VoIP –一种提高生产力而不仅仅是呼叫的解决方案(一)

每个组织都有沟通需求。这是公司在任何行业取得成功的关键。尽管VoIP作为一种廉价的语音通话替代品而在早期就开始流行,但VoIP已经变得越来越重要。一条简单的VoIP电话服务不会花费太多,但是与传统的企业工具相比,即使是更先进的系统也很便宜。

VoIP –超过语音通话

许多组织改用VoIP来降低成本。从托管供应商那里购买VoIP服务将其转化为运营费用。除非您要设置自己的SIP中继解决方案,否则无需进行任何资本投资。您确切知道每月的账单是多少,没有任何隐藏的费用。只要设备与SIP协议兼容,您甚至可以随时随地更换供应商。

一旦企业开始使用SparkleComm VoIP,他们就会意识到,这不仅仅是一种廉价的拨打电话的方式。VoIP电话服务具有与CRM软件等现有企业工具集成的额外好处。他们配备了数字传真和可视语音邮件等高级功能。实际上,VoIP可以为您节省很多钱。除此之外,它还可以提高生产力,简化协作并减少员工的沟通烦恼。

高品质语音

在个人情况下,消费者可能会接受较差的语音质量。任何企业都无法希望通过能够降低通话质量或迫使用户大喊大叫的另一端生存的系统来生存。缺乏高质量的音频是阻止VoIP首次推出时的障碍之一。幸运的是,技术的改进已使VoIP呼叫与传统座机无法区分开。

语音质量与可靠性息息相关。当员工由于糟糕的通话体验而犹豫不决时,企业如何希望有效沟通?信誉良好的供应商提供的SparkleComm VoIP服务可以极大地提高生产力。由于互联网电话是免费的,因此没有必要将员工每月的通话时间限制为一定数量。您不必限制国际电话或减少打给客户的呼出电话。

扫码挪车——打造一站式汽车服务平台!

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来,秉承使用安全、稳定、便捷的方针,励志保护用户隐私,给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持!针对传统移车号码牌的诸多弊端,劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码,建立隐号通话,只需用手机扫描二维码,即能为双方建立通话,多选择多途径通知车主挪车,让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式,最大限度保护车主隐私,极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。

劳格科技扫码挪车运用自主研发通信技术,多点多方位建立防骚扰制约机制,使用更安全,并且有效预防车主号码被平台盗用盗卖的情况。同时与其他平台的虚拟电话相比:稳定是公司服务的重心,不会出现经常占线、接不通、接通后不响铃的情况,同时保障了车主隐私的安全性及扫码挪车的时效性。

为了更好的服务车主,扫码挪车平台还为车主提供企业电话会议租用方案,企业招聘管理系统租用方案,为企业主车主提供一站式便捷的创业服务平台极大降低企业运营成本和管理成本。一键搜索附近加油站、附近停车场、车主维修保养服务、车主服务商户平台等一站式便捷汽车服务平台。

使用扫码挪车服务平台,不仅仅能提供挪车服务,还为突发性问题及时联系创造了更便捷的联系方式,如出现车辆刮碰、车辆临时维修联系、爱宠及婴幼儿被困车内等突发情况,及时通知车主,实现“车友互助”,塑造智慧城市、智慧出行的新生活模式!

此次扫码挪车升级内容较多,功能更加齐全,从一个扫码挪车系统升级为以车主为中心的全方位服务平台。下面小编就为你介绍各个板块的功能及使用操作:

一、扫码挪车平台的进入方式

平台进入有几种方式,一种是扫描已绑定二维码点击我是车主,在车主页面左下角点击“首页”即可进入;如下图所示:

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另一种是关注公司微信公众号“劳格科技Loogear”进入公众号后点击“扫码挪车”即可进入;如下图所示:

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二、系统改版

原首页样式:

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新首页样式: enter image description here 进入扫码挪车首页,从原有的单一页面,变成了功能丰富的平台模式。分为常用服务和精品推荐以及车主服务。

常用服务:集成了扫码挪车的全功能服务内容

我要购买:点击购买印制好的或申请电子版的扫码挪车贴。印制好的扫码挪车贴,我们将通过邮寄的方式送到您的手上,您只需要撕下二维码保护膜就可以将二维码粘贴在车窗内,非常的简单方便;而电子版的扫码挪车贴需要您自己保存图片到手机里,在家或打印店用6寸相册纸打印出来,放置或粘贴在车窗内。

我是车主/我要登录:未登录的车主在首页点击“我要登录”进入车主页面;已登录过的用户,可以直接通过“我是车主”界面,进入到车主管理后台进行后台管理,已经使用的车主在这个页面就能看到非常熟悉的老面孔,但是老面孔里也增加了新内容,主要增加了个性化管理设置,您可以设置专属的个体化业务介绍(可编辑不超过50字的内容)和个性化语音。

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我要分享:如果认可我们的努力,觉得小编家的挪车码还不错,那么现在可以直接通过我要分享,发送给朋友或者分享到朋友圈。毕竟独乐乐不如众乐乐嘛!这么好用的挪车神器当然要分享给身边的亲戚朋友啦!“没有最好只有更好”您的认可就是我们的强大动力。小编在这里给你比心啦 !(春节快乐!)

扫码挪车:这里就是关于扫码挪车功能介绍啦,用户可以通过此界面更充分更全面的了解到系统的使用说明,当然现在您看到内容还相对简单,等平台全面开发完毕我的内容就会变的更细致更充分啦,请用户多多给予理解,敬请期待哦。

精品推荐:为车主提供便利的、多方位的服务

电话会议——企业电话会议租用方案:企业组织机构 对办公会议的需求使得电话会议越来越运用在工作的各个环节,所有的会议如果都需要聚集一堂需要耗费大量的人力物力,而使用电话会议使会议室不再是仅有的会议场所,家庭、会所、车内使会议随时成为可能这是传统会议无法比拟的。(小编送您一个新春大礼包:近期测试阶段,我们的用户使用将完全免费,如在使用过程中有任何问题请及时与我们联系,感谢您的帮助与支持!)

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云招通——人力资源管理系统租用方案:无论什么时候人都是整个企业乃至社会的核心,企业对于员工就四个字:选、育、用、留 。随着电子科技的深入发展无纸化办公越来越被广泛使用;企业管理成本的逐年提高,企业内部使用一款有效的人力资源管理系统 ,是每一个HR需要解决的问题;纸张成本的上涨、面试前后面试人员纸质信息档案的存储、管理与调用,HR的离岗是否会导致人才储备库的流失等等都可以通过租用“云招通”得以全方位解决。(小编再送您一个新春大礼包:近期测试阶段,我们的用户使用将完全免费,如在使用过程中有任何问题请及时与我们联系,感谢您的帮助与支持!)

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附近加油站:在行驶过程中偶遇无油的情况下,您可以点开此界面,寻找附近的加油站导航前往。

附近停车场:为您找到最近的停车场停车,出行停车有保障

车主服务

可以搜索附近的4S店和汽车保养维修店,总有一款适合您 。

enter image description here 隆重介绍“我的”,您的所有相关内容及信息都可以在此界面查看和设置。如果您的手机绑定了多个挪车码,您可以在此页面点击“设置”进行挪车账号的切换。

三、增加扫码挪车商户工作台

为更好的服务广大车主,提供更多更便利的汽车服务模式,我们增加了商户工作台使加盟商户能更优质更近距离的服务于车主,使车主的需求能更快得到回应和满足,而我们的加盟商也得以在这里发掘到更多更优质的潜在客户,从而在这里达到车主与加盟商的互利和共赢!

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此次的重点就是我们为扫码挪车新增了商户服务后台,企业车主或是商铺车主可以通过注册成为扫码挪车商户,注册成功后即可登录商户后台。

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商户功能一: 商户可自主扫码添加专属的扫码挪车VIP客户并在商户界面备注添加客户的相关信息及需求,商户可以自主编辑内容并设定对应的时间节点,按设定时间发送短信和提供语音提示(例如4S店可以提示车主“您的爱车已到维保期,请您尽快到店保养”)

enter image description here 备注客户信息

enter image description here 自定义编辑短信内容/语音提示

商户功能二: 商户可以自定义商户自己的经营方向和服务内容并可以发布相关的优惠信息,此项内容将在扫码挪车平台首页的“车主服务”中展示。

enter image description here 自定义经营方向和服务内容

enter image description here 优惠信息位置展示图

商户功能三: 商户的广告宣传,宣传方向包括图片广告和语音广告,具体详情可咨询热线:4001011681。(小编再再送上一个春节大礼包:近期注册成为商户平台商户,广告全免费,赶快加入吧!小编期待您的使用意见及建议!)

enter image description here 编辑广告内容

enter image description here 首页广告位置展示图

扫码挪车是为广大车主提供了一种“扫码挪车,隐号通话”的全新的多方位服务模式,致力于解决车主手机号码信息泄露问题,减少各类的电话骚扰。操作简单、无需下载APP,用户只需要扫描挪车二维码,即可通过电话或语音提醒的方式完成挪车需求、传达相关信息。此次更新平台模式多元化,功能更强大,同时修复了其他已知问题,使平台系统更加稳定。感谢您的使用并且希望您分享给您的亲朋好友,您的分享是我们前进的动力!再次感谢您对扫码挪车的支持与帮助,祝您新春快乐、阖家幸福、万事如意!

VoIP电话服务促进协作的5种方式(四)

电话可以通过多种方式与其他企业工具集成。

1.例如,假设您网站上的一个按钮使客户无需接电话就可以致电您的公司。由于VoIP和WebRTC(用于基于浏览器的呼叫的互联网协议)之间的集成,因此有可能。

2.想象一下,您的销售团队在与客户签订合同时是否可以自动记录通话?现在他们可以了。您可以通过仪表板启用或禁用商务通话的通话记录。在某些行业和国家,法律甚至要求您这样做。现在,您无需添加文书工作或其他服务即可保持合规性。

3.同样,让工作人员可以在其电子邮件收件箱中轻松收发传真。借助可视语音邮件,收件箱将成为通信的枢纽。确保没有人再次错过重要的电话或消息!

4.SparkleComm VoIP服务还可以与CRM 销售工具集成。允许销售人员从CRM应用程序内致电客户。通话完成后,时间戳和通话时间将自动添加到通话记录中。在月底分析详细的报告,以监视和改善性能。

为什么不提供不依赖于各种工具的丰富协作经验呢?借助VoIP电话服务,用户可以在各种工具之间无缝切换。从与同事的即时消息传递到即兴的虚拟会议。与客户通话以进行有效的销售电话时,请打开视频。只需将其他成员添加到您的2人音频通话中,即可创建电话会议

SparkleComm VoIP中,与其他应用程序集成是我们开发团队的首要任务。我们一直在努力为客户提供更多沟通方式。请放心,如果您有我们不想要的集成,它将很快成为现实!

你还在等什么?立即注册以免费试用30天,以测试我们的服务。您甚至不需要存档的信用卡。试一下SparkleComm统一通信平台,看看VoIP在现实世界中的表现如何。促进员工之间的协作和更快的沟通。当您消除障碍并释放他们的创造力时,看看他们可以发挥的奇迹!

VoIP电话服务促进协作的5种方式(三)

如果您要致电客户,合作伙伴或在国外的其他人怎么办?VoIP覆盖了低国际通话费率。由于VoIP技术使用现有的数据网络,因此长途电话的费用比以前便宜得多。请记住,使用SparkleComm VoIP,内部电话是免费的,而外部电话是廉价的。

使用SparkleComm VoIP电话服务,您消除了有效协作的又一障碍。实际上,如果您的通话量合理,您甚至可以购买无限量的电话捆绑。

VoIP电话服务意味着所有人的电话会议

您的工人难于召开会议,是因为很难让每个人都在同一房间里吗?现在,他们不必在同一办公室开会。您可以同时为多个国家/地区的员工安排会议。您所要做的就是设置一个适用于跨时区的所有与会者的时间。

召开虚拟会议只需要通过SparkleComm VoIP进行视频或音频电话会议。无需从其他供应商那里购买额外的硬件或软件服务。使用现有设备来设置会议(带或不带视频)。

VoIP为您的虚拟会议提供了前所未有的选择。预先设置它们以进行培训或学习。用户可以动态创建虚拟会议室,成员可以方便地加入和离开。有些人可能选择打开视频。其他人可能只是在火车上班时听。

您可以忘记差旅费和扰乱工作时间表,以便团队可以随时了解项目的最新信息。不再需要为每个人的日程安排合适的地点和时间。客户端等待状态更新时,不再有冲突和延迟。更快地解决问题,更快地找到解决方案。 加快流程并启用与VoIP电话会议的协作。可能性确实是无止境的。

VoIP电话服务提供与其他应用程序的集成

VoIP服务的另一个巨大优势是它与其他应用程序集成的方式。您是否曾经希望所有不同的工具都可以互相通信?您保存在手机中的记事会显示在计算机上,反之亦然。为什么电话的行为方式不一样?使用VoIP,他们可以。

VoIP电话服务促进协作的5种方式(二)

通用的VoIP电话服务允许您的员工随时随地进行通信,从而促进了协作。这对您的业务有何帮助?员工可以在问题变得更大之前就预见到问题。他们可以与客户保持联系,即使他们出于某种原因不在办公桌前。当团队没有协作障碍时,团队可以共同努力寻找创意解决方案。

VoIP电话服务可提供更快的通信

他们说时间就是金钱。如果您可以同时保存两者,该怎么办?优质的SparkleComm VoIP服务可以帮助您做到这一点。有了更快的沟通,协作变得轻而易举。当存在更快的工具时,为什么要限制自己使用慢速的沟通方式?SparkleComm VoIP服务将即时消息,短信,电子邮件,语音邮件,音频呼叫和许多其他渠道整合在一起。使用最快的方法与他人联系。

如果您的同事很忙怎么办?您甚至不知道您是否在重要的客户会议上打扰他们?VoIP会向您显示其状态,以便您知道它们是否可用于快速聊天。状态信息可以节省大量时间,否则会浪费时间。检查他们的状态以查看他们是否忙。如果没有,请与您的内心交流并合作!

存在信息还可以提高生产力。正如人们喜欢交流一样,有时您只需要几个小时就可以不间断地工作。通过将您的状态设置为“有空”,在可以打电话时向他人显示。与干扰和分心说再见。

VoIP电话服务允许无限制的通信

您的员工讨厌拨打电话的一件事是什么?费用报告和预算!在许多办公室中,由于成本原因,员工不愿拨打长途电话。如果您超出了每月预算怎么办?

VoIP电话服务可以消除您的后顾之忧。员工之间的通话通常是免费的。毕竟,这些电话大部分时间都是通过您自己的网络传输的。鼓励团队成员之间的通话,无论他们身在何处。全部免费!

VoIP电话服务促进协作的5种方式(一)

一个企业的成功需要很多时间。一些成分是众所周知的-例如人和技术。其他人则像协作一样被低估和利用不足。有效的协作可以提高生产力,激励人们并建立社区意识。但是,许多企业并不强调成功的关键因素。继续阅读以了解VoIP电话服务促进协作的5种方式。

您是否知道86%的员工说缺乏沟通和协作是失败的原因?劳格科技最近的一项研究发掘了这些信息。企业至少在理论上也知道合作的重要性。为什么还有75%的雇主认为协作和团队合作非常重要?

尽管如此,企业仍无法提供可靠的工具来帮助员工进行协作。这会导致延迟,影响生产力,并且对底线产生影响。任何正在考虑升级VoIP的企业都最关心通信和成本。但是您可能想知道您的电话服务可以促进员工,团队和整个企业之间的协作。

继续阅读,以查找VoIP电话服务促进业务环境中协作的五种方式。

VoIP电话服务可适应

任何VoIP电话服务的主要优点之一就是它具有适应性和灵活性。您可能不认为您的业务会定期更改,但确实会更改。直到20年前,云服务和智能技术还没有普及。几乎所有员工每天都必须来到办公室上班。

今天,您将很难找到不使用智能手机和云服务的企业。您几乎看不到所有员工都在工作的办公桌。在家工作,远程办公和旅途中很常见。您如何确保您的团队在这样的环境中保持联系?

SparkleComm VoIP电话服务正是您需要的解决方案。员工可以使用任何设备拨打电话-不必是传统的台式电话。用户可以从其计算机,智能手机或平板电脑拨打音频或视频电话。他们可能坐在世界任何地方,但仍然保持联系。SparkleComm VoIP电话服务可适应任何位置,设备或工作条件。

VoIP视频通话

在过去的几十年中,视频通话已成为业务沟通中不可或缺的一部分。但是,公司之间实现和使用它们的方式有很多差异。

一些组织倾向于减少亲自开会的次数,并且极大地依赖于视频会议,而其他组织则只会在极端情况下这样做。小型企业通常无力实施视频会议解决方案,因此视频通话通常是大型公司的权限。

VoIP视频通话

随着SparkleComm VoIP的引入,视频通话已变得易于设置(对于公司)和使用(对于员工)。大多数组织已经习惯于在桌面上使用视频通话-大多数供应商都提供适用于此的软件电话应用程序-但是移动访问仍然是一个问题。

移动数据用户的数据速度慢,带宽不足,设备的硬件功能以及安全问题阻碍了移动视频通话

移动设备上的VoIP视频通话

由于阻碍电话视频通话的许多问题已得到解决,因此供应商现在正在开发可为用户提供视频通话功能的移动应用程序。快速4G LTE网络的激增确保了员工无论身在何处都可以正常访问Internet。

此外,电话和平板电脑中的硬件已改进到可以进行专业交流而不受不良视频或音频质量阻碍的程度。

但是,在移动访问方面,安全性是组织最关注的问题之一。为了减轻这些担忧,一些VoIP提供商已实施符合企业准则/规则的安全协议。这涉及保护呼叫信令过程以及对呼叫的实际内容进行加密。

移动视频通话的好处

组织通过代替视频会议电话来代替面对面会议来获得巨大的价值。它不仅节省时间和费用,而且可以实现更好的协作。

将这些好处扩展到移动设备是很自然的,因为现在有越来越多的员工正在使用个人或工作发布的移动设备。实际上,有些工人几乎从未触摸过台式电话,而有很多甚至根本没有触摸过。

如今,劳动力比以往任何时候都更具流动性–一天的工作不再局限于一个地点的八个小时。有些员工通勤,有些则作为工作的一部分进行广泛旅行,而另一些则必须在客户所在地工作。

仅仅因为不在办公桌旁而不能参加虚拟会议可能会导致生产力下降。这浪费了时间,因为可能需要重新安排会议的时间,从而推迟了需要立即完成的基本工作。

在移动设备上进行SparkleComm VoIP视频呼叫的最重要方面也许是事实,在已将移动性视为理所当然的全球化商业环境中,它已成为必需。扩展移动设备上的视频通话服务只是确保组织内部真正协作工作环境的第一步。

基于VoIP的电话会议

过渡到VoIP可以为任何组织节省大量成本,但是成本效益并不是退出模拟系统的唯一原因。由于VoIP是基于IP的技术,因此它可以启用许多新功能,这些新功能对于在全球环境中运营的企业而言可能是有价值的。

尽管VoIP与PSTN网络几乎没有共通之处,但许多传统PBX系统共有的功能也可以通过VoIP实现。实际上,可以利用现代技术更有效地实施它们。并且以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分,这样的功能之一就是电话会议

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电话会议的优势

任何在多个位置拥有员工/办公室的企业都可能至少使用过一次电话会议。它减少了员工出差以召开项目会议的需求(及相关费用)。更重要的是,使用电话会议可以节省时间,尤其是当团队分散在全国或世界各地时。

电话会议也不仅限于员工和经理。它可用于联系客户,供应商,合作伙伴或与之合作的任何其他实体。只需几个电话就可以解决问题,解决问题,而不必等待所有参与者有空参加一次会议。

VoIP如何使其变得更好?

高性价比

尽管电话会议绝不是一个奇特的/高级的功能,但设置和实际使用它很少是一个一步的过程。它通常涉及从第三方供应商处购买服务,并且需要对物理基础架构进行大量投资。难怪中小企业很少使用它,而将其留给较大的组织。由于不需要单独的基础架构,因此Cloud PBX使其对于任何企业都足够便宜。电话会议通过与普通VoIP电话相同的数据网络进行路由。

无限通话/分钟

VoIP还使电话会议更加有效。数据包经过压缩,因此可以支持更多参与者,而无需升级任何设备。多数VoIP订阅计划中有很多供应商都包括电话会议,并且通常没有分钟数或通话数上限。

视频通话和移动

VoIP电话会议增加了更多高级功能,例如包含视频或消息传递功能,共享在线培训课程的演示文稿以及包括使用移动客户端的参与者的功能。这些功能曾经是闻所未闻或定价过高的,这对于大多数公司来说是无法实现的。使用SparkleComm 统一通信,添加这些功能的成本很少,而且通常捆绑在免费计划中。

快速简便的设置

老一代会议工具需要进行准备并提前通知才能进行富有成效的电话会议。使用SparkleComm统一通信平台,建立电话会议只需要几分钟。邀请人们就像共享短链接或给他们打电话的访问号码一样简单。它可以加快决策过程,特别是当它需要多个团队,部门或办公室之间的协作时。

易于使用的高级电话会议功能只是切换到SparkleComm 统一通信的众多好处之一。大多数组织认为SparkleComm 统一通信是必需的实用工具,而不是技术上的奢侈品。

比较2020年最佳VoIP服务提供商:定价和评论(四)

大多数现代电话都具有集成的联系人功能,可帮助用户从条目直接拨号。就节省时间而言,这对于企业客户至关重要,并且可以与大多数企业VoIP服务一起使用。

与一些最常用的服务(例如Microsoft Office 365(在Microsoft售价为5美元)和Gmail)的集成提供了额外的支持。RingCentral Office提供了这些集成,包括其他几种流行的服务,例如Zendesk,在Zendesk的售价为5美元。

SparkleComm这样的商业VoIP也将其服务扩展到其他领域。例如,它处理越来越多的移动员工,他们使用软电话来接收和发送来自移动设备以及笔记本电脑的呼叫。

有了基于云的PBX解决方案,VoIP用户就可以让员工在不同的地理位置放置不同的时区。这使得有可能支持更长的营业时间来服务用户的整个客户群。这些业务产品大多数都具有根据时区和一天中的时间进行呼叫路由的功能。

将呼叫从桌面线路切换到移动设备,再将其切换到较早的设备也成为可能。商业产品通常会根据所需的线路数量而具有一定的定价水平,价格范围从大公司的每条线约20美元到小团体的每条线35美元。

用户可以支付一些额外的功能,例如云业务服务集成,如Salesforce,售价为25美元。尽管如此,诸如VoIP studio和Mitel MiCloud Office之类的产品都带有Salesforce集成和其他根深蒂固的CRM平台。

如果您的办公室有本地PBX,则只要您从SIP中继提供商处获得服务,就可以使用它。

使用基于软件的SparkleComm VoIP PC客户端(软件电话)或使用移动VoIP客户端在很大程度上降低了用户的移动计划或固定电话所产生的成本方面有很长的路要走。PC和移动客户端是采用与物理VoIP电话类似的工作原理的软件应用程序。

尽管如此,使用SparkleComm这样的VoIP服务,所有需要建立电话的用户都在他们的计算机上:扬声器,网络连接和拨号器。考虑到计算机和移动设备具有的其他功能,软电话和移动VoIP应用程序可以带来各种前所未有的可能性,从而动摇用户的电信体验。

如今,许多VoIP服务提供商(主要是销售某些业务解决方案的VoIP服务提供商)同时具有软件电话应用程序和专门针对最常见的移动操作系统(Android,Windows 10 Mobile和Apple iOS)设计的移动应用程序,就比如劳格科技的SparkleComm

如果VoIP提供商提供了上述选项,则用户可以轻松下载它们并进行尝试。移动SparkleComm VoIP客户端和软件电话都必将为用户带来巨大的好处,以及新的功能,而这些功能是通常的手机和台式机体验无法提供的。

比较2020年最佳VoIP服务提供商:定价和评论(三)

VoIP studio的最低价格为每位用户每月$ 4.99。Mitel MiCloud允许用户从每个用户29.99美元,24.99美元或19.99美元的许可级别中进行选择,具体取决于他们想要拥有的功能类型。

SparkleComm这样的VoIP服务不仅在价格方面优于传统电话线路服务,而且在后者的基础上还提供了其他功能。例如,Vonage,Mitel MiCloud Office,Phone.com和SparkleComm提供了iOS和Android移动应用程序,这些应用程序可作为您主要电话的扩展,并为新电话操作系统定制了改进的功能。

Jive在Google Chrome上提供了基于浏览器的点击通话功能,以及拖放拨号计划编辑等功能。RingCentral具有其他重要功能,例如基于角色的访问控制,自动接待员,团队协作和呼叫筛选。

视频通话方面,Skype for Business,标准Skype和SparkleComm等最为人所知。但是,它们还具有基本的电话系统功能。它们还提供呼叫路由,短信,快速拨号和其他强大功能,例如Skype转换器。

电话寻线是另一个出色的功能,它会根据用户的喜好,敲响多个应用程序或电话,直到拿起一个应用程序或电话或将呼叫转发到语音邮件。其他功能包括呼叫等待,三方呼叫和呼叫阻止。

SparkleComm还提供了一个在线聊天平台,该平台已被证明是有效的,并且不断增加新的类似emoji表情的贴纸以使其更具交互性。

一些聊天平台还附带了各种各样的机器人,用户可以选择。这些漫游器代表自动的服务台体验,即使用户使用预编程的机器,也可以用自然语言与服务和品牌进行交易。

值得一提的另一个重要的VoIP功能是E911。由于平台差异,通过VoIP到达紧急服务是不可能的。但是,该行业不断发展,找到了增强型911(E911)形状的解决方案。

当用户注册VoIP服务(例如SparkleComm)时,要求他们提供911相关服务的特定地址。这样做可以建立E911,从而使紧急操作员可以定位呼叫的始发地,从而确保及时派出第一响应者。

作为故障保护,像SparkleComm这样的VoIP服务允许用户在互联网连接不可靠的情况下输入另一个号码来转接呼叫,以确保提供对紧急情况的响应。SparkleComm VoIP服务还可以作为统一通信的组成部分解。

可以预期,像SparkleComm这样的企业VoIP服务将提供更多的附加功能,用作PBX。就电话所关心的功能而言,它们使企业能够保持专业的外观,例如电话会议桥,呼叫记录,呼叫路由和自动话务员等功能。

交互式语音响应(IVR)系统替代了接线员使用姓名拨号将呼叫转发给个人或部门的必要性。在客户支持方面,呼叫队列加上保持音乐和等待时间,可以改善客户体验。