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VoIP服务具备许多功能和优势，从成本效率到更高的可访问性。

在众多优点中，通常会忽略一些服务劣势。尽管提供商（如劳格科技的SparkleComm）已解决了许多缺点，但它们仍继续在服务中浮出水面。尽管存在许多潜在和可能的解决方案，但用户仍应意识到这些因素以及他们可能对其服务产生的影响。

• 可靠性

使用VoIP，所有通话均受常见计算机问题的限制。尽管传统电话线通常提供更高的稳定性，但VoIP电话易受许多可靠性问题的影响。

VoIP取决于墙壁电源。传统座机电话的电源是由中心局提供的，而VoIP呼叫则需要从墙上供电。尽管这听起来似乎没有什么重大的挫折，但通常可以证明是有问题的。

在断电的情况下，VoIP电话将无法工作，除非有稳定的专用电源。传统的电话服务提供商通常具有备用发生器，以保持系统正常运行。但是，VoIP服务通常不提供此功能。

此外，如果ISP（互联网服务提供商）出现问题并且连接不可用，用户将无法发出VoIP呼叫。尽管大多数ISP都是非常可靠的，但仍应考虑这一因素，因为这是一种明显的可能性。

如上所述，VoIP服务通常不附带备份功能。但是更多的提供商逐渐意识到这一点，并创建了一些备份功能。

如果用户的ISP连接在断电期间仍然可操作，则用户将没有必要的电源为其高速调制解调器或任何其他所需的设备供电。

同样，这将导致用户仍然无法访问其VoIP服务-同样，除非存在某种类型的本地备份。这样，许多用户将传统电话线保留为仅用于紧急情况。尽管这是可行的，但会降低服务的成本效益。

要考虑的另一个因素是互联网连接的可靠性。即使没有停电，恶劣的天气仍然会影响ISP。如果用户的互联网连接或网络速度变慢，VoIP服务将失去可靠性和质量。

由于VoIP使用Internet连接，因此容易受到与家庭宽带服务相关的所有问题的影响，例如延迟，抖动和数据包丢失。所有这些都会影响VoIP服务，从而导致呼叫失真，乱码或丢失。

此外，VoIP还容易受到通常与家用计算机相关的问题的影响，包括病毒，蠕虫和黑客攻击。但是，这种情况很少发生，许多VoIP开发人员正在研究加密技术以应对这种情况。

处理器速度也会使VoIP用户处于不利地位。VoIP电话系统取决于各个PC的不同特性和功能。这样一来，呼叫就会因处理器消耗而遭受极大的损失。

当使用软件电话的用户打开另一个程序时，可能会发生处理器消耗。如果打开的第二个程序占用过多的处理器，则质量损失将变得很明显-您的系统甚至可能崩溃。

• 紧急呼叫

在许多VoIP服务中，911服务并非总是可用。在许多情况下，提供商可以提供e911服务作为替代。了解这一点，让用户知道提供商是否包括紧急呼叫这一点非常重要。Vonage就是一个很好的例子。Vonage Business计划支持911呼叫路由；但是，用户需要先激活此功能。

合同可能很棘手。有些使用者拥护有保证的稳定性和结构，而另一些使用者则表现出狂躁的偏执狂，并担心精美的印刷品和技术性。除了担心和保留之外，通过建立详细的服务条款，定价和服务质量标准，合同对于充实提供商-用户协议可能很有用。尽管具有这种绑定稳定性，但许多消费者仍然将合同视为束手无策的约束。许多人担心具有约束力的协议会导致通话质量下降，基础设施噩梦，以及随着公司操纵和利用法律技术而产生的灵活性降低。

服务供应商通常会提供构成非合同计划（按月）和合同计划（按年预付的协议）的期权。尽管非合同可能更具吸引力（因为它确实具有其优势），但合同解决方案并不是它们通常被认为具有的怪异之处。

合同和非合同VoIP之间的主要区别之一是价格。虽然合同通常要求预付款和更长的承诺，但它们通常比未签订合同的计划便宜。例如，住宅/小型企业提供商Phone Power的定价为 19.99美元（每月）。相反，他们提供为期一年的价格（预付第二年免费），价格为199.95美元，每个月可细分为8.33美元。尽管用户必须预付款，但节省的成本可观。除了降低成本外，合同还保证有固定的价格，以书面形式表示。

因此，尽管计划可能会增加功能，服务等，但是合同规定的价格不会因此而波动。与此相反，非合同VoIP的价格可能会波动，以反映行业竞争，服务增长和其他因素。

尽管价格稳定，但是合同通常不会向用户分配非合同VoIP所具有的灵活性。例如，如果用户希望添加或删除服务，则他们可能无法或必须仍然支付相同的价格和费用。

此外，合同将用户锁定为服务对象。因此，他们无法离开以寻求更好的解决方案。例如，如果竞争的提供商以较低的价格提供广泛的服务，则用户可能无法利用该提议。尽管他们可以选择取消服务，但这通常会向用户开放各种取消和保单终止费用。这又回到了价格优势。尽管合同可能会提供降低的价格，但合同可能会收取政策，取消和其他费用。

撇开合同，非合同VoIP服务使用户能够选择自己喜欢的服务和功能。用户可以添加和删除服务/功能，也可以根据需要迁移到提供程序。尽管合同可能对长期服务很有用，但是寻找短期解决方案的用户很可能会从非合同服务中受益。

非合同VoIP还可以更好地管理可伸缩性。如果用户需求增长，则订约服务可能会抑制或使服务响应复杂化。但是，可以调整非合同服务以适应用户不断变化的需求。另一方面，合同VoIP是适合稳定用户（即已建立业务）的合适解决方案。知道其长期需求的用户可能更适合于合约VoIP。

最终，对于稳定的长期用户而言，合同VoIP是一个不错的选择。尽管它具有定价优势和稳定性，但它的灵活性大大降低，并且要收费。合同并不是通常认为的噩梦，但是非合同VoIP可以在用户之间提供更大的可伸缩性和灵活性，就比如劳格科技的SparkleComm。尽管定价可能缺乏稳定性，但非合约VoIP最终提供了更多选择。对于寻求稳定和具体服务的用户而言，签约VoIP可能是正确的解决方案。但是，非合同解决方案通常是用户的最佳选择。 

提高业务生产力的提示：

1.突出显示待办事项列表上的项目

谨慎选择清单，以便能够确定最重要的项目。您应该始终将重要工作放在首位，而长期任务可以放在其他列表中，这样从长远来看就不会感到困惑。

2.尽快完成最重要的任务

每个待办事项清单都将包含您不会感兴趣的项目。因此，与其他工作相比，这将导致更多的压力和焦虑。因此，请尝试尽快完成这些项目。实际上，在午餐前整理它们将是一个明智的主意。

3.一次完成一项特定的工作

一种出色的完成任务的方法是同时执行多个任务。但是，研究表明，同时执行多个任务实际上会降低您的生产率。因此，仅执行一项任务，直到完成为止，然后继续执行下一项任务。

4.保持健康零食的供应

尝试克服所有挑战，同时保持一整天的生产力。万一您感到饥饿，不可能无懈可击地工作。因此，请确保您办公室中有一些健康的零食，这将有助于满足您的味蕾，同时提高业务效率。

5.使用视频会议

视频会议极大地提高了业务效率，与传统会议相比，可以随时随地通过Web进行视频会议。与以前不同，无需花费太多时间来组织会议。通过下载一些目前非常流行的值得信赖的视频会议应用程序（例如SparkleComm），您可以轻松地在智能手机，PC或任何其他移动设备上开始视频会议。

6.从一开始就为您的团队提供明确的方向

尽管是商人，但您绝对可以自己做一些事情，您的团队成员将能够协助您完成更多工作。但是，如果要求您的员工在执行工作时不断询问您的问题，您的公司的生产力可能会中断。相反，向他们提供有关特定职责和项目的清晰说明将是一个明智的主意，这将使他们能够独立工作并仅在绝对必要时才寻求帮助。

通常，可以正确地断言，员工喜欢因他们所做的工作而受到赞赏。任何业务生产力应用程序都可以弥合沟通方面的差距，您可以轻松地向团队中的每个成员传达您对他们工作的赞赏。从长远来看，这肯定会提高企业的生产力。

用术语“企业生产力”，我们实际上是指资本和劳动力如何成功地转化为服务和产品。我们主要将其形象化为您的企业每小时可以产生的产出量。对于大多数企业，总是鼓励更高的生产率。因此，目前许多公司希望使用视频会议等技术来生产更多的产品。

为什么生产力对企业很重要？

1.盈利能力

任何一家企业都必须保持门户开放，因为它能够在不增加价格的情况下生产数量不断增加的物品，并且可以通过视频会议提高生产率来做到这一点。这将有可能通过增加销售额来提高利润。业务生产力的提高将增加公司的利润率，而不是增加总利润。术语“利润率”是指公司每花一美元所获利润的度量。

2.业务发展

生产力的提高也将使任何公司蓬勃发展。有时，如果公司亏本或勉强经营，经理们无权扩大业务或承担任何风险。这些公司将能够获得所需的现金，这对于承担一些经计算的风险，进行投资以及进行新的项目是必不可少的。生产率的提高也将有助于增加雇用新工人和购买全新设备的动机。

3.满足客户需求

有时，小型企业可能不得不面对随机会来去去的一些需求，这将使他们很难准确地计划需要多少设备和多少工人。幸运的是，提高的生产率将使公司能够响应不断变化的需求，而无需雇用新员工。

4.竞争力

通过使用SparkleComm视频会议系统提高业务生产率，可以提高市场竞争水平。这将帮助任何公司鼓励其他组织也提高生产力，这肯定会导致健康的竞争。实际上，这种竞争能力将能够极大地降低价格，这无疑将使消费者受益并吸引新的消费者进入市场。

在线门户是指为用户提供各种信息，工具，链接等的入口的网页（或网站）。

这些门户最初被称为链接页面。但是，现在这些门户网站可用于多种不同目的。通常，在线门户旨在为用户提供各种最常用的信息和服务。

为此，在线门户网站已经开放了个性化和自定义的权限，因此导致了各种类型的门户网站。例如，提供重要公民信息的政府门户，用于企业的私人企业门户和用于客户访问其订阅的Web服务功能的客户门户。

• VoIP在线门户

VoIP门户是各种不同类型的门户中的一种。

VoIP门户可以用于住宅或企业用途。住宅VoIP门户是一个客户门户，用户可以使用其个人用户信息（例如，电话号码，电子邮件，密码等）登录。

另一方面，企业（或企业）VoIP门户通常是企业内部网上托管的信息，工具和服务的入口点。虽然住宅和企业VoIP Web门户具有不同的功能，但两者有很多共同点。通常，大多数Web门户均以概述或仪表板页面开头。

此概述说明了该帐户最近的活动的快速摘要，包括使用的分钟数，语音邮件，最近的通话和公司公告。从那里，可以扩展每个类别（例如，分钟，消息，功能等）。

所以，在线门户可以具有很多功能。登录到在线门户后，用户可以访问所有设置，功能，工具等。通过具有此访问权限，用户可以通过调整设置和首选项来个性化其门户。

例如，VoIP用户可以使用在线门户来设置和控制呼叫规则以及许多其他设置。除了编辑选项之外，在线门户网站还包含一项关键功能：检查和管理语音邮件的功能。首次登录时可用的概述通常会显示是否有语音邮件。除了显示它们之外，订户还可以收听或阅读（如果语音邮件转录，服务可用）消息通过他们的计算机发送。此外，用户还可以直接在此处保存和/或删除消息，而无需接听电话。订户还可以使用门户来检查其他类型的消息，例如电子传真。

除了帐户控制选项外，这些在线门户还具有重要的订户信息，例如账单信息和明细，主叫方ID和其他标识信息。虽然这对于住宅用途很有用，但企业VoIP用户可以在其外拨呼叫者ID上设置他们想要的名称和号码（可以为每个电话设置），以创建统一的企业形象。

在线门户使用户可以轻松地将所有个人信息保持最新。这对于E911服务和响应者非常重要。

像劳格科技这样的提供商的在线门户为订阅者提供了广泛的信息和功能；但是，门户在提供商之间会有所不同。这样，用户应确保选择具有广泛门户支持的提供商。门户网站将服务的各个方面整合到一个位置，以使用户获得最佳控制。在浏览在线门户网站时，用户可以了解新功能和服务，以及提供商新闻，更新和促销信息。订户应提供有关提供商服务的全面指南，因此应浏览其在线门户。

尽管IP电话具有各种优势，但许多VoIP用户拒绝将其传统电话抛在后面。无论是出于成本还是偏好，用户现在都可以通过模拟电话适配器（ATA）有效地利用这两种服务。这些适配器本质上是充当网关，可将您的声音转换为数据，然后再通过Internet发送。

ATA或VoIP盒允许标准电话通过使用设备将电话连接到VoIP提供商（比如劳格科技的SparkleComm）来通过Internet拨打电话。

这样，用户的传统电话将可以访问VoIP的许多功能，例如呼叫等待和呼叫者ID。ATA内部有一个处理器，该处理器对用户的语音进行编码，并使其能够通过Internet发送。

此外，ATA通常具有一个以太网端口（也称为WAN（广域网）端口）和一个电话插孔。以太网端口连接到调制解调器或路由器。在某些情况下，会有另一个以太网端口连接您的计算机以进行有线连接。

但是，如果您的计算机内置了WiFi，则无需同时使用两者。同样，某些设备可能有多个电话插孔，每个插孔都有其自己的单独编号。

为确保最佳音质，用户应在调制解调器和路由器之间设置ATA。如果用户选择对此进行选择，他们还可以使用服务质量（QoS）调制解调器，因为它优先考虑VoIP流量。

尽管有各种不同类型的ATA，但是它们都具有相同的功能：在电话与计算机或网络设备之间建立物理连接；在电话和计算机之间建立物理连接。但是连接方式可能有所不同。

一些ATA使用模数转换，将其直接连接到VoIP服务器，而其他ATA使用不同的软件来完成这两项任务中的一项（或两项）。

除了这些差异外，提供商还提供不同的盒子（即锁定和未锁定）。某些提供商在您的合同期间可能会向您出租ATA，而其他提供商则有诸如Vonage Box和Ooma Telo之类的礼盒。

除了类型和首选项外，某些ATA盒还具有其他功能。例如，Ooma Telo可以与Ooma设备无线配对。此外，其他产品符合T.38标准，这意味着它们可以发送和接收传真。

另外呢，用于商务VoIP的模拟电话适配器可以对各种传统电话进行编码。

ATA为企业和住宅用户提供了从传统服务到VoIP的简单过渡。除了吸引新用户外，ATA还可以允许现有用户保留其传统线路，以用于紧急情况（停电，自然灾害）或其他任何可能的原因。

作为移动应用

SparkleComm VoIP移动应用程序使您的用户看起来像是在使用其商务电话号码拨打电话并从移动设备发送消息一样。通话通过Wi-Fi或电话的移动网络进行。此外，用户可以利用内置的转移功能轻松地将呼叫从台式电话转移到移动设备，反之亦然。借助SparkleComm VoIP移动应用程序的强大功能，即使您不在办公桌前也可以保持所有通话的最忙。

移动应用程式功能

使用VoIP服务拨打/接听电话
轻松将您的个人联系人与联系人列表同步
记录通话，存储和收听通话记录中的录音文件
三方通话可随时随地进行电话会议
在Wi-Fi和移动数据之间无缝切换
一键通话转接
查看您的整个通话记录，未接来电和已录音通话
与其他VoIP用户进行视频通话

• 历史

查看所有入站/出站呼叫以及未接来电的完整电话历史记录。

• 联络人

方便地搜索联系人或滚动按字母顺序排列的列表，并轻松拨打电话，发消息或进行视频通话。

作为虚拟呼叫中心

SparkleComm可以提供智能虚拟呼叫中心解决方案。

建立您的中小型企业。SparkleComm直观的基于Web的云系统不仅是一种经济高效的敏捷解决方案，而且已完全集成到您的员工所利用的VoIP UCaaS平台中。如果改善客户体验是您公司的头等大事，那么添加虚拟呼叫就可以满足该需求。

虚拟呼叫中心可以为您的业务做什么？

通过以下方式改善客户的体验：

实时分析
历史通话报告
按队列，日期，时间和客户服务代表（CSR）功能进行呼叫路由
监听，耳语，驳船功能
直观的管理面板，可进行添加和更改
虚拟呼叫中心功能
实时分析

主管可以一目了然地查看实时分析和历史通话统计信息。查看业务代表的性能指标，例如：应答速度，平均呼叫持续时间，保持时间，放弃的呼叫率，业务代表未接和超时呼叫。

4.团队合作

视频会议可以促进不同办公室中法律团队之间的协作。团队不必等待每个人的时间表都适合您的季度会议，而是可以通过视频实时开会，团队成员甚至可以与整个团队共享视觉图形。

这样一来，团队成员就可以进行实时头脑风暴和交谈，以及相互之间提供反馈，从而消除了有时需要多个人提供意见和建议的情况下涉及的许多电子邮件。

5.消除与沉积有关的旅行

考虑到出差（证人或律师事务所）和他们通常花费的时间，存款可能会花费巨额资金。通过使用SparkleComm视频会议，此过程可以更简单且更具成本效益。

6.远程培训

雇主和教练可能会发现，让雇员或法学院学生在一定时间登录以参加培训研讨会会有所帮助。这不仅节省了旅行时间，而且还可以节省诸如旅馆房间和为大批人提供饭菜等支出的钱。如果您是一家拥有多个中央办公室的律师事务所的成员，这可以使律师和员工免于从不同地点旅行参加培训课程的麻烦。

7.参与远程学习

继续进行法律教育可能会很昂贵，但是通过SparkleComm视频会议，您可以节省时间，金钱和旅行麻烦，同时仍可以提高法律技能。

8.举行团队合作会议

现在很多公司正在其所有17个办公室中部署视频会议单元，以便员工可以协作，举行实践小组会议等。他们发现它是一种宝贵且省时的资产，并每天使用。

9.远程与客户会面

视频会议具有复制现实会议的能力，并且可以肯定地应用于律师/客户的互动。如果您的客户位于您所在州的另一个城市或县中，或者甚至完全位于另一个州中，那么视频会议可以帮助您弥合差距。

由于技术的进步，视频会议现在变得方便且负担得起。除了传统的状态外沉积设置之外，还有几种方法可以利用视频会议来发挥自己的优势。由于技术的进步，视频会议现在变得方便且负担得起。除了传统的状态外沉积设置之外，还有几种方法可以利用视频会议来发挥自己的优势。

在当今的专业环境下，视频会议意义深远。在法律事务中，所有事务都很敏感，每一分钟都是可计费的，律师和客户必须快速，轻松和有效地建立联系。视频会议是一种减少差旅的解决方案，同时仍然可以面对面地咨询，抛弃证人并完成交易。无论是高端的还是基本的，面向律师的视频会议在小型公司和公司法务部门中都越来越普遍。

从第一手了解“时间就是金钱”的律师事务所到过度劳累的法院系统，以寻求节省金钱和减少开销的方法，视频会议为法律领域各个层次的组织提供了巨大的价值。在SparkleComm统一通信平台上，我们与从县到私人公司的每个人都进行了合作，并为他们提供高质量的视频会议以满足各种需求。

以下是这些法律组织使用其视频会议功能的几种方式：

1.远程存款

视频会议消除了在全国或各州旅行进行演出所带来的不便和金钱。这也节省了律师和法院记者的差旅费和宝贵的时间。

2.加快司法程序。

签发或接收手令，听证会，并且比以往任何时候都快。

3.远程举行法庭传讯

通过SparkleComm视频会议技术实现了远程宣教，从而消除了将囚犯往返法院的运输和看守所产生的费用。这为纳税人节省了数万元，并在此过程中为他们提供了无法估量的安心。

SparkleComm VoIP解决方案套件拥有比市场上任何其他云通信提供商更强大，可靠和负担得起的平台。SparkleComm通过将一流的电话统一通信，协作和虚拟呼叫中心结合在一个解决方案中，从而实现了这一目标。

基于云的订阅服务为您的用户提供一整天的一致体验，将所有的功能都纳入其中，以确保您的业务蓬勃发展到一个用户友好的基于Web的应用程序中。

作为沟通者

利用SparkleComm进行一对一和团队消息传递，SMS和电话通话，可以随时随地进行通信。从任何PC或Mac台式计算机或移动端登录到APP客户端软件，以发起呼叫，消息。

SparkleComm大致功能包括：

使用一个用于呼叫，文本，组文本和SMS的桌面应用程序提高团队生产力
具有通话管理功能的软电话，具有静音，保持和通话转移
公司目录访问权限，可与您的同事通话或聊天
查看存在的团队可用性；确定同事是否有空或正在通话
发送和接收消息到任何联系人或电话号码
查看来电者的号码；选择接受或拒绝通话
推送通知，在后台运行应用程序时向用户通知新文本和通话
与您最经常交流的个人或团体创建收藏夹列表
查看您的最近历史记录和已存档的通信历史记录

• 界面概述

通过消息栏界面的右上角“+”创建新聊天，，搜索好友单个聊天或发起群聊。

拨打电话

呼叫联系人或输入电话号码。 SparkleComm将向您显示头像、通话时间，结束通话的选项，使用小键盘，静音，视频，免提，转移和保持通话等。