这个对于中小企业和发展型企业也是一种很好的应用利器。

4、你需要的时候再用它。视频会议系统从低质量的免费视频会议或者网络会议，升级到高清商务视频通话，以前需要高额的会计支出，但现在已经大大最大化减少。虚拟化和更复杂的软件，意味着您现在可以先从小处着手你需要的视频战略，并建立它。这很容易实现而且比以往任何时候都更节省成本。

5、可以避免很多的外界因素。出差在外不可能全部都一帆风顺，遇到不好的天气或者交通阻塞，都可能耽误约定的时间，这样就可能措失掉合作机会。视频会议让您不必担心外界天气、交通问题或者其他的不可预见的因素，轻松方便的完成业务的洽谈。

6、可随时随地召开会议。现在是一个互联网快速发达的时代，信息的及时与准确传达是双方沟通之间的重要环节，所以能随时随地召开会议也是一个能及时获得信息的方法。

如果您对视频会议感兴趣，可以下载试用劳格科技的SparkleComm统一通信——视频会议解决方案。实现以上您所看到的关于视频会议的好处。

工作中要采用某项技术的一个更有说服力的理由就是为了提高工作效率。从来没有人买了一台传真机是为了节省邮费；电子邮件的设计初衷也不是为了节省纸张，办公技术的进步一直都是在给商务提速。

任何一个成功的公司都离不开卓有成效的沟通，沟通在企业员工与企业领导之间一致扮演着重要的角色，随着移动互联网通讯技术的发展和应用，专门为解决沟通问题的视频会议也在发生着变化，视频会议从更初的政府型应用为主题逐渐转变为企业型应用为主题，并且在应用方式上和功能上发送重大变化。

在互联网快速发展的今天，各个不同的行业的内部都进入了一个信息白热化的时代，企业的领导者迫切的需要一个满足企业多样化沟通需求而且能有安全保障的通信平台。劳格科技的SparkleComm平台就是专门为中小型企业打造的一个统一通信的解决方案。功能全面，可以视频通话、会议电话、即时通讯和视频会议等。而且和公共通信平台相比，SparkleComm更安全更保密，根本不会担心企业内部机要文件的泄露，不仅方便企业员工的交流沟通，更加为组织企业提供保障。

随着云计算机技术、移动互联网技术的日益成熟，远程视频会议成为人们关注的焦点。在以前，由于远程视频会议的成本一直居高不下。在一些中小型公司的心中一种都是高不可攀的。但是如今，视频会议成为了中小型企业更普遍的办公工具。

视频会议系统对于公司来说可谓是百利的，不仅可以节约企业出差成本，可以实现及时沟通节约时间。可以让各分部人员聚集共同，形成共同决策。同时他的应用范围也不断扩大，从企业内部之间的会员到企业之间的商务会谈，都成为它发展的重要方向。它还能摆脱时间地理限制，随时沟通，体验丰富的互动，提升企业业务能力和办公效率。下载体验SparkleComm统一通信，可以更方便的为您和企业保驾护航。

许多组织在为内部协作设计的统一通信平台和为外部客户交互而设计的联络中心平台之间划分了明确的界限。但随着企业希望提高客户参与度，采用数字化转型并利用集成产品，这些产品线正在逐渐消失。

集成联络中心和统一通信平台可以更快地响应客户查询。例如，联络中心代理可以通过简单的点击或即时消息管理器向呼叫添加专家，以讨论客户关注的问题；客户还可以致电信用卡公司报告可疑的欺诈性费用，联络中心代理可以创建聊天室并邀请其他团队的成员帮助解决问题。

在聊天室中，联络中心员工可以验证欺诈并确保他们遵循已定义的解决流程。如果欺诈是更大趋势的一部分，其他人可以加入聊天以分享他们的知识。一旦问题得到解决，房间就会被存档。

我们发现大多数数字化转型工作都面向客户，以提供新功能并改善客户参与度。在这种情况下，联络中心和统一通信平台的交叉点可以利用API或通信平台即服务（CPaaS）来实现基于业务事件的客户通知。

例如，联系中心可以创建一种功能，在客户呼叫问题时通知客户经理。该通知可以是推送到团队聊天室，即时消息客户端或移动设备的文本的消息。消息路由将通过统一通信平台或CPaaS处理。

此消息传递功能将允许客户经理了解可能影响客户满意度的潜在问题，并可能加入呼叫以协助解决问题。

这些服务可为非客户支持组实现简化管理，统一呼叫路由以及联络中心报告和分析。

负责联络中心和统一通信平台的IT经理可能已经围绕呼叫路由问题互相参与。

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        在你的标准固定电话或移动电话计划中，有一种方法可以降低你的通话费用，那就是尝试在你的电脑上使用一个移动的VoIP客户端或者一个基于软件的VoIP客户端，通常叫做软电话，比如SparkleComm。这两种软件都是反映物理网络电话功能的软件应用。毕竟，通过VoIP，你需要在你的计算设备上——拨号器、扬声器、网络连接——来创建一个电话。通过个人电脑和移动设备所能做的一切，移动VoIP应用和软电话可以增加各种新功能，彻底改变你的电信体验。

        如今，大多数VoIP供应商，尤其是那些销售任何类型的商务VoIP解决方案的供应商，都将同时拥有兼容的软电话应用程序，SparkleComm专门为流行的移动操作系统(os)开发的移动应用程序，包括苹果iOS、Android。如果你的供应商有这些选项，你可以下载并尝试它们，因为软电话和移动VoIP客户端可以提供重要的好处，也可以提供你无法通过标准桌面或手机体验获得的新功能。

        例如，SparkleComm可以让您的员工不仅使用他们的标准办公线路，还可以使用任何相关的电信应用程序，无论它们在哪里。因此，如果一个销售人员碰巧不在另一个国家的办公室，她仍然可以登录电话会议、接听客户电话，甚至可以使用该组织的helpdesk应用处理客户服务请求，就像她在办公室一样。而且她可以在使用低成本甚至免费的公共网络连接的同时做到这一点。软电话的另一个关键功能是能够与其他办公室通信渠道集成，以获得更好、更有能力的体验。举个例子,一个软电话可以把电话交谈与文字聊天和屏幕共享,这意味着两个员工之间的对话可以无缝地添加更多的参与者,这些参与者之间处理私人文本聊天,电话仍在继续,并扩展协作会议,该集团股票屏幕,文件,和数据准备,没有预留线,只是按钮点击。

        移动客户端基本上和软手机是一样的，它们只是针对特定的移动操作系统进行了优化，并用于移动环境中，这意味着它们被设计成可以在不同的手机和无线连接之间随时切换。与软手机类似，这意味着你可以让你的员工使用身边最便宜的无线连接——而且通常是免费的。他们还允许你的员工在他们自己的设备上使用公司的电话系统，这意味着如果你购买了RingCentral，你的员工可以将公司的移动客户端下载到他们的个人智能手机上，用他们的公司证书登录，开始使用他们的标准办公线路和费率打电话。所有这些都没有或很少受到IT部门的干扰。

        软电话和移动VoIP应用程序的最终好处是一个渐进的过程，即集成。虽然早期的软电话和移动客户端实现只是简单地展示了一款手机的软件图片，上面有所有通常可点击的按钮，以及一些新功能的新按钮，但这种情况正在改变。语音正与其他后端应用集成，尤其是那些优化与客户的直接交互的应用，如电子邮件营销、helpdesk和客户关系管理(CRM)。在这些应用程序中，软电话功能只是作为功能显示出来。这些功能是由你的VoIP提供商提供的，但是对于软件用户来说，它们只是作为他们使用的任何应用的一部分。这也是另一种方式，在这种情况下，有潜力的VoIP供应商，比如拨号上网本，正在努力把他们的软电话转换成可以集成到不同应用程序的平台，如果情况需要的话，可以切换到更标准的软电话格式。简而言之，VoIP的一个最好的特点就是它将电话带入软件领域，这意味着无限的整合、优化和扩展你的电信体验的机会。

视频会议即为远程沟通交流的一种工具，那么何为站技术？网真视频会议专家介绍说，网真技术其实是通过创新的视频、音频和交互式组件（软件和硬件）在网络上实现人们和各个场所以及工作生活各个方面的交互创造了一种独特的面对面体验。

网真系统基于全新的远程呈现技术，综合集成了IP网络通信、超高清视频编解码、空间IP语音、建筑声学、空间照明以及人体工程学等领域的一系列技术创新，从而实现了网络与空间的真实转换，为远在异地的人们营造出一种跨越时空的真实面对面体验。

网真产品因其出色的音视频效果、独特的真实体验和感受，并且可以融合统一通信 (Unified Communication)，实现与行业应用的无缝集成，从而具有极大的市场潜力和宽阔发展前景。

网真产品推荐：

1、TANDBERG 网真T3
T3 兼具优美外形以及出色的拟真特性和易用性，将视频协作提升到了全新水平，能为您带来卓越的网真体验。

2、TANDBERG 网真T1
专为高层管理人员办公室或高端协作会议室设计，可以瞬时为客户带来拟真的网真体验。每个细节都经过用心优化，足以为用户提供迄今为止最高品质的协作论坛。

3、TANDBERG 个人网真1700 MXP
通过这个专为高层管理人员设计的管理中心，可控制视频会议和相关电脑使用，身处办公室就可进行实时的面对面协作。