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两个术语通常在工作场所中互换使用。虽然看起来很相似，但它们彼此截然不同。为了理解工作场所中协作与合作的区别，您必须完成他们的定义。

什么是协作？

协作是在各种工作场所使用的一种实践，它允许多个人或团体一起工作以完成任务并实现相同的目标。通常，协作涉及在组织中工作的两个或更多个人使用因特网来彼此查看或共享文档和各种其他类型的内容以实现共同目标。

什么是合作？

合作是一个过程，允许不同的人或团体或组织为了共同利益而在同一个项目上行动或工作，而不是为了每个人的利益而相互竞争。虽然每个参与者的合作目标都是一样的，但他们的利益是个体的。它是基于你帮助我，我帮助你实现一个共同的目标，为我们双方的利益。

合作就像一个管弦乐队，每个音乐家都会遵循相同的剧本，每个人都会发挥自己的作用，获得甜美而悠扬的曲调而不是他自己的缘故。

合作允许参与之前没有计划，并且可以用于同行的分布式网络的共同利益。例如，管弦乐队的声音是协作活动的结果，但圆圈中鼓声的集体声音是合作作品。

协作是一种集体活动，其工作方式类似于旧机器的一部分，优先在组中工作而不是单独工作。他们还鼓励其他参与者团结一致，并使用共同的身份来实现与他们共享的目标

合作是一种连接性活动，其中不优先考虑个人或个人群体，而是同时鼓励和支持两者。在连接活动中，不使用共享身份，因为每个参与者都在努力为自己的利益实现目标。

如果以良好的意图完成协作，可以帮助建立权威和权力的金字塔，因为它是集体活动。当您开展集体活动时，您将能够塑造自己的身份，并能够根据自己的兴趣指导小组的工作。

合作，作为连接活动，侧重于自我维持或自我组织。它不需要任何导体，蓝色印刷或主建筑师。您可以随时离开或加入小组，但合作工作将继续进行，无论您是否参加。

在当今技术先进的全球经济中，可以使用SparkleComm等多种在线协作软件工具与位于世界任何地方的公司的员工或客户进行协作。许多企业使用这些工具来获得各种好处，例如：节省员工参加在特定场所举行的会议的费用。今天，他们可以通过这些协作工具参加会议，而无需离开他们的舒适区，无论他们在世界上的位置如何。

SparkleComm协作工具还使得对项目进度的监控变得更加容易。雇主现在可以获得实时报告，以查看进度并提高其工人的效率，从而使他的业务受益。

通过SparkleComm与位于世界各地办事处的企业的执行成员进行在线会议，这些工具还可以更轻松地做出快速决策。

但是没有这种工具可用于合作活动。合作的个人或团体或企业必须自己安排监督联合项目的进展。

因此，协作与合作已证明两者之间存在很大差异。

大多数群发通知服务都是基于订阅的，这意味着运行系统所需的所有软件和硬件都位于非现场。客户端通过桌面Web门户或简单的桌面API（应用程序编程接口）访问系统。以下是典型的订阅群发通知系统的工作原理：

1.公司或组织的员工通过其桌面上的Web门户或简单的软件界面访问电子通知系统。

2.员工使用Web门户或类似SparkleComm的通讯软件向数据库添加个人联系信息，包括电话和传真号码，电子邮件地址和SMS。

3.Web门户或软件允许用户将联系人组织到无限数量的组和子组中。大多数允许您从现有的电子邮件程序（如Microsoft Outlook）上载联系人和组。（某些电子通知系统建议公司仅授权某些用户联系最大的群体。）

4.当需要发起通知时，用户可以登录Web门户或通过电话访问系统。

5.然后，用户选择他们想要发送消息的平台例如SparkleComm统一通信平台。大多数电子通知服务包括文本到语音功能，使用SparkleComm书面消息也可以作为音频发送到电话。

6.一旦输入或记录并发送消息，它就到达电子通知服务的场外总部，其中服务器立即将消息发送给5个或500,000个接收者。

自动紧急通知有许多潜在的应用：

恶劣天气

野火/地震/海啸/洪水

恐怖袭击

工业事故

绑架儿童

该地区的危险人物

许多市镇和乡镇签订了大众通知服务合同，以便公民了解紧急情况。例如，有些区有一个系统，公民可以通过电子邮件，短信和手机注册接收紧急警报。

这些系统还可以与地理数据链接，以创建高度针对性和有效的消息。这些基于地理位置的系统对于在发生局部气体泄漏，化学品泄漏，儿童绑架甚至是越狱逃生时警告公民特别有效。

以下是自动批量通知系统的一些功能和优点：

通过同时联系所有成员，在紧急情况下节省宝贵的时间

释放紧急工作人员和员工专注于其他任务

通过在所有可用通信平台（如SparkleComm）上联系收件人，提高收到邮件的机会

可以通过Web或电话发送消息，确保即使没有Internet连接也可以发送严重警报

能够实时跟踪和确认收到的消息

一些通知系统在一定数量后停止联系成员，特别是在需要快速志愿者时很有用

能够记录消息并将其留在虚拟公告板上，由员工或选民通过特殊的800号码和PIN访问

目标紧急通知系统的最简单示例是电话树。电话树是快速联系中小型人群（少于100人）的有效方式。电话树被视为目标通知，因为只有受紧急情况影响的特定人员才会被呼叫。电话树的工作原理如下：

1.组织者列出电话树的所有成员，包括所有相关的联系信息。

2.员工使用Web门户或SparkleComm通信软件将单独的联系信息添加到数据库，包括电话和传真号码以及电子邮件地址。

3.组织者为每个关键成员分配一小组人员（不超过10人）。

4.在紧急情况下，组织者使用脚本消息呼叫关键成员。

5.主要成员利用SparkleComm将消息转发给其呼叫列表中的每个人，直到确认收到消息为止。如果在预定的时间之后无法联系到某人，则关键成员会通知组织者。

电话树有局限性：

如果无法联系到一个或多个关键成员，则会将责任转移回组织者或其他关键成员，他们可能无法及时拨打所有电话。 组越大，一个或多个关键成员不可用的可能性就越大。 电话树是有限的，因为它们完全依赖于一种通信方式。通过多个平台发送消息的能力是自动电子通知系统的主要优势，我们将在下面讨论。

许多公司提供大规模通知和紧急通知服务。这些服务基本上是功能强大的自动电话树。他们可以通过所有可用的通信平台（如SparkleComm）同时向成千上万的人发送紧急警报：电子邮件，电话，手机，短信，寻呼机，PDA和传真。

空袭警报器是非歧视性紧急通知的最佳示例。警报器的警告音或音频消息在广播的可听范围内传送给每个人，无论他们是谁或他们拥有什么设备。所有其他类型的警告都依赖于诸如电视，收音机，电话，计算机或手持设备之类的通信设备来发送消息，其中也包括诸如SparkleComm的通信系统。

与目标警告不同，空袭警报器旨在覆盖广大人群，而不仅仅是那些最有可能受到紧急情况影响的警报。

“空袭警笛”真的是用词不当。很少有远程警告系统仍用于警示公民进行军事攻击的明确目的。现代警报器的一些常见应用包括：

志愿者接听电话

严重的风暴警告

龙卷风警告

飓风警告

海啸警报

大坝故障警报

化学品泄漏警报

许多现代警报器以音调或一系列音调开始，然后播放录制的消息，通常鼓励市民打开电视或收音机以获得进一步的指示。那些电视和无线电广播是另一种称为紧急警报系统（EAS）的无歧视警告的一部分。

EAS，以前称为紧急广播系统，由联邦通信委员会（FCC）创建，作为总统在危机时刻与该国交谈的一种方式。1963年，城市和地方紧急官员也被允许使用警报系统，警报系统现在通过所有电视和无线电网络广播，包括空中，有线，卫星和数字频道。

来自EAS的消息比警告警报稍微有针对性，因为城市和地方官员可以根据受紧急情况影响最严重的区域选择在哪些站点广播他们的消息。EAS还与国家气象局合作，向参与站提供实时风暴和恶劣天气信息。这些信息甚至可以用英语播放到中国的英语站。

联邦通信委员会正在考虑将系统扩展到“充分利用数字和其他新兴通信技术”。私营公司正在争夺紧急通知市场。例如劳格科技推出的SparkleComm统一通信平台，使用SparkleComm可以在紧急情况下快速拨打电话、发即时消息给需要的人员。

技术让我们以前所未有的方式获得信息和联系。想想我们每天使用的技术与20年前相比：电子邮件，即时消息，袖珍手机，SMS（文本）消息，PDA，SparkleComm统一通信......这个清单还在继续。我们已经知道这项技术可以提高连接性和生产力，但您是否知道他们还可以在紧急情况下挽救生命？

在本文中，我们将讨论紧急通知，将其定义为通过任何设备或平台提供的任何消息，旨在警告大群人即将发生或存在危险。

沟通不畅通常是将紧急情况变为灾难的罪魁祸首。想想在世界贸易中心被袭击期间应急工作人员的混乱和沟通故障。或者2003年加利福尼亚州的野火中有17人死亡，因为消防员不得不挨家挨户地告诉居民撤离。又或者2007年7月份中国淮河流域发生1954年以来第二位流域性大洪水，也因沟通不畅而损失惨重。

近年来，整个行业已经出现，以填补自然和人为紧急情况造成的沟通差距。这些“大规模通知”或“紧急通知”服务提供从强大的户外广播系统到电子邮件，手机和PDA发送的自动电子通知的所有功能。劳格科技的SparkleComm统一通信平台刚好能实现这些功能，人们可以下载SparkleComm到自己的手机、电脑上，可以随时随地接收到任何消息和通知，还可以实时关注灾难的发展情况。

公司正在注册这些订阅服务，以满足灾难恢复计划的新联邦要求。学校和学院通过校园范围的警报系统保护学生并让父母放心。市政当局提供自动紧急警报，市民可以选择通过电子邮件，电话或短信接收。

紧急通知分为两大类：非歧视警告和目标警报。继续阅读后文以了解有关非歧视性紧急通知如何工作的更多信息。

更好的连接

当您去掉术语和炒作时，统一通信的承诺是有效地连接事物，以改进用户体验和提高性能。但与许多令人满意的策略一样，它比看上去要复杂得多。这就是为什么国外在统一通信领域投入了如此多的时间、精力和投资。目前国内也加强了这一块的建设和发展。

简化技术应用程序以提高性能是SparkleComm业务的一个特点。同时它提供多种多样的统一通信服务和解决方案，希望能够提供符合您企业目标的结果。

那么，你最需要和谁增进联系呢?员工或合作伙伴?设备和供应链环节?所有这些都可以从SparkleComm的统一通信服务获得并得到支持。

SparkleComm 统一通信专业领域：

• 会议与协作

SparkleComm通过强大的移动和桌面工具改变会议体验，通过增强协作提高您的工作效率。

• 托管语音服务

SparkleComm的消息和在线解决方案集成了最新的即时消息功能，最先进的视频技术，卓越的Intercall平台音频质量和个性化服务。

• 网络服务

借助旨在提供更多灵活性和控制的高级功能，来自SparkleComm的语音和网络解决方案可以减轻有限IT资源的负担，同时提高组织的整体生产力和安全性。

• 网络研讨会和企业流媒体

SparkleComm统一通信的服务通过丰富的交互式环境，强大的网络广播工具，电话会议和企业视频共享解决方案增强了沟通。

统一通信解决方案的基础架构，通信和协作设置根据部署行业的不同而有很大差异。酒店部署需要多样化的端点和广泛的WiFi网络，学校需要与其通信端点进行安全集成，办公室需要为其业务模型提供完美的端点和会议设备。 SparkleComm广泛的产品组合使您能够创建自定义解决方案，无论您正在部署的业务范围如何。

• 教育解决方案

使用SparkleComm解决方案使学校能够建立强大的通信和安全网络，增加通信流量，同时积极保持学校的安全。这个实现了：网络如何集成在一起以推动安全和通信；每个学校部门的沟通需求。

• 酒店通讯解决方案

酒店在很大程度上依赖于预订、前台、家政、维护、管理和酒店客人之间的沟通。使用统一通信解决方案，连接这些用户和满足他们独特的沟通需求变得前所未有的轻松。

• 部署现代办公室

高效，高效，协作。这是现代企业中统一通信解决方案的三个必要品质。同时SparkleComm部署在私有云端服务器上，可以有效避免信息的泄露，拥有一个安全保密的企业内部解决方案。并且它采用开放式结构，灵活的集成应用，可以方便的与现成的或第三方应用集成。

部署行业垂直市场

SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

SparkleComm的产品组合提供各种功能，可为任何垂直行业创建定制解决方案。

5.提高生产力

如果您能够在合适的时间做出决策，那么通过提高性能可以提高业务效率。来自不同地点的公司的所有员工可以聚集在一起讨论问题并实时获得有助于业务成功的解决方案。

6.更大的观众

电话会议的一个好处是参与者不受限制，因为您不需要参与者的实际存在。如果您选择开发软件，则可以与数千名与会者开始会面。您可以允许客户和员工加入会议并分享他们的观点。

7.灵活

电话会议被认为非常灵活。您可以通过Internet连接从任何地方加入它。您甚至可以共享对会议成功至关重要的文档和文件。

8.安全

电话会议也被认为是安全的。如果您选择任何开发软件，则所有隐私都将受到正确安全系统的保护。除主持人外，没有人能够获得详细信息。但为了获得最佳安全性，您必须选择正确的电话会议工具。

9.录音

电话会议的最大好处之一是您可以录制部分和整个会议，并可以在以后的任何地方播放。您也可以共享主机。

10.交际

在电话会议期间，使用SparkleComm统一通信平台您将能够看到参与者的表达方式和肢体语言，这将有助于更有效的协作。您可以在需要时与您的员工沟通，并可以讨论主要和次要问题。合作将更容易，更有效，因为您可以在最短的时间内启动它，以提高公司的生产力。

电话会议可以通过多种方式帮助您提高业务效率。它还通过开发员工之间的业务沟通创建了一个可靠的环境。如果您正在经营企业并希望提高通信系统的效率，可以考虑使用SparkleComm电话会议。它将有助于实时获得正确的解决方案。

在技术的世界里，没有什么是不可能的。现在，您无需出差数小时即可参加电话会议或视频会议。您只需使用智能手机即可在舒适的家中参加会议。电话会议提高了所有类型企业的生产力。常见的电话会议软件之一是SparkleComm统一通信平台，它不仅有助于从远程位置启动或加入会议，还允许用户共享文档、图像，甚至记录在线会议。

电话会议有很多好处。如果您对电话会议感兴趣，可以通过以下10个电话会议优势了解您选择此选项以提高业务绩效并帮助员工获得即时解决方案的重要性。

1.具有成本效益

电话会议被认为是对公司而言具有成本效益的解决方案。如果您按照传统会议进行，您需要花费在出差上。如果您必须在远方参加会议，您还需要住宿。但是，在电话会议中，您不需要花费在员工的旅行和住宿上。他们可以从自己的地点参加会议，可以毫无困难地讨论所有重要事项。

2.减少旅行

电话会议的一个好处是，通过电话会议，您无需为了实际存在而出差数小时。相反，您可以在舒适的地方在线加入和主持会议。您可以在家中，办公室以及任何方便的地方参加会议。此外，您还可以共享文档、图像和文本。您还可以录制会议。您可以做任何传统会议所期望的事情。事实上，你会得到更好的设施。

3.耗时少

电话会议的另一个好处是，由于所有员工都可以从他们的位置参加会议，因此您可以在短时间内随时安排在线会议。他们只需要通过智能手机或桌面参加会议。他们不需要经历出差和住宿的麻烦。

4.即时解决方案

现在，您不需要很多安排来开始会议。在电话会议中，您也不需要物理存在。您可以在最短的时间内安排会议，以便为任何危急情况获得即时解决方案。

企业使用UC的方式表明推荐的最佳实践包括：  

• 将单数可达性和桌面功能扩展到平板电脑和智能手机上
• 将UC供应商整合到一个合作伙伴中，以实现跨所有平台的完全集成
• 将视频视为会议，远程学习和营销的工具
• 使用云服务在各种端点上保持视频会议，并消除多点单元的资本成本
• 实施自带设备（BYOD）计划，以支持更广泛的设备和操作系统上的移动工作人员
• 促进IT和Web开发团队之间的合作，以利用WebRTC简化语音，视频和屏幕共享连接
• 利用软件电话客户端，平板电脑和智能手机等“新”终端，实现临时音频和视频会议，即时消息/聊天，在线状态和文档共享等功能
• 从无线电话或软电话客户端工作良好或更好的地方移除硬电话

  云协作

如果没有至少涉及基于云的解决方案与内部部署系统的问题，那么关于UC的讨论就不会完整。这是经济和功能的问题。   如果IT部门在CFO设定的预算限制内选择所购买的技术或服务，则效果最佳。这样，劳格的SparkleComm统一通信平台说，所选择的技术符合公司的实际需求。云/托管服务满足购买设备的不同需求。    云经常被吹捧为部署UC的较便宜的方式。但是，至少对于拥有超过1,000个用户的企业而言，有证据表明基于云的SparkleComm解决方案不会提供比内部部署更低的TCO。然而，公司正在转向云计算。   为什么？基于云的SparkleComm消除了高昂的内部运营成本，对于经历快速增长的公司或与许多现场/远程工作人员更加灵活，并通过以与应用程序相同的方式支付通信来简化购买。   正如劳格科技指出的那样，云/托管服务并不能提供与设备相同的结果，因此决策应基于哪种方式最适合公司，而不仅仅是成本。    结论

统一通信实际上是关于协作。公司和供应商都认识到这一点，正如用于证明采用统一通信的业务驱动因素以及将UC产品标记为“统一通信和协作”或只是简单“协作”的趋势所证明。