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住宅VoIP提供商由于其具有竞争力的一些套餐活动，在过去几年中极大地提高了其在消费者中的知名度。使用住宅VoIP软件包有几个明显的优点，这意味着与他们所选择的电话公司提供的服务相比，消费者可以获得更便宜，更灵活的电话服务。

安装VoIP的最基本功能包括无限呼叫，呼叫等待，呼叫转移和呼叫者ID。如果您认为有超过65％的人使用宽带，那么从传统的固定电话和宽带，电缆或任何其他电话服务转移到像SparkleComm这样的VoIP可以节省很多钱，并为您提供许多强大的试用功能，并包含固定的每月价格。

• 使用住宅VoIP提供商的主要优势

使用IP语音（也称为VoIP）的好处是每月价格中包含了大量功能。无论您是住在一间两居室的小型公寓大楼中，还是住在摇滚明星的豪宅中，VoIP计划都具有一些功能，您可以利用这些功能，而普通电话公司根本无法与之竞争。

越来越多的人转向住宅VoIP的一个重要原因是，他们没有被高昂的隐藏费用所困扰，例如税金和传统电话公司喜欢收取但无法解释的所有那些奇怪的服务费用。

除了住宅外，选择性VoIP软件包还为经营家庭企业的人们提供了出色的服务。像SparkleComm这样的VoIP服务提供的功能非常适合小型家庭企业。能够计算您的每月支出，并且知道所有费用都包含在一个固定成本下，这使得每月进行帐目和计算预算变得非常容易。没有更多的猜测，没有更多的烦恼。

• 您可以使用VoIP拨打国际电话号码吗？

当然是可以的。拨打国际电话号码绝对是可能的，而且价格非常便宜。由于VoIP网络以及该VoIP提供商在您所呼叫的国家/地区是否具有足够大的业务量，使用VoIP拨打国际号码的费用可能比传统的固定电话低很多。在场人数越大，拨打电话的费用就越便宜。

包括中国在内的世界每个国家都开发了自己的电信技术，拥有自己的网络，障碍，规则和规定。因此，是的，如果您使用的是像SparkleComm 这样的VoIP提供商，并且他们在您所呼叫的国家/地区中拥有大型网络，则很可能可以与您进行无限通话计划的通话。

手机网络的行为与VoIP其实非常相似，只要它们在该国拥有足够的网点，就会为该手机通话收取更高的费用。而且，如果您碰巧在同一VoIP网络上呼叫某人，那么无论您身在何处，通常都是免费的。

• 这些住宅VoIP计划的免费呼叫功能

大多数住宅VoIP计划都带有一系列免费的通话功能，这些功能肯定会为消费者提供大量服务。其中一些功能是：

地址簿

三向通话

呼叫转移

呼叫等待

选择您的区号

高清语音

来电显示

号码移植

移动应用

在线通话记录

同时响

虚拟二线

语音信箱

会议呼叫曾经是与不同位置的同事和客户进行会议的最流行方式。但是，这些电话很快就被视频会议所取代。

以前，视频会议系统的成本和复杂性使其最适合大型组织。但是，当今的系统易于安装，易于使用且相对便宜，这使得它们可以用于各种规模的企业。

最新研究表明， 超过98％的中型和大型组织 可能会购买视频会议解决方案，而三分之二的小型企业计划也这样做。

远程工作的增加推动了对视频会议解决方案的需求。同一项研究表明，超过75％的雇主希望将视频会议软件用作支持与远程员工开会的方式，另有四分之三的雇主表示，由于他们有多个办公室，因此需要这种服务。

随着人们远程工作变得越来越普遍，SparkleComm视频会议可以帮助团队以电话会议无法匹敌的方式进行协作。例如，通过视频会议，您可以看到物理手势和面部表情，还可以共享屏幕。

SparkleComm视频会议的新简便性也为增加使用范围打开了大门。这些系统无需主要主持大型会议，也可以轻松用于一对一的视频聊天。

为您的业务选择正确的视频会议服务很重要，并且提出正确的问题很重要。

有多少参与者会定期参加您的通话？
您是否需要集成其他应用程序才能与其他用户共享？
您打算多久安排一次视频会议？

在决定之前，您需要考虑所有这些因素。拥有数十个功能的平台可能会浪费金钱，但是免费的视频会议服务可能无法提供您所需的功能。

如果您正在寻找2019年的视频会议服务，则需要了解这些解决方案提供的内容以及如何选择这些解决方案的所有内容。

• 什么是视频会议服务？

视频会议服务使您可以通过高质量的视频提要与他人见面并进行协作。与电话不同，视频会议使您可以看到正在开会的人，就像在同一个房间一样。

可以从许多地方访问视频会议服务，包括连接互联网的计算机和智能手机。根据业务需求，您还可以在特定位置（例如会议室）设置视频会议。使用此选项，可以设置摄像机以显示整个房间，而麦克风则可以放大正在讲话的人。

这些服务使那些主持会议的人得到完全控制。视频会议服务使主持人可以完全控制会议。主持人决定谁可以聊天，谁可以视频播放，谁可以共享屏幕。例如，如果参加会议的某人正在演示文稿，主持人可以允许他们共享他们的屏幕，以便通话中的每个人都可以查看PowerPoint演示文稿。

对于无法通过视频参加会议的人，这些服务使人们可以根据需要选择通过电话参加会议。尽管他们无法看到正在发生的事情，但他们至少能够听到每个人在说什么。

• 电视会议服务费用

许多视频会议服务均按主机收费。这意味着，如果您希望多个员工主持他们自己的会议，则每个员工都需要一个用户许可证。拥有多个用户许可证，多个员工也可以同时主持视频电话会议。通过这种成本结构，您只需为每个主机付费。其他人参加会议没有任何费用。

其他服务提供的计划会限制每次会议的参加人数。服务计划的定价也可能会有所不同，具体取决于可以同时使用多少个视频供稿或有多少其他功能可用。

某些服务提供完全免费的计划。这些计划通常将参加者的数量限制为不超过几个，并且通常会限制视频通话可以持续多长时间。

与其按每位主持人收费，有些人将更多的精力放在视频会议的参加人数上。例如，您可能需要每月支付上千元才能主持最多500人的视频会议。这类费用结构通常由专注于公司托管网络研讨会所需工具的服务使用。

3.云视频会议将成为主要因素

 自推出以来，UC带来的最强大功能之一就是视频聊天。不幸的是，该功能在一对一的设置中效果最佳：完整的会议场景并不是真正的强项。随着统一通信供应商争相推出功能完善的企业级视频会议解决方案作为其产品套件的一部分，这种情况正在发生重大变化。微软只是一个例子。它与Polycom合作开发了一系列价格优惠的会议室系统，这些系统与SparkleComm进行了本地集成。总体而言，随着企业开始利用高质量的云会议选项而又不对基础设施进行巨额投资（与不久前的情况一样），预计今年云视频会议总体上会加速发展。统一通信供应商将一应俱全，

 4.协作应用程序将继续产生影响

 去年我们在UC中看到的最有趣的趋势之一是，主要供应商开发和发布了协作应用程序，这些应用程序显然受到了Slack和Atlassian HipChat等硅谷初创公司的启发。最初为补充流行的WebEx会议服务而设计的Cisco Spark在这一类别中颇具吸引力。统一电路是另一个。尽管这些应用程序有望在UC协作领域中发展，但它们缺乏Slack或HipChat提供的强大的第三方应用程序编程接口集成。也就是说，这些较新的应用程序可能会吸引已经投资于UC的公司，因为它们已经与现有的商业UC平台集成在一起，尤其是随着这些工具的成熟。

5.电子邮件最终会过时吗？

 随着所有这些以协作为中心的统一通信进步的泛滥，人们不得不怀疑，业务领域是否最终会很快在短时间内摆脱电子邮件生产力低下的幽灵。迫切需要更好的东西。根据劳格科技发布的信息图，该浏览器扩展程序允许Gmail用户安排电子邮件，平均员工每天在收件箱中花费两个半小时。电子邮件不太可能在2020年突然消失，但是随着可用的多种通讯方式的选择，今年对这种老旧工具的过度依赖可能会有所减轻。

 您打算如何在2020年支持SparkleComm统一通信环境中的协作？在涉及统一通信协作方面，您是否会面对挑战和机遇？欢迎在下面的评论中分享您的想法和观点。

随着企业在2019年寻求促进合作的方式，他们越来越多地将统一通信（UC）视为满足其需求的潜在解决方案。统一通信具有多种功能，并且具备一系列协作选项，例如开箱即用的视频聊天和即时消息传递，实际上，统一通信支持多种同步和异步通信模式。现在，随着统一通信逐渐成为主流，未来一年的问题是，协作将如何在来年进一步改变统一通信产品的范围。我们可以通过以下五种方式看到协作将在2020年影响统一通信。

1.SparkleComm将成为强大的参与者

SparkleComm统一通信平台在2019年取得了长足的发展，尤其是在拥有大量移动员工的公司中。通过更名，Microsoft希望通过已经大量采用Microsoft Office 365可以在统一通信市场中建立牢固的地位。但是，阿基里斯的脚步始终是电话：SparkleComm是否能够支持业务质量的呼叫？通过在SparkleComm折叠中添加企业级电话以及Sway等增值协作工具以及改进的SparkleComm就绪会议室系统，微软的统一通信产品可能会说服企业选择SparkleComm统一通信平台作为其完整解决方案，超越Cisco和其他竞争对手。

2. 统一通信将与业务应用程序进一步集成

 在2019年，统一通信开始与Google for Work等业务应用程序集成，当然也与前述的Office 365集成，从而将统一通信体验更紧密地带入协作环境，并使之更加直观。一些企业甚至将统一通信与他们的客户关系管理系统集成在一起，以消除手工拨号的“胖手指”问题，同时使销售代表更容易将呼叫自动记录在数据库中。随着企业认识到统一通信的潜力并充分利用与商业软件相结合所带来的生产力优势，预计在2020年这一趋势将加速发展。

则可以节省免费的国际电话福利，从而进一步提高了低成本创业公司的吸引力。

• VoIP通过VoIP重定向的移动电话

对于始终在旅途中的敏锐商人来说，这是另一个好处。您只需安装一个像SparkleComm这样的应用程序，即可直接使用家庭电话从家庭办公室拨打和接听电话。

• VoIP的功能强大且功能多样

VoIP是传统座机电话服务所闻所未闻的，它提供了多方面，功能强大且节省时间的服务，包括但不限于即时通知，语音邮件，语音记录和转录。

• VoIP有风险吗？

根据互联网连接的质量，您可能会遇到电话服务中断或通话质量较差的情况。尽管在传统座机系统中看不到这些风险，但是如果您的Internet提供商稳定并且连接可靠，那么成本和节省时间的功能将远远超过这些风险。

为了抵消任何干扰，如果您的员工的Internet连接可靠，则可以为他们提供办公室无法连接时在家办公的选项，这样您就不会错过很多电话。

特殊电话可能需要额外的费用。

一些独特的呼叫需要额外付费，例如紧急呼叫或打给具有较高费率的国家/地区的国际电话。如果您知道自己将经常拨打海外电话，则应咨询免费会议套餐。

通过互联网的流量可能不是最安全的。

如果您定期将未加密的机密或关键业务信息路由到Internet，则可能使黑客冒着获取该信息的风险。拥有虚拟专用网（VPN）可以提供相对的保护，但是它并不是100％可靠的，因此不应完全依赖它。

此外，除非在安装过程中配置了无线安全性，否则网络可能会遭受VoIP系统中的许多漏洞的攻击。

• VoIP提供商定价概述

今天有无数的类似SparkleComm这样的VoIP提供商，并且在不久的将来VoIP提供商的数量可能会继续增长。考虑到这一点，显然，从一家VoIP提供商到另外一家VoIP提供商的定价结构范围很广。

功能也有不同的程度，所有功能都有自己的成本，包括运行服务所需的特定硬件以及托管，安装和维护的额外成本。在购买和安装像SparkleComm这样的VoIP系统之前，某些VoIP提供商会详细说明总费用。其他人则根据您的需求和所涉及的详细成本提供合同特定的成本，包括任何特殊的附加服务。

总体而言，在诸如MightyCall之类的流行解决方案的情况下，您可以从低至几十元的价格找到VoIP提供商，而针对企业工具的价格则高达上千上万元。但是，我们建议您先检查和比较VoIP提供商，然后再使用他们的试用或演示程序，然后再做出最终决定。

Mitel： Mitel Communications提供了一套基于云的服务，以集成任何规模的业务，包括电话和视频电话会议，Web共享功能以及移动通信。

Google Hangouts：由Google开发的一种通讯平台，可提供多种通讯服务，包括文本，电话和视频聊天。

SparkleComm：劳格科技统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

• VoIP提供商的4个典型类别

集成平台

对于刚开始学习VoIP系统的初学者，集成系统利用了传统的电话设备以及与VoIP服务集成在一起的传统系统。用户在系统在后台工作以增强传统系统的同时，熟悉他们当前的电话系统。

SIP中继线

会话启动协议是仍在使用PBX系统但仍希望VoIP具有所有优势（包括移动电话功能）的公司的理想解决方案。

托管IP PBX

与SIP中继类似，但是提供商可以管理详细信息并维护技术。该设备由IP供应商提供，并为其服务收费。

托管IP PBX

一种类似于托管IP的基于云的系统，但是企业不从服务提供商那里接收硬件。

• VoIP提供商的7个主要功能

1.查找我/跟随我

用于移动团队的高级呼叫路由，呼叫前转功能。用户提供电话号码列表，可以在将呼叫转发到语音邮件之前联系到这些电话号码。

2.语音信箱到电子邮件的转录

此功能会将语音信箱的消息转录为文本并将其发送到您的电子邮件收件箱。

3.保留音乐

保留的呼叫者在保留时会听到音乐。

4.呼叫筛选 

使用“呼叫者ID”功能，您可以查看呼叫者的电话号码，从而可以决定如何处理呼叫。

5.自动话务员

呼叫者会受到自动语音菜单系统的欢迎，呼叫者可以根据自己的需要选择适当的菜单选项。

6.会议

此功能可让您无缝协调视频会议，包括发言权监控，邀请参与者，静音呼叫者，甚至是想举手提问或发表意见的参与者的“举手”。

7.请勿打扰

在您忙碌时，使用此选项对来电进行临时阻止。

• VoIP服务的好处

在比较各种像SparkleComm这样的VoIP服务平台时，我们发现以下两个好处：

VoIP相对便宜，因此您可以控制预算。

无论公司的规模大小，VoIP都会使您的前期成本保持较低，尤其是那些已经为当前通话和即时消息传递建立了强大宽带Internet连接的公司。

除SIP以外，大多数时候不需要高端硬件来支持像SparkleComm这样的VoIP系统。大多数VoIP提供商还提供不带合同的套餐订阅，因此您只为所使用的服务或数据付费。

如果您经营一家全球未合并的企业，

购买统一通信（UC）服务提供商时，有很多选择。同时，这些服务提供商正在寻找理想的客户。这篇文章提供了一些技巧，可帮助您在开始寻找最佳统一通信解决方案时决定您的业务需求。

1.了解基础

首先，要了解统一通信服务计划中最常见的功能。常见的服务包括音频和视频会议，协作工具，电子邮件，聊天和文件共享。一些服务提供商可能会兜售任何统一通信服务提供商应提供的计划中的功能，从而增强营销效果。

2.研究VoIP部署

SparkleComm统一通信包含IP语音（VoIP），反之亦然，因此了解统一通信提供商的VoIP解决方案将如何影响您的网络非常重要。了解提供商将如何迁移您的旧电话系统及其提供VoIP解决方案的计划。考虑SparkleComm VoIP解决方案中内置的冗余，因为如果实施得当，它将促进顺畅的通信。

3.云与本地解决方案

另一个考虑因素是统一通信供应商是提供本地解决方案还是基于云的解决方案。由于云计算已经变得如此普遍，许多统一通信提供商都提供了某种形式的托管统一通信服务。但是，安全性是云计算中的一个大问题，因此请确保您了解SparkleComm统一通信提供商提供的合规性和安全性级别。

一些公司依靠统一通信来管理运营，这就是为什么一些企业对在云中运行关键服务持怀疑态度的原因。年度维护和服务，硬件升级以及有关物理硬件与托管解决方案的其他考虑因素是此类统一通信属性中的主要考虑因素。

4.功能与成本

考虑您需要什么与想要什么。许多为企业设计的统一通信解决方案可能太复杂，以至于中型企业无法管理，而小型企业可能从未使用过其他功能。尽管企业解决方案变得越来越负担得起，但这些附加功能是否值得花时间进行设置和培训用户，还是更简单的解决方案既有效又易于管理？

5.初始投资和总拥有成本

托管解决方案的第一年看似昂贵，但总体拥有成本应使其成为一笔值得的投资。根据统一通信供应商的不同，成本可能会略有不同，但是可以肯定的是：除成本外，总会考虑其他因素。

提出正确的问题

询问您正在考虑的SparkleComm统一通信提供商的问题。许多人会竭尽所能，尽其所能回答您的问题，但是如果您不知道要问哪些问题，他们的答案将无济于事。要求统一通信供应商描述他们的服务。询问是否可以选择移动性。随着劳动力流动的增加，移动性可以帮助企业更加顺畅和无缝地运营。

询问移动协作对他们意味着什么。移动协作对于不同的供应商可能意味着多种情况。了解UC提供商的服务计划提供的特定移动功能。常见的协作应包括即时消息传递，安全的工作区，文档存储库，音频和视频会议以及屏幕共享。

• SparkleComm功能

SparkleComm在视频会议之外还有其他用途。当您主要作为视频会议工具注册SparkleComm时，您还将获得基于文本的聊天平台，进行语音通话的能力以及快速，轻松地发送文件的方式（甚至无需设置视频会议）。

以下是SparkleComm包括的一些功能：

音频通话： SparkleComm除了视频会议外，还允许进行音频通话，因此，如果您需要在没有完整的视频会议的情况下与某人通话，则可以给他们打电话。

聊天应用程序：桌面上的一个小窗口可让您查看谁当前在线，不在网上或处于免打扰模式。您还可以将同事分为几组以快速参考。在此窗口中，您可以邀请参加者参加视频会议，也可以向他们发送文档或快速笔记。

管理参与者的能力：管理员可以静音，删除或控制参与者对功能的访问。例如，如果与会者的麦克风发出很多背景噪音，则演示者可以轻松将其静音。在会议进行过程中，用户还可以关闭视频源或邀请其他参与者。

会议笔记：如果您想在视频会议期间做笔记以备将来参考，则可以使用内置的笔记应用程序。您还可以与参加会议的其他参与者和组织的其他成员共享带有时间戳的注释。

会议记录：提供音频和视频记录，因此您可以保留已存档的会议，以备将来参考或员工培训材料。

屏幕共享：视频会议的最重要功能之一就是能够将屏幕广播给其他参与者。用户几乎可以在屏幕上共享任何内容，无论是整个屏幕还是特定的窗口。

白板：白板是一种协作工具，任何用户都可以标记这些信息，以便以易于消化的方式为其他参与者传达想法或列出信息。

• SparkleComm客户支持

根据我们的经验，对SparkleComm的支持令人满意。我们遇到的最大问题是找到相应的人解决。它提供了 7*24小时的服务电话，提供无时间差的技术支持。

一旦我们与适当的代表建立联系，我们的问题就会得到回答。有时我们希望在回答中提供更多细节，但我们对总体服务感到满意。

此外，SparkleComm提供了大量有关如何使用该系统的帮助文档和教程。

售后服务支持

如果您在使用劳格科技的产品过程中需要售后服务支持，除了与您日常联系的售后工程师联系外，还可以直接发邮给 support@loogear.com或者致电：400 101 1681
我们会在两小时内安排工程师与您联络

产品与服务销售

如果您希望购买劳格科技的任何的产品与服务，并希望直接与我们的销售联络请发邮给 sales@loogear.com或者致电：400 101 1681

合作伙伴
如果您希望与劳格科技就软件产品的集成等进行合作请联络 partner@loogear.com或者致电：400 101 1681

在对2019年视频会议服务进行了广泛的研究和分析之后，我们建议SparkleComm作为最便利的视频会议服务。

• 为什么选择SparkleComm？

功能齐全且稳定的视频会议服务将永远是向企业提供他们需要的所有视频会议功能的一种服务，而且价格实惠。SparkleComm提供了这一点。

SparkleComm于2017年发布，在某些方面可以替代Skype for Business等类似的视频会议软。

使SparkleComm成为如此吸引人的选择的原因在于它的承受能力。它分为三个服务层。对于小型企业（尤其是刚起步的小型企业）来说，这使其成为一个特别诱人的视频会议解决方案的原因在于，它可以提供视频会议的主要功能，满足企业内部的日常沟通需求。对于需要更多功能的公司，它还可以提供更加丰富的附属功能等等。

尽管成本很重要，但是SparkleComm是一种值得选择的视频会议解决方案，价格合适并不会对重要功能有所影响。质量好，服务可靠。使用团队可以访问一些最重要的视频协作工具。关键功能包括能够举行无数次视频会议，屏幕共享，白板以及从任何设备加入的选项。所有这些使该视频会议系统成为预算有限的小型企业的绝佳选择。

• SparkleComm的利

此视频会议服务的最大好处是低成本和免费试用。如果您在预算紧张的情况下经营小型企业，那么可以先免费试用SparkleComm的视频会议服务，然后再根据自身情况选择对应的价格套餐。该服务具有许多有价值的功能，其中许多功能与其竞争对手提供的功能相同。

SparkleComm的另一个优点是，如果您选择付费计划，则不只是为视频会议服务付费。您还可以访问直播共享，会议录音等。如果您已经打算为您的小型企业购买这些服务，那么升级后的视频会议将是一个很大的好处。

如果您主持视频会议，并且如果与会者无法通过网络摄像头连接，则可以通过电话加入。这样可以确保无论身在何处，每个人都可以参加您的会议。

还有另一个很大的优点是，如果要主持和参加视频会议，您不是必须下载并安装桌面或移动应用程序。主持人以Web浏览器的方式就可以开电话会议。

• SparkleComm易于使用

通常，我们发现SparkleComm相对容易注册和使用。我们仅使用我们的手机号码就可以注册免费版本。您输入手机号码、验证码，创建密码，然后就可以使用。然后，您可以访问浏览器版本或下载桌面应用程序。重要的是要注意，尽管您可以通过浏览器版本主持和连接会议，但只有在使用桌面或移动应用程序时才能打开相机。

打开应用程序后，您可以邀请组织内部或外部的人员加入您的“团队”。您只需开始一个新的聊天室或聊天室，从联系人列表中选择与会者，然后单击视频通话链接。

在会议室中，屏幕底部有一些链接。它们使您可以打开或关闭相机和麦克风，共享屏幕并挂断电话。使用视频会议软件非常简单。

但是，SparkleComm提供的不仅仅是视频会议服务。赶上会议软件提供的所有其他功能可能很困难。话虽如此，对这些附加服务的访问值得掌握一切的初步工作。

费用是多少？

三方通话的费用将取决于许多因素。使用SparkleComm VoIP，同一公司员工之间的通话是免费的，因为他们不在公共网络上旅行。如果三方通话涉及公司内的参与者，则服务提供商可能根本不向您收费。但是，如果其中一方是外部呼叫，则可能会产生长途电话费。在大多数情况下，供应商默认在大多数服务计划中都包含该功能。但是，他们也可能有特定的计划，其中排除了此类通话并收取额外费用。

何时在SparkleComm VoIP中使用三向通话？

3向呼叫在多种情况下很有用。员工可以使用此功能一次与多个团队成员共享信息。客户服务代表可以将与烦恼的客户的常规呼叫转换为与经理的三方呼叫，以解决问题。技术支持代理可以将问题上报给主管，同时仍可继续提供其他信息。

三方通话可让您控制第三方何时进入和离开通话。您可以在需要其他输入时添加此人，并在他们离开后继续与第一个参与者进行对话。根据服务提供商提供的功能，您还可以在合并两者之前在电话会议和第二个电话之间进行切换。

在某些情况下，三向通话比企业使用的常规会议桥更合适。假设您有一个项目团队，负责与三个人一起启动公司的新网站。团队使用会议桥召开每周会议，以提供状态更新并保持每个人的进度。另一方面，当2个成员正在通话并且由于某种原因需要来自第三个成员的输入时，三方通话很有用。

让我们再举一个例子。假设您正与市场部一名员工通电话，讨论一项新计划。在通话过程中，您意识到需要一个负责成本效益分析的人员。您可以轻松地将特定人员添加到现有呼叫中，讨论问题，并在第一位员工离开后继续与他们交谈。3路呼叫是SparkleComm VoIP如何帮助您节省时间和提高生产率的又一个示例。