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鉴于 远程劳动力的增加，许多企业主担心当每个人都在不同的地方工作时如何保护他们的数据。

即使是传统的办公室工作人员也在应对新的安全风险，这在很大程度上是由于 BYOD（自带设备）SparkleCommVoIP 通信的兴起。因此确保办公室通信安全是小型企业和大型企业的首要任务。

传统的桌面电话仍然比 SparkleCommVoIP 更安全吗？如何改进 VoIP 安全 策略？最重要的是，您怎么知道您考虑的 SparkleCommVoIP 电话系统是真正安全的？

继续阅读以了解正确的安全策略如何降低您的网络攻击风险、保护您的客户数据。

SparkleCommVoIP 与传统电话：哪个更安全？

SparkleCommVoIP（互联网协议语音）电话与传统固定电话的主要区别在于，SparkleCommVoIP 呼叫是通过 Internet 进行的，而传统电话呼叫是通过公共交换电话网络（简称 PSTN）进行的。

模拟电话系统 （固定电话）通过光缆和普通旧电话服务 (POTS) 的铜线发送语音信号，使用电路交换连接电话呼叫端点。

由于固定电话需要物理连接才能运行，因此任何想要监听您电话的人都必须侵入 POTS 线路才能访问您的对话（因此得名“窃听”。）

SparkleCommVoIP 电话将模拟语音信号转换为大量独立的数字数据包，然后通过 Internet 发送并在其目的地（电话线的另一端）重新加入。SIP（会话发起协议）是连接、维护和终止 VoIP 电话的工具，无论您使用的是什么设备。

SparkleCommIP 电话呼叫通过专用语音网络发送（除非您使用公共 WiFi 为您的 PBX VoIP 呼叫供电，这应该避免。）

许多人错误地认为，因为 VoIP 呼叫是通过 Internet 进行的，所以它本质上比传统电话系统更危险。

然而，通常情况并非如此。

虽然这两种选择都不会完全避免黑客、窃听和其他安全威胁的可能性，但使用SparkleComm VoIP，与使用标准电话相比，有更多的方法可以保护您的商务电话系统。由于 VoIP 呼叫基于 Internet 连接，因此您可以使用用于保护 Internet、云存储设备和数字个人数据的相同安全工具。

这对于传统手机来说是不可能的。

话虽如此，如果不考虑预防措施和持续的风险评估，VoIP 肯定容易受到黑客攻击。下面，我们将看看一些最常见和最严重的 SparkleCommVoIP 安全漏洞。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

小型企业一直在努力跟上更大的竞争对手，尤其是在技术方面。在 IP 语音出现之前，交换电话系统（如 PBX）对于中小型企业来说过于昂贵，而企业可以负担得起提高运营效率的卓越电话功能。随着电话的发展，成本障碍已基本消失，电话系统的后继技术也是如此：SparkleComm统一通信。

这种变化的主要原因是通信技术已经从硬件发展到软件，并且相关的产品对于 SMB 来说更实惠。为小型企业部署统一通信突出了这种演变，因为 SMB 可以利用三个关键的 SparkleCommUC 优势。

1. 综合通讯

电话只是工作场所的一种交流方式，大多数人每天都使用几种方式——有时同时使用。语音可能是最好的实时模式，但并不总是合适或方便。我们经常依赖不同的模式，例如视频聊天、IM、电子邮件和短信，这取决于我们的协作需求。虽然我们在日常工作中使用不同的工具，但我们通常以独立的方式使用它们。

使用多种通信模式可能是有效的，但不是特别有效。在对话期间从一种模式切换到另一种模式并不总是容易甚至不可能，而且大多数 SMB 缺乏用于管理通信的集中式集线器。这正是小企业地址统一通信的问题。SparkleCommUC 没有引入新的应用程序，而是提供了一种以一致、集成的方式使用现有通信应用程序的更好方法。

2. 通过整合应用降低成本

SparkleComm统一通信的一个意外后果是应用程序和工作的重复。例如，工作人员可能会使用多个聊天平台、IP 语音客户端和会议应用程序。除了处理多种工具的效率低下之外，企业还因在重叠应用程序上花费而浪费金钱。当业务线或特定部门有自己的通信预算并且仅投资来支持自己的需求时，这尤其成问题。

整个公司的重叠应用程序越广泛，对整体业务的浪费就越大。虽然不应该严格基于成本节约为小型企业部署统一通信，但整合应用程序是中小企业应该实现一些财务利益的一个领域。通过SparkleComm统一通信应用程序，尤其是会议等服务。

3. 更好的员工敬业度

员工敬业度是一项更具战略意义的利益，与为员工提供正确的生产力工具息息相关。SparkleCommUC 不仅通过提高生产力来提供价值，它还使工作流程、流程和通信更容易。当获得结果所需的努力较少时，员工在工作中会更快乐，尤其是在日常任务中。

想想有多少电话最终进入语音邮件，或者有多少电子邮件被垃圾邮件淹没。中小企业没有员工半速工作的奢侈。今天的数字经济充满了竞争，商业步伐只会越来越快。

SparkleCommUC 的主要好处是员工可以专注于完成实际工作，因为他们花在管理通信上的时间更少。在构建业务案例时，您应该首先考虑这种好处。SparkleCommUC 不会成为解决所有员工问题的灵丹妙药，但它可以解决一系列基本需求。

当员工可以轻松、轻松地进行沟通时，他们会更加投入，工作质量也会提高。敬业度可能难以衡量，但这是管理层肯定会理解并全力支持的结果。

随着大流行后新常态的形成，视频会议即将成为激动人心的一年。查看 2021 年推动市场发展的视频会议趋势。

长期以来，SparkleComm视频会议一直很有说服力，该技术已准备好迎接黄金时段，并已成熟到可以处理日常业务的地步。近年来，随着员工和雇主意识到他们在家庭工作站上的工作效率和在办公室一样，SparkleComm视频会议变得更加重要，因为向混合和灵活的办公模式发展的缓慢运动开始形成。

当 COVID-19 大流行来袭时，公司被迫将视频会议用于测试供应商长期以来的要求。大多数情况下，这些平台通过了测试。虽然从面对面工作到虚拟工作的过渡并不总是无缝的，但工作人员设法完成了工作。人们期望视频足以证明足以度过大流行，但该技术非常成功，以至于即使在大流行消退之后，视频仍将继续在日常工作体验中发挥重要作用。

考虑到这一点，让我们来看看 2021 年推动供应商和用户市场发展的SparkleComm视频会议趋势。

1. 混合劳动力

即使过去的大流行，事情也不会回到原来的样子。过去的一年证明，办公室电脑的生产力并不比家用电脑神奇。员工花两个小时上下班只是为了坐在办公室电脑而不是家用电脑前，这已经不再有意义了。虽然许多人多年来一直在争论这一点，但许多雇主仍然顽固地担心，在家工作的工人会利用缺乏监督的机会在没有生产效率的情况下领取薪水。去年打破了这个长期存在的观念，因为许多老板发现他们的员工在家工作更有效率，而不是坐在办公室盯着时钟。

然而，实体办公室不会完全消失。公司不会拆除他们的办公楼，但员工每周来两到三天而不是五天的混合模式意味着随着公司找到新的常态，SparkleComm视频会议将继续成为工作流程的重要组成部分。

2. 家庭办公室升级

在大流行之前，SparkleComm视频会议的最大趋势是小型会议室。这项技术已经变得易于管理和负担得起，足以让更多的工人使用。公司开始要求在整个办公室的较小空间内安装视频，而不仅仅是大会议室，因为小型团队通常包含远程成员，并且与董事会中的高管一样需要SparkleComm视频会议。

虽然小型会议室是扩大视频使用范围和增强小型工作团队能力的好方法，但实施重点完全集中在通话的一侧。讨论集中在小房间里的相机和设备本身，以及它是否可以正确地对小房间里的人进行构图和捕捉。SparkleComm远程工作人员首先创造了对小型会议室系统的需求，但就他们的外观和声音而言，这是事后的想法。只要远程工作人员可以简单地看到和听到小房间里发生的事情，这对公司来说就足够了。

大流行改变了SparkleComm视觉和音频质量的优先级。在经历了一年糟糕的摄像机角度、光线不足以及与设置更好的人相比看起来没有吸引力之后，家庭工作者开始提出更好的要求。幸运的是，一些雇主了解人们在远程工作时需要看起来和听起来都很好，并为员工提供津贴来升级他们的家庭设置。视频供应商正在通过为家庭工作人员提供套件和捆绑包（通常是网络摄像头和耳机）以及面向客户的新产品提供更高质量的网络摄像头，从而满足家庭办公室的升级趋势。对视频的好印象。

3. 提高生产力的功能

在商业视频的旧时代，该技术难以使用、昂贵且不可靠。供应商需要做的就是证明它比竞争对手更容易、更实惠、更可靠。但是，正如上面所讨论的，几年前，该行业终于达到了视频既简单又实惠并且可以正常工作的地步。客户不再对有效的高质量视频印象深刻，供应商需要新的方法来区分。

SparkleComm视频会议超越了基本的会议功能，专注于提高会议生产力，包括远程参与者。新功能包括转录、视频剪辑、文件共享、翻译以及与生产力应用程序的集成。甚至在大流行之前，这些功能就引起了人们的极大兴趣。

当大流行来袭时，许多很少使用视频或仅用于状态会议的人发现自己在实际工作会议上使用视频。SparkleComm视频通话不再只是为了讨论或计划工作，而是为了完成工作。因此，提高生产力的功能正在不断扩展。虽然该领域仍在发展中——其中许多功能尚未完全成熟—但它将成为未来视频技术的核心元素。

4. 支持视频直播编辑

到目前为止，有两个视频世界：录制的和现场的。录制的视频可以具有惊人的制作价值和无限的效果。实时视频，无论是会议还是网络研讨会，通常都是来自会议室或桌面摄像头的原始摄像头。

已开发出新的流媒体软件以提供实时视频编辑，可在实时视频通话期间创建后期制作效果。这些后期制作效果范围从不断变化的背景到高级相机效果和技巧。我在每次SparkleComm视频通话和网络研讨会上都使用这些功能，这只是这些类型功能的更大视频会议趋势的一部分。

SparkleComm视频会议供应商已经提供支持绿屏和虚拟背景的功能，并且正在积极添加更多功能。未来，我们将减少对第三方软件的依赖，因为基本的商业SparkleComm视频应用程序将支持实时视频编辑功能。这是在大流行之前冒出的另一个趋势，现在正因此加速。在普通视频盒中看到自己一年后，工人们渴望获得更令人兴奋和更有活力的东西。

5.视频继续成为主流

在大流行之前，SparkleComm视频会议已经变得如此标准，以至于它成为了它自己的动词，而且它的许多竞争对手也每天都在获得认可。当大流行迫使企业远程办公时，视频不仅仅是一种商务工具，它用虚拟会议取代了办公室会议。婚礼、毕业典礼、纸牌游戏、电影观看小组、看医生、音乐课以及几乎所有互动都是在工作日结束后通过视频进行的。

SparkleComm虚拟进行的想法将不再显得奇怪，混合事件将仍然很普遍。即使是婚礼等特殊活动，也可以为那些不能或不愿意旅行的人通过视频播放。实际出勤可能仍然是首选，但与大流行前相比，虚拟出勤仍将是一个更可行的选择。

在确保您的 SparkleCommVoIP 安全、可靠和平稳运行方面，还有一些最佳实践需要考虑。

定期进行安全评估

定期进行内部和第三方安全评估总是一个好主意。

这些评估将检查SparkleComm VoIP 网关，执行基于应用程序的安全扫描和黑客模拟，并在必要时重新配置防火墙保护。

某些 VoIP 服务可能将安全评估作为其SLA 合同的一部分 。

• 将电话号码列入白名单和黑名单
• 将电话号码列入黑名单会永久阻止垃圾邮件来电者、可疑电话号码和其他不受欢迎的来电者，这意味着他们将无法再通过电话联系您的公司。

但是，如果您正在处理更大规模的安全威胁，您可能希望选择将某些号码列入白名单，同时阻止所有其他号码。白名单意味着只有您指定的联系人/电话号码才能与您联系。虽然可能不是主要业务电话号码的可行选项 ，但仅有权与现有客户交谈的个别团队成员可能会从白名单中受益。

创建强密码策略 如果您正在使用此最常用密码列表中的任何选项 ，那么现在是实施新密码策略的时候了。

通过以下方式改进您的密码策略：

• 每两周更改一次密码
• 避免对多个帐户（无论是企业还是个人）使用相同的密码 在密码中使用大写和小写字母、特殊字符和数字（避免重复模式）
• 选择至少 8 个字符长的密码
• 避免写下您的密码
• 限制密码重用

避免使用公共 WiFi

在连接灵活性和互联网访问方面，公共 WiFi 可能很方便——但它也是黑客和其他网络犯罪分子获取您信息的一种非常方便的方式。

由于公共 WiFi 网络不安全，您附近的黑客很容易通过中间人攻击拦截您的数据。此外，无法保证您使用的热点不是恶意 Internet 接入点，它是由黑客为了故意引诱毫无戒心的用户而设置的。

如果您绝对必须使用公共 WiFi，请通过 VPN 进行。

加密商业通信

加密您的 业务通信工具 是保护数据的另一个重要步骤。

加密会打乱数据，因此即使被黑客截获，他们也无法破译。但是，并非所有加密都是一样的。寻找提供端到端加密的服务提供商，以保护传输和静止数据。

质量提供商将提供 TLS 和 SRTP 呼叫加密。

选择安全的 SparkleCommVoIP 提供商

即使您遵循上述所有步骤，如果您选择 的 SparkleCommVoIP 平台 不优先考虑安全通信，您仍然很容易受到攻击。

使用SparkleCommVoIP电话的好处

使用SparkleCommVoIP电话服务可为您的企业带来难以置信的好处，无论其规模和您从事的行业如何。如果您为一家大公司工作，SparkleCommVoIP技术将使您能够无缝连接到公司在世界各地的其他分支机构。对于初创企业和小型企业，这些机构可以从基于固定电话的 PBX 切换到 IP 电话所节省的资金中受益匪浅。

成本效益

这可能是 CEO 和办公室经理转向 IP 电话系统的最常被引用的原因。很简单：如果有机会省钱，大多数企业都会抓住它。虽然改用SparkleCommVoIP电话需要为办公室的每个办公桌配备一部 IP 电话， SparkleCommVoIP服务提供商还提供可安装在智能手机和计算机上的软电话，可以实施该系统。

无论您选择如何解决设备问题，最重要的是，与基于固定电话的业务解决方案相比，SparkleCommVoIP电话服务每年将为您节省数百甚至数千美元。

减少办公室周围的混乱

传统电话系统往往要求用户在办公室各处堆积大量电缆。这是传统电话线的最大缺点之一。这也是SparkleCommVoIP电话已着手解决的缺点之一。使用基于互联网的SparkleCommVoIP电话系统，您拨打电话所需要的只是有效的互联网连接。

更多额外功能

SparkleCommVoIP电话不仅可以在不损失音质的情况下完成POTS（Plain Old Telephone System）的所有功能，而且还为附加功能开辟了许多可能性，包括在线状态、视频会议、即时消息等。您可以使用SparkleCommVoIP电话。

与业务工具无缝集成

管理者在考虑改用基于SparkleCommVoIP电话系统时最大的疑问之一是他们是否能够将新的基于SparkleCommVoIP的通信系统与其他业务工具集成。值得庆幸的是，这样做比固定电话更容易。将您的电话系统带入数字领域意味着在您的 IT 团队的帮助下，几乎可以立即完成所有集成。无需聘请外部专家来安装复杂的设备！

开始使用SparkleCommVoIP电话所需的条件

SparkleCommVoIP最好的一点是，要开始使用它，除了可用的宽带连接和能够连接到互联网的设备之外，您实际上不需要任何东西。当然，最好为您的办公室购买实际的 IP 电话，但可以在此过程的后期完成。如果您急于启动并运行系统，您所需要的只是有效的互联网连接和能够上网的设备，例如计算机或智能手机。

SparkleCommVoIP话解决方案

选择SparkleCommVoIP作为统一通信提供商时，您将进入常规PBX电话服务之外的整个大量功能。其中包括呼叫中心功能、 视频会议、 即时消息、在线状态、CRM 集成等等。大多数这些功能都可以通过SparkleComm客户端访问，可在网络浏览器、iPhone 和 Android 设备以及 Windows、Mac OS 上使用。

使用SparkleComm，您还可以在云托管服务或本地设备之间进行选择，以完全控制办公室的通信。它们都将使您的公司在处理您的通信时有更多的自由和灵活性。想了解更多关于您的选择以及SparkleComm提供的服务吗？这是一份评估指南，包括产品和解决方案说明、案例研究、合作伙伴计划、培训等。

沟通是关键。这句古老的格言是我们当今所经历的大多数技术进步背后的驱动力之一。从超高速互联网连接到让我们以前所未有的方式相互联系的新设备。

电话，从传统电话系统一直到 21 世纪的云托管电话网络，一直处于通信革命的中心。这在商业世界中尤其重要，在那里办公室每天都会拨打数百甚至数千个电话，无论是外部还是内部。

从传统的专用交换机 (PBX) 系统到互联网协议语音 (VoIP) 技术的引入，再到统一通信 (UC)的快速发展，我们对办公环境中电话的理解在短短几十年内发生了巨大变化.

随着互联网协议电话（IP电话）的引入，宽带互联网连接的发展给办公电话—SparkleCommVoIP 解决方案带来了重大变化。

SparkleCommVoIP 电话提供更便宜的运行成本和更先进的商务电话功能。它使传统的电话解决方案变得多余，并在行业中建立了新的质量标准。如果您想更多地了解它的工作原理以及SparkleCommVoIP 电话为您的企业带来的潜在好处，请继续阅读。

SparkleCommVoIP电话如何工作？

SparkleCommVoIP电话是一种电话系统，这要归功于 VoIP（互联网协议语音）技术。它使用户能够通过简单的互联网连接拨打和接听电话，而不是传统的固定电话系统，后者使用通常难以安装的长且容易缠结的电缆。

传统电话系统通过直接传输您的模拟语音信号并将它们传递给收件人，从而通过陆线电缆传输语音。另一方面，SparkleCommVoIP 将您的模拟信号转换为数字信号或数据包，然后通过您的宽带连接发送到接收器。

这些转换后的数据位称为数据包交换协议。您可以将它们视为微小的数字信封。实时地，您的声音被切开，打包成这些“信封”，立即发送给收件人，然后解包以便他们收到消息。SparkleCommVoIP 电话呼叫可以通过常规互联网连接以及局域网 (LAN) 传输。

由于 SparkleCommVoIP 电话利用您办公室的互联网连接在设备之间传输语音信号，因此在安装之前，您需要确保您公司的宽带能够胜任任务，并且您的办公室配备 SIP 端点，如 IP 电话或 VoIP 网关，以支持您的模拟电话。如果没有宽带连接和合适的设备，贵公司的 IP 电话几乎是不可能的。

SparkleCommVoIP 电话解决方案

当然，SparkleCommVoIP 电话并不是各地办公室中曾经存在的第一个（也可能不是最后一个）通信解决方案。传统上，办公室电话是通过POTS（普通旧电话系统）方法完成的。办公室里的每部电话都需要有自己的独立电话线连接到服务提供商，以及自己的唯一电话号码。可以想象，它造成了很多混乱，非常不方便。毕竟，在您匆忙时拨打一个冗长的号码并不一定是在喊“效率”。

办公室 POTS 的第一个改进是专用小交换机系统，该系统允许通过总机接线员将呼叫路由到办公室中的不同电话。他们是人类雇员，他们手动接听每个电话，并通过按下按钮和重新插入交换机上的电缆将其传递给收件人。

SparkleCommVoIP 提高了办公室呼叫的效率，并及时成为了大多数大型企业最常用的通信系统。小型企业也可以为他们的商务电话需求实施 PBX，但它通常需要使用共享运营商中心的服务，从而显着减慢连接时间。

专用自动交换分机 (PABX)服务的出现解决了这个问题，该服务的工作方式与其前身非常相似，不同之处在于它完全消除了中间人或运营商转移呼叫的需要。它是通过创建带有按钮的设备来实现的，该按钮允许广泛的呼叫转移选项。

一个办公室的所有电话都连接到一个网络，为了与同事取得联系，只需拨打他们的分机号码，通常只有一两位数字。时至今日，PABX 系统仍在各地的企业中使用，而基于 IP 的电话的出现只会使这些解决方案更加高效。

SparkleCommVoIP 电话是能够连接到互联网并利用通过互联网协议进行语音通信的可能性的设备。这导致了通话质量的重大改进，降低了价格过高的固定电话提供商对通信行业的影响，并允许在基本电话之外实施大量附加功能。

当今的企业需要让员工无论是在办公桌前、远程办公室还是移动设备上（通过智能手机、平板电脑或笔记本电脑）随时随地保持工作效率和可访问性！

您需要一个易于安装、配置、支持和管理的强大统一通信解决方案。同样重要的是，您希望系统不会增加对已经精干的 IT 员工的需求，并提供集成的用户体验和高效的管理界面。

使用SparkleComm统一通信平台，您可以获得所有这些以及更多！您可以使用语音、即时消息、状态、完全呼叫控制、统一消息等功能，保持业务通信和运营顺畅进行！

SparkleComm统一通信：通信与应用的融合

这是 PBX 的演变——语音电话、即时消息、在线信息、视频会议、数据共享和呼叫控制等通信模式与电子邮件、互联网和网络应用程序的集成，以提供无缝、真正统一的体验。

• 语音和电话- 桌面、移动、基于 PC 的和视频电话
• 会议– 音频、视频和网络会议
• 消息– 语音邮件、电子邮件和统一消息
• 在线状态和即时消息(IM)
• 桌面、移动、浏览器和嵌入式客户端
• 应用程序——协作、管理和联络中心
• 支持通信的业务流程
• 语音已经来到网络！

Internet 协议 (IP) 网络和开放软件平台上的所有通信的融合正在为业务通信和 IT 管理创建新的解决方案，改变个人、团体和组织的通信方式。

使用SparkleComm电话系统和完整的统一通信解决方案降低您的成本并提高生产力和移动性。

SparkleComm基于云和驻地的企业级 IP 电话系统将统一通信功能结合到一个可扩展的解决方案中，该解决方案可以支持 128 个地点的 5 到 10,000 名用户。SparkleComm基于安全 Linux 和开放标准 SIP（​​会话启动协议），为我们的系统提供业务增强功能，提供广泛的服务，让您通过提高员工生产力、实现移动性和降低通信成本来获得竞争优势。

功能包括：

• 适用于 Windows、Mac 和SparkleComm的统一通信客户端
• 带有定制报告的完整联络中心
• 可视语音邮件
• 集成传真服务器
• 在线状态和即时消息
• 活动目录/LDAP 支持
• 统一消息
• 带 IVR（交互式语音响应）的自动话务员
• N+1 冗余和跨站点故障转移
• 适用于 iPhone 和 Android 的智能手机集成
• 无缝多站点集成
• 集中管理
• 企业会话边界控制器 (SBC)
• 通话录音、即时消息、语音邮件、传真邮件和通话记录的历史存档
• 所有 IP 电话都支持远程工作人员，无需 VPN 找到我/关注我/同时响铃
• 用户友好的管理界面

关于我们—SparkleComm

在SparkleComm统一通信，我们知道选择正确的供应商对于您的通信系统的成功至关重要。因此，我们在评估过程中与您密切合作，以确定是否符合您的要求。对于功能、易用性、管理、定制和定价，以及我们的渠道合作伙伴提供任何必要集成服务的能力。

我们鼓励您考虑SparkleComm UC 解决方案总拥有成本 (TCO) 的透明度，包括易于向用户扩展特定功能、易于安装和配置以及与持续管理相关的要求。

随着通信需求扩展到组织内外的用户，SparkleCommUC 功能需要越来越多地与涉及第三方应用程序的支持通信的业务流程集成。这意味着 SparkleCommUC 解决方案必须具有集成且用户友好的管理界面，并且解决方案必须易于渠道合作伙伴定位。

SparkleComm软电话安装（您需要什么）

SparkleComm软电话工作的核心要求是：

• 带有麦克风和扬声器或耳机的 PC 或笔记本电脑。您还可以使用现代智能手机或平板电脑。
• 您需要强大的带宽或互联网连接。
• 您还需要在服务提供商处设置一个帐户并下载一个软件程序，以启用您的网络电话。

SparkleComm软电话技术细节

如果您是技术型的并且想知道为软电话供电的位和线，大多数系统都在 SparkleCommVoIP 上运行并使用一些协议来建立它们的连接。会话发起协议 (SIP) 是最早创建的协议之一，旨在允许通过互联网在 VoIP 上进行语音呼叫。VoIP 是允许将语音转换为信息并通过互联网发送的层。可扩展消息和在线状态协议 (XMPP) 是在 SIP 之后创建的，更侧重于软件电话的即时消息和在线状态部分。

SparkleComm软电话都允许您打电话、视频聊天、发送消息并查看用户是在线还是离线。视频/消息/在线状态是 XMPP 的优势，而呼叫/连接/连续性是 SIP 的优势。它们共享大部分功能。SparkleComm软电话提供商，他们会为您处理所有这些细节。

为什么需要SparkleComm软电话（相对于桌面电话的优势）

SparkleComm软电话与桌面电话相比，软电话提供了许多 具有显着优势的功能。

共享联系人列表

您可以订阅公司联系人列表，或与同事共享您的联系人。如果您曾经尝试为您认识的同事找到客户的手机号码，这是一个非常有用的功能。

在场

SparkleComm软电话系统会显示您的团队何时在线和离线，以及他们何时忙碌或正在开会。无需发送消息并等待某人回复——当他们喝咖啡、外出吃午饭或参加会议时，您可以快速确定某人何时有空。此外，您可以查看他们何时参加会议或通话，并通过即时消息联系以查看他们是否可以响应快速请求。在与团队联系时，在线状态使您能够做出良好的沟通决策，从而提高生产力。

即时通讯

发送文本消息的方式有很多种，但将通信集中到一个通过软电话管理的流中意味着很容易找到、搜索和协作。如果您曾经浏览过大量文本、电子邮件和其他服务，以找出某人向您发送文件或递送号码的日期——您知道他们昨天发送了它，但不记得他们是如何发送给您的，您将喜欢将您的所有工作信息和交流都集中在一个地方。

视频通话

我们大多数人都熟悉通过手机或笔记本电脑上的各种服务进行SparkleComm视频通话。但是通过工作电话上的视频通话与同事联系的能力是一种很好的交流方式。SparkleComm视频通话为您提供了与团队联系和通过合适的媒体进行沟通所需的灵活性。您还可以通过在线状态查看您的团队何时有空，发送即时消息以确认这是一个好时机，然后打开视频通话，所有这些都使用相同的服务。这有助于有效地简化您的团队沟通。

可移植性

SparkleComm软电话可让您随时随地进行通信。您可以通过笔记本电脑、平板电脑或智能手机拨打电话。您不会被束缚在办公桌前，等待一个重要的电话。您可以前往健身房、享用午餐或参加重要会议，或者在需要接听重要电话时走出去。您还可以随时随地密切关注沟通情况，并通过文本或视频通话快速回复同事——无论您身在何处。

语音信箱

语音邮件是对SparkleComm软电话的重大改进，允许您将音频文件直接推送到您的电子邮件，或作为手机上的推送通知。您可以获得音频文件内容的转录。因此，如果您正在开会，您可以快速浏览消息，确定它是否紧急且值得退出会议，或者您是否想稍后跟进。

变化

如果您运行了多条电话线，订购了SparkleComm桌面电话硬件并联系了支持团队以安装新电话线并将新分机编程到所有现有电话中，那么在 Web 界面中单击几下以添加新电话的想法线将看起来像魔术。新电话线会自动添加到您系统上的所有现有联系人列表中，并带有可搜索的名称，这一事实将增加体验。通过云服务器系统的配置可以在任何拥有正确登录凭据的地方进行。您可以添加或删除线路，随时随地更新信息——无需技术团队。

SparkleComm软电话（主要功能）

SparkleComm软电话的另一个重要优势是它们可以为您的团队提供现代工作场所的所有预期工具。技术正在迅速发展。我们作为消费者的期望是，我们应该能够通过智能手机的方便性来访问一切触手可及的东西。您各个年龄段的员工很可能对他们的工作场所抱有更高的期望，并希望有一个解决方案，使他们能够灵活地与彼此以及与客户进行沟通。

团队喜欢在SparkleComm软电话中使用的一些关键功能是：

• 拖放呼叫转移
• 可视语音信箱
• 电子邮件中的语音邮件
• 智能手机上的来电和语音邮件通知
• 视频通话和会议
• 简单的即时呼叫桥
• 使用同一耳​​机快速从音乐切换到通话

你有一群聪明的人为你工作。使他们能够通过SparkleComm软电话高效工作，使他们能够即时访问所有办公室通信工具并轻松协作。现代手机和笔记本电脑是我们随身携带的工具，而SparkleComm软电话让您可以随身携带工作电话，无论您身在何处。简而言之，提供软电话系统可以让您的团队按照他们期望的方式工作。

一个完整的 SparkleCommVoIP 商务电话系统，使您的员工能够在一个地方访问所有通信渠道。从高质量、安全的语音和视频通话到私人和群聊、实时屏幕共享、状态和大量其他功能。

SparkleComm软电话是一种电话系统应用程序，允许用户通过计算机或智能手机通过互联网拨打电话。它具有桌面电话的所有功能，并且通常会扩展您可以在桌面电话上访问的服务范围。最重要的是，软电话可让您随身携带工作电话。它可以安装在笔记本电脑、平板电脑或智能手机上，让您可以利用与工作手机相同的强大性能和连接。它有助于移动工作，因为您可以继续在随身携带的便携式设备上工作。

如何使用SparkleComm软电话？

SparkleComm软电话可在大多数设备和平台上运行。您可以获得在 Mac、Windows 设备、Linux 设备、台式机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等上运行的软件电话软件。大多数软电话也可以从网络浏览器运行。只要您有麦克风和扬声器，您就可以随时随地进行连接。

SparkleComm软电话使用软件在屏幕上模拟桌面电话的功能。该软件背后的技术是 VOIP（互联网协议语音）——该技术允许您通过互联网进行语音通话。电话的所有功能都写入软件中，在拨打电话时提供友好而直观的体验。您可以使用笔记本电脑上的拖放界面将客户连接到同事、保持呼叫或将呼叫转至语音信箱，而不必费力记住电话上的哪个按钮会断开呼叫或转接呼叫你很忙。

SparkleComm软电话不仅模仿桌面电话的功能，而且还带来了丰富的附加功能，以及您熟悉的功能——转接电话、保持、多条线路和语音邮件。它还具有强大的新增功能，例如在线状态、将呼叫转接到可能在不同城市或在家的同事以及有关来电的通知，其中包含有关呼叫者的丰富信息。您还可以访问共享联系人目录，让您的个人联系人保持私密，但可以直接在您的软件电话中共享您的公司目录。

SparkleComm软电话的核心优势之一是便携性。您可以在台式机、智能手机和平板电脑上运行软件电话，并且可以启用设置规则，根据您的日程安排响铃您的台式机或智能手机。例如，您希望在您的桌面计算机上进行早上的通话，但在下午或午餐时间，电话可能会直接打到您的智能手机上。这种灵活性意味着您可以在家中或旅行时使用桌面上的所有强大工具工作。您可以在会议期间保持联系，只需快速浏览一下您的智能手机，即可了解正在拨打的电话和消息。如果您正在等待重要的客户来电，您将不会被困在办公桌前等待电话响铃。SparkleComm软电话可以成为增强移动员工能力的工具，因为它可以让您随时随地随身携带工作场所。

如果您有出差、在家工作或在偏远地区工作的员工，那么随身携带工作电话是一个强大的优势。您可以在机场休息室或家庭办公室，仍然有电话转接给您，让您可以随时随地工作。由于可以使用相同的可用联系信息拨打电话，因此客户可以在需要时联系他们的主要联系人或联系团队成员，即使他们在旅途中。

SparkleComm商务软电话

软电话的主要优势系统是您可以将团队的手机号码保密。您的团队将不再需要共享他们的个人手机号码并用完他们的数据分钟来工作。他们可以在智能手机上安装软电话软件来接听和拨打电话。他们还可以通过设置来控制他们的可用性，以确定何时应该专注于家庭或个人时间。当他们将状态设置为离开时，工作电话不会响铃，但会直接转到语音信箱，或路由到另一个有空的人。使用软件电话，您的团队还可以从他们的智能手机拨出电话，这些电话显示给您的客户和合作伙伴，就好像他们来自工作电话一样。这样您的团队不仅可以利用他们选择的设备或智能手机的便利性，

保持手机的私密性（跟踪和合规性）

SparkleComm软电话的另一个关键特性是它们通常由基于云的中央服务器系统提供。作为雇主，您可以跟踪通话并管理团队沟通从单个仪表板。如果您受到合规性的约束，必须在拨打SparkleComm电话的时间和频率进行记录，这可能是一个福音。这是因为它消除了您需要团队填写的严格的手动数据输入。相反，可以从服务器跟踪这些详细信息。您可以在拨打SparkleComm电话时自动记录、跟踪持续时间、呼叫号码并获得增强的统计信息。此外，如果您的团队成员正在休假或病假，或者遇到需要更改角色的情况，您可以捕获所有打到他们号码的来电，并将他们转给可以执行任务的另一个团队成员。这样一来，您就不会让愤怒的顾客在正在享受当之无愧的海滩时光或从病中康复的团队成员的手机上重复留言。

VoIP - 也称为互联网电话、IP 电话或宽带电话 - 是一种拨打电话的方式，不管你信不信，不使用电话线。那么它是怎样工作的？我们将带您了解基础知识。

SparkleCommVoIP 代表互联网协议语音。简而言之，它是指通过互联网而不是通过常规固定电话或移动网络拨打电话。

SparkleCommVoIP 系统的工作原理是获取您的模拟语音信号，将它们转换为数字信号，然后通过宽带线路将它们作为数据发送。

SparkleComm非常有用的打电话方式——首先，一旦设置好，它比使用普通电话线便宜很多。这意味着，根据您的设置，您可能无需根据距离、您拨打的国家/地区或聊天时间来支付电话费用。

SparkleComm VoIP系统： 使用电话和 VoIP 适配器- 使用特殊适配器，您可以从普通的旧固定电话拨打 VoIP 电话。这些适配器可插入墙上的电话插座或路由器。

使用计算机- 有许多程序可让您与安装了该程序的任何人进行语音通话，也可用于拨打普通固定电话或手机号码。拨打拥有该应用程序的其他人是免费的。

使用智能手机- 您可以使用智能手机使用某些应用程序拨打语音电话。有关其工作原理的更多信息。

一些宽带和家庭电话提供商SparkleComm将 VoIP 作为其服务的一部分提供，因此他们的做法可能略有不同。例如，它是许多 FTTP（光纤到驻地）提供商提供的标准电话线形式，并且 VoIP 几乎可以作为任何商业宽带或电话套餐的一部分使用。无论哪种方式，您的提供商都会为您提供所需的所有信息。

我需要什么设备？ 您需要的确切设备取决于您使用的 VoIP 方法。 您需要的第一件事是宽带连接 -光纤连接，因此更可靠，无限连接意味着您可以随心所欲地通话。您将通过完整的 FTTP 或以太网连接获得绝对最佳的 VoIP 体验，某些商业宽带提供商提供这些连接。

对于带适配器的 VoIP，您需要VoIP 适配器（当然）和兼容的电话。如果它插入路由器，您还需要一个兼容的路由器。

对于使用计算机的 VoIP，您需要一台具有 Internet 连接的笔记本电脑或台式计算机、正确的软件以及耳机或扬声器和麦克风。耳机的清晰度和音质更好，但没有耳机也能过得很好。

对于使用智能手机的 VoIP，您需要……一部连接到 Wi-Fi 并安装了您选择的应用程序的智能手机。

一些 VoIP 提供商可能会以不同的方式做事，并且可能需要特定的设备。请联系您的提供商以获取更多信息 - 别担心，他们会为您提供入门所需的一切，并在您注册时指导您完成设置。

智能手机上的 SparkleCommVoIP SparkleCommVoIP应用程序可用于呼叫拥有相同应用程序的其他人，可以让你拨打普通的固定电话或手机号码。

SparkleCommVoIP其他功能包括能够在任何设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）上呼叫某人、免费视频通话，有时甚至是群组通话——因为谁不想与他们的 Facebook 朋友进行电话会议？

另一种 VoIP 应用程序是来自固定电话提供商的应用程序。这些非常聪明，因为它们让您可以使用家庭电话计划中包含的通话时间拨打电话。因此，如果您有全包的周末电话或超便宜的国际电话，即使您不在家，您也可以从智能手机中获得这些好处。