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企业即时通讯软件逐渐成为企业办公室通信不可或缺的工具。由于其安全性和可管理性，越来越受到企业的欢迎。

尽管许多企业已经认识到即时通信对于提高通信和办公效率的重要性，但大多数企业还没有拥有自己的企业即时通信系统，对于即时通信也不甚了解。

这也可能是由国内发展环境造成的。一方面，人们习惯于用qq/微信代替企业即时通讯作为企业内外部的沟通工具。

另一方面，国内企业软件市场存在产品用户体验差、服务商鱼龙混杂、宣传与实际效果完全不符等缺点，导致企业用户脱节，对企业软件印象差，给企业即时通讯的推广带来诸多障碍。

尽管企业即时通讯的发展非常困难，但个人即时通讯软件娱乐功能的扩张，迫使许多企业停止使用个人即时通讯工具，从而导致企业即时通讯需求增长。

许多业务经理都希望找到一个专业的企业即时通信来满足企业内部日益增长的通信需求。如何将其视为专业的企业即时通讯工具？专业即时通讯的要求是什么？

（1）操作简单，用户体验好。这是成功软件不可或缺的因 素。用户操作越简单、越方便、越人性化，软件性能越好， 越能够受到用户的青睐。企业即时消息也是相同的。现在员 工来自世界各地，计算机的水平也不同。操作过于复杂会给 员工的使用带来困难。SparkleComm统一通信平台是一款面向企业办公人员的专业统一通信软件，其中包括即时通讯功能。它符合个人通信用户的所有操作习惯。它使用方便，男女皆宜，无论老少。

不知不觉中，即时通讯已经成为人们工作和生活中不可缺少的工具。无论是个人即时通讯还是公司即时通讯，它都在改变我们的生活。

在美国，已经进行了一项互联网调查。超过50%的人认为没有互联网他们就不能生活和工作。尽管互联网与中国人的关系并不那么密切，但也不可低估。

对于那些想走信息化道路的中小企业来说，企业内部不完善的通讯系统根本不具备便于管理，信息及时传递的能力。在当今以“秒”作为时间的社会，一个企业，内部沟通的准确性和效率对企业尤为重要。一家公司如果由于各地信息反馈不及时，而失去一些潜在的客户，对于企业来说这是非常不必要的损失。

SparkleComm统一通讯平台不仅提供即时通讯，更提供其他一系列适合企业的业务，如视频会议，电话会议等。

在信息时代，企业需要知道的是即时通讯有助于解决融资、生产和销售问题吗？哪些渠道或工具可以帮助企业解决内部沟通和信息收集的问题？

企业需要具有清晰的组织结构、明确的部门权力和职责的管理工具，便于对人实施，避免推诿现象的发生，提高工作效率。

SparkleComm提供音视频通信、远程协助、文件传输、消息漫游、新闻营销、在线客服等功能，不仅解决了企业的远程通信，而且为企业提供了多渠道的外部通信渠道，解决了企业内外部通信的问题。

在高效、统一、多功能的沟通渠道和系统化的办公流程将大大提高工作效率。另一方面，网络化的沟通交流平台也可以充分拓展企业的沟通渠道和影响力。

现在，企业即时通讯对于一些企业来说仍处于理解和认识的阶段。选择企业即时通讯软件时应该注意哪些问题呢？

1.企业即时通讯产品，必须要符合企业的特点，能够满足企业对安全性的要求，可管理、可控性高等。

2.将结合现有的企业管理平台，实现实时性能的改进工作。

3.企业即时通讯产品必须成熟和稳定。

4.提供开放的SDK接口，企业可以对这个SDK的二次开发。

特别是在企业使用即时通讯前，企业需要员工有很好的准备。因为企业级的即时通讯软件对于使用习惯了个人即时通讯软件的员工来说，企业即时通讯软件管理和控制性会比较强，可能会让员工感受到限制而产生抵触情绪，反而导致工作效率降低。

一旦企业的员工习惯使用即时通讯(如SparkleComm统一通信平台)，并逐步把企业即时通讯作为首要选择，企业即时通讯的方便和快捷就会体现出来。

那么，哪些企业需要紧急部署企业即时消息呢？

1.分支机构众多，员工分散，或跨部门、跨区域、远程和移动办公功能明显，通信成本高的企业，利用通即时讯平台可以有效的提升效率以及降低成本。

2.信息化建设达到一定水平，建立了部分具有业务系统的大型企业和政府部门。它适用于使用企业即时消息来构建统一门户或统一消息管理平台。

3.银行、金融、保险和其他需要更多的交流和沟通的公司，或者需要管理大量高度流动、不稳定的业务人员，如工作时间和地点。

4.经常分发文件的制造和设计机构。

如果说到相关的即时通信软件，几乎每个人都立即想到微信和QQ等软件，但是大多数企业管理者需要的不是已经普及的个人即时通讯软件。一方面，个人即时通讯会在工作时间对员工造成影响；另一方面，他们的定位主要为个人用户，确定其安全性和可管理性本身是不够的。

由于个人即时通讯软件不足以满足企业的需求，企业在使用中会感受到一种不可控的无力感。因此激励了企业即时通讯软件的诞生。

SparkleComm统一通信平台提供了企业即时通讯，有针对性地改进了其不足之处。它具有安全可靠，管理方便的特性。

企业即时通讯软件受到越来越多的企业的青睐，赢得了广大的用户。Sparklecomm统一通信平台是专门为企业量身定做的一款软件，可以根据实际的组织结构在企业内使用。

所有的员工在一个真正的系统中，便于企业的统一管理和追溯功能，提供了一个可靠的企业即时通讯。更重要的是为一些保密性较强的企业提供了可靠的保障。

另一个重要特点是企业的即时消息应用程序，让你的企业与其他企业管理软件，如OA，PDM，ERP等等，可以集成的实时性能的改进工作。

目前市场上有各种不同类型的即时消息的主流产品，目前市场上有各种不同类型的即时消息的主流产品，一些知名的品牌有着强大的成熟产品；却价格较高，缓慢的响应用户的需求，产品复杂，不能满足用户的个性化需求的企业。而SparkleComm即时通讯软件。产品比较成熟，是一款方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，能够用来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。且其能够充分考虑企业的个性化需求，灵活性强。

第三种选择是在Android上使用第三方SIP客户端。绝大多数VoIP提供商都与SIP协议兼容。这意味着即使他们没有自己的Android应用程序，消费者也可以在任何免费或付费的SIP客户端上使用帐户凭据。付费应用程序通常会提供更多功能，但免费应用程序为大多数用户提供了基本功能。SparkleComm VoIP等商务电话服务提供商提供企业级VoIP解决方案，可通过第三方SIP应用程序在Android上进行VoIP呼叫。

Android上的VoIP呼叫。它有什么用？

任何经历过VoIP服务的人，能够使用相同数量和服务从任何设备拨打电话的便利都是非常宝贵的。

如今，用户随身携带Android手机，这使其成为接听/拨打电话的首选。由于能够在Android上进行VoIP呼叫，用户无需处理多个设备 - 例如个人和工作电话。

鉴于提供商甚至不需要提供自定义应用程序，Android上的VoIP呼叫提供了灵活性和选择。 如果用户不喜欢特定应用或想要特定功能，他们可以自由使用他们选择的任何客户端进行VoIP呼叫。

在大多数情况下，VoIP呼叫价格低廉，消费者可以轻松注册服务并使用免费客户端进行实际呼叫。

企业用户和企业组织的收益呈指数级增长。高管和经理需要随时可以访问他们的团队或客户。

在路上的销售人员，在远程站点或客户位置工作的技术人员或客户支持代理都可以从Android VoIP中受益。无需提取新设备或号码，可以在任何地方轻松转移或转发呼叫。

例如，考虑使用SparkleComm VoIP来降低成本并为员工提供灵活性的企业。管理员和其他用户可以简单地将他们的帐户凭据放入任何SIP客户端（或任何设备），并开始拨打他们的办公室VoIP号码而不会错过任何一个节拍。

即使设备丢失或放错地方，他们也可以与客户，供应商和团队成员保持联系。不久之后，SparkleComm VoIP呼叫成为全世界保持联系的首选方式。

吸引消费者和企业使用VoIP的最大原因之一是通过互联网协议进行的呼叫比PSTN网络上的常规呼叫便宜得多。

随着SparkleComm VoIP采用率的不断提高，提供商已采用先进的新功能（来电群组，呼叫寻线等），并对语音邮件和传真等现有功能进行了大幅改进。

在VoIP技术提供的无数好处中，一个特别有用的特性是用户在拨打或接听电话时不限于特定的仪器或位置。

这意味着人们可以轻松地在家中的固定电话、个人智能电话、工作电话和办公室中的桌面电话之间切换，这些电话都可以使用相同的号码到达。低价格和缺乏设备和位置依赖性的结合使得SparkleComm VoIP非常受欢迎。

一旦人们习惯了方便和轻松地拨打VoIP电话，他们自然希望将服务扩展到他们的个人设备上。随着全球数十亿台Android设备的出现，人们希望能够在Android手机甚至平板电脑上进行VoIP通话也就不足为奇了。

Android上的VoIP呼叫。它甚至可能吗？

不是很多人都知道Android允许VoIP呼叫，事实上它甚至不是一个人们可能期望的非常复杂的过程。

在过去的五年中，Android操作系统已经支持SIP协议，这是最普遍和无处不在的VoIP协议。该功能首先在Android 2.3版本中出现。在本教程中，您将学习如何在Android上进行SIP调用。

那么为什么VoIP呼叫不是更受欢迎或众所周知？这有几个原因。

一个是即使五年前普通人也不知道VoIP。该技术现在才开始成为主流意识的一部分，消费者发现Android一直支持SIP。

另一个原因是，尽管进行VoIP呼叫肯定是可能的，但这并不容易或不明显。启动和运行需要一些技术知识，并且始终存在出错的可能性。

自那时以来，很多事情发生了变化，包括最初反对在移动设备上进行VoIP呼叫的电话公司的改变。

如何在Android上拨打VoIP电话

与3到4年前Android上消费者所面临的选择缺乏相比，使用VoIP最好留给那些了解技术的人，用户今天有很多选择。

其中一个最受欢迎的选择是使用SparkleComm等工具。然而，即使这些网络在技术上是VoIP系统，它们也是使用专有协议实现的，并且是完全封闭的网络。

另一个选择是使用独立的VoIP服务，提供可在任何智能手机上运行的Android应用程序。SparkleComm等许多服务允许用户向他们的朋友和家人拨打VoIP电话，但免费电话仅限于同一网络的用户。消费者也可以拨打额外费用拨打电话号码。此功能不仅限于消费者，如果提供商拥有Android应用程序，企业用户也可以享受到便利。

5.提高生产力和效率。

视频会议取决于信息流和参与者之间的通信便利性。它们允许通过不同渠道进行互动 例如，轻松直接上传用于屏幕观看的PowerPoint文件可以在线进行视频演示，再加上你在旁边讲话的投射给与会者几乎同样的感觉和个性化，如果他们真的和你在同一个会议室里。因此，参与者可以正确合作；因此，业务决策更快，项目按时完成，整体生产力也有所提高。

6.网络摄像头启用了演讲者的实时视图，在参与者之间建立了更强大的个人“在同一房间”的感觉。使用桌面共享软件，观众可以跟随您在屏幕上进行的几乎任何操作。这非常适合培训和审查文件。

7.视频会议允许有效的插图。

白板功能可以在屏幕上绘制和打字，以启用草图类型的想法插图和笔记捕获。文本聊天功能可以实现简单的问答交互，调查和民意调查，实时共享网站地址和其他信息。

8.对环境保护的贡献。

由于视频会议系统致力于绿色技术，组织和企业可以减少环境中碳含量的增加。这种环境友好的通信方法可以减少旅行和纸张打印，可以被中小型企业使用。随着这些工具的可用性，支持从世界任何地方的员工，客户甚至学生生产实时视频片段，有机会为环境保护计划做出贡献。

在当今不断变化的业务环境中，尽管居住在不同的地理位置，但让员工保持在循环中的唯一有效方法是使用顶级在线会议软件，如SparkleComm。视频会议有很多优点，包括员工，业务合作伙伴和整个组织。为了使您的业务呈指数级增长，提高利润率和整体生产力，您需要尽早投资视频会议。

视频会议正成为当今商务会议的最有效方式。它们可用于与同事和员工的业务会议，与员工进行培训，客户互动，文档审查和销售演示。尽管如此，许多人仍然不熟悉这些强大的虚拟会议工具，或者还没有获得有效使用它的知识。无论如何，这种实时且快速增长的会议方式不容忽视，如果您尚未开发此工具，现在是时候开始了。

以下是使用SparkleComm等软件在网络上进行的视频会议的主要功能和优势列表：

1.与实际会议相比，在线会议更具成本效益。

该服务仅需要具有互联网连接的计算机或移动设备。另一方面，实际会议时间需要时间和金钱来出差、酒店住宿费用，其他会议设施等。继续使用在线会议软件SparkleComm来举行视频会议可以为组织节省很多。

2.它允许从世界上任何地方进行连接。

现代世界的技术进步改善了互联网连接，使得网络上的用户可以连接世界任何地方并与之互动。它们还节省了可用于召开会议的空间，特别是在参与者众多的地方。这样，无论身在何处，您都可以让整个团队参与业务事务。因此，SparkleComm会议工具几乎可用于所有环境，无论是官方还是个人用途。

3.视频会议允许与所有参与者实时共享各种信息。

连接到会议只需要您单击特定URL，输入您的用户名和密码。然后参与者可以共享信息；无需文本，视频或音频，无需昂贵的电话桥连接。大多数网络会议软件都可以“推动”您可以引导参与者通过的网站，或者他们可以自己与网站进行互动。此外，SparkleComm会议软件还可以轻松录制您的网络研讨会，以供将来参考和与无法参加实际实时会话的人共享。

4.增加机会。

并不总是能够参加您收到邀请的每次会议。例如，当为潜在客户主持在线会议时，与复杂的传统会议相比，如果事件在线进行，则服务员的数量通常会增加。视频会议使人们有机会从他们的工作区参加。它们也是与组织中的各个员工或部门协调和召开紧急会议的更快捷有效的方式。

• 需要什么视频会议基础设施？

视频基础设施组件是视频会议的技术支柱，由一个或多个网桥或MCU，管理服务器以及可能的远程访问设备（如会话边界控制器和虚拟专用网络）组成。较大的企业可能拥有多组基础设施设备，这些设备通常部署在不同的地区。

桥梁是基础设施中的关键设备，可能是最昂贵的项目。网桥将多个呼叫者连接到VMR，并通过在各种品牌的设备之间转码信号使呼叫可互操作。基础架构组件是复杂的设备，需要工程级IT人员的支持。考虑您的IT组织是否具备承担此额外支持负担所需的专业知识和人员配备水平。如果没有，SparkleComm云解决方案可能是首选方案。

• 考虑您需要什么级别的集成和定制。

会议室控制，如灯光和窗帘控制，日历集成和音频增强是最常见的。仔细考虑在大型会议室中进行基本音频增强之外的集成，尤其是在投资开始时。使用VaaS提供程序时，可能需要日历集成。询问提供商是否具有虚拟会议室功能或仅允许预定呼叫。随着时间的推移，集成可能成为支持负担专注于首先使视频系统正确，然后考虑哪些集成是必要的。

• 底线

完成为组织选择正确的视频会议服务的重要步骤后，您仍需要完成许多任务，以确保系统正常运行并实际使用。

就哪些位置应具有视频会议而言，确定哪些站点与其他站点一起工作最多。将系统放置在已经彼此具有大量通信的关键站点中将促进这些站点之间的协作并提供内置的用户群。随着更多用户可以访问系统，视频服务变得更加有用。

不要忘记这些要点：

获得正确的网络。 视频图像和音频质量的最终质量取决于良好的网络连接。

支持很重要。 确保并跟进投诉并做出回应。 唠叨的技术问题可能会影响员工使用该系统的兴趣。

提供培训，特别是对关键用户。

将系统推广到您的用户群。

如果您可以获得项目背后的c级支持，则会增加成功部署的几率。 转向视频涉及文化变革，让员工基础与您正在采取的路径保持一致总是有帮助的。

无论您最终决定基于云的服务还是基于驻地的视频会议产品，您都需要：

端点（实际的视频会议设备），用于带有平板显示器的室内视频会议系统或运行桌面客户端的PC;
网桥或多点控制单元（MCU），承载来自多个呼叫者的呼叫并提供虚拟会议室（VMR）;
将端点与其他站点连接在一起的网络。

基于云或驻地的视频会议设备将在站点位置具有物理端点。桥接器/ MCU将位于云端，用于视频即服务（VaaS）产品（SparkleComm）。任一解决方案都需要网络连接，但配置将根据所选选项而有所不同。使用云方法，每个站点必须直接从站点或通过企业内某处的中央连接访问云服务提供商。这可能位于中心站点或数据中心。云提供商通常为第三方提供基于浏览器的访问，并为iOS，Android和Windows移动设备提供应用程序。

基于云的视频会议（SparkleComm）可降低复杂性（无需现场桥接），降低前期投资并最大限度地减少不同视频品牌之间的互操作性问题。基于场所的方法可以在系统的整个生命周期内降低成本，并使企业能够定制和集成视频服务与其他内部解决方案，如电话，协作和会议产品。

考虑一种混合模型，它提供内部和托管桥/ MCU，用于溢出，灾难恢复和互操作性。即使你使用内部桥梁，提供服务 - 也许是按现收现付 - 可以桥接你自己的桥无法处理的电话。从外包桥开始，组织可以在投资这种昂贵且复杂的设备之前获得视频体验。

要确定内部部署或基于云的视频会议服务是否最适合您的组织，您应该创建一个评估以下内容的大纲：

• 实施视频的目标

每个位置要覆盖的站点数量和会议室数量
清点任何现有设备，包括基础设施
用户将使用的设备（笔记本电脑，平板电脑，智能手机等）