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对于企业而言，几乎没有比通信更重要的事情。在这个快节奏和全球化的组织世界中，有效的内部和外部沟通可能是一项挑战。但它也是市场成功的关键。与几十年前相比，我们现在拥有多种商业沟通方式。尝试将所有这些内容集成到您的组织中可能会令人生畏，但这当然不是不可能的。

即时消息和VoIP

VoIP的一个不太明显的好处是它如何在一个基础设施上汇集许多不同类型的通信渠道。使用传统的电话系统，您可能需要为视频通话或电话会议购买单独的服务。如果您想要添加即时消息，那么您需要一个完全独立的解决方案，例如SparkleComm统一通信。

通过VoIP，您可以在一个平台上将语音呼叫、视频呼叫、电话会议甚至即时消息结合在一起。这是SparkleComm统一通信的核心，企业的圣杯。虽然美国是一个营销术语，但它可以提供的好处是无穷无尽的。

现在您已经知道如何在企业中部署即时消息，让我们来谈谈您为什么要这样做。

什么是即时消息？

Instant Messaging或IM长期以来被用作为人们进行通信的社交网络工具或方法。然而，企业也开始接受IM进行内部沟通。IM是实时通信，如语音呼叫，但比后者更少侵入。它是基于文本的电子邮件，但也不是很慢。它不像面对面会议那样正式，也更快。它可以弥合电子邮件、电话和视频聊天之间的差距。

IM的好处

公司可以使用SparkleComm IM来支持他们现有的沟通渠道。较小的企业甚至可能完全用IM取代其他渠道。虽然将员工聚集在不同地点非常棒，但即使是坐在同一办公室的同事也可以从IM中受益。

IM用于群聊

即时消息传递非常适合群组共享信息和通信。团队可以实时沟通，但也可以存储和存档对话以供稍后阅读。在多个聊天窗口之间切换非常容易，无论是一对一还是分组对话。当您需要向同事发送文档、图像或其他文件时，这非常适合。在聊天窗口中间发送图片或屏幕截图要容易得多，而不是让某人处于暂停状态并向他们发送没有上下文的单独电子邮件。

无论是一对一会面还是将远程团队聚集在一起，SparkleComm视频会议平台都能帮助您培养客户关系，团结销售团队，向现场展示产品并招募人才

尽管时间紧迫，旅行预算缩减，但仍要保持对业务的个人接触。

视频会议为您提供服务质量和功能集，以便与客户，潜在客户，合作伙伴和同事建立虚拟的面对面体验，而无需花费时间和旅行费用。也可以加强客户关系。同步整个企业的销售活动。加强任何规模企业的内部沟通。加快培训计划。并吸引合适的员工加入您的组织。

SparkleComm视频会议平台的一些强大用途是......

让客户看到重要的对话
集中销售团队 - 从区域到全球
尽可能亲自教育合作伙伴关于产品和服务
为全公司关键公告提供即时性和紧迫性
为面试和培养新人才提供温暖，个性化的氛围

视频会议功能包括......

视频预订，基于网络的完整管理系统
无需预约的视频，提供按需体验
没有视频访问权限的参与者的音频附加组件
Web附加组件，用于查看和共享演示文稿和文档
可同时在屏幕上查看所有与会者

全面的技术视频会议功能包括......

速度匹配和转码以同步不同的设备
全面的服务，以适应ISDN，IP和卫星
多载波切换，确保连接任何人，无论载波如何
流式传输和录制到指定的网站以备将来使用
培训与发展，一次免费培训

使用视频会议：

全公司公告
虚拟培训课程
面试
客户和项目团队会议

• 视频管理服务

我们的视频管理服务使客户能够将经验丰富且训练有素的员工完全外包视频会议的管理和支持。我们远程监控和管理视频会议服务，以确保它们处于最佳水平，从而使您能够专注于开展业务

软件电话 --SparkleSoftPhone

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

特征：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

语音呼叫功能

呼叫功能是基本功能，主要是：接待、接口、来电去电头像显示（通讯录绑定）、传输、呼叫转移、显示呼叫持续时间、支持多方会话。

特征：1.支持12+种语音编解码；2.语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；3.支持外置音频设备选择；4.支持模拟对讲机接入。

劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

特征：支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

通话需要双方都安装了SparkleComm，通过输入对方的号码，来实现通话。

如果您感兴趣，则可以点击查看更多详细介绍，并附有功能视频。

由于技术的进步，企业之间的视频会议，或者家人之间的视频通话，都正变得越来越普遍。通过使用视频会议系统，企业每年可节省上百万元。目前国内有很多视频会议解决方案，比如Cisco WebEx，Zoom，SparkleComm等等。当您设置视频会议时，请仔细检查您是否拥有所需的所有设备。

• 计算机或视频会议机

视频会议机器是能够开箱即用的网络会议的机器，因为它们包括所有必要的附件。您也可以使用计算机，但需要包括正确的附件和软件，如网络摄像头，耳机或麦克风，宽带连接，显示器或其他显示设备，以及Web会议软件，如SparkleComm正式版。

• 网络摄像头或相机

这些可以是典型的网络摄像头到轨道摄像头，可以通过附带的软件移动和聚焦。SparkleComm采用高清摄像机，全高清图像、多种光学变倍镜头，多种有线无线视频接口，先进的ISP处理技术和算法，并且操作使用简单，安装维护方便。

• 显示器

如果您是您所在地区的唯一参与者，则任何计算机显示器都应该适合您的视频会议需求。如果您有一个大型团体，参与者将远离视频源，因此需要更大的显示器／电视（或投影仪）。

• 外接麦克风

外部麦克风可以是个人耳机，如果您是您所在地区视频会议的唯一参与者，这可以是一种经济高效的解决方案。如果您是参与视频会议的大型团体的一员，则全向麦克风可以更好地记录和传输您所在位置的对话。SparkleComm采用360度全向麦克风，参数包括采样频率：48kHz；频率响应：100Hz-22kHz；灵敏度：38dB；拾音距离：6米；拾音范围：360度；传输线缆：10米。

• 宽带连接

虽然技术上视频会议可以通过拨号互联网连接完成，但为了在通信之间建立高质量的连接和低延迟，所有参与的景点之间的高速连接是必要的。 DSL和电缆连接以及T1线路是视频会议连接的绝佳选择。

经销商视角

经销商可以帮助客户了解如何实施他们的理念并发现他们的要求。通过提出问题和构建可用选项，经销商和可信赖的顾问可以SparkleComm系统的每个级别的详细信息扩展到移动设备，同时为其客户提供安全，可管理和完全集成的业务工具。

用户视角

企业管理理念推动了公司的要求。以下是组织必须回答的一些问题：

• 您是否拥有自带设备（BYOD）政策？
• 是否允许使用个人手机？
• 是否需要公司手机？
• 谁拥有联系人数据库，如果人员离开公司，您将如何保护帐户？
• 您的组织是否将MDM实施作为此政策的一部分？
• 贵组织的业务电话系统是否具有与系统集成的移动应用程序？
• 您的组织是否必须遵守合规性要求，尤其是移动设备？
• 今天实施的内容与需要改变的内容相比？

与值得信赖的SparkleComm合作，掌握其对电话系统，移动应用程序，电话和数据计划以及安全最佳实践的了解，可以提供指导，是企业决策者可以采取的最佳方向。随着计划和商务电话系统软件的不断变化，最好尽可能地学习全面优化的系统，以满足您的需求和业务需求。

优化移动电话计划的6个步骤

当您准备好开始优化您的移动电话计划时，这六个步骤将帮助您：

1.对使用移动设备提高工作效率的所有员工进行全面的需求分析。

2.确定移动设备所需的所有应用程序，以使其成为高效且灵活的工具。

3.确定移动电话用户的所有呼叫模式，习惯和呼叫流程。

4.评估业务的可能MDM选项。

5.为公司构建业务连续性和灾难恢复计划。

6.联系您信任的顾问，查看和讨论优化移动实施的选项，从语音到数据计划再到移动应用，以实现无缝的业务运营。

无论您的商务电话系统是在云端还是在内部，您都可能以某种方式将移动电话集成到您的系统，标准的公司扩展，桌面电话的扩展，或（像我一样）完全替代桌面电话。因为我使用我的电话系统来处理语音和数据，所以我确保我的计划可以满足我的所有要求。要让公司利用当今的移动计划，理想的考虑因素包括：

• 语音分钟;
• 数据带宽;
• 绑定/移动WiFi热点;
• 与公司业务集成的应用程序，例如用于联系人管理的客户关系管理工具和与电话系统集成的IP语音（VoIP）应用程序;
• SparkleComm统一通信（UC）应用程序的协作功能，包括与电话系统集成的Web会议和聊天以及视频;
• 通过移动设备管理（MDM）系统实现企业合规性的安全性;
• 虚拟专用网络功能，如果企业移动策略需要此级别的安全性。

管理理念是手机业务集成和使用的关键要素。例如，如果销售人员使用他们的个人移动电话进行商务电话，即使他们离开公司，他们也会保持联系。如果公司拥有移动电话并且呼叫是来自公司电话系统，则该公司拥有并可以保护该设备上的所有联系人。许多公司，无论大小，都不允许个人电话用于业务，这有利于移动设备管理（MDM）——远程擦除合规性和策略管理。

现在，让我们来看看如何优化商务电话系统中移动电话的经销商和用户观点。

日常运营

几乎每个人今天都有智能手机。一些公司采用了他们的电话系统提供商的移动应用程序，该应用程序通常支持WiFi呼叫，移动热点和网络共享，网络会议，可以随时参与电话会议和演示，聊天/即时消息，在线状态和联系人管理。有些公司有无限的语音通话; 其他人拥有无限的数据计划，并将围绕他们的计划和理念优化实施。   另一个强大的应用是使用移动电话进行业务连续性和灾难恢复。如果灾难发生，许多运营商都可以重新路由所有拨打移动号码的电话——无论您的公司电话系统是在内部还是托管，这项服务都能正常运行。

什么是云计算服务？

云计算服务或基于云的服务是指通过Internet按需提供给用户的资源，应用程序和服务。例如，SparkleComm是一种用于视频会议的云计算服务。

您可以通过Web浏览器与团队成员或客户进行视频会议。您可以通过电子邮件邀请您的客户参加会议，也可以向他们提供会议详细信息。他们甚至不需要注册参加会议，他们只需通过浏览器登录会议即可。

您可以共享屏幕，视频，文件和不同形式的媒体。您可以安排会议，记录会议，使用注释，实时聊天以及使用该服务执行更多操作。SparkleComm统一通信是一种多平台服务，您可以从Windows或Mac或Android或iOS设备获取其功能。它是软件即服务（SaaS）的一个实例。

3种云计算服务模型

IaaS（信息即服务）——组织获得基础架构组件，如存储容量，计算能力等。在此模型中，组织控制基础架构本身，包括托管环境和应用程序。但是，必须投入人力资源来维护和管理基础设施。

PaaS（平台即服务）——此模型为组织提供运行时环境或平台来构建和部署应用程序。组织无需处理基础架构的维护。它负责应用程序的开发，更新，维护和管理。

SaaS（软件即服务）—— 此模型为组织提供随时可用的应用程序。组织无需参与维护基础架构或平台。他们可以简单地在订阅的基础上使用SparkleComm软件。

结论

通过互联网总结计算带来了很多优势。企业可以通过降低基础架构的开支，提高生产力以及根据业务需求进行扩展或缩减来获益。凭借独特的优势和易于采用，云是计算的未来。

我们听到这个词，“云计算”和“ 云 ”无处不在，但与此相关的问题困扰着许多人。很自然地会有诸如云，云在哪里等问题。“云”一词来自于将互联网描绘成云的习惯。

那么什么是云计算？

云计算定义可以描述为在线存储，处理和管理数据，而不是您的计算机。云计算通过Internet提供计算。云计算服务包括针对各种业务需求高度优化的虚拟数据中心。它们提供远程使用的信息资源、软件和硬件。组织可以按使用付费的方式使用这些服务，并在需要时连接到云。公司可以根据业务需求上下调整IT基础架构，而不会产生麻烦。它有助于他们显着减少开支。

我们为什么需要云计算？

随着业务需求的变化，组织需要投入资金和时间来扩展其IT基础架构。IT基础架构包括不同的服务，软件和硬件。内部部署IT基础架构会降低扩展过程并降低组织的工作效率。

3种部署模型

私有—— 私有云仅为专用网络上的一个组织设置。它非常安全，只能使用组织授予的特殊权限进行访问。

公共——云服务提供商自己的公共云。它在共享资源的利用方面提供最高级别的效率。

混合——它是公共和私有部署模型的组合。在混合云中，公共云中使用一组资源，私有云中使用其他资源。

云计算在哪里使用？

云计算用于各种不同的场景，具体取决于组织的独特需求和业务需求。以下列出了使用云计算的一些情况。

按使用付费计划——在订阅的基础上使用现有基础设施（IaaS），平台（PaaS）和软件（SaaS）可以让许多组织减少开支并节省时间。许多新企业家发现，使用现有基础设施开展创业并随着业务增长而扩大规模是可以负担得起的。

数据分析——云计算使SparkleComm统一通信可以利用可用于业务目的的大量数据。组织可以了解消费者的行为及其购买模式，从而帮助公司更有效地瞄准市场。

存储——云的SparkleComm允许您访问文件，编辑它们并从全球任何位置更新它们。组织只需支付他们使用的存储量，而不必担心存储设备的维护。SparkleComm还可以帮助组织完成备份工作。企业不再需要担心维护其个人数据中心。

协作和分时——可以使用不同的协作工具，如SparkleComm统一通信平台，从世界任何地方的团队中一起工作。您可以同时处理相同的项目和文件，并可访问所需的工具。

近年来，随着经济的快速发展和互联网技术的不断升级，传统企业也迎来了新一轮的规模扩张。

随着企业的不断发展，各地对会议和企业培训的需求也呈现出快速增长的趋势。如何解决跨区域的沟通，实现高效的信息交互与共享，已成为许多企业跨区域管理中待解决的问题。

企业通信的终极目标是什么？快捷、高效、性价比高恐怕是衡量新兴通信方式的终极标准。对于用户来说，UC（统一通信）距离大规模商用恐怕还有较长的路要走。

当企业遇到异地紧急会议需求时，大多数企业员工都是通过社交软件产品进行沟通协作，在沟通过程中有可能会出现音频不清晰，视频卡顿等诸多问题，极其影响整个会议的效果，有时候还会因此导致会议时间增加，大大降低了工作效率。

而在部署SparkleComm统一通信系统后，员工只需通过电脑或手机登陆，随时随地加入会议，即可进行实时的远程会议沟通。SparkleComm不但帮助企业跨越地理上的分隔，解决开会、培训难的难题，还能为企业大幅降低经济成本。

随着企业需求不断增加，传统的线下培训费时费力且效果不能保证，已无法满足集团常态化的培训需求。

远程视频技术的出现弥补了企业内外沟通的鸿沟,SparkleComm让企业视频会议轻松的得以实现，沟通协作效率得到了极大提升。

SparkleComm视频会议希望能够为更多的企业搭建一个线上线下交流的通道，利用技术助力企业实现创新、价值与资源落地。

统一通信是网络上提供的一种综合型智能业务。UC业务系统以统一UC号码为核心将传统智能业务和Internet网络相结合，充分利用通信系统的便利性与IT系统的易用性，整合了各种通信方式和通信终端。是用户的统一通信门户，给用户带来全新的业务体验。

SparkleComm的目标是为中小型企业提供一个拥有多种功能且使用方便简洁的“通信中心”，用户可以在任何时间，任何地点，通过任何终端使用SparkleComm，丰富用户的通信手段，提升用户体验效果。

SparkleComm的业务功能：

1.统一号码。用户可以拨打电话、接听电话、收发即时消息、召开会议等。

2.点击拨号，用户通过点击联系人名称，号码等方式发起呼叫，并且可以自主员活选择接听终端，方便的呼叫方式大大提升工作效率。

3.呼叫控制。通过图形化界面灵活控制呼叫过程，可以选择接听或拒绝，转移在呼叫进行过程中可以发送即时消息。通话时间显示等。

4.即时消息UC业务提供类似QQ.MSN的即时消息通信，UC用户之间可以通过此功能即时聊天，并且可以与小灵通短信，手机短信互通互发短信。

5.状态显示。用户可以员活选择自己的状态如在线、办公、会议等状态。其他用户可以查看其状态。

6.点击会议。UC用户通过点击呼叫方式将多个用户召集在一起开电话会议。被召集方可以是任意终端，在会议过程中主持人可以进行录音，共享屏幕和踢出与会人，增加会议人员等功能灵活控制会议进程．

7.呼叫日志。业务提供完整的呼叫日志记录所。有呼叫记录完全保存，随时查阅。

8.统一消息。将文件、文本、语音留言等以统一的形式存储下来。

更多功能，您可以在SparkleComm中发掘体验。