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有几种类型的语音邮件系统可用。这些系统的设计根据使用者的位置，使用的设备和软件以及提供电话留言服务的人员而有所不同。

通常，两个主要系统包括基于PC技术的系统和使用由语音邮件提供商专门设计和提供的设备的专有系统。

可以使用标准计算机和服务器运行基于PC的系统。可以修改这种设备以包括语音板电路和用于电话线或其他设备的附加插件。这些系统还包括集成传入和传出电话消息的专用软件。例如劳格科技的SparkleComm就是这样的系统，SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列，它可以安装在PC和任何移动电话、Mac上，用户可以任意选择最适合的部署方案。SparkleComm除提供语音的IP电话及语音邮件外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

服务提供的语音邮件系统使用由公司专门构建的硬件。这些专有系统可以从头开始为其服务的业务类型进行定制。由于其定制性质，它们可能比基于PC的系统更昂贵。

可以使用其他类型的语音邮件系统。虽然它们各有一些共性，但它们之间存在重要差异。

例如，住宅语音邮件是指家庭的语音邮件系统。通常这些服务提供固定电话并且可以包括一个或多个“邮箱”，其中来电呼叫者可以留下消息。在这样的系统中，一个邮箱通常充当主邮箱，用户可以从中输入命令。这样的系统可以基于服务公司在场外，或者在驻地家庭计算机的现场基础上。用户通常记录问候语并拨打特殊号码并输入密码以检索消息。手机语音邮件的工作原理大致相同，只是它基于无线技术。

商务语音邮件和办公室语音邮件可以使用PC或专有设备在现场或非现场。这样的系统操作多个邮箱，并且通常具有自动助理，其通过命令离开和检索消息来引导内部和外部用户。

对任何企业或家庭的呼叫过去常常意味着三件：答案，忙碌或无休止的信号，无响应的响铃。

现在科技让我们越来越多地与语音邮件相遇。

在20世纪70年代首次引入世界，如果不是最常用的电子信息系统，语音信息已经成为每个人日常生活的一部分。在工作中，在您的手机和家中，几乎每个人都至少拥有一个语音邮件帐户，有时甚至不止一个。

语音邮件提供商差异很大，使用不同的方法和设备来实现基本相同的目标：为电话用户提供方便的消息服务。这些公司提供办公室语音邮件，手机语音邮件和家庭语音邮件服务。

语音邮件曾经在电子消息方面统治世界。它现在是为朋友，家人和商业伙伴留下和检索重要，有时不那么重要的几种流行方法之一。如今，电子消息传递的一个趋势是将所有这些系统（语音邮件，电子邮件，即时消息）捆绑到集成系统中，旨在让用户始终保持联系。劳格SparkleComm就是这样的一个系统，SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片、邮件等移动互联网的数据融合通信平台。

然而，语音邮件启动了这一切，使人们可以立即将详细信息从一方传递到另一方，而无需直接与他们交谈。旧的备用设备已经发展和改进，即使在通宵一夜之间的通信革命期间仍然保持相关性和流行性。

语音邮件是在20世纪70年代末引入的。Gordon Mathews于1979年成立了一家名为VMX的公司.VMX代表“语音邮件快递”，Mathews在1982年获得了他的数字发明的美国专利.VMX是第一个语音邮件提供商服务，其第一个客户是3M。该系统使用20世纪70年代末和80年代期间可用的数字技术记录和管理消息。一些公司仍然使用他们的VMX系统。 语音邮件本质上是由现场或非现场系统管理的传出和传入语音消息的数字记录。一些用户购买由其自己的员工或与另一公司签订合同操作和管理的系统。家庭用户，例如家庭电话和手机用户，经常使用诸如他们的电话服务提供商之类的非现场服务来用于语音邮件帐户。然而，其他人则购买允许其PC成为电子消息系统的软件，例如劳格科技的SparkleComm即时消息系统，它可以安装在PC和手机上进行电子邮件的传入传出。

诸如SparkleComm的语音邮件系统通过允许对话之间的信息传递，使电话系统更加强大和灵活。在工作环境中，客户和业务人员依赖语音邮件来发送消息。例如，传出消息是人们用来迎接那些呼叫他们线路的人的消息。传出消息可以告诉呼叫者他们已到达的线路，该人何时可以返回并留言。具有此信息的呼叫者可以留下最适合其需求的详细消息。

语音邮件通常与现场电话系统集成，例如SparkleComm统一通信系统允许内部和外部用户使用许多功能。这些功能包括对消息的异地访问，寻呼和紧急消息传递等。

与旧的电话系统一样，今天许多语音邮件系统都带有“操作员”。不同的是这些运营商不是人，他们是自动服务员。通过语音邮件系统提供的众多选项，自动助理可以指导来自内部和外部的用户。它指示用户如何通过电话的键盘输入命令，例如如何检索消息。

视频会议是一款基于现代网络的多路电话视频聊天和实时文件共享工具。它可以单独使用，也可以作为现有站点的附加功能进行集成。

会议使居住在不同地点的两个或两个以上的人为了交流的目的而进行的一种实时的联系。简单地说，视频会议提供了静态图像和文本在两个地点之间的传输。其最复杂的，它能够提供传输全运动视频图像和高质量的音频之间的多个位置。

简化协作从软件开始。SparkleConference-Video让你更有效率，能够让会议准时开始。同时它允许您在每个设备上都能访问，Windows、Mac、ios、Android遍布广泛。

它具备你需要的功能，比如屏幕共享和通话记录.利用电脑网络传送影音资料，在不同地点举行两个或多个参加者之间的会议。例如，点对点(两人)视频会议系统的工作原理很像视频电话。每个参与者的电脑上都装有摄像机、麦克风和扬声器。当两名参与者互相交谈时，他们的声音通过网络传送到另一名参与者的扬声器上，而摄像机前出现的任何图像都会出现在另一名参与者显示器上的一个窗口中。在会议过程中，有其它事情发生，可以点击挂断，退出会议，不会影响到其他人继续开会

从一开始，SparkleConference-Video就希望以一种与行业真正不同的方式简化业务协作。这促使我们重新思考规范并进行创新。视频会议允许三个或三个以上的参与者坐在一个虚拟的会议室里拉入自己通讯录里的联系人，发起会议进行虚拟电话交流，就像他们坐在一起一样。虽然它属于使用电话号码拨打的会议，但是它并不会直到去使用电话分钟数或者扣除你的个人电话费，而是使用虚拟的电话数字。很早以前，硬件成本使得视频会议对大多数组织来说都非常昂贵，很多人只能进行在同一地点的人工会议，但现在这种情况正在迅速改变。许多分析人士认为，视频会议将是本世纪下半叶计算机行业增长最快的领域之一。

更是可以利用SparkleComm软件中的视频会议功能进行远程教学，视频中清晰的图像显示，使学生更清楚的看见教学内容，提高知识，使学生在家里就完成学习任务。

SparkleComm软件也允许用户建立多个基于web的并发可视电话呼叫和视频会议，也可以称为web视频链接。使用任何操作系统的标准计算机，网络摄像头和互联网连接用户都可以实现远程呈现，可以在不离开舒适的家中或办公室的情况下参与全球范围内的电话会议。这是即时获得的，更不需要任何技术培训。

SparkleComm软件非常适合将相距遥远的人们聚集在一起，进行会议、学习、现场活动、招聘、咨询、指导，还有非正式的社区聊天。

一个公司发展的越来越好，向外拓展的业务就会越来越多，与外地客户的交流沟通也会越来越频繁，当我们与外界沟通越来越频繁的时候，传统的面对面沟通交流需要乘坐交通工具到外地，在这个过程中会浪费大把的时间、很大的财力。很多问题不能及时的沟通，还会为公司带来巨大损失。

传统的面对面交流已经满足不了公司的需求，而公司需要在短时间内与客户交流，才能获取更大的利益。为了满足这一需求，重庆劳格科技有限公司自主研发一款软件SparkleComm，SparkleComm中的SparkleConference（电话会议）及时有效的将在不同的地点的人集合在一起，能够在第一时间与合作方沟通交流，员工再也不需要跋山涉水，更不需要浪费大把在路上的时间，直接在电话会议里沟通交流即可。

SparkleConference特点

1.保密性，实用性

SparkleConference通过呼叫连接到电话会议或在线会议的音频部分。你既可以作为参与者也可以作为电话会议的负责人。领导者和参与者都可以使用双音多频(DTMF)来管理会议体验。所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。完全不用担心公司机密会被泄密生意受损

2.灵活、丰富

会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起。会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。会议中可以动态调整成员，包括：静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会。会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分。

3.会议管理功能

电话会议默认采用数据存储，会议一旦建立，到管理者主动删除前，永久保存。会议发起时，可以随时调用之前存储的会议方案，少做修改或者不做修改直接发起。支持不同操作者共享，同时拥有不同的拷贝。会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能。

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

在线通讯录也称之为企业通讯录，支持私有云端通讯录。会议的召开可以手动添加号码，或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员。选取的成员可以是系统提供的短号码(SIP号码)或者手机及座机号码。提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

除了上面说的几个特点，SparkleConference还可以会议录音，能够将整场会议录音保存，更支持后台录音，录音也采取了加密措施。也可以定制，根据客户的需求，定制客户想要的电话会议，为客户带来方便。SparkleConference的优势在于有成熟的案例，产品成熟度更是强于其他厂商。

随着互联网的发展越来越多的电子产品进入人的生活中，视频通话的发展也更是多样性

视频通话也从单纯的只能在PC一对一简单的视频聊天，捕捉到人影，到如今视频通话不仅仅再是简单的面对面聊天，更是增加了丰富的语音功能、视频特效、声音特效、动画特效、摄像头翻转，集成了各种技术，使视频通话在不同的软件进行交互、兼容。

从曾经只能PC到PC、PC到电话、电话到PC，只能一对一，到如今一对多，从一对多又到了多对多的多人聊天，视频通话也不再是局限于PC，发展迅速的视频通话如今更是可以从移动端到移动端，移动到PC，PC到移动，以及可以镶嵌在不同的软件中，与各种主流版本兼容，Windows或Mac、Android，可谓是发生翻天覆地的变化。

直播行业的兴起，智能手机的普遍使用，各种多彩丰富的视频会议软件，无一不是镶嵌着视频通话技术，公司员工、老板可以不再因为在外地而不能参加公司会议，错过重大决定，极大的解决人与人沟通的便利，视频通话的实用性，价值已经与人们的生活息息相关。

而SparkleComm统一通信平台也将视频通话融入到了公司自主研发的软件中，能让用户随时随地实现视频通话。视频通话软件也越来越倾向于大众化，随着网络带宽的快速提高和硬件设备的开发和普及，视频通话市场进入了快速发展的道路。

SparkleComm通过一对一的高清视频通话，你将能够与对你或你所爱的人进行商务会议或亲密接触。

SparkleComm通过端到端加密和其他确保安全的措施，您可以放心，您的视频聊天网络和您可能通过FaceFlow共享的任何信息都是完全安全的。我们已经采取了最高预防措施，以确保用户的安全，他们将能够享受这些措施提供的全部好处。

SparkleComm还可以进行分组或电话会议，而不管您想添加多少人到这个组中。只要您的目标参与者支持浏览器，并且是服务的活跃用户，您就可以将他们添加到您的组中，并进行生动的小组讨论。无论是董事会会议、学习小组成员的任务会议，还是和一些亲密朋友的简单聚会，在那里你可以聊天并捕捉那一刻，你可以指望SparkleComm来积极满足你的小组聊天需求。

在这个时代，技术处于顶峰，并且有许多新的方式可以相互通信。其中一个最好的例子是统一通信，它在很大程度上帮助了企业界。但什么是统一通信，它是如何工作的？统一通信有什么好处？在本文中，我们将逐一回答这些问题。

什么是统一通信？

统一通信是一组人可以参与电话呼叫的方式。常见的统一通信平台有SparkleComm，甚至是用于与三个或更多呼叫者进行电话会议的电话号码。在这种情况下，参与者拨入虚拟会议室，以便与通过电话呼叫连接的人进行会议或。这是由服务运营商或提供商提供的设施，以便将超过3个呼叫者连接在一起。此会议呼叫会话是唯一可能的，因为统一通信有助于一次将所有呼叫者彼此连接。

统一通信如何工作？

如今，音频和视频会议非常普遍和流行。甚至完成它的过程也非常简单而有效。就像普通的桥一样，统一通信也是双向的，它的工作是将呼叫流相互桥接或连接起来。它有两种作用。第一，如果呼叫的所有参与者都在同一商业大楼中，则VoIP将处理专用小交换机（PBX）软件中的每个数据流，以便将呼叫桥接到单个电话会议中。

但是，在呼叫的所有参与者都来自业务外的第二种情况下，呼叫将通过PBX软件的PSTN链路进入固定电话或VoIP。在Private Branch Exchange硬件或软件的工作中，将所有代表的呼叫无缝连接或桥接到一个电话会议中。

统一通信的好处

在了解统一通信的定义及其工作原理后，了解该系统的好处非常重要。SparkleComm统一通信允许您与世全国各地的人们进行会议语音或视频通话。没有必要面对面地见面，或者你不必在同一个州或城市参加会议。如果您有一些非常重要或紧急的事情要与您的代表或您的团队一起讨论，那么无论他们身在何处，您都可以在SparkleComm的帮助下主持视频会议或电话会议。这还可以显着节省企业或公司的出差成本。面对面的会议可能非常昂贵，也可能占用大量时间。但是，在SparkleComm视频电话会议的帮助下，人们可以与数千英里之外的人进行面对面的在线会面，而无需支付单独的出差费用。

统一通信安全性可以脱节，因为不同的应用程序可以对不同的攻击开放。强大的UC安全路线图应该涉及三个方面。

统一通信安全面临的最大挑战始于一个词：统一。UC（如SparkleComm）系统将开始生活的功能（例如语音和视频）组合在一起，并将它们作为单个统一应用程序的功能呈现给用户。但是，每个功能都有独特的安全需求，并提供单独的攻击接口。为UC提供统一安全性具有挑战性，因为每个组件应用程序的要求差别很大。

有效统一通信安全的三个目标

组织必须认识到安全性是多方面的。他们可能在某些方面更重视安全，但任何企业都应考虑安全的三个共同方面。

1.内容安全。通过使用加密选项甚至VPN来防止内容被盗，以便在任何人拦截您的流量时使您的内容不可见或无法解密。

2.保护您的环境免受攻击。凭证不仅仅是UC安全问题，一种可能的安全威胁就是拒绝服务（DoS）。多年来，DoS攻击变得更加复杂，可以针对与UC服务相关的特定IP端口。

3.防止服务劫持。多年前，黑客会使用后门进入公司电话系统，并出售代码以允许被黑客入侵的公司免费通话。如今大多数UC系统都有一个基于使用情况的组件，可以像旧电话系统一样滥用。如果黑客可以破解代码并开始销售对您系统的IP语音中继的访问权限，那么您的UC成本可能会急剧上升。

多功能与专用统一通信安全性

在UC（如SparkleComm）之前的几天，接入路由器被讨论为早期的多功能安全产品。许多供应商开始构建防火墙，VPN和其他安全产品，作为其集成服务路由器的一部分。从本质上讲，UC供应商开始与独立的安全供应商竞争。问题在于是否需要集成的多功能设备或专用安全设备（如独立防火墙）来提供企业级安全性。

根据您的UC（如SparkleComm）系统对您的业务的重要程度，您可能想提出类似的问题。不要忘记考虑位于系统周边的外部安全设备，并在UC环境前提供额外的安全保护。

可靠性

两种系统均可提供99.9％的可靠性。固定电话可以提供的唯一优势是在停电期间。传统电话不会受到影响，因为它们未连接到主电源。随着光纤和高带宽宽带的普及，VoIP系统变得越来越可靠，并且将继续匹配甚至超过固定电话的可靠性。

VoIP电话服务提供商

寻找VoIP服务提供商的企业应该寻找具有与小型和大型企业合作经验的成熟供应商。寻找一个不会将您与长期合同联系起来并且提供包中包含的各种功能的提供商。避免那些受益于高级功能并为其额外收费的人。

VoIP系统应该易于使用和安装，因此选择一个VoIP服务提供商，提供易于使用的单一捆绑包，每月费用简单，低成本，没有隐藏的额外费用。正确的解决方案不应要求IT部门安装和设置。

此外，强大的客户支持对于VoIP服务提供商来说至关重要，因为企业可能需要一些额外的帮助来管理他们的系统，例如，优化所提供的一些高级功能。

结论

SparkleComm是一种简单易操作的VoIP解决方案，提供简单，易于安装和使用的商务电话系统，以简单的月度套餐提供多种高级电话功能。我们的解决方案可以根据您的具体要求量身定制，与某些供应商不同，我们不仅仅是“销售和运营”。我们的成功解决方案得益于我们提供优质24×7客户支持的良好记录——只需阅读我们的官网https://www.loogear.com即可寻找适合你的产品功能。

我们不会将客户与长期合同挂钩 - 我们提供30天的滚动合同 - 设置只需要大约10分钟。我们提供降低的通话费率，互联网电话以及与各种CRM系统的集成，使您可以利用现有的客户数据库，而不会对您的日常业务造成任何干扰。

如果您正在寻找可靠，专业的商务电话系统，这将显着降低您的电话和线路租赁成本，提供移动性和与您的业务一起成长的灵活性，以及卓越的客户支持，那么你应该选择SparkleComm统一通信平台。

比较成本

VoIP的主要优势之一是其高级功能和灵活性，是成本。固定电话需要对昂贵的硬件和线路设置进行初始投资，并且需要对硬件进行维护。电话也更便宜。

作为一个粗略的指南，VoIP系统可能比固定电话便宜约50％，具体取决于线路数量，呼叫数量和呼叫捆绑。

技术差异

如上所述，固定电话需要传统硬件，这也需要随着时间的推移进行维护和升级，从而增加初始投资成本。向系统添加内部部署PBX，以获得高级功能和许多线路，也意味着昂贵的初始投资和持续维护。

VoIP呼叫使用SparkleComm软件进行，可以由SparkleComm提供商免费更新，这意味着企业可以选择更广泛的设备来拨打VoIP电话。

然而，固定电话提供更严格的安全性，因为它们被“黑客攻击”的唯一方式是被外部机构“窃听”。因此，使用软件和互联网连接的VoIP系统更容易被黑客攻击。虽然这种情况仍然很少见，但SparkleComm提供商为其系统提供不同级别的软件安全性。

可用功能

一般来说，固定电话和VoIP系统都提供一些基本功能，例如呼叫转移、阻止、语音邮件，三方通话（虽然只有VoIP可以处理多呼叫会议）和等待消息，但VoIP系统使其更加简单管理和控制这些功能。

VoIP绝对具有优势，提供接收控制台、IVR、呼叫录音、会议、振铃组和虚拟号码等高级功能作为标准配置。固定电话需要昂贵的PBX系统才能提供类似的功能。

因此，例如，处理大量需要及时处理的传入客户呼叫的企业将受益于环组，这将确保如果一个员工或客户代理不可用，则呼叫将立即重新路由到下一个可用的员工。此外，环组可以设置为仅包括那些有资格或经验足以响应特定呼叫的员工。

同时，虚拟号码允许虚拟公司（即没有专门的办公室）或具有高度移动或远程劳动力的业务来维护单个专业业务的形象，因为它不依赖于物理位置或单个设备。这意味着任何员工都可以响应来自客户的任何呼叫，无论他们在任何支持VoIP的设备上，但是呼叫者认为他们正在拨打单个物理位置。

固定电话通常是桌面电话。他们可能有无绳手机，但是，基站将始终连接到墙壁插座。固定电话由传统的现有运营商（如BT或AT＆T）运营，并根据合同（单线或多线）提供给这些提供商，通常按月支付。

另一方面， VoIP服务需要IP电话或软电话 - 并且是指通过互联网进行的电话呼叫，而不是通过常规固定电话或移动网络。模拟信号转换为数字信号，然后数据通过高速宽带发送到目的地。SparkleComm可能是最着名的VoIP服务示例。

终端设备既可以是连接到墙上插座的VoIP适配器的传统固定电话，也可以是运行VoIP软件的“软电话”，因此它可以是台式机手机、计算机或智能手机上的应用程序，这意味着更大的灵活性。桌面VoIP电话通常由电力供电，这可能需要考虑，如本文后面所述。

可以说，固定电话提供更好的弹性，因为它们不是由电力供电，这意味着如果出于任何原因停电，您的业务将不会停滞不前。固定电话的另一个理由是它们提供更好的语音质量。但是，情况不一定如此。由于VoIP数据是通过互联网传输的，因此可能会受到连接不良或网络流量过大的影响。相反，如果宽带连接是光纤，VoIP的语音质量可以说比固定电话更好。

对于那些不需要高级功能（如灵活位置和会议）的桌面劳动力企业而言，他们的决策基于绝对弹性和安全性，固定电话可能是最佳选择。

然而，对于许多员工不断拨打和接听电话的企业而言，SparkleComm VoIP是更好的选择，因为它避免了支付和租用多条固定电话的成本。此外，对于更灵活的公司，拥有远程和移动员工，或者需要通过虚拟交换机、单一号码、呼叫路由、会议等高级功能来规划更大公司的专业形象的人，SparkleComm VoIP可能是最好和最便宜的选择。

根据需求的波动，VoIP还使登录或删除新用户变得更加容易，并且可以在高峰期快速扩展以满足业务需求。对于固定电话，呼叫容量受到您拥有的线路数量的限制。您可能还会与固定电话签订为期12个月的合同，而许多VoIP服务提供商提供30天的滚动合同，这可能对季节性营业额高或需求高峰和低谷的企业有用。

值得注意的是，虽然固定电话可以提供VoIP提供的许多高级功能，但它们需要内部部署的PBX才能这样做。PBX需要昂贵的硬件和技术专业知识来提供维护和升级。