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统一通信(Unified Communication，简称UC)产品包括设备、软件、服务等，被定义为增强个人、群体、组织等用户生产效率的方法和工具，以便用来控制、管理、整合和应用多种企业通信手段。

统一通信是一种综合的信息服务，能够充分发挥两网的优势，以VoIP、视频通信、即时通信等核心业务能力，通过多样化的终端，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信手段。

SparkleComm统一通信有效地集成了各种通信设备、媒体和应用程序，使通信更加方便、更有组织、有计划、可扩展。通信不仅仅是一个电话呼叫，而是即时消息、VoIP、视频会议、远程培训和其他应用程序的组合。

通信不再局限于语音，而是集成了即时消息、手机短信、邮件、语音、视频、数据等媒体；通信不再局限于电话，而是扩展到PC、PDA、电话、手机、H323/SIP终端等设备；通信不再在内部和外部断开，以实现内外部沟通与网站的融合为桥梁。

UC方案可以用来完成多种通信媒介的融合与继承，包括网络、系统以及业务在内。 统一通信可以作为一系列产品的组合，也可以是一个整合的应用系统平台的融合体。

而SparkleComm统一通信系统，承担着业务与应用融合与整合的重要功能，也是真正满足企业集成业务系统、简化运行和提高生产效率的迫切需求的最终价值所在。

随着通信和计算机技术的飞速发展，人们的通信方式也在不断增加。

毫无疑问，沟通方式的多样性使人们的沟通更加快捷方便，但同时也变得更加复杂。从设备层面来看，通信设备包括手机、固定电话、个人电脑等；从应用层面来看，通信数据包括文本、音频、视频等。

同样，在这样一个虚拟的通信世界中，我们的每个虚拟角色都对应于一个经过身份验证的身份，例如手机号码、固定电话号码、即时消息帐户、电子邮件帐户等等。

通信方式越来越多，但不能很好地整合，造成一定程度的资源浪费和使用不便，降低了人们的通信效率。

对于企业来说，这将导致协作和响应速度缓慢，决策困难。这无疑是当今信息传播和决策速度决定市场成败的不利因素。

目前，许多公司和企业都在不同程度上部署了统一通信系统，为了使企业员工可以在任何时间,任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,完成获得数据、图像和声音的自由通信,SparkleComm统一通信应运而生,为员工提供了一种更个性化、更及时的通信方案。

目前,统一通信产品层出不穷,然而在产品的研发和优化过程中,只有真正做到用户至上,才能打造出一款真正意义的统一通信平台。

很多企业都认识到，通信是企业运营和业务的生命线，企业能否在激烈的竞争下脱颖而出，往往取决于它是否有一个完整的智能通信策略。

因此，越来越多的企业正在把智能通信应用嵌入到重要业务流程当中，使整个业务的流程发生深远改变，并实现生产效率的又一次飞跃。

企业利用SparkleComm统一通信系统，先前分散的服务器和应用现在能被整合到单一平台中。

它是一个超级粘合体，将时下的关键网络和通信技术整合到一起，包括视频会议、电话会议、屏幕共享、统一讯息以及即时通信（IM）等。

在当今竟争激烈的市场环境中，企业在不断寻求新的方式来寻求变革，精简业务流程，实现更高的生产效率，并且能够更好的与相关用户进行高效的沟通交流。

事实上，企业的发展过程中已经建设有多套通信配套系统．如视频会议系统、传真、邮件、企业OA、CRM等。

在即时通信方面，QQ、MSN的应用也相对广泛。这些内部自建与外部提供的配套系统在一定程度上满足了企业发展的需求，对于中小企业而言，在企业信息化的建设资金有限，企业花一大笔资金投入统一通信是不合实际的，所以企空完成统一通信应用的建设是一个渐进的过程。

随着企业规模的扩张，各部门、分支机构在地理上分散，员工经常有出差的需求，对于这些企业，SparkleComm统一通信系统能够提供明显的竟争优势。

3.导致企业与员工之间的隔离

电信系统的使用鼓励了许多企业和员工采用远程办公或在家工作的工作形式。这种工作模式使企业领导和员工分开，这可能会损害企业的业绩。虽然大多数公司定期组织实体会议，但仍然不足以解决潜在的工作问题。

当同事分开工作时，他们没有多余的时间分享专业创意或办公室八卦。交互大量嵌入在计算机或基于在线的系统上，在故障期间可以切断同事之间的联系。而且，由于电信系统需要运行大量数据包，因此员工互动的程度可能会受到限制。这可能导致员工和老板之间部分甚至完全隔离。

4.增加信息黑客攻击和攻击的漏洞

与使用电信系统相关的主要问题之一是安全攻击。随着敏感数据通过互联网和其他网络传输和共享，人们可能会为了自己的乐趣或竞争对手而试图破解它。为了解决这个问题，系统用户可能需要定期更新密码或投资高级数据加密。这使得通过视频会议，电话会议和视频通话进行通信，在更大程度上不安全且成本高昂。劳格科技的SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

结论

虽然电信技术带来了许多丰富的好处，但仍存在需要充分解决的潜在问题和挑战。在采用电信系统之前，企业应该研究其优势并将其与缺点进行比较。确保一切正常将使企业能够充分利用这些通信系统的优势，同时充分准备应对挑战。通常，电信并不坏，它只需要企业在采用特定的电信技术时要聪明。还可以使用安全加密的SparkleComm统一通信解决方案，两者结合，为企业打造一个良好的视频会议环境，从而提高公司效益！

3.为工作场所带来灵活性

电信提供一系列灵活的工作选项，公司员工可以采用这些选项。通过使用视频会议和视频呼叫系统，员工可以随时随地在家工作或参加任何公司会议。可以从PC或移动设备访问视频会议。这样就无需参加实际会议或手动访问办公室来完成工作。

执行基于计算机的任务的员工可以特别喜欢在家工作，因为他们可以从任何地方在线完成技术项目。即使在与来自不同部门的其他员工进行团队协作时，他们也很乐意通过视频会议或远程呈现系统进行协作。

4.节省时间

通过使用视频通话和视频会议，邀请人们加入虚拟会议空间只需几分钟。所有主持人需要做的是通过电子邮件或视频邀请与会者通过智能手机拨打电话。这样，找到并连接位于不同位置的员工可以方便，轻松。主持会议的人可以通过检查他们的存在来确定在线可用的人。大多数电信平台允许用户在其帐户上发布消息，以指示他们的存在状态，如忙碌，免费拨打电话，离开等等。

电信对企业的弊端

1.消除面对面接触

采用电信系统可能允许公司员工从不同地点进行互动，但不能让同事有机会享受一对一的谈话。通过视频会议系统举行的大多数会议主要是商业或项目导向，不允许社交。这会增加工作中的不良关系，这可能会影响未来的业务绩效。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

2.增加公司的沟通成本

获取和建立电信设备或软件可能需要巨额预算。从高质量的网络摄像头到大型液晶显示屏，通过先进的SparkleComm视频会议软件，企业可以真正花费大量精力来完成所有设置。在正式将该系统引入业务之前，可能需要培训员工如何使用新的通信技术。这可能意味着更多的支出。并且不要忘记系统维护带来的巨大成本。实质上，建立电信系统可能带来方便性和灵活性，但从长远来看可能会导致成本增加。

电信技术的进步极大地影响了人们在全球一级互相交流的方式。如今，个人和企业可以通过语音呼叫，视频呼叫和数据共享应用程序轻松进行通信。企业特别利用电话会议、视频会议和视频呼叫系统来引导员工之间的协作。通过采用先进的电信系统，许多企业已经实现了提高生产力，改善客户服务和增加增长。 从获取电信设备的高成本到系统故障以及延迟问题，采用这些系统存在许多问题。在本文中，我们将研究电信的优缺点以及每种电信如何影响业务运营。

电信对企业的优势

1.提高效率

最新的电信设备和网络使员工可以更轻松地实时发送和接收来自不同地点的数据。企业甚至可以通过实时视频源与客户，供应商和合作伙伴共享信息。所有这些播放器都可以通过语音呼叫，电子邮件和视频会议等连接和交互。

视频会议解决方案，如SparkleComm统一通信平台，允许企业在会议中召集多达100名参与者，使员工可以方便地讨论重要的工作相关问题。无需预订机票、酒店或会议场所。一切都在虚拟会议空间完成。这提高了重要公司项目执行的效率，同时降低了运营成本。

2.激发协作

在公司或组织中执行跨团队协作时，电信是一个重要方面。通过使用视频呼叫、视频会议和远程呈现视频流等技术，在不同部门或不同地点工作的员工可以非常轻松地协同工作。例如，SparkleComm统一通信提供的解决方案可以让员工在视频会议系统中享受高清视频和音频的实时流媒体。在此期间，会议参与者可以立即共享文件、屏幕和应用程序。

SparkleComm统一通信还附带白板，允许共享、编辑和保存与项目相关的重要文件。通过这种形式的协作，员工将参与详细而有意义的讨论，这将激发任何特定项目的更好表现。

目前，国家信息化建设水平提高，许多单位已经建立了各种系统，如OA、ERP、CRM、财务系统等办公管理系统。而大量不同的系统对于提高工作效率真的有效吗？

对于用户来讲，处理不同的事务需要登录不同的系统，在各个系统间不停的切换，最终也许会导致顾此失彼。这似乎违背了企业想要提高办公效率的初衷。

企业要想在众多企业中取得成功，就必须注重竞争力，迅速满足客户的需要，并能在当今市场上有效地竞争。成功之路往往是非常艰难的，要如何解决这些问题也让很多企业十分头疼。

其中一个障碍就是技术，而统一通信技术，因为它具有流动性、多方面的合作和灵活的准入条件逐渐受到业界的欢迎。

由于一个企业内部的应用系统在逐渐演变，部署和统一管理通信系统的费用也在增加，但也更加复杂，以便在不浪费资源的情况下有效地使用和使用统一的通信产品。

SparkleComm统一通信系统将更加注重产品的用户体验。随着统一通信产品的接受和应用的普及，用户对用户体验的关注也越来越多。他们希望统一的通信解决方案能更人性化，使其工作更灵活、更简单。

SparkleComm统一通信技术使企业能够以更快、更便宜的方式使用先进的功能和技术。通过SparkleComm统一通信系统，可以访问更多的综合功能，如电话、短信、远程演示、会议、移动性和选择性。这是任何企业和行业追求的竞争优势。

当前，随着社会信息化水平的不断提高，利用先进的信息化手段提高工作效率已成为企业发展过程中的重中之重。

会议是企业在工作中不可或缺的部分，有关研究表明，有效的信息传达55%依赖于视觉效果传达，38%依赖于语言语音传达，只有7%来自于文字内容。

以此可见，传统通信工具，例如电话、传真、会议纪要方式事实上并不能达到面对面沟通的效果。

随着机关、企事业单位对工作效率和质量要求的不断提升，对于视频会议的要求不再停留在召开会议这么简单。

高清的视频画面，流畅音频效果，以及多种相关的功能，这都对视频会议厂商提出了要求。采用SparkleComm统一通信平台，不仅可以使用其中的视频会议功能，保证高清流畅的音视频效果，还能够为企业节约成本。

1.高清的视频画面及流畅的音视频。SparkleComm视频会议提供高清视频画面，更高更细腻的画质表现，更低更高效的带宽要求，超强回声消除技术，保证您不再受到会议室的回声困扰。

2.成本较低。企业无需购买昂贵的mcu、无需设置专网专线、无需配备专业技术人员即可使用视频会议。SparkleComm可以在手机、电脑、平板上使用，能够为企业节约成本，方便用户使用。

3.具备多种功能，能够满足企业的多种需求。SparkleComm除具备基本的视频会议功能外，还能够实现屏幕共享，应用共享等。企业所需要的其他功能，如群聊，即时通讯等也一并具有。

随着企业对于视频会议要求的提高，视频会议厂商所面临的竞争也将更加激烈。SparkleComm在产品方面也在进行不断的创新，尽可能的满足用户需求，为企业提供便利。

在全球化背景下，许多企业和机构需要在不同的地方或国家之间进行沟通。出差成本较高，传统的邮电通信效果不理想，且存在浪费时间，增加成本的情况。

因此，近年来，视频会议逐渐兴起，逐渐取代商务旅行和电话会议，成为商务办公的主要工具之一。

相比传统的硬件视频会议，现代企业更青睐于选择视频会议软件（如SparkleComm），他们无需购买MCU、无需设置专用网络，无需配备专业IT人员，只需在手机或者电脑上通过账号登陆即可获得便捷的视频会议服务。

SparkleComm视频会议，能够满足企业的多种需求。

1.实时共享Word、PPT及音视频等文件。单纯的音视频沟通，不足以成为真正的视频会议，参会人员还需要共享文档资料，能够让会议形式丰富多彩，更有说服力。SparkleComm视频会议支持包括word、excel、PPT、PDF在内的多种文档，还有影音视频文件、应用程序、桌面共享，均可同步展示。

2.支持呼叫入会，一键接通。SparkleComm统一通信平台支持电脑、手机会议发起，无论是会前还是会中，都可以基于企业组织结构、个人通讯录邀请人员入会，参会端能够实时收到在线振铃通知，参会端支持自动应答/手工应答模式。

3、全平台、全终端适用。系统支持在Windows、Mac、iOS、Android等系统上应用，不同平台之间无缝对接；支持在PC、手机、平板、笔记本电脑等设备上使用，安装部署简单，更加方便快捷。

相比传统硬件视频会议，SparkleComm视频会议有着移动性、便捷性、性价比高的优势，相比同类的视频会议产品，SparkleComm视频会议又有着安全稳定、互联互通等优势，成为企业远程协作的首选品牌。

近年来，随着对统一通讯的了解增加，企业对于统一通信平台的需求逐渐开始增加。与此同时，企业对统一通信软件的需求随着企业发展阶段的变化而变化。

真正的企业服务应该满足企业现状的痛点，而不是引起轰动。这不是说一个统一平台做得拥有更多的功能，也不是说有它多先进就能够获得企业的青睐，企业真正需要的是一种完全适用于企业的好产品。

用户体验才是最真实、最统一的。SparkleComm统一通信平台尽力而为，给您最好的的体验，以符合企业需求为中心，更好地为客户服务。

中小企业和初创公司对于统一通信平台的选用需要慎重考虑。当公司达到一定规模或需要较大的业务点时，传统的企业级客户服务系统无法解决其痛点。如果我们仅仅依靠一些聊天社交工具，就很难完成一些用户转换和数据有效性、安全保护。

无论使用何种协作平台或技术连接组织的内部和外部利益相关者，开放性和集成能力都是关键能力。就视频协作技术而言，这种开放性必须是跨平台的，因为集成对于现有视频基础设施和房间系统的投资至关重要，还必须专注于支持高质量的交互和人与人之间的无缝体验。

企业协作战略必须以人为本。这是一项组织文化倡议。高效的协作通常发生在需要围绕关键业务工作流和流程进行交互的人员之间。虽然内部协作是主要关注点，但许多企业通常缺乏对外部协作交互的有力支持。

SparkleComm统一通信平台操作简单且能够跨平台使用，对于中小型企业来说是一个值得考虑的选择。