选择合适的企业通信提供商的框架

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切换您的企业通信系统是一个重大决定。它需要内部支持和明确的战略。您最不想要的就是选择一种弊大于利的解决方案。

评估需求——盘点您当前和未来的沟通需求

至少,企业通信平台必须符合您当前的需求。然而,这个项目的最终目标应该是取得更好的结果。

盘点维护当前工作流程和流程所需的资源。
收集团队领导的意见,以了解他们的观点和独特需求。
获取有关历史使用情况的数据,以对当前系统需求进行基准测试。

有效的企业沟通战略立足于现实,但着眼于未来。历史数据和各种轶事建立了对需求和要求的清晰理解。

候选供应商——确保供应商支持您的业务需求

功能和未来需求列表将有助于削减无法满足您期望的供应商。但功能并不是您唯一的考虑因素。

确认用户存在软件电话(应用程序)功能。
验证现有桌面电话、会议电话和寻呼系统的兼容性。
清楚地了解从企业转移号码和其他数据的移植过程。

SparkleComm统一通信是一个很好的选择,它允许软电话功能、视频/语音会议、桌面端移动端多端兼容等。

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检查参考资料——从平衡的角度检查评论

缩小选择范围后,您需要确认他们可以处理您规模的组织。以下是您可以用来评估服务提供商真实质量的关键指标:

正常运行时间报告:可靠性需要排在您的列表的首位。寻找在其网络中保持 99.999% 正常运行时间的公司。许多公司公开其正常运行时间报告。

运行概念验证 —设置真实世界的评估

最后一步是通过运行概念验证 (POC) 来降低您选择的风险。可以尝试三种理想的场景:

客户服务- 找几个客户支持代理来试用新的呼叫中心平台。这些工具将您的支持团队的所有沟通合二为一。这样,客户对话从社交媒体、聊天和电话中进行,而不会丢失客户数据。

销售团队- 要探索的第二个示例是试点销售组织中的一些成员。您将见证通信平台如何与您现有的系统和流程集成。

SIP 中继- 如果您使用的是本地 PBX,则第三个项目非常棒。通过使用企业SIP 中继提供商替换 POTS/PRI 连接来增加更多呼叫容量。您将保留现场硬件并以云的可扩展性为其提供支持。

这些概念验证项目可帮助您深入了解通信提供商的优势。评估他们的支持、可靠性和易用性会影响您继续前进的决定。

POC 应至少运行四到八周,并包括结构化反馈。与您的团队讨论以了解这些工具如何改进他们的工作流程。

SparkleComm的呼叫流程生成器让您只需单击一下即可快速更新呼叫路由。

通过企业通信加速增长

每家公司都依赖于有效的沟通。无论是为了顺利的业务运营、跨部门协作,还是提供卓越的客户体验。

SparkleComm这样合适的企业级解决方案可以释放您的真正潜力。当您升级时,您将能够更好地沟通、更智能地工作并更快地成长。

统一通信的扩展

现在,让我们深入探讨可扩展性以及这对大公司的真正意义。

随着公司规模的扩大,对可靠性和性能的需求也在增加。更换电信供应商时使办公室脱机的日子已经一去不复返了。

云电话的进步为公司提供了持续且坚如磐石的业务通信。

企业级服务提供商提供的不仅仅是花哨的工作流程和消息传递工具。关于 UCaaS 的一个令人兴奋的部分必须是管理界面。它使调整用户设置、加速入职和保持员工生产力变得非常简单。

对于企业来说,统一通信有几个显着的优势。

  • 1) 使协作更有效

混合工作场所的趋势非常有利于统一通信平台。生产力和沟通是共生的。然而,企业经常在个人甚至整个部门被孤立的情况下挣扎。通讯中断。团队最终陷入了意外的竞争。

简而言之,呼叫转移并不能替代办公室协作。

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SparkleComm统一通信解决方案加强了通信纽带。例如,人们可以通过屏幕共享与他们的团队互动,并且该小组可以在聊天中提供支持(和链接)。

会议记录可以在团队会议之后异步共享。这样,信息可以更自由地流动,项目也不会被搁置。

  • 2) 支持混合劳动力

大流行已促使大多数组织适应远程工作。然而,传统电信系统从未设计为在办公室外使用。因此,许多雇主现在为他们的团队提供混合在办公室和在家工作的选择。

统一通信解决方案的最佳功能之一是内置的远程工作功能。这一优势意味着 IT 的头痛更少,连接性更强——以及更高的生产力。

SparkleComm应用程序允许用户从任何移动设备或计算机上呼叫、参加会议和聊天。

  • 3) 保护机密信息

通信工具是最容易受到网络攻击的系统之一。因此,今年在 IT 安全方面的支出预计将达到数亿美元。

SparkleComm统一通信有助于减少企业数据泄漏和破坏。虽然没有电话系统可以幸免,但VoIP 是安全的,这要归功于 TLS 和 SRTP 实现的呼叫加密。此外,详细的通话记录显示了贵公司的通信使用情况。

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  • 4) 提供对业务绩效的深入洞察

入站呼叫量如何?新的 IVR 呼叫流程是否按预期工作?那个新的广告活动怎么样?这些问题不能等待笨拙的 CSV 导出。

这就是呼叫分析对大型组织发挥作用的地方。由于企业的通信在一个屋檐下,因此更容易跟踪呼叫数据。它还可以混合来自其他来源的数据,例如 CRM 或服务台工单。

值得一提的是,分析功能不仅限于管理员。技术和不太精明的最终用户都可以轻松地操作数据仪表板。任何人都可以看到公司联络中心的表现。

  • 5)更快地入职(和过渡)员工

使用企业通信系统不仅仅是更换老化的基础设施。相反,这是一个机会,可以让您的流程成熟,以迎接新员工并让他们快速上岗。

许多工作场所允许员工在现有设备上使用经批准的业务应用程序。智能手机使他们可以轻松地以虚拟方式与团队联系。它不会消耗太多带宽,并且提供内置的安全业务消息传递。

SparkleComm的高清语音通话

通过高清语音通话享受卓越的通话质量; 使用SparkleComm VoIP 时,您团队的电话听起来会清晰两倍。

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  • 什么是高清语音通话?

高清语音结合了宽带音频编解码器和经过优化以降低背景噪音的手机,可增强通话体验。高清语音仅适用于互联网协议语音 (VoIP) 电话系统。

由于SparkleComm VoIP 提供了更高的音频质量,因此您可以通过高清电话进行更高效的对话。

传统电话不支持高清语音,因为呼叫使用窄带编解码器通过公共交换电话网络 (PSTN) 传输。

  • 高清语音通话的好处

高清语音(HD 语音)可帮助人们通过电话更好地听到彼此的声音。

高清语音的流行优势包括:

水晶般清晰的声音— 期待通过全方位聆听他们的声音来呼叫您的下一位潜在客户或客户。使用耳机可以完全消除背景噪音。

减少重复——在商务电话中重复自己的成本很高。通话质量会影响客户满意度,而糟糕的音频体验会影响您的销售。

无需额外设置— 无需任何额外设置即可完美运行高清语音。呼叫正常工作。在许多 VoIP 电话和应用程序上享受高清语音通话。

最佳带宽使用— 高清语音使用各种编解码器自动将通话升级到更高质量。SparkleComm适应您的网络,为您的所有手机和移动设备提供高清音频。

  • 高清语音通话的优缺点

好处

毫不费力
高品质音频
更好的沟通

缺点

需要宽带互联网
并非支持所有通话
  • 高清语音编解码器

高清语音是可能的,因为呼叫者的语音是从您的 SparkleComm VoIP 电话通过互联网发送的。使用编解码器对音频进行压缩(然后解压缩),该编解码器对音频进行编码和解码以实现快速传输。不同的编解码器具有较高的采样率和适中的比特率。

与传统固定电话不同,通话质量会自动适应不断变化的网络条件,例如无线上网.

  • 高清语音听筒声学

语音质量的进步通过仅捕获所需呼叫者的语音而没有背景噪音来提供改进的音质。高级耳机、豪华跑车和更新的汽车都采用了主动降噪技术VoIP 耳机.

与高清语音编解码器一起使用时,改进的通话质量可为参与者提供如同在同一个房间讲话一样的卓越体验。

  • 为什么企业选择 SparkleComm

特征:在几分钟内修改您的首选项并切换功能。不要在规模或灵活性上妥协。

安全:SparkleComm VoIP符合安全标准,拥有足够的安全预算。

通话质量:高性能数据中心和高清语音技术确保卓越的语音质量。

便于使用:任何人都可以设置和使用SparkleComm的云 PBX 系统,而不仅仅是技术人员。

惊人的服务:从我们的内部团队 24/7 获得实时支持您的业务需求。

企业通信的战略扩展该如何做

您的组织规模越大,沟通对成功就越重要。然而,很容易忽视企业级工具和扩展策略。

与小型企业不同,风险更高。寻找替代老化电信基础设施的最佳平台并非易事。

然而,除了选择合适的云通信提供商之外,还有更多需要考虑的事情。企业需要一个万无一失的迁移计划、保持预算并支持未来的增长。

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  • 企业通信简介

企业通信包括组织在内部和外部协作和共享信息的工具和实践。常见示例包括电话、电子邮件、即时消息和面对面的视频会议。

企业通信解决方案将几个基本的业务应用程序合二为一,比如SparkleComm

语音:业务语音功能,包括电信和高级呼叫路由功能。
视频:用于会议、培训和客户支持的一对一和团队视频会议。
消息传递:统一的文本消息 (SMS) 加上实时参与以获得快速答复。
联络中心:一款为您的团队提供全渠道工具以支持客户的应用程序。
CRM:销售人员可以轻松访问和管理其渠道和客户数据。
分析:根据在通信服务中找到的基础数据创建可操作的仪表板。

API:跨一个或多个通信平台安全地推送或拉取业务数据。 传统上,大型组织受限于本地电话系统,因此无法进行远程工作。管理员必须使用现场 PBX配置中继提供商以连接最终用户。

  • 将企业电话迁移到云的转变

大流行加速了将企业通信迁移到云的计划。传统设备缺乏相同价格(或更低价格)的云功能。

这种转变不仅适用于新功能。在2022 年 IT 状况报告中,解决硬件/软件兼容性差距的问题增加了 20%。该研究提供了企业为什么要检修其通信系统的背景:“企业往往有更多的资源用于实验项目、更多的劳动力...需要更好的客户支持、更好的技术专业知识和折扣优惠。”

沟通是您的公司不能落后的地方。这就是大公司欢迎统一通信 ( UCaaS ) 解决方案的原因。

SparkleComm UCaaS 将许多通信工具简化为一个界面。但这还不是全部。它与联络中心、CRM 和移动状态等企业应用程序完美集成。因此,公司可以更轻松地维持员工队伍的最高生产力。

并且由于云通信是托管的,因此维护成本更低,并且可以从定期更新中受益。

以下是传统企业通信与其云等效项的并排比较。

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你想知道的VoIP功能

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  • 1) 什么是云PBX?

一个云PBX允许你使用公司所有的电话服务所使用的服务在互联网上托管。

PBX 的所有功能都可以通过互联网而不是现场硬件无缝交付。云 PBX 可以为您的公司节省数千美元的开支。您的 IT 团队将专注于处理比处理过时的电话系统更重要的挑战。

  • 2) 我可以使用SparkleComm的 VoIP 计划获得多少分钟?

SparkleComm为其所有电话服务计划提供无限通话时间。停止计算分钟并开始完成更多销售。使用SparkleComm,您可以专注于发展您的业务。

  • 3) 什么是语音邮件转文本?

语音转文本是我们在SparkleComm云通信计划中提供的一项功能,如果您经常忙碌或在旅途中,它可以改变游戏规则。

您收到的任何语音邮件消息都可以自动转录,然后通过电子邮件或短信发送给您。

此高级功能会留下数字纸质记录,您可以稍后跟进或用于在日历中做笔记。

  • 4) 什么是强插功能?

插入功能允许主管在呼叫发生时监听。主管还可以选择插入对话或接听电话。

强插功能是许多企业主的最爱之一,因为它可以为新员工提供实时培训。

  • 5) 我可以录音吗?

SparkleComm在企业级服务中包含通话录音。选择的计划也可能以象征性的费用包含它,因为录音是安全存储在异地的。

呼入和呼出呼叫均以数字格式存在。出于培训和法律目的,这些都可以方便地记录在案。

  • 6) SparkleComm是否支持电话会议?

当然,SparkleComm最多可为150名参与者提供电话会议功能。

SparkleComm 电话会议可让您通过强大的管理功能控制电话会议。例如,您可以录制电话会议、发送邀请等。

  • 7) 什么是自动话务员?

您可以将自动助理视为虚拟接待员,将呼叫者引导至正确的人员或部门。

你可能以前经历过。当客户来电时,他们会听到一段录制好的问候语,然后根据他们的需要指示呼叫者按下一个键。

例如,您的自动助理可以告诉呼叫者“请按 1 获取帐户,按 2 获取客户服务,或按 3 获取技术帮助”。

它通过将用户引导到正确的部门而无需全天不必要的转移来节省时间。SparkleComm的多级自动助理功能 24/7,也可以根据一天中的时间调整选项。

  • 8) 可以提供什么类型的分析报告?

SparkleComm呼叫中心可以为您的通话和 CRM 软件提供分析和报告。您将获得客户数据的实时概览,以及创建个性化仪表板的能力。

使用SparkleComm呼叫中心,您还可以基于以下内容创建报告:

用户来电
通话时长
入站、出站呼叫量
每个用户每天的平均通话次数
已接电话数
平均通话时间
  • 9) SparkleComm还提供哪些其他功能?

有许多业务功能可以提高您的业务的生活质量和生产力。

高级呼叫转移允许您设置条件以将呼叫转移到另一个电话号码。
匿名来电拒接使您能够拒接限制其身份的人的来电。
定向呼叫代答使您能够接听在其他人线路上振铃的呼叫。

关于 VoIP 的 多个问答

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  • 1) 使用 VoIP 电话系统有什么限制吗?

不,商务语音服务没有实际限制。您可以根据需要拨打任意数量的电话、用户和电话号码。但是,为防止误用和滥用,每条线路每秒只能拨打一个电话。

此外,升级您当前的计划不会花费您一大笔钱。我们的虚拟电话系统的主要优势在于,随着您的业务增长,它可以轻松升级。

您唯一需要确保的是您的互联网连接速度快且稳定。您的通话质量和可靠性将取决于此。

  • 2) 如果我断电了,我还能用 VoIP 打电话吗?

在大多数情况下,如果停电,您将无法接通电话。SparkleComm VoIP 电话系统通过互联网工作。在停电期间,您的路由器将无法运行,这意味着将无法访问互联网。

唯一的例外是如果您有备用电源可以为路由器供电(从而保持您的互联网连接)。如果您使用以太网供电 (PoE),则可能还需要备用电源。

在停电的情况下,您可以指示您的 VoIP 提供商(如SparkleComm)将呼叫转接到手机或将它们转接到语音信箱。该解决方案避免了占线信号和拒绝客户呼叫。

  • 3) 什么是虚拟号码?

虚拟号码是与个人或企业没有直接关联的电话号码。虚拟电话号码还可用于跟踪特定营销活动的响应率。

例如,这对于长途呼叫者来说非常有用,因为他们可以拨打本地虚拟号码并仍能联系到您的团队。

  • 4) Skype 或 Google Voice 与 SparkleComm有何不同?

在消费者层面,Skype 使用与SparkleComm相同的技术——VoIP。

Skype 和 Google Voice 是简单的 VoIP 解决方案,允许通过互联网免费发送信息和通话供个人使用。

相比之下,SparkleComm是一个完整的商业通信解决方案。它涵盖电话、电子邮件、短信、通话录音、分析、CRM 等。

SparkleComm还拥有专门的支持团队和业务功能,以提高生产力和降低成本。

5) 我的电脑需要在线才能打电话吗?

如果您使用计算机上的 VoIP 应用程序拨打电话,则需要在线。否则,您的计算机不需要连接。只要您有互联网接入和支持 VoIP 的电话或智能手机,您就可以完成通话。

或者,您可以将呼叫转移到您拥有的任何其他电话,而来电者永远不会知道。

  • 6) 如果我的业务在增长,我可以调整我的 VoIP 电话系统吗?

是的,可扩展性是使用SparkleComm VoIP 电话系统的优势之一。

由于 VoIP 电话系统托管在云中,因此升级很容易。无需进行昂贵的基础设施升级。本质上,您可以将公司的电话系统扩展到几乎无限数量的用户或位置。

VoIP 常见问题解答

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管理您的电话服务并不难。在这种VoIP的常见问题,我们回答一切你曾经想知道关于VoIP的问题。

电话系统自 143 年前发明以来并没有太大变化。与传统电话不同,VoIP 呼叫使用基于云的电话系统通过互联网进行。

即使您不熟悉互联网协议语音,或者您想了解 VoIP 的工作原理,您也会喜欢这些关于 VoIP 的全面常见问题解答。

  • 1) 什么是 VoIP,它是如何工作的?

VoIP(互联网协议语音)可让您通过互联网访问电话服务。呼叫不再依赖于旧的传统电话线。VoIP 为企业以更低的成本实现了更多的功能。

这项创新意味着通信费用比传统电话服务便宜得多。

许多企业主报告说,在将电话服务转换为 VoIP 后,成本节省高达 70%。这些现代电话系统包括许多可提高生产力和收入的业务功能。

SparkleComm是评价较高的企业 VoIP 系统之一。

  • 2) SparkleComm能为我做什么?

SparkleComm帮助几乎每个行业的数千家企业与他们的客户进行沟通。

它的 VoIP 电话系统不仅可以降低成本,而且还提供一系列功能,包括:

客户关系管理 (CRM)
电子邮件、语音、聊天和短信
生产力工具
案例管理工具
语音信箱到电子邮件
在线传真
保持音乐和信息
按需通话录音
电话会议
  • 3) VoIP 电话的通话质量如何?

云通信系统的通话质量取决于互联网的速度和可靠性。

与传统座机相比,您会听到通话质量的巨大改进。固定电话没有那么多的音频带宽,这可能会导致通话低沉或模糊。SparkleComm VoIP 呼叫通过高清语音技术实现了这一点。

您可以处理的高清语音通话数量取决于您的互联网下载和上传速度。通过参加VoIP 速度测试找出您的互联网速度。

  • 4) 我应该在云通信系统 (VoIP) 中寻找什么?

您的要求取决于您拥有多少员工以及您需要的功能。

您想要寻找的一些方面包括:

成本:通话计划可以按月或签订合同
服务:您是否需要在工作时间内联系支持人员?
覆盖范围:VoIP 提供商是否在您运营的地方提供呼叫功能?
用户:您的 VoIP 提供商是否让您能够为多个用户管理服务?
功能:您的企业有哪些 VoIP 可以满足的要求?
  • 5) 我是否需要现有的 VoIP 电话?

不,您不需要拥有现有的 VoIP 电话。由于 VoIP 电话符合经批准的互联网标准,因此您可以自带、购买或从 VoIP 提供商处租用一部。

您可以完全跳过桌面电话,使用台式机、笔记本电脑或智能手机上的SparkleComm应用程序通过 VoIP 完成呼叫。

  • 6) 我一次可以拨打多少个电话?

SparkleComm 允许无限通话。那是多少?这取决于您的设备和用户。一个典型的 VoIP 电话支持三个同时呼叫,但这会因设备而异。

相比之下,传统的电话系统需要您翻转线路来管理多个并发呼叫。一次处理大量呼叫是 VoIP 电话服务的优势之一。即使您只有一部电话和一个电话号码,来电者也永远不会收到忙音。

UC系统必备的多个特性和优势

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统一通信(UC)将继续存在,据研究表明,预计该市场将在五年内成为市场的两倍。

这并不奇怪,因为远程、灵活的工作在 2021 年激增。初创公司和大型企业都意识到本地通信解决方案失败了。

当员工依赖数十种协作工具与同事和客户进行互动时,他们的注意力会受到影响。现在是简化业务通信工具和降低开支的时候了。

下面将带您了解最重要的 UC功能、它们是什么以及它们为何重要。

  • 商务电话服务

这些电话系统功能对于SparkleComm UC 平台都是必不可少的。这些业务语音功能将您的团队与外部世界连接起来,反之亦然。许多其他的UC 服务提供商以全包定价或点菜附加服务提供这些服务。

1) PSTN 连接

连接到公共交换电话网 (PSTN) 是联系办公室外人员的必要条件。

没有它,用户的桌面电话只能与同一通信系统上的其他人联系。云电话系统通过互联网提供内部和外部语音连接。

您不会失去在经典模拟电话中可能享受的任何功能。SparkleComm VoIP技术将数据包无缝转换为 PSTN 之间的音频信号。

2) 免费电话

免费电话号码是一种电话号码,可让座机免费拨打您的电话。更值得注意的是,它为您的公司提供了全国性的影响力。UC服务提供商维护与这些电话号码相关的呼叫路由逻辑。

3) 自动服务员

我们认为自动服务员是商业电话系统的弱者。它的工作很简单——它将呼叫者连接到正确的部门。

如果您曾听说过“按 1 进行销售”,那么您就已经使用过自动助理。此电话功能是您品牌的第一印象。它根据拨号盘上的数字输入来引导呼叫者。

4) 直拨号码

直接拨入 (DID) 电话号码是转到贵公司电话分机的电话号码。

直拨号码让人们无需通过自动助理即可呼叫用户。DID 号码可提供更人性化、更友好的客户体验。

假设您有座席在呼叫中心接听电话。无论呼叫者拨打哪个 DID,SparkleComm统一通信平台都会分配呼叫。

5) 通话录音

记录通话并将其安全存储在云中的需求不断增加。公司渴望完全了解客户来电,以便日后查看。

SparkleComm UC 解决方案提供各种通话录音功能,以提高客户满意度。此功能推动了远远超出呼叫中心环境的责任感。

SparkleComm UCaaS 的主要业务优势

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SparkleComm UCaaS 对企业最显着的好处包括:

降低成本
更好的用户体验
提高可扩展性
强大的安全性

1) 有竞争力的价格

事实是,大多数 UCaaS 解决方案取代了您使用和付费的多个业务应用程序。

这包括商业 VoIP、团队聊天、视频会议、服务台等。不是每个用户花费数千元,每月不到几百元就可以为您提供一切。

UCaaS 还简化了管理十几种不同服务的麻烦。SparkleComm提供企业真正需要的全方位的UCaas功能。

2)更好的用户体验

多合一的通信平台意味着它成为单一的事实来源。研究的一份令人惊讶的报告显示,如今的员工平均使用88 个应用程序。

每个人都根据客户的相同观点行事,而不是使用杂乱无章的应用程序工作。

凭借触手可及的实时数据,他们可以提供无缝的客户体验。

3) 增加可扩展性

新员工入职非常耗时。远程操作时更难。

SparkleComm统一通信改变了渴望增长的公司的游戏规则。您需要最少的技术资源来实现员工连接。下载移动或桌面应用程序,登录,它们就准备好了。

随着员工人数的增加,您无需添加昂贵的电话基础设施。这样,您的资源就可以专注于收入,而不是安装现场服务器。UCaaS 提供商负责其余的工作。

4) 强大的安全性

数据安全是一个合理的问题,尤其是在迁移到云时。SparkleComm UCaaS 平台提供 24/7 全天候监控和加密,以确保数据安全。

帐户管理员可以管理用户设置并查看详细的使用日志,因此您始终处于完全控制之中。

检查 UCaaS 供应商是否拥有满足您要求的行业认证。确认他们提供符合 HIPAA、PCI 和 SOC 2 的通信工具。

最好的 UCaaS 功能触手可及,归根结底,公司有很多理由升级到 UCaaS。

对于某些人来说,这是一种让员工和客户保持一致的方式。对于其他人来说,这是一种将多个通信应用程序简化为一个的方法。对于许多人来说,这可能是企业范围部署的速度。

每个人都同意的一件事是 UCaaS 具有比传统电话系统更多的功能。让技术决定你如何工作的日子已经一去不复返了。统一通信即服务不是未来,而是现在。

从竞争对手中脱颖而出,因为您可以更快地工作并快速响应客户需求。

如果您准备好升级您的通信,请查看SparkleComm云电话系统

对我们的小型企业 SparkleComm VoIP 有疑问?

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  • Q1:如何设置商务VoIP系统?

使用SparkleComm可以轻松设置带有 VoIP 的商务电话系统。注册后,您可以使用下载到计算机或手机的应用程序开始通话。从那里,您可以实现一个简单的语音功能,呼入呼出,呼叫转移,多方通话等。

VoIP 几乎适用于所有宽带连接,如电缆、DSL 和光纤。您可以完成免费的 VoIP 速度测试,以确认您有足够的带宽。

如果您购买了SparkleComm桌面电话,您需要做的就是安装它们,然后就大功告成了。享受您的小型企业电话系统不需要任何技术技能。

  • Q2:固定电话和 VoIP 之间有什么区别?

SparkleComm VoIP 使用互联网而不是使用模拟电话系统完成呼叫。最大的不同是您可以在任何地方工作,无需布线或使用笨重的电话设备。

SparkleComm VoIP 电话系统提供许多高级功能,例如移动应用程序、视频会议和语音邮件到电子邮件的传送等。

  • Q3:VoIP 可以使用哪些桌面电话?

具有互联网协议语音 (VoIP) 功能的桌面电话有多种选择。这种类型的商务电话服务采用了一套开放标准,以实现最大的互操作性。

模拟电话与 VoIP 电话的工作方式不同,因此您应该计划升级它们。在在家工作的时代,您甚至可能不需要桌面电话,但它们可以提供最佳的通话体验。

当您从我们这里获得SparkleComm VoIP 电话时,可以获得友好的支持、有竞争力的价格,并且没有任何麻烦。

如果您携带自己的设备 (BYOD),请询问您的 VoIP 提供商是否支持其呼叫管理功能,例如转移呼叫、目录和语音邮件通知。

  • Q4:我需要哪些 VoIP 功能?

在查看小型企业电话系统时,您应该关注它提供的功能。由于 VoIP 在云中运行,因此您可以访问数百种功能。

在查看商务电话系统时,我们推荐以下功能:

移动和桌面应用程序
视频和音频会议
客户来电显示
多级自动客服
团队协作
本地和免费电话号码
语音邮件转录
呼叫排队
通话录音
商务短信 (SMS)
  • Q5:小型企业可以通过 VoIP 节省多少费用?

小型企业通过改用 VoIP 电话服务可节省高达 65% 的费用。该数字基于安装、月费和包括的高级功能方面的成本节省。

SparkleComm VoIP 服务通过一键式电话会议视频会议和工作流程自动化为您节省更多。使用一个应用程序而不是多个应用程序与您的团队协作。