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SparkleComm VoIP如何工作

Internet协议上的语音SparkleComm （VoIP）可以方便地通过Internet而不是常规的固定电话拨打电话。可以通过Internet进行电话服务，如下面的简单SparkleComm VoIP网络图所示。

由于SparkleComm VoIP将模拟呼叫转换为数字信号，因此需要稳定的网络连接。如果您有很强的Wi-Fi信号，则可以完全无线连接，但是请注意，它容易受到干扰。

大多数IT领导者都在为自己的组织设计正确的VoIP体系结构。大量要求包括无限呼叫，灵活的呼叫转移，团队会议，呼叫路由，团队协作，高清视频等。

可靠的SparkleComm VoIP服务提供商所需要的只是高速WAN互联网连接。从那里，您可以为台式电话或VoIP电话应用程序提供许多选择。

SparkleComm VoIP已准备就绪，可以满足当今办公室的业务需求。人们不再希望被束缚在办公室的桌子上。无论在哪里工作，甚至在家中工作，他们都需要电话服务来跟踪他们。

每一项成功的SparkleComm VoIP实施都始于全面的计划。这是您需要牢记的。规划您的VoIP体系结构考虑一下您公司的发展计划。贵公司扩大办公室和增加员工人数的时间表是什么？自2020年以来，语音通信的先前估计可能已经发生了巨大变化。

了解组织的需求可以帮助您选择正确的VoIP体系结构。以下是一些需要考虑的具体问题：

从现在开始，您的公司将在哪一年？

您将拥有多少名员工？

他们使用什么远程工作工具？

您有多少劳动力可以远程工作？

哪些SparkleComm VoIP功能至关重要？

这些问题的答案将帮助您计划商务电话系统，以最大程度地提高公司的效率和成果。

但是首先，您需要仔细查看您的网络带宽。随着公司规模的扩大，他们对宽带的需求也随之增长。与传统电信不同，SparkleComm VoIP需要可靠的互联网连接。

带宽的重要性

您的网络带宽量会影响您的通话质量。它是可扩展SparkleComm VoIP体系结构的基础。SparkleComm VoIP呼叫每个呼叫需要大约100 Kbps的带宽。将其乘以并发电话的数量即可了解带宽需求。

最重要的是，请记住，其他并行活动，例如视频会议和文件备份，也需要额外的带宽。随着网络利用率的提高，SparkleComm VoIP通话将可以正常工作，但是语音质量可能会下降或出现延迟。

成功的SparkleComm VoIP架构的秘诀是精心规划的网络架构。您以前可能已经避免使用服务质量（QoS），但是网络优先级划分可以确保所有用户都拥有良好的体验，并且不会出现中断。

随着越来越多的员工进行远程工作，您会发现对住宅宽带网络的控制越来越少。更不用说，员工经常在家里与其他争夺带宽的家庭成员一起工作。鼓励您的员工为他们的计算机使用有线连接（以太网）并执行网络测试以验证其性能。他们可能需要禁用其路由器中的SIP ALG，才能获得最佳的SparkleComm VoIP性能。

IP语音的底线是速度不那么重要-毕竟SparkleComm VoIP只需要0.1 Mbps就是稳定性。

远程工作的兴起给许多工作场所带来了通信挑战。由于现在有许多员工在家工作，因此IT领导者正在重新审视他们的电话系统，该系统还包括SparkleComm VoIP体系结构。

升级电话系统并非易事。有几种不同的方法可以为员工提供可靠的连接，同时控制成本。在本指南中，我们将为您提供一种直接的方法来为您的公司规划可扩展的SparkleComm VoIP体系结构。另外，我们将提供漂亮的SparkleComm VoIP网络图，向您展示它们的工作原理。

您将能够处理虚拟电话系统，并为员工提供工具和最佳实践的能力，以使他们的工作更上一层楼。

让我们跳进去吧！

SparkleComm VoIP体系结构简介

VoIP网络的类型

VoIP网络图

绩效最佳实践

对您的团队有用的提示

VoIP体系结构简介

VoIP体系结构是一种网络拓扑，支持通过Internet连接的实时音频。

您可能已经熟悉SparkleComm VoIP的工作原理。概括地说，互联网协议语音[（VoIP）11会将音频信号转换为数字信号，并通过Internet传输它们。

SparkleComm VoIP已经存在了很多年，具有不同程度的复杂性和性能。SparkleCommVoIP现在是向员工提供可靠的业务通信的黄金标准，并非所有的VoIP电话系统都是平等的。很大程度上取决于为其提供支持的基础VoIP体系结构。

让我们揭开面纱，看看SparkleComm VoIP网络的一些基本组件。

SparkleComm VoIP架构组件

会话边界控制器（SBC）：通过数字语音呼叫，呼叫记录连接到模拟呼叫服务，并提供带宽管理控制。此外，它们调节网络流量和流量平衡，以保持出色的性能。该VoIP网关的后面是对公共交换电话网（PSTN）的访问。

媒体服务器：启用语音邮件和视频通话以及语音转电子邮件，交互式语音响应（IVR）和基于语音的拨号等功能。这些提供有用的功能，例如呼叫记录，呼叫队列消息等。这些媒体网关可以一次处理数百甚至数千个SIP呼叫。

应用程序服务器：启用呼叫转移，呼叫等待，呼叫转移，到IP网络的电话服务以及呼叫详细记录。这些对于为用户提供核心电话功能至关重要。

数据库服务：存储所有SIP设备的注册详细信息，该设备将查找端点并转换在各种网络中可能不同的地址。这些维护所有互联网电话活动的呼叫日志。

SIP服务： 会话发起协议（SIP）负责连接，断开连接和设置呼叫会话的参数。它是现代语音，消息传递和视频技术的基础。

IP PBX：支持Internet协议（IP）的专用小交换机（PBX），用于在公司内部提供电话。它充当旧电话系统的主要控制中心。这些依赖于SIP中继进行语音服务。

端点设备：这些是接收SparkleComm VoIP电话服务的SparkleComm VoIP电话或软电话（包括智能手机应用程序）。示例包括台式电话、VoIP应用程序、会议电话、甚至传真机。

IP网络：这允许语音数据包在Internet协议网络上的端点之间传输到可通过一个或多个IP地址访问的上游服务。

编解码器：为了获得最佳呼叫质量，编解码器将模拟信号转换为具有不同压缩类型的数字数据包。G.722是高清语音通话的标准。

3）将呼叫转移到另一个营业地点。

对于某些公司来说，他们迫不及待地要停电。如果您的办公室需要像呼叫中心一样接听入站电话，则您必须快速采取行动，因此通话不会掉线。

如果您的公司有多个位置，则可以将所有呼叫转接到另一个办公室。当呼叫中心天气恶劣并且需要将所有呼叫路由到另一个异地团队时，这种快速解决方法在呼叫中心中很常见。

假设您在迈阿密的办公室停电。您可以配置电话系统以将呼叫转移到您的圣安东尼奥办公室。对于系统管理员来说，熟悉如何将传入呼叫重新路由到其他位置是一个好主意。使这成为您业务连续性实践的一部分，以增强信心。

确保您的电话服务提供商具有执行此操作所需的功能。传统电话系统需要大量的配置和终端级别的访问。使用SparkleComm，您只需告诉我们您要激活位置转发，我们就可以完成它。

4）拥有备用Internet服务提供商（ISP）。

除了停电外，您可能还需要备用WAN提供程序。IP语音仅需要与互联网的低延迟连接，因此任何类型的宽带连接都可以使用。您也不一定需要其他电缆或DSL帐单。

可以将高速无线互联网提供商用作备份。借助4G LTE技术，您可以将蜂窝提供商用作办公室的备用ISP。您只需要一个LTE调制解调器，就可以在停机期间将其打开以恢复Internet连接。

而且，不仅是您。大约64％的美国成年人说，他们不可能超过一天没有Wi-Fi！

对于无论如何都需要Internet和电话服务的小型办公室，该备份提供商非常具有成本效益。

VoIP停电不必打扰您的电话。 

断电时可能会有些不安。当办公室断电时，您可以：

等一下 某些电源中断会在几分钟内得到解决，而无需采取进一步措施。

使用VoIP智能手机应用程序。一些VoIP提供商包括一个用于拨打和接听电话的移动应用程序。在停电期间，许多蜂窝服务保持在线状态。

将电话转接到您的手机。如果您的手机工作正常，则可以将呼叫转接到其他电话号码。

直接呼叫您的语音信箱。您可以将呼叫者定向到语音信箱，而不是忙碌的信号，以便以后再回叫他们。

设置不间断电源。这些不仅仅是大型配电盘。它们为您的网络设备（包括电话）提供数小时的电力。

使用SparkleComm，您可以获得比VoIP高的正常运行时间。

VoIP停电不仅令人沮丧。无论您是小型企业还是大型呼叫中心，离线都是件大事。

SparkleComm的VoIP电话系统具有强大的功能，可保持团队的正常运转。拥有99.999％的正常运行时间很不错，但是更好的是我们的支持团队，他们随时可以为您和您的企业提供帮助。

惊人的服务意味着您可以从友好和知识渊博的VoIP专家24/7获得帮助。一旦您告诉我们发生了什么事，我们便可以为您实施快速修复。SparkleComm涵盖了您的业务沟通，即使在停电期间，我们也有您的支持。

3）切换到VoIP智能手机应用程序。 

VoIP电话系统的诱人优势之一是您可以在任何地方拨打电话。您甚至都不需要建筑物的互联网连接。您的电话可能还有足够的电池寿命，可以接听断电期间可能接到的任何商务电话。

另外，近来用于手机的电池组比较普遍。充满电的电池即使长时间使用也可以为您充满电。只需抓住多余的电池并将其插入即可。

SparkleComm提供免费的商务电话应用程序为用户，以补充其电话服务。下载后，登录后，您可以在几分钟内开始拨打电话。

4）将来电转移到语音信箱。

如果您无法在iPhone或Android上接听电话，则没问题。来电者仍可以在您的语音信箱中留言。与传统的座机不同，即使您断电，语音邮件也完全由VoIP服务提供商处理。

如果您设置了语音邮件到电子邮件，您也可以在电子邮件中接收语音邮件。这项出色的功能使您可以聆听他们的声音，转发给同事或在电源恢复时做出响应。

如何防止将来的VoIP中断：

虽然不能排除断电的可能性，但是您可以设置一些冗余以使VoIP电话系统保持在线状态。最好的部分是它很容易！

当您遵循这四个步骤时，在停电期间您的业务沟通将不会完全陷入黑暗。

1）选择可靠的VoIP提供商。

事实上，电话提供商会发生某些电话系统中断的情况。研究提供商的实际跟踪记录，以了解可靠性以及维护记录的方式。

在SparkleComm，我们的正常运行时间为99.999％。我们已经投资了数百万元来创建和维护由多家公司信任的可靠的业务呼叫网络。我们所有的数据中心都具有弹性，并具有离网电源冗余和自动故障转移功能，因此通话不会中断。

快速检查通常会基于用户反馈和社交媒体更新来揭示有关提供商正常运行时间的真相。

2）设置不可用时的自动呼叫转移。

防止电源中断或互联网中断的一种方法是在您的VoIP电话不可用时转接呼叫。

可见，SparkleComm VoIP电话与VoIP提供商保持持续联系。电话提供商会知道您的台式电话或计算机何时无法访问。

您可以激活自动转接到其他电话（例如您的手机）的电话，因此无论如何都可以接听来电。

此特殊功能称为“无法访问时转接”。单击该链接，了解如何在SparkleComm中进行设置。设置完毕后，除非您愿意，否则可以忘记对其进行更改。

如果您有台式电话或商务电话应用程序等可运行的SIP设备，则将向那里定向入站呼叫。当电源关闭时，您的手机会像其他任何电话一样响起。

您是否已从传统的电话系统切换到互联网协议语音（VoIP）？您应该了解VoIP电话（例如SparkleComm）在断电期间如何工作。

尽管VoIP系统往往比传统的座机更为可靠，但由于整个网络都位于互联网上，因此仍然存在宕机风险。失去该互联网连接，您就失去了商务电话服务。

当您最不希望发生电源故障时，就会发生电源故障。通过中断来保持电话服务正常工作的最佳方法是进行计划。

当您开展业务时，电源故障可能会导致您错过客户电话、销售会议、甚至电话会议。永远看起来都不好看，但不要绝望。

准备是您最好的防御。我们将在本指南中介绍一些对策。另外，我们将向您展示几种在VoIP停电期间保持通话在线的方法。

为防止中断： 

选择可靠的VoIP提供商

设置自动呼叫转移

将呼叫转移到另一个位置

拥有备用ISP

中断后： 

确认您断电

连接到备用电池电源

切换到VoIP智能手机应用

将来电转移到语音信箱

VoIP停电的四种处理方法：

刚走进办公室就发现整个商务电话系统崩溃了吗？为此，您可以快速启动并运行。

1）确认电源中断。

停电是令人惊讶的，因为它们很少发生。如果只有一个房间或某些设备（如SparkleComm VoIP电话或计算机）无法开机，则应检查电气服务面板。您可能因消耗过多功率而使电路跳闸。将断路器翻转到“ ON”位置即可将其修复。

查看断电是否仅影响您或您的邻居的另一种快速方法是检查Wi-Fi。打开智能手机的无线网络设置。如果您几乎看不到可用的Wi-Fi网络可供选择，则很可能您所在的社区已经断电。

检查外面是否天气不好。在恶劣天气或高电力需求（夏季）期间，功率波动和停电频繁发生。

最后，使用手机检查当地电力公司的网站，查看他们是否发布了有关停电或电源线断开的信息。在大多数情况下，停电时，手机信号塔仍可以提供数据和语音服务。

2）连接到备用电池电源。

短期解决方案是将电话系统连接到备用电源，例如您可能拥有的不间断电源（UPS）。

要恢复连接，请为您的互联网设备供电。也就是说，您需要将调制解调器、路由器、交换机和VoIP电话连接到UPS，以便它们打开。UPS是一种备用电池，可在一定期间内为设备供电，直到电力公司恢复电气服务为止。

仅当您的互联网提供商不受停电影响时，此解决方案才有效。例如，电线杆断开可能会立即影响成千上万的有线互联网用户。

典型的不间断电源可以使SparkleComm VoIP电话系统保持在线状态大约六个小时。如果断电持续的时间更长，那么您可以做更多的事情。

鼓励您的员工举报异常行为。要求您的团队报告丢失的语音邮件和幻像电话。鬼呼叫是指您的电话在没有呼叫者的情况下响起。此外，建议他们存储语音邮件的时间不要超过需要的时间。

实施远程设备管理。在企业级别，具有远程擦除设备的能力至关重要。为笔记本电脑提供远程管理，以便您在盗窃或破坏设备时可以跟踪和擦除设备。

对用户进行安全实践教育。提醒用户您将永远不需要他们的密码。培训他们发现网络钓鱼和社会工程骗局。定期进行安全评估，以发现新出现的漏洞。最后但并非最不重要的一点是，确保他们知道在发生安全漏洞时应与谁联系。

尽管这些最佳实践中有许多与网络安全性重叠，但可以通过攻击者的眼光来看待它们。

高管们依靠您来保护他们免受不断变化的安全形势的影响。通过遵循这些步骤，可以最大程度地减少安全事件的影响。

保护电话系统的未来

我们已经看到VoIP已从个人服务发展成为基本的业务通信平台。

在浇水的地方，草总是较绿的。VoIP已经证明其对组织有价值。基于安全SIP的呼叫现在已成为标准。

维护本地PBX和其他电话设备是一项重大责任。随着组织将其电子邮件系统和Web托管转移到云中，电话系统也是如此。

诸如SparkleComm之类的托管电话系统使IT人员可以处理更大的项目。他们不用修补旧设备，而可以为公司配备远程劳动力。

关于VoIP安全性的最终想法

确保语音流量安全的组织比闲置的组织更具弹性。如果2020年有什么要教给我们的，那就

安全责任的大部分在于维护运营安全。通过接受VoIP电话是功能强大的网络设备，您可以更好地缓解威胁。

尽管如此，安全的VoIP提供商只能做很多事情。您必须加强内部网络防御并首先教育用户。

信誉卓著的商务电话服务可以保证您维持安全的通话环境。检查其证书并研究其可靠性，安全性措施和呼叫加密功能。

满足HIPAA的VoIP注意事项

一些VoIP用户不知道他们需要禁用某些服务才能保持合规性。不允许语音邮件转录，语音邮件到电子邮件附件和可视语音邮件。

使用SparkleComm，您可以确保VoIP解决方案符合HIPAA。让我们知道，我们可以在安全的VoIP服务器上配置您的帐户。

VoIP安全最佳做法

安全性并不像某些人想象的那样晦涩难懂。我们简化了最佳做法，以确保为您的组织提供最佳的安全性。

这是您如何保护VoIP网络免受威胁。

实施严格的密码策略。强大的密码对于保护电话系统至关重要。使用字母，数字和非字母数字的组合。确保员工不要将密码存储在计算机上的文本文件或便利贴中。

经常应用操作系统更新。大多数系统管理员都可以应用操作系统更新。鼓励您的用户接受其iPhone或Android的操作系统更新。这些更新可以防范恶意软件和漏洞。

为远程人员设置虚拟专用网（VPN）。无论员工在哪里工作，VPN都可以加密所有流量。是家庭工作人员工作的理想选择。考虑来自Cisco，Sophos或Cloudflare的企业级VPN。最近的学术研究表明，VPN不会降低通话质量。

需要Wi-Fi加密。在公司的无线网络上激活WPA2。指导员工还将这种加密用于其Wi-Fi网络。最佳做法是，每年更新一次Wi-Fi密码。

查看您的通话记录。检查公司的通话记录，以识别任何异常的通话趋势或行为。使用呼叫分析功能设置有用的仪表板，以每周和每月为基础监视呼叫量。

限制通话并阻止私人通话。除非您的公司在海外开展业务，否则您无需拨打国际号码。更好的是，仅将拨出国际电话的权限授予出国拨打电话的人员。确认您的VoIP服务会阻止1-900号码，以防止收费欺诈。启用呼叫阻止功能以显示限制/私人呼叫的屏幕消息，提示他们启用呼叫者ID。

停用不活动的帐户。当员工离开公司时，请不要忘记通知您的IT员工。通过迅速禁用员工帐户，您可以最大程度地减少对工作场所的干扰。从技术角度来看，您不希望VoIP帐户在没有分配实际用户的情况下仍然能够正常运行。

SOC 2合规性-服务组织控制（SOC）合规性包括确保消费者信任的实践。与其他标准不同，在五个方面具有灵活性：隐私，安全性，可用性和数据完整性。许多著名的SaaS公司和基于云的服务都符合SOC 2合规性。

容易看到这些认证如何使您更加放心。认证在Amazon或Google Cloud上运行的本地PBX或本地电话系统可能会非常具有挑战性。在SparkleComm VoIP安全方面，您不希望碰碰运气。

向您的VoIP提供商咨询认证，并将其与您的需求进行比较。

客户沟通

要考虑的另一个因素是公司与客户沟通的程度。你怎么知道？查找其状态页面，也称为信任页面。下面显示的示例是SparkleComm状态页面。

状态页详细介绍有关VoIP系统的更新以及影响语音服务的事件。具体吗？他们有帮助吗？有时间戳记的更新吗？

确认是否存在广泛的停机时间或中断。寻找99.999％的正常运行时间，这意味着每年只有六分钟的停机时间。此外，寻找计划的维护以将更新应用到VoIP网络。这些通常包括必要的操作系统更新。

IP电话的现实情况是可能会发生一些中断，但是与您的VoIP供应商就此进行通信的方式很重要。

通话加密

除了认证和直接的客户沟通外，您还希望在2020年进行呼叫加密。呼叫加密使用传输层安全性（TLS）和安全实时传输协议（SRTP）。这些VoIP协议一起工作，可以在每个呼叫中建立高级安全性。

未加密的网络易于监听。相比之下，加密的数据对设法记录数据传输的任何人都没有用。从电话到服务提供商的加密很重要。数据应在每个可能的层上加密。

为了实现最大的互操作性，未对SIP进行加密。由于IP电话使用IP堆栈，因此加密由传输层管理。启用后，数据窃贼将无法使用VoIP呼叫会话和随附的呼叫数据。

向您的SparkleComm VoIP提供商询问有关呼叫加密的信息，以确保您的SIP设备可以使用TLS和SRTP。

医疗保健提供商的VoIP安全性

如果您的公司管理患者数据或需要遵循HIPAA，请继续阅读。

医务室必须通过配置其通信系统来保护患者的隐私。这包括您的VoIP电话服务。医疗保健提供者是首要目标，因为经常使用患者信息来进行身份盗用。

IP语音网络采取适当的安全措施后，即可满足HIPAA要求。确保您的VoIP提供商与业务伙伴达成协议以保持合规性。

VoIP的主要安全威胁

您可能对目前存在的VoIP安全问题类型感到好奇。这是您需要抵制的概要。

拒绝服务（DoS） –此攻击使资源网络匮乏，无法中断电话服务并挂断电话。对于呼叫中心，这可能会降低呼叫质量，延迟和正常运行时间。

战争拨号–这种攻击涉及控制PBX以“扫描”其他电话网络。它通过拨号连接到调制解调器或其他有趣的分机来工作。

收费欺诈–与战争拨号一样，这需要从电话系统访问外线电话。攻击者可以拨打昂贵的国际号码，从而收取昂贵的通行费。

网络钓鱼-这种类型的攻击会掠过信任呼叫者ID的毫无戒心的用户。受害者泄露了有关内部IP网络，密码或其他敏感数据的详细信息。

呼叫拦截–攻击者使用不安全的网络来拦截未加密的SIP流量。更糟的是，其中还可以包含视频。

垃圾邮件–语音邮件箱是robocalls和其他电话诈骗的常见目标，这不足为奇。许多人使用受限或“私人”呼叫者ID。

恶意软件–攻击者使用不同的恶意软件给电话或电子邮件凭证。这可以为渗透网络和泄漏敏感业务数据提供更多机会。

如果您设置了DIY电话系统，则这些威胁最令人震惊。随着公司的发展，它不再是合适的人选。例如，自托管的Asterisk PBX对于某些用户而言可能就足够了，但这对于黑客来说是一个有吸引力的目标。VoIP攻击可能会保持沉默，并且几个月都不会被发现。

那么，您应该在VoIP服务提供商中寻找什么呢？只考虑成本是很诱人的，但是在安全性方面，还有更多需要考虑的问题。

选择一个安全的VoIP提供商

SparkleComm VoIP系统的安全性取决于实施及其对安全协议的遵守。

与任何云PBX一样，请确保提供程序符合安全要求。这些取决于您的行业和特定需求。进行此调查的最佳方法是询问您的提供者：

• 您有什么认证？
• 您是否使用第三方工具或软件？
• 您如何培训和再培训员工？
• 您如何应对安全事件？
• 你们提供TLS和SRTP呼叫加密吗？

资质认证

回答完这些问题后，请更深入地研究自己的VoIP要求。下面列出的是要记住的顶级认证：

HIPAA合规性–《健康保险可移植性和责任法案》（HIPAA）要求医疗服务提供商必须保护患者数据。这些规则也适用于他们的电话系统，例如语音邮件和通话记录。VoIP服务器需要配置为保护患者隐私。

ISO / IEC 20071 –该全球标准确立了组织评估安全威胁并对其进行响应的能力。这意味着组织已实施了严格的信息安全控制。

PCI合规性–付款卡行业（PCI）合规性要求，如果您接受信用卡，则必须保护基础结构。它要求操作系统更新，安全的VLAN。它还需要针对组织的IP地址进行渗透测试。确保付款数据安全是电子商务的赌注。如果您的VoIP解决方案不符合PCI标准，那么您将承担更高的交易费用和罚款。

您可以看到呼叫通过模拟终端进入中心局。今天的电话公司已经建立了安全措施和协议，以确保中心局之间的安全。但是，这种安全性不会扩展到您的内部电话系统。

围绕商务电话系统的脆弱性形成了整个亚文化。Phreaking是电话和黑客行为的混合物，是一种探索易受攻击的电话系统的做法。在1970年代，有可能通过PSTN进行免费呼叫。在90年代后期，网络钓鱼者转向了专用小交换机（PBX）设备。也就是说，它们可以跳动来自不安全的公司电话系统的攻击。

今天的电话网络使用SS7协议将语音流量与信令分离，以建立呼叫。尽管如此，许多PBX系统仍然容易受到攻击，攻击者会发现它们。

Internet协议上的语音是不同的。

使用SIP协议建立呼叫。会话发起协议（SIP）充当可靠互联网电话的信令协议。SIP服务器将语音流量压缩为媒体流，并通过Internet连接将其发送。

很明显，为什么大公司和小企业蜂拥而至，通过互联网拨打电话 。它节省了IT和通信费用，并且为用户提供了很多在家办公的灵活性。

SparkleComm VoIP电话系统使用相同的数据网络来建立电话。VoIP提供商专门处理所有VoIP流量。IT员工只需要为其员工维护一个安全的网络。

VoIP电话服务所需的全部就是稳定的网络连接。你并不需要建立或维持VoIP基础设施。

这里最大的区别是电话和身份虚拟存在。这意味着用户可以随身携带SparkleComm VoIP电话，并可以在任何地方工作。此外，这意味着人们可以使用SIP呼叫应用程序，也称为用于呼叫的软件电话。

与传统电话系统相比，SparkleComm VoIP电话服务具有许多安全优势。主要好处包括：

• 实时监控呼叫计划的使用情况。
• 严格执行免费电话。
• 呼叫加密以防止窃听。
• 电子邮件传递功能强大的语音邮件功能。

那么，VoIP通话何时到达PSTN呢？

著名的SparkleComm VoIP提供商保持军事级的安全性。他们使用会话边界控制器（SBC）获得最佳的安全性和性能。SBC充当维护性能和逻辑呼叫路由的防火墙。运营商维护高标准，以修补安全漏洞和制造商的固件更新。

老式电话系统的通话记录通常非常有限。这使得几乎不可能追踪被盗的业务数据。更多PSTN风险属于业务连续性缺口。

例如，许多PBX电话系统得不到很好的支持，替换零件价格昂贵，而寻找合格的技术人员则具有挑战性。中断可能会中断您数周的业务沟通。

最重要的是，VoIP电话系统为企业提供了更好的隐私，安全性和可靠性。