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电话会议绝不是模拟企业电话系统中的奇异功能或未知功能。在VoIP出现之前很久，许多企业都在利用电话会议来改善协作并减少开支。

但是，VoIP的添加增加了很长一段时间以来一直未曾重视的重要方面：创新。

2019年的VoIP会议呼叫体验与传统企业PBX系统中处理此类呼叫的方式几乎没有相似之处。

VoIP电话会议不仅拥有众多其他功能，而且托管的VoIP供应商还提高了可用性，灵活性和质量。

VoIP电话会议

无论公司使用的是托管SparkleComm VoIP还是本地SIP安装，设置电话会议或加入电话会议都是一个非常简单的过程。

一些供应商将基本会议作为标准订阅软件包的一部分提供，而其他供应商则将其作为附件或升级提供。通常，员工可以发起电话会议-音频和视频，并通过拨入电话加入电话会议。

有时，该功能甚至允许移动设备上的用户加入会话。

多用户体验

虽然电话会议曾经是高层管理人员的权限，但现在在许多员工在家工作或经常出差的环境中，电话会议已成为必需。

因此，相当多的供应商提供了高级版本，其中一个电话会议可以支持数百名参与者。自然，对于小型企业而言，这可能不是必需的，但对于大型企业而言，则可以成为救生者。

多媒体电话会议

使用SparkleComm VoIP，电话会议不再仅限于音频和视频。一个电话会议很可能包含音频和视频馈送，屏幕录像，屏幕共享和其他形式的媒体的混合。

来自知名供应商的顶级服务甚至包括文档协作和文件共享的选项。这种灵活性使可能没有高速数据连接的用户或正在旅途中的用户仅通过音频或仅查看演示文稿即可加入电话会议。

VoIP电话会议的高级功能

VoIP电话会议中包含的功能列表未在此处结束。企业可以选择SparkleComm，可自定义的问候语和拨入号码，在参与者之间进行调查或民意调查的能力等。

一些服务包括演讲模式的选择，演示者可以使用屏幕共享，PowerPoint演示等为员工举办研讨会或信息共享会议。

由于电话会议功能由VoIP提供支持，因此企业可以选择要包含的功能并关闭其他功能。

质量和易用性

并非来自不同供应商的所有电话会议功能都是平等创建的，并且在通话质量，带宽消耗和易用性方面，它们彼此之间存在很大差异。

对于偶尔需要在4到5个人之间进行电话会议的小型企业而言，这没什么大不了的，但是许多组织依靠电话会议来与客户，客户和合作伙伴建立联系。因此，企业应在提交服务之前测试这些功能。

一家公司可以帮助其专业形象只是投资于一种更复杂的电话服务，这已不是什么秘密，因为公司拥有的电话服务类型会极大地影响大多数人对公司的第一印象。这就是为什么这么多公司在商业VoIP发明之前就聘请接待员的原因之一，因为人们回想起他们在公司中作为客户和客户的初次经历，并且您想确保给人留下深刻的印象。

因此，在您的商务电话系统中，您无法承受比最佳解决方案还要差的价格，这是您应该再次考虑托管商务VoIP的另一个原因。关于托管SparkleComm VoIP服务的事情是，它们具有不同的功能，可以帮助您的公司看起来完全专业，并且能够在各大联盟中竞争，即使您在闲置卧室之外运营并且员工遍布全球。这是由于以下事实：托管的PBX允许您将传入的电话路由到任何位置，包括移动电话和住宅，只要您将它们设置为允许转接即可。

更容易的是，选择托管的SparkleComm VoIP服务的好处之一是，您实际上根本不必担心设置系统。取而代之的是，您只需要告诉您购买托管VoIP的人的地址和所需的主要业务线路，他们就会负责设置自动助理以输入选项和分机，从而使传输过程无懈可击。更好的是，当您在需要添加或删除线路时选择了托管解决方案时，它们也会为您解决此问题，因此您不必担心任何企业VoIP维护。

除了任何商务VoIP软件包之外，您还应该在维护和自动值班人员之外获得更多福利，因为大多数云VoIP商务电话系统还为您提供了许多其他优惠。通常还提供电话录音，免费转接，总机，保留音乐，PBX扩展等功能，与传统电话系统相比，您可以花很少的钱就能得到产品的全部价值，而实际租用的服务成本是接待员。

可以在顶部处理可用的VoIP流量，以确保可用的Internet连接可以处理相同的内容。

但是，如果仅将VoIP丢弃到网络上，则它在某种程度上变得复杂，从而导致像在LAN上运行的任何其他流量一样处理流量。

这样做的缺点是，与大多数其他办公室流量相比，VoIP流量即使发生故障也只有很小的毛病。在最坏的情况下，这会导致声音破裂或被完全切断，难以建立WiFi连接，或者掉线和掉线。

但是，幸运的是，本文提到的大多数像SparkleComm这样的VoIP提供程序都有合格的专家，他们的任务是指导用户完成设置过程，并在部署解决方案之前帮助优化和测试网络。

强烈建议大家这样做，但是可以首先采取其他步骤来为VoIP准备LAN网络，并进一步简化部署过程。

这些步骤之一需要理解服务质量（QOS）。QOS是保持VoIP流量畅通的主要渠道。它首先将特定流量放在LAN连接上，以确保某些流（在这种情况下为VoIP流量）具有最高优先级，并且始终具有可用于整个网络的预留百分比。

编解码器是了解为VoIP准备LAN网络时另一个重要方面。这特别是要由IT员工采取主动行动，以使自己熟悉即将购买的VoIP系统所使用的编解码器。

选项始终可用，可转换为多个编解码器以供选择。在评估期间对这些编解码器进行测试可以使购买者选择适合其环境的最合适的编解码器。

对网络监控工具有足够的了解对于局域网的准备也很重要。如果企业的LAN上有超过十个用户，则很可能至少有一位IT专家就位，并且该个人正在使用某种工具来根据连接设备的健康状况和类型来管理该网络的流量。

在部署SparkleComm VoIP系统之前，重要的是要确保所使用的工具可以同时利用诸如简单网络管理协议（SNMP）或纯粹的数据包嗅探之类的管理协议来有效地管理和监视VoIP流量。

一旦潜在的VoIP购买者与VoIP服务提供商接触，指定的专家将帮助购买者确定可用网络的一般服务等级（VoIP就绪因子）。

专家还指导买方如何有效地改变其服务以在可用基础架构上平稳运行。如果事实证明本地网络基础结构需要升级，则上述过程也可以确定这一点。

因此，对于任何购买者来说，在投资新的交换机或路由器之前完成整个过程都非常重要。

在许多情况下，尽管可能需要在Internet路由器上实施服务质量（QoS）配置，但是语音流量的优先级高于其他Internet流量，以确保维护，但具有足够带宽的常规企业级Internet服务足以支持像SparkleComm这样的VoIP。通话质量良好。

某些托管的PBX提供商提供帮助，在假定硬件与QoS兼容的情况下在客户硬件上进行这种配置。其他VoIP提供商单独出售给定的网络硬件，该网络硬件随附用于企业设置的相关QoS配置，以确保将呼叫质量放在其他功能之上。Wirefly速度测试。

通过这两种方式，带有VoIP服务的托管PBX的功能和质量都只能与企业所在地的Internet连接一样好。如果带宽不足，就不可能使用VoIP解决方案。

一些托管的PBX提供程序可以为企业提供专用电路，可以将其放置以将企业直接连接到提供程序，但是这些电路非常昂贵。幸运的是，对于企业而言，可以实现托管的PBX解决方案，而不必要求电话通过其他几种方式与Internet连接。

一些提供商根本不使用VoIP。它们是简单的PBX系统，用于将现有电话线路作为分机并通过这些线路路由呼叫。例如，企业可能具有将呼叫者定向到IVR系统的主号码。

当呼叫者选择给定的目的地或拨打分机时，托管的PBX会呼叫现有的移动电话或固定电话号码并链接两个呼叫。发生这种情况时，另一端的呼叫者会在系统运行时不断看到业务号码，并且看起来像是具有呼叫转移，转接，IVR和保留功能等功能的内部PBX。

在这种情况下，这些分机可以是移动电话，老式学校电话系统，甚至可以是通过不同VoIP提供商的VoIP服务电话。

在这种情况下，托管的PBX主要集中在选择给定分机时的实例上，从而可以向分配给该分机的号码进行呼叫。

这可能看起来很简单，但是事实证明，这种能力使任何能力的企业看起来就像在使用企业级电话软件一样，而不必投资于重型PBX解决方案或定制的台式电话硬件。

通过首先在像SparkleComm这样的VoIP服务提供商处注册给定电话以进行出站呼叫，然后键入用户要拨打电话的特定号码，可以完成使用此类系统发出呼叫的操作。

对于智能手机所有者，可通过可用于发出去电的VoIP提供商应用程序进一步简化此方法。

• VoIP的网络优化

业务中负责电话操作的任何人都需要确保局域网（LAN）

Web的门户进行，并且可能附带一长串可能的功能。

任何SMB所有者都应在购买前在VoIP服务提供商中寻找某些关键功能。其中一些功能包括交互式语音响应系统（IVR）和呼叫排队。通过按下给定的按钮命令，IVR可以为客户提供指导，以找到确切的需求。

另一方面，呼叫排队在呼叫中心特别方便，在该VoIP系统中，此类系统根据呼叫者正在寻找的内容，拨打的分机号或使用的任何其他条件将来电分配给业务中的特定个人。

保留的音频或音乐是另一个重要功能，如果它具有像SparkleComm这样的企业VoIP提供的全面选项列表以及上载自定义音频或音乐的功能，则此功能最有效。

还需要考虑端口号的功能。通过号码移植，可以在新服务上使用预先存在的公司电话号码。对于那些为888和800等号码付费的人来说，这一点尤其重要。

分机分配，其中涉及具有分配与要求内部分机的能力的管理员，也可以添加到这个列表。其他包括语音邮件转录，可以采用文本消息或电子邮件消息的形式。

这样员工就可以从他们收到常规消息的任何地方接收语音邮件并进行电话录音，这在使用电话时会派上用场销售和市场情报收集的经验。这些只是可以找到的一些关键功能，还有更多需要注意的地方。

在某些情况下，SparkleComm VoIP提供商还通过与本地电信服务提供商的数字或模拟电话连接相链接并随后连接到业务网络的组件来提供公共交换电话网络（PSTN）连接。

这使企业能够将本地电话线与其托管的PBX解决方案一起使用，并且如果需要维护本地有线线路，势必会带来巨大的价值。

大多数（如果不是全部）VoIP提供商还提供了与第三方和海关应用程序（例如CRM系统）的智能手机集成，这可以将电话系统扩展到标准语音通信之外。

诸如此类的集成还促进了以下功能：在个人移动电话之间来回转移呼叫，从个人移动电话发出和接收呼叫以及通过语音和文本消息与客户和同事进行交互。通过个人电话打来的电话似乎总是直接来自业务部门，保持了所需的专业水平。

• 互联网连接要求

大多数像SparkleComm这样的企业VoIP解决方案在将要使用有线电话的每个点上都要求始终保持稳定的Internet连接。

随着VoIP电话技术的不断发展并结合更多的软件，尤其是云服务，行销自动化解决方案和CRM的重要性正变得越来越重要。对许多人来说，使用传统的PBX系统所产生的成本可能超出了他们的运营预算，而且从长远来看也没有什么经济意义。

那么使用像SparkleComm这样的VoIP电话系统来说，对他们有很大的意义，既能为他们节约成本，也能带来更多样化的功能。

此外，对于经营或打算创办一家小型企业的任何人，他们都需要在企业核心上投入大量时间和精力以取得成功。在购买，实施和管理基础结构上花费大量时间是浪费时间。

事实证明，从发展业务和节省资本的时间来看，最终都将付出高昂的代价。

小型企业通常会使用CENTREX系统来依靠本地电信公司来满足基本的商务电话需求。

但是，如今，这样的系统已经过时，不能充分满足任何现代企业的需求，尤其是在涉及新兴趋势（例如集成手机，短信，企业社交网络和网络会议）时。

对于像SparkleComm这样的VoIP电话系统来说，它还包括利用呼叫排队和呼叫中心软件或能够简化流程，促进协作并加速增长的任何其他功能。

幸运的是，在今天的环境下，就VoIP而言，还有更多可用选项。当前的VoIP解决方案经过量身定制，可以为中小型企业带来既定企业PBX的可靠性和功能。

• 商业VoIP电话系统的关键功能

上面提到的像SparkleComm这样的VoIP服务解决方案具有多种选择和功能。RingCentral Office（用于企业）、Vonage Business和SparkleComm等产品旨在迎合更大的企业并提供高端的企业功能。但是，他们还制定了调整价格以适合中小型企业的预算。

其他VoIP服务提供商（例如Grasshopper）以适合典型SMB市场设置的方式量身定制，并提供了现代商务电话系统的基础知识，而无需任何内部设备或固定电话线。尽管VoIP提供商在功能方面有些受限制，但它们具有成本效益。

从这个空间的另一端来看，托管的PBX高端提供商（例如Vonage Business和RingCentral Office）有望提供已配置为与托管的PBX服务一起运行的IP电话。

VoIP电话通过Internet链接到提供商，其运行与预期的商务电话一样精确，但是运行此类电话的系统是基于云的，而不是通常放在地下室的电信柜。这些系统的配置和自助服务管理通常通过基于

我们生活在一个人人可以通过技术联系在一起的时代。随着通信技术的进步，我们现在可以使用更复杂，更有效的通信方法。人们可以通过电子媒体相互交流，这为公司和企业更好地与合作伙伴和员工建立联系铺平了道路。与会人员可以通过多种方式同时在不同地点参加会议。技术使我们能够与世界各地的任何人无缝连接。

视频会议是一种距离会议，其中两个或两个以上的人可以在视觉上相互联系并互动。这种方法使企业和组织可以与他人面对面举行会议，而无需移动到一个特定的位置。

为什么视频会议在企业中很重要？

视频会议有助于打破企业之间的距离障碍。在下面，列出了视频会议在企业中的重要性：

1. 同时与多人联系

视频会议使您可以同时与多人进行会议。您可以在居住或办公室的地方轻松地与来自世界各地的人们聊天。企业主可以与客户和员工联系并进行讨论。要求几个成员出席的战略计划和会议可以轻松进行。您可以选择与多个人同时通话，并轻松执行业务策略。因此，项目可以更快地完成，交易可以在短时间内完成。

2.节省旅行中的

时间和金钱它节省与商务旅行相关的时间和金钱。企业主通过SparkleComm视频会议与人们联系，进行例行会议，谈判协议，面试候选人等。因此，从前往不同地点的成本中节省了很多钱。随着公司开始获得更多的回报，这对公司是非常有益的。因此，视频会议在降低业务运营成本中起着关键作用。

3.通过一个软件将所有工作人员绑定到

您的企业中，移动工作人员可能分散在不同的位置。您可以通过手机的SparkleComm视频会议将它们绑定在一起。它还允许您检查员工的下落和活动。因此，您可以随时随地监视所有员工。这可以改善管理水平，并确保所有员工都步入正轨。

4.提高

生产率团队之间的生产率得到提高。通过视频会议，参与者可以更加专注于讨论主题并保持警惕。这样，项目可以更快地完成。生产率也提高了，您的员工彼此之间更加同步。SparkleComm具有高清视频和音频，免费屏幕共享等功能。它可以帮助您利用所有管理工具进行有效的会议。

5.与人互动和联系的更好方法

视频会议有助于改善沟通和重新建立关系。在视频会议中，您可以看到参与者的肢体语言和面部表情。这将导致更有效和更快的协作。这有助于使员工感到自己也靠近家庭办公室。它可以帮助员工赢得雇主的信任，也可以增进他们之间的了解。

6.协助电信

视频会议也有助于电信。它有助于为您的普通音频呼叫提供视觉显示。如果员工的工作时间安排灵活，那么视频会议可能是抑制员工之间缺乏互动的好方法。

7.其他好处

您还可以独立于时间来组织会议。您还可以在一天之内与几个人交谈，而这仅仅是通过前往所有地点而无法实现的。您还将从团队项目中获得改进的团队工作能力和更好的结果。视频会议还允许您通过数字白板，会议的安排和安排以及文本聊天等功能来调整会议。

SparkleComm可帮助您与世界各地的人们进行视频会议。它具有满足您所有业务需求的各种视频会议解决方案。这是一种非常流行且功能强大的方法，可用于演示文稿，会议和其他音频视频内容的实时流传输，并可供来自不同位置的所有成员访问。

SparkleComm集成软件可实现视频会议，从而确保您拥有丰富而优质的体验。它使您可以连接到不同的用户，并同时与他们进行讨论。该软件还具有用于安排会议时间，屏幕共享，电子邮件，聊天功能，投票分析和许多其他工具的功能，这些功能使公司和组织非常方便地召开多人会议并从中接收输入。因此，它可以帮助人们彼此之间实时召开会议。您还可以在跨平台上进行视频会议。这就是视频会议很重要的原因。用户和参与者可以实时与他们在屏幕或监视器上看到的人交谈。

视频会议（VC）和统一通信（UC）促进了位于不同城市或国家/地区的公司之间的面对面协作。视频会议解决方案的实施将减少与商务相关的差旅成本，并减少与商务差旅相关的时间浪费。它不仅因节省成本而闻名，而且作为一项绿色技术，对于致力于减少二氧化碳排放的公司而言，它可以成为宝贵的工具。在短短1年内就可以显示这项投资的投资回报率。

我们如何满足您的VC需求：

全套视频会议设备解决方案的咨询，设计和安装，例如高清和网真系统。
视频会议系统的融资和长期租赁。
软件（桌面）和基于云的视频会议解决方案。
计划和管理系统。
会议室设备维护和支持（SLA）。

• 移动VC解决方案

使用移动设备进行视频会议的能力意味着移动中的远程团队或主管仍然可以参加会议。带有内置相机的设备（例如iPad，手机）非常受欢迎。

• 视频会议软件

有许多可用的平台，每个平台都有自己的属性。尽管它们不能代替硬件系统的使用经验，但软件通常用于节省成本或允许台式机和笔记本电脑以及网络摄像头参加视频会议。比如SparkleComm统一通信平台，提供高清语音视频解决方案。不仅满足各个终端设备（Windows／Mac／iOS／Android／Linux...），同时也支持电视大屏端。

• 带硬件的视频会议

高清视频会议系统面向需要最佳图像和声音质量体验的企业。与客户交流或在会议期间需要PC演示时，此功能特别有用。高清视频使面部表情，肢体语言和手势能够超越地理。无论您身在何处，您的工作团队都能获得令人难以置信的栩栩如生的清晰度。带宽要求仅512KB起，即可享受全高清体验。

• 托管解决方案–视频会议即服务

我们可以为您提供基于云的托管解决方案——SparkleComm。这样做的好处是可伸缩性，您可以在需要时租用更多基础架构。

• 网真

远程呈现系统是为需要最佳性能并需要最先进设施的公司和组织而设计的，该设施可在内部或外部与其客户和供应商进行通信。网真系统通常由多个屏幕组成；通常，三个代表“远端”视图，另一个代表“会议”中包含的“内容”。远程呈现提供逼真的现实，并提供最有说服力的案例来避免旅行，并因此避免所有相关的成本，负担和环境影响。

拥有多个电话号码的能力。使用像SparkleComm这样的商务VoIP，您就不会只局限于您所在地区的一个电话号码。您可以在服务中添加免费电话号码，以及不同区号甚至国家或地区的电话号码。如果您的企业在世界各地都有客户，这将特别有用。

通讯服务不仅限于呼叫。您可以获得具有高级功能的完整的像SparkleComm这样的企业VoIP通信服务，例如语音邮件自动转录为电子邮件，从PC或移动设备发送和接收传真，以及使用企业电话号码（甚至从计算机）发送短信的功能。

• 选择最佳的企业VoIP系统

在当今的现代时代，基于云的像SparkleComm这样的应用程序标志着在业务开展方式以及企业与客户互动的许多方式方面取得的巨大进步。社交媒体平台和在线协作工具为用户提供了与企业VoIP的直接联系，并且在与客户进行快速沟通和处理问题方面非常方便。

尽管如此，尽管新技术和新应用日新月异，但作为解决问题的一种手段，进行对话仍然是最重要的。

对于企业而言，进行的对话越多，对于给定的企业而言越好。的确如此，特别是当收集，存储，分析来自此类调用的数据，然后将其与可以利用VoIP来理解和发展业务的业务应用程序集成在一起时。

为了实现这一点，需要集成具有客户导向的后端系统的柔韧的VoIP电话系统，尤其是客户关系管理（CRM）。对于企业来说，拥有功能齐全且支持IP的电话系统仍然至关重要，尤其是可以在软件级别完全集成到市场营销，销售和其他常规业务计划中的系统。

考虑到手机在服务台领域的地位，手机仍然很重要并且仍然是必不可少的事实。正如许多IT服务和帮助台软件供应商所指出的那样，尽管存在电子邮件，实时聊天和社交媒体选项，但客户仍然宣称电话仍然是他们寻求支持的首选方式。

客户还进一步指出，手机最受欢迎的趋势不会很快消失。这可以通过以下事实得到支持：这些客户中的大多数通常会在其他通信模式中出现延迟或无响应的情况下求助于电话，如果呼叫无人接听，则再次致电。

但是，即使有了这种担心，那里的各种企业仍然可以使用多种选择。规模更大，更老牌的企业需要选择专用的专用小交换机（PBX）硬件和托管解决方案，并考虑其可能带来的好处（完全可定制性和高级功能），而不是相关的成本。

另一方面，中小型企业（SMB）则需要做出类似的选择，其差异在于考虑其当前预算和需求，而不是他们预测未来的需求。

最后，在找到一些适合您的VoIP提供商和服务计划后，不要忘记阅读其他小型VoIP用户留下的评论。这一点非常重要，因为来自实际用户的评论将为您提供有关公司的可靠性，客户支持质量以及他们如何解决订户遇到的任何问题的有用信息。

• 注册前向企业VoIP提供商询问什么

在注册服务之前，您应该了解以下一些主题。在大多数情况下，您可以在公司的网站上找到所需的答案，但是如果需要澄清，请随时与他们联系。

设置，月费和退款保证。找出您需要支付多少费用来设置服务，每月计划将花费多少，以及VoIP提供商是否提供退款保证，以防您确定他们的服务不符合您的标准。

服务随附的功能。某些功能（例如语音信箱，呼叫转移等等）可以包含在服务价格中，也可以作为附加服务使用，费用另计。

国际电话。如果您希望致电世界上任何一个地方，请别忘了询问价格。一些VoIP提供商的计划允许您无限制拨打特定国家或者地区。如果您定期打国际电话，可以节省很多钱。

隐藏费用和额外费用。在添加任何其他费用或税金之后，请确保知道您每月的服务费是多少。

移植现有号码。询问是否可以将现有电话号码转移到像SparkleComm这样的企业VoIP提供商，以及这样做是否涉及任何费用。

合同条款和取消费。一些公司为持有固定期限合同的新客户提供折扣和其他促销活动。但是，如果您在合同期限届满之前中断服务，则需要支付取消费。

移动应用程序。如果要在智能手机或平板电脑上使用企业VoIP服务，请检查提供商是否提供了移动应用程序。虽然大多数像服务都可以与免费的第三方软件电话应用程序一起使用，但是VoIP提供商提供的像SparkleComm这样的专用应用程序使设置和使用服务更加容易。

本地与非本地。如果您要使用本地PBX而不是托管PBX系统，则应考虑使用SIP提供程序而不是完全托管的PBX提供程序。

• 在企业通信中使用VoIP的主要好处

在任何地方都可以到达。商业VoIP服务的一项流行功能称为“查找/关注我”。即使您不在办公室，它也可以使您同时拨打办公室分机，手机和家庭电话，也可以按定义的顺序响铃，以便人们通过您的公司电话号码与您联系。

自动话务员。此功能向呼叫者显示一条录音信息，让他们选择将其定向到不同部门或分机的选项。