5个常见的误解——将您的电话系统迁移到云端

如今,各种规模的组织都在采用基于云的PBX系统。事实上,托管业务VoIP统一通信服务的席位数量在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。托管系统在基于场所的系统上有很多好处,但是,在与潜在客户交谈时,服务提供商仍然会遇到一些常见的误解。以下总结了对我们最常遇到的五种误解的解释:

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1.  当你的PBX在本地托管时,你没有那么多的控制权。

可以理解的是,很多人都误以为当您的PBX没有物理托管在您自己的建筑物中时,您将失去对PBX的管理控制权。然而,现实情况是从云端交付的企业级PBX,您拥有卓越的控制能力和更大的灵活性。例如,如果您想进行更改,例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表,则可以通过单击鼠标进行更改。

借助基于云的IP电话系统,客户可以在所有服务上享受无与伦比的控制和点击式配置。通过独家屡获殊荣的基于Web的SparkleComm统一通信系统,loogear的客户可以控制电话功能,移动/添加/更改,会议,安全性和电子邮件,还可以深入了解网络状态,性能更新和帐户/结算详情。

2.托管电话系统的音质很差。

这完全是不真实的。正确构建后,企业级平台(如SparkleComm)上的托管语音业务具有令人难以置信的质量。事实上,SparkleComm保证了其SLA。通过持续监控客户的平均意见得分(MOS),SparkleComm能够在质量受到损害之前纠正任何潜在问题。十年前,执行不力的消费级VoIP很可能引发了这种误解。

3、云只是一种时尚。

这不可能是事实。根据之前的一项研究,分享内容并在多个设备上访问内容已在2016年之前就在云中实现了。80%的企业已经在使用付费云服务,另有18%的企业计划在未来2 - 3年内转向云模式。虽然术语云是相对较新的,但该技术已经存在并且不断发展多年,并且每天都有更多的企业采用它。

4.迁移到云意味着IT员工失去工作保障。

IT总监在迁移到云时担心的是,它会危及他们的工作安全。实际上,所有公司都需要了解不断发展的云和IaaS技术的专业人士。其实迁移到云最好的部分是消除了占用大量时间的琐碎任务,并允许您参与更具战略性的项目,从而为改善业务提供机会。

5.云只对小企业有利,而不是企业。

由于每用户的月费和缺乏昂贵的前期设备成本,云解决方案被错误地认为仅适用于小型企业。确实,小企业倾向于在企业之前采用新技术。但是,随着企业开始意识到各种规模的组织的利益是相同的,云采用正在整个企业环境中迅速扩展。

如何进化IP打败手机黑客(二)

检测和缓解

劳格科技相信深度防御方法,因此有多个系统监控欺诈行为的呼叫模式,他们一直在寻找增加和改进欺诈检测的方法。如果他们的系统检测到可疑活动,将向他们的网络和安全运营中心发出警报,如果严重,SparkleComm系统将采取自动操作来禁用正在生成这些呼叫的用户。

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您可以做什么

再次,预防是关键。鼓励用户注意安全,鼓励使用复杂的密码。不要在其他人可以看到密码的地方存储或发布密码,不要共享密码。这个建议适用于任何计算机系统或应用程序,而不仅仅是手机。

如果您在用户家中有电话,请确保它们位于防火墙后面,并且不会暴露在Internet上。或者使用劳格SparkleComm IP系统,让SparkleComm保护您的通话,因为他们的SparkleComm采用保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,也不会被黑客轻易攻击。

安全威胁总是在不断涌现。劳格科技非常重视欺诈预防,他们一直在努力改进它们,因为没有任何单一的安全措施永远是绝对可靠的。他们的一些防欺诈政策和最佳做法并不总是受欢迎,但他们的SparkleComm IP系统始终最有利于保护他们的客户,因为正如之前提到的文章报道的那样,单次攻击可能就会花费数百甚至数万元仅在短短几天的时间内。

如何进化IP打败手机黑客(一)

曾经在一篇报道上看到过一篇文章“ 电话黑客拨号和重拨盗窃数十亿”,这篇文章为企业描绘了一幅令人恐惧的画面。在其中,作者描述了商业电话系统如何被黑客入侵并迅速收取数千元的费用,通常是昂贵的国际电话,并且被黑客入侵的企业通常要对这些费用负责。

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这仅仅是一个案例研究还是夸张?毫无疑问,没有夸张。虽然被盗的信用卡一直是最近的头条新闻,但电话诈骗已经悄然发生了许多年。将电话系统连接到互联网只会让它变得更容易。保护基于客户端的电话系统是我们的唯一责任。劳格科技又是怎样保护他们的SparkleComm 客户呢?让我们首先考虑预防措施,然后检测和缓解。

预防性

在安全方面,最好的防守通常是一个很好的进攻。劳格科技竭尽全力提供最安全的SparkleComm IP电话系统平台。通过预先确保事情,您可以降低欺诈风险。例如使用复杂的密码,通过代理或防火墙使设备无法从Internet上访问,这将会有很长的路要走。劳格科技使用多种方法来帮助在商业场所从互联网上保护电话。他们的SparkleComm系统支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。但是,在小型远程办公室或家中使用手机的用户考虑如何使用防火墙保护手机并确保无法从Internet访问也很重要。另外,他们的默认设置是禁止国际拨号,除非客户明确要求,然后他们建议仅允许特定用户使用,除非某个位置的每个用户都需要拨打国际电话。他们还阻止了对高风险(高欺诈)国家的呼叫; 为需要出于合法商业原因致电这些国家的客户作出特殊安排。此外,他们限制用户可以进行的并发呼叫或转移呼叫的数量,并将根据需要调整此设置。

另一种常见的欺诈方式是破解语音邮箱,并从语音邮件系统发出呼叫,或者将该线路转发到国际号码。为了打败这种类型的欺诈行为,他们已禁用通过语音邮件拨打电话或更改呼叫转移的功能,如果输入的密码错误次数过多,语音信箱将被“锁定”。

传统学习与电子学习:它们的区别是什么(二)

课堂与虚拟:

传统学习主要侧重于课堂教育。它被限制在一定的时间限制和一个位置。您需要参加课程,参加小组讨论,并参加旨在促进您的教育的所有小组活动。它将由教师驱动,您的学习活动将由您的老师监督。

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电子学习不需要经历这个阶段。它会更加灵活。您可以灵活地选择任何方便的学习时间。电子学习更加用户友好。SparkleComm旨在为用户提供最大的灵活性。但这并不意味着教育质量会受到影响。您可以在舒适的家中随时享受最好的教育。

技术参与:

如果您对在线课程感兴趣,那么您可能需要开发一些有关这些技术的基本知识。没有任何技术知识,您可能无法进行在线教育。您需要了解搜索引擎,软件,消息,电子邮件,网页,网络研讨会,聊天室,视频协作工具(如SparkleComm)和社交媒体,以熟悉在线和电子学习。所有这些都很重要,因为您将通过在线获得您的教育。

通过传统学习,您还需要一些技术技能来处理文档和从互联网上收集数据。您还必须了解技术和软件,以使您的学习更轻松,更有效。在传统和电子学习中,都需要技术技能。但是,电子学习的参与将更多。

成本:

成本是关键因素。它还使传统学习和电子学习之间存在显着差异。传统学习比电子学习更昂贵。你将不得不为一切付出代价。它不仅仅是关于高等教育。即使是基础教育,你也要付出巨额代价。对于电子学习,您无需支付超出您能力的费用。它实惠。事实上,您可以在不损害预算的情况下获得最佳的电子学习教育。

这些是传统学习和电子学习的一些积极和消极方面。在选择任何这些媒介之前,首先,您必须了解您的要求和能力。如果您准备花更多钱并想加入一所典型的大学,以获得独特的经历和纪律生活,那么您可以考虑传统学习。由于预算有限以及在灵活的时间内学习的愿望,您应该使用电子学习。您只需选择正确的课程和真正的网站,以获得更好的工作机会。

传统学习与电子学习:它们的区别是什么(一)

技术在包括教育在内的几乎所有生活领域都发生了重大变化。现在你不仅仅依赖传统的学习方法。你有很多新的东西要探索。您可以通过互联网连接在舒适的家中获得所需的证书。此外,电子学习不仅限于某些类别。它提供广泛的选择,涵盖所有的教育领域。您可以利用空闲时间学习任何您喜欢的课程。 enter image description here

随着电子学习教育机构的兴起,人们开始就传统学习和电子学习教育程序之间的差异进行辩论。当一些人发现传统教室学习更有效和有帮助时,其他人认为电子学习不那么耗时和灵活。

您想了解更多有关传统学习和电子学习的信息吗?您是否有兴趣了解传统学习与电子学习之间的区别?如果是,您可以阅读以下文章。本文将重点介绍传统学习与电子学习之间的区别,并帮助您选择适合未来教育的方式。

传统学习与电子学习:它们的区别是什么?

当您尝试在线和传统课堂教学进行比较时,您首先想到的是计算机和课堂。如果您精通技术,您可能已经意识到您将拥有许多软件和在线协作工具,例如SparkleComm统一通信平台,以使在线学习变得轻松,并立即联系您的导师和朋友。SparkleComm软件旨在帮助有志者使用不同的工具,使学习更有效、更有效、更省时。

当谈到差异时,你会发现很多。如前所述,主要区别在于课堂。在线学习中,您将错过课堂教学的魅力。还有一些其他差异可以真正影响学生的学习能力。它可以是学习风格,课堂设置和技术的使用。

学习方式:

对于不同类型的学习媒介,学习风格将有所不同。电子学习往往更加独立。它将更适合虚拟学习者。学生需要积极关注细节并学习新事物。这就像实现教育目标的自我指导方法。您将不得不计划您的学习而不是依赖辅导老师。但是通过传统的培训,它会有所不同。您将让您的老师指导您并帮助您规划未来的学习。同伴的帮助将是额外的。而且,同伴压力可以激励你实现困难的目标。

人们还认为电子学习更容易。但实际上,电子学习需要同等的努力和决心才能取得理想的成功。在目前的情况下,SparkleComm电子学习课程都有主动学习环境,包括小便沟通和学生与导师的互动。

为什么要使用内部部署视频会议

在任何业务中取得成功的关键是跟上技术发展并将其与您的工作相结合。例如,移动电话使移动中的工作人员可以轻松地与他们的办公室同行保持联系。现在,另一种形式的技术引发了商业领域的涟漪:内部部署视频会议

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随着越来越多的无边界工作者,越来越多的企业或个人迅速意识到视频会议带来了一大堆优势,并且需要专注于专业的内部部署视频会议服务。因此,世界领先的视频会议公司劳格科技全天候工作,以确保以最有效和最有效的方式提供视频会议服务。以下是使用SparkleComm内部部署视频会议解决方案所带来的好处。

◆ 基础设施所有权

内部部署视频会议允许有问题的公司/企业组织实际拥有与视频会议相关的基础设施和设备。这意味着它成为组织的资产,并且此所有权取消了与视频会议相关的相对较高的安装成本。

◆ 安全

内部部署视频会议意味着用于支持视频会议的基础设施和设备属于公司而非外部公司。也就是说,是公司控制自己的解决方案。然后,会议录音不会受到诸如拦截,失真和敏感数据和信息泄露等风险的影响。

提示:事实上,与内部部署视频会议相关的相对较高的安全性已成为SparkleComm等知名视频会议提供商的主要卖点。

◆ 无限量的定制机会

劳格等公司现在可以为客户提供多种选择,以根据他们的需求和偏好定制他们的内部部署视频会议解决方案。例如,SparkleComm使客户可以通过iOS和Android设备而不是仅使用计算机来主持会议。这与其他功能(如众多会议室)以及在一次会议中容纳超过9000名参与者的能力相结合,对这些内部部署视频会议解决方案的灵活性和可靠性产生了积极影响。

但是,强烈建议何时进行内部部署视频会议?一般而言,理想情况包括但不限于——

1.当公司拥有自己的IT部门时,能够提供有效和顺利运行解决方案所需的必要支持和专业知识。

2.当公司定期处理敏感数据和信息时,如果管理不善可能导致巨大损失。

3.当公司具有允许安装和随后管理本地视频会议系统的财务实力和能力时。

为什么需要寻求提高移动性并启用BYOD?(二)

4、从执行者到千禧一代,让每个人都快乐

根据我的个人经验,第一个将自己的设备带到IT的人有一个以“C”开头的标题。当“C”级别得到他们需要的东西时,IT就得到了他们想要的东西。

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另一方面,你已经被关于千禧年劳动力的文章所淹没。现在我们拥有庞大且令人难以置信的千禧年劳动力,而且千禧一代重视技术的灵活性。根据我国劳工统计局的数据,我国一半的劳动力将由1980年以后出生的员工组成。最近一篇文章指出:到2020年,不支持BYOD的组织(无论是因为严格监管环境或缺乏对如何安全实施的理解,还是规定员工必须使用公司拥有的设备和操作系统)将在吸引这一人群(千禧一代)方面处于显著的劣势。

5、具体企业有很大的需求

分布式企业,多地点企业,移动员工,轮班工人,毫无疑问,这些企业的设备支持问题大于标准的单一位置或单班制业务。这些业务将从灵活的计算或通信政策中受益。劳格科技SparkleComm统一通信平台是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台,移动员工和分布式企业可以从SparkleComm服务中获得更多的便利。

6、您已经遇到了BYOD问题

这是目前最重要的问题。如果您没有BYOD策略,如果您没有移动选项,您的员工无论如何都会想出如何做到这一点。令人惊讶的设备将显示在您的网络中,将显示来自未知机器的VPN请求,电子邮件将在移动设备上访问。许多作家将此称为“IT的消费化”,我们需要更好地接受不可避免的事情并获得上面列出的好处,而不是与你的员工作斗争。毕竟,难道你不想被千禧一代邀请到欢乐时光吗?

劳格科技SparkleComm已帮助许多家企业将UC迁移到云端并利用移动性和BYOD功能。

什么需要寻求提高移动性并启用BYOD?(一)

为什么要通过实施BYOD和移动战略的努力?

1、生产力提升

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人们在舒适时工作得最好。使用桌面即服务(DaaS)和统一通信(SparkleComm),生产力不是特定于设备的。如果工作人员习惯使用Mac,他们可以使用自己的个人设备轻松自如地访问虚拟工作环境。

虽然移动性通常与BYOD混在一起,但它也有自己的生产力提升功能值得一提的地方。您的工作DaaS桌面和SparkleComm UC系统可以随时随地通过任何设备访问(假设Internet连接)。无论是通过手机甚至手机上安装的类似SparkleComm的通信系统接听办公室电话号码还是通过平板电脑访问公司文件,工作效率都不再局限于您的办公桌和办公室。

2、最小化设备支持

维护物理桌面的挑战之一是问题是本地的。需要在该特定桌面上修复硬件或软件问题,以使员工重新开始工作。使用DaaS,您的员工可以通过另一台机器轻松访问他们的工作环境,从他们中断的地方继续。使用劳格科技SparkleComm UC系统,您的员工可以将通信数据和信息共享到云上,以便后期随时使用,这为管理人员,用户和IT团队节省了时间和精力。技术问题不再是缺乏生产力的借口。

通过BYOD计划,员工对自己的设备负责,因此您的组织的IT员工不再陷入用户的PC硬件和移动设备问题。如果员工的手机丢失或被盗,管理员只需点击鼠标就可以从设备上擦除公司数据,而员工可以处理购买新手机的问题。

3、遗产技术

随着新应用程序和技术的不断涌现,IT部门经常遇到安装新技术的问题。例如,工人A使用个人设备,工人B使用公司发行的机器。使用桌面即服务(DaaS),IT部门只需要弄清楚如何在统一虚拟桌面上安装应用程序,而不是各种机器和操作系统。

寻求提高移动性和启用BYOD时的起点

它始于一个问题

任何技术项目通常都会遇到问题。无论是首席执行官想要在公司发行Windows笔记本电脑时使用她的Mac,还是公司发行的设备与前销售人员一起离开,组织都在不断重新评估其最终用户设备策略。因此,BYOD和移动性已成为近几年的热门词汇。

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BYOD并不意味着缺乏控制或安全性

IT主管对推出BYOD政策犹豫不决的主要原因之一是缺乏控制。如果工人带着他们自己的设备工作,用什么来阻止他们离开时收集到的公司机密信息的泄露?现实情况是,为支持BYOD而构建的技术实际上可以帮助组织保护其数据。使用虚拟桌面允许工作人员将自己的设备用于工作,同时保持他们的工作以及设置公司控制下的虚拟桌面中公司文件的访问权限。当员工离开时,您可以简单地禁用虚拟桌面,以减轻数据泄漏的风险。

在许多情况下,我们害怕允许最终用户携带自己的笔记本电脑,但我们很高兴允许我们的最终用户通过他们闪亮的新(和个人拥有)的Apple或Android设备访问他们公司的电子邮件。围绕移动设备管理(MDM)的智能策略可以帮助您保护,配置,定位甚至擦除不可恢复的设备。 

交易工具:实现移动性和BYOD的产品

那你会从哪里开始?考虑这些支持技术以及它们如何适合您的业务。

虚拟桌面/桌面即服务(DaaS):虚拟桌面提供独立于本地计算机的便携式工作环境。访问工作应用程序,并缓解公司提供的桌面图像问题。在许多情况下,缓解采用简单发布新虚拟映像的形式。所以,在任何设备(BYOD)上的任何地方(移动性)工作。

RMM:远程监控和管理提供从集中位置管理各种物理和虚拟机的功能。因此,请携带您想要的任何设备,但将RMM代理安装到您的计算机上,这样管理员就可以对其进行监控和管理。RMM是一个自我管理的基于云的平台,为IT部门提供点击监控; 桌面和服务器资产(物理和虚拟),移动设备和网络设备(交换机,路由器,防火墙,打印机)的集中管理和性能报告; 补丁管理; 无论最终用户环境的位置和类型如何,都可以在单一窗格中进行远程控制。

MDM:移动设备管理通常是良好RMM平台的一项功能,也可以单独购买。基于代理的MDM还支持标准化安全规则,软件分发,远程删除和设备定位。

统一通信(UC):独立于位置的UC(如劳格SparkleComm)应用程序以多种方式实现移动性。将手机连接到办公室电话,并在它们之间无缝转接呼叫(同时保留办公室电话号码)。移动和桌面应用程序使用户能够查看其同事的在线状态(可用,通话,会议等),如果可用,可以通过劳格SparkleComm应用程序的即时消息(IM)与他们聊天。无论位置或设备如何,所有这些功能都可供最终用户使用。

IP语音优势和劣势(二)

为统一沟通奠定基础——UC

统一通信不是特定的标准或协议,而是集成的应用程序和服务套件,通过类似的界面和设计满足整个组织的通信需求。部署完整的UC套件通常是一个多年的项目,但VoIP通常是组织的起点或基石。

为小型和大型企业提供公平的竞争环境

对于模拟电话,小型企业一直受到影响,因为自动助理,IVR或支持功能等高级功能通常成本过高。但大多数这些功能都是SparkleComm提供的,或包含在VoIP的基本计划中,使他们能够向客户和合作伙伴展示专业形象。这并不意味着大型企业无法从VoIP中受益。相反,企业能够使用更新的技术显着降低每次通话的成本。因此,无论大小或类型如何,SparkleComm VoIP都能使每个企业受益。

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提高员工生产力,协作和效率

IP语音在数字时代孵化,创新的步伐证明了这一点。VoIP可以集成到从CRM软件到公司网站的各种应用程序中。它提高了员工的工作效率和协作,因为团队沟通不再受位置,设备或访问的限制。办公室工作人员、销售代理和技术支持代表都可以在旅途中,在路上或从酒店房间工作。无论时区和时间表如何,老板,客户或团队成员都可以随时访问它们。

VoIP缺点

然而,VoIP并不完美。目前存在一些弱点(其中大部分将迟早得到解决),组织在双脚跳入之前应该注意这些弱点。

缺乏全面的紧急访问

虽然相当多的VoIP供应商提供E911,它提供紧急拨号服务(前提是用户已指定位置),但它绝不是通用的。大多数组织将拥有备用固定电话或希望员工使用移动设备拨打紧急服务,但对某些公司来说可能还不够。即使那些提供紧急访问的供应商也可能无法在其运营的每个国家/地区提供此类服务。

需要备用电源和互联网

与通过插座获取电力的传统固定电话不同,VoIP设备需要电源才能运行。一般来说,这并不是一个主要障碍因为组织更喜欢将手机连接到现有的备用电源系统。但是,在部署VoIP时需要牢记这一点。

更严重的问题是当互联网出现故障时手机会发生什么。没有数据,VoIP无法运行。有些组织再次倾向于维持备用固定电话,或者期望移动设备能够弥补这一缺陷。其他公司甚至更喜欢在发生问题时为VoIP或其他故障转移选项提供单独的Internet连接。

确保高水平的质量和可靠性需要一些工作

从技术上讲,VoIP提供高质量的呼叫和可靠性,但让它们顺利运行。特别是在内部部署中可能需要一些修补和配置。即使使用托管的VoIP服务,在升级到最新技术和提供创新服务时,该组织也会受到供应商的支配。

只有SparkleComm可以解决其中的一些障碍,但最终它们将不再是问题。随着VoIP变得越来越普遍,以及旧的企业解决方案变得难以获取和维护,组织将不得不进行切换。