标签: 即时通讯

员工沟通是人力资源和业务职能的重要方面。为了在公司内部建立信任，有效的内部沟通非常重要，对组织文化，员工敬业度和生产力产生重大影响。然而，许多员工认为他们收到的信息非常少或有限。为了获得成功，沟通需要明确的战略，管理支持和评估。

如今，组织一直致力于寻找最佳方式来吸引外部受众：社区成员，分析师，投资者，客户和媒体。因此，与员工的沟通往往会被忽视。但是，任何高绩效组织都意识到优先进行有效的员工沟通的重要性。他们非常清楚公司的成功可以依赖于敬业的员工队伍。当他们能够理解组织的基本原则并分享其价值观，愿景和使命时，员工就会参与其中。

为了与员工进行有效沟通，组织可以采取以下措施。 

•简明扼要

使用技术术语和覆盖可能会导致误解和混淆。您必须将与员工对话的基调设置在最顶层，并确保其保持清晰简洁。高级领导人和首席执行官必须易于访问和可见。他们需要了解组织目标的实现与战略性员工沟通之间的相关性。

•了解您的员工

不同的受众需要不同的沟通方式。为了确保您与每个不同的受众保持正确的沟通方式，您必须定期对这些受众进行调查，以评估他们是否可以访问所需的信息。

•使用在线交流工具

使用SparkleComm统一通信平台等在线交流工具有助于改善员工沟通。由于很少有组织将所有员工都安排在一个地方。在当今世界，技术有助于确保内部沟通。谈到业务成功，沟通和协作非常重要。SparkleComm统一通信平台可以通过视频会议、即时通信等功能帮助内容共享。 

SparkleComm统一通信平台通过超高清视频和音频质量提供面对面的员工通信和协作。此工具内置在线共享文件、屏幕，可提供实时私人和群的聊天。SparkleComm支持基于各种平台的设备，如Android，iOS，Mac和Windows等等。

并且SparkleComm的视频会议系统能够记录和回放在线会议，以及屏幕共享和注释。这些工具可以帮助公司领导和经理领导其余员工。例如，经理可以决定使用SparkleComm的会议，而不仅仅是发送大量电子邮件。这样，就可以通过开辟新的沟通渠道来激励员工。

当您的员工有疑问并需要快速澄清时，他们不必打电话，留下语音邮件，或发送电子邮件并等待回复。即时消息是即时会话，与其他员工直接连接。

企业即时消息软件SparkleComm可以显示员工不太忙，或者有人离开他们的办公桌; 另一个功能提供与同事共享内容的功能。您甚至可以共享屏幕，这使其他人可以看到您的桌面或特定应用程序。在团队中一起工作时，或者当您需要帮助处理正在处理的事情时，这非常有用。

2.移动性和可访问性的好处

企业即时消息系统也是移动的，为办公室的工作人员提供了灵活性和可访问性。不同的企业即时消息软件允许即时消息存在于许多平台上 ，也就是说，员工可以从他们的移动电话以及他们的办公室访问即时消息系统。

3.客户利益

在某些企业中，即时通讯平台可以联合; 您可以轻松更新您的状态，并向您公司的人员（包括您的客户）发送即时消息。SparkleComm使客户能够通过聊天程序和视频会议与客户服务部门的成员进行通信。这使您的客户有机会立即解决问题，并使客户服务也能及时获得产品和服务的反馈。

4.质量控制的好处

不建议使用消费者消息传递，而是采用具有审计和管理控制功能的企业即时消息应用程序。根据质量控制或解决其他问题，管理人员和用户可以利用审计功能返回聊天记录并检查企业即时消息系统内部和外部数据库内的消息。

即时通讯被视为个人活动的沟通工具，但它已开始改善各地的商业组织。例如，员工可以使用企业即时消息程序SparkleComm来传递彼此通信，而无需拿起电话或离开办公室。如果您的办公室没有使用企业即时消息系统，那么现在可以考虑它为您的员工提供的优势。

企业即时消息，不只是人们在日常生活中使用的即时消息应用程序，例如Facebook或个人拥有的其他社交平台移动设备和平板电脑应用程序。 企业即时消息甚至比那些更好。

企业即时消息SparkleComm将客户端的功能结合到即时消息系统中，例如即时连接和独立于平台的支持，从而确保您的业务环境需求。它不是消费者应用程序，因此它对您的公司来说是独一无二的。您可以跟踪公司内部的消息，并使用管理控制来阻止不适当的内容。

企业即时通讯对企业有什么好处？要回答这个问题，建议您了解它将为您的业务带来的好处和价值; 好处可能以改进的沟通方式的形式出现，但也应该注意到您的组织还有其他好处。

1.生产力效益

首先，企业即时消息SparkleComm通过增强通信并使其更容易连接来帮助提高工作人员的工作效率。强大的企业即时消息系统为每个员工在其办公室或工作站提供即时消息应用程序。

随着企业信息化的发展，方便、快捷的移动办公方式成为发展的必然趋势。

近期中国石油天然气某油田分公司正发布这样一个消息，他们急需一款这样的即时通讯平台，兼容现有即时通讯系统功能，并支持手机等移动终端登录，为企业员工提供稳定、高效、安全的消息发送、文件传输、信息共享的沟通平台。与现有的OA、邮件及合同审批等主流业务系统进行对接，打破信息孤岛，实现办公业务移动查阅、审批。重庆劳格SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中，在消息的任意位置均可发起视频通话。

SparkleIM采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案；它的消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。

SparkleIM即时通讯平台还可在电脑与移动终端同时登录，便于员工随时随地进行办公。实现PC、手机及平板电脑互联互通，实现与油田现有OA、邮件及合同审批等办公系统进行对接，实现网络直播教学及小型多点视频会议，满足随时随地办公需求、满足企业协同办公及网络直播教学。

这一系列SparkleComm的功能及优势正好是油田公司最正确的选择。

我们沟通和日常生活的方式变得非常紧密相连。现在，你可以在一台设备上阅读这篇文章，也可以使用它可以发送电子邮件，发送即时消息，或者发起电话。研究调查显示，64%的员工使用智能设备来完成业务任务。桌面电话是一种很有价值的交流工具，我们已经开发了将其与其他设备集成的工具，以帮助您尽可能保持高效。

CTI和SparkleComm亲和力

计算机电话集成(CTI)在计算机、电话和用户之间架起了一座桥梁。通过将桌面电话的核心功能集成到一个易于使用的桌面应用程序中，用户可以实现无缝的通信体验。CTI的主要优点之一是简化了调用处理过程。在通话过程中消除在电话和电脑操作之间切换时有时笨拙的交互，有助于简化工作过程。

从桌面，SparkleComm用户可以访问和控制基本功能，如:

呼叫控制功能，如静音、转移、保持

通话记录和详情页

电话会议和视频会议

即时通讯，发送语音、文字、图片和文件

移动性和正流波

保持工作的流动性和与工作的联系对工作效率有着巨大的影响。SparkleComm统一通信的软电话使工作人员能够在远程工作的同时使用办公电话的核心功能。此外，这允许用户在移动时将工作功能集中在一个设备上。对于现代工作者来说，访问软电话和全面的桌面电话是必不可少的解决方案。幸运的是，劳格科技的SparkleComm统一通信使它成为一种容易实现的解决方案。

进入SparkleComm移动软电话应用程序，通过将用户的商业或居住线路与iOS或Android设备结合起来，移动性和生产率将携手并进。SparkleComm支持单一节点100人视频会议，500人语音电话会议。用户还可以访问基本的呼叫处理功能，以确保高效的通信。

随着技术的进步和发展，我们的工作方式也在发生变化。劳格科技致力于让员工和企业在这个不断变化的环境中尽可能有效地沟通。SparkleComm是我们如何将您的业务通信集成到直观而强大的具体解决方案。

现在信息化的时代已经到来，越来越多的人已经看中了信息时代的变化。而我们的日常办公已经不仅仅局限于在电脑上，更主要的是利用目前所有的通讯工具集体应用在工作中。我们最常见到的就是通过(tōng guò)手机通讯工具实行电话会议(huì yì)，同时可以满足多方通话。

　　一、多方沟通

所谓的多方沟通，就是我们今天说的电话系统(system)中的多方通话，主要是通过(tōng guò)各种手段实现多方在线语音通话，可以实现多方异地性的在线交流，主要应用于商务会谈，电话会议(huì yì)，并且随着目前互联网不断的发展，非常多崭新的沟通方式方法在不断的涌现，让我们的生活更加便利。目前已经进入到21多媒体时代，现在的多媒体已经成为新型办公的一门学科，涉及范围(fàn wéi)广泛(extensive)，包含会议室的各种影响(influence)，开会的效率(efficiency)还是非常大的，尤其是这几年，视频电话会议，远距离教学、通讯、同步影音、数字、文字等的传输不断的得到应用。在这样的情况(Condition)下，会议的环境和设备(shèbèi)变得相当的复杂，尤其是会议，始终要满足声音、灯光、多媒体、、软件等，每一样都表现了，会议的具体影响和会议效果。

　　二、硬件满足要求

电话会议(huì yì)实现多方通话，主要是硬件的支持。此处商务泛指买卖关系为主。商务即时通讯，以SparkleComm、阿里旺旺贸易通、惠聪TM、QQ、MSN、SKYPE，螺丝通（提供给螺丝行业人员的即时通讯软件)为主。主要体现(tǐ xiàn)在组织网络简单，如果你拨打一个号码的话，然后让大家拨打进来，或者你呼叫出去都是可以的，这个时候可以支持手机固定(fixed)电话等多种形式，同时语音效果相对于文字来说，传达更加的直观，它的容量可以根据你的需求进行不断的配比，费用(expense)都是根据运营商的标准资费来进行恒定的。

　　三、软件配置

多方通话的电话会议(huì yì)系统(system)主要是利用，场会的web页面进行管理(guǎn lǐ)，所以说如果将需要参会的各个方面的电话号码输入进去，就可以召集会议，即可开始同时进行语音呼叫，也可以加入手机，固定(fixed)电话。管理(guǎn lǐ)起来非常的方便，资费也比较便宜。

现在，各方的运营商都已经够可以满足电话会议(huì yì)，实现多方通话的要求。电话会议与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话局限于2方的界限，例如SparkleComm的电话会议功能，可以满足3方以上，最高可实现300方同时通话。具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。电话会议系统具有录音功能，保证了会议的准确性和完整性。并且根据需求推出了三方、五方等不同的电话会议业务，为了满足商业需求，他们能够让使用非常的简单，通过(tōng guò)直接拨打电话，就能够实现多方通话的模式(pattern)。

互联网的高速发展让人们进入了一个全新的通信时代，在通讯方式方法上经过了各种形式的升级，从电子邮件、BBS到即时通讯，每一次的变更都可以算得上是一场声势浩大的信息革命。但是传统的信息方式带来的诸多弊端已经初见头绪，给人们造成困扰，而电话会议(huì yì)的出现无疑是一大突破。

在之前还有很多人使用的是邮件和BBS的通信形式，这些方式方法在时效（Prescription)性上都是很低的，因为很少有人会定期的去看，浏览的时候也不经意，所以往往会造成信息的滞后性。电话会议与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，例如SparkleComm的电话会议功能，可以满足3方以上，最高可实现300方同时通话。具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。而即时通讯又有一个很大的不好的地方，那就是会影响(influence)到员工的效率。

相信很多人在上班的时候都有这个问题，那就是正在认真工作的时候，突然亲朋好友有人发信息给你，QQ、微信等通讯工具不停闪烁，等待着你的点击，光是对这些事情进行处理(chǔ lǐ)就占据了部分精力，花费了一定的工作时间。

对于这个问题，企业自然是深知其中弊端，所以在很长的时间里都在寻找一个更好的通信工具，直到电话会议的出现，它让企业通信有了一个突破性的进展，改变了传统通信的方式方法，让各个公司通过(tōng guò)很低的成本就可以得到效率(efficiency)更高的合作和员工间的沟通。因此电话虚拟会议系统(system)一经问市，就在很短的时间内就迅速的占领了大中小各种规模的企业。

电话虚拟会议(huì yì)系统(system)中完全没有任何形式的娱乐元素，让工作区和生活区得到明显的区域划分，同时让公司(Company)内部的通讯信息得到实时同步，拥有丰富的功能，包括(bāo kuò)多种身份权限、多种共享功能以及各种的会议开展(kāi zhǎn)辅助功能等等，这些强大的功能都让企业通讯变得更加的方便、快捷(fast）、高效。

现在有很多的行业都在进行市场的细分、垂直，已经成为了一种流行趋势（trend)，那么要怎样针对不同的用户需求来做出最适合他们的个性化定制，就是现在的电话虚拟会议(huì yì)系统(system)需要考虑（consider)到的一个问题(Emerson)，在未来也是系统需要继续不断升级的重要举措。

需要知道的电话会议(huì yì)只可以作为企业通信改变的一个开端，在未来的时间里面，不仅是在会议的开展(kāi zhǎn)、企业员工通讯方式方法上，同时还对企业管理(guǎn lǐ)、市场开拓、远程办公等各个领域都有更为远大的影响(influence)。

随着即时通讯系统需求的增长，如今的市场开始飞速的发展，选择一款合适的即时通讯软件尤为重要。那么作为企业来说，应该如何正确选择即时通讯软件呢？

第一点因素是安全性

对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的首要因素之一。SparkleComm的企业即时通讯采用私有服务器，所在服务器稳定且安全，是企业需要考虑的首要因素之一。

第二点因素是使用费用

对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。SparkleComm即时通讯价格便宜且性价比高、实用性强。

第三点因素是移动性

随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。SparkleComm支持手机（Android、iOS），电脑（PC、Mac）、平板等，可以实现在各种终端设备上的无缝对接。

第四点因素是可扩展性

如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部信息化管理包含的不仅仅是即时通讯管理需求。具有拓展性的即时通讯软件能够加载官方提供的多款在线软件服务，如SparkleComm，就可以在解决企业即时通讯管理需求的同时，将管理延展至工作管理、营销管理、视频会议等多方面需求。并且SparkleComm开放第三方接口，允许企业接入其它业务软件，将原本的即时通讯软件拓展为一个综合应用的企业管理平台.

第五点因素是易用性

许多面向企业的产品都在易用性上有所欠缺，甚至不少产品还需要对员工进行专门培训才可以使用。实际上，企业的员工来自五湖四海，IT应用水平也参差不齐，软件过多的功能不仅分散员工的集中力，员工学习起来也有困难。一款实用的企业即时通讯工具应满足基本的沟通功能，同时提供文件传输、会议、群组会话等功能，如SparkleComm提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，能够有效的整合现有的数据业务流程，方便员工使用和企业管理。而在客户端的交互以及管理员的后台管理中也要尽可能的简洁易用，让用户很轻松就能上手，减少学习成本。

企业即时通讯SparkleComm是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。相对于个人即时通讯工具而言，SparkleComm因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调实用性、安全性、稳定性和扩展性。

任何一家组织和企业，都有着通讯、协作上的需求，这个需求就是企业即时通讯诞生的基础，解决办公途中的沟通协同问题是企业即时通讯生存下来，并发展壮大的关键。围绕着通讯办公方面的需求展开，连接起企业、员工、系统，以虚拟化办公手段推进现实工作，这就是企业即时通讯存在的真正意义。移动互联时代，企业要实现信息化办公，就必须掌握现代化的办公工具。

企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm提供了常见即时通讯软件的全部功能，包括文字、图片聊天、语音通话、视频通话、文件收发、图片混排、消息内容转发、自定义表情等，同时还支持对OA、邮件等常用办公消息的集成推送。

SparkleComm通过软件私有化部署、可以将所有的消息、文件存储在用户本地的服务器或云上。同时还有消息加密传输、角色权限管理、用户访问控制、本地数据加密等多种加密手段，保证软件的安全。

SparkleComm的出现无疑改变了过去复杂、低效的手工办公方式，通过技术搭建起企业、员工、系统之间的信息沟通、展示、传输的渠道，并改变着我们的工作方式和管理方式。

现在的统一通信应不仅限于语音，电子邮件和聊天功能。寻求内部和外部来源的通信和协作的完全集成也是需要考虑的。SparkleComm作为统一通信解决方案，它将包括文件共享，视频会议和其他功能。

塑造统一通信的驱动力与影响数字经济各个方面的因素相同：移动性，云计算和分析。SparkleComm统一通信将更具移动性。无论今天的统一通信在哪里以及未来的发展方向，数据在业务和运营智能方面都是最重要的。 统一通信与协作未来是什么样的？

一家国际IT研究公司的一项研究揭示了一个有趣的现象。几乎相同比例的企业表示他们计划在未来两年内实施某种类型的统一通信解决方案，并表示他们已经制定了预算。这是不寻常的，因为说你计划在未来某个时候做某事是一回事，为准备这样做而预留资金是另一回事。这表明商业世界中以真实而有意义的方式对统一通信采取严肃态度。它在企业中会是什么样子？

统一通信的未来是一体化的，但并不简单

企业不希望在日常使用的桌面和移动应用程序中再添加一两个应用程序，员工也不希望这样。他们想要的是整合。寻找统一通信解决方案来集成目前由一系列应用程序处理的各种功能。统一通信解决方案正在不断发展，将即时通讯系统、电话系统、网络和视频会议、文件共享、信息即时访问、移动设备扩展等功能整合到一个系统中。比如SparkleComm。它可以为企业，客户和合作伙伴，供应商，投资者等提供即时且统一的通信。

统一通信的未来超越了语音和电子邮件

SparkleComm统一通信不仅通过多种媒体渠道将人们无缝连接起来，还能成为商业系统的力量倍增器。因为在SparkleComm统一通信平台中，增加了比如聊天功能、工作组功能以及在业务应用程序中进行语音/视频调用功能。一方面，员工可以更智能、更快地工作，另一方面，基于网络流量和综合事务的数据分析将有助于快速准确地指出问题所在，从而保持交互的顺利进行。

统一通信的定制化发展

与大多数事情一样，统一通信也在朝着更多的定制和个性化方向发展。SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案：方案1：UI定制化，依据用户需求所有客户端(Android／iOS／PC)均可定制化。方案2：SDK定制化，用户依据SparkleComm的开发套件，底层的SDK定制自由的即时通讯系统，包含客户端及服务端均可深度集成到客户自由的系统中。这正是业务领导正在找寻的，这样他们就可以根据他们喜欢使用的设备和他们选择的使用方式来配置他们想要的统一通信环境。