为什么您的客户需要采用统一通信

当飓风袭击了多个海湾国家。您的办公室必须迅速建立呼叫中心,以处理需要援助的数千名流离失所公民的电话。此外,您需要让自己的人员入账,并确保他们能够满足您机构的紧急服务任务。

您当前的电信系统能否满足这些响应时间?如果在提供信息方面存在重大延迟,那么运营条款和人力资本的成本是多少?

无论是飓风,火灾还是恐怖事件,政府机构都必须拥有响应最快、最可靠的电信资产,以便灵活地定制解决方案,快速且经济高效地为受影响的公民提供通信。

它写入了运营计划的连续性。然而,依靠传统的通讯系统,通常具有不同的功能和特性,意味着您的机构面临风险。统一通信(UC)解决方案可确保您的机构能够通过一致的功能和单一管理系统满足当今的威胁和明天的使命。

UC解决方案提供功能和灵活性,当从FedRAMP批准的云提供商处获得时,这样做包含在安全性中,这是确保保护政府和公民通信的基本特征。

虽然机构每天要进行数千次黑客攻击,但官方和个人信息都存在许多旧电信解决方案的风险。这些技术通常缺乏必要的安全功能,以确保信息安全和讨论安全。这使得安全成为任何新系统的主要组成部分,因为增加了破坏政府系统的企图。

劳格科技的统一通信(UC)解决方案-SparkleComm,只要你想,可以用于各个领域。

SparkleComm视频会议解决方案

enter image description here

企业有三种主要的视频会议解决方案:点对点,多点和流媒体。 SparkleComm解决方案可自动完成所有三种解决方案中的最佳解决方案,无需任何配置。

点对点(有时称为单呼叫)是两个位置之间的直接连接。这就像一个电话,只是视频。

多点允许三个或更多人或位置参加同一视频会议。多方可以在会议室,工作台式机,家用电脑,甚至智能手机或平板电脑上通过高清视频进行会面。

SparkleComm将您的视频会议连接到可能选择使用软件而不是硬件在远程计算机或移动设备上查看会议的其他人。您甚至可以稍后通过网络浏览器访问视频会议。

SparkleComm让一切变得简单

SparkleComm是一款从会议室视频体验中消除了复杂硬件的视频会议解决方案。除了我们的视频端点,整个SparkleComm解决方案都建立在软件之上。您永远不必担心干扰视频会议的硬件问题。

免费服务和商务级视频会议服务不尽相同

除了提供低质量的视频外,免费服务可能不允许您共享数据或记录和回放会议。如果不是不可能的话,在呼叫中添加或删除人员可能会非常棘手。甚至一些商业级服务如果不是基于标准的,也会有缺点。像SparkleComm这样的基于标准的系统在各种提供商之间共享技术,因此即使他们不使用您使用的相同类型的系统,您也可以与其他人进行视频会议

我如何选择?

这一切都取决于你想要多少视频会议能力,你需要连接多少人,这些人使用什么类型的设备来保持联系,你是否也需要将这些人连接到你的会议室。所有这一切都可以使用SparkleComm产品。

SparkleComm-视频会议功能

enter image description here

视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时,可视连接。最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。最复杂的是,它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频。

劳格科技SparkleComm使得视频会议在台式机和移动设备上无处不在,这些设备都配备了嵌入式摄像头。在商业领域,桌面视频会议统一通信应用和Web会议服务的核心组件,而基于云的虚拟会议室服务使组织能够以最少的基础设施投资部署视频会议

SparkleComm视频会议做法是将会议成员邀请到会议室中,然后可以一键发起会议,或者单个进行独自呼叫。会议的创建者可以对会议成员进行静音、私语、退出等操作。SparkleComm可以直接在软件(手机设备等)进行开会,也可在后台管理端进行会议的发起,极大程度丰富了会议的开启方式,更方便更快捷。

SparkleComm视频会议是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。同时后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

对于企业而言,视频会议的实际好处包括降低差旅成本,尤其是员工培训以及缩短项目时间,因为团队成员之间的沟通得到改善。

视频会议的无形收益包括更高效的会议,非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。在个人层面上,面对面的联系为交流增加了非语言交流,并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。

SparkleComm-统一通信平台

SparkleComm是一款统一通信软件。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域可以解决这些问题。我们简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。使用劳格VoIP,即SparkleComm统一通讯,并不是简单的提供语音的IP电话,而是让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/Mac OS X),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业专属的内部通讯解决方案。

enter image description here

SparkleComm整体分为SparkleComm客户端app和后台管理两部分。客户端又分为:客户端Linux版、客户端Mac版、客户端PC版、宽屏Pad版、移动端Android版、移动端iOS版。

enter image description here

SparkleComm 的模块包括:通话、通讯录、消息、会议、我的几大模块。后台包括:号码助手、APP用户管理、推送管理、文件管理、常见问题管理、统计功能、用户管理、用户信息、系统管理、意见反馈几大模块。

真正统一的通信,SparkleComm

有了SparkleComm,你真的可以拥有它。我们是一家基于网络的软件服务商,在一个安全可靠的统一通信软件中为您提供世界一流的商务VoIP电话即时通信服务,协作和虚拟会议以及企业级联络中心解决方案。

拥有完整的功能

通过一个方便的通信解决方案访问所有通信。通过我们的SparkleComm统一通信软件,您可以获得基于网络的IP电话服务,电话会议视频会议以及员工喜爱的即时通信等所有功能。此外,我们的多渠道联络中心解决方案可为您提供卓越的客户服务。

连接人和地点

通过为他们提供所有相同功能强大的通信工具,为您业务中的每个人 - 世界上任何地方 - 提供支持。支持远程,移动和家庭工作者。每次使用他们喜欢的方法与每个客户联系。

无缝地协调工作

在所有通信功能和设备上享受同样有益的用户体验。通过浏览器无缝访问电话,会议和呼叫中心服务 。我们卓越的集成使其成为可能,并且我们的SparkleComm简单易用,可以从一个统一的软件界面采用熟悉简单的模式进行操作。

管理和部署

使用SparkleComm,您的所有通信功能都易于管理和快速部署。您可以在任何地方完全控制您的系统。并且我们的服务架构在自己私有的云服务器上,更方便更安全。

SparkleComm新功能—直播共享

SparkleComm直播共享功能包括:共享屏幕,共享应用程序和共享区域三种类型。入口可以在通话界面、即时消息界面和会议中。共享功能只有在PC端可主动发起,移动端只能被动接收。主要应用场景是可以在视频会议中一边开会,一边展示相关资料文档,让与会者可以更加直观更加清楚的了解开会的内容和主题。

enter image description here

共享控制界面的主要功能(发起方)

  1. 关闭音频:关闭/打开共享发起方的音频(接收方将共享发起方静音,而发起方则将自己静音)
  2. 暂停共享:“暂停共享”后,发起方接下来在电脑上的操作将不会共享给接收方,接收方的界面将定格在暂停共享前那一帧画面,直到发起方再次点击“取消暂停”,则再继续向接收方传输共享画面
  3. 共享:发起共享功能,跳转到共享控制界面
  4. 编辑共享:使共享区域的线框显示,并可对区域进行大小调整(上下左右四角等拖动),点击确认即可改变。该功能用于“共享屏幕上某区域”,如果是共享屏幕或应用程序,该功能按钮灰色且无法点击
  5. 切换共享:鼠标移动到切换共享,出现如上图的选项,可以在共享期间切换共享的模式。如果现在正在共享屏幕,则“共享屏幕”为灰色且无法点击,“共享应用程序”和“共享屏幕上某区域”高亮且可点击
  6. 录制共享:发起方不需要权限就可录制自己的共享视频,录制后保存为可观看的视频文件
  7. 刷新:用于接收方网络断开再连接或共享卡住后,点击刷新,则可再次接收实时的共享画面
  8. 全屏:将共享界面放大到整个屏幕显示
  9. 观看人数:打开弹框,用于发起方查看正在观看共享的具体成员及总人数
  10. 设置:功能设置,可扩展

与传统视频会议会议相比,云视频会议的4大优势

由于目前的大型企业和中小企业正在转向新的采购,部署和企业通信技术,因此托管通信服务这些企业需要比以往任何时候更多的选择,因此,云视频会议的兴起也将成为当今的发展趋势。

随着企业成本控制和运营效率的要求日益提高,为了更好的发展,也开始将视频会议作为企业通信发展的方式方法之一,视频会议也成为企业解决远程通信问题的重要途径。因此,企业视频会议系统的市场容量也将大幅增加。为解决这个问题,许多厂商开始为多元化市场带来云端视频会议解决方案,具有较强的网络适应能力,任何网络都可实现远程通讯,降低使用视频会议的门槛,有助于扩大市场。其中,视频会议系统在众多云视频会议软件中脱颖而出。

与传统视频会议系统相比,云视频会议具有以下四大优势:

  1. 降低成本

公司不需要购买额外硬件,无需内网特殊布置,无需IT部门技术支持。

  1. 支持外部会议及大型会议

相比传统的公司视频会议系统自建,云视频会议不仅能够满足外部会议,其强大的性能还可以支持千人以上的大型会议。

  1. 多终端、跨平台支持

可以通过终端设备的浏览器或应用来实现会议接入,真正实现随时随地的会议。

  1. 避免互操作的问题

传统的公司内部自建视频会议系统通常缺少互操作控制性。尽管部分视频会议供应商在改进这个问题,但是把视频会议转移到云端使企业把互操作性问题抛给云视频会议供应商从而避免驾驭不兼容的设备。

电话会议在商业中的应用

企业每天都使用电话会议来与公司内部和外部的远程方会面。常见的应用是客户会议或销售演示,项目会议和更新,定期团队会议,培训课程以及与在不同地点工作的员工的沟通。电话会议被视为降低差旅费用的主要手段,通过不必外出参加会议,使工人的工作效率更高。

几乎所有美国公共公司都使用电话会议来报告其季度业绩。这些电话通常允许来自股票分析师的问题,称为收益电话。标准电话会议以免责声明开头,声明在通话期间所说的任何内容都可能是前瞻性陈述,结果可能会有很大差异。首席执行官,首席财务官或投资者关系官员随后将阅读该公司的季度报告。最后,这个电话会被分析师提出问题。

电话会议越来越多地与网络会议结合使用,通过互联网共享演示文稿或文件。这允许电话中的人查看由一个参与者呈现的公司报告,销售数据和公司数据等内容。主要好处是文档的演示者可以对文档中的细节给出清晰的解释,而其他人则同时查看演示文稿。应注意不要在同一网络上混合视频和音频源,因为视频输入可能会导致音质中断。

参与时要注意电话会议礼仪,这一点很重要。例如,在某些情况下,应该避免大喊大叫和多任务处理。还应注意在方便的时间安排呼叫。

电话会议也开始跨越到播客和社交网络的世界,这反过来又促进了新的互动模式。实时流式传输或广播电话会议允许更大的受众访问呼叫而无需拨入电话。此外,电话会议组织者可以在音频流旁边发布拨入号码,为观众成员提供拨入和互动的潜力。

自2014年以来,英国政府已经改变了灵活的工作权利,因此,为公司或组织全职工作的员工可以合法地要求灵活的工作。近年来,由于会议呼叫技术使员工能够远程工作,因此有许多不同类型的灵活工作选项。

劳格科技电话会议系统采用VoIP及TDM传统会议,及二者的混合会议模式。既可以从客户端,也可以从Web端发起会议。邀请的会议成员可以是系统提供的短号码(SIP号码)或者手机及座机号码。会议一旦建立,到管理者主动删除前,将永久保存。同时会议管理提供API接口,支持与其他系统集成,如与现有的OA系统集成,提供会议通知等管理功能。

移动视频系统的带宽计算

随着科技的进步,现在有了固定和桌面视频模型,应该考虑移动视频系统。需要识别场地和Wi-Fi接入点,并创建移动设备清单。这必须是估算值,因为根据您自己的设备和访客Wi-Fi访问,可能无法提供准确的广告资源。

根据空间的合理容量以及可能在高峰时段使用视频的占用者百分比,需要对每个场地的最大利用率进行另一次估算。峰值使用将影响站点带宽需求以加入与其他站点的视频会议,并且还将影响Wi-Fi容量利用率。

现在包括移动设备需求的带宽需求模型可以逐个站点地与可用带宽进行比较。如果不能添加所需的带宽,则可以向下调整呼叫速率,或者可以通过呼叫准入控制或通过调度来调节并发呼叫。

此外,应在每个站点检查Wi-Fi基础设施,将需求模型估计值与可用容量进行比较。现在,专注于覆盖范围的较旧的802.11a/b/g部署需要在需要时提供容量。必要时更新802.11n或802.11ac的技术。应该实施QoS,可能还有CAC。

最终,该组织的Wi-Fi体验将与当地的星巴克进行比较,后者通常具有足够的带宽和连接问题。通过适当的规划和谨慎的管理,这可以是您的用户也喜欢的体验。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。相比于同行的即时通讯系统,SparkleConference-Video是电信级的产品架构。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例,其产品的成熟度远远优于一般厂商。

视频会议的七大好处(二)

01 无需旅行

它需要花费很多钱和大量的时间去旅行以满足人们的需求。通过视频会议,您可以在一小时内与来自世界各地的远程参与者组织和召开会议。他们只需要拥有必要的设备,并在选定的时间出现在屏幕前。会前组织可以通过电子邮件或即时消息完成。

02 捆绑你的移动工作者

如果他们是移动工作人员,您的员工可能分散在全国各地的城市。他们通过移动设备连接回基地。您可以利用现有的移动基础架构与您的员工进行视频会议。此外,视频会议的视觉特性甚至可以让您检查员工的活动和行踪。

03 它有助于远程办公

 视频会议也是远程办公或远程办公的重要工具 - 远离办公室工作,通常在家中。如果您的企业有一个非常开放的时间表,而您的员工或同事在家工作,那么一种方法可以遏制员工内部缺乏互动以及缺乏向下指导或向上报告的视频会议

04 独立组织会议

既然在线会议没有旅行费用和限制的巨大障碍,它们可以更频繁地组织起来。您可以每天与世界各地的人们见面,甚至每天几次。这使您的企业能够以世界正在发展的速度前进。您的业​​务无需移动即可移动。这非常快。

您的会议可能会非常短暂。与会者将不再有与地点和旅行有关的借口;他们只需要解脱自己。这意味着您可以快速安排视频会议并使其快速运行。您也可以轻松挤进任何人,时间紧迫。

05 人性化你的谈话

与语音通信或电子邮件通信形成鲜明对比。视频是动态图片,价值超过一百万字。通过展示自己和看到他人,您可以体验肢体语言的魅力,这在涉及人类互动的商业和其他活动中非常重要。此外,在与他们交谈时看到某人完全改变了对话的命名,无论是商业还是个人关系。

06 展示事物

眼见为实,表现令人信服。通过视频会议,您可以在电路板上书写并向所有人展示,展示您的最新产品或介绍新的新员工。通常情况下,您可以在出席会议时展示您在行李箱中不能携带的物品。

07 在线学习和教学

有很棒的课程和优秀的教师到处教学,但大多数都可能离你很远。如果您是教师或培训师,您的市场可能远离您所在的地方。视频会议是获取和分享跨越障碍的知识的好方法。虽然它不像实际存在,但互动是充分的。您将能够使用在线交互式白板等多媒体设施,并且可以使用在线协作工具。

除了很多在线的公共视频会议软件之外,劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台的视频会议软件,是专门为企业用户量身定制。可以解决异地工作的沟通障碍,保证高清视频,提供直播等分享功能,分享屏幕、应用程序等,可以很方便的实现远距离无缝的高清视频会议,并在视频会议中向客户/员工/与会者展示相关的文档文件。