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UC工具（如SparkleComm）是分散劳动力的重要组成部分。了解商业领袖如何使用UC工具帮助远程工作人员感受到公司文化的一部分以及如何避免倦怠。

随着员工队伍变得越来越分散和远程，组织需要重新评估他们如何支持和管理不在传统办公室工作的员工。通信和协作技术可以帮助缩小办公室和移动员工之间的差距。

传统上，由于担心允许员工远程工作会导致生产力下降，企业领导者一直不愿意支持完全分散的员工队伍。实际情况恰恰相反，当工人具有远程工作的灵活性时，生产力实际上会增加。

UC技术为分散的员工创造了企业文化

远程员工的高生产率不仅仅取决于员工的灵活性。分散的工人需要感觉他们仍然是公司文化的一部分。创造一个平等的竞争环境可以为远程工作者创造一个团队环境。

曾经有一个集团公司的领导强制要求如果一些工人偏远，那么所有工人都会偏远。他最终决定关闭非营利组织的总部，以支持完全虚拟的员工队伍。虽然知识共享是分散的劳动力的一个极端例子，但是电话和视频会议等统一通信（如SparkleComm）工具允许工人互动并形成创建团队环境所必需的社区纽带。劳格科技的SparkleComm就是可以提供电话会议、视频会议、知识共享的一个UC平台。

使用SparkleComm视频通信技术进行的成功会议应该让每个人感觉好像在一起，就在一个房间里。领导者需要为会议设定期望，为重点体验定下基调。例如，在视频会议同时使用聊天应用程序可以帮助填补远程加入会议的人员的上下文空白。选择集成数字白板或其他共享可视化工具等工具的视频会议平台（如SparkleComm）也有助于使协作更加无缝，并提高远程工作人员的工作效率。

除了富有成效的视频会议外，远程工作者还需要一种参与工作文化社会方面的方法。使用SparkleComm视频会议平台进行专用的社交视频会话可在本地和分散的工作人员之间创建更多的个人联系。确保某些谈话是关于个人的，而不仅仅是个人的工作，这对于让分散的劳动力感到联系还有很长的路要走。

设置UC工具的限制以防止倦怠

远程工作面临的最大挑战之一是员工通常不知道如何将工作与家庭分开。灵活的工作提高了生产力，但也增加了职业倦怠的员工数量。从任何位置访问所有业务的通信能力创造了一种趋势，但许多人不知道如何或何时关闭工作。员工可能会工作到深夜，完成项目，破坏基本的工作与生活平衡，而不是按照传统的9到5计划进行。分散的劳动力领导者需要围绕沟通工具设定明确的期望和限制，以帮助工人保持独立的个人生活。

防止倦怠的一种方法是在应停止所有通信时强制执行特定时间。一家公司制定了一项规则，在下午6点之后停止工作通信。使用通信工具的参数有助于保持高水平的性能，同时减少倦怠的可能性。

为什么统一通信解决方案的隐藏成本需要改变？

统一通信已迅速成为关键的商业术语。正在促进大大小小的公司采用统一通信解决方案作为他们的下一代通信平台，并且出现了越来越多的供应商和服务提供商社区，提供了令人眼花缭乱的优惠。他们承诺提供众多优势，例如提高生产率和提高工作效率，所有这些都以合理的价格提供。

但是存在一些陷阱，可能会导致不谨慎并为您的企业带来风险，这些陷阱阻碍了数千家企业利用统一通信。虽然统一通信可以提供，但您需要真正了解隐藏的成本。在本文中，我们将探讨这些陷阱，展示不断变化的定价模型如何释放统一通信的潜力，并帮助您为您的业务做出正确的选择。首先，让我们详细了解我们在谈论的内容。

什么是统一通信？

像往常一样，使用新术语可能会令人困惑。许多企业现在都意识到托管IP语音的优势——VoIP解决方案。它采用传统PBX的功能，并通过宽带连接从托管（或云）网络提供这些功能。查看统一通信的一种方法是将其视为托管VoIP服务发展的下一阶段，为已建立的电话功能添加新的协作和集成可能性。因此，典型的统一通信解决方案增加了状态，即时消息，团队协作以及与CRM（客户关系管理）产品以及其他业务软件的集成。

而且，虽然有可以在公司内部部署的解决方案，但更常见的模式是将统一通信部署到云中并通过宽带连接进行访问，其中一个平台由许多公司及其员工共享。市场上有很多优惠，但大多数都是围绕这些关键主题的变化。重要的是，大多数都是在所谓的“软件即服务”或SaaS模式下进行打包和销售，这已经打开了市场并为更广泛的受众带来了统一通信解决方案。

SparkleComm统一通信解决方案，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

PTT一键通最初指的是无线电话的通话方式，按下按钮即可进行通话。后来，在3G移动业务中，中国电信将其翻译成了一键式对话。按键通话（push to talk）意味着您可以一键通话。

在当今的信息时代，人们总是希望能够通过按某个键立即拨打电话，而不是像公共移动电话那样先拨11位数字，然后等待几秒或更长时间的通话。如果对方正在说话，不知道什么时候结束时，无论您有多紧急，都只能等待。

在当今人们工作节奏加快的今天，PTT似乎能够受到人们的欢迎。但PTT不是一键式的，它也需要连接时间（也称为呼叫延迟时间），连接时间有不同的PTT。此功能为按键通话即时按键通话服务。

PTT一键呼叫集群调度系统将移动电话、集群对讲机和移动智能数据终端以低成本结合在一起，以各种方式提供协同通信能力。通过简单的二次定制开发，可以将传统的业务网络扩展到个人手机上，提高行业客户的快速响应能力。

VoIP语音分组技术是基于GPRS网络的。它的工作原理就像全国各地的对讲机，但一次连接需要几秒钟的时间。只能单向通话，但声音还是清晰的,很适合那些经常出差的人。在过去，要想使用PTT还需要彼此的手机支持PTT功能并使用相同的SIM卡。

而现在PTT一键通软件是目前市场上较为常见的一种软件，它可以提供从手机到手机的多媒体协同通信能力。SparkleComm大大减少了呼叫延迟的缺点，不仅可以使用PTT对讲，还可以传输语音、文本、图片和其他内容来执行一对一、一对多、多对多的通信和信息发布， 可以预见，将个人、单位、企业用户原有的信息系统扩展到极致，实现随时随地获取工作所需信息的目的，解决现场工作人员随时查询大量准确信息、随时与之沟通的需要将成为PTT一键软件开发的新方向。

视频会议可以像IP到IP的连接一样简单，也可以像完全沉浸式临场感一样复杂。

值得注意的是，视频会议系统没有复杂的呼叫启动机制，因为它们一直处于开启状态，除非您将它们关闭。与只使用语音的电话一样，视频会议系统始终可以用于输入和输出视频电话。您可以选择将系统设置为自动接听来电或手动接听来电。

• 连接接口

如果您使用的是基于桌面的系统，或者使用基于显示器的系统，那么您的计算机外围设备就是与视频会议软件的功能接口。如果您正在使用硬件编解码器，您可以选择访问视频会议软件。接口设备包括遥控器、手机、LCD屏幕和iPhone。

• 编解码器

每个潜在的视频会议参与者都可以使用视频会议软件来解释数据。其中一些软件是托管的，比如SparkleComm。无论采用何种解释方法，数据都是通过互联网传输的。在数据传输的每一端，软件将编码发送和解码接收。

• 基于标准的

这是在讨论视频会议时经常听到的一个术语。基于标准的系统是使用与国际电信联盟(ITU)定义的相同的通信规则集，以确保同一系统和其他制造商与其他系统的互操作性的系统。这些规则包括使用SIP和H.323来连接视频通话。

• 视频压缩

这些数据是如何在如此低的带宽下来回传输的呢?视频压缩的魔力使之成为可能。您的编解码器在两端处理编码和解码(或压缩和解压缩)。

视频只是一系列静止的图像，以再现自然运动的速度播放。在视频会议中有一个难以察觉的滞后，它是如此之小以至于无法被检测到。这使得您出色的视频会议系统能够检测重复的图像，比如您身后墙上的图像，并重用已经发送的数据对图像进行编码和解码，而不是为每个镜头重新发送所有图像数据。这有助于最小化视频会议所需的带宽。

附注-当你的视讯会议系统侦测到可用频宽下降时，它会收集额外的资讯，以重建影像，避免视讯通话出现漏洞。

• 数据共享

当你在视频通话时，参与者可以通过一个创造性的称为数据共享的功能与其他参与者共享数据。如果使用基于桌面的系统，可以与其他调用参与者共享桌面。如果您使用的是基于房间的系统，您可以附加一个外部视频输入——例如一台计算机、一台DVD播放机、一台DVR播放机、一台录像机(是的，这些仍然存在)，或者一个附加的摄像机，以便与白板一起使用。您可以在视频会议期间的任何时间点开始和结束数据流。所有视频会议系统都可以参与数据共享，尽管有些系统要求用户购买许可证才能发送数据。

IM＆P - 通过即时消息和状态（IM＆P），您可以查看员工是否可以，通话或远离办公桌。此外，该功能还支持多方聊天，支持信息交换和文件共享，同时保持安全性和合规性。例如劳格科技的SparkleComm就有此功能。

ACD - 自动呼叫分配允许您设置复杂的路由规则，以确定每个呼叫最合适的代理，以减少呼叫响应时间并增强呼叫者体验。

IVR -交互式语音响应是自动助理的增强版本。该技术可以使用语音识别以及高级路由脚本，使呼叫者在合适的时间找到合适的人。一些IVR还处理付款，检索或接收信息等。

QoS -在UC的世界中，服务质量衡量互联网连接的服务性能并建立网络设置，以优先考虑多种形式的UC数据传输以满足您的需求。

此外，UC电话系统（如SparkleComm）使移动，添加和更改（MACS）更容易，成本更低。由于系统是通过基于Web的门户管理的，因此授权管理员只需点击几下即可快速添加用户，设置日程安排和发送通知。

基于Web的门户在发生与天气，电力或技术相关的灾难时也很有用。业务连续性（BC）和灾难恢复（DR）更加高效和有效，因为软件定义网络（SDN）将多个公共连接（几乎任何运营商）的带宽组合成一个更快，更可靠的虚拟连接，用于在有Internet的情况下安全访问业务通信。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。劳格科技的SparkleComm被称为“最佳的UCaaS产品”之一。

技术现在处于顶峰，它是人们日常生活的重要组成部分之一。无论是商业还是家庭，技术都是不可避免的一部分。电子会议是最新增加的一项，在很大程度上真正帮助了企业主。这种方法在全球范围内非常流行，可以与客户和其他业务合作伙伴组织会议和视频通话，人们通过电子媒介参加会议，而不是像在房间里举行的传统会议。由于其无穷的好处，这种方法在商业世界中变得极为重要。

第1部分：什么是电子会议？

它或多或少像会议的传统形式，人们坐在一起讨论任何问题。在电子会议的情况下，两个或更多人通过虚拟领域在一起。通过SparkleComm软件，与视觉和音频元素相结合的视频通话，每个人都出席了会议。因此，即使坐在世界的不同地方或角落，人们也可以在一起进行会议或讨论。一个人不需要乘坐飞机或长途出差只是为了参加商务会议。电子会议使人们更容易通过电子设备和稳定的互联网连接进行会议。 第2部分：电子会议的好处是什么？

电子会议有很多好处，你会喜欢。企业主喜欢这种方法，因为它提供了举办任何商务会议和与任何人坐在一起的会议的机会。对于任何类型的企业来说都非常方便。这种电子会议的一些最佳好处是：

●节省金钱和时间

这次电子会议确实节省了大量时间和金钱。在这种电子会议概念出现之前，人们过去常常从全国各地出差，聚集在一个商务会议场所。这不仅耗费了大量时间，而且还花费了很多钱作为出差费用。因此，很明显，电子会议可以节省您的业务的大量时间和金钱。一个网络会议费比这些公司可能要支付差旅费小得多。

●提高工作效率

安排业务会议可能比简单地邀请与会者花费更多时间和工作。如果您是主持人，那么您知道您必须遵循许多程序。这些是预订会议室，计划议程和确定一个方便所有人的日期。所有这些工作都会耗费大量时间，您可以投入其中一些其他可以证明更有益的生产性工作。在电子会议的帮助下，您无需预订任何会议室或任何东西。只需通过SparkleComm与每个人开始会议。它更快更容易，提高了工作效率。

●相当灵活方便

通常很难与在国外的客户或商业伙伴举行即兴会议或会面。人们去参加突然计划的会议并不总是很方便。但在电子会议的帮助下，您可以获得这种好处。SparkleComm可以帮助您随时随地进行连接。您可以在当天通知客户或您想要开会的任何人安排会议。您和其他人所要做的就是接听电话。所以，它更方便。

●易于沟通

人们可以使用可靠且最好的视频会议工具（如SparkleComm统一通信平台）在线举行任何会议。具有良好音质的高清质量视频将使您无需任何额外要求即可轻松连接。您只需要一个良好的互联网连接和笔记本电脑或平板电脑等设备。通过文本交换、白板、屏幕共享，媒体和文件共享等功能，与会议中的人员进行通信变得更加容易。

谈到视频会议，人们会想到传统的，内部部署和云视频会议。因此，在选择视频会议安排时需要考虑许多因素。不要觉得麻烦！我要列出3个直截了当的询问，这些询问可能有助于思考成功。

第1部分：什么是内部部署/云视频会议？

◆内部部署视频会议

它使您能够完全控制系统内的设备，从而确保基于您的房间空间，团体或客户的完全适应性视频会议安排，这是您的团队和合作伙伴所需要的。此外，您可以调用自己的防火墙，并根据重新设计和更新，修复和维护自行选择。

◆云视频会议

它是在会员资格的前提下提供的，没有额外的框架费用，这样可以让您轻松简单。现在可以在服务器场中快速访问该框架，以便您快速使用。此外，创新由专门负责管理的人员监督和保持，因此您的团队可以继续削减他们擅长的目标。

第2部分：内部部署/云视频会议的功能

配备不同的视频会议系统，内部部署和云视频会议具有不同的功能。

①内部视频会议功能可用于聚集授权会议空间，以便多方参与同一会议室。它使您：

• 在现场处理您自己的功能会议。

• 利用您自己的IT资产来处理安排。

• 保持信息。

• 主要利用您的本地答案进行室内聚会。

• 您的本地框架通常由相同的个人使用，大部分管理级别和知道如何使用它的个人。

②云视频会议仅收取您所需的费用，因此非常适合发展中的业务。此外，它还具有以下功能：

• 支付会员资格的住宿。在你发展的同时付钱。

• 与不同端点的互操作性以及其他编程功能阶段。

• 避免为支持功能会议的IT基础付费。

• 为了贡献一个可以忽略不计的支出计划，但需要从功能会议中获得优势。

• 将功能传达到桌面和远程办公人员级别，甚至取代您在视频聊天上的花费。

• 使用工作人员自己的便携式/敏锐的小工具，称为您自己的设备。

• 利用功能作为业务处理的主要方面，而不仅仅是聚会。

第3部分：内部部署/云视频会议的优势

内部部署视频会议需要专业的IT团队进行定制的内部装修安排，然后声明框架和硬件设备。它可以在与具有可比端点的其他站点或区域合作，它还有另外一个优势就是能够控制您自己系统上的安排，并且具有担保性的，安全性很高。但与此同时就要承担高成本的费用。

相比之下，SparkleComm云视频会议经济实惠且价格合理，它没有奢华的框架，利用现有的设备，无需IT团队，只需要供应商后台服务的支持，在使用的时候可以简单快速的将信息传送给你想联系的人。并且SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

总而言之，内部部署安排与处理特色会议的传统方式相对应，后者要求公司购买和运行框架和最终客户端硬件或端点。云视频会议是供应商在其服务器场中运行框架硬件并向客户收取管理费用。

石头方式没有一个更好，但哪一个更合适。仅供参考，SparkleComm定制特色会议和联合安排，在工作场所和远程办公人员或旅途中提供良好的关联。

统一通信和协作（UCC）服务提供移动员工增强功能，以支持跨NIH通信和协作。服务包括开发和维护Web协作工具，视频电话会议，即时消息，电信和电子邮件。

SparkleComm UCC服务可以为用户提供了一套集成的协作工具，包括：

电话服务：固定和移动电话，软电话（带电脑的电话），点击通话功能和视频通话
多方会议：可从桌面，平板电脑或智能手机访问的集成或单独的音频/语音，视频和Web会议功能
消息：电子邮件，传真，语音邮件，即时和统一消息
桌面/应用程序/文档共享：其他协作功能，如白板和文档编辑

SparkleComm还为移动工作人员增强提供了重要支持，以帮助确保跨NIH通信和协作体验。

以下是具体的服务内容：

• 电子邮件

企业电子邮件服务提供关键任务基础设施，服务和支持，使自己能够与国内外同事进行内部沟通。该服务包括针对基于电子邮件的恶意软件（防病毒和反垃圾邮件）采取保护措施。 UCC系统还可以防止意外丢失个人身份信息（PII）数据和其他敏感信息。

• 语音服务

SparkleComm 企业语音服务为用户提供互联网协议语音（VoIP）电话服务。该服务包括点对点语音和视频呼叫，临时电话会议，E-911，长途和国际呼叫等。

• 即时消息/状态（IM / P）服务

SparkleComm和Microsoft Lync / Skype for Business和Cisco Jabber等平台类似，都提供即时消息和状态查看服务。这些服务允许员工通过聊天和桌面或文件共享实时协作。

• 视频会议服务

视频会议允许两个或多个位置的人使用同时的视频和音频传输实时通信。这种类型的会议也称为视频电话会议（VTC）。 VTC通常在办公室或会议室中使用专用设备，并且可以通过视频会议/ VTC桥接器在多个位置执行。SparkleComm可以提供一种经济有效的方式来进行高质量的会议。

• 网络协作服务

网络协作服务使个人或团队能够发起非正式会议或虚拟临时讨论，同时使用具有即时消息和在线状态的高质量视频与远程远程工作人员保持联系。还可以包括外部合作者以促进讨论。

VPN和网络注意事项

构建您的VPN解决方案，以包括来自您的互联网服务提供商的更高带宽，以支持远程办公人员，并确保远程办公人员也可以通过快速的Internet连接访问公司资源。通过与业务建立统一连接，可以应用安全策略在端点连接时检查端点。这可确保加载和更正防病毒定义和操作系统更新。如果不是，则可以隔离连接，直到系统更新或连接可以被拒绝。

移动员工的统一通信

随着远程办公人员的工作，管理团队沟通成为一个重要的考虑因素。建议使用通信系统——内部社交网络，如SparkleComm统一通信平台。即时消息、视频会议、语音邮件和电子邮件是可用于保持团队连接的重要功能。一些（通常是电话）系统提供的“找我/跟我”功能非常适合移动员工，例如销售团队，可能在他们的家庭办公室，在路上，在汽车旅馆或在会议。这允许团队拨打一个号码，该号码将被路由到该员工的所有可用号码——他们的办公室电话，家庭电话，移动设备或他们指定的任何其他设备。

文化元素

当您的公司发展为提供远程办公时，必须考虑到一些明确的目标。通过更快乐的员工在一天内完成更多工作，减少病假使用量和增加人才保留，生产力应该增加。企业还必须考虑对公司文化的潜在影响，提供鼓励和支持团队合作所必需的软件和工具，同时平衡减少面对面交互的潜力。通过实施这些提示并进行目标设定和绩效评估，您的团队将永远不需要感觉他们“不在办公室”，而是他们的团队只是按键，点击或分机拨号。

随着我们的设备和计算机无处不在，宽带互联网连接变得越来越广泛和越来越快，越来越多的企业为员工提供在家工作的好处。每年，有机会在家中部分或全职工作的员工比例正在增加，这也就不足为奇了。商业案例很简单：研究表明，提高生产力，减少人员流失和病假使用，增加地理招聘人数，节省房地产开支。

商业买入和人力资源支持

成功的远程办公计划取决于良好的规划和正确的执行。在“在家工作”计划的最初几天，并非所有员工都平等地获得了这一特权，并且很少以书面形式找到要求，这可能是人力资源（HR）的噩梦。提供可以从家庭填写的职位文档，生产力和可靠性要求，以及进入办公室或其他选项的故障转移过程（如果虚拟专用网络[VPN]，计算机或其他设备中断或变得无法访问）重要。确保组织拥有坚实的支柱，在推出计划之前获得高层管理人员和人力资源部门的支持。

恶劣天气和灾害保护

对于那些兼职远程办公的人，请在恶劣天气和灾害保护政策中加入条款。这样，如果某些事情影响了员工到办公室工作的能力，就可以保护企业免受生产力的损失。从技术方面，确保您的组织配备VPN，电话或其他设备的故障转移，以确保单点故障（例如，办公室失效）不会阻止远程工作人员连接和做好自己的工作。劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保证了通信的安全性。

使用IP语音而不是专用分支交换

通过使用IP语音解决方案（无论是托管还是内部），您可以通过使用数据网络而不是从电话提供商处购买电话线来立即降低成本，并且您将获得免费或廉价的长途电话。实施后，支持和生产力成本通常也会降低，因为您的手机将成为IT部门提供的服务，以便在出现问题时提供持续监控和技术支持。