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公司从小型企业 VoIP 服务中受益商业 VoIP 系统显然正在成为小型公司的首选通信解决方案。

为小型企业选择最好的 VoIP 可以大大有助于使您的企业在每个公司（无论大小）都需要可以获得的所有优势的经济中更具竞争力。SparkleCommVoIP使用最新的云技术为用户提供强大的电话解决方案，不仅可以满足您的办公通信需求，还可以让您在竞争中占据优势。SparkleCommVoIP电话应用系统完全能满足企业的需求。

曾经是昂贵的本地电话系统的替代品，现在是各种规模组织的首选通信套件。无论他们是经营一家只有少数员工的新兴公司，还是拥有自己的呼叫中心的成熟企业，这都无关紧要；企业家们开始认识到SparkleComm商务电话服务等解决方案是现代工作场所的更好选择。

SparkleCommVoIP 对小型企业的优势

但是，是什么让这个商务电话系统比久经考验的内部部署系统更好呢？究竟是什么让公司所有者放弃了传统的电话解决方案，转而采用这种管理内部和外部通信的新方式？

以下是一些原因，仅举几例：

**无负担性—**SparkleCommVoIP 系统因其低成本的承诺而对小型企业具有吸引力。它利用互联网显着降低通话费用。与传统的长途电话相比，长途电话费率尤其低。除此之外，它的 PBX 组件也托管在互联网上，从而有效地减少了昂贵的硬件需求，如庞大的服务器或物理 PBX 盒。

移动性—像SparkleComm这样的小型企业 VoIP 系统允许用户甚至在办公室外进行通信。用户可以享受高级呼叫转移等呼叫功能，将呼叫同时路由到多个号码，通过下载免费软件电话从任何 PC 使用虚拟分机，并通过下载适用于手机和设备的免费呼叫应用程序在任何地方接听电话。

可扩展性—适用于小型企业的良好 IP 电话系统随着组织的发展而增长。SparkleCommVoIP可以轻松适应任何办公室通信需求。增加更多员工？只需添加虚拟扩展。无需电缆和接线。需要在另一个州开设一个小办公室吗？这种小型企业 VoIP 服务可以通过一部电话连接多个办公室；无需在每个位置使用不同的商业 VoIP 提供商。

易于使用—对于传统的内部部署系统，公司所有者需要专门的人力来管理和维护。这对于面向企业的 SparkleCommVoIP电话服务来说不是问题，因为它使通信可以通过易于使用的 Web 界面进行管理，该界面可通过任何支持互联网的设备（如 PC 或平板电脑）访问。登录后，企业家就可以完全控制该系统，为他们现有的手机提供以前从未有过的功能。甚至可以根据人员在任何给定时间是否有空接听电话来设置营业时间。

此外，为了最大限度地利用该服务，SparkleCommVoI供应商为小型企业提供物理即插即用的 VoIP 电话，可供出租或出售。这些电话类似于普通固定电话，只是它们专为 VoIP 呼叫而设计。

无负担性、移动性、可扩展性和易用性只是从SparkleCommVoIP订阅最佳小型企业 VoIP 解决方案可以获得的一些好处。

为什么小型企业需要 SparkleCommVoIP 电话系统？

SparkleCommVoIP 系统在单一平台中提供高清语音呼叫、视频和音频会议、团队消息传递、无限扩展、带有自动总机的云 PBX 以及您的组织需要的其他特性和功能。它与您的关键任务生产力业务应用程序集成，以进一步使您的企业能够跟上大型企业的步伐。

通过互联网拨打电话的能力可以节省大量成本。它使用您现有的互联网连接而不是常规电话线，因此您无需支付电话公司收取的费用。这使得长途电话和国际电话便宜得多，因为您不像传统电话那样使用价值数千英里的铜线。

为什么客户选择SparkleCommVoIP应用系统

为企业而生

SparkleComm提供的不仅仅是无限制的通话和会议、免费电话号码和可定制的来电显示。我们还提供对其他功能的访问，如发短信、传真和在线会议——无需切换系统！

完全的流动性

使用您的公司号码在任何移动设备上发短信、打电话和发传真。对于来电，您为办公室设置的呼叫路由流程开始发挥作用。

易于设置和使用

只需一天或更短的时间即可让您的整个办公室正常运行。通过完全控制您的在线帐户，您可以自定义您的电话系统并轻松应对不断变化的商业环境。

高水平的安全性和可靠性

SparkleCommVoIP凭借其高度加密的网络和不同级别的身份验证消除了您对安全性的任何担忧。我们确保在整个传输过程中保持通信安全。

无与伦比的客户支持

让SparkleCommVoIP向您展示首屈一指的客户支持。我们全天候 24/7，这意味着您可以在白天或晚上的任何时间获得技术支持和咨询服务。

最佳性价比

获得一张无隐藏费用的全包账单。SparkleCommVoIP以实惠的价格为您的企业提供强大的云通信系统。高级功能无需额外费用。

通过SparkleComm商务 VOIP 电话解决方案获得电话灵活性，各种规模的公司都可以从商务 SparkleCommVOIP 服务中受益。

为您的企业寻找最好的 VoIP 电话

互联网协议语音或 VoIP 是一种允许通过互联网进行电话呼叫的技术。IP 电话，也称为 VoIP 电话，有多种类型，具体取决于组织的特定需求。

在广泛的 VoIP 办公电话中，企业可以根据额外的移动性是否有用来选择有绳和无绳电话。还有一些 VoIP 电话专为电话会议而设计，具有免提功能，一些提供视频通话，而另一些则在呼叫中心工作得最好。

在本购买指南中，我们将了解市场上最好的SparkleComm VoIP 电话背后的硬件。尽管VoIP 服务显然对公司电话网络的质量起着重要作用，但支撑商务电话系统的硬件决定了可用的功能类型。

支持 VoIP 或 IP 电话的技术，通过在线连接而不是传统的 PSTN 和 ISDN 网络提供音频数据包，这意味着SparkleComm VoIP 服务通常比传统的专用交换机 (PBX) 电话网络更便宜、更具可扩展性，并提供先进的电话功能。

SparkleCommVoIP 电话在 Android 等现代智能手机操作系统上运行，为它们提供了这些高级功能——从视频会议到多用户通话，以及联系人和日程管理。这些还可以与音频会议服务配合使用，以充分利用您的通信。

SparkleCommVoIP 通过提供急需的功能，如快速拨号键、图形显示、蓝牙兼容性等，占据了 IP 电话市场的相当大一部分。这些功能对企业和家庭用户都具有吸引力，VoIP 电话在企业和个人环境中都受到欢迎，B2C 和家庭 IP 电话最近变得越来越流行。

随着 大流行的持续以及组织迫切希望保持业务连续性，SparkleCommVoIP 电话都获得了新的生机。虽然经常互换使用，但 IP 和 VoIP 电话系统略有不同，后者使用公共互联网来传输语音流量。无论您选择的特定系统有多复杂，VoIP 和 IP 电话都比传统电话线提供了许多优势。

SparkleComm(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。例如：劳格科技SparkleCoomVoIP电话应用程序。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

灵活的网络结构

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

应用集成

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

还在等什么！立即加入SparkleCoomVoIP。

SparkleComm是一款在线会议软件，可帮助您举办多达 3000 名参与者的面对面视频会议，并实时共享您的桌面屏幕。

SparkleComm一种基于云的通信解决方案，可让您在一个地方聊天、召开视频会议和拨打电话。使其比常规视频会议软件平台更强大。

它可以帮助您在全国范围内同时召开多达 100 名参与者的高清视频会议。此外，您可以在移动设备或台式机上召开会议，一键即可与同事共享您的屏幕。

除了SparkleComm视频会议之外，它还可以让您在全国范围内与多达 1,000 人进行音频会议。

SparkleComm视频会议工具为您提供真实的会议体验。例如，交钥匙房间设备将标准会议室转变为协作工作空间。此功能还可以帮助您容纳远程团队。

您还可以提前预订任何会议并直接从您的智能手机开始会议。会议期间也无需做笔记，因为云录音可帮助您记录和存储所有会议。此外，您还可以通过智能手机访问这些云会议。

SparkleComm视频会议最突出的功能包括：

• 会议记录和转录
• 通过询问 Siri 立即加入任何会议
• 移动会议
• 实时屏幕共享
• 自动带宽调整
• 基于云的访问

此外，启用SparkleComm的视频会议可帮助您和您的员工只需输入一个号码即可加入任何视频会议。

由于SparkleComm登录等安全功能，您不必担心您的隐私和安全。

您还可以将其与其他插件集成，以直接从您的日历安排、管理和加入即将举行的SparkleComm在线会议。

SparkleComm的功能让您可以直接共享您的工作、固定重要文档和共享文件。

在项目管理方面，其内置的团队管理工具可帮助您分配任务、更新利益相关者并推进您的项目。

详细的分析是另一个有用的功能。它衡量诸如服务质量报告、会议仪表板、未接来电数量、拒绝来电数量和平均应答速度等指标。

您的某些 wifi 路由器设置可能会影响您的会议体验。为此，SparkleComm视频会议工具提供了一个工具来检查您的互联网连接并配置您的 QoS（服务质量）设置。

此外，SparkleComm与数百种工具以及日历工具集成。

SparkleComm一键式会议 –只需单击一下，即可直接从您的 Google 或 Microsoft 日历安排、加入和管理所有即将举行的会议。

SparkleComm移动应用程序 您可以随时随地加入或主持会议。他们的移动应用程序可用于 Android 和 iOS 平台。

无缝协作- 业务消息传递、一键式会议以及共享录制会议的自动抄本的功能对于协作非常有用。 云录制 –在云中录制和存储您的会议。

优点：

它提供实时屏幕共享选项和无时间限制的无限会议。 无限的云记录。

绘图工具可帮助您直接在屏幕上绘图并与您的员工共享。 免费加密。

通过电话、实时聊天、群聊和邮件提供 全天候客户支持。

与 第三方工具集成。 您还可以举办网络研讨会。

SparkleComm视频会议工具15天免费试用。关注劳格科技，点击免费试用。

在家工作不再是一种反常现象。事实上，它已经变得非常普遍，部分归功于支持它的技术的爆炸式增长，从视频会议到屏幕共享再到即时消息。将此与工作场所灵活性的好处和某些行业的人才短缺相结合，估计 60% 的公司现在提供远程工作选项也就不足为奇了。

然而， 管理远程团队 通常会带来一系列独特的挑战，例如沟通不畅、混乱和难以建立关系。如果没有面对面办公环境所产生的自发互动，那么在远程环境中也必须能够通过即兴讨论进行交流。

拥有远程劳动力的管理人员将面临的 4 个常见问题

由于沟通不一致或无效，战略、目标和流程缺乏清晰度

SparkleComm电话会议使团队成员能够比通常以书面形式进行更清晰的交流。一个简单的三方通话或快速的全体会议可能正是您制定战略和与同事建立更深入了解所需要的。电话会议不仅有助于提高清晰度和友情，而且像这样的对话还可以帮助团队开发和探索大创意。

能够录制SparkleComm电话会议以发送给团队也很有帮助。这样，如果远程员工无法参加实时会议，他们可以参考对话进行复习或查看。可访问的、定期安排的会议将帮助您的团队保持一致，专注于您的共同目标。

解决容易遗漏或误解的过多电子邮件

冗长的电子邮件线程和信息过载意味着重要的细节可能会丢失或不被理解。

SparkleComm电话会议可以在更快的时间线上消除歧义，而不是筛选大量的数字通信。快速讨论通常是提供清晰度或解决时间敏感挑战的最佳方式。可以立即回答问题，并及时解决疑虑。这个简短的聚会可以对生产力和士气产生巨大的影响。

解决远程员工感到孤立和不确定他们在团队中的地位

使用SparkleComm电话会议安排定期签到。在这些签到期间，您可以确保一致的连接并留出时间以获得 积极的反馈。这种做法也是确保对目标、工作流程和截止日期负责的好方法。定期安排的团队电话会议也是确保团队成员能够始终如一地相互联系和建立关系的绝佳工具。

对远程劳动力缺乏信任导致员工不敬业

SparkleComm远程工作建立在信任的基础上，而信任则是通过定期的社交关系建立的。与认为经理不信任他们的员工相比，感到被信任的员工参与工作的可能性是员工的六倍。与其团队保持一致联系的经理提供了成长和维持高绩效员工队伍所需的互动。

随着远程工作变得越来越普遍，SparkleComm电话会议仍然是保持员工敬业度的重要方式。通过为语音讨论提供一致的空间，队友将拥有他们需要的谈话余地，以建立彼此的语气、风格和节奏。电话会议如果经常使用，SparkleComm电话会议应用是确保您的远程员工可以与同事和管理层联系并提高工作效率的绝佳工具。

在过去的十年中，技术已经使营销发生了巨大变化，但随着技术的发展，它也创造了大量信息，使客户不堪重负，他们有数百条消息可供选择和收听。因此，为了有效地联系您的客户，现在几乎有必要切断所有其他电子邮件、电话和短信，以确保您的信息被听到。

从本质上讲，营销实际上是在公司和客户之间建立关系，而建立关系的最佳方式是通过诚实的、面对面的沟通。世界上没有比视频会议提供的协作环境和真正接触更有效地建立这些关系的技术。可以选择适合企业的通信工具—SparkleComm。

SparkleComm视频会议的优势所在

SparkleComm视频会议可以用于您的营销策略的方式有很多，所有这些方式都有可能通过使用无可争议的信息模式之王—视频来突破其他通信的喧嚣。视频会议可以为企业新闻、产品发布、客户培训甚至新闻发布会开辟新的沟通渠道。

SparkleComm视频会议自然吸引力突出了演示文稿的质量，确保所有各方都得到彼此的完全关注。仅此一点就值得它的重量，但视觉上的相遇也让双方与对方的肢体语言保持一致，以及其他所有视觉上的细微差别，这可能会给讨论带来一些意义。

向视频会议的转变

根据的预测，在 IT服务和技术上的支出将超过首席信息官。造成这种情况的一个重要原因是，IT 部门将是与支持后端服务器和视频会议中使用的其他技术最密切相关的部门。

随着营销专家意识到SparkleComm视频会议不一定是他们整体战略中的一个单独组成部分，而是可以整合活动的所有其他方面的一个组成部分，其真正的价值变得越来越明显。只需几次会议，所有好处就会立即显现出来，包括旅行节省、生产力提高、分享轻松和面对面的价值。

利用其营销力量

大多数公司都有某种桌面软件，用于内部视频和聊天以提高生产力和共享信息，例如SparkleComm视频会议。SparkleComm视频会议系统能够以非常有用的任何设备类型的配置将所有这些设备连接到同一个视频会议，这既方便又高效。

共享内容一直是​​构建团队力量和缩短开发周期的非常有效的方式。当您在会议中与客户合作时，您可以轻松共享演示文稿、电子表格甚至视频文件，以在会议期间最大限度地共享。

SparkleComm视频会议通过利用基于云的服务的强大功能，您可以将设备连接到多方视频会议中，而无需多点控制单元 (MCU) 硬件。您只需要一个可以即时与您现有的视频基础设施集成，以便所有这些都可以通过直观的管理控制台进行管理。

随着SparkleComm视频会议的强大功能现在变得更加可用且技术上的复杂性大大降低，营销人员越来越倾向于将其作为接触客户并与他们合作的最有效方式。

SparkleComm智能呼叫中心是适用于所有企业的理想呼叫中心解决方案。它通过整合 AI 功能和前沿技术而构建，可提供最先进、功能丰富、可扩展、安全且个性化的呼叫中心软件。

它不仅仅是一个呼叫中心软件。这是一款智能呼叫中心软件！

SparkleComm呼叫中心提供传统或现代呼叫中心解决方案中提供的所有功能。非常适合运行入站、出站和混合营销活动。它旨在通过在最短的时间内更好地利用资源来帮助企业，特别是呼叫中心，最大限度地提高其投资回报率。

SparkleComm全渠道呼叫中心解决方案提供竞争优势

它是一种一体化呼叫中心解决方案，可让其用户企业获得统一通信的优势。这些业务蓬勃发展，以提高客户满意度和销售范围。AC 智能呼叫中心软件的全渠道通信特性使这成为可能：

• 语音通话
• 内部实时聊天
• 出站实时聊天
• 对讲机
• 视频通话
• 屏幕共享
• 短信
• 传真
• 微信
• Facebook
• 推特

SparkleComm智能功能 它具有您想像的所有功能，是最好的呼叫中心软件。除了标准功能外，它还具有许多其他增值功能。

• 远程代理（支持在家工作模式）
• 网络电话
• 客户位置
• 潜在客户编号加密
• 高级安全
• 自定义语音记录
• 录音中的单词识别
• 文字转语音
• 代理屏幕截图
• 广播 （语音和短信）
• 音板头像
• 处置桶
• 调查与反馈
• 热键
• 即插即用 API
• 图形报告

SparkleComm智能呼叫中心：适合所有人的理想解决方案 客户关怀 无论您经营电子商务客户服务部门、技术支持中心，还是任何其他与客户服务和客户支持相关的中心，该软件都可以帮助您提高客户满意度。

优先处理VIP客户 每个企业都有一些非常重要的客户，无论如何都不应该让他们等待。我们基于人工智能的功能使该软件更聪明，可以知道谁必须坐在前排才能得到服务。优先迎合优质客户，让他们满意。

首次呼叫解决 节省时间 + 节省精力 + 减少等待解决方案 = 满意的客户

在第一次通话中解决客户的顾虑可以提高他们的满意度。用于统一客户支持和详细客户信息的全渠道通信可以帮助您提高 FCR（首次呼叫解决）。

个性化客户服务

通过客户首选的沟通渠道与客户沟通。不要让他们等待或搁置，通过SparkleComm的信使、电子邮件或短信让他们知道他们的问题正在得到处理。安排自动回叫以更新客户。最后，获取客户的所有信息，以给予个性化的回应，以感到专心。通过将他与始终照顾客户的敬业专业人士联系起来，建立更好的客户关系。

当您决定是否应该投资付费的呼叫呼叫系统时，您应该考虑您当前的业务需求、未来计划以及所有可用选项。例如：SparkleComm呼叫中心应用系统

SparkleComm呼叫中心是什么以及您的企业如何从中受益？

许多客户在需要快速解决问题时仍然喜欢致电客户支持代表。因此，如果您想为客户提供出色的客户服务，构建SparkleComm呼叫中心是一个很好的入门方式。

设置和维护您自己的联系中心比您想象的要容易。您只需要从市场上一些评价最高的SparkleComm呼叫中心工具中获得帮助。使用顶级呼叫中心软件可以帮助您简化运营并彻底消除电话支持工作中的混乱局面。为您的服务台提供免费的呼叫记录软件可能会稍微难一些。但是，如果您能找到适合您业务需求的产品，那绝对是值得的。

现在，让我们来看看为什么使用SparkleComm呼叫中心软件很重要。此外，无论选择付费还是免费的自动呼叫系统，您都可以如何充分利用它。

SparkleComm呼叫中心 - 它是什么？

过去，只有大公司才有能力拥有自己的呼叫中心。然而，随着基于云的解决方案和自动呼叫系统的兴起，情况已不再如此。借助SparkleComm呼叫软件，您现在可以建立自己的虚拟呼叫中心。无需复杂的安装、硬件或本地存储空间。这怎么可能？

从本质上讲，SparkleComm呼叫中心是一种专用解决方案，允许座席拨打和接听电话，以及访问必要的信息。例如呼叫历史记录，以改善整体客户体验。它通常是一种基于云的工具，可与现有电话和其他应用程序（CRM、票务）集成。这些对于企业的日常运营至关重要。

SparkleComm呼叫中心系统最流行的用途是提供支持。但是，这并不是实施此类解决方案的唯一原因。如果您的座席必须处理大量电话交谈，那么他们需要一个强大的系统来协助他们。这是一款顶级呼叫中心派上用场的地方。它允许您的团队组织和管理呼入和呼出电话交互的所有方面。

通过使用这种系统，您的座席可以将重要的详细信息、联系信息和客户历史记录存储在一个地方，并且还可以充分利用可用数据。稍后我们将了解使用此类解决方案的好处，但现在，让我们关注呼叫中心软件的工作原理。

SparkleComm呼叫中心如何工作？

如前所述，免费或付费的呼叫中心软件是任何联络中心的重要组成部分。在许多情况下，它只是提供与 SparkleCommVoIP 提供商的集成：一种使用 Internet（而不是固定电话连接）拨打和接听电话的强大解决方案。

然后，为了使 SparkleCommVoIP 系统正常运行，它必须能够利用虚拟专用交换机 (PBX)。这用作电话系统的交换站，可以在用户之间或组织外部路由呼叫。简而言之，软件提供商可以轻松地进行设置，以换取月费。

一开始可能看起来不像，但是如果您拥有庞大的客户支持团队并每天管理大量电话，这样的软件是必不可少的。因此，您应该准确地检查您正在考虑的呼叫中心系统中包含哪些服务和功能，尤其是在您选择一款免费的自动呼叫软件时。

在大多数情况下，在实施呼叫中心工具时，您所要做的就是选择 SparkleCommVoIP 提供商、连接代理设备并开始接听电话。就这么简单。

尽管如此，您仍然可以在具有SparkleComm呼叫中心功能的全渠道支持解决方案之间进行选择。

如果您目前还不了解最高的SparkleComm呼叫中心，请不要担心。首先选择免费的呼叫中心软件没有坏处。那里有许多可靠的服务提供商。事实上：许多公司确实选择免费解决方案，尤其是当他们刚起步或没有高级解决方案的预算时。为帮助台使用免费的呼叫记录软件是测试特定呼叫中心工具以查看它是否适合您的业务的好方法。毕竟，如果您的业务需求发生变化，您可以随时升级。

简而言之，我们建议您考虑一下您的要求，缩小您的选择范围，并测试至少一些呼叫中心工具，看看哪种最适合您的业务。完成所有这些操作后，还是坚持使用SparkleComm呼叫中心应用程序工具更更适合您的企业业务。

市场上有不同类型的呼叫中心解决方案，这不足为奇。

首先，我们必须承认内部呼叫中心和虚拟系统之间的区别。顾名思义，本地呼叫中心的所有内容都位于“本地”——无论是软件、硬件、服务器，甚至是客户支持团队。另一方面，虚拟呼叫中心利用 VoIP 和基于云的解决方案，让您几乎可以在任何地方运行呼叫中心。

并非每个呼叫中​​心工具都具有相同的功能。此外，SparkleComm提供商还提供不同的定价选项，包括免费的呼叫中心软件计划，具体取决于您的需求。重要的是要意识到不同的解决方案具有不同的功能和限制，您可以选择最适合您需求的呼叫软件。为了做出明智的选择，您可能需要先研究所有可用的选项。

使用SparkleComm呼叫中心系统，您仍然可以轻松拨打和接听所有电话，包括座席之间的内部电话。

呼叫录音和路由等附加功能会有所不同，或受到某些限制。例如，帮助台的免费呼叫记录软件可以帮助您存储有关呼叫者的信息。但是，您可以在SparkleComm呼叫中心中使用的票证搜索历史记录或电话号码数量可能有限。如果您有兴趣使用更高级的功能或没有限制，那么您应该考虑付费计划。

SparkleComm呼叫中心努力通过电话和其他渠道提供出色客户支持的大公司。有多种解决方案可供选择，而且它们不一定都特别昂贵。只需考虑您的所有需求，在免费试用期内测试至少几种不同的工具，并考虑您可以确定的所有优点和缺点。

SparkleComm呼叫中心工具的优势

如果您的预算不足以支付使用排名最佳的呼叫中心软件的费用，请不要担心。顶级呼叫中心工具有不同的形状和大小。使用帮助台的免费呼叫记录软件，您仍然可以做很多事情。那么使用免费的呼叫中心软件有什么好处呢？

提高生产力

如果您的座席可以接听电话并在一处访问重要的客户数据，他们就可以更准确、更有效地协助呼叫者。

更透明

在致电公司时，许多客户希望座席知道他们是谁，以及他们之前是如何与支持团队打交道的。一个帮助台的呼叫记录软件可以让整个团队只需点击几下就可以更轻松地检查历史数据。

提高客户满意度

从本质上讲，您的座席对每个来电者了解得越多，他们就可以更好地帮助他们。这有助于建立关系和忠诚度，从长远来看将提高收入。

拥有各种强大的功能供您使用

SparkleComm呼叫中心应用程序有可以利用许多功能。例如用于培训和法律目的的通话录音。

降低成本

面对现实吧。对于SparkleComm呼叫中心系统，成本（或缺乏成本）是最大的好处之一。能够使您的SparkleComm呼叫中心组织有序并以零成本访问系统的所有功能绝对是一种优势。

易于实施

您只需点击几下即可设置免费的通话软件，并几乎立即开始接听电话。

远程工作

借助SparkleComm呼叫中心解决方案，您的座席可以位于任何地方。只要每个人都连接到 Internet，您的团队就可以轻松地从任何设备和任何位置接听和拨打电话。

可扩展性

SparkleComm呼叫中心工具也可以根据您的业务扩展。如果您需要添加更多代理、电话号码或功能，您可以将您的解决方案升级到付费计划。

毫无疑问：从SparkleComm呼叫中心记录中获得最大收益不仅仅在于选择正确的软件。您还可以做其他事情来充分利用该工具，无论它是付费的还是免费的呼叫中心软件。

视频会议服务在过去十年中发生了巨大变化。现在，与远程员工、供应商和客户面对面交流就像单击按钮一样简单。

现在，为您的小型企业找到合适的视频会议解决方案比以往任何时候都重要。根据普华永道的数据，55% 的员工希望他们的员工在 COVID-19 不再构成威胁之后继续在家工作。

但是有这么多不同的服务可供选择，很难知道从哪里开始。您想知道您正在获得满足您业务需求的最佳解决方案，无论是现在还是将来。

在视频会议服务中寻找的东西 您选择的视频会议软件类型将取决于您经营的业务类型以及您正在寻找的功能。例如，您是否需要与现有办公工具无缝集成的服务？

或者您是否需要可以与您的公司一起扩展的服务？以下是选择视频会议服务时需要考虑的一些事项：

容量

如果您是独资经营者，需要一种方式与您的产品制造商、销售人员和会计师进行沟通，您可以通过免费服务获得成功。 但是，如果您是一家在全国或世界各地设有办事处的成长型公司，您可能需要一项服务，允许多达 100 人加入电话会议。

花一些时间考虑您的容量需求以及您实际期望使用该服务的频率。

画质和音质

图片和声音会对视频通话的质量产生相当大的影响。如果您只希望与您的内部团队会面，那么偶尔的延迟或掉线可能不是什么大问题。

如果您希望与供应商和客户会面，您的视频通话将直接反映您的业务质量。在这种情况下，您可能需要更强大的高清视频服务。

实时私聊和群聊 您想在视频会议期间与团队成员私下回答问题并澄清要点吗？如果是这样，那么内置聊天选项应该是优先事项。

能够共享文件

如果您打算进行演示和共享文档，则需要带有屏幕共享选项的服务。某些服务甚至让您能够在演示期间绘制文档。

下载与基于云或基于应用程序的服务

某些服务要求参与者下载软件并创建一个帐户。如果您只是打算与您的内部团队会面，那可能没什么大不了的。

但是您会要求潜在客户或供应商也这样做吗？如果没有，需要拨入并可能需要密码的服务可能是一个不错的选择。

记录和存档会议的能力

并非所有服务都允许您保留电话会议记录。如果保持会议记录对您的业务至关重要，您将需要提供此功能的服务。

跨操作系统的可用性 并非所有服务都适用于所有操作系统（或 Web 浏览器，就此而言）。

因此，您需要寻找一种服务，确保所有人都能访问，无论他们使用的是 Android 手机还是 PC。

我们评估了许多不同的功能，以选出最佳SparkleComm视频会议软件。我们寻找的最重要的功能之一是可访问性。

SparkleComm视频会议应用程序是一个很棒的工具，但它需要外部参与者来创建 Skype 用户配置文件。这可能是一些人不想做的事情，所以出于这个原因，我们没有包括它。价格和可扩展性是我们考虑的其他基本特性。

作为小企业主，您需要专注于管理和发展业务的日常方面。合适的SparkleComm视频会议软件可以帮助您做到这一点。