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SparkleCommVoIP允许您从我们的虚拟总机中即时创建电话会议并邀请任意多的参与者。

我们简化了创建动态和永久性会议室的过程，因此您可以将团队聚在一起，而无需支付额外费用。免费提供拨入号码。

设置会议室并邀请不限数量的参与者。

SparkleComm电话会议录音

记录电话会议并将其存档在云中

使用SparkleCommVoIP，您无需担心在电话会议中遗漏某些东西。 可以记录所有电话会议的后代，将其安全地存储在云中，然后在适合您的时间立即播放。记录电话会议并将其安全地存储在云中以备记录。

屏幕共享和文件共享

通过屏幕和文件共享为会议增添色彩 有时，它有助于向人们确切地显示您在说什么。SparkleCommVoIP允许您通过即时文件和屏幕共享为电话会议带来新的维度。单击即可发送文件并显示您的桌面！

即时文件和屏幕共享更有效地协作。

直接与您的CRM一起使用

SparkleCommVoIP已与Salesforce和Zoho等CRM和Zapier这样的webhooks完全集成。

这意味着您可以直接使用每天使用的工具拨打，接听和记录电话。是否要将通话记录与CRM联系人记录相关联？照顾好你了。

通过呼叫记录和CRM集成来增强您日常使用的工作流程。

记录任何设备上的通话

SparkleCommVoIP可以记录所有呼叫，无论您在何处拨打电话，无论您在何处接听。

因此，无论您使用台式电话，Android，iOS还是SparkleCommVoIP软件电话客户端，都可以确保将所有呼叫记录下来并安全地存储在云中，以便您随时可以访问。

使用SparkleCommVoIP开箱即用地获得企业范围内的电话录音。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm在固定网络、移动网络、IP数据通信领域的深厚积累，实现基于全IP开放架构的企业通信与协作解决方案，共享高品质通信系统的安全、稳定、可靠、创新能力，继承了企业客户熟悉的流程和习惯使用的人性化界面，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，同时以领先的云服务和管理平台为企业信息化建设带来创新性的变革。

是什么原因导致语音通话被切断？

当我们使用 具有SIP会话发起协议的软件电话或IP终端时，可能会发生这种情况。发生这种情况的原因是，根据SIP协议，电话必须以ACK进行响应，以指示电话已正确接收并应答了传入呼叫。

这样，呼叫服务器单元知道通信正在进行中。如果集团电话或呼叫服务器未收到此确认，则可能会在一段时间后结束呼叫。

SIP终端向PBX发出的确认响应没有到达PBX的原因有多种。最常见的问题是某些路由器或运营商防火墙实现了称为“ SIP ALG ”的功能。矛盾的是，这种旨在改善SIP通信中NAT功能的“ SIP ALG”功能在很多情况下是破坏SIP协议。

违反SIP协议引起的问题 几秒钟后进行通话削减。 没有振铃或没有到达终端的来电。 单向音频。 解决方案 为了解决这个问题，最好在那些路由器或防火墙中停用SIP ALG协议。为此，我们必须能够管理这些路由器，并且它们必须有权访问此功能的激活。

不幸的是，在大多数情况下，我们无法控制这些设备，或者它们不具有SIP ALG功能。

我们可以在终端中采用的其他一些解决方案可以尝试解决此问题：

1-尽可能使用适用于Windows，MAC，Linux，iPhone或Android的SparkleCommVoIP软电话。我们的软件电话使用WebRTC协议，这样可以避免SIP中描述的问题。

2-在具有此选项的那些SIP设备中启用并配置SparkleCommVoIP 。例如，智能手机软件电话对此问题非常敏感。如图所示，在大多数情况下，解决了配置SparkleCommVoIP的STUN的问题。

zoiper呼叫在30秒后被切断

注意：在将SparkleCommVoIP与Zoiper移动应用最佳设置一起进行的所有稳定性测试之后，将STUN设置为NO。

3-可以进行的其他调整是：

将传输协议从UDP设置为TCP。 使用我们的辅助SIP端口5566 减少SIP注册的重试时间 在路由器中为我们的IP电话配置NAT规则。 在路由器中配置DMZ，然后在其中找到IP电话。因此，您必须在终端的访问控制中采取其他安全措施。在任何情况下，我们都不应保留默认凭据。 如果您是SparkleCommVoIP的用户，并且遇到任何上述问题，请随时与我们联系以获取支持通知单，以便我们可以帮助您诊断和解决问题，

对于许多远程员工而言，视频会议工具。它在保持员工联系和生产力方面起着至关重要的作用。但是，可以预见的是，许多工作人员始终使用的任何内容也将成为恶意攻击的目标。除了外部威胁（例如可能导致远程执行代码的软件安全漏洞，参与者不知道的远程控制网络摄像头或拒绝服务攻击）外，还有一些基本的卫生和视频会议安全最佳实践将使这成为可能。关键的沟通工具，对雇员及其雇主而言更安全，更私密。 这里有一些技巧，可以帮助企业适应具有视频会议功能的员工队伍，并为他们进行长期设置以安全，私密的方式主持远程会议。请注意，这些是一般性建议，而不是特定于供应商的建议。并非所有产品都支持这些功能，但如果可用，则应实施它们。该列表还可以作为一种相对于市场上其他选项来限定现有SparkleComm视频会议工具的方式。

1.行使会议开始权

SparkleComm视频会议系统可以选择在第一位客人到达后立即开始会议，这很像是物理会议，在会议中，与会者在主持人面前流入会议室并开始聊天。如果会议要求主持人控制会议的正式开始，则组织应禁用此选项。这对于使会议前进和未经批准的个人参加会议也很重要。

2.不要重复使用相同的会议ID

每次会议都有相同的会议ID会话使主持人可以方便地共享，这对于遇见轰炸机（又称擅自占地者）的人同样方便，这些轰炸机一旦获得ID，切勿重复使用相同的会议ID，尤其是对于重要的商务会议。

3.添加会议密码

通过SparkleComm视频会议除了为每个会议创建唯一的会议ID外，请确保添加会议密码。虽然这增加了用户的一些摩擦，但同时也增加了一层所需的保护，尤其是对于关键会议。在面对面的世界中，密码认证等同于在物理会议室中识别彼此的面孔。

4.达到法定人数后锁定会议

与在所有与会者到达之后物理锁定房间类似，许多工具可以在所有虚拟与会者都签入之后虚拟锁定房间。这可以防止任何未经授权的进入者。

5.提醒与会者是否正在录制会议

SparkleComm工具都有录制选项。如果出于隐私原因将要记录会议，则有必要在会议开始时，可​​能会迟到的员工和会议结束时宣布此消息。

6.使用虚拟背景

由于有多个远程员工共享房屋或工作区，因此能够模糊或替换屏幕背景是一项重要的隐私保护功能。例如SparkleComm具有虚拟背景，而Microsoft Teams提供背景模糊。这些功能可防止任何意外的困扰，即使在分散注意力的背景活动的情况下，也可使团队成员保持专注。

7.谨慎对待聊天室

随着用户对视频会议工具的使用越来越熟悉，该程序提供的其他通信功能（例如聊天室）将越来越受到关注。警告员工切勿在聊天室中共享机密信息或文件。另外，在聊天室中单击链接时要小心。例如，视频会议工具可能无法提供与电子邮件客户端相同的反恶意软件保护。

8.更新，到处更新

在家中有许多用户设备（笔记本电脑，电话和平板电脑），无处不在的会议工具可能安装在多个设备上。而且，随着这些工具在攻击者和白帽测试人员的共同作用下，针对关键缺陷的软件更新频率也可能会增加。努力在所有设备上更频繁地更新SparkleComm视频会议应用程序。

一个企业的成功需要很多时间。有些成分是众所周知的，例如人和技术。其他人则像协作一样被低估和利用不足。有效的协作可以提高生产力，激励人们并建立社区意识。但是，许多企业并不强调成功的关键因素。继续阅读以了解SparkleCommVoIP电话服务促进协作的5种方式。

尽管如此，雇主仍无法提供可靠的工具来帮助员工进行协作。这会导致延迟，影响生产率，并且对底线产生影响。任何考虑升级VoIP的企业都最关心通信和成本。但是您可能想知道您的电话服务可以促进员工，团队和整个企业之间的协作。

继续阅读，通过SparkleComm以查找VoIP电话服务在业务环境中促进协作的五种方式。 SparkleCommVoIP电话服务具有适应性

SparkleCommVoIP电话服务的主要优点之一就是它具有适应性和灵活性。您可能不认为您的业务会定期更改，但确实会更改。直到20年前，云服务和智能技术还没有普及。几乎所有员工每天都必须来到办公室上班。

SparkleCommVoIP电话服务正是您需要的解决方案。员工可以使用任何设备拨打电话-不必是传统的台式电话。用户可以从其计算机，智能手机或平板电脑拨打音频或视频电话。他们可能坐在世界任何地方，但仍然保持联系。SparkleCommVoIP电话服务可适应任何位置，设备或工作条件。

通用SparkleCommVoIP电话服务允许您的员工随时随地进行通信，从而促进了协作。这对您的业务有何帮助？员工可以在问题变得更大之前就预见到问题。他们可以保持与客户的联系，即使他们出于某种原因不在办公桌前。当团队不面临协作障碍时，团队可以共同努力寻找创意解决方案。

SparkleCommVoIP电话服务可提供更快的通信

他们说时间就是金钱。如果您可以同时保存两者，该怎么办？优质的SparkleCommVoIP服务可以帮助您做到这一点。有了更快的沟通，协作变得轻而易举。当存在更快的工具时，为什么要限制自己使用慢速的沟通方式？VoIP服务将即时消息，短信，电子邮件，语音邮件，音频呼叫和许多其他渠道整合在一起。使用最快的方法与他人联系。

如果您的同事很忙怎么办？您甚至不知道您是否要在重要的客户会议上打扰他们？VoIP会向您显示其状态，以便您知道它们是否可用于快速聊天。状态信息可以节省大量时间，否则会浪费时间。检查他们的状态以查看他们是否忙。如果没有，请与您的内心交流并合作！

存在信息还可以提高生产力。正如人们喜欢交流一样，有时您只需要几个小时就可以不间断地工作。通过将您的状态设置为“有空”，向他人显示可以打电话的时间。与干扰和分心说再见。

VoIP电话服务允许无限制的通信

您的员工讨厌拨打电话的一件事是什么？费用报告和预算！在许多办公室中，由于成本原因，工作人员会犹豫拨打长途电话。如果您超出了每月预算怎么办？ SparkleCommVoIP电话服务可以消除您的后顾之忧。员工之间的通话通常是免费的。毕竟，这些电话大部分时间都是通过您自己的网络传输的。鼓励团队成员之间的通话，无论他们身在何处。全部免费！

如果您打电话给国外的客户，合作伙伴或其他人怎么办？由于SparkleCommVoIP技术使用现有的数据网络，因此长途电话的费用比以前便宜得多。请记住，使用VoIP，内部电话是免费的，而外部电话是廉价的。

借助SparkleCommVoIP电话服务，您消除了有效协作的又一障碍。实际上，如果您的通话量证明是合理的话，您甚至可以购买无限量的电话捆绑。

VoIP电话服务意味着所有人的电话会议

您的工作人员是否很难召开会议，因为很难让每个人都在同一房间里？现在，他们不必在同一办公室开会。您可以同时为多个国家/地区的员工安排会议。您所要做的就是设置一个适用于跨时区的所有与会者的时间。

召开虚拟会议只需要通过VoIP进行视频或音频电话会议。无需从其他供应商那里购买额外的硬件或软件服务。使用现有设备来设置会议（带或不带视频）。

VoIP为您的虚拟会议提供了前所未有的选择。预先设置它们以进行培训或学习。用户可以动态创建虚拟会议室，成员可以在此方便地加入和离开。有些人可能选择打开视频。其他人可能只是在火车上班时听。

您可以忘记差旅费和扰乱工作时间表，以便团队可以随时了解项目的最新信息。不再需要为每个人的日程安排合适的地点和时间。客户端等待状态更新时，不再有冲突和延迟。更快地解决问题，更快地找到解决方案。 加快流程并启用与VoIP电话会议的协作。可能性确实是无止境的。

SparkleCommVoIP电话服务提供与其他应用程序的集成

VoIP服务的另一个巨大优势是它与其他应用程序集成的方式。您是否曾经希望所有不同的工具都可以互相通信？您保存在手机中的记事会显示在计算机上，反之亦然。为什么电话的行为方式不一样？使用SparkleCommVoIP，他们可以。

SparkleCommVoIP电话可以通过多种方式与其他企业工具集成。

1.例如，想象一下您网站上的一个按钮，该按钮使客户可以在不接电话的情况下致电您的公司。由于VoIP和WebRTC（用于基于浏览器的呼叫的互联网协议）之间的集成，因此有可能。 2.想象一下，您的销售团队在与客户签订合同时是否可以自动记录通话？现在他们可以了。您可以通过仪表板启用或禁用商务通话的通话记录。在某些行业和国家，法律甚至要求您这样做。现在，您无需添加文书工作或其他服务即可保持合规性。 3.同样，让工作人员可以在其电子邮件收件箱中轻松收发传真。借助可视语音邮件，收件箱将成为通信的枢纽。确保没有人再错过任何重要的电话或消息！

4. SparkleCommVoIP服务还可以与CRM /销售工具集成。允许销售人员从CRM应用程序内致电客户。通话完成后，时间戳和通话时间将自动添加到通话记录中。在月底分析详细的报告，以监视和改善性能。

为什么不提供不依赖于各种工具的丰富协作经验呢？借助SparkleCommVoIP电话服务，用户可以在各种工具之间无缝切换。从与同事的即时消息传递到即兴的虚拟会议。与客户通话以进行有效的销售电话时，请打开视频。只需将其他成员添加到您的2人音频通话中，即可创建电话会议。

在SparkleCommVoIP电话服务中，与其他应用程序集成是我们开发团队的重中之重。我们一直在努力为客户提供更多沟通方式。请放心，如果您有我们不想要的集成，它将很快成为现实！

那你还在等什么？SparkleComm立即注册以免费试用，以测试我们的服务。您甚至不需要存档的信用卡。试一下SparkleComm看看VoIP在现实世界中的表现如何。促进员工之间的协作和更快的沟通。当您消除障碍并释放他们的创造力时，看看他们可以发挥的奇迹！

对于企业视频来说，云不再是一个新的冒险的主张。SparkleComm视频会议应用系统已经成熟到可以提供与传统的本地视频基础架构所提供的相同的可靠，高质量的视频的程度。 1.用户体验为王

在过去，SparkleComm商务视频遵循自上而下的采用模式，老板会购买一种新的通讯工具，并告诉所有人使用它。这些工具的购买注意事项基于价格和功能集。用户是否喜欢视频服务并不重要。喜欢它不是他们的工作；使用它是他们的工作。

为避免在工作场所中使用不受支持的工具的员工的IT噩梦，请与用户一起开始决策过程。大多数主要的云视频会议服务都提供免费试用或免费增值选项，让您的用户在购买前尝试一下。如果您选择他们喜欢的工具，那么SparkleComm视频会议采用率就会更高，这可以提高生产率并避免传统用户采用程序的成本和压力。

2.桌面是采用的地方

许多视频会议专家可能会强调会议室是商务视频的核心。在这里找到了精美的相机和其他设备，并做出了重大业务决策。但是，在用户采用方面，您需要从桌面体验入手。

与会议室视频相比，普通用户在台式机视频上花费的时间更多。桌面将定义用户体验。如果您为团队负责人提供他们喜欢的桌面视频服务，他们将更有可能使用它并让他们的团队使用它。此外，他们将更开放使用其他补充产品的生产力工具，例如SparkleComm视频会议，流媒体、录制和移动视频。

3.会议室仍然很重要

SparkleComm视频会议已经改变了许多企业的工作流程。典型的商务视频通话包括在台式机或移动设备上的多个远程人员，他们在会议室中呼入本地组。那么，为什么会议室中的人们不留在办公桌前使用视频呢？

与纯音频通信相比，视频具有巨大的优势，但是面对面的工作效率仍然无与伦比。同一建筑物内的人们仍应在物理空间中聚会，并在可能的情况下一起工作。关键是与远程工作者共享尽可能多的经验。

在会议室中，仅笔记本电脑视频连接是不够的。您希望远程参与者能获得尽可能身临其境的体验。请记住，会议室设备不应该仅使会议室中的人受益。出色的会议体验不仅限于本地会议，远程工作者还需要清晰地相互了解和聆听。

您想要设计自己的房间，以便让远程和本地团队成员沉浸其中，并可以有效地进行协作。这与您购买的相机无关，而与了解您的团队及其工作方式有关。

4.为会议室配备云视频

理想情况下，您希望为会议场所配备与桌面和移动服务来自同一提供商-SparkleComm的基于软件的会议室系统。

当今许多顶级的云视频会议服务都提供桌面和移动软件，以及为会议室设计的软件。供应商通常将这些系统作为房间套件出售，其中包括运行该软件的微型计算机，外围摄像头和免提电话。这些系统的好处是您的桌面用户将熟悉该界面。会议室软件通常还提供日历集成和一键式选项以加入会议。

5.为访客呼叫者提供方便的访问

如果您的公司没有外部联系，那么所有视频用户都将使用相同的软件，生活将会变得轻松。在现实世界中，企业与合作伙伴，客户和供应商进行沟通。您需要SparkleComm可以轻松连接到外部联系人的服务或使他们轻松进入您的外部服务的云服务。

6.满足可伸缩性和安全性需求

关于可伸缩性和安全性的唯一真正的最佳实践是确保这两个主题是与任何潜在的云视频SparkleComm供应商进行讨论的一部分。您的需求将针对您的业务。

尽管所有可用于企业的视频服务都具有出色的可扩展性和安全性，但它们仍是主要考虑因素，因此，您应该寻SparkleComm视频会议求针对自己需求的保证。

7.为您的组织提供分析能力

您不能将对团队生产力的责任外包。您需要了解视频服务的使用方式，以确保获得最大的投资回报（ROI）。许多云视频会议服务提供管理门户或仪表板，使您可以监视和响应呼叫质量问题，SparkleComm并帮助您确定使用模式和采用问题。

您还可以将使用情况数据与内部生产力数据进行比较，以更好地了解您的实际投资回报率。如果活跃的视频用户组成了您效率最高的团队，那么这些数据将验证服务的成功，并为组织的其他部门提供一个很好的模型。

8.评估混合部署选项

一些组织更喜欢将本地视频会议流量保留在其网络上，以提高安全性和效率。如果您是这样的组织，您可能仍希望部分迁移到云中，以减轻内部管理视频服务的压力。

SparkleComm服务商可以在保持网络本地流量的同时管理您的服务。它们还提供溢出选项，因此，如果内部网络已满，您就可以将其他呼叫转移到云中。这些混合选项适用于尚未完全采用云计算的组织。

当今的大部分企业SparkleComm视频会议工具来支持最终用户的工作流程。选择与他们想做的事情相辅相成的服务。这是采用SparkleComm视频会议成功的关键。

远程工作将留在这里。尽管我们预计一旦安全可以重返办公室，但这将不是一次完整的回报。远程工作者已证明他们可以通过视频与团队保持联系来保持生产力。虽然有些人肯定会回到办公室9到5的工作状态，但按照新的标准，许多人仍然至少每周在家工作几天。

其中一些产品是多合一设备，其监视器配备了内置的网络摄像头，麦克风，扬声器，甚至还有运行您选择的视频软件的小型计算机。基本上，您可以将它们视为桌面上的SparkleComm视频会议上以进行视频通话。其他供应商为已经拥有运行视频软件的PC或笔记本电脑的客户提供独立的网络摄像头和音频外围设备。

SparkleComm视频会议都旨在改善家庭工作者的视频通话体验。它们都提供高质量的音频和视频，并且通常具有提高生产力的元素，例如消除噪音以消除干扰。它们还设计用于DIY设置和配置，因为公司不会向组织中的每个家庭办公室派遣IT团队。

SparkleComm评估家庭视频会议的安全风险

将设置和配置留给员工可能会导致安全问题，特别是因为他们正在使用这些设备连接SparkleComm视频会议。IT部门管理工作场所视频系统，以确保它们始终具有最新的软件和安全更新并以安全的方式进行配置。如果IT部门不亲自访问家庭办公室来管理员工的视频设备，是否会使整个公司网络面临风险？

幸运的是，这种风险并没有看上去的那么严重。请记住，企业视频系统通常直接连接到内部网络，这就是为什么要对其进行密切监视的原因。通过SparkleComm坐在家庭办公室中的多合一视频端点不一定要连接到办公室网络。它所能做的就是呼叫会议提供商的云。它给网络带来的风险不比任何其他视频呼叫者大。即使该设备遭到了某种方式的黑客攻击，其漏洞也只会扩展到视频通话。它无权访问您的公司网络。

即使这种新的家庭办公视频设备不一定是公司网络的安全大问题，还是最佳做法是确保正确配置它们并始终运行最新软件。毕竟，家庭工人的设置应尽可能安全。幸运的是，SparkleComm视频会议供应商正在出售旨在确保这些视频端点设备安全的软件和服务。

产品如罗技同步和聚镜头提供IT与同类型的仪表板监控和管理功能，通过工作场所管理软件所提供的团队。这种方法似乎是该问题的明显答案。使用已经用于工作场所设备的相同样式的管理软件，使IT团队能够远程配置和管理家庭办公设备。

不要让安全问题阻止您支持远程工作。SparkleComm视频会议设备本身的构建考虑到安全性，并且为视频行业提供新工具，以使IT部门可以轻松地远程管理家庭办公工具。一切都准备就绪，SparkleComm视频会议应用系统为您的在家办公的未来。

一些因素可以表明是时候更换商务电话系统了。了解什么时候该切换，以及如何决定一个行动方案。 出于多种原因，您可能需要更换商务电话系统。如果电话系统的价值已完全贬值或出现硬件故障，那么该更换它了。

更换商务电话系统可能会带来负面影响，例如潜在的停机时间，语音邮件丢失或以前系统的客户联系，这可能是您选择更换系统的限制因素。如果您的系统已完全折旧，并且产生了这种后果，请查看是否有任何以旧换新的促销活动。

重要的是要知道是否存在批发交换之外的升级路径。您的销售人员可能知道年终以旧换新或愿意购买旧设备的公司。

为发生故障的硬件做准备

硬件故障可能表明该更换您的商务电话系统了。确定本地或人员支持是否可以处理出现故障的硬件。如果资源在本地不可用，那么确定以后如何执行这些服务就很重要。

如果您有必要的支持，下一步就是确定哪些故障部件更换成本最高。您还应该考虑修理或更换故障硬件所需的服务和时间，以使您拥有适当的预算。

在某些情况下，原始制造商可能会提供备用零件供您购买。有多个零件来源是一个好主意。存在用于维护和维护报废设备的整个行业。这些公司购买二手资产，从知名制造商处购买零件，并提供所有发电机的维护合同，包括发电机，电话交换机和网络交换机。

另外，调查网关或其他过渡设备是否可用于扩展您的投资或使您能够在过渡期间通过旧系统使用新服务，从而简化营业额。

SparkleComm电话系统供应商 strong text 信息请求（RFI）是检查供应商可以提供的可用性和容量的好方法。另外，值得询问供应商在客户中寻找什么，以确保您很合适。例如，如果供应商主要关注50至100名员工的公司，那么拥有1000名员工的组织将不是一个很好的选择。

服务和硬件正在发生变化，未经尽职调查，您不应该接受第一个选项或建议。这包括了解蜂窝移交，在这种移交中，您的PBX会转移到外部电话（例如手机），以减少为所有员工购买台式电话的需求。蜂窝移交可以减少与VoIP电话相关的额外硬件成本，因为组织无需购买交换机端口，维护计划或软件许可。始终在您的RFI中包含对节省成本的替代产品的要求。可以通过使用SparkleComm电话系统来处理以上问题。

选择如何处理电话系统的使用寿命绝不是一件容易的事。一个过渡需要很好地研究和计划，权衡所有的选择和财务影响。SparkleComm电话系统受广大用户喜爱，是一个不错的选择！

VoIP与IP电话之间并没有太大的实质性区别，实际上，许多IT专业人员（即使不是大多数）也可以互换使用这两个术语。但是，一些专家认为VoIP特别是指通过IP网络发送语音流量。相反，IP电话是一个广义的笼统术语，指的是通过IP承载的任何电话类型的通信服务-这可能包括传真，文本消息等等。

此外，一些分析师指出，术语IP电话最常出现在商业环境中-指支持VoIP服务的软件和硬件-而VoIP在企业和消费者环境中都很常见。

什么是IP电话

IP电话包含使用IP的分组交换连接实现语音呼叫，语音邮件，视频呼叫，视频会议，传真，消息收发和其他与电话有关的服务的技术，产品和服务。传统上，此类信息通过公用电话交换网（PSTN）的专用电路交换连接传输，也称为普通旧电话服务。相反，IP电话技术将呼叫，传真和文本消息转换为可跨计算机网络线路传输的数据包，从而避免了PSTN的费用。

什么是VoIP

互联网协议语音（VoIP）是一组标准化技术，可通过互联网或基于IP的专用网络传送语音呼叫。在对该术语的最狭义理解中，VoIP仅是基于IP的语音-IP电话的一个子集，其中不包括其他非基于语音的通信服务，例如传真或文本消息。但是，再次重申一下，就像许多人一样，将VoIP和IP电话作为同义词通常是可以的。

VoIP的优缺点

权衡在企业中使用VoIP的优缺点。 IP电话和VoIP的好处

在使用VoIP和IP电话之前，典型的企业必须部署和维护一个用于电话呼叫的网络，以及另一个用于Internet访问的网络。通过语音和数据融合，组织只需一个网络即可提供电话服务和LAN连接。

**VoIP和IP电话的优势包括：**

• 降低成本
• 精简的基础架构
• 更好的可扩展性

VoIP软件或软件电话还为用户提供了更大的移动性，使他们能够跨各种端点（台式计算机，笔记本电脑，智能手机，平板电脑和独立设备）拨打和接听电话，而不仅仅是通过办公桌上的固定线路。

IP电话和VoIP的挑战

企业可以通过云或混合模式将VoIP和IP电话服务部署在本地，作为第三方服务。无论如何，挑战在于如何以可靠的方式向用户传递语音，传真，视频和文本数据包，而这取决于互联网的连接性。不良的网络连接可能会对呼叫质量造成负面影响，并且中断通常会完全中断服务。相反，即使在广泛的停电期间，固定电话也应继续工作。

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既有的公司可能很难与年轻的云原生竞争对手竞争。但是SparkleComm视频通话的优势可以使竞争环境趋于优势。

最近视频通话优势如何帮助已建立的企业与基于云的竞争对手竞争展开讨论

最近通过使用SparkleComm的视频技术，帮助多家企业经销商从最初的通话中更好地吸引了客户。

SparkleComm视频通话选择位置后，客户可以选择与销售人员实时聊天或发短信。随着互动的继续，视频的其他链接也将可用，例如如何为车辆融资。

SparkleComm视频通话的优势增强了服务通话

SparkleComm视频提供了音频通话无法提供的关键视觉信息。通过SparkleComm视频会话，用户可以体会到视频通话的优势如何简化了支持电话。

语音邮件绑定到您的日历

SparkleComm还使用视频会议中的独家通信技术来促进客户端通信。业务中的一个常见问题是由于语音信箱改组而导致无法连接到联系人，双方不断获取对方的语音信箱。

SparkleComm使顾问可以避免此问题，因为该系统已连接到每个顾问的在线日历。

SparkleComm统一通信系统使用户能够设置语音邮件问候语，告诉呼叫者何时可以安排回叫，而呼叫者只需按1即可确认。确认后，将在通话的用户日历上屏蔽15分钟。

纯数字公司的崛起

分析在关于企业如何利用云通信以发挥其优势的会议上说，最近的一项研究表明，使用更复杂应用程序的公司往往拥有内部开发人员或使用第三方开发人员。

内部没有做更多开发的公司往往对采用通信技术的新方法不那么开放。较小的公司仍在尝试新技术，但对SparkleComm所谓的“婴儿步骤”持开放态度，以了解客户满意度如何提高。会看到他们在将语音呼叫集成到呼叫中心或CRM中，或者通过跨渠道的社交网络做更多的事情。”

人们的兴趣证明了已经有多少个实际的用例。”“保险，医疗保健，远程医疗，一般性会议-人们可以适应SparkleComm统一通信应用程序。”

VoIP电话系统在企业界非常普遍。许多人都熟悉这些系统。没有VoIP由于某种或其他原因成为头条新闻，几乎没有一天。这项技术将在未来十年内取代PSTN。电话运营商已经宣布某些地区旧网络的日落日期。可以肯定地说VoIP是未来的标准。但是，关于VoIP仍有一些尚不为人所知的事情。继续阅读以找到有关VoIP的七个有趣的事实。 1974年进行了第一个VoIP呼叫

您认为SparkleCommVoIP技术什么时候首次出现在现场？SparkleCommVoIP是最近才开始成为头条新闻。尽管已成为当今主流的一部分，但还是花了一些时间才能到达那里。实际上，它已经存在一段时间了，所以很多人认为它是相当新的。

VoIP花了这么长时间吸引人们的原因有几个。一方面，高速互联网连接在当时并不常见。这意味着最早的VoIP呼叫充满了不良的音频质量，断开的连接以及其他问题。

曾经有广告的VoIP通话

您是否相信最早的VoIP呼叫在连接之前就有广告？那时，这就是用户为VoIP通话付费的方式。对我们来说幸运的是，随着VoIP变得流行并且可供更多人使用，这种商业模式被淘汰了。

随着高速连接开始出现在现场，大多数VIP通话变得非常便宜或免费。反过来，这意味着不再需要广告就可以通过VoIP通话获利。

电话不是必需的

如果您没有使用VoIP电话服务，则可能不会意识到不需要电话就可以拨打电话。VoIP技术不依赖于任何特定设备。您可以使用计算机，智能手机，平板电脑和其他设备拨打和接听电话。

例如，在家中使用VoIP的个人可能只是使用智能手机来完成工作。他们不需要或不需要更多功能。但是，在家工作的承包商或自由职业者可能会喜欢在呼叫者之间切换，将客户置于保持状态，播放保持音乐等的能力。其中一些功能仅在带有按钮的台式电话中更易于使用。

另一方面，还有会议和培训课程专用的会议音频系统。他们有多个高品质的麦克风和扬声器，可让大批人进行交流。与重要客户互动时，CEO和其他主管可能需要更大的屏幕和更好的音频。

尽管VoIP不需要电话（昂贵的电话或其他电话），但在许多情况下，电话确实起到了重要的作用。

VoIP推动了海外呼叫中心的增长 随着VoIP系统的普及，它们促进了外包的兴起。这主要发生在1990年代。这两种现象有什么关系？之所以可以外包，主要是因为两个原因：

VoIP电话

劳动力成本低 SparkleCommVoIP使联络中心可以让这些电话比传统的长途电话便宜。VoIP在传输呼叫方面也比模拟传输更为有效。企业可以在某些市场上购买本地电话，而客户根本不会知道他们的办公室根本不在英国！

企业发现，他们可以通过将呼叫中心转移到其他国家来降低支持客户的成本。由于人工和VoIP通话价格便宜，因此从财务角度讲是合理的。

VoIP电话服务可节省90％的电话费用

根据最近的研究，SparkleCommVoIP电话系统可以为用户节省90％的通话费用。对于本地电话，这个数字下降到40％，但是谁愿意在不需要的情况下为任何服务付费呢？

VoIP可以通过多种方式为您节省金钱，而不仅仅是免费/廉价电话。企业不需要特殊的设备即可拨打VoIP电话。他们不必购买软件许可证或运行自己的服务器。借助在线提供的托管VoIP服务，客户无需拥有，修理和维护自己的设备。您可以在不到一天的时间内（最多！）开始使用企业级VoIP服务。

另一个原因是VoIP具有灵活性和可扩展性。一家企业可以从几个数字和一行开始做起。您只需为使用的商品付费。然后，您可以在需要时添加更多资源。您有季节性需求吗？仅在这几周或几个月内添加额外的行。扩展到新市场？添加资源并以本地号码开始运行（即使您还没有办公室）。

SparkleCommVoIP使企业可以改变，发展并适应不同的情况。您不再受资源，财务或其他方面的限制。

SparkleCommVoIP电话的设置成本。您能想到多少种技术可以使企业或个人完全免费使用它？VoIP就是这样一种系统。一家公司之间的设置和使用VoIP的成本确实存在很大差异。请开始使用云SparkleCommVoIP电话吧！

大多数人不知道这是VoIP

在VoIP的初始阶段，很容易分辨出模拟呼叫的区别。与座机相比，VoIP通话的特点是音频质量差，通话断断续续，通话掉线和单词遗漏。这根本不是一个很好的经验。难怪企业会毫不犹豫地采用VoIP，更不用说依靠它了。

大多数消费者不知道SparkleCommVoIP支持许多流行的服务。您知道SparkleComm是VoIP的一种形式吗？该服务使用专有协议来部署其平台，但这是VoIP技术。您还可以从大多数智能手机拨打SparkleCommVoIP电话。您甚至可能不需要单独的应用程序。即使他们的客户不了解，大多数电话运营商也已将VoIP用于其网络基础架构。SparkleCommVoIP无处不在，您无法始终知道它是否存在！

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