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您是否正在寻找可靠且可访问的企业VoIP教程？您来对地方了！VoIP迅速成为企业通信系统的首选，但是并不是每个人都熟悉该技术或复杂的部署。本教程将深入研究商务VoIP解决方案，与之相关的技术术语以及在实施之前要记住的一些注意事项。

什么是VoIP？

VoIP基本上是一组允许通过IP网络（例如Internet）进行语音通信的技术。该首字母缩写词代表IP语音，尽管有时也称为宽带电话或Internet呼叫。

VoIP呼叫与常规呼叫非常相似，不同之处在于，音频数据是通过与传统的电路交换网络（PSTN）相比通过分组交换网络发送的。

SparkleComm VoIP系统使用多种协议来启动，管理和结束多个端点之间的会话。人的语音将转换为数字数据包，进行压缩并通过Internet路由到其目的地，在此将其解压缩并转换回音频信号。

SparkleComm VoIP现在已用于消费者和企业用途，并且可在许多不同的设备上使用，例如计算机，移动电话，笔记本电脑以及任何具有Internet连接的设备。

SIP进入哪里？

可以使用各种协议（专有和开放源代码）来实现SparkleComm VoIP。H.323是最早的VoIP协议之一，但在供应商，最终用户和制造商中的流行度方面，已被SIP取代。

SIP代表会话发起协议，其根源于IP社区。它是用于建立，管理和终止VoIP呼叫的信令协议。

如上所述，它只是一个信令协议，并不携带实际的语音数据。此任务通常留给RTP –实时协议。SIP消息经常使用UDP –用户数据报协议进行传输。

呼叫的参数包含在SDP –会话描述协议中。SIP事务基于发出请求和接收与各种呼叫管理操作有关的响应。

SIP管理五个基本任务：

• 用户位置：确定目标端点的位置
• 用户的可用性：确定对方是否可以接听电话
• 会话设置：设置特定呼叫的参数
• 会话管理：处理诸如转移，终止等任务。
• 呼叫能力：双方之间将使用哪种类型的媒体

随着越来越多的商务人士体验视频会议的好处以及其技术的发展，视频会议已成为越来越主流。市场上有很多不同的视频会议类型。在为您的企业选择合适的视频会议系统之前，有必要学习不同类型的视频会议。在这里，我们将为您列出三种常见的视频会议系统类型

1.网真视频会议系统

普通的远程视频会议系统之一是远程出席视频会议。根据Wikipedia的解释，网真是指一系列技术，这些技术可使人们仿佛身临其境，或呈现在物理上遥远的地方。在网真视频会议中发现了一种流行的应用程序。

通过使用电话和网络连接，网真被用于模拟世界各地的人们之间的实时视频会议。大型监视器或电视屏幕放置在会议桌上方或沿着墙壁安装，而摄像机则放置在与眼睛相同的高度。因此，似乎所有与会者都坐在同一会议室和同一张桌子旁。有些甚至使用全息和3D图像使会议尽可能逼真。网真是一种昂贵的视频会议，但可为您提供高质量的视频会议和身临其境的体验。

2.会议室视频会议系统

另一个常见的视频会议系统将是基于会议室的视频会议。它是一种基于软件的会议室视频会议。它由视频会议端点，MCU（多个控制单元）和Internet连接组成。会议开始前，您需要根据会议室的空间和与会者的人数来完善装备会议室。使用视频会议设备完全部署会议室后，您可以随时随地轻松地与同事，客户，合作伙伴和供应商进行虚拟视频会议。强大的会议室视频会议系统可让您轻松托管高质量的电话。

3.桌面视频会议系统

桌面视频会议因其易于使用而变得流行。只需下载并安装SparkleComm这样的视频会议软件，您便可以在台式计算机上快速召开在线会议。在会议之前，请确保您具有可靠的网络带宽，并且计算机配备了摄像头，麦克风和扬声器。

除台式计算机外，您还可以在笔记本电脑，智能手机，iPad和其他移动设备上启动或加入SparkleComm视频会议。因为所有这些设备都具有内置的摄像头，麦克风和扬声器，所以它将更加简单和方便。此外，无论您身在何处，都可以与他人进行视频通话。与其他两个视频会议系统相比，SparkleComm桌面视频会议被认为是最实惠的。

上面只是商务视频会议技术的三种常见类型，实际上它必须远远超出这些。每个视频会议都有其优点和缺点。当然，您也可以选择一种混合方式，例如网真和基于会议室的视频会议之间的重叠。无论您选择哪一种，只要满足您的所有业务需求，它将是最好的视频会议。

SparkleComm是视频会议行业的全国领导者，致力于帮助小型企业发展。通过提供强大的视频会议解决方案，SparkleComm使他们能够与员工、同事、合作伙伴和供应商进行更好的沟通和协作。SparkleComm采用世界上最先进的音频和视频技术来创建功能丰富，易于使用且具有成本效益的视频会议解决方案。

SparkleComm视频会议解决方案从基于云的视频会议软件和多合一解决方案到会议室解决方案和内部部署解决方案不等。鉴于功能不断增加，价格友好且易于安装，基于云的视频会议软件和多合一解决方案必须是小型企业的理想选择。

SparkleComm用于小型企业的视频会议软件：

SparkleComm根据参加会议的人数提供三种版本，即Starter，Pro和Enterprise（适用于大中型企业）。入门版允许您免费同时主持多达100位在线高清高清视频会议，这使SparkleComm成为全国首家为小型企业提供如此出色服务的SaaS提供商之一。入门版也具有强大的功能，例如高清视频和清晰的语音，录制，白板，屏幕和内容共享等。

但是，每次在线会议仅限于40分钟。如果您想延长重要会议或培训的时间，请使用无时间限制的Pro版本。此外，功能也有所增加，并且为您提供了更多选择，从50位参与者到多达400位参与者。

此外，SparkleComm视频会议软件与Windows和Mac客户端以及iOS和Android设备兼容。您也可以通过Web浏览器加入会议，而无需下载任何应用程序。

SparkleComm针对小型企业的多合一视频会议解决方案：

对于全合一解决方案，SparkleComm推出了集成了自己的SparkleComm软件的硬件设备，将配备120°广角镜头，双立体声麦克风和扬声器的1080p摄像机集成为一体。凭借性能最高的32位ARM处理器（ARM®Cortex®-A17）和H.264视频编码技术，SparkleComm使最终用户可以在任何设备上体验最新的高清图形质量。因此，它在小型企业中变得越来越受欢迎。只需将设备放在PC或电视显示器的顶部，即可快速开始或参加视频会议。

如果您是小型企业，并且正在寻找视频会议解决方案，则可以尝试SparkleComm视频会议解决方案，并享受SparkleComm的优质服务。SparkleComm将使用高级加密技术保护您的隐私和内容。此外，SparkleComm知识渊博的代表始终在24小时内为您服务，可帮助您解决任何麻烦的问题。更重要的是，如果您对SparkleComm不满意，则可以在每月订购的前7天和年度订购的30天之内获得全额退款。

请与SIP中继提供商进行注册，后者将把您的所有呼叫路由到Internet和PSTN。

这里的一个优点是，即使在不同地理区域的分支机构之间，所有内部呼叫都是免费的，电话全部使用PBX软件进行映射和路由。

即使呼叫是分机之间的内部呼叫，托管系统也会使用分钟，因为始终必须由像SparkleComm这样的托管VoIP服务提供商在云中路由该呼叫。对于IP-PBX，内部呼叫保持在公司的局域网（LAN）内。

如今，IP PBX相对便宜，而且由于开源平台的奇妙，您可以使用性能相当好的基本计算机来建立系统。

在计算机上安装开源软件（例如Asterisk），并在几个小时内启动电话系统。如果您具有某些技术能力，请遵循我们的一些IP PBX指南并尝试设置您自己的系统。

关于Asterisk PBX的设置 –非常流行且免费的Linux开源PBX平台。

关于3CX软件PBX的安装 –适用于Windows的廉价3CX PBX平台。

关于FreePBX的安装 –适用于Linux的免费PBX平台。

关于Elastix的设置 –适用于Linux的免费开源IP PBX交换机。

多年来，许多大型公司都不愿放弃其模拟PBX并用IP-PBX代替，因为它们多年来进行了大量投资。但是，此类企业仍然可以享受像SparkleComm这样的VoIP电话服务所带来的节省。

通过在其模拟PBX旁边安装网关设备，它将把所有模拟线路转换为数字世界，然后将它们发送到SIP电话提供商，以将所有呼叫以类似的方式路由到IP PBX。这样做的好处是企业内部没有任何变化。

所有电话线的行为都像往常一样，但是由于可以通过Internet上的SIP电话协议而不是PSTN发送SIP电话协议，因此可以节省大量的外部呼叫费用。

• 结论

在本文中，我们概述了传统的模拟本地PBX与基于托管的像SparkleComm这样的VoIP的系统之间的一些关键区别。如今，很少有公司运行传统的PBX，如果这样做，他们通常会添加VoIP网关，以利用SIP电话协议并节省长途通话费用。

IP-PBX对于大型企业（也许超过200条电话线）是一个不错的选择，本文重点介绍了要考虑的一些选项。

像SparkleComm这样的托管的VoIP服务通常将是SMB空间中所有其他公司的最佳选择，并且通常可以节省大量的费用。如果您利用VoIP服务提供的所有功能，由于与其他应用程序（例如电子邮件客户端和CRM）的集成，它还可以提高工作效率。

需求负责，并拥有处理PBX的内部专业知识。

• 特征

传统的内部部署系统被认为具有各种功能，而事实确实如此。但是，实际上，托管VoIP服务具有本地系统所具有的所有相同功能，以及更多，例如：

语音邮件到电子邮件/文本

这是VoIP用户中非常流行的功能。您的语音邮件可以通过电子邮件发送给您，并可以直接从您的电子邮件客户端播放。因此，您可以随时随地在任何设备上收听您的消息，而无需登录到语音邮件分机。

一些VoIP提供商还提供转录服务，在该VoIP服务中，语音邮件被转录并发短信给您（或通过电子邮件发送）。

会议

在几秒钟内设置临时会议。许多提供商还通过其VoIP服务提供网络和视频会议，就比如劳格科技的SparkleComm，除提供语音的IP电话及视频会议外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在线状态

作为推动统一通信（UC）的一部分，许多VoIP提供商都在增加诸如“在线状态”之类的功能。在致电之前，请先确定您的同事是否在线并且可以上网。指示您有空以供其他人查看。通常，这种类型的服务也提供即时消息（IM）。

插件

您的像SparkleComm这样的VoIP电话服务可以与其他桌面工具集成，例如电子邮件客户端和CRM。当客户打电话时，可以并行地从CRM（例如Salesforce）中提取他们的信息并显示在您的计算机上。

自动话务员

设置自动话务员打招呼和指导您的呼叫者（例如1个代表销售，2个代表客户服务等）。具有非常专业的外观，并且可能不需要接待员。

记录/监听电话

记录或监听电话。这是培训新员工的绝佳功能。

• 另一种选择-IP-PBX和SIP中继

对于那些希望自托管其通信系统但又希望享受基于Internet的通话所带来的节省的大型企业，可以考虑其他两个选择。

首先，您可以用IP-PBX（基于数字IP的系统）替换旧的PBX。这可以满足您所有的商务电话需求，并且对于与外界的呼叫，

在过去的十年中，像SparkleComm VoIP这样基于Internet的电话服务变得非常流行。企业意识到，使用托管的PBX VoIP电话系统作为传统的本地PBX（私人分支交换）的替代方案，可以节省大量资金。

这两个电话系统具有许多相同的特性，但重要的是要理解，即使具有所有相似之处，也存在一些惊人的差异。在本文中，我们将探讨一些主要差异，并提供一些您可能尚未考虑的选项。

• 系统成本

两者之间的第一个区别与前期成本有关。本地PBX可能会花费数千美元的资本成本，因为您必须购买硬件，软件，许可证，维护合同等。

另一方面，托管VoIP电话系统驻留在云中，并由托管提供商处理。因此，唯一的前期成本就是您需要的IP电话。

在持续成本方面，像SparkleComm这样的VoIP比传统PBX便宜得多。这是因为您的呼叫是通过Internet而不是通过公共交换电话网（PSTN）发送的。

互联网没有像PSTN那样受到严格的监管和征税，因此可以节省长途电话费用。实际上，当您注册像SparkleComm这样的VoIP计划时，该VoIP计划中通常会内置无限的长途电话。

附带说明一下，这很少是无限的，通常在服务条款中有“合理使用”的限制，但通常每月超过2000分钟。通过像SparkleComm这样的VoIP计划，我们看到每月节省的费用高达80％。

• 安装

比较传统的PBX和像SparkleComm这样的VoIP时，安装要求差异很大。PBX位于现场，涉及硬件和软件的安装。它还必须连接到公司中的所有模拟电话线和PSTN。这些是硬连线的，而不是便携式的。必须对使用PBX的团队进行培训，并且将有昂贵的升级和维护合同。

另一方面，托管VoIP服务很容易设置，因为路由硬件和软件位于提供商数据中心的云中，它是一种数字技术，使用Internet进行路由，因此整个服务都可以位于云中。

托管VoIP服务的一大优势是可以通过安全的Web门户进行自我管理，从而使添加扩展，设置功能等操作非常简单。

此外，由于该VoIP系统是数字系统并使用标准的Internet连接，因此具有很高的可移植性。移动电话就像拔下插头并将其携带到另一个位置一样简单，而无需重新布线。

本地系统要复杂得多，这就是设置范围更广的原因。但是，一些较大的公司更愿意对自己的通信

视频会议与常规会议完全相同，但是是在线的。在过去的十年中，随着技术的发展，视频会议已变得非常流行，尤其是随着越来越多的人选择在家办公或创办自己的企业的情况下。

要成功举办视频会议并确保您的小组在视频会议中有效地进行交流，您需要记住一些事项并将其落实到会议中。一旦采用了诸如SparkleComm这样的专业的统一通信平台，请按照以下步骤操作，以确保视频会议顺利进行并带来理想的结果。

1.做好准备

不管您是进行商务会议的原因是什么，请确保您准备好了所有必要的东西，可以直接向您的同事或潜在客户展示，并按照展示的顺序进行，以免您在时间到来时感到困惑。写下一些提示卡，以防万一您陷入对话中的任何时刻。准备电子表格。考虑一下如何使每个人都参与其中。

2.穿出自己想要的样子

所有公司都不一样，所有会议也一样。如果您想被视为一个成功的商人，则穿着正确的着装。男式西装和领带，女式西装/礼服。如果您将自己的头发摆在宽松的顶部的摄像机上，到处都是头发，那么您就不会像专业人士那样来回去，如果电话是要达成某种协议，那么您可能不会穿着不好。

3.保持背景整洁

尝试将自己放置在背景中没有任何物品的地方或会分散您谈话对象注意力的地方。您希望重点放在您身上。如果可能，请尝试将相机放置在办公室或类似办公室的空间中。另外，请确保在后台关闭任何电视或收音机，并暂时将狗/猫放在外面。

4.提前练习

经过前一天晚上在镜子中想要谈论的话题，坐下后坐，您跌倒了吗？肢体语言在人们如何将您当成一个人和一个潜在的同事中起着重要的作用。记住也要注意自己的谈话方式。您将需要清晰而自信地说话。

5.微笑

看到一个面带微笑的人在一个看起来甚至不想在那的人，这不仅会更好，而且微笑会表明您是一个开放的人并且易于与他人合作。它还将表明您喜欢自己的工作，这意味着与客户合作时会尽力而为。

6.提出问题

让您的听众参与其中，让他们分享他们的想法，并作为一个小组共同努力，创建您想要的内容。

7.回答问题

这是您在会议之前也应该考虑的问题，对于某些问题您的答案将是什么，因此，当确实遇到您时，您已经准备好回答。回答人们的问题也表明您在工作领域知识渊博，并且会与潜在客户建立信任。

8.制定大纲和行动计划

在视频会议开始时，说明会议的目的，并解释原因。然后，最后，您都可以参考它并创建一个行动计划。

如果执行这些步骤，则应该能够通过主持SparkleComm视频会议来实现您打算要做的事情。您主持和参加的视频会议越多，召开一次视频会议就越容易，它将成为第二自然，您会发现不必担心。

请记住，如果您准备好了，那么整个会议将更加顺利进行。另外，对您的工作充满信心！

明年，对于互联网协议电话系统而言，将是重要的一年，因为许多企业将其用于5G无线，人工智能和其他新兴技术。

在起草统一通信（UC）策略时，这可能是您的企业重新考虑VoIP的好时机。VoIP始于整合公司的语音，视频，数据和其他通信技术的有效策略。

VoIP的吸引力之一是客户服务呼叫中心可以在日常操作中轻松利用它。此外，VoIP对于那些也采用AI技术来自动筛选呼叫，应答查询和管理数据的中心来说是理想的选择。

但是首先，您必须确信VoIP将支持您公司的运营需求。这可能意味着在将其用于客户服务功能之前，应将其与旧式PBX系统并行运行。许多企业希望在竞争中脱颖而出，现在正在进行VoIP试用。

VoIP对企业的好处

VoIP可以帮助您的企业利用典型UC策略中的许多工具和功能。可以为呼叫中心和其他面向客户的功能提供新功能，以实现更多数据存储，呼叫监控和协助-并释放通常使用电话的入门级人员-集中精力于该中心中更具生产力的任务或转移到其他工作。

基于云的电话服务将使您的员工可以在SparkleComm等广泛可用的平台中更多地利用最新的创新。今年，随着SparkleComm应用程序的使用，我们将看到对VoIP的更多重视。

在行业的其他地方，使用这些UC平台的大型公司已经在其组织中部署VoIP，但是如果您是成长性很高的中小企业，并希望利用这些技术，那么VoIP将成为2020年发展策略的关键部分。

但是，在整个企业中添加VoIP之前，您需要确保自己遵守适用于使用该技术的地方和联邦法规。

法律义务

遵守法律责任在于您的公司。因此，确保所有VoIP线路都符合所有联邦要求非常重要。

随着像SparkleComm这样的技术的正在发展，想要利统一通信平台的企业必须部署必要的VoIP构建模块。

8x8：

8x8是VoIP市场上评价最高的公司之一，其服务范围广泛，从SMB到大型企业。在信息技术研究公司Gartner的推崇下，他们的UCaaS解决方案被认为是业界领先的解决方案。您不会找到一个直接的价格，但是可以联系他们以获取报价，作为使您开始运营的第一步。

环中心：

作为在行业中拥有十多年历史的备受推崇的公司，他们的客户群可以说明一切。自公司成立以来，除了提供旗舰托管PBX服务外，他们还扩展了提供多种托管UC解决方案的能力。可以根据需要量身定制这些服务以满足个人要求。

Nextiva：

Nextiva为超过90,000家公司的用户群提供统一通信服务，并继续发展其服务产品，其中包括令人印象深刻的功能列表，例如语音，视频，传真，IM，状态，会议，插件和移动性。

Mitel：

Mitel是网络硬件的领导者之一，已经发展成为提供托管解决方案的公司。尽管专注于为企业提供服务，但他们提供的产品和服务适合任何行业的各种规模的企业。您可以根据使用范围修改可用的服务，以适应不同的需求。

SparkleComm：

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

• 结论

顾名思义，类似SparkleComm统一通信的思想是将所有业务通信“统一”到一个集成解决方案中。直到最近采用基于云的解决方案，UC才被视为许多中小型企业的昂贵投资。

UCaaS的引入改变了所有这一切，从而使任何规模的企业都可以以较低的每月费用（通常根据用户数量）享受UC的好处。UCaaS已成为采用UC的主要因素，并且是未来3-5年良好的增长预测。

即使前途一片光明，统一通信服务提供商也不能坐拥桂冠。随着企业变得越来越精明并且随着采用的期望越来越高，将需要改进应用程序之间的集成以及添加其他基于云的服务。无论发生什么，像SparkleComm这样的统一通信都是一个值得关注的非常有趣的市场。

设置和维护方法。这意味着您不需要专业的IT人员，因为这一切都由服务提供商提供。用户使用简单的基于Web的安全直观门户进行配置调整就可以了。

• 未来该何去何从

对于像SparkleComm这样的UCaaS和整个UC而言，前途一片光明。每季度都会发布有关统一通信市场规模和预期增长的各种报告和数据。

尽管该统一通信市场的实际价值因来源而异，但2013年至2019年之间的市场价值增长预测非常相似，落在200％的范围内。大多数消息来源都预测复合年增长率（CAGR）在20％到30％之间。

这种预期的增长大部分是由UCaaS驱动的。当考虑诸如托管SparkleComm VoIP之类的服务时，这是可以理解的。许多企业对这种选择越来越满意，并且意识到可以节省成本。通过继续改进应用程序之间的集成并引入新的集成服务，像SparkleComm统一通信这样的服务提供商将在增长中扮演重要角色。

SparkleComm UCaaS提供的最大功能之一可能就是网络会议和其他基于视频的通信。视频会议，电话会议有很多好处，即节省旅行时间和费用。

结合桌面和文件共享功能，企业正在实施这些统一通信解决方案以降低开销并提高收入。本质上，此类服务最终在正确使用时最终将有更多时间完成其他活动。

许多预测表明，教育市场将在未来3年内成为最大的采用者。现在，教育行业吸引学生使用诸如视频会议之类的SparkleComm UC应用程序，以补充教学内容。

在其他情况下，则作为教学课程的整体模型。学生和老师可以通过像SparkleComm这样的应用程序虚拟地相互交流，因此可以用基于网络的教学来补充或完全代替上课时间。

尽管有人认为这是一种不太有效的学习模型，但某些人口统计学可以从否则无法获得的课程中受益匪浅。

• 统一通讯公司

类似SparkleComm VoIP行业中的许多公司已经开发了超越传统语音软件包的统一通信解决方案，并提供了可以针对特定业务目的量身定制的软件包。以下是当今市场上信誉良好的统一通信提供商的简短列表：

Vonage商业解决方案：

作为最大和最知名的托管VoIP提供商之一，Vonage服务为其解决方案提供了许多功能和集成。他们最初只是提供语音作为托管解决方案，后来又增加了功能和集成，以重新定位为顶级UCaaS业务提供商之一。