统一通信增加协作效率

统一通信是指利用先进的技术,打破现有通信手段(如电子邮件、实时短信、电话、多媒体会议等)在设备和网络中心的限制,使人们能够通过最方便、最有效的方式与同事、客户和合作伙伴进行通信。

如今,协作工具在各种企业中扮演着越来越重要的角色。统一通信可以帮助您与移动员工保持联系并提高他们的工作效率。

网络具有普遍的功能和各种智能功能。它可以识别您的位置,通过所选位置的首选项设置与您联系,并且移动功能使您不会错过任何呼叫。

SparkleComm统一通信解决方案使您能够在第一次接触时使用最有效的媒体连接合适的人。移动和智能手机用户可以协调对话、与同事协作。员工可以查看同事的在线状态,确定是否可以访问他们,然后安全地查看他们的个人和公司目录信息,以选择联系他们的最佳方式。

由于易于使用的设计,SparkleComm统一通信允许用户在任何位置使用任何现有有线或无线设备来联系他们需要的人员、通信工具和内容。

SparkleComm统一通信使您能够简化通信过程,将其与业务流程更紧密地集成,并最终建立人与设备之间的连接。此解决方案与您现有的后端应用程序和数据顺利集成,因此您可以在员工每次接听电话时为他们提供更多信息。它是智能办公室、家庭办公室、移动办公室的一部分。

统一通信不仅是语音和视频的解决方案,也是一项战略投资。它将语音、数据、视频、安全和移动功能集成到智能解决方案中,并可与现有的工具和流程一起运行,从而提高企业的灵活性和竞争力,提高利润率。

满足企业需要的统一通信系统

在目前的商务办公应用中,我们通过计算机、电话语音和会议进行面对面的团队沟通。然而,这种办公应用模式已经越来越不能满足当前高效、快节奏的办公应用需求。如何在高效率、低成本的条件下,使企业的业务沟通更加顺畅,信息交流更加及时,是企业需要解决的关键问题之一。

过去,统一通信产品的功能和服务设置比较复杂,使用成本也很高。

从中小企业用户需求的特点来看,其发展很快,但与拥有多年资源积累和大型企业成熟度的IT部门不同,中小企业客户要求产品和解决方案的总拥有成本具有竞争力,更注重开发商的快速部署能力,以及未来的维护和支持能力,未来整个系统的可扩展性。

然而,个人即时通讯产品在使用中的安全性并没有得到保证。CSDN的泄漏在网络用户的记忆中仍然是新鲜的。在中小企业中,如何实现网络办公应用的新扩展?

SparkleComm统一通讯系统专为中小型企业定制,一个集声音、视频会议、移动、语音网关功能和服务为一体的软件,降低了总的占有成本,并支持传统电话系统从经济和投资气象组织统一通信平台顺利过渡,从而提供了非常好的保护。精选、简单部署、开放管理,并为中小企业提供丰富的功能,为客户提供更好的选择,有效满足企业未来的发展需要。

传统视频会议容易出现的问题(二)

(5)连接到数字接口的显示设备所获得的图像,质量比直接连接到视频接口的图像质量差。这一问题的出现与数字接口所在设备的采集和处理能力有关。从模拟到数字的转换必然会导致图像质量的损失。在这种情况下,用户需要咨询制造商或分销商。

(6)谈话时声音很小声。这主要表现在对方的声音很轻,听到对方在说什么需要很大的努力。一般来说,问题在于声音的获取。我们可以先测试自己的扬声器或扬声器,然后使用本地计算机播放测试,看看播放音量是否足够大。如果我们确定我们的音频下行是正常的,我们基本上可以判断问题在上游。一般来说,我们可以调整设备输入(记录)的音量。这需要特殊的签名,即调整录制。音量,在实践中,往往是很多人,只调整扬声器的声音,而不调整录音音量的大小。

(7)音频通信中的高噪声;噪音有两个主要影响。一是会议过程中可能会有风机、空调等噪声源,而一般会议类的拾音产品没有专门的噪声处理,导致拾音。二是声音在上升,录音音量过大,导致大量的声音收集动作轻微,造成噪音。然而,会议软件有时也有一些功能,如降噪、降噪等功能,当它们被打开时,如果与软件发生冲突,很容易产生噪声。

我们可以看出传统的视频会议虽然相对来说方便快捷了,但是与此同时购买设备的花费,以及后期的设备维护费用对于公司来说也是一笔不小的支出。SparkleComm作为一款在移动端和PC端都能够使用的软件,使用起来方便快捷,只需要最基础的设备就能实现视频会议功能。

传统视频会议容易出现的问题(一)

视频会议系统改变了以往一对一的电话通信方式,实现了一对多、多对多的视频通信。SparkleComm统一通信系统的视频会议系统帮助企业解决远程会议的通信障碍。视频会议使决策更有效率。视频会议的应用模式越来越灵活。中小企业对视频会议的消费越来越普遍。

从小众市场到大众市场,由于视频应用需求的不断增长,远程教育和监控等新的应用也层出不穷,这些应用都是通过视频会议来扩展的。企业应用程序将推动视频会议系统的潜在价值。

从现实情况来看,传统的视频会议容易出现以下几个问题:

(1)会议摄像机无动作、无图像、带电。这类问题一般是由于电源故障、开关电源故障、电源线插头松动等原因造成的,比较简单。用户可以通过修复电源故障和插入电源线插头来解决问题。

(2)会议摄像机在使用过程中不能进行自检或有噪声。 对于这些问题,用户可以先检查电源线是否松动,因为松动的电源线很容易导致电源不足,这直接导致问题的发生。如果电源线没有松动,很可能是机械故障,用户需要将产品送修。

(3)在实际应用中,会议摄像机不受遥控器控制。一般来说,这个问题主要是由于电池电量不足或遥控器使用距离过长造成的。用户可以通过更换遥控器电池和调整使用距离来解决。

(4)摄像机平台旋转时摄像机图像丢失。一般来说,这主要是由于电源不足或摄像机视频线接触不良造成的。用户可以通过检查电源线插头是否松动或更换视频线来解决。

如何调节视频会议的声音(二)

4.话筒自激啸叫。这是送至麦克风的扬声器的声音,在扬声器和麦克风之间形成正反馈电路。主要原因是麦克风离扬声器太近,或者麦克风指向扬声器。如果发生自激,必须迅速关闭麦克风的输入电平或功率放大器的音量,否则容易损坏设备。可以通过改变麦克风的方向并从扬声器中取出麦克风来消除此问题。

5.音频通话过程中声音不连续,或者听到的声音一顿一顿的。如果出现该问题,首先考虑网络原因,排查网络问题。是否有网络延迟,确保网络正常。如果排除网络问题后问题依旧存在,那么断开该软件,看看是否是软件冲突,很多时候和软件功能有所关系。

6.视频会议过程中能够听到自己的声音。视频会议中听到自己的声音,着了问题一般考虑为音频设备选择出错,很多手机开启免提时也容易出现该状况。虽然现在的视频会议软件拥有消除回声功能,但是没有一个能够真正将回声消除的,所以还需要前后端的音频设备来匹配。

7.视频会议中无法听到声音。此问题首先排查接收方自身是否正常,如扬声器,软件等是否出现了问题,如果接收方排除了本地问题后,依旧出现该问题,那么考虑发起方是否没有传过来,需要让发起方排除问题,话筒,软件等是否有问题存在。如果双方都没有问题,那么查看是否是双方的设置出现了问题等。

8.声音延迟比较厉害。当语音延迟严重时,首先测试网络是否处于良好状态。如果在局域网中,首先搜索一次局域网,看看是否有人正在使用网络观看视频或其他大流量的软件操作。如果是这样,请先暂停,然后查看声音是否连续。如果网络不稳定,请建立。建议减少视频流,增加音频流,因为音频的输出一般不需要大的比特流和很低的网络速度,所以稍微减少视频流,虽然质量会受到限制,但效果会得到改善。

上述为视频会议中音频容易出现的主要问题及解决方式,SparkleComm作为一款统一通信软件,拥有视频会议电话会议等多重功能,在音频传导方面也尽量让用户体验更加良好,避免出现以上问题。

如何调节视频会议的声音(一)

SparkleComm统一通信平台为企业用户提供视频会议电话会议等功能。

音频是视频会议的一个组成部分,其调整方法与会议室的大小、环境设计和音频源的声音质量有关,为了使音频源还原,需要充分和正确的调节扩音设备使其达到正常、标准的水准。至少让参与会议的人能够听见、听清、不刺耳。

音频的调整应以音频源的质量为基础,并在会议时与会议地点的环境相结合,以尽量减少音频失真。

常见的有以下几个问题:

1.接收器远端的声音太低。这主要是由于本端音量调节不当造成的。可以通过增加终端控制软件中的音量、混音器远端发送的音频信号以及功率放大器中的音量来解决。另外,应注意控制整个场馆的声压,逐步增大音量,避免快速调整,否则容易损坏设备。另外,音源的音调(高音、男中音、低音)应作有选择的调整,适当增加男中音和低音,可以获得丰满有力的人声效果。

2.电流声。原因是本端的麦克风音量太高或高频段的音量太高。对于由话筒高电平引起的,可将控制话筒的推杆轻轻向下拉,以降低话筒的输入电平;对于由高频带引起的高电平,可适当调整高音旋钮,以降低高频部分的电平。

3.声音里有回声。这是由于远端的信号返回到远端,会议终端控制软件可以开启;如果远端的信号被混频器混合返回远端,也会产生回声,接收和传输的声音可以通过辅助切割功能隔离,因此Auxoff处于关闭状态;对于桌面混音器,需要很好地控制辅音。如果Aux1和Aux2输出信号被发送到录像机(如硬盘录像机和磁带录像机),则应调整电路的电平,并将Aux1输出电平调整到最小位置,以便远端发送的信号不能被发送到远端。

VoIP和SIP有什么区别?(四)

你应该选择哪一个? 

大多数SparkleComm VoIP服务使用SIP作为首选协议。因此,无论您选择哪种类型的部署,SIP都将成为主要组件。现在我们可以问更相关的问题,  而不是什么是VoIP? 你应该去SparkleComm VoIP服务还是SIP 中继? 

与大多数与技术相关的问题一样,答案是——这取决于。这取决于许多因素,包括: 

  • 您的业务需求和要求
  • 您的预算和资源
  • 提供内部专业知识
  • 长期考虑
  • 业务需求

SIP 中继和SparkleComm VoIP之间的主要区别之一是控制。在前一个选项中,您几乎无法控制功能,自定义,安全性等。通过SparkleComm统一通信平台,您可以负责一切。  

目前市场上有数百种VoIP服务。因此,大多数企业将能够找到满足其要求的供应商。但如果SIP中继无法满足您的业务需求,那么SparkleComm 是显而易见的选择。 

预算 

虽然SIP中继是绝对便宜,从长远来看,你需要把钱投向前期。您必须购买IP PBX和其他硬件组件。对于许多中小型企业而言,最初的支出可能远远超出他们的范围。另一方面,您可以开始使用SparkleComm统一通信平台。 

内部专业知识 

使用SparkleComm VoIP,您不需要团队来管理电话系统。供应商处理一切。信誉良好的提供商也将拥有多种资源来进行故障排除和支持。使用SIP中继,您需要拥有一个可以部署和维护电话系统的团队。如果你已经有一个团队,那就太好了。如果没有,你可能不得不雇用更多可能会变得昂贵的人。  

长期考虑因素 

您的业务增长潜力是什么?您预计长期会有多大变化?SparkleComm VoIP服务可以快速扩展。如果您的业务需求发生巨大变化,您当前的SparkleComm提供商可能仍然可以满足这些需求。 

扩展SIP中继 安装可能需要进一步投资。但对于大型或不断发展的业务,保持对电话系统的控制是有意义的。使用时间越长,每个用户或每行的成本就越低。 

现在您已了解VoIP部署的优缺点,因此更容易确定。在提交SparkleComm VoIP或SIP 中继解决方案之前,请考虑您的业务要求,预算和其他因素  。 

如果您对VoIP是什么或使用SIP与您的VoIP系统的好处有任何进一步的问题,请联系我们,我们很乐意为您提供帮助! 

VoIP和SIP有什么区别?(三)

VoIP部署的类型 

可以使用不同类型的VoIP部署用于其业务。在为您的通信需求选择合适的服务时,您应该考虑所有类型的部署,以确保您为您和您的业务做出最佳决策。一些最流行的VoIP部署如下:

SparkleComm VoIP 

当大多数人想到VoIP时,他们正在想象一个托管服务。但是比托管更好的选择是一个长久的解决方案——SparkleComm统一通信平台SparkleComm VoIP一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

SparkleComm软件很受欢迎,因为它消除了维护和修复的麻烦。您只需购买下载这个APP软件,使用SparkleComm VoIP服务可以快速轻松地开始使用。 

并且SparkleComm软件开发商可以控制安全、自定义、功能升级等。您必须信任您的供应商以处理其基础架构。它可以削减您的每月电话费,长期使用其成本会随着时间的推移而减少。 

SIP  中继 

SIP中继是一种通过自己的IP PBX为企业提供电话服务的方法。它取代了组织和传统电话运营商之间的标准PRI线。它是VoIP和公共电话网(PSTN)之间的桥梁。SIP干线不是物理线路,而是您的企业与ITSP(Internet电话服务提供商)之间的虚拟连接。 

供应商仅负责连接并提供拨号音供您使用。您必须自己管理PBX。这意味着您的团队决定启用和管理哪些功能。您可以控制升级硬件和软件的时间和方式。您负责数据安全和隐私。 

SparkleComm比SIP中继设置更昂贵。但是,它可以为通话量高的组织节省更多资金。换句话说,SparkleComm比SIP中继提供更好的投资回报。 

VoIP和SIP有什么区别?(二)

仅限VoIP或使用SIP的VoIP 

VoIP与SIP直接比较并不完全有用,列出使用和不使用SIP的VoIP的优缺点更有用。 

如果您只需要语音通信,则可以选择不使用SIP。它几乎不需要投资,可以节省成本。这些系统不需要现场安装,并且非常便携。您可以获得呼叫者ID和呼叫等待等基本功能。 

大多数组织都倾向于使用VoIP和SIP。实际上有几个。首先,您可以将不同类型的多媒体通道集成到一个系统中。您可以传输语音呼叫、视频呼叫、电话会议等。它可以与SparkleComm统一通信UC)套件无缝集成。它非常灵活,可在紧急情况下提供故障转移选项。   SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

组织迟早会发现他们必须使用SIP升级到VoIP才能获得高级功能。牢记未来的增长和扩张,难怪后一种选择更受欢迎。 

为什么SIP很重要? 

协议是用于在硬件之间交换消息的规则系统。现代数字服务使用许多协议,例如SIP,TCP,HTTP等。协议定义了通信的语法和语义。要使协议有用,不同的供应商必须同意在设备和应用程序上使用它。随着时间的推移,许多协议逐渐发展成为行业标准,因为  绝大多数 开发人员都开始使用它。 

SIP是VoIP中使用的一种这样的行业标准。SIP规定了如何在端点之间发送消息以设置和管理多媒体会话。实际的语音和视频由其他协议承载。SIP处理呼叫的管理部分。大多数组织选择SIP,因为他们可以确保互操作性。您可以购买SIP兼容硬件,并知道它可以与您的系统配合使用。您不必担心兼容性和集成问题。 

VoIP和SIP有什么区别?(一)

在企业界,几乎每种技术都伴随着大量的缩略语。以电话为例。没有多少人知道PSTN,PRI,ISDN,VoIP,SIP等究竟是什么意思。当然,你可能有一个模糊的想法,它被用在办公室的某个地方。但很少有人比这更好。 

因此 ,最常见的一个问题是—— VoIP和SIP之间的区别是什么并不奇怪?对于行业专家来说,差异非常明显。似乎供应商可以互换地使用它们, 但它们也指的是不同的东西。  

在 为您的企业决定特定系统之前,请花一些时间了解VoIP和SIP这两个术语。 

VoIP与SIP 

当人们询问VoIP和SIP之间的区别时,他们通常想知道使用哪一个。对他们的公司有什么好处?不幸的是,比较VoIP和SIP是无效的。那是因为他们指的是完全不同的东西。 

什么是VoIP? 

VoIP代表互联网语音协议。简而言之,它指的是允许语音信号通过互联网传播的任何技术。它也可以称为宽带电话,互联网电话和许多其他名称。无论您使用何种技术或硬件和软件都无关紧要。请记得,如果语音呼叫在互联网上传播,它可以被称为网络电话。 

什么是SIP? 

SIP代表会话启动协议。协议是一种数字规则系统,允许设备相互通信。将其视为计算机硬件的语言。如果您的计算机和调制解调器不使用相同的语言,则无法进行通信。  

SIP只是可用于实现VoIP的众多协议之一。它用于设置和终止多媒体会话,包括语音和视频。目前,它是最广泛使用的协议,是行业标准。也许,当用户试图找出什么VoIP是使用SIP使用VoIP的行业标准,也就是为什么很多人弄糊涂之间这两个。SIP在业界几乎无处不在。  

VoIP与SIP的关系 

现在您已经了解了VoIP的具体内容以及SIP的具体内容,现在是时候了解它们之间的关系。它类似于网站和HTML之间的关系。网站是可通过Web浏览器访问的页面集合。HTML是一种可用于构建网站的语言。但是,大多数网站也使用其他语言,如Java。 

类似地,VoIP指的是通过因特网发送语音呼叫的任何方法。这意味着从SparkleComm到企业电话服务的所有内容都属于同一个保护伞。SIP只是当前使用的众多协议之一。因此,您也可以使用其他协议实现VoIP。  

例如,SparkleComm不使用SIP。但大多数企业级电话系统都依赖它。换句话说,并非每个VoIP系统都使用SIP。但绝大多数 VoIP服务都使用它,因为它是行业标准。