分类: 技术文章

即时合作

您可以通过多种不同的方式将团队聚集在一起进行排定的或现场的协作-视频聊天，网络会议（有或没有屏幕共享），甚至组IM。对于移动团队或雇用远程办公人员的企业，视频聊天功能尤其强大。视频不仅使每个人都感觉好像他们在同一间房间里，就像在办公室一样，而且还使每个人都能阅读对于日常交流至关重要的最重要的视觉提示和手势。此外，这些工具（尤其是视频聊天，但在一定程度上还包括网络会议和即时消息）为远程办公人员提供了类似于水冷环境的功能，使他们可以掌握公司新闻的最新信息，并从其他方面反弹想法。他们可以访问的。

SparkleComm统一通信使我们能够灵活地以最适合我们需求的方式进行协作。一些交流只需要快速的即时消息会话，而另一些情况则需要视频会议的细微差别和个人层面。通过网络会议可以很好地进行小组合作和集思广益，其中可以在会议进行过程中记下笔记或显示图表。无论有什么需求，SparkleComm统一通信的多模式性质都为企业提供了许多选择，以保持对话的进行，并以此促进公司的工作

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在过去的几年中，通信技术经历了不可思议的繁荣，首先是在我们的个人生活中，现在是企业领域。大量的通信方法（文本，语音，视频聊天，即时消息（IM），社交媒体，甚至电子邮件）有时使我们中的一些人不知所措，并启发了其他人。现在，在公司领域，企业正在尝试找出如何最好地利用这些技术来提高生产率。SparkleComm统一通信（UC）是许多企业寻求促进工作场所协作的主要平台，在涉及此方面，它可以提供一个主要好处：多模式通信。

一个平台，多种模式

当今的办公室专业人员使用各种通信渠道来完成工作，包括语音呼叫，视频聊天，带有屏幕共享会话的网络会议以及使用即时消息的企业形象。实际上，劳格科技在去年的统一通信魔力象限中指出，统一通信用户比以往任何时候都开始使用完整功能集。过去，用户可能只限于统一通信中提供的一种或两种工具，而现在，他们正在利用提供的全部选项。我们都有自己偏爱的工作沟通方式-毫无疑问，您认识的人是电话联系人，而其他同事则在电子邮件中蓬勃发展。还有一些人发现快速即时消息聊天或Web协作会话的效率对保持工作进展至关重要。

确定可用性的灵活方法

直到最近，电子邮件还是办公室通讯的枢纽。您可以向同事发送一条消息，然后他可以对其进行审阅并在他或她方便时回复。但是，在统一通信中，您可以通过多种方法来评估人们的交流能力。使用状态，您可以确定他们是免费聊天还是忙于通话。日历信息可以与统一通信集成在一起，以自动指示某人是否正在开会，如果正在开会，则该人下次何时空闲。如果某人在电话会议中受困，则他或她可能仍然可以通过即时消息进行小事和快速咨询。使用这些方法检查可用性的好处在于，与电子邮件不同的是，它们不会导致产生大量的电子邮件，这些电子邮件随后需要进行组织和删除。

具有绝对功能。

由于VoIP不依赖于标准的PSTN，而是几乎像基于云的应用程序，因此像SparkleComm这样的VoIP提供商可以提供更高级的功能，而不需要额外的硬件，甚至不需要收取更多的费用。

虽然固定电话可以扩展到其基本功能之外，但这通常需要添加新的硬件，并可能增加服务成本。我们可以帮助用户更好地了解功能可用性的差异。

• 进一步了解企业VoIP的特性

这个VoIP特性列表绝不是每个提供商的全部特性列表。事实上，许多不同的VoIP提供商将提供不同的功能，并分解为不同的支付计划。

有些VoIP服务提供商会做得更好，甚至包括更多的功能，比如劳格科技的SparkleComm就把他们的团队协作平台和所有的服务都包括在内。

一些VoIP提供商还将以单点的方式提供功能，使组织能够挑选和真正定制他们需要的计划，以满足他们的确切需求。

但是，即使在这些VoIP解决方案中，用户仍然可以访问大量的特性和功能，这些特性和功能通常是为最昂贵的固定电话服务保留的。

简单地说，如果你的企业被要求以最低的成本提供最多的功能，那么像SparkleComm这样的企业VoIP就会把固定电话服务打得落花流水。这几乎不是一个公平的比较。

• 近距离观察固定电话的特点

不幸的是，这对于固定电话来说有点损失。这并不是说固定电话商务电话系统没有强大的功能，因为如果没有固定电话解决方案提供的基线，VoIP就不会有今天的地位。然而，当涉及到纯粹的物有所值时，固定电话解决方案在与像SparkleComm这样的商业IP电话竞争时确实有点困难。

固定电话解决方案仍然为组织提供必要的功能，通常包括我们已经习惯的高级呼叫功能——呼叫转发、呼叫阻塞、三通呼叫、重拨、呼叫等待，有时甚至是呼叫路由。

然而，扩展固定电话解决方案的功能通常需要额外的成本。例如，虽然语音邮件已经变得更加普遍，但该功能仍然需要物理硬件来运行解决方案。

其他功能也是如此。固定电话可以扩展，但通常需要额外的成本或额外的硬件来运行该功能。另一方面，正如我们所提到的，商务VoIP解决方案绝对充满了特性，这些特性通常大大超过固定电话解决方案的功能，但仍然具有成本效益。

商业VoIP服务的并排比较。作为我们一百多年来的标准电话服务，绝大多数人口已经熟悉了固定电话。

而且，虽然商业IP电话并不是什么令人难以置信的新事物，但是并没有很多人非常熟悉这个解决方案，它是如何工作的，以及它提供了什么。

在这里，我们将粗略地概述固定电话和VoIP解决方案之间的对比。就像其他解决方案或平台一样，两者之间也需要权衡取舍。现在，看起来VoIP马上就可以发挥作用了，做出这个假设并不是完全错误的。

VoIP已发展为统一通信，通常包括：电话会议、视频会议、商务短信、团队消息和协作、屏幕共享和文件共享等等。

商业VoIP解决方案倾向于提供最佳的固定电话，甚至加上更多的功能，同时保持更高的成本效益。

尽管固定电话在很长一段时间内都是一种标准，但它实际上已经过时了，日子也屈指可数了。接下来我们将更深入地讨论这个问题，但是当我们将这两个解决方案叠加在一起时，应该认识到这一点。

但是，虽然服务仍然存在，固定电话解决方案是为组织提供一个非常稳定和可预测的电话平台的好方法。

这并不是说VoIP不可靠或不稳定，而在讨论现代解决方案时恰恰相反。但是，这实际上只是一个简单的比较。除了简单地了解成本和基本概念之外，与传统的座机电话解决方案相比，像SparkleComm这样的商务VoIP还存在更多的争论。

• 优点和缺点

您的组织决定采用的解决方案类型将直接受到该企业特定需求的影响。像SparkleComm这样的商务IP电话通常在大多数固定电话服务中占有优势，但是组织可能优先考虑可靠性和熟悉性，而不是成本节约。

我们将分解每个解决方案的主要优点和缺点，以帮助您的组织做出这个决定。

越来越明显的是，固定电话正在被抛弃，而且理由很充分。与VoIP等更先进的解决方案相比，这项技术已经过时了。

对于固定电话连接仍然存在一个可靠的用例，特别是当您的组织需要绝对最佳的可靠性，并且在断电期间没有失去连接的风险时。固定电话也可以很好地服务于那些只需要基本呼叫、不希望访问大量特性的组织。

• 特征与功能

商业VoIP的最大优点之一就是简单的事实，即解决方案

• 使新的工作方式更加人性化

当我们取悦员工时，我们会提高敬业度和生产力，这直接影响到客户。根据研究，当我们在员工体验方面进行投资时，我们可以看到利润增加了25％，客户满意度提高了2倍。但是员工要求使用新工具来跟上快节奏的环境和灵活的工作方式。改变员工的工作方式可能是一个艰难的困境。许多组织最终都使用了一种缝合在一起的协作解决方案，该解决方案为员工提供了脱节和脱离接触的体验。

• 适用于现代工作场所的SparkleComm统一平台

SparkleComm统一通信平台，是一个现代化的统一应用程序即可为员工提供所需的所有协作工具。是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。一个单一的平台，可以快速，一致地进行创新。一个现代，统一的应用程序，用于呼叫，消息传递和会议，并具有智能和上下文，使协作更加人性化，无摩擦且引人入胜。

很高兴能引入统一平台支持的新功能并加速工作场所转型：

• 单一应用程序体验是任何参与活动的英雄

今天优秀的员工经验是什么？多个应用程序和旧版UX设计带来了脱节的体验，并降低了生产力。这就是我们引入SparkleComm App的原因，它将呼叫，会议，消息传递和视频设备控制结合在一起。这些体验中的每一种都可以作为单独的应用程序大规模使用，现在已集成到单个多功能应用程序中。

当我们将注册到UCM的呼叫和SparkleComm Calling集成在一起时，Loogear团队朝着统一迈出了重要的一步。应用程序用户可以拨打和接听具有基本功能到全套功能的电话。SparkleComm还具有设备控制功能，使用户能够无线连接到协作室设备，控制设备并共享其屏幕。

现在，我们通过提供与SparkleComm中相同的丰富会议体验，继续增强改变游戏规则的单一应用程序的体验。SparkleComm中的会议体验可以选择加入，现在包括主持人控件和布局选项，例如企业通讯录管理，可容纳200名参与者和一次可以看到25名参与者的功能。

此外，我们还为应用程序引入了模块化功能，可满足用户的工作风格需求-可通过IT配置并进行管理。模块包括消息传递，呼叫，会议和设备控制。可以在统一应用程序中启用其中一种，两种，三种或全部四种模式。

IT或合作伙伴可以通过添加徽标和更改调色板来进一步实现个性化或自定义应用程序，从而获得完全身临其境的品牌体验。

如果大多数组织可以达成共识，那么沟通平台对于成功开展业务绝对至关重要。无论您的团队需要内部通信还是与外界联系，电话系统当然都是您团队采用的最重要的解决方案之一。

当涉及到商务通信，特别是电话技术时，随着我们技术的发展，对以前昂贵且复杂的设置的可访问性也得到了提高。传统意义上，座机电话是唯一的选择，尽管传统方法仍然具有其优势，但我们最近看到了遗留解决方案被推到了更具成本效益的范式上：互联网协议上的企业语音或企业VoIP。

现在，很容易像将来那样简单地声明这些托管解决方案，但这并不能真正说明全部内容。归根结底，VoIP和传统座机电话都有其自身的优势和劣势。

在寻找合适的商务电话解决方案时，不仅要熟悉各种选择，而且要熟悉选择后所带来的负担，这是当务之急。我们将深入研究固定电话和像SparkleComm这样的VoIP解决方案，以帮助您的企业进行正确的购买。

• 对电话的需求

毫无疑问，电话仍然是绝对必须的。这当然不言而喻，但是随着新技术的引入，电话可以很容易地被视为最后的手段。实际上，事实恰恰相反。当然，电子邮件，团队合作和消息传递，甚至是文本消息传递，已经越来越流行。但是，这些数字方式可能缺少完整电话解决方案所提供的细微差别和功能。

特别是当您的团队与外部供应商，客户或合作伙伴合作时，电话解决方案对于保持联系非常必要，并确保即使在电子邮件之外也可以进行实时对话。

我们将进一步深入细节，但是像SparkleComm这样的VoIP为商业电话引入了一个全新的范例。无论是在本地安装还是通过托管的云解决方案安装，SparkleComm VoIP都能使组织节省资金，同时获得比以前可访问的更多的功能。

此外，商业IP电话不再是以前仅依靠本地电话提供商提供的小型企业，而是引入了一个新的竞争市场，从VoIP提供商规模，重点，国际影响力甚至不同类型的VoIP到几乎无限的选择。

实际上，从传统的座机到像SparkleComm这样的VoIP服务的过渡并不是令人畏惧的，我们希望本文能帮助您的组织做出正确的决定。

• 固定电话和商业VoIP

首先，我想提供一个容易理解的固定电话和像SparkleComm这样的

3.它提供干擦板

在演示过程中解释想法时，有时需要插图。在面对面的会议中，这可以在干擦板上完成。像SparkleComm这样的视频会议软件附带了诸如文件和屏幕共享之类的工具，它们无疑是有用的选项。但是，这些工具的选项有限，尤其是在绘制图片时。因此，SparkleComm还提供电话会议、即时通讯、视频通话等等一系列多种功能。并且，劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

4.让人们注意自己的外表

视频会议使人们可以随时随地参加在线会议。这意味着与会者可以在办公室，在家中或乘飞机旅行。那些特别是在家中参加会议的人，在进入会议室之前可能很难做好自己的外表。在参加视频会议之前，他们可能需要从睡衣换成正装，甚至修复客厅周围的凌乱空间。这种自我意识主要是由想像而引起的。这更像是为视频或电影拍摄。

5.延迟问题

在视频会议会话期间，微秒级的延迟可能导致参与者在对话中互相打扰。但是像SparkleComm这样的视频会议系统的摄像头旨在消除实时视频流中的某些延迟，但笔记本电脑或计算机摄像头仍然落后。这是因为这些设备有时需要花费一些时间才能捕获图像，然后再将其发送到SparkleComm统一通信平台或其他任何可能正在使用的软件。如果要避免此问题，那么每个参与者都必须使用高质量的摄像机和强大的视频会议软件来相互连接。这意味着要花更多的钱来采用复杂的视频流系统。

6.鼓励严格的会议

视频会议大多采用演示模式，因此不鼓励进行激烈的讨论。在大多数情况下，除非主持人确实明显停顿，否则只有一个人主导会议，而其他参与者常常不愿做出贡献。这是因为视频会议参与者会尽最大努力避免可能造成麻烦的中断。由于音频延迟是许多视频会议系统的代名词，因此用户少说话是谨慎的做法。这导致参与度降低，导致讨论的用处减少。

7.集中注意力

视频会议的好处之一是参与者可以从任何地方参加会议。但是从开放式办公室参加会议可能是非常正确的举动。您周围的人可能正在通话，或者您的同事可能只是在地面上做鬼脸，而没有考虑您正在参加的会议的严肃性，您都可以看到，我们可以在会后提醒相关人员，并且及时让参会者保持注意力集中。随着大多数公司采用开放式办公室布局，对使用视频会议系统的员工来说是一个非常便捷并且有用的事情。

8.人员到场问题

如果您的员工分布在全国各地，在某一个项目紧急的情况下，你需要即时展开会议讨论，但意味着不是每个人都可以到场参加会议。这意味着参与者最终将白白浪费时间和资源。距离问题或者员工有事不能到场往往是人为不可控制的时期。因此，参加视频会议比使用现场会议更好，更可靠。

结论

对于企业而言，采用视频会议系统是与员工和关键业务参与者建立联系的好主意。并且，使用SparkleComm技术有许多很多的优点。设置整个视频会议和入门操作都非常简单。它能提供适当的眼神交流，不存在延迟问题，并且不会受到干扰。典型的视频会议还鼓励严格的会议，使得员工的注意力集中，这极大地提高了生产力。从本质上讲，使用SparkleComm视频会议系统会带来很多的好处，所以公司可以尽快考虑这种会议系统。如果视频会议提供商可以为其系统开发更精细的功能，那么享受更多逼真的会议将变得更加容易。摄像机以及如何保持眼神交流是需要注意的关键领域之一。

视频会议已成为企业几乎每天使用的主要工具。它不仅节省了时间和金钱，还增强了全球分布的员工之间的协作。但是，视频会议的使用带来了很多挑战，这使其对许多企业而言都是不可取的。尽管这项技术有助于更快地联系来自不同地方的人们，但公司希望它能做得更好。如果您了解有关视频会议系统的未经过滤的真相，那么您可以了解到需要做很多事情来改善通信。

1.使每个人都在同一页面上

视频会议系统的软件和硬件部分之间的协调总是令人沮丧。您必须先在计算机或移动设备上下载并设置软件，然后登录到您的帐户。在您与其他参与者建立联系之前，要经历整个过程可能会很麻烦。

其中一个解决方法就是使用SparkleComm视频会议系统，该系统性能非常好，操作简单方便。大多数在线云会议软件都具有许多功能，这些功能通常会使初次使用的用户感到困惑。这可能会导致许多人不愿使用该技术。另外，视频会议软件和设备通常在每次使用前都需要进行设置和测试，以确保它们正常工作。不过这是该软件的技术人员所做的事情，为了一个完美的视频会议，他们提供24小时在线服务。

2.它提供精致的眼神交流

SparkleComm视频会议系统可提供出色的实时视频通信，与面对面会议相比，视频会议可以随时随地展开。通常在眼神接触中。当您在视频会议中看着主持人的眼睛时，他/她将看到您，然后进行眼神的交流。反之亦然。这意味着您必须直接看摄像机才能看起来像是在眼神交流。正是有了视频会议，参会者将集中精力在另一侧进行演示的人的脸上。

良好的沟通对于任何成长中的企业都是必不可少的，但是很多时候，沟通总是被抛在一边。无论是由于人员问题还是由于技术限制，许多企业都在内部（员工之间）和外部（供应商和/或客户之间）的通信方面苦苦挣扎。需要员工培训来解决以前的问题，但是最新的视频会议解决方案已解决技术交流障碍。

如果您的员工经常在与客户，供应商以及彼此之间进行清晰通信时遇到麻烦，那么您的组织可能会面临以下至少一种沟通障碍–使用可靠的高性能视频会议平台可以轻松消除每个障碍。比如SparkleComm。

• 1.误区和误解

员工依靠多种不同的平台相互共享重要信息和更新：电子邮件，即时通讯程序和基于聊天的应用程序，仅举几例。所有人都擅长提供实时通信，但是在讨论复杂的问题和项目或试图向接收者传达细微差别时可能会出现问题。

当试图通过电子邮件或即时通讯工具谈论复杂的主题时，消息在翻译中迷失的情况并不少见。在项目上进行协作的员工可能会误解方向，要求利益相关者重做这项工作，并导致其他项目阶段的延误。

在包含多个步骤的电子邮件发送给其他人的其他情况下，可能不清楚由谁来实际处理这些任务。每个人都认为其他人正在处理此事，但是什么也没做。

尽管其中一些情况可以通过电话会议解决，但仍然存在项目涉众在没有可视组件的情况下接收到错误消息的风险。如果呼叫者正在通过电话查看报告，电子表格或其他文档，则这种情况尤其可能发生。如果没有视觉帮助，通话中的每个人都很难准确了解正在讨论的内容。

视频会议软件使每个参与者都可以跟着演示者实时浏览项目文档。当他们想提供反馈或对特定观点做出回应时，他们可以插话。演示者控件可以被传递，因此每个参与者都有机会展示自己的想法并与在线上的每个人注释共享的文档。对于团队而言，与这种视频会议软件进行通信比以往任何时候都更加容易。

• 2.错过的非语言提示

另一个要注意的交流问题是肢体语言。当员工们一起坐在会议室里时，很容易发现一些非言语暗示，例如一个傻笑的笑容来表示讽刺。大量交流不仅通过我们的语言来进行，而且在纯音频会议和基于文本的交流方法中很容易丢失。

同时，最新的SparkleComm视频会议解决方案可提供高清视频，因此每个与会者都感觉自己和演示者站在同一房间。与会者可以看到每个面部特征，动作和手势，因此不会遗漏任何肢体语言或在翻译中迷路。

这也有助于增强视频会议演示的影响力。如果人们看不到它们，即使是最有活力的公共发言人也会在一定程度上削弱他们的信息。可靠的高清视频会议工具使参与者可以在行动过程中放心进行。

• 3.不同步的团队

随着远程劳动力的增长，远程办公正成为新的规范。根据2019年Upwork研究，到2028年，将近四分之三（73％）的企业将配备远程员工。如果没有适当的管理和强大的沟通平台，各个地区的员工将很难有效地进行协作和沟通。

如果远程团队不同步并且无法在共享项目上一起工作，则远程办公的好处可能会因生产力下降而无法发挥作用。错误和沟通错误可能成为常态，导致代价高昂的错误和延误。

借助SparkleComm视频会议软件，将不同团队（无论他们身在何处）保持在同一页面上要容易得多。员工可以使用屏幕共享功能实时协作，以展示他们的最新进展，并在每个人都在线时邀请会议参与者更新和修订文档。

离岸团队也永远不会被淘汰：会话记录工具允许用户记录会议和讨论的所有内容，因此任何无法出席的人都可以立即加快速度。

技术上的限制不应使您的业务受制于同事，客户和供应商之间的有效沟通。最新的视频会议工具可为任何组织提供高质量的性能和强大的功能。立即开始使用的SparkleComm计划，以消除组织的沟通障碍。

4.卡住时寻求帮助

尽管独立地为与在线课程相关的任务找到解决方案可能具有建设性，但是如果遇到问题，不与学习网络中的其他人联系以寻求帮助可能会成问题。在最需要时寻求帮助是改善在线学习技能课程的绝佳方法。请记住，如果您在必要时不寻求帮助，则可能会拖欠您，这可能会降低您对课程的自尊心。尝试从您的电子学习课程提供商那里获得最大的支持。导师和讲师也可以指导您完成整个课程。支持人员在帮助学习者提供学习技巧，管理问题和专业联系方面也非常有益。简而言之，作为一名在线学生，您的培训师会了解您有很多承诺，如果事情变得越来越重要，

5.参与在线讨论

尽管您正在分散的地方学习，但这并不意味着您正在孤立地学习。参加与虚拟同学的在线讨论是提高在线学习技能和体验的最佳方法之一。有几种与其他学习者联系的方法，通常是通过选择的在线学习软件来促进的。例如，SparkleComm允许参与者共享屏幕，在线聊天等等。通常，在线学习者应积极参与小组活动，在线论坛和在线讨论。

6.休息学习

最后但重要的是，学习休息是提高在线课程学习技能的最有效方法之一。显然，当您在学习时感到沮丧或疲倦时，您的表现会趋于下降。因此，重要的是要在您的学习计划中加入一些休息时间。休息时，必须远离学习空间，或者在公园里散步。恢复学习后，您的思路就会清晰，并且会重新焕发活力。

结论

如果您遵循上面提到的方法，那么毫无疑问，您已经学到了不可思议的想法，这些想法最终将有助于提高您的在线课程学习技能。在这种情况下，您的电子学习经历将非常有趣。