标签: 即时消息

无论你在哪里工作，都能使用SparkleComm与团队保持联系。

• 什么是即时消息？

即时消息 (IM) 是基于文本的通信，其中两名人员及以上通过计算机或移动设备参与实时对话。

• 即时沟通和协作

在SparkleComm中使用即时消息，随时随地保持联系和互动。向一位团队成员或整个团队发送消息、加入通话或共享屏幕，就可以获得即时反馈。

随时对话

随时随地录制语音消息并通过移动设备回复即时聊天。

视频通话

用于手机对手机、手机对PC以及视频会议。特征：1.支持多种清晰度并可以根据网络带宽智能切换；2.语音通话动态结合，支持通话中途启动和关闭视频；3.支持视频设备选择如外接摄像头；4.支持与视频监控摄像头接入。

简化沟通

将通话转变为快速聊天，与一位或多位成员/团队分享照片和文档。

充分利用在线即时消息消除沟通障碍，让团队能够无缝实现集体讨论、捕捉消息、分享更新和表达想法。

• SparkleComm即时消息的优势

即时消息有助于与远程工作地点的团队成员保持联系，支持实时群组通信，并通过视频会议和实时对话增进团队互动。

无需切换应用亦可跟进聊天、通话。将所有聊天集中在一处管理，加入或退出群聊或个人聊天。

毫无疑问，即时聊天改变了我们的工作方式。我们不再需要为了获得问题的即时答案、传播信息或集思广益而亲自安排或进行电话会议。相反，我们可以通过团队聊天来完成这一切，每一个人都可以实时看见并作出回应。

SparkleComm在2.1.4版本中新增了已读未读的功能，并在近几次的更新中优化完善了该功能。

功能描述：在单人聊天和群聊消息中，自己发出去的消息，仅自己可以看到对方是否已读或者几人已读。尤其是在最新版本中，我们可以点击群聊消息中的已读未读，查看到具体是哪些人已读，哪些人未读。该功能在工作场所中应用是很有必要的，及时获知对方是否看到消息，如果没看到且事情紧急，就可以直接电话联系，消息作为电话的辅助功能必不可少。

功能拓展：增加密级权限

根据企业需要，SparkleComm即时消息可以增加密级权限功能，密级权限现有公开、内部、秘密、机密等4个权限（根据自身要求可增加）。

密级权限分为3点：

1、用户本身拥有密级等级；
2、发送消息的消息本身拥有密级等级；
3、发送文件的文件本身拥有密级等级。

使用规则：低密级用户不能发送高密级消息（高密级消息是指消息本身等级高于用户本身等级），也看不到高密级消息，低密级用户只会看到一条“您收到一条高密级消息，由于当前等级不够，无法查看”消息。对于加密文件来说，低密级用户不能发送高密级文件，同时发送消息的等级不能低于文件的等级。

SparkleComm也提供文件加密功能，针对在消息、文件传输方面看重隐私性的企业来说，SparkleComm的密级权限功能是基础且必须的。如果您的需求和现有功能有差异，我们也提供定制开发。联系电话：400 101 1681。

统一通信这个名字本身在某种程度上谈到了这种安排。统一的通信系统是满足您通信业务所有需求的完美解决方案。要在市场上保持领先地位，您需要额外的优势。借助SparkleComm统一通信系统，您在质量和提升客户体验方面拥有特定的有利地位。这种安排使用基于 SIP 的服务器来进行平滑传输。它在一个阶段融合了语音、视频和即时消息的体验。它还具有 VoIP 计费、IVR 会议功能。

SparkleComm统一通信系统是有助于提升效率的主要先进和稳固的商务沟通系统。它的创建特别旨在提高任何业务的效率、合并和客户管理，并最终让您在激进的世界中占据优势。增强了强大的运输级亮点，它提供了更奢华的客户体验和企业维度的生产力。

通话质量、VoIP 计费流程和会议可以轻松运行，如果您正在使用良好的网络连接，则不会有任何懈怠。该产品的先进机械设计旨在推动最高水平。它与各种通信创新、VoIP 安排相连接，并将其整合到一个特别易于使用的阶段。它让您快速联系起来，并且往往通过所有在市场上获胜的网络授权小工具来获得。因此，您可以通过SparkleComm视频会议、即时消息以及同时开会、从任何地方接听办公室电话的能力以及许多不同的亮点来进行丰富的业务通信。SparkleComm统一通信系统逐步获得与尖端通信参与的生产力和合作业务。

该产品非常安全、强大和可靠，可确保您的所有信息、交换细节和报告都受到保护。安全转向创新保证不会泄露、信息盗窃或其他一些重要数据。此外，无论您是否使用独特的系统和不同的专业平台，您都可以通过该系统练习完全的互操作性。在您的所有端点基础上，这种安排支持了丰富的界面和开放的基准，以最合理的成本提供完全的适应性。

如有任何专业帮助，您可以随时致电我们的SparkleComm技术支持团队。他们通常会尽力最准时解决您的问题。立即试一试，通过开发呼叫控制和多节点通信让您的业务参与进来。SparkleComm统一通信和即时消息的实用性以最好的适应性运行起来，也无需任何显著成本。

现在是使用尖端技术为您的客户提供服务的时候了，通过不间断的沟通方式提供即时可交付成果。高效的沟通是当下的需要，客户希望通过不间断的沟通来解决他们的疑问。

在过去的几十年里，沟通取得了突飞猛进的发展。技术进步的出现导致了许多新的方法论。其中之一是使用SparkleComm统一通信系统。

是什么让统一通信高效？

客户是市场之王。满足最终用户是当今所有公司的动机。统一通信是指将多种通信方法结合起来的电话系统。它结合了业务中使用的各种方式，例如电话、视频会议、即时消息、电子邮件、SMS 传真等。它汇集了所有方式，让它们像一个系统一样相互连接，从而产生更多在沟通方面有效和高效地满足业务需求。

统一通信还集成了电子邮件、Web 应用程序、社交媒体和业务工具，例如客户关系管理 (CRM) 系统。统一通信解决方案结合了商务电话系统、语音邮件、即时消息、聊天、传真、电话会议桥、视频会议、IVR，就像您的智能手机一样，它结合了许多功能。

现在的时代需要快速分享。它引起了寻求有效沟通解决方案的冲动。在有效的SparkleComm统一通信解决方案的帮助下，可以很容易地满足客户的要求并为他们提供解决方案，从而使他们对集成通信解决方案感到满意。

技术进步正在快速增长。互联网的可用性使地球变得很小。这一进步提高了用户的期望，并且随着不间断的通信解决方案，对在短时间内立即得到强化解决方案的需求增加了。

是时候加倍努力为客户提供丰富而有效的服务了。已经采用尖端技术的SparkleComm统一通信解决方案，能提供标准化服务以满足业务需求。我们通过SparkleComm统一通信解决方案扩大了覆盖范围和灵活性，我们拥有简单的架构方法，可以轻松管理并从单一管理视图提供简单的最终用户体验。这也有助于管理多个位置。

我们通过使用有效的SparkleComm统一通信技术进行由内而外的协作，并使世界变得更小，SparkleComm是有助于扩大业务并展望未来前景的有利工具。

劳格科技是一支经验丰富的专业团队，致力于为企业协作交付并开发标准架构。我们为 SIP 提供支持，为业务应用程序提供连接。我们从始至终提供全面支持，并参与设计、咨询，从而增加收入。

针对现今疫情的社会疏离已导致许多企业主开始在家进行管理。使用现有的员工和流程基础设施并重新校准它们以在在家工作的环境中同样高效并不容易。

由于您和您的员工不在办公室，因此拥有一个强大的沟通平台比以往任何时候都更加必要。即时通讯软件可以帮助您全天与员工保持联系。以下包括为您提供使在家经营业务更加可行所需的所有功能的软件。

即时消息服务应该能够快速解决问题，允许用户共享信息并实时发送大文件。

它们还应该是用户友好的，并提供各种功能，例如视频聊天甚至电话会议选项。事实上，无论您的企业规模如何，我们都建议您选择提供视频会议解决方案的选项。

以下是适用于小型企业的前三款即时通讯应用程序。

1.RingCentral Glip

RingCentral 提供了一个非常强大的即时通讯平台，称为 Glip。 Glip 是围绕企业的需求而设计的。它与流行的商业工具（如 Google Drive 和 Dropbox）进行了内置集成。 Glip 还提供任务管理、文本组、视频会议和无限存储空间。

Glip 的任务管理工具非常适合跟踪员工的进度，使 Glip 成为管理远程工作人员并帮助他们感觉更加集成和与公司联系的非常强大的工具。

2. 谷歌环聊

凭借 Google 的知名名称，很容易看出为什么环聊是即时消息传递的顶级应用程序之一。它需要一个 Gmail 帐户，但同样适用于 Android 和 Apple 移动设备和计算机。

就像以前的 IM 服务 Google Talk 一样，用户可以看到人们何时在线以及何时阅读了您的消息。一个很大的区别是它更类似于短信，如果你离线，对话不会结束。当您返回时，该消息将在等待您，就像一条短信一样。

3.SparkleComm

SparkleComm是国产化的一款即时通讯软件，只需要自己注册就可以拥有一个账号进行操作。里面的功能非常全面，除了即时通讯功能，还可以拨打IP语音电话，提供电话会议和视频会议服务。它适用于Android和iOS，Windows、macOS和Linux。当然，针对企业来说，它是一款付费软件，费用不会很高，详情可以拨打400 101 1681进行咨询。

更重要的是，SparkleComm是可以支持定制化开发并提供私有化部署服务。让您企业的所有信息、资料和数据文件等都存储在自己的服务器上。不用担心消息的泄露，自己可以做到管控和监察。

您的企业与客户互动的方式定义了客户体验 (CX)。从促销信息到客户支持以及账单和付款通知，每一次客户沟通都是提升客户体验的机会。无缝、顺应潮流的沟通和多渠道体验赢得了胜利。但随着技术和消费者习惯的变化，现实情况是，很难跟上预期并不断提供最佳体验。如果您的企业因错误的客户沟通渠道或无效的策略而落后，那么在客户体验、客户服务和客户忠诚度方面，您将一败涂地。

为了帮助您取得成功，让我们来看看客户沟通的未来。这些是您的企业应考虑实施的四个渠道和方法。

1. 下一代呼叫中心支持

客户在致电您的呼叫中心时会忍受漫长等待时间的日子已经一去不复返了。现代呼叫中心就像一台运转良好的机器。

这里有充分的理由，根据调查，大约五分之一的客户会在一次糟糕的体验后放弃你的品牌。在几次客户服务中断之后，近 60% 的人将停止与您的品牌互动。

那么下一代呼叫中心支持是什么样的呢？以下是每次客户来电时您应该能够提供的内容以及实现此目标所需的工具：

最短的等待时间——使用按顺序回答客户问题的SparkleComm 呼叫中心软件，您的座席可以更快地处理呼叫队列。此外，回拨等高级功能使客户可以选择不必在电话上等待代理准备好。

智能路由——智能路由系统无需让您的座席重新路由呼叫，而是从一开始就将客户带到正确的座席。

一致的服务——当呼叫中心经理实时了解座席与客户的互动时，他们可以确保整个团队都在同一个页面上。

最新的SparkleComm交互式语音响应 (IVR) 消息——当您可以在几分钟内自定义您的IVR时，您可以随时改进您的通信，这将有助于建立价值或增强客户关系。例如，当您希望您的客户了解最近的更改时，或者当您想要创建不同的呼叫流时。

快乐的座席——通过SparkleComm呼叫中心更好的报告和分析，经理们拥有他们需要的洞察力来提升座席的技能和改进日程安排，这有助于改善员工体验。而且，更快乐的座席可以为客户带来更积极的体验。

2. 全渠道创造更多便利

几年来，全渠道一直是客户沟通策略的重要组成部分——从 2010 年到 2020 年，投资全渠道体验的公司比例从20%跃升到80%。但是，一致性和便利性的水平发生了变化。

通过全渠道通信，客户无论是在店内购物还是在网上购物，都能获得相同的体验。他们可以从一个渠道转移到另一个渠道，并期望与品牌保持相同的关系。

随着SparkleComm移动通信以及聊天消息和视频会议等功能的使用增加，现在有更多的主要渠道可以包含在全渠道战略中。客户不仅希望电子商务和店内购物无缝衔接。他们希望手机上的 SMS 消息能够提供时间敏感的优惠、个性化的电子邮件消息和更丰富的数字体验，例如网络研讨会活动和视频，以及店内数字体验。

他们还应该能够从任何设备访问所有频道。例如，他们应该能够在下次亲自、通过电话或在线从您的企业购买时，单击应用内优惠或短信来激活交易。而且，当他们需要联系公司时，他们应该能够通过他们喜欢的渠道联系，无论是聊天、语音、电子邮件还是SparkleComm即时消息。

3. 个人客户门户

更多的技术和更多的渠道导致更多的复杂性。但是您的客户沟通策略的目标是为客户简化事情。

您如何平衡复杂性与简化的需求？企业在不牺牲简单性的情况下提供深入而多样的通信体验的一种方式是创建一站式客户门户。

通过客户门户，您的客户可以登录并查看过去的交易、交互历史、个性化优惠以及计划或帐户信息。他们还可以采取某些行动，例如付款、联系支持人员或进行购买。来自客户端的这一单一事实来源将所有多渠道、多选项信息集中在一个地方，因此他们不必担心自己跟踪信息。

4. 更丰富的数据分析

确保您的企业能够满足未来客户沟通期望的另一种方法是更多地关注数据。

您的团队对客户的需求、他们喜欢的交互类型、他们选择的渠道以及他们使用的设备拥有越多的洞察力，销售、营销和客户服务经理就越有能力做出更明智的沟通决策。

达到这一点涉及使用SparkleComm统一通信解决方案，该解决方案提供持续报告，揭示有关客户体验和客户忠诚度的信息。您还希望依赖集成工具，以便您的用户拥有相同的客户数据，无论他们是通过呼叫中心工具、SparkleComm统一通信软件还是面向客户的软件进行操作。

SparkleComm统一通信为未来做好准备

客户沟通的未来是以客户为中心的。您的渠道策略应提供便利、简单和多功能，所有这些都应让您的客户群满意，并确保每次互动都能提供最优质的客户服务。

SparkleComm可以帮助您开始使用通信工具，使企业能够为客户做更多事情，同时提高效率和安全性，详细了解我们的SparkleComm云统一通信解决方案吧。

通过使用电话、互联网、视频聊天和即时消息进行商务交流只是一种多渠道体验。它涉及跨多个平台的多个端点供应商。今天的工作场所不仅限于办公室。它很普遍，可以在任何地方使用自适应互联网访问进行操作。借助统一的SparkleComm通信服务，您可以轻松应对瞬息万变的世界，即使在家、异地或旅行。成功运营的跨国公司所关注的远不止语音通信。那么，问题来了，基本的统一通信是什么？统一通信是将所有单独的通信渠道组合到一个平台以成为一个整体的单一渠道的方式。

现代SparkleComm统一通信系统解决方案不仅为一流公司提供了一个通信中心，而且使公司能够重新控制其 IT 基础设施。通信中心可用作大量通信工具，即传真、视频、语音、聊天和即时消息、音频和视频会议、外部数据源和虚拟会议室。不仅仅是因为SparkleComm统一通信系统，管理和配置多个端点供应商以及整合 BYOD / CYOD 移动设备策略变得无忧无虑。

关于统一通信系统有一个神话，即该解决方案仅适用于大型企业。然而，事实是，企业需要适应不断增长的市场需求才能蓬勃发展。否则，就有很大的半途而废的风险。被称为 IP PBX 的软件电话的推出为初创企业和小型企业创造了巨大的奇迹。随着它的推出，统一通信系统不再局限于大公司的领域。此外，对于小型企业而言，SparkleComm统一通信已成为一种具有成本效益的解决方案，可确保可扩展性和其他一些好处。

SparkleComm统一通信系统有哪些特点？

如上所述，SparkleComm统一通信系统将大量技术和端点集成到一个集中式通信集线器中。它通过高效的协作实现了传输端和接收端的有效通信。它每天都在增长，并接管了用户首选的通信媒介。尽管功能列表可能无穷无尽，但下面列出了一些使统一通信成为最佳通信媒介之一的主要功能。它包括：语音、视频、文件传输、聊天、即时消息、团队协作工具、存在技术、音频会议、虚拟会议室、IP 端点和目录服务。IP 端点包括VoIP 电话、CTI 应用程序、软电话 移动应用程序；目录服务包括 CRM、ERO 和地址簿集成。

此外，一些供应商通过第三方应用程序提供联合通信工具。有一些协作工具可以补充整合了基本商务电话系统功能的统一通信应用程序，这些被称为队列。

因此，SparkleComm统一通信远远超出了改变通信媒体的范围。它还优化了流媒体和推进业务通信流程，以促进内部协作并支持企业创造出色的客户体验。

所以无论是 SME 还是老牌企业，每家公司都可以放心，借助SparkleComm统一通信系统的最新技术支持，您的通信体验将获得新的质量优势。

即时消息即为在线实时聊天，现如今，即时消息运用在了生活的各个方面，个人用户可用WeChat，而企业用户（即公司员工）的交流再用它就不太合适，企业用户需要有自己领域范围的聊天工具，更实用、更安全、更保密。

SparkleComm是融合了语音/通话/消息/会议/对讲等多功能的统一通信平台。我们支持定制单个或多个功能的组合，采用开放式结构，也可以灵活的集成应用。同时支持企业的私有化部署，所有聊天记录、文件信息等都通过企业内网进行加密传输，避免使用公网而导致的信息泄露，数据资料暴露等。

SparkleComm消息如何使用

1、打开SparkleComm APP，选择通讯录—联系人，点击发消息图标，即可和当前联系人建立实时在线聊天通道，可以发送文本/表情/图片/语音/文件，还可以发起语音通话/视频通话等。

2、消息主界面右上角，点击“+”，选择发起群聊，可从云通讯录和好友列表中选择成员建立群聊消息，在群聊消息中可以发起会议，实现多人的即时语音会议。

3、SparkleComm消息实现已读未读功能，在工作上，我们可以直观的知道对方是否收到您的消息，是否已查看，群聊中还可以查看哪些人已读和未读，然后我们就能再次线上或线下去通知这些成员。

4、针对企业用户，加强了安全保密机制，即时消息增加密级权限功能。根据自身密级、发送密级和文件密级一一对应使用，规范管理企业内部的消息传输权限。

采用SparkleComm消息的优势

1、内容安全：消息传输采用私有二进制加密协议、AES 128位 +base64 加密

2、消息必达：采用消息必达策略，轻松应对日活的高并发场景

3、快速集成：可直接提供SDK集成或直接部署私有服务器

4、多终端设备：允许用户账号同时在多个平台多个设备同时登录。包括移动端（Android/iOS）、桌面端（Windows/Mac/Linux）

5、消息漫游：漫游服务可以实现终端用户的历史消息在服务端保存并同步

6、消息推送：消息推送功能涵盖，用户在离线时来自好友、群组、平台的推送通知。

小企业倦怠是真实存在的，您需要在导致更大问题之前识别症状。许多小企业主因缺乏睡眠、精力或动力而陷入困境。他们对自己的业务以及他们曾经热爱的经营业务失去了兴趣。然而，解毒剂非常简单。您需要停止并重新评估您的情况。全新的视角可以帮助您确定出现问题的原因以及可能导致问题的原因。然后，您可以开始提出解决方案。

您可能想自己做所有事情，但事实是您负担不起。企业主需要认识到他们的倦怠何时开始，并意识到他们需要帮助——无论是来自员工、外部顾问还是自由职业者外包来维持业务增长。 

以下是一些关于如何处理倦怠和恢复业务状态的重要提示：

1.分析你的情况

对您当前的情况进行彻底分析，并获得有关您可以采取哪些措施以重回正轨的建议。你不能一个人做所有事情，您需要与您的队友坐下来确定需要解决的最大问题，然后制定解决这些问题的策略。

如果压力大于倦怠，请根据任务的重要性对任务进行优先级排序。每个团队成员都应该分享他们对阻碍他们工作效率的想法以及他们需要你提供什么来有效地确定任务的优先级。 作为企业主，您的工作是消除尽可能多的干扰，并为您的员工提供成功所需的工具。

2. 使用云简化您的生活 

电话、电子邮件、视频会议、即时消息……小型企业需要大量的沟通渠道才能维持生计。但是管理所有这些确实会占用您的时间和精力。

这就是适合您企业的云通信应用程序真正可以提供帮助的地方。最好的将这些不同的渠道整合在一起，因此您可以通过一个易于使用的应用程序来管理所有内容，您可以在工作中或从移动设备上的任何地方访问。

例如，SparkleComm将您的商务电话系统与视频会议和团队消息放在同一个应用程序中，这样您就可以节省时间并更智能地工作。此外，该应用程序很容易让任何人浏览。

通过使用基于云的系统，您可以随时随地轻松访问您的商务电话系统。集成是云可以帮助您简化工作日的另一种方式。SparkleComm与您可能已经在使用的各种业务应用程序集成，例如：销售队伍、邮箱、日历、会议等。此外，通过SparkleComm即时消息传递，您可以消除不必要的会议和令人生畏的电子邮件链，从而降低生产力。它将您的所有通信放在一个地方，因此员工不会整天从一个应用程序跳到另一个应用程序。您甚至可以利用SparkleComm共享文件、设置任务和制作活动。 

3. 优先考虑工作和生活的平衡

我们都需要不时地给我们的电池充电，当你试图避免倦怠时，这是势在必行的，当您感到沮丧或疲劳时，请休息一下。

每隔一小时在手机上设置一次闹钟，当闹钟响起时，请花五分钟的时间让自己重新开始工作。你会回到办公室感觉精神焕发，更加积极。

当您感到压力或筋疲力尽时，您必须保持自我保健。吃得好，锻炼身体，获得充足的睡眠，并在工作之余维持您的社交生活。你的身体不能日复一日地承受无穷无尽的压力循环而不最终屈服——结果你的生意会受到影响。

4. 委派任务

你不能自己做所有事情，那些尝试的人很快就会筋疲力尽。尝试将任务委派给您信任的人，无论是您的员工、自由职业者还是那些 VA（虚拟助理）。

创建一个需要在您的业务中完成的每日、每周和每月任务的待办事项列表，然后将此列表提供给您的 VA 或团队成员，并要求他们选择首先要完成的任务。

通过委派职责，您将赋予团队中的每个人一种主人翁感和自主权，并明确表示您相信他们能够出色地完成工作。

5.学会说不

对于习惯于利用每一个机会的小企业主来说，这可能是最难学习的一课。但如果你知道如何说不，那将是最好的——尤其是当你感到筋疲力尽的时候。

你不可能同时出现在任何地方，即使看起来是这样。如果您坚持公司最擅长的事情并相信其余的事情会根据需要落实到位，那么您将有更好的机会避免倦怠。

有时您似乎是客户或合作伙伴的唯一选择，但事实并非如此。您需要进行一些研究并找到可以满足您客户要求的其他业务，如果不是更好的话，您可以。

不要觉得有义务从事与您的愿景或目标不符的工作。你有义务去满足，但只有当你有信心自己能处理好这项工作时，你才会说“是”来完成更多的工作。

6. 庆祝成就

很容易陷入日常生活的琐碎之中，而忘记了您最初创业的原因。记住是什么让你对工作充满热情，这将帮助你重新专注于自己的目标，并在困难时期保持积极的态度。

当好事发生时——产品发布、新客户、新的重要员工，作为一个团队庆祝。你会感受到鼓励的积极影响，并且在寻找新机会时更有可能保持这些良好的氛围。

如果您精疲力尽，就无法有效地经营企业。今天就采取措施来避免在通行证处出现倦怠，从而恢复您的魔力。选择SparkleComm作为您的统一沟通平台，以简化您的沟通和协作流程，激励您的团队提高工作效率，并在全公司范围内建立积极的士气。

随着数字时代的发展，电子邮件、文本和即时消息等通信渠道也在增长。随着新沟通渠道的兴起，电话似乎已成为过去，但事实并非如此。语音通信是活跃的，如果有的话，现在是重新考虑您的电话解决方案的时候了。 

让我们看看数字：

77% 的人认为电话是快速获得答案的最有效方式。

65% 的人更喜欢通过电话联系企业。

77% 和 65% 是不容忽视的重要数字。在这篇博文中，我们将深入探讨语音通信的价值，并从我们最近的调查和其他来源中揭示七个关键统计数据。

7个必看的语音通信统计数据 

语音通信已经并将继续成为您企业整体通信战略的主要内容。以下是您需要了解的语音通信统计信息：

76% 的人认为使用语音通信的同事之间的联系更紧密。

要点：任何对话中最好的时刻不是言语，而是你分享的反应。通过语音交流倾听另一个人的声音会加强你的联系，并使你们双方处于平等的水平。SparkleComm电话系统可以增强团队的连通性。

43% 的人认为语音沟通是解决工作中孤独感的最佳沟通方式。

要点：随着远程工作的增多，人们花在家里的时间越来越多，与他人相处的时间越来越少，从而导致孤独感。使用SparkleComm统一通信电话系统，以便员工可以相互联系并通过语音通信进行交谈，可以消除这些感觉，并有助于让员工更快乐、更敬业。

68% 的人对“通过语音或视频通话进行在线连接与在与工作相关的任务中面对面交流一样好”表示肯定。

要点：现在不是每个人都可以回到办公室，那么接下来最好的事情是什么？SparkleComm语音和视频通话。大多数人说：“语音或视频通话在工作相关任务中与面对面通话一样好。”

69% 的人认为打电话或视频通话的人与同事之间的人际关系更好。

要点：通过电话或通过视频直接与员工、客户或供应商交谈可以让您听到他们的声音——SparkleComm视频通话让您可以面对声音。通过这些沟通方法，您可以通过他们的语气和表情了解其他人的感受，并可以在更深层次上建立联系。

57% 的人表示，通过应用程序进行语音通话、团队消息、视频通话和电话是最好的沟通方式，为多人同时提供联系方式。

要点：通过SparkleComm应用程序进行语音通话可以帮助您使您的电话系统与时俱进。电话系统并不意味着您不再需要实体桌面电话，但SparkleComm可以在一个应用程序中进行电话、视频通话和团队消息传递，这样您就可以随时随地在任何设备上与多人保持联系。

61%的人表示包括语音（电话、视频聊天和语音聊天）在内的交互比不包括语音（电子邮件和文本聊天）的交互创建更强大的社会纽带。

要点：一项研究发现，语音交流产生的社会纽带比其他形式的互动强得多。要为您的团队创建协作环境，必须将语音通信放在首位。

59% 的客户希望通过语音电话与企业联系，50% 的客户希望能够升级为与可以在需要时提供帮助的现场人员交谈。

要点：这个统计数据向我们表明，除了创造更好的员工体验外，与客户启用语音通信渠道可以改善客户体验并提高客户满意度和保留率。