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视频会议系统改变了以往一对一的电话通信方式，实现了一对多、多对多的视频通信。SparkleComm统一通信系统的视频会议系统帮助企业解决远程会议的通信障碍。视频会议使决策更有效率。视频会议的应用模式越来越灵活。中小企业对视频会议的消费越来越普遍。

从小众市场到大众市场，由于视频应用需求的不断增长，远程教育和监控等新的应用也层出不穷，这些应用都是通过视频会议来扩展的。企业应用程序将推动视频会议系统的潜在价值。

从现实情况来看，传统的视频会议容易出现以下几个问题：

（1）会议摄像机无动作、无图像、带电。这类问题一般是由于电源故障、开关电源故障、电源线插头松动等原因造成的，比较简单。用户可以通过修复电源故障和插入电源线插头来解决问题。

（2）会议摄像机在使用过程中不能进行自检或有噪声。 对于这些问题，用户可以先检查电源线是否松动，因为松动的电源线很容易导致电源不足，这直接导致问题的发生。如果电源线没有松动，很可能是机械故障，用户需要将产品送修。

（3）在实际应用中，会议摄像机不受遥控器控制。一般来说，这个问题主要是由于电池电量不足或遥控器使用距离过长造成的。用户可以通过更换遥控器电池和调整使用距离来解决。

（4）摄像机平台旋转时摄像机图像丢失。一般来说，这主要是由于电源不足或摄像机视频线接触不良造成的。用户可以通过检查电源线插头是否松动或更换视频线来解决。

4.话筒自激啸叫。这是送至麦克风的扬声器的声音，在扬声器和麦克风之间形成正反馈电路。主要原因是麦克风离扬声器太近，或者麦克风指向扬声器。如果发生自激，必须迅速关闭麦克风的输入电平或功率放大器的音量，否则容易损坏设备。可以通过改变麦克风的方向并从扬声器中取出麦克风来消除此问题。

5.音频通话过程中声音不连续，或者听到的声音一顿一顿的。如果出现该问题，首先考虑网络原因，排查网络问题。是否有网络延迟，确保网络正常。如果排除网络问题后问题依旧存在，那么断开该软件，看看是否是软件冲突，很多时候和软件功能有所关系。

6.视频会议过程中能够听到自己的声音。视频会议中听到自己的声音，着了问题一般考虑为音频设备选择出错，很多手机开启免提时也容易出现该状况。虽然现在的视频会议软件拥有消除回声功能，但是没有一个能够真正将回声消除的，所以还需要前后端的音频设备来匹配。

7.视频会议中无法听到声音。此问题首先排查接收方自身是否正常，如扬声器，软件等是否出现了问题，如果接收方排除了本地问题后，依旧出现该问题，那么考虑发起方是否没有传过来，需要让发起方排除问题，话筒，软件等是否有问题存在。如果双方都没有问题，那么查看是否是双方的设置出现了问题等。

8.声音延迟比较厉害。当语音延迟严重时，首先测试网络是否处于良好状态。如果在局域网中，首先搜索一次局域网，看看是否有人正在使用网络观看视频或其他大流量的软件操作。如果是这样，请先暂停，然后查看声音是否连续。如果网络不稳定，请建立。建议减少视频流，增加音频流，因为音频的输出一般不需要大的比特流和很低的网络速度，所以稍微减少视频流，虽然质量会受到限制，但效果会得到改善。

上述为视频会议中音频容易出现的主要问题及解决方式，SparkleComm作为一款统一通信软件，拥有视频会议，电话会议等多重功能，在音频传导方面也尽量让用户体验更加良好，避免出现以上问题。

SparkleComm统一通信平台为企业用户提供视频会议、电话会议等功能。

音频是视频会议的一个组成部分，其调整方法与会议室的大小、环境设计和音频源的声音质量有关，为了使音频源还原，需要充分和正确的调节扩音设备使其达到正常、标准的水准。至少让参与会议的人能够听见、听清、不刺耳。

音频的调整应以音频源的质量为基础，并在会议时与会议地点的环境相结合，以尽量减少音频失真。

常见的有以下几个问题：

1.接收器远端的声音太低。这主要是由于本端音量调节不当造成的。可以通过增加终端控制软件中的音量、混音器远端发送的音频信号以及功率放大器中的音量来解决。另外，应注意控制整个场馆的声压，逐步增大音量，避免快速调整，否则容易损坏设备。另外，音源的音调（高音、男中音、低音）应作有选择的调整，适当增加男中音和低音，可以获得丰满有力的人声效果。

2.电流声。原因是本端的麦克风音量太高或高频段的音量太高。对于由话筒高电平引起的，可将控制话筒的推杆轻轻向下拉，以降低话筒的输入电平；对于由高频带引起的高电平，可适当调整高音旋钮，以降低高频部分的电平。

3.声音里有回声。这是由于远端的信号返回到远端，会议终端控制软件可以开启；如果远端的信号被混频器混合返回远端，也会产生回声，接收和传输的声音可以通过辅助切割功能隔离，因此Auxoff处于关闭状态；对于桌面混音器，需要很好地控制辅音。如果Aux1和Aux2输出信号被发送到录像机（如硬盘录像机和磁带录像机），则应调整电路的电平，并将Aux1输出电平调整到最小位置，以便远端发送的信号不能被发送到远端。

你应该选择哪一个？ 

大多数SparkleComm VoIP服务使用SIP作为首选协议。因此，无论您选择哪种类型的部署，SIP都将成为主要组件。现在我们可以问更相关的问题，  而不是什么是VoIP？ 你应该去SparkleComm VoIP服务还是SIP 中继？ 

与大多数与技术相关的问题一样，答案是——这取决于。这取决于许多因素，包括： 

• 您的业务需求和要求
• 您的预算和资源
• 提供内部专业知识
• 长期考虑
• 业务需求

SIP 中继和SparkleComm VoIP之间的主要区别之一是控制。在前一个选项中，您几乎无法控制功能，自定义，安全性等。通过SparkleComm统一通信平台，您可以负责一切。  

目前市场上有数百种VoIP服务。因此，大多数企业将能够找到满足其要求的供应商。但如果SIP中继无法满足您的业务需求，那么SparkleComm 是显而易见的选择。 

预算 

虽然SIP中继是绝对便宜，从长远来看，你需要把钱投向前期。您必须购买IP PBX和其他硬件组件。对于许多中小型企业而言，最初的支出可能远远超出他们的范围。另一方面，您可以开始使用SparkleComm统一通信平台。 

内部专业知识 

使用SparkleComm VoIP，您不需要团队来管理电话系统。供应商处理一切。信誉良好的提供商也将拥有多种资源来进行故障排除和支持。使用SIP中继，您需要拥有一个可以部署和维护电话系统的团队。如果你已经有一个团队，那就太好了。如果没有，你可能不得不雇用更多可能会变得昂贵的人。  

长期考虑因素 

您的业务增长潜力是什么？您预计长期会有多大变化？SparkleComm VoIP服务可以快速扩展。如果您的业务需求发生巨大变化，您当前的SparkleComm提供商可能仍然可以满足这些需求。 

扩展SIP中继 安装可能需要进一步投资。但对于大型或不断发展的业务，保持对电话系统的控制是有意义的。使用时间越长，每个用户或每行的成本就越低。 

现在您已了解VoIP部署的优缺点，因此更容易确定。在提交SparkleComm VoIP或SIP 中继解决方案之前，请考虑您的业务要求，预算和其他因素  。 

如果您对VoIP是什么或使用SIP与您的VoIP系统的好处有任何进一步的问题，请联系我们，我们很乐意为您提供帮助！ 

VoIP部署的类型 

可以使用不同类型的VoIP部署用于其业务。在为您的通信需求选择合适的服务时，您应该考虑所有类型的部署，以确保您为您和您的业务做出最佳决策。一些最流行的VoIP部署如下：

SparkleComm VoIP 

当大多数人想到VoIP时，他们正在想象一个托管服务。但是比托管更好的选择是一个长久的解决方案——SparkleComm统一通信平台。SparkleComm VoIP一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

SparkleComm软件很受欢迎，因为它消除了维护和修复的麻烦。您只需购买下载这个APP软件，使用SparkleComm VoIP服务可以快速轻松地开始使用。 

并且SparkleComm软件开发商可以控制安全、自定义、功能升级等。您必须信任您的供应商以处理其基础架构。它可以削减您的每月电话费，长期使用其成本会随着时间的推移而减少。 

SIP  中继 

SIP中继是一种通过自己的IP PBX为企业提供电话服务的方法。它取代了组织和传统电话运营商之间的标准PRI线。它是VoIP和公共电话网（PSTN）之间的桥梁。SIP干线不是物理线路，而是您的企业与ITSP（Internet电话服务提供商）之间的虚拟连接。 

供应商仅负责连接并提供拨号音供您使用。您必须自己管理PBX。这意味着您的团队决定启用和管理哪些功能。您可以控制升级硬件和软件的时间和方式。您负责数据安全和隐私。 

SparkleComm比SIP中继设置更昂贵。但是，它可以为通话量高的组织节省更多资金。换句话说，SparkleComm比SIP中继提供更好的投资回报。 

仅限VoIP或使用SIP的VoIP 

将VoIP与SIP直接比较并不完全有用，列出使用和不使用SIP的VoIP的优缺点更有用。 

如果您只需要语音通信，则可以选择不使用SIP。它几乎不需要投资，可以节省成本。这些系统不需要现场安装，并且非常便携。您可以获得呼叫者ID和呼叫等待等基本功能。 

大多数组织都倾向于使用VoIP和SIP。实际上有几个。首先，您可以将不同类型的多媒体通道集成到一个系统中。您可以传输语音呼叫、视频呼叫、电话会议等。它可以与SparkleComm统一通信（UC）套件无缝集成。它非常灵活，可在紧急情况下提供故障转移选项。   SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

组织迟早会发现他们必须使用SIP升级到VoIP才能获得高级功能。牢记未来的增长和扩张，难怪后一种选择更受欢迎。 

为什么SIP很重要？ 

协议是用于在硬件之间交换消息的规则系统。现代数字服务使用许多协议，例如SIP，TCP，HTTP等。协议定义了通信的语法和语义。要使协议有用，不同的供应商必须同意在设备和应用程序上使用它。随着时间的推移，许多协议逐渐发展成为行业标准，因为  绝大多数 开发人员都开始使用它。 

SIP是VoIP中使用的一种这样的行业标准。SIP规定了如何在端点之间发送消息以设置和管理多媒体会话。实际的语音和视频由其他协议承载。SIP处理呼叫的管理部分。大多数组织选择SIP，因为他们可以确保互操作性。您可以购买SIP兼容硬件，并知道它可以与您的系统配合使用。您不必担心兼容性和集成问题。 

在企业界，几乎每种技术都伴随着大量的缩略语。以电话为例。没有多少人知道PSTN，PRI，ISDN，VoIP，SIP等究竟是什么意思。当然，你可能有一个模糊的想法，它被用在办公室的某个地方。但很少有人比这更好。 

因此 ，最常见的一个问题是—— VoIP和SIP之间的区别是什么并不奇怪？对于行业专家来说，差异非常明显。似乎供应商可以互换地使用它们， 但它们也指的是不同的东西。  

在 为您的企业决定特定系统之前，请花一些时间了解VoIP和SIP这两个术语。 

VoIP与SIP 

当人们询问VoIP和SIP之间的区别时，他们通常想知道使用哪一个。对他们的公司有什么好处？不幸的是，比较VoIP和SIP是无效的。那是因为他们指的是完全不同的东西。 

什么是VoIP？ 

VoIP代表互联网语音协议。简而言之，它指的是允许语音信号通过互联网传播的任何技术。它也可以称为宽带电话，互联网电话和许多其他名称。无论您使用何种技术或硬件和软件都无关紧要。请记得，如果语音呼叫在互联网上传播，它可以被称为网络电话。 

什么是SIP？ 

SIP代表会话启动协议。协议是一种数字规则系统，允许设备相互通信。将其视为计算机硬件的语言。如果您的计算机和调制解调器不使用相同的语言，则无法进行通信。  

SIP只是可用于实现VoIP的众多协议之一。它用于设置和终止多媒体会话，包括语音和视频。目前，它是最广泛使用的协议，是行业标准。也许，当用户试图找出什么VoIP是使用SIP使用VoIP的行业标准，也就是为什么很多人弄糊涂之间这两个。SIP在业界几乎无处不在。  

VoIP与SIP的关系 

现在您已经了解了VoIP的具体内容以及SIP的具体内容，现在是时候了解它们之间的关系。它类似于网站和HTML之间的关系。网站是可通过Web浏览器访问的页面集合。HTML是一种可用于构建网站的语言。但是，大多数网站也使用其他语言，如Java。 

类似地，VoIP指的是通过因特网发送语音呼叫的任何方法。这意味着从SparkleComm到企业电话服务的所有内容都属于同一个保护伞。SIP只是当前使用的众多协议之一。因此，您也可以使用其他协议实现VoIP。  

例如，SparkleComm不使用SIP。但大多数企业级电话系统都依赖它。换句话说，并非每个VoIP系统都使用SIP。但绝大多数 VoIP服务都使用它，因为它是行业标准。 

接听电话并与另一端的某人交谈的能力对任何组织都至关重要。在统一通信领域，IP语音是发生多少电话交互。VoIP是一种方法集合，通过该方法捕获语音信息并将其更改为数据包，数据包使用IP网络发送到端点。当数据包到达目的地时，它们被重新组装并转换回音频。使用IP网络传输和接收语音数据，通过使语音和数据在同一网络上运行，无需昂贵的网络基础设施。

本词汇表涵盖了许多对理解基于IP的语音系统至关重要的VoIP术语和首字母缩略词。查看这些术语以了解您的电话知识并更好地了解您的类似SparkleComm的语音系统。

VoIP条款

IP电话。IP电话代表互联网协议电话，是一种语音信息沿分组交换IP网络传输而不是传统的专用电路交换连接的系统。语音，传真和视频信息通过分组交换连接作为数据包传输，跳过传统电话线的收费。VoIP被认为是IP电话的标准化版本，这两个术语可互换使用。劳格科技的SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的VoIP软件客户端。

IP PBX。互联网协议专用分支交换机是企业内用于VoIP呼叫的电话交换系统。IP PBX可以在VoIP线路和传统电话线之间切换，甚至可以在两个传统电话用户之间切换。与传统的PBX不同，IP PBX无需单独的语音和数据网络。

PSTN。PSTN代表公共交换电话网络，有时被称为普通老式电话服务或POTS。PSTN是电路交换电话网络的集合，现在几乎全部是数字的。PSTN为VoIP提供了大量的远程基础设施。

数据包。数据包由通信数据组成，这些数据在通过分组交换网络路由之前被分解。数据包大小范围为1.5 KB到64 KB，以防止发送单个大文件。

网络数据包已编号，并且可以采用与其最终目标不同的路由，即使它们来自同一原始文件。当数据包到达目的地时，它们会重新组装并转换回原始文件。网络数据包的各个部分包括标头，有效负载和预告片，它们包含发送和接收所需的所有信息，以及正在发送的数据。

G.711。G.711是国际电信联盟标准语音编解码器，以64 Kbps的输出数字化模拟语音信号。G.711在北美和日本使用mu-Law编解码器，在世界其他地方使用A-Law编解码器进行呼叫。编解码器使用丢包隐藏技术来最小化丢弃数据包的影响。语音激活检测（ VAD）可在静默期间减少带宽信号。

G.729。G.729编解码器类似于G.711，是IP PBX供应商的标准。但是，它以8 Kbps的输出压缩模拟语音信号。编解码器使用VAD在没有音频的时段减少带宽。G.729还使用舒适噪音产生轻微的背景噪音，以避免因呼叫静音或暂停而导致用户分心。

SIP。会话发起协议用于在IP网络上的两个或多个端点之间发起和终止语音，视频和消息通信。SIP确定端点的位置，这些端点是否可用以及每个端点的功能。SIP不提供端点之间的实际通信方式，它只会促进通信会话。

SBC。会话边界控制器通过充当路由器提供一定程度的安全性，并且仅允许授权会话在企业和服务运营商之间进行连接。SBC监控会话的服务质量，并可充当防火墙，以应用其自己的QoS规则来识别流量威胁。SBC可以部署在运营商和企业侧的连接上。

人工智能服务与统一通信（如SparkleComm）相结合，可以提供多种好处，包括改进的网络监控功能和会议室 人工智能和机器学习为组织提供了改进和自动化IT服务各个方面的新方法。统一通信（如SparkleComm）也不例外。对于希望提高UC性能并支持员工生产力的组织，AI可以提供必要的功能。在通信中采用AI的第一步是确定从AI服务中获益最多的领域。但组织还必须解决实施AI功能时可能出现的潜在挑战，例如语音识别和聊天机器人。

AI如何改善UC性能？

通信中的AI与机器学习相结合，可以帮助组织监控和改善实时通信应用程序的性能。组织可以使用AI和机器学习通过端到端网络可见性和动态路由来提高服务质量。AI和机器学习模型增强了网络的集中控制平面，可以执行诸如识别数据包的目的，简化实时通信优先级以及将高优先级流量从拥挤区域重新路由的任务。

通信中的AI还可以提供额外的监控和分析功能。算法可以确定收集的通信数据的趋势，以识别可能指示问题的异常值，例如分组丢失和会话长度。组织还可以通过识别通信模式来检测欺诈活动，例如本地电话号码突然拨打昂贵的国际电话，从而提高通信安全性。

AI如何改善员工协作？

会议室是人工智能可以提高员工生产力和协作的关键领域。AI驱动的语音分析可以为自动转录和会议摘要提供语音到文本功能。事实上有些统一通信也有此功能，例如劳格SparkleComm，SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。组织还可以添加虚拟助手或机器人来替换远程控制，并使员工能够使用语音命令进行会议。会议室技术可以使用AI的计算机视觉功能，通过跟踪房间使用频率和参加会议的人数，深入了解员工如何使用房间。

组织还可以部署使用AI技术构建的摄像头，以支持会议室工作效率和其他视频用例。视频会议硬件提供商提供具有AI驱动功能的智能相机，例如计算人数，自动缩放和背景模糊。一些云提供商，如微软和亚马逊，提供适用于垂直行业（如制造业和零售业）的各种视频用例的通用AI相机。

在通信中推出AI有哪些挑战？

如果组织没有合适的业务案例或人才来确保成功部署，那么AI可能难以部署。组织需要确保AI服务收集并准确处理正确的数据，以提高通信效率和用户体验。

AI还通过虚拟助手和聊天机器人构成潜在的安全威胁。例如，不准确的语音识别可能导致收集不正确的信息或向错误的人发送信息。虚拟助理和聊天机器人也有被组织外部人员攻击的风险，然后他们可能会窃听对话或窃取信息以进行身份盗用。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台则不会这方面的担心，SparkleComm会议所有通讯均会加密传输，保证通讯的安全性。

但是，通过培训该技术可以解决使用AI的许多挑战。通过在小命令中识别语音模式开始，AI的功能可以从完整的会议转录扩展到识别和归因于各个发言者的信息。

在当今社会，人们引进了新技术，使生活和工作变得智能化。今天，我们可以使用手机轻松地进行交流和互动,也可以使用各种社交软件来维持你的交友网络。

它不仅让人们的生活丰富多彩，同时，统一通信的UC的出现，也促进了互联网金融业新的活力的产生。

SparkleComm统一通信平台能够为企业打造一个综合服务平台，集成企业现有的管理系统，整合多种通信手段，实现“应用与人”、“人与人”之间的有效沟通。

面向企业各部门及企业全体员工，用户在权限范围内实现消息发送，提升企业内各类信息传输速度，为企业员工提供方便快捷的服务。

丰富的功能能够满足企业的办公需求，PC端与移动端融合提升了企业用户的沟通效率。

统一通信支持多等级和多层次的管理，企业可以根据自己的需要选择个性化的定制和开发。鉴于数据安全和备份共享的原因，很多企业害怕信息被泄露。

但事实上，对于统一通信的需求功能完全可以定制化服务，灵活地进行在线扩展，可根据需求，简单，随时的可供使用。

SparkleComm统一通信平台为企业提供了一个统一通信的工具，让用户无论任何时间、任何地点，都可以通过网络进行信息传递，从而提升工作效率。

已建成的企业统一通信平台SparkleComm具有视频会议、电话会议、群信息等功能，为企业的管理提供了便捷的方式。