VoIP呼叫如何工作

本文深入探讨了使用VoIP电话服务拨打电话给那些想了解更多信息的人所发生的实际情况。

VoIP快速概述

传统的通信网络是完全独立的,并为特定的应用程序服务,其中Internet用于数据通信,而传统PSTN(公共交换电话网)用于语音通信。Internet语音协议(或更通常称为VoIP)在单个网络上结合了语音和数据通信。因此,Internet可用作传递两种形式的流量的手段。VoIP使网络设备能够通过IP网络承载和发送语音和传真流量。这样做的最大好处是,您不再使用电话公司的长途电话,您将可以无限制地进行长途通话,而无需支付额外费用。

多数使用VoIP的住宅用户平均每年可节省成本,而采用这种新技术的企业用户则可节省多达50%的费用,相当于数千元。

拨打VoIP电话时会发生什么?

进行VoIP通话时,您的声音将经过以下过程:

您的声音(模拟)从常规电话发送到称为模拟电话适配器(ATA)的设备。ATA通过使用模数转换器(ADC)将模拟语音转换为数字样本。签署服务时,通常由VoIP服务提供商提供ATA。

注意:如果您拥有现在市场上出售的新数字IP电话之一,则无需使用ATA设备,因为ADC功能是在IP电话内部执行的。

现在必须将数字位压缩为标准格式,以便可以更快,更有效地进行传输。在SparkleComm VoIP中,数字信号处理器(DSP)使用编解码器执行此压缩,编解码器 将语音信号分段为帧并将其存储在语音包中。有关压缩标准和相关带宽的其他信息,可以在此 CODEC的维基百科列表中找到 。

标准电话使用G711编解码器,而G723编解码器正在成为IP电话应用程序的流行编解码器选择。该编解码器是首选,因为它的尺寸更小且压缩率更高,从而更易于通过Internet进行传输。

然后必须将压缩数据封装在IP数据包中。VoIP是第3层网络协议,使用各种第2层点对点协议(例如PPP)进行传输。 VoIP协议通常将实时传输协议(RTP)用于媒体流或语音路径。RTP使用用户数据报协议(UDP)作为其传输协议。对于IP网络,TCP的可靠服务不适用于实时应用程序,因为TCP使用重传来确保可靠性。IP层提供路由和网络级寻址。数据链路层协议控制并指导信息在物理介质上的传输。

然后,按照语音通信协议或标准(例如H.323,媒体网关控制协议(MGCP)或会话启动协议(SIP))在互联网上传输数据包。

当您的IP数据包(包含您的语音)到达目的地(您呼叫的电话)时,它必须经过1-4中提到的类似过程,但是相反。这样,对IP数据包进行解封装或分解,以获取压缩的语音数据,然后可以使用执行压缩的相同编解码器对IP数据进行解压缩。解压缩后,原始数字数据将保留下来,然后可以通过数模转换器,然后返回其原始模拟语音格式,并可以清晰地听到您的被叫方的声音。

希望这份高级指南能使您对VoIP的内部运作有更深入的了解。在下面,您将找到相关文章以供进一步阅读,其中包括有关实际数字化过程的深入文章。

远程办公的7大优势证明了它的存在(三)

7种方式释放远程办公的好处

1)采用正确的技术

远程办公技术使您的团队能够及时了解项目和截止日期。它还有助于简化协作。

选择像SparkleComm电话系统这样的通信工具可以确保您的团队按时完成任务。它们还可以防止通讯中断。

幸运的是,这些程序价格合理,并且不需要太多的技术知识即可上手,这意味着它们易于实施和使用。但是,如果您仍然对这种远程技术持怀疑态度:

拥有这些工具,尽管团队相距遥远,但感觉就像您的团队彼此毗邻。

2)建立清晰的沟通渠道

在您的团队聊天中,您可以并且应该创建单独的频道,这些频道仅专注于一些事情。

例如,您可以进行一次聊天,以应对客户的截止日期或打开的项目,而进行一次聊天,以进行公司范围内的常规更新。可在分隔这些聊天时,您将确保最重要的消息不会被埋没在沟通的山下。因此,每个人都知道他们需要某些帮助时应该去哪里。

拥有与工作无关的渠道也有助于建立团队建设关系,这可以使通勤感觉不再那么孤立。

3)提供可见性和监督

SparkleComm工具可以轻松地给团队中的每个人一个高水平的概览,包括正在进行的项目和即将到来的截止日期。这样可以确保重要的物品不会滑入裂缝。

您的整个团队将看到仍需要完成的工作以及何时完成,这对于管理项目和保持进度非常有用。

它也是每个人都可以发布其更新的集中位置。将所有内容放在一个地方将有助于您有效地管理大型团队。

4)使用工具来保持组织性和生产力

项目管理工具还可以帮助确保您的项目像在一个屋檐下工作时一样井井有条。

可以将它们视为您的数字白板,每个人都可以快速查看即将发布的内容。这也有助于保持团队专注和高效。

由于没有需要执行的灰色区域,您的团队可以简单地接下他们的下一个任务并立即进行工作。

这对于提高生产率和确保按时达到里程碑非常有用。

5)鼓励日常工作

尽管这些工具提供了帮助,但仍由您的团队成员实际完成工作并保持进度。说起来容易做起来难,对吧?

为了解决这个问题,对于您的员工来说,创建一个日常工作例程是一个聪明的主意,就像他们在办公室面对面所做的一样。

因此,这可能意味着从每天办理登机手续开始,以查看当天最紧急的事情,结束于中午或傍晚办理登机手续,并在中间进行几个小时的时间集中精力进行工作。

这样的时间表没有设置时间,可以让您的团队在最适合他们的时候工作,同时仍可以按时交付所需的更新。

6)设置频繁签到

由于您的团队正在通过SparkleComm远程工作,因此经常检查值以查看工作是否真正完成可能很诱人。但是这样做可能比帮助无非是一种干扰和阻碍。

为您的团队提供清晰的指导,而不是进行微观管理,以便在一天中的指定时间点办理登机手续。如上一节所述,这可能是他们开始或结束一天的时间,或者是中间的某个时刻。

通过指定特定的签到位置,您将更有机会停留在循环中,而不必花费大量时间在收件箱中弹跳。

设置每周一次的值机也是一个好主意-在一周初一次,在结束时一次-确保在错过截止日期之前一切都按计划进行。

7)征求反馈

签到也是与团队保持联系并提供反馈或见解以帮助他们成功完成项目的理想场所。

但是,这种反馈不应走一条路。

从团队中获取意见也是难题的重要组成部分。

花几秒钟的时间征求他们的反馈,然后您可能会对所发生的事情感到惊讶。

远程办公的7大优势证明了它的存在(二)

3)增加灵活性

调查的远程工作者称,灵活的工作时间是远程办公工作的最大好处。

员工可以制定最有利于他们的生产率风格的工作时间表。

因此,如果您的团队中的某些人喜欢在一天中的晚些时候睡觉并工作,他们可以。而且,如果他们喜欢在阳光下起床以完成任务,那么他们可能会在大多数夜猫子甚至醒来之前就完成自己的工作。

这种进度控制可能就是为什么远程工作者生产率提高77%,而请假的可能性降低52%的原因。

灵活的时间表还使安排约会,学校接送和接送以及其他通常妨碍9到5项工作的个人任务变得更加容易。

员工可以在最方便的时候根据需要完成工作,而不是浪费工作时间。

4)降低运营成本

远程办公计划使更多员工不在办公室。因此,您可以缩小到较小的办公空间。

如果您的公司总部位于昂贵的地区,这将是一个好消息,如果您的公司总部不在昂贵的地区,那么这也很好。

随着团队的成长,您不必担心需要升级办公室面积。而且您不需要花费太多的办公用品库存。

相反,您可以将这笔钱重新投资到您的业务中。

由于大多数办公室的租金都是定期增加的,因此您节省的成本只会随着时间的推移而继续增长。因此,告别昂贵的办公室房地产,并向您的企业帐户中的更多资金打招呼。

5)减少员工支出

节省远程办公成本不仅对您来说是个好消息;您的员工也将受益匪浅。

数据显示,仅通过远程工作,普通员工每年就可以节省高达4,000美元。

远程工作人员不上下班时可以节省汽油和公共交通费用。在家工作还可以帮助员工节省午餐,工作服装和育儿费用。

另外,如果您的办公室位于昂贵的地方,则您的员工可以搬到该区域外,并减少房地产支出。

更少的支出也意味着他们的薪资范围进一步扩大,而无需更高的报酬,这只是另一个好处。

6)更容易集中

如前所述,在不让员工分散注意力的情况下,您的团队可以更好地专注于手头的任务。

因此,他们不必在水冷却器上观看本周的最新电视节目,而可以呆在办公桌前,把一天的工作都花光了。

没有这些干扰,他们也更有可能做得更好,因为他们所有的注意力都集中在了应该的地方。

您也不必担心多米诺骨牌分散注意力的效果,即一名员工分散另一名员工的注意力,而后者又吸引了更多员工。

如果每个人都忙于远程办公,那么没人会分散任何人的注意力。

7)零通勤是必要的

无需在繁忙的高峰时间通勤,远程工作人员每天就能多花一两个小时。在一周的时间里,又需要五个到十个小时。

员工可以将这些时间花在通常会缩短工作日的工作或杂务上。无论哪种方式,您和您的员工都会赢。

另外,不上下班可让远程工作人员立即开始工作。他们要做的就是准备,煮一杯新鲜的咖啡,然后进入任务列表。

此外,从道路上撤出劳动力意味着您的公司将减少碳足迹,并拥有更绿色,更环保的形象。

现在,SparkleComm远程办公的好处似乎值得立即从传统的办公环境中转移出来。

但是,与大多数事情一样,有一些负面影响值得一提和考虑。

远程办公的7大优势证明了它的存在(一)

您是否曾经想过,通勤的好处是否值得转向这种工作方式?

本质上,远程办公使您的全职或兼职员工可以在家中或他们喜欢的其他任何地方工作,而不是传统的办公环境。

正如我们在业务沟通报告中了解到的那样,超过38%的公司已经安装了远程办公电话系统。

使用SparkleComm视频会议软件和项目管理工具,您可以从远处经营大型或小型企业,而无需内部团队。

对于许多企业主来说,这种工作方式的盲目性会引起人们的担忧,例如:“我怎么知道工作是否真正完成了?从技术上讲,远程工作需要什么?”

尽管这些问题肯定是有效的,但是您很快就会发现,无需付出太多努力或增加费用就可以解决这些问题。

我们将在本指南中深入探讨SparkleComm远程办公的优点。您将可以决定这种工作方式是否适合您的业务。

SparkleComm远程办公的7大优势

转向SparkleComm远程办公有很多好处。好处不仅适用于雇员,也适用于雇主,因此每个人都可以从中受益。

以下是远程办公的前七个优势,以及为什么要考虑在企业中测试这种工作方式的原因:

1)更高的员工满意度 

资源

得知83%的受访者表示能够远程工作使他们更快乐,您可能会感到惊讶。

那是因为远程办公可以出于多种原因提高员工的工作满意度。

首先,由于没有人会分散员工的注意力来完成工作,因此他们更有可能完全沉浸在工作中并专注于工作。

当员工全力以赴地工作时,他们会在结果方面投入更多的精力。结果,一旦完成,他们通常会为自己的成就感到骄傲。

没有比完成出色的工作更令人满足的了,这正是通勤可以帮助员工实现的目标。

毫不奇怪,更高的员工满意度会带来更高的员工保留率。远程办公人员可以享受更灵活的工作安排,这使他们的工作时间更长。

2)更好的工作与生活平衡

由于SparkleComm远程办公的员工可以专注于手头的任务,而不必在办公室中分散精力,因此他们可以在更短的时间内完成更多工作。

他们可以将工作日度过专注的时间段,而不用朝几个方向拉,这可以帮助他们更快地完成工作。

这使他们一天中有更多时间花在个人生活上,而他们可能没有时间去做其他事情。

他们手上所有这些额外的时间可以改善工作与生活之间的平衡,从而使员工更快乐,更有生产力。

虚拟电话系统:它是什么以及如何工作?(五)

虚拟电话系统的主要功能是什么?

虚拟电话系统中有数百种功能,但以下是企业用户的主要功能:

  • 移动和桌面应用
  • 进阶通话管理
  • 动态呼叫路由
  • 匿名呼叫拒绝
  • 汽车服务员
  • 文字讯息
  • 通话分析
  • 呼叫转移
  • 一键式会议

可以在家里使用虚拟电话系统吗?

虚拟电话系统可以在家中和办公室中使用,而无需设置任何硬件。您所需要做的就是建立互联网连接,以拨打和接听来自业务部门的电话。几乎所有的电缆和DSL连接都可以满足现代VoIP电话系统的需求。

虚拟电话系统使远程员工可以自由地使用笔记本电脑,移动设备或台式电话在任何地方工作。客户和同事不会注意到差异。将其与CRM配对可以进一步提高生产力和工作流程。

遵循我们方便的指南来设置VoIP,以了解它的简易性。

PBX和虚拟电话系统有什么区别?

专用小交换机是使用模拟信号的传统电话系统。虚拟电话系统将模拟信号转换为数字信号,然后通过互联网进行传输。它们都提供电话功能,但是方式不同。

PBX和虚拟电话系统之间的主要区别在于如何处理呼叫以及如何将其连接到公共交换电话网络。与传统的PBX相比,虚拟电话系统的成本要低得多,并且可伸缩性要高得多。

在我们的详细PBX和VoIP比较指南中了解更多信息。它为您分解了一切。

创业公司可以使用虚拟电话系统吗?

早期公司将从虚拟电话系统中受益最大。添加销售和服务角色时,需要确保您的团队可以访问并且可用于团队。初创企业可以添加和调整功能以满足其业务需求,例如呼叫转移,呼叫跟踪和呼叫记录。

想知道您需要多少电话线?它超出了您的想象。

最好的虚拟电话系统在这里

我们的工作方式已经改变。即使每个人都回到办公室,您是否真的要回到有限的,过时的电话系统?不见得。

您的团队已准备好为远程员工选择电话系统。您没有时间去玩游戏或共享GIF。您需要它来以最大的可靠性处理来电。它也必须非常简单,以供所有人使用。

自2010年以来,SparkleComm一直处于领先地位。我们为公司提供随其发展的多合一通信平台。

虚拟电话系统的定价几乎对每家企业都可以实现。现在,您可以使用功能齐全的移动应用程序启动并运行。最好的虚拟电话系统就在这里——SparkleComm统一通信平台

虚拟电话系统:它是什么以及如何工作?(四)

6.强大的分析和报告

一周的哪几天最忙?假期期间的通话量如何?我们需要雇用更多代理商吗?这些问题只能通过实时呼叫分析和报告来回答。

这些仪表板可以帮助您管理呼叫量并将其与业务结果联系起来。从历史上看,只有企业规模的组织才具有这些功能。现在,小型企业可以使用分析来扩展规模。

虚拟电话系统使此数据易于访问。如果您要管理呼叫中心代理,这将非常有用。您可以增强团队的一对一绩效评估。您无需手动跟踪他们的时间,也无需微观管理他们在电话上的时间。

而且,最好的部分是:您可以通过任何设备上的Internet连接查看实时报告和呼叫分析。您和您的团队将在同一页面上。

7.加强团队合作

这是远程团队的路途。您的远程团队需要及时回答问题。由于通讯故障,您不能让项目停滞不前。

您无需再使用多个消息传递和通信应用程序,而只需一个。无需拨打同事,您可以向他们发送快速短信。它不像电子邮件那么正式,而且速度更快。另外,它不会对项目管理应用程序中的其他用户执行操作。

音频和视频会议是任何虚拟电话系统的基础。您可以一键将您的团队召集在一起,并为没有强大VoIP连接的用户提供拨入功能。为了进一步提高生产力,您可以在Cospace中集中化项目和团队协作。

这不仅适合您的内部团队。您可以为客户设置专用的电话会议线路,以便他们获得所需的动手参与。这些虚拟工作空间促进了一种用于业务通信的协作方法。

为了节省您的时间,请从SparkleComm获取个性化的商务电话服务报价。详细的报价可以帮助您做出正确的选择。

我们已经知道虚拟系统比固定电话能提供更多的好处。通过遵循此清单,您可以专注于在团队工作的任何地方为客户提供服务。

虚拟电话系统常见问题解答

我们已经回答了以下有关虚拟电话系统的最常见问题。当然,如果您还有其他具体问题,请告诉我们!

如何设置虚拟电话系统?

您只需四个步骤即可设置虚拟电话系统:

  • 选择公司电话计划。
  • 分配您的电话号码。
  • 记录您的电话问候。
  • 开始拨打和接听电话。

有关更多信息,请阅读我们的指南以设置您的虚拟电话服务。

我可以使用哪些电话号码?

虚拟电话系统支持您拥有的所有分配的电话号码。要使用现有的公司电话号码,您需要通过称为移植的过程进行转移。大约需要1-4周,具体取决于您当前的电话服务提供商。

您还可以在添加或更改电话分机时选择虚拟电话号码。同样,如果您不再需要这些电话号码,则可以使用或删除这些电话号码。

您也可以在虚拟电话系统上使用免费电话号码,但转移这些电话会花费更长的时间。请与您的VoIP提供商联系以获取移植要求。

虚拟电话系统:它是什么以及如何工作?(三)

3.点播电话号码

如果您有一个远程团队,则他们的电话号码可能都具有不同的区号和前缀不一致,从而使沟通成为障碍。如果这对您来说是一个挑战,那就想象一下对您的客户的影响。

虚拟电话系统为您的团队提供了专业的身份,可以促进他们的对话。您可以选择使用免费电话号码,选择本地电话号码,甚至完全不使用直接拨号号码。全取决于你。

如果您需要设置区域性电话号码,则可以。这是使您的通话活动更加成功的好方法。

无论用例如何,您的团队始终可以使用首选的电话号码。如果需要,高级呼叫路由可以将呼叫定向到他们的移动设备,语音邮件或其他人。

隐私对于虚拟电话系统至关重要。您的员工可以隐藏其呼叫者ID以拨打和接听商务电话,而无需透露手机号码。此外,它可以加密电话以最大程度地保护VoIP

4.灵活的设备选项

有线电话系统要求您的团队通过台式电话进行呼叫。而已。借助SparkleComm IP语音,您的团队可以通过多种设备进行通信。

虚拟电话系统采用开放的通用标准。这种互操作性意味着您可以从任何基于IP的设备而不是台式电话接听电话。示例设备包括:

无线VoIP电话

这些标准使您可以混合和匹配适合您个人的硬件。高管的需求与支持代表的需求不同。这些设备依靠会话发起协议(SIP)进行可靠的业务呼叫。

最好的部分?我们的研究表明,有59%的业务专业人员在工作时至少已经使用了三种设备。您不需要购买任何额外的设备。它可以与您已经使用的通信设备一起使用。

5.智能呼叫路由

轻松处理传入的电话,并将其定向到合适的人。如果只能通过手机访问您的团队,则您已经知道转移呼叫是多么令人沮丧。虚拟电话服务提供商消除了这一麻烦。

首先,您可以通过自动助理将商务电话转接到您的主号码。此功能使呼叫者可以选择他们想要联系的部门或人员。每个企业都应该进行此设置。

其次,您可以根据营业时间设置自动呼叫转移。如果您有接听服务,则可以通过友好而直观的界面按计划进行调整。

第三,您的团队控制着他们的可用性。用户可以调整其转发或将呼叫者发送到语音邮件。对电话服务的这种细粒度控制可以提高客户满意度和销售量。

对于更严格的业务需求,仅需基于云的呼叫中心即可。它使您可以利用高级功能,例如基于技能的路由,人工智能,呼叫排队和交互式语音响应(IVR)来处理任何呼叫量。也都是虚拟的!

虚拟电话系统:它是什么以及如何工作?(二)

员工可以从其家庭网络访问基于云的电话系统。

座机的工作方式大不相同。您被限制在电话公司安装的任何位置。连接只能通过有线连接建立。您也不能忽略通行费和月租费的增长。SparkleComm VoIP使您可以在可以访问Internet的任何地方拨打电话-它与强大的Wi-Fi信号配合使用效果很好。

虚拟电话系统使您和您的团队可以利用更高的可靠性,更好的通话质量以及丰富的高级功能来更好地工作。

使用虚拟电话系统的好处

并非所有的商务电话系统都是平等的。您不仅需要标准的电话服务。这就是为什么虚拟电话系统是小型企业和企业首选的选择的原因。

1.设置简单

虚拟电话系统的最大优势之一是易于设置和使用。

传统电话系统难以配置。您需要等待安装人员在办公室各处铺设电线并打孔。在此期间,您的团队将无法拨打或接听电话。你负担得起停业吗?

只要您有高速Internet连接,虚拟电话系统就可以工作。由于电话硬件是可选的,因此您可以立即开始使用。当您获得VoIP电话时,只需插入电源即可。就是这样。

SparkleCommVoIP电话服务是远程员工和办公室的理想选择。您无需IT即可自行设置-就是这么简单。

2.降低成本

很多时候,企业为解决方案付费,而没有充分利用它们。这导致大量浪费。虚拟电话系统使您可以选择适合您的功能和线路的正确组合。

无论您需要完整的办公电话系统还是小型企业电话计划,通过虚拟化都能获得最大的价值。

从第一天开始,SparkleComm的虚拟电话系统就可以直接替代多个业务应用程序。不要忘记,与传统电话系统相比,您最多可以节省65%。内置功能可为您节省更多。您将通过以下高级功能来降低成本:

  • 自动话务员和自定义问候语
  • 保留音乐和舒适信息
  • 根据营业时间自动呼叫路由
  • 呼叫转移到不同的电话分机和位置
  • 详细的通话记录呼入和呼出趋势
  • 托管呼叫者ID,以保持您的手机号码不公开
  • 通话录音以进行员工培训
  • 经济实惠的国际电话

所有这些功能使虚拟电话系统成为每个企业的绝佳选择。对于小型企业来说,这是一种预算友好的选择。另外,它包含企业多年来享受的所有呼叫功能。

虚拟电话系统:它是什么以及如何工作?(一)

随着企业开始接受远程工作,最大的障碍之一是他们的商务电话系统。与固定电话相比,虚拟电话系统为您提供了更多功能。

老式电话系统与此新标准不兼容。团队成员不在办公室接电话,也不一定可以使用台式电话。

转向远程和分布式工作意味着企业需要虚拟电话系统。

那么,您可以通过基于云的电话系统来运营业务吗?设置太难了吗?我应该寻找什么功能?我们将在本综合指南中介绍所有这些内容以及更多内容。

什么是虚拟电话系统?

虚拟电话系统是一个通信平台,可以通过Internet连接处理您的商务电话。它使用户可以在台式机应用程序,移动电话或台式电话上接听和拨出电话。

与仅在一个位置工作的传统电话系统不同,您可以使用现有的硬件在任何地方工作。如果您有互联网连接,则可以拨打和接听电话。

公司将电话系统迁移到云的最大原因是要利用只有虚拟电话系统才能提供的高级功能。它使各种规模的公司都能提高生产力并扩大团队。

虚拟电话系统提供商为用户维护了可扩展的通信基础架构。这些提供商为用户维护了可扩展的通信基础架构。除了VoIP电话服务本身之外,它们还实现了高级功能,例如SMS文本消息、商务电话号码和语音邮件转录。

虚拟电话系统可在许多不同的设备上运行。

简而言之,虚拟电话系统是使整个团队保持联系的一种经济高效的方法。最新研究表明,将近40%的公司拥有远程工作的团队成员。您将需要一个可以在办公室内外使用的电话系统。

虚拟电话系统如何工作?

虚拟电话系统将免费电话和本地电话号码与用户之间的呼叫连接起来。在手机响起之前,会发生很多技术魔术。

这些云电话服务通过管理所有电信基础设施以及与公共交换电话网(即PSTN)的关系来工作。那只是为了连接。

互联网协议语音(VoIP)存在于虚拟电话系统的核心。电话分机实际上是存在的,而不是物理线路。您可以使用任何现有的公司电话号码,甚至包括虚荣电话号码。从那里,它可以通过VoIP编解码器将模拟声音中的电话转换为高质量的通话。

为了获得最佳性能,SparkleComm VoIP提供商设置了一个冗余的数据中心网络。在恶劣的天气情况下,通信会自动故障转移到其他服务器,而不会丢失任何故障。

同样,虚拟电话系统也不会终止于您的建筑物。它存在于互联网上。您可以轻松地将呼叫从办公室电话转接到手机。如果您要请假,可以将电话转给其他同事。

在前端,用户可以使用大量新功能来有效地工作和协作。从入站呼叫到达的那一刻起,您就可以将它们路由到自动助理,有时也称为电话树。他们还可以在与其商务电话服务相同的平台上与客户交换文本消息。

如何将任何电话变成商务电话系统(三)

如果企业决定使用移动应用程序的自带设备(BYOD)选项,则员工可能需要使用自己的手机。

在评估成本时,请务必记住需要某种形式的附加电话服务。这使服务能够将呼叫发送到手机,固定电话或其他提供拨号音并可以接收呼叫的服务形式。尽管此类服务的逻辑通常是由大多数员工已经拥有手机或智能手机的事实决定的,但是如果确定企业保留使用模拟电话的某种形式的台式电话服务,则值得将此服务与托管VoIP服务的成本。

对于希望树立大公司形象,同时又避免了完整的SparkleComm VoIP托管电话解决方案的较高成本的小型企业和企业家来说,这些呼叫管理服务可能是一个不错的解决方案。对于希望利用自带设备(BYOD)趋势并将商务电话解决方案与员工的智能手机相集成的任何企业,这些虚拟电话号码服务也是不错的解决方案。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

简而言之,这些服务可以将任何电话变成商务电话系统。这些服务通常没有合同,没有其他硬件要求,价格低廉,并且安装快捷,容易。这使得这些服务对于新电话解决方案市场中的任何小型企业都越来越有吸引力。

为您的虚拟电话号码选择提供商时要考虑的最后一点是,如果您希望在不久的将来发展业务,则可能需要检查并查看提供商是否也提供常规的托管VoIP服务。随着业务的增长,您可能需要更多的电话功能,因此选择同时提供这两种服务的提供商将使从一种服务到另一种服务的过渡变得轻松顺畅。

作为一个行业,去年统一通信市场增长率以25%的复合年增长率增长,而固定电话下降了10%。

调查显示,SparkleComm在八家提供商中是最佳的商务电话系统。任何其他解决方案都无法超越其价值,高级功能和友好的客户支持。