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则可以节省免费的国际电话福利，从而进一步提高了低成本创业公司的吸引力。

• VoIP通过VoIP重定向的移动电话

对于始终在旅途中的敏锐商人来说，这是另一个好处。您只需安装一个像SparkleComm这样的应用程序，即可直接使用家庭电话从家庭办公室拨打和接听电话。

• VoIP的功能强大且功能多样

VoIP是传统座机电话服务所闻所未闻的，它提供了多方面，功能强大且节省时间的服务，包括但不限于即时通知，语音邮件，语音记录和转录。

• VoIP有风险吗？

根据互联网连接的质量，您可能会遇到电话服务中断或通话质量较差的情况。尽管在传统座机系统中看不到这些风险，但是如果您的Internet提供商稳定并且连接可靠，那么成本和节省时间的功能将远远超过这些风险。

为了抵消任何干扰，如果您的员工的Internet连接可靠，则可以为他们提供办公室无法连接时在家办公的选项，这样您就不会错过很多电话。

特殊电话可能需要额外的费用。

一些独特的呼叫需要额外付费，例如紧急呼叫或打给具有较高费率的国家/地区的国际电话。如果您知道自己将经常拨打海外电话，则应咨询免费会议套餐。

通过互联网的流量可能不是最安全的。

如果您定期将未加密的机密或关键业务信息路由到Internet，则可能使黑客冒着获取该信息的风险。拥有虚拟专用网（VPN）可以提供相对的保护，但是它并不是100％可靠的，因此不应完全依赖它。

此外，除非在安装过程中配置了无线安全性，否则网络可能会遭受VoIP系统中的许多漏洞的攻击。

• VoIP提供商定价概述

今天有无数的类似SparkleComm这样的VoIP提供商，并且在不久的将来VoIP提供商的数量可能会继续增长。考虑到这一点，显然，从一家VoIP提供商到另外一家VoIP提供商的定价结构范围很广。

功能也有不同的程度，所有功能都有自己的成本，包括运行服务所需的特定硬件以及托管，安装和维护的额外成本。在购买和安装像SparkleComm这样的VoIP系统之前，某些VoIP提供商会详细说明总费用。其他人则根据您的需求和所涉及的详细成本提供合同特定的成本，包括任何特殊的附加服务。

总体而言，在诸如MightyCall之类的流行解决方案的情况下，您可以从低至几十元的价格找到VoIP提供商，而针对企业工具的价格则高达上千上万元。但是，我们建议您先检查和比较VoIP提供商，然后再使用他们的试用或演示程序，然后再做出最终决定。

Mitel： Mitel Communications提供了一套基于云的服务，以集成任何规模的业务，包括电话和视频电话会议，Web共享功能以及移动通信。

Google Hangouts：由Google开发的一种通讯平台，可提供多种通讯服务，包括文本，电话和视频聊天。

SparkleComm：劳格科技统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

• VoIP提供商的4个典型类别

集成平台

对于刚开始学习VoIP系统的初学者，集成系统利用了传统的电话设备以及与VoIP服务集成在一起的传统系统。用户在系统在后台工作以增强传统系统的同时，熟悉他们当前的电话系统。

SIP中继线

会话启动协议是仍在使用PBX系统但仍希望VoIP具有所有优势（包括移动电话功能）的公司的理想解决方案。

托管IP PBX

与SIP中继类似，但是提供商可以管理详细信息并维护技术。该设备由IP供应商提供，并为其服务收费。

托管IP PBX

一种类似于托管IP的基于云的系统，但是企业不从服务提供商那里接收硬件。

• VoIP提供商的7个主要功能

1.查找我/跟随我

用于移动团队的高级呼叫路由，呼叫前转功能。用户提供电话号码列表，可以在将呼叫转发到语音邮件之前联系到这些电话号码。

2.语音信箱到电子邮件的转录

此功能会将语音信箱的消息转录为文本并将其发送到您的电子邮件收件箱。

3.保留音乐

保留的呼叫者在保留时会听到音乐。

4.呼叫筛选 

使用“呼叫者ID”功能，您可以查看呼叫者的电话号码，从而可以决定如何处理呼叫。

5.自动话务员

呼叫者会受到自动语音菜单系统的欢迎，呼叫者可以根据自己的需要选择适当的菜单选项。

6.会议

此功能可让您无缝协调视频会议，包括发言权监控，邀请参与者，静音呼叫者，甚至是想举手提问或发表意见的参与者的“举手”。

7.请勿打扰

在您忙碌时，使用此选项对来电进行临时阻止。

• VoIP服务的好处

在比较各种像SparkleComm这样的VoIP服务平台时，我们发现以下两个好处：

VoIP相对便宜，因此您可以控制预算。

无论公司的规模大小，VoIP都会使您的前期成本保持较低，尤其是那些已经为当前通话和即时消息传递建立了强大宽带Internet连接的公司。

除SIP以外，大多数时候不需要高端硬件来支持像SparkleComm这样的VoIP系统。大多数VoIP提供商还提供不带合同的套餐订阅，因此您只为所使用的服务或数据付费。

如果您经营一家全球未合并的企业，

购买统一通信（UC）服务提供商时，有很多选择。同时，这些服务提供商正在寻找理想的客户。这篇文章提供了一些技巧，可帮助您在开始寻找最佳统一通信解决方案时决定您的业务需求。

1.了解基础

首先，要了解统一通信服务计划中最常见的功能。常见的服务包括音频和视频会议，协作工具，电子邮件，聊天和文件共享。一些服务提供商可能会兜售任何统一通信服务提供商应提供的计划中的功能，从而增强营销效果。

2.研究VoIP部署

SparkleComm统一通信包含IP语音（VoIP），反之亦然，因此了解统一通信提供商的VoIP解决方案将如何影响您的网络非常重要。了解提供商将如何迁移您的旧电话系统及其提供VoIP解决方案的计划。考虑SparkleComm VoIP解决方案中内置的冗余，因为如果实施得当，它将促进顺畅的通信。

3.云与本地解决方案

另一个考虑因素是统一通信供应商是提供本地解决方案还是基于云的解决方案。由于云计算已经变得如此普遍，许多统一通信提供商都提供了某种形式的托管统一通信服务。但是，安全性是云计算中的一个大问题，因此请确保您了解SparkleComm统一通信提供商提供的合规性和安全性级别。

一些公司依靠统一通信来管理运营，这就是为什么一些企业对在云中运行关键服务持怀疑态度的原因。年度维护和服务，硬件升级以及有关物理硬件与托管解决方案的其他考虑因素是此类统一通信属性中的主要考虑因素。

4.功能与成本

考虑您需要什么与想要什么。许多为企业设计的统一通信解决方案可能太复杂，以至于中型企业无法管理，而小型企业可能从未使用过其他功能。尽管企业解决方案变得越来越负担得起，但这些附加功能是否值得花时间进行设置和培训用户，还是更简单的解决方案既有效又易于管理？

5.初始投资和总拥有成本

托管解决方案的第一年看似昂贵，但总体拥有成本应使其成为一笔值得的投资。根据统一通信供应商的不同，成本可能会略有不同，但是可以肯定的是：除成本外，总会考虑其他因素。

提出正确的问题

询问您正在考虑的SparkleComm统一通信提供商的问题。许多人会竭尽所能，尽其所能回答您的问题，但是如果您不知道要问哪些问题，他们的答案将无济于事。要求统一通信供应商描述他们的服务。询问是否可以选择移动性。随着劳动力流动的增加，移动性可以帮助企业更加顺畅和无缝地运营。

询问移动协作对他们意味着什么。移动协作对于不同的供应商可能意味着多种情况。了解UC提供商的服务计划提供的特定移动功能。常见的协作应包括即时消息传递，安全的工作区，文档存储库，音频和视频会议以及屏幕共享。

• SparkleComm功能

SparkleComm在视频会议之外还有其他用途。当您主要作为视频会议工具注册SparkleComm时，您还将获得基于文本的聊天平台，进行语音通话的能力以及快速，轻松地发送文件的方式（甚至无需设置视频会议）。

以下是SparkleComm包括的一些功能：

音频通话： SparkleComm除了视频会议外，还允许进行音频通话，因此，如果您需要在没有完整的视频会议的情况下与某人通话，则可以给他们打电话。

聊天应用程序：桌面上的一个小窗口可让您查看谁当前在线，不在网上或处于免打扰模式。您还可以将同事分为几组以快速参考。在此窗口中，您可以邀请参加者参加视频会议，也可以向他们发送文档或快速笔记。

管理参与者的能力：管理员可以静音，删除或控制参与者对功能的访问。例如，如果与会者的麦克风发出很多背景噪音，则演示者可以轻松将其静音。在会议进行过程中，用户还可以关闭视频源或邀请其他参与者。

会议笔记：如果您想在视频会议期间做笔记以备将来参考，则可以使用内置的笔记应用程序。您还可以与参加会议的其他参与者和组织的其他成员共享带有时间戳的注释。

会议记录：提供音频和视频记录，因此您可以保留已存档的会议，以备将来参考或员工培训材料。

屏幕共享：视频会议的最重要功能之一就是能够将屏幕广播给其他参与者。用户几乎可以在屏幕上共享任何内容，无论是整个屏幕还是特定的窗口。

白板：白板是一种协作工具，任何用户都可以标记这些信息，以便以易于消化的方式为其他参与者传达想法或列出信息。

• SparkleComm客户支持

根据我们的经验，对SparkleComm的支持令人满意。我们遇到的最大问题是找到相应的人解决。它提供了 7*24小时的服务电话，提供无时间差的技术支持。

一旦我们与适当的代表建立联系，我们的问题就会得到回答。有时我们希望在回答中提供更多细节，但我们对总体服务感到满意。

此外，SparkleComm提供了大量有关如何使用该系统的帮助文档和教程。

售后服务支持

如果您在使用劳格科技的产品过程中需要售后服务支持，除了与您日常联系的售后工程师联系外，还可以直接发邮给 support@loogear.com或者致电：400 101 1681
我们会在两小时内安排工程师与您联络

产品与服务销售

如果您希望购买劳格科技的任何的产品与服务，并希望直接与我们的销售联络请发邮给 sales@loogear.com或者致电：400 101 1681

合作伙伴
如果您希望与劳格科技就软件产品的集成等进行合作请联络 partner@loogear.com或者致电：400 101 1681

在对2019年视频会议服务进行了广泛的研究和分析之后，我们建议SparkleComm作为最便利的视频会议服务。

• 为什么选择SparkleComm？

功能齐全且稳定的视频会议服务将永远是向企业提供他们需要的所有视频会议功能的一种服务，而且价格实惠。SparkleComm提供了这一点。

SparkleComm于2017年发布，在某些方面可以替代Skype for Business等类似的视频会议软。

使SparkleComm成为如此吸引人的选择的原因在于它的承受能力。它分为三个服务层。对于小型企业（尤其是刚起步的小型企业）来说，这使其成为一个特别诱人的视频会议解决方案的原因在于，它可以提供视频会议的主要功能，满足企业内部的日常沟通需求。对于需要更多功能的公司，它还可以提供更加丰富的附属功能等等。

尽管成本很重要，但是SparkleComm是一种值得选择的视频会议解决方案，价格合适并不会对重要功能有所影响。质量好，服务可靠。使用团队可以访问一些最重要的视频协作工具。关键功能包括能够举行无数次视频会议，屏幕共享，白板以及从任何设备加入的选项。所有这些使该视频会议系统成为预算有限的小型企业的绝佳选择。

• SparkleComm的利

此视频会议服务的最大好处是低成本和免费试用。如果您在预算紧张的情况下经营小型企业，那么可以先免费试用SparkleComm的视频会议服务，然后再根据自身情况选择对应的价格套餐。该服务具有许多有价值的功能，其中许多功能与其竞争对手提供的功能相同。

SparkleComm的另一个优点是，如果您选择付费计划，则不只是为视频会议服务付费。您还可以访问直播共享，会议录音等。如果您已经打算为您的小型企业购买这些服务，那么升级后的视频会议将是一个很大的好处。

如果您主持视频会议，并且如果与会者无法通过网络摄像头连接，则可以通过电话加入。这样可以确保无论身在何处，每个人都可以参加您的会议。

还有另一个很大的优点是，如果要主持和参加视频会议，您不是必须下载并安装桌面或移动应用程序。主持人以Web浏览器的方式就可以开电话会议。

• SparkleComm易于使用

通常，我们发现SparkleComm相对容易注册和使用。我们仅使用我们的手机号码就可以注册免费版本。您输入手机号码、验证码，创建密码，然后就可以使用。然后，您可以访问浏览器版本或下载桌面应用程序。重要的是要注意，尽管您可以通过浏览器版本主持和连接会议，但只有在使用桌面或移动应用程序时才能打开相机。

打开应用程序后，您可以邀请组织内部或外部的人员加入您的“团队”。您只需开始一个新的聊天室或聊天室，从联系人列表中选择与会者，然后单击视频通话链接。

在会议室中，屏幕底部有一些链接。它们使您可以打开或关闭相机和麦克风，共享屏幕并挂断电话。使用视频会议软件非常简单。

但是，SparkleComm提供的不仅仅是视频会议服务。赶上会议软件提供的所有其他功能可能很困难。话虽如此，对这些附加服务的访问值得掌握一切的初步工作。

费用是多少？

三方通话的费用将取决于许多因素。使用SparkleComm VoIP，同一公司员工之间的通话是免费的，因为他们不在公共网络上旅行。如果三方通话涉及公司内的参与者，则服务提供商可能根本不向您收费。但是，如果其中一方是外部呼叫，则可能会产生长途电话费。在大多数情况下，供应商默认在大多数服务计划中都包含该功能。但是，他们也可能有特定的计划，其中排除了此类通话并收取额外费用。

何时在SparkleComm VoIP中使用三向通话？

3向呼叫在多种情况下很有用。员工可以使用此功能一次与多个团队成员共享信息。客户服务代表可以将与烦恼的客户的常规呼叫转换为与经理的三方呼叫，以解决问题。技术支持代理可以将问题上报给主管，同时仍可继续提供其他信息。

三方通话可让您控制第三方何时进入和离开通话。您可以在需要其他输入时添加此人，并在他们离开后继续与第一个参与者进行对话。根据服务提供商提供的功能，您还可以在合并两者之前在电话会议和第二个电话之间进行切换。

在某些情况下，三向通话比企业使用的常规会议桥更合适。假设您有一个项目团队，负责与三个人一起启动公司的新网站。团队使用会议桥召开每周会议，以提供状态更新并保持每个人的进度。另一方面，当2个成员正在通话并且由于某种原因需要来自第三个成员的输入时，三方通话很有用。

让我们再举一个例子。假设您正与市场部一名员工通电话，讨论一项新计划。在通话过程中，您意识到需要一个负责成本效益分析的人员。您可以轻松地将特定人员添加到现有呼叫中，讨论问题，并在第一位员工离开后继续与他们交谈。3路呼叫是SparkleComm VoIP如何帮助您节省时间和提高生产率的又一个示例。

电话会议已成为企业必备的电话功能。他们可以使用音频或视频电话会议与客户见面，演示，培训研讨会以及各种其他目的。尽管PSTN固定电话提供此功能，但该功能价格昂贵，只有大型组织才能负担得起。像语音通信的许多其他方面一样，是SparkleComm VoIP改进了电话会议功能，并使其更易于企业使用。

三通呼叫与电话会议

三方通话和电话会议之间有区别吗？从技术上讲，三方通话是电话会议的子集，其中最大参加人数为三人。另一方面，大多数服务提供者都提供电话会议服务，参与者的范围从少至四到多达30个。这是电话会议的最简单形式，在许多情况下也可供居民使用。

3路呼叫比典型的电话会议更容易发起。该功能的设计方式是，用户只需按几下按钮，就可以将任何普通人的通话转换为三方通话。通常，三通通话往往是即兴对话，因此无法事先设置。在呼叫者意识到他们需要第三方提供特定信息，做出决定或提供状态更新的情况下，此功能很有用。

相反，大多数电话会议是预先配置和计划的。公司使用电话会议代替面对面会议，特别是当参与者分散在不同的办公室或国家/地区时。主机通常能够与他人共享他们的屏幕。许多电话会议还包括视频组件，某些与会者只有在其设备不支持摄像头的情况下才可以选择使用音频。

如何使用SparkleComm VoIP发起三向通话

将常规呼叫转换为三方呼叫的方法因服务提供商和实际设备而异。用户可以从大多数设备（包括智能手机，SIP台式电话和计算机）进行三方通话。但是，由于服务计划或其他考虑，该功能可能在某些设备上受到限制。

概括地说，用户可以使用以下步骤将第三位参与者添加到常规呼叫中：

• 将第一个电话置于保持状态（某些电话具有专用的按钮，而其他电话则依赖于特定的按键组合）
• 听到拨号音并呼叫第二方
• 他们接听电话后，您可以先与他们交谈，然后再将他们添加到原始通话中
• 如果他们不接听，您可以随时返回第一个电话

还需要正确的硬件（电话，传真机，路由器，适配器等），它们可以识别并防御可能的安全威胁。针对您的安全性的防御措施包括预测流量，安装DDoS和密码控制以防止黑客入侵您的网络。

• 安装和启动VoIP

像SparkleComm这样的VoIP服务通常托管在其他地方，从而消除了安装过程中可能遇到的任何困难。您也可以无需重新安装硬件就无需重定向或转发呼叫。

一个更复杂的选择是投资使用VoIP的PBX系统，该系统使用PSTN网关将数据转换为语音呼叫。尽管此类系统可能较便宜，但它也需要更艰巨的安装过程，从长远来看可能不值得投资。

VoIP技术本身的基础是三个方面，所有这些方面都致力于实现任何VoIP系统的主要功能，拨打几乎免费的电话的能力。 一种安装选项是使用IP电话。它们看起来像传统电话。但是，它们使用RJ-45以太网连接而不是标准RJ-11连接。通过以太网，所有呼叫都传输到您的网络路由器，因此您可以通过Wi-Fi在线实现它们。

其次，安装一个模拟适配器也需要牢固且快速的Internet连接。通过此安装，模拟适配器会将所有模拟电话呼叫转换为数字数据。尽管这似乎是一个复杂的方法，但这是快速安装和启动VoIP系统的最简单方法之一。

第三个安装选项还管理长途电话。在这种情况下，您必须通过DSL调制解调器在多个设备之间建立连接。由于您还将每月向ISP支付调制解调器和服务的费用，因此这再次成为VoIP低成本功能的焦点。

• 通过免费试用测试VoIP提供商

先买后买的概念至关重要，然后才能对新系统做出最终决定。重要的是，您必须彻底了解每种服务选项是什么，它的作用以及如何对您的企业生产率产生积极影响。

• VoIP提供商的目标业务

中小型企业和组织可以使用像SparkleComm这样的VoIP系统来降低成本。

较大的操作可以利用高端服务和企业级VoIP服务。

• 一些精选顶级的VoIP平台

MightyCall：一种先进的虚拟电话系统，可将您所有的客户呼叫，电子邮件和社交媒体活动集中到一个队列中，以便于跟踪。

Nextiva：基于云的多合一系统，可用于语音呼叫，商务会议，在线会议等。他们还提供免费的在线演示。

8×8：另一种基于云的VoIP服务，适用于大小型企业，具有高级功能，包括网络会议，互联网传真和智能手机集成。

Skype：基于Web的通信工具，Skype不仅仅是文本软件。它还提供视频聊天和国际电话服务。

• 了解VoIP

Internet语音协议（VoIP）是一种协议，您可以使用Internet连接作为电话线来拨打电话。由于您已经为互联网访问付费，因此唯一增加的费用是购买像SparkleComm这样的VoIP服务，从而降低了电话服务成本。

顶级VoIP提供商也提供了移动应用程序，就比如劳格科技的SparkleComm，使您可以使用手机从任何地方拨打和接听电话。

对于企业来说特别有用，使用VoIP系统的一些更重要的方面包括视频通话，屏幕和文件共享，视频会议和聊天。其他高端功能包括还提供数字助理，呼叫队列和集成电子邮件的解决方案。

有很多VoIP提供商比如：Avaya，Skype，8x8，Viber和SparkleComm。我们的B2B专家团队会全面评估这些平台，其中包括RingCentral，这是VoIP类别中得分最高的解决方案之一。

• 选择最适合您需求的VoIP提供商

VoIP削减了通常在商务电话系统中使用的传统座机线路，并且在可预见的未来里，VoIP有望在现代企业中分散并有效地取代传统座机。实际上，全球VoIP服务提供商的数量不断增加表明，VoIP作为我们的标准通信渠道，快速可靠的在线电话服务将以比我们想象中的更快的速度永久地建立基于Internet协议的语音上面。

为什么要切断传统的VoIP固定电话？从最基本的看来，如今，几乎所有企业和中小型企业的VoIP系统都是多方面的，可定制的，无所不在的，并且其成本比复杂的固定电话系统低得多。

尽管像SparkleComm这样的基于软件的VoIP系统的优势在一个平台与另一个平台之间各不相同，但仍然存在一个共同的线索，即它们都依赖IP网络来传输语音呼叫。这意味着整个业务系统中的客户连接效率更高。

• VoIP：第一要务

您可能梦想着拥有更先进的业务；但是，您应该考虑VoIP解决方案是否会满足您的需求。选择VoIP系统之前，必须首先满足两个基准：一个是VoIP系统会最大限度地减少您每天收到的呼叫流量吗？其次是您是否已准备好必要的互联网系统来安装和启动高级VoIP平台来处理这些呼叫？

任何像SparkleComm这样的VoIP平台的基础都需要稳定的宽带Internet连接和稳定的带宽，其次是所有交换机和路由器的完美性能。VoIP将语音呼叫转换为数据，因此您的Internet系统将是大量数据。这要求系统能够根据优先级编译流量，并帮助您选择正确的系统提供商，特别是提供带宽上限的系统提供商，因此您不必自己设置它们。

您的互联网系统不仅需要足够的硬件，

互联网协议语音（VoIP）是一个有用的工具，可帮助公司管理互联网上的语音信息。这种创新的软件解决方案解决了许多阻碍生产电信的问题。实际上，此技术的以下优点可以帮助您的企业将其发展提升到一个新的水平。

良好的沟通

在业务中进行有效沟通的能力与公司的成功成败密切相关。SparkleComm VoIP允许工作伙伴通过Internet上的实时视频会议相互交谈。这对所有在区域或全球运营的公司都是有利的，因为每个人都没有时间去长途会议。此外，减少旅行意味着花费更少，因此您可以节省时间和金钱。

交互式语音识别

此功能可能被描述为无价之宝，因为它使您的客户保持在线等待状态，并防止他们在此过程中崩溃。交互式语音识别（IVR）软件将询问问题，以指导客户在哪里。一旦确定了正确的部门，它们将直接通过，而不是四处通过。这可以极大地帮助公司更有效地管理客户，这始终对企业有利。

减少延迟

所有呼叫者都讨厌的一件事是保持通话时间比他们需要的更长。研究还强调了等待时间长短会影响客户-他们只是找到了另一个提供商。使用SparkleComm VoIP解决方案，可以避免客户流失。

成功转接电话

在大多数组织中，员工在工作日期间不会固定在办公室座位上。相反，他们四处走动是因为有要做的事情，经常有重要的客户要看。这就是VoIP路由呼叫功能的地方。该系统可以通过在员工的语音邮件中留言之前拨打不同的号码，使其与合适的人匹配。

轻松转发

有时，邮件确实受到管理不善，通常导致收件人和预期收件人之间的沮丧和困惑。但是，使用SparkleComm VoIP可以最大程度地减少这种情况，因为它使您可以通过单击按钮来转发语音邮件记录。这意味着不再需要花费很多时间来传递重要信息。

工作分析

SparkleComm VoIP系统可以收集一系列电信数据，以便您可以更好地了解电话网络的状况。随时获得所有这些信息意味着您可以确定公司在一天中收到最多呼叫的时间以及呼叫者的平均等待时间。然后，可以使用此数据进行必要的更改以改善服务。

减少支出

早在互联网时代之前，由于距离因素，许多企业限制了他们可以拥有多少潜在客户。幸运的是，现在已不再如此。互联网和VoIP技术的出现都意味着由于宽带容量的提高，公司可以扩展到更远的地方。现在，能够经济高效地管理大量电话正在帮助许多公司发展。

SparkleComm VoIP具有一系列可帮助企业提高业绩的优势，因此，如果您希望提高效率，这很可能是成功的秘诀。