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客户体验可以改变客户忠诚度，并且没有什么比延长支持保留时间更令人沮丧的了。改善客户服务体验的一种方法是通过实施Internet语音协议（VoIP）和SparkleComm统一通信（UC）解决方案。VoIP和UC将通过扩展的支持渠道，集成的解决方案和新的问题解决功能使您的支持部门受益。   拓展沟通渠道

VoIP和UC市场正在迅速扩展，它在所有业务领域如此受欢迎的原因之一是其简化了整个组织内通信的能力。UC无需在电话系统，即时通讯程序，实时聊天和其他通信渠道上使用不同的解决方案，而是将它们整合在一起。   SparkleComm UC客户服务的最大好处之一就是扩展了可用的客户服务渠道，并在各个渠道之间创造了无缝的客户体验。SparkleComm UC不再让客户从实时聊天转移到电话支持，而是让电话支持代理重新获取所有客户信息，而UC允许将相同的注释和客户数据同时用于两个渠道。

当客户已经感到沮丧时，限制他们需要共享信息的时间有助于减轻这种压力。VoIP交互式语音响应系统也可以配置为捕获身份信息，例如呼叫者的姓名和电话号码，以及客户问题的摘要。   通过其他沟通渠道，您还可以减轻现有支持渠道的压力。当方便的选项（例如实时聊天和社交媒体支持渠道）使客户能够对低优先级的查询做出回应时，电话支持可以专门用于处理复杂的案件。   UC和VoIP的另一个好处是将呼叫路由到最合格的可用代理，而不是允许任何人接听电话。此路由方法有助于提高首次呼叫解决的电话号码。   实施新的支持措施

SparkleComm UC还提供对过去需要单独应用程序（例如屏幕共享）的功能的访问。屏幕共享对于技术支持代理尤其有用，因为与仅听问题相比，看到准确的错误消息和用户帐户可以更快地解决问题。代理还可以向不确定要做什么的用户演示程序。   用于客户支持的另一个有用的SparkleComm UC功能是视频会议。如果一组用户（例如正在接受企业对企业产品培训的人员）遇到类似的问题，那么视频会议可以帮助解决整个群体的问题。您不仅可以查看客户的行为以及导致问题的步骤，还可以模拟面对面的环境。此增值支持选项有助于改善客户体验。   UC和VoIP远远超出了传统的电话和联络中心解决方案。无缝集成，扩展的沟通渠道和新的支持功能可提供客户体验，以改善客户关系和忠诚度。这些功能还可以通过提高生产力和提高首次呼叫解决率来帮助您的支持部门。

以及推动竞争和友善。

您或许还可以在每个图表旁边标记一个红色或绿色按钮，以快速显示团队是否在其目标上（绿色）（红色）。

6.要求其他团队成员每次提供绩效统计数据

鼓励团队中的其他成员向所有人展示最新的绩效数据图，团队负责人在必要时添加其他的注释。

这可以鼓励整个星期的所有人参与，做到这样就会感觉像是团队视频会议，而不是单调的演讲内容。

7.让代理商有机会讨论任何客户问题

让代理商有机会分享他们最近与客户交谈过的任何故事。

这个练习可以标记烦恼的客户，他们在当天早些时候挂断电话（并且可能稍后再拨回电话），并分享有关如何特别好地有效处理异常呼叫的最佳实践建议。

8.总是给予积极的反馈或感谢

团队SparkleComm 视频会议是感谢团队成员出色完成工作的好时机。

客户来信，电子邮件或社交评论非常适合这样的操作。您也可以称赞那些竭尽全力支持客户或同事的人。

公众认可是非常强大的，也会给人带来亲近的感觉。

9.扔个球让每个人都可以说话

将球扔向小组，让每个人都有发言的机会。团队负责人可以带头，在每个人提出问题时依次将球扔给每个人。

这可能与性能相关，例如“您今天最好的电话是什么，为什么？” 但是，这种技术也可以用来找出每个人周末的计划。

10.也为个人新闻和公告腾出时间

最好使代理人有机会与队友共享任何个人新闻，以轻松的心情打开或结束每个SparkleComm 视频会议。

从生日，家庭中生一个新婴儿到最近一次主题公园参观或在电影院看“必看”电影等等生活中的事情，这一切都可以成为个人新闻。

这可以帮助共享休息时间或在地板上彼此相邻的团队成员之间促进团队联系。

它还可以帮助团队领导者更好地了解他们的团队，并为团队提供更多了解其团队领导者的机会。

您尝试过什么来改善团队视频会议？不妨也说说您的想法。

您可以尝试以下一些想法来帮助改善团队的视频会议。

1.按时开始视频会议（不要等待迟到的人）

为了使所有的事情都按计划进行，请在应该开始的确切时间开始每个SparkleComm 视频会议。

始终等待“刚被马桶困住”的人会发出一个强烈的信息，即您实际上并不关心视频会议的开始时间，从而导致每次视频会议都比预定时间晚了几分钟，这种做法是不可取的。

2.站立会议

与其将您的团队带入会议室并让他们坐下，不如主持视频会议的时候站起来！

让每个人都站起来可以帮助提高他们的注意力水平，并强调需要让视频会议保持“简短而愉快”。

站立会议也可以使每个整日坐在办公桌前的人活动活动。

3.设置一个计时器以确保您的会议永不结束

确保您的SparkleComm 视频会议永远不会超过分配的15、30或60分钟的一种可行方法是将鸡蛋计时器（或厨房计时器）全屏放置，可以放在架子上或附近的桌子上对此进行计时操作。

在每次视频会议开始时设定一个计时器的时间，并在视频会议结束的时候将其整理一下，这将有助于加强使它保持快速且信息丰富的想法。

4.坚持“清单”议程

一个小小的清单代替视频会议议程可以帮助保持SparkleComm 视频会议的进度，并确保每次“每日聚会”或“每周会议”都包含相同核心领域的更新。

这可以包括关键领域，例如“查看绩效指标”，“讨论可能的改进”，“询问社交生活”等等之类的方面。

将所有内容从列表中剔除后，视频会议就可以结束了。

（如果重要的事情需要长时间讨论，最好将其安排为单独的一次性视频会议，而不是超越团队视频会议的核心议程。）

5.使用图表直观地显示性能数据

采用视觉方法通过打印图表来提供关键绩效指标，这样可以帮助座席在视频会议中进行快速比较和讨论。

逐个团队显示关键绩效指标还可以帮助座席了解他们在更大范围内所处的位置，

• 什么是VoIP？

VoIP，发音为“ voype”，表示基于Internet协议的语音。从根本上讲，VoIP只是一种通过基于分组的数据网络（例如Internet）传输语音呼叫的方法。想象自己和朋友通电话。当您说话时，您的声音每秒被采样8,000次，每个模拟采样被转换为一个数字。数字样本被分组为数据包，然后这些包通过Internet网络发送。每个数据包包含20毫秒的语音数据。当这些数据包到达最终目的地时（在本例中为您朋友的电话设备），它们将被转换回模拟信号并进行播放。因为所有这些都是在眨眼之前发生的，所以您所听到的只是一个连续的语音通话。

• 为什么要VoIP？

简而言之，VoIP是电信领域的重大进步。考虑一下以下事实：自从1876年亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明了第一部电话以来，直到最近十年，我们拨打和接听电话的主要传送方式并没有发生太大变化。无需物理线路即可将一个设备直接连接到另一设备的情况下接听电话的能力是人类通信领域的主要变革者。VoIP于1990年中期首次在商业上亮相，但直到2000年中期才成为主流技术。向VoIP过渡的主要动力是希望利用数据网络的增长及其在传统电话网络之外的其他功能。

• 模拟vs.数字vs.VoIP

在更大范围的电信技术中查看VoIP的另一种方法是，它与传统的模拟和数字语音通信方法有何不同。

您从本地电话公司订购的模拟电话服务简称为Plain Old Telephone Service或POTS（其发音与您期望的方式相同）。最常见的服务类型称为循环启动。每个模拟电话电路都需要专用的一对导线，并且使用在这些导线上运行的电压来传输语音信号。当您看到电线杆之间悬挂着大直径电线时，这些电线杆会承载数百对电线，每对电线用于一条电路。专用的模拟连接允许以极低的延迟（延迟）和令人难以置信的可靠性发送语音流量。不利的一面是，每个潜在的电话呼叫都需要一条从电话到交换台的专用电线对，这导致大多数电线对在任何给定时间都没有使用。

数字电话电路是VoIP的技术前身，就像VoIP一样，将模拟语音流量转换为数字表示。数字连接不易受到干扰，从而可能导致通话嘈杂，并且除语音（如呼叫方ID）外，还使消息的传输更加容易。数字电话系统通过专用电路发送样本，而无需将样本收集到数据包中。这导致类似于模拟电路的低延迟，但是数字连接的优势在于可以通过单线对发送更多呼叫。例如，来自服务提供商的T1或PRI电路可以在一对电线上承载23或24个呼叫，从而大大降低了基础架构成本。

那么数字和VoIP之间的最大区别是什么？数字电路与VoIP之间最重要的区别在于，数字电路具有点对点连接，并为每个可能的呼叫分配了专用带宽。这对于保证可用性和低延迟语音呼叫非常有用，但是当不用于语音时，不允许将任何带宽共享给其他应用程序，并且将语音呼叫限制在具有专用语音电路的地方。

VoIP技术与其他数据应用程序（例如电子邮件，文件共享和Internet浏览）使用相同的数据网络进行语音呼叫。共享此通用基础结构可为呼叫路由提供极大的灵活性。从理论上讲，可以在可以访问Internet的任何位置进行呼叫。使用通用共享网络的不利之处在于，它不能像传统的公共交换电话网（PSTN）那样针对语音应用进行优化。因此，从理论上讲，VoIP技术会损害可靠性和语音质量，但在精心设计的SparkleComm IP电话解决方案中，这些都不是真正的问题。在设计不良或过载的网络中，首先要观察到语音质量差。加载网页时，额外的半秒钟延迟几乎没有引起注意，

VoIP技术固有的另一个无法避免的语音质量问题是通话过程中将语音从一个人传给另一个人的延迟增加。这可能表现为您在某些“基于Internet的”呼叫服务上可能遇到的烦人的回声SparkleComm语音系统，通过适当的音频质量控制，VoIP电话系统可以产生比模拟或数字系统更好的音频质量。

VoIP的优势

低成本，多选择

就像使用SparkleComm，你可以拥有更多的电话功能、更大的服务范围和更低的经济成本，同时还能享受新技术提供的所有可能性。

清晰的声音

使用VoIP，你可以享受优秀的语音质量，包括SparkleComm的VoIP（SparkleSoftPhone）。

更快的网络

全IP转换过程将释放迄今为止被ISDN和模拟电话所占用的频率范围，这将使更大数量的数据被传输，同时也将开放更大的带宽。

前瞻性的技术

大多数VoIP提供商，比如SparkleComm，提供几十种电话功能，而且这些功能在不断发展。

无限的灵活性

许多VoIP供应商提供非常短的最低合同期限，取消期限通常只有一个月，这意味着你没有任何风险。

有效的工作

VoIP为所有员工提供了最佳的沟通，视频会议、文件共享或即时消息等功能可以改善员工和客户之间的协作，SparkleSoftPhone即是如此。

多个调用并行

IP连接允许你在同一时间保持多个电话通话，而且VoIP允许你在任何时间从任何地方拨打电话，你所需要的只是接入互联网。

简单的配置

设置VoIP硬件所需要的只是一个路由器，所有其他设置可以通过任何互联网连接的web界面轻松配置。

我的数据安全吗?

有复杂的加密协议，如TLS（传输层安全）或安全实时传输协议（SRTP）安全SIP中继，即负责连接和断开电话的IP连接。在内部网络呼叫期间，你的数据几乎100%安全，一旦电话离开了私人网络，则不能得到保证完全的安全，因为你的加密只能保护一半的连接。数据包只要通过网络传输，就永远不能完全排除来自其他计算机程序的攻击。这意味着数据可能会被捕获并转换成音频文件，作为互联网诈骗（语音钓鱼）的一部分。完全加密VoIP是非常困难的，因为这会影响语音质量。不过，你可以采取安全预防措施，就像SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端的端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

工作中使用IP电话的好处

无缝的沟通和顺畅的协作对你的业务非常重要。通过VoIP，你可以访问最新的技术，并受益于不断更新的功能。你可以节省话费，从VoIP到VoIP的内部通话是免费的——甚至国际通话也是免费的。你可以移动办公，在你忙碌的时候，把你的智能手机当作办公室电话使用。你也可以把它当作具有成本效益的外部电话（流动电话或固定电话）。你还很容易在价格适中的情况下加入其他功能，如视频电话等。

术语的含义

VoIP——通过互联网打电话 IP——构成因特网基础的网络协议 Jitter——数据传输过程中延迟的可变性 SIP——“会话发起协议”，负责管理两个或多个参与者之间的通信连接 SIP-Trunking——将多条电话线连接在一起

总结

VoIP正在流行，通过因特网进行的语音通信为私人客户和企业提供了许多好处。如果你想使用VoIP，不妨试试SparkleComm吧。

3.联网

研讨会为参与者提供了一个很好的机会，使他们可以与演示者，同行参与者甚至讨论主题的专家进行个人互动。这是建立您的网络并获取有价值的信息的最佳方法，特别是如果您对该主题有既得利益的话。在一个网络研讨会中，由于很少的交互，与其他参与者的联网相当有限。与研讨会相比，这应该是研讨会的最大优势。

4.达到

借助SparkleComm统一通信技术，由于能够克服地域限制，网络研讨会可以覆盖更广泛的受众。只要参与者可以访问所需的视听会议设备，他们就可以使用。相反，研讨会只能由研讨会场地附近的人参加。您离会场越远，您不参加研讨会的机会就越高。

5.成本和便利

网络研讨会可以非常方便。您可以在家中舒适地参加会议，而不必担心去其他地方旅行。您要承担的唯一费用是在视频会议。研讨会将花费您更多；您必须预算出差以及某些情况下的酒店支出。想象一下，如果由于不可预见的情况而造成的损失，在您在会场集合之后取消研讨会。显然，您将不得不为研讨会而不是网络研讨会留出预算。

6.舒适

我们都知道坐在一个房间里会多么不舒服视讯会议室。家具并不总是蓬松的，如果参与者不得不坐着肘部，那会变得更糟。想像一下在家中坐在沙发上，一边喝咖啡一边参加的区别。

结论

研讨会和网络研讨会之间的区别很明显，并且取决于您的情况，可能是有利还是不利。如果您必须在两者之间进行选择，那么您的决定将受到上述不同方面的极大影响。因此，了解它们是做出正确选择的重要组成部分。

如果您正在考虑举办网络研讨会，请联系 SparkleComm云会议以获得一流而舒适的视频会议体验。

技术的进步带来了生活中某些方面的很大转变，无论是学术方面，社会方面还是商业方面。在很大程度上影响学术和商业领域的一个关键转变是网络研讨会取代了研讨会。一些怀疑论者虽然没有屈服于这种新趋势，但仍然更喜欢研讨会而不是网络研讨会。让我们深入研究它们的复杂性，并指出是什么使它们与众不同。

什么是研讨会

一个 研讨会定义为一种通常是由学术机构，商业或专业组织执行的，出于教育目的的教学形式。它旨在在特定的讨论主题的基础上，将一群人聚集在特定位置进行重复性会议。讲师或领导者通过研究或正式陈述对此进行监督。总之，这是一个互动环节，参与者可以提出问题，进行讨论和辩论，特别是指定的阅读材料。

什么是网络研讨会

一个 网络研讨会 是演示，讲座或讲习班，借助于视频会议软件（例如SparkleComm）。网络研讨会的参与者没有实际见面；相反，会议是虚拟的，可以在相关技术的帮助下共享音频和视频文档。要注意的一个突出特征是信息是实时给出和接收的。

研讨会和网络研讨会的区别

1.会议背景

两者之间的区别十分明显。演示文稿通常要求参与者处于相同的环境中。在研讨会中，人们在同一屋檐下会面，而互动纯粹是面对面的。参与者基本上必须在给定的位置聚集以使其发生。另一方面，通过SparkleComm视频会议进行网络研讨会，因此，在此过程中，允许与会者位于不同的地理位置。视频会议在现代技术的帮助下成为可能。

2.注意

研讨会更适合人们专注于正在进行的演示。主持人与其他参加者同在一个地点，与演示者在同一个地点，因此限制了他们的注意力。这意味着您将注意力集中在呈现的材料上。网络研讨会会分散您的注意力，具体取决于您从何处登录。无论是在办公室还是在家里，分心的形式都是同事打扰您解决工作问题，或者您的孩子，邻居或配偶打扰您解决家庭问题。这会干扰您对演示文稿的专注。

在社交疏离的当下，公司开始使用视频会议服务来开展业务。这些服务虽然可以帮助您连接，但它们也带来了新的隐私和数据安全风险。在在线主持或参加视频会议之前，请牢记以下提示：

• 1 采取步骤以确保只有受邀的参与者才能加入您的会议。

人们可能会称其为“通话炸弹”，但这是所有平台的考虑因素：不请自来的人们出现在SparkleComm视频会议上。您的公司可以采取什么措施来降低风险？某些服务允许主持人用密码保护会议。其他人则通过为每个会议或每个参与者提供唯一的ID号来限制访问。

如果您主持定期会议，则大多数服务都允许您为每个会议创建新的密码或ID号。与重用旧凭证相比，该方法更安全，因此应将其作为您员工的策略。

• 2 利用其他工具限制会议的访问权限。

会议服务使主持人可以选择在预期的参与者到达后锁定会议，从而防止其他人加入。为了获得最大程度的控制，主持人可以启用设置，允许他们批准尝试加入的每个参与者。如果需要，您还可以从会议中删除单个用户。

加入会议时，默认情况下，摄像机和麦克风可能处于打开状态。请注意，参加会议后，与会人员可能会看到您并听到您的声音。如果您不想共享声音或视频，SparkleComm视频会议可以让您静音或关闭相机。您可能可以调整默认设置，以便为下一次会议存储您的首选项，或者–根据服务的不同–您可能需要在每次通话开始时调整设置。

• 3 检查是否正在录制视频会议。

许多服务允许主持人记录会议以供将来参考。该服务应显示一些正在记录的指示器，例如，亮红色的圆圈或“正在记录”一词。但是请记住，即使这些指示没有出现，也可能会记录会议。我们听说过视频会议的报告，这些视频会议是在参与者不知情的情况下在线共享的。最安全的策略是假设您已被记录下来，并且在可能的情况下，避免通过视频会议共享私人信息。

• 4 共享屏幕之前请多加注意。

大多数服务都具有允许您与小组共享屏幕上显示的内容的功能，例如幻灯片放映。但是在共享屏幕之前，请确保您在屏幕上没有打开的文档，浏览器窗口或您不希望其他人看到的其他东西。某些服务具有允许主机关闭屏幕共享或将其限制用于主机的选项。

• 5 不要打开意外的视频会议邀请或单击链接。

随着视频会议的兴起，恶意参与者正在发送模仿会议邀请或来自会议服务的其他通信的电子邮件。为了增加真实性，他们可以复制徽标和企业中熟悉的名称的外观。但是，这些链接可能包含病毒或在您的计算机上安装了恶意软件，而不是使您参加会议。

较安全的做法是事先告知您的员工或客户您计划在一定时间内进行电话／视频会议，他们应该收到邀请函，邀请您的名字。如果他们收到了他们没想到的邀请，请告诉他们不要打开邀请，并且绝对不要单击任何链接。另一个有助于阻止视频会议冒名顶替的提示：如果您使用的服务要求您下载应用程序或桌面应用程序。

• 6 更新您的视频会议软件。

随着安全问题的出现，许多视频会议公司正在使用补丁和修复程序更新其软件。因此，使用改进的版本对您的企业很重要。当然，只接受直接从服务网站进行的更新。

在您的企业中建立首选的视频会议惯例。您的员工正在尽最大努力在困难时期保持生产力。但是，好心的员工可能会通过启用不符合您公司的隐私或安全标准或可能是彻底的恶意软件的视频会议服务，无意中使敏感数据面临风险。与您的团队分享这些技巧，确定公司范围内视频会议的注意事项，并强调在主持或参加视频会议时需要选择更安全的选项。

如果保密性至关重要，则视频会议可能不是最佳选择。没有会议服务可以保证您信息的安全，因此，如果您需要谈论特别敏感的主题，请考虑使用其他方法。

评估企业服务是否会为您的公司和客户提供更大的安全性，而不是向公众提供免费服务。如果您要与医疗保健提供者进行远程会议，请询问专门的远程医疗会议服务，该服务可以包括更多保护信息私密性的措施。

我们现在打电话的方式与过去有很大的不同。今天，你可以简单地使用互联网通过IP （VoIP）进行交流，它让你能够通过互联网连接打电话，让你享受数字化语音传输的好处。

IP电话是什么？

IP语音通常被称为IP电话或互联网电话。它是一种技术系统，与传统的ISDN不同，它使用IP连接连接到宽带，这为通过互联网进行语音通信铺平了道路。“IP”代表互联网协议，这是构成通过互联网进行连接的基础网络协议。每个联网设备都有自己的IP地址，数据可以通过这个IP地址在终端设备之间来回发送。

VoIP是如何工作的？

VoIP不使用传统的电话网络。相反，电话通过DSL路由器或支持VoIP的电缆调制解调器连接宽带。在后台发生的过程可以分为三个步骤：声音被转换（你的VoIP应用程序将音频信号数字化。）——数据传输（组成一个电话的大量数据包通过互联网传输。）——解密数据（一旦数据到达目标目的地，它被转换回语音。）

如何使用IP电话？

从传统的ISDN电话到VoIP的转变是简单而直接的。在大多数情况下，你甚至不需要一个新设备。它就像这样简单：

网络连接 IP电话需要有足够带宽的互联网连接。你可以在大约100 Kbit/s的情况下获得优异的语音质量。然而，由于你的Internet连接通常用于各种应用程序，我们建议你使用更高的带宽。

兼容的硬件 你需要一个合适的设备来使用VoIP。然而，在大多数情况下，没有必要购买新的硬件。你通常可以使用你的个人电脑，笔记本电脑或智能手机通过VoIP打电话。

VoIP提供商 你在选择合适的供应商时应该考虑：数据保护、可靠性、功能范围等等，如果你不知道该如何选择，不如试试SparkleComm。

如何在硬件上使用VoIP ？

网络电话通常在有良好网络连接的地方工作，而且你还需要正确的硬件。我们将向你介绍如何用你常用的硬件使用IP电话：

通过你的电脑 你需要连接宽带和准备一个被称为软电话的合适的程序，比如SparkleComm。你的电脑也应该配备一个麦克风和扬声器。如果你经常打电话，耳机会给你带来额外的便利。

通过模拟电话 你也可以用你的旧手机来利用新技术。模拟电话适配器（ATA）或ISDN电话适配器允许你连接到DSL调制解调器。适配器将模拟电话信号转换成数字数据包，然后再次解密。这使你可以在你常用的电话上使用VoIP。

通过你的智能手机 像你的电脑一样，你的智能手机也可以使用移动VoIP。有些设备已经预装了IP电话客户端，你可以通过“呼叫设置”->“互联网呼叫设置”->“互联网呼叫（SIP）帐户”来开启此功能。你可以下载一个合适的应用程序，比如SparkleComm。你还需要一个稳定的WiFi连接或至少3G连接，以实现卓越的语音质量。请注意，移动VoIP会大大增加你的移动电话所消耗的电量。

任何有业务或曾经参与业务的人都曾听说过电话会议。它是任何业务的主要方面之一，可帮助组织发挥最大潜力。只要知道自己在做什么，进行电话会议的过程就很容易。

这基本上与打普通电话相同，电话会议可以向要参加的人发出邀请，然后让他们全部加入通话。也可以采用SparkleCommWeb电话会议，直接输入参加者的手机号码就可以一键开会。

电话会议实际上有几种不同的用途。不论您是出于商务原因还是出于个人原因使用电话会议电话，它都非常有用，因为它允许许多人同时拨打同一电话。

也许您需要召开会议，但无法同时或足够早地将所有必要的人召集在一起，在这种情况下，电话会议将是理想的选择。

您只需发出邀请，让所有被邀请的人都知道他们被要求参加电话会议，然后在指定的时间和日期，与会者将拨打给定的号码，输入密码，然后开始交谈。真的就是这么简单。

SparkleComm Web版更方便，只需要主持人登录电脑，参与者直接进行手机电话会议。这意味着如果要召开电话会议，甚至不需要座机，这对于大多数人来说非常容易。

• 提示

有一些技巧可以帮助您下​​次使用电话会议。一种是给参与者尽可能多的注意。您越早让人们知道您正在举行电话会议并被邀请，他们越有机会找到电话会议的机会。

电话会议不仅使大规模的日常操作变得更加容易，而且即使是本地管理的公司也从在办公室实施电话会议中获得了巨大利益。

例如，电话会议有助于降低运营成本并提高效率。电话会议绝对是任何公司中最重要的部分，它可以帮助企业平稳运行。

SparkleComm电话会议服务特色

• 易于使用 -全面的用户指南从头到尾提供易于遵循的说明。

• 会议记录 -每次通话后，您可以查看每个电话会议的记录，包括每个与会者在通话中的分钟数，通话总分钟数以及会议总费用。

• 移动应用程序 -使用SparkleComm移动应用程序从iPhone或Android设备进行一键式电话会议。

• 通话记录和转录 -您可以随时录制电话会议。我们提供以下录制和转录服务。

• 拨出功能 -拨出电话到另一个电话号码以与电话会议通话或将某人带回电话会议。