什么是电话会议?

如今,商业是全球化的,没有人能阻止这种趋势。一件已经出现并变得非常流行的事情是电话会议。什么是电话会议?它已经成为未来的潮流,因为大多数人已经开始在家里工作并经营自己的企业。由于地点的多样性如此之多,通信是最重要的事情,因此需要一个复杂的解决方案。这种需求推动了电话会议产品的普及和普及。 enter image description here 什么是电话会议

你知道电话会议是什么意思吗?电话会议的定义基本上是与电信媒介相适应的。这是一个通用术语,用电子设备将两个或两个以上地点的人联系起来。这是一个有两个或两个以上参与者的电话会议,涉及技术,比双向简单电话连接更复杂。SparkleComm电话会议在其最简单的情况下,是当音频会议完成时,会议的两端或一端共享一个扬声器电话。今天的音频电话会议有时安排在拨号电话线上,并使用桥接服务为通话提供必要的设备。当有更多的设备有特殊安排时,称为视频电话会议,参与者可以观看彼此的运动或静止视频图像。现在,现代技术使电话会议成为可能,让每一位参与者都像在同一个房间里一样出现。电话会议有不同的类型,每种技术使用不同的方法,但一些共同因素,如电信渠道、交互式双向通信、,将多个地点的人员联系起来以及动态用户的积极参与始终有助于电话会议的定义。

电话会议的类型

在上面的部分中,我们向您介绍了电话会议的定义。在接下来的部分中,我们想与您分享不同类型的电话会议,让您更好地理解。

视频电话会议

这种电话会议模式是视频和音频的结合,用于提供视频通信。可以有各种模式,如单向视频或双向音频和双向视频或双向音频。它显示电视摄像机捕捉到的任何东西,主要用于显示运动图像。由于视频的带宽很高,并且有机会使用多个大型显示屏,视频电话会议将需要特殊的电信安排,每端都有一个特殊的房间。高带宽的电缆或设备已经变得越来越普遍,因此视频电话会议可以在自己的移动设备上进行,也可以在计算机上进行。 有各种视频电话会议解决方案可供您与同事、客户和其他人保持沟通和联系。在所有的会议中,最引人注目的是。它用途广泛且可靠,为您提供高清晰度音频和视频、会议日程安排、屏幕共享和内容共享、会议录制和播放等功能,以简化您的电话会议服务。

音频电话会议

音频电话会议也被称为语音会议,有时也称为电话会议。它可以通过电话线与远方的人们进行交互联系。音频桥基本上将每条线路连接在一起。如果需要预先计划,会议可以通过SparkleComm音频会议进行。诸如主席命名、议程设置以及为参与者提供印刷材料等活动都提前完成,以便进行审查。 远程学习也是SparkleComm音频会议的一种应用,它是一种经济高效的教育解决方案。

音频图形远程会议

在这里,窄带电信信道用于传输视觉信息,如字母数字、图形、文档或视频图像,如语音通信附件。也称为增强音频或台式计算机会议。电子平板电脑、定格视频终端、远程访问缩微胶片、传真、集成图形系统、幻灯片投影仪等设备都使用这种电话会议模式。

网络电话会议

至于网络电话会议,电话线用于连接两个或多个调制解调器和计算机。在计算机上完成的任何程序都可以通过线路发送,它可以是异步的,也可以是同步的。异步模式的一个例子是电子邮件。 网络会议在远程教育中也非常有用。现在,一些机构完全通过计算机提供学分课程,学生通过邮件获得文本。 结论 通过使用有限的资源,电话会议可以以有利可图的方式提高成果和效率。其中一些优点是便于远距离通信,能够一次性将信息传递给大多数人。不再需要飞往国外向业务伙伴致辞或参加会议,从而节省时间和金钱。但是,电话会议的一些问题是,没有面对面的联系,如果它是一个错误的提供商,可能会缺少服务,而且费用可能很高。总而言之,电话会议有助于促进商业、教育、医药和更多行业的发展。您可以选择合适的会议类型,以简化您的通信和协作。

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今天的客户对是什么让客户体验积极有不同的看法,呼叫中心现在必须重新考虑他们提供的体验。 

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客户渴望安全的数字通信

越来越多的客户希望通过各种数字渠道与您的呼叫中心建立联系。客户偏好的这种变化意味着公司必须通过客户喜欢的数字渠道与他们的客户联系。

随着交互量激增,客户也在寻找快速解决问题的方法,而不会陷入呼叫中心等待帮助的困境。这意味着公司还必须提供更灵活的选项,例如可以处理客户关于位置或营业时间的简单查询的聊天机器人。

齐头并进是对安全的关注,开放更多渠道也带来了安全方面的复杂性,公司必须确保这些交互比以往任何时候都更加安全。 

快乐的代理商等于快乐的客户

与此同时,代理商正在寻找更好的体验。随着他们必须处理的渠道增加,座席体验可能会直线下降。此外,向混合呼叫中心的大规模迁移让一些远程工作的座席感到孤立和漂泊。

对于一些代理商来说,这是他们第一次被要求在家工作。由于此举有些突然,许多工作人员缺乏必要的培训和工具来成功地采取行动。以较少破坏性的方式为在家工作的座席进行快速、无压力的部署比以往任何时候都更加重要。而且,这不是一次。在后端进行持续安全更新的能力对于代理提高生产力至关重要 。

座席生产力对于任何以服务成本衡量的呼叫中心都是必不可少的。这也很严重,因为现实情况是,富有成效、积极参与的代理人比不积极参与的同行更快乐。 

座席体验非常重要,因为快乐的座席最终会带来快乐的客户。劳格科技SparkleComm呼叫中心提供了一个无缝桌面,设置简单且易于快速开始交互的解决方案。

探索 SparkleComm呼叫中心解决方案 

SparkleComm继续在呼叫中心解决方案领域进行创新,目标是加强人际关系。我们的解决方案旨在增强各个层面的代理和客户体验。

例如,SparkleComm专为外呼呼叫中心活动而设计。它具有各种拨号程序,包括手动、预览、渐进式和预测拨号程序、可自定义的代理脚本以确保为您的活动提供正确的消息、随时随地工作的代理访问、高级报告和分析以帮助您发现机会领域或改进等等。 

同样,SparkleComm为您的座席提供跨数字渠道工作所需的一切,包括跨多个数字渠道(如即时通讯、电子邮件电话会议)和聊天渠道(如 视频会议、视频通话)的支持,智能路由利用 AI 和机器学习每次将联系人路由到合适的代理,社交媒体评论聚合可帮助您发现趋势和机会,识别大使和批评者的能力,同时通过跟踪数量、活动和质量的分析来促进销售跨越每一次互动等等。

更好的SparkleComm视频会议功能

借助移动的WebRTC技术,我们不断取得了SparkleComm视频会议的改进。最近,我们对通信协议进行了重大更改,以减少带宽使用。现在,您将在会议中体验更快的连接速度和更好的稳定性。

借助 SparkleComm视频会议,我们通过内置的音频会议服务使音频变得简单易行。您可以使用 VoIP 直接从您的计算机加入会议,也可以使用国际拨入号码从您的电话加入会议。

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直接从您的计算机加入

我们在SparkleComm视频会议中重新引入了 VoIP互联网呼叫,以便从您的浏览器加入会议。加入SparkleComm会议后,系统将提示您允许访问麦克风和网络摄像头,以便从计算机加入会议。

使用电话呼叫

我们现在增加了基于收费的国际拨入号码,并提供多达 40 个国家的号码。演示者和参会者可以从工具栏中选择他们的国家以获取各自的拨入号码和会议详细信息以加入音频会议

免费插件

我们还为 25 个国家/地区添加了免费电话号码。您可以获得免费附加组件,以便您的参与者加入会议而无需为通话花费一分钱。

录制您的电话会议

您和您的参与者可以在SparkleComm会议期间选择任何内置音频选项加入会议。当您录制会议时,会议中的讨论将被自动录制。

使用您自己的会议服务 

如果您想使用自己的会议服务,您可以在安排会议时提供会议详细信息。演示者和参与者将使用会议工具栏中的这些会议详细信息加入会议。

如果您是会议新手,那么SparkleComm是您最好的选择,SparkleComm是一个强大的网络视频会议平台,专为举办在线会议而构建,无需任何安装。使用视频面对面交谈或使用国际拨入号码通过电话交谈,共享您的屏幕或应用程序,记录您的会议,在您的网站上嵌入会议等等这些都可以帮您实现。

 我们不断增强SparkleComm视频会议并添加更多功能的可用性,请继续关注我们。最后祝您会议愉快!

是什么让 SparkleComm团队消息传递与众不同

希望实现团队沟通现代化的企业有很多选择,从通信的初创公司到老牌公司,许多这些应用程序似乎做着大致相同的事情。这就是为什么我们认为这是回顾SparkleComm统一通信与众不同之处的好时机。

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SparkleComm是使用现代消息传递运动的一部分,它在智能手机和计算机上都同样适用,并为同事提供了一种替代电子邮件进行团队沟通和协作的方式。这种类型的应用程序有很多名称,包括团队消息传递、团队协作、持久的团队聊天以及工作流通信和协作。SparkleComm创造了术语协作通信来描述其使普遍通信成为更有效协作的基础的方法。

SparkleComm用户通常希望摆脱电子邮件过载,这对于团队消息传递的用户来说很常见。但是人们喜欢SparkleComm还有其他原因,这些区别很重要。

免费账户,无限存储

SparkleComm的定价从免费开始,而不是通过免费试用版或对可以发布的消息数量、可以搜索的消息或可以上传的文件数量进行限制的软件的残缺版本来吸引您。您探索SparkleComm并开始在您的业务中积极使用它的能力几乎是无限的:添加任意数量的用户,创建任意数量的团队对话,以及免费使用SparkleComm的时间任意长。

与某些竞争对手不同,SparkleComm不会阻止您搜索自己的数据等功能。视频聊天屏幕共享是通过付费版本解锁的主要协作功能。但即使是免费版的SparkleComm也会为您提供视频分钟的样本分配。

所有SparkleComm用户都可以无限制地免费添加访客用户,从而轻松与承包商、顾问、业务合作伙伴和客户进行协作。

SparkleComm的付费版本中还启用了对优先支持和更高级管理功能的访问。

我们的客户始终享受完整、无限制版本的SparkleComm,包括在他们的服务中,无需额外费用。使用SparkleComm统一通信的结果是提供完整的协作通信体验,让您可以在聊天、语音、视频和屏幕共享之间轻松转换。

内置在线会议

使用 SparkleComm可能允许您放弃对其他云服务的一些订阅,例如用于进行在线会议的服务。SparkleComm还可让您召开具有屏幕共享和录制功能的高清视频会议

您在每次一对一和团队对话顶部看到的摄像机图标可让您直接在该对话的上下文中启动SparkleComm视频聊天,这是一种通过实时视频和屏幕共享会议快速解决问题的好方法。您还可以安排会议并通过电子邮件发送日历邀请,这意味着您可以包括尚未成为SparkleComm用户的人员。这是与其他团队聊天工具的区别,后者仅为团队聊天工具的用户添加了视频。

内置任务管理

作为SparkleComm用户,您不一定需要单独的项目或团队管理工具来跟踪分配给您或您委派给他人的工作。任务分配直接出现在SparkleComm消息流中,让对话中的每个人都能看到任务何时被分配或完成,以及人们是否在截止日期前完成。任务成为对话的一部分,这意味着您可以对它们发表评论或将文件附加到它们。

此外,您可以在 SparkleComm的“任务”选项卡上的一个位置查看您的所有任务或与特定对话相关的所有任务。您还可以将 SparkleComm与其他用于任务和项目管理的云软件集成。

多种方式在一处进行沟通

为什么要浪费时间在应用程序之间切换,甚至在同一个应用程序中的用户界面选项卡之间切换?SparkleComm统一通信旨在让您在一个地方执行更多的通信和协作任务:键入消息、共享文件、创建笔记、分配任务或安排事件,所有这些都来自任何对话中的消息框。

您还可以从SparkleComm中开始视频聊天、接听所有电话,甚至开始电话会议SparkleComm用户可以直接使用企业电话和电话会议服务

无论您是通过免费帐户、独立订阅还是作为SparkleComm统一通信的一部分使用某一个呼叫或会议功能,我希望这能让您清楚SparkleComm的不同之处。如果你还没有尝试过,你还在等什么?

SparkleComm统一通信的最新功能

自从新冠肺炎大流行开始以来,我们都学到了很多关于工作的知识。我们了解到,工作不是你去的地方——而是你要做的一件事。当员工可以自由选择自己的时间表时,他们的工作效率会更高。与同事保持联系比以往任何时候都重要。

但最重要的是,我们了解到这些趋势将继续存在。企业正在以创纪录的数量走向混合型企业,大多数高管希望员工每周在办公室呆一到四天。

这种混合的未来表明了一件事:员工需要新的协作方式。例如,团队不再总是在一起——有些可能有交替的时间表,而另一些则全职远程工作。从会议室到电话,一切都需要支持这种新动态。

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无论您往哪个方向走,我们都支持您。我们的最新版本旨在帮助您和您的团队随时随地更好地工作。以下是有关我们 SparkleComm统一通信近期发布的所有信息:

消息传递

1.直接回复任务

消息可能会瞬间被掩埋,尤其是在讨论频繁的大型消息传递团队中。这意味着您的任务(您可以在 SparkleComm应用程序中创建的操作项)以及与之相关的对话也可能被埋没。

现在,您可以在任务本身内进行对话。对任务的回复与组中更广泛的对话是分开的,从而更容易过滤掉与任务相关的评论。

  1. 设置呼叫转移和语音信箱设置

用户现在可以直接在SparkleComm 桌面应用程序中设置他们的呼叫路由和语音邮件设置。在应用程序中提供这些设置有助于您的企业更快地启动和运行。

  1. 与我们的聊天机器人聊天

寻找合适的支持资源通常需要时间。这就是我们在SparkleComm统一通信应用程序中推出我们新的 AI 聊天机器人的原因。聊天机器人确定您需要哪种类型的支持,帮助您找到合适的文章,甚至在需要时将您与我们支持部门的现场代表联系起来。

  1. 在我们的资源中心寻求帮助

SparkleComm统一通信应用程序包含许多强大的功能,但有时您可能需要帮助才能找到特定功能或寻求支持。这就是为什么移动应用程序现在带有自己的资源中心,您可以在其中发现最新功能、获取操作教程和联系支持。

视频

  1. 团队聚会:随时加入和退出对话

在办公室里,团队可以随心所欲地挤在一起。这些临时会议非常适合集思广益、随意交谈甚至庆祝活动。这就是我们也在SparkleComm视频会议应用程序中实现这一点的原因。

打开一个永远在线的会议室,同一消息团队中的成员可以随时加入和离开。这允许快速对话,而无需提前很长时间安排会议。

  1. SparkleComm MVP :新增视频会议用户

对于当前和潜在的 MVP 客户,管理员现在可以将SparkleComm视频会议电话会议许可证添加到他们的帐户中,从而将更多员工带到MVP平台。

一些主要好处:

扩大您的业务:针对适合您业务的产品用户进行优化。为合适的用户获得合适的解决方案。

简单直观:管理员可以在 MVP 中轻松添加视频会议电话会议许可证。

感觉自己是 MVP:将更多用户带到一个平台上,降低影子 IT 风险,并消除应用程序孤岛。

  1. SparkleComm会议室:现在支持语音激活

在会议室适应支持混合工作模式的同时,我们还想让主持人和参与者更方便地使用它们。

配备 SparkleComm的会议室现在提供语音激活以开始会议。任何会议开始前半小时,员工都可以说“Hi SparkleComm,加入会议”以按计划启动下一次会议。这适用于 Mac 和 Android 房间。

  1. 智能手机上的会议控制

除了语音激活之外,会议室主持人现在可以直接通过智能手机上的SparkleComm应用程序控制会议,而不必使用共享的平板电脑控制器。

将手机用作控制器意味着无需在会议前对共享设备进行消毒,也无需担心这些频繁接触的表面会造成感染。同时,您可以在会议室的任何地方使用您的电话——允许会议主持人选择房间内的最佳位置以供人们看到和听到,并允许更大的座位灵活性以保持社交距离。

其他增强功能

除了全新的手机功能,我们还改进了手机体验。

1.管理员现在可以通过更简单的方法将呼叫路由到不同的接触点,而无需浏览复杂的设置过程。

2.管理员现在可以在管理员门户中通过电子邮件搜索用户。这有助于他们更有效地管理庞大的用户群。

3.管理员现在拥有一个新的、简化的添加用户流程,能够在一个步骤中选择用户类型、添加和启用用户。

更多内容

当您适应新的工作范式时,我们会确保您和您的团队拥有保持联系所需的一切。这不仅限于这些功能。在接下来的几个月中,请密切关注 SparkleComm的更多改进。

如何选择视频电话会议服务

远程工作和在线协作对许多公司来说越来越受欢迎。全球新冠肺炎大流行的到来使远程工作成为一种便利,并且通常是确保员工安全的必要条件。由于与新冠疫情相关的旅行限制和隔离,许多公司已实施SparkleComm视频会议软件以保持生产力。   有效的视频会议不仅仅需要通过互联网进行视频通话。您的企业需要能够让您在必要时进行远程协作并与客户沟通的工具。下面我们提供有关SparkleComm视频电话会议的更多信息,您的组织可以通过采用SparkleComm视频电话会议解决方案获得的好处,以及使您值得使用SparkleComm视频电话会议服务的附加功能,该服务提供的不仅仅是简单的软件解决方案。

enter image description here   什么是视频电话会议

在最基本的层面上,视频电话会议是两个或多个用户之间的在线会议,允许他们通过视频进行实时通信。早期的视频电话会议仅包括视频通话群组会议,但先进的技术使今天的视频电话会议成为非常有用的远程通信形式,通常包括各种工具和功能,例如SparkleComm视频电话会议。   为什么我应该为企业使用电话会议

电话会议为企业提供了广泛的好处,使其成为依赖远程通信的重要工具。您应该在业务中使用SparkleComm电话会议的一些原因包括:

  节省时间

您可以在您的家庭办公室、办公室或会议室与远程员工、同事或客户开会,而无需花时间去参加会议,无论是在大厅里、穿过城镇还是在全国各地。您可以将节省的往返现场和场外会议的时间用于直接促进或提高业务增长、利润和生产力的活动。

  省钱

商务会议和会议需要花钱。活动越大,您前往参加会议所需的钱就越多。同样,如果您的企业举办大型会议,您的开支有时包括食品、饮料等。当您不必在旅行和与会议相关的其他规定上花钱时,SparkleComm视频电话会议可以为您节省资金。  

现实生活互动

肢体语言是沟通的关键部分,不仅对社交互动很重要,而且对商务互动尤其重要。SparkleComm视频电话会议系统允许您、您的团队成员和您的客户进行面对面的交流。用户可以与他人进行眼神交流并阅读情绪、肢体语言和其他非语言交流。  

视频电话会议服务

SparkleComm视频电话会议服务远不止视频通话。公司通常提供广泛的功能,通过增强工作流程的视频促进协作。SparkleComm包括许多服务诸如屏幕共享、幻灯片、直接消息传递和项目管理工具等功能。SparkleComm视频电话会议服务还与其他程序集成,并提供分析功能以及警报和会议亮点。   远程工作可能会带来挑战。SparkleComm视频电话会议服务通常附带的附加功能可帮助您的团队在在家工作时保持工作效率,并允许您与无法亲自见面的客户进行所需的重要讨论。   选择SparkleComm视频电话会议服务可以帮助您的企业节省时间、节省资金,并让您能够有效地与远程员工和客户进行沟通。此外,SparkleComm视频电话会议提供安全的通信,您的团队成员很容易学习和采用。

满足不断增长的远程员工的需求,并使用SparkleComm视频电话会议服务提供触手可及的工具来召开会议和主持视频会议吧。

选择最好的 VoIP 应用程序——SparkleComm

市场上有数十种 VoIP 应用程序,但您如何确定最适合您业务的应用程序?以下是您在创建最佳 VoIP 应用程序短名单时参考的几个注意事项。

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必备功能

对于普通的商业用户来说,VoIP 应用程序中应该嵌入了一些必备的功能。例如使用劳格科技SparkleComm VoIP 应用程序,员工至少应该能够进行基本操作,包括但不限于转接、保持、静音等。此外,SparkleComm的多方临时电话会议是一个升级的功能,也很不错,这意味着您可以在您的设备上开始即时会议并邀请其他人加入。

统一通信

如果您期望的不仅仅是呼叫处理,请确保您选择具有统一通信功能的一种。例如,SparkleComm统一通信可以让您及时地互相聊天或分组讨论,以及通过简单的拖放来共享图片和文档。您还可以通过实时在线状态查看同事是否有空、忙碌或休假,帮助您避免不必要的呼叫尝试。对于SparkleComm VoIP 应用程序,语音邮件消息和录制的电话会自动同步。即使在远程工作或出差时,您仍然可以毫不费力地查看未接来电、通话记录、语音邮件和录音。所有这些高级 UC 功能都可以通过支持 UCSparkleComm VoIP 应用程序掌握。

呼叫中心特别重要的功能

对于客户服务中心等繁忙的组织,CTI、CRM 集成、点击通话和使用热键选择和拨号等功能尤其不可或缺。

CTI使用户可以直接从计算机拨打和管理桌面电话。您还可以通过简单的点击进行其他呼叫操作,如呼叫转移、保持、录音等。CRM 集成与 CTI 一样重要。VoIP通话系统与CRM系统集成后,当CRM联系人列表中识别的电话号码呼入时,会弹出联系人详情,并将通话记录记录在CRM系统中。当接到未知号码的电话时,也会自动创建新联系人。使用SparkleComm 扩展程序和使用热键选择和拨号,您可以在 PC 屏幕上、本地 CRM 库或文档中拨打任何电话号码,方法是选择该号码,然后单击或输入热键。

有了SparkleComm VoIP 的这些功能,呼叫中心将运行更顺畅,工作效率更高,客户管理更轻松。

立即切换到SparkleComm VoIP统一通信解决方案!

更好的通话质量、免费的内部通话、能够在世界任何地方在ISO和 Android 设备上使用办公UC 系统只是VoIP 商业通信解决方案的一小部分优势。如果您的办公室仍然使用座机电话系统并且受到服务提供商不断上涨的价格的影响,那么可能是时候考虑做出改变了。

使用劳格科技SparkleComm 应用程序,您和您的员工不仅可以使用手机在办公室取得联系,还可以提高公司的效率和生产力,而无需使用任何复杂或昂贵的工具来实现这一目标!

SparkleComm提供上述所有功能,SparkleComm 是适用于 Android、iOS、Windows 和 Mac 设备的最佳 VoIP 应用程序之一,可以成为您改变业务通信的首选。

SparkleComm 优势一览:

1.通过自带设备移动性摆脱办公桌的束缚

2.通过链接或二维码快速轻松登录

3.在不同设备之间转移呼叫

4.通过 CRM 集成使数据与对话保持一致

5.直接在手机上发起临时电话会议

6.从任何地方访问语音邮件和录音

7.具有文件共享的即时消息传递

8.企业词典和同事在线状态全视图

9.通过点击通话操作轻松拨号

10.高效的企业和个人联系人管理

11.使用计算机通过 CTI 从桌面电话拨打电话

12.能够拨打低成本国际电话

13.真正的跨平台电话解决方案

对于劳格内部 PBX 用户,还提供增值云服务,让您的服务器配置无忧。通过SparkleComm系统,远程工作人员可以享受即时远程连接、更好的通话质量、更安全的通信和更统一的协作。您可以在这里体验30 天免费试用。

SparkleComm 2.0.1版本更新啦!

自8.31号2.0.0版本更新后,今天2.0.1版本也更新啦!从此次2.0版本开始,SparkleComm对界面进行了大改版及调整,让界面风格焕然一新,更清爽,更简洁,更和谐。对已有功能进行优化,也增加了很多实用性功能。

V2.0.0版本更新内容:

1、通话相关界面调整
2、来电/去电界面及流程优化
3、登录流程及界面调整
4、增加手机/验证码登录方式
5、增加英文版本
6、其他已知BUG解决及修复

V2.0.1版本更新内容:

1、通讯录相关界面调整
2、会议发起流程优化,界面调整
3、增加添加好友功能
4、去掉不合适的相关功能
5、其他已知BUG解决及修复

以下是部分调整后的功能界面:

登录界面:新增验证码登录方式,语言(目前可选择简体中文及English)。

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来电弹屏:根据现有界面风格调整通话背景,来电接听按钮简化。

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通话拨号界面:简化拨号盘,通话列表及详情优化,图标更精致更细节。

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通讯录界面:新增添加好友功能。云通讯录/手机用户/群组联系人均移至二级页面,着重展示好友及功能。

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还有更多新增功能等待您去体验和发掘。为了增加用户使用及体验感,值得我们对SparkleComm进行大改版。使用过程中有任何问题都可以反馈给我们。联系电话023-63057989,或也可直接在APP中进行问题反馈。也许下个版本,我们就采取了您的意见并发布在新版本中。

从2.0版本开始,SparkleComm将尽量保持着一月一更的状态,直至所有功能改版完成。欢迎对我们进行监督,是压力也是动力。

如何下载

SparkleComm下载,请点这里进

也可直接扫描下方二维码进行下载

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如何在 2021 年规划您的混合活动

一旦您研究并战略性地为您的混合活动选择了一个主题,就可以开始计划活动了。 

第一步是选择会议的形式。您是否会使用网络研讨会形式,在这种形式中,为演示者分配严格的演讲时间,然后是问答环节?或者更像是一个市政厅,鼓励观众互动?

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如果您的组织以过去成功的某种活动风格而闻名,那么最好与经验丰富的虚拟活动提供商合作,尽可能多地复制这种体验,他们可以指导您如何为在线观众更新您的内容。

优质的虚拟活动提供商还将帮助您确定应该留出多少时间来计划活动以及完成活动所需的技术。

你需要什么技术?

要举办高质量的活动,您必须拥有合适的技术来支持演示者和与会者。 

首先,您的场地、观众和任何远程演示者都必须有稳定的 Wi-Fi 连接。提前测试您的信号和调制解调器,并建议远程演示者将他们的设备插入调制解调器,而不是依赖他们的 Wi-Fi 连接。

除了可靠的互联网之外,您最有价值的投资将是高质量的网络研讨会和电话会议技术,最好是管理混合会议选项,其中专家将帮助您举办活动。

许多网络研讨会和会议平台只提供 DIY 风格的设置,如果出现技术问题,这会给您带来很大的麻烦,并且当您只想专注于交付您的内容时,作为组织者会给您带来很大压力。

通过选择托管混合活动提供商,您的活动将得到技术人员的全力支持,他们将全程监控和排除故障。您还将获得经验丰富的活动经理的访问权限,他将主持任何问答和投票会议,并确保您的活动顺利进行。

优质的网络研讨会提供商劳格科技还提供SparkleComm音频会议服务,这意味着演示者可以在出现技术问题时拨入音频流。能够提供与您选择的SparkleComm视频平台集成并由您的托管网络研讨会提供商支持的音频备份选项至关重要。

SparkleComm拥有如下品质包括:连接数千名与会者和演讲者的能力;演示选项,例如幻灯片和音频;互动功能,例如问答环节和投票;出色的客户服务和 24/7 全天候支持;全球拥有和经营;事后报告;转录服务;高级安全和访客注册等。

在举办无缝的端到端混合活动时,让专业人员介入并为您管理流程将有助于确保您的 2021 年活动取得巨大成功。

仍然想知道它是否适合您的组织?与我们的团队取得联系,我们的SparkleComm系统让您能成功举办混合会议活动。

更好的企业通信方式___SparkleComm视频会议

更好的企业通信方式___SparkleComm视频会议

沟通对业务发展至关重要。但很多时候沟通本身就能造成业务发展的困境。不管是协调销售或营销,还是协调项目工作流程状态,在公司仅依赖单一的传统电话会议系统时,有效且高效的沟通其实很难实现。

企业将视频集成到通信会议中,并通过屏幕共享功能可以有效改进企业策略或指令性的沟通,这是一种比单一的电话会议系统更好的选择。

enter image description here 想要通过SparkleComm统一通信建立更好的内部协调和交互合作吗?

以下方面是企业为什么要将SparkleComm视频会议和屏幕共享功能引入通信会议来改善沟通的原因。

1、SparkleComm视频会议使非语言表达成为可能

肢体语言和面部表情固然重要。但非语言表达在电话会议上是被忽略的。SparkleComm视频会议能让参会者看到这些非语言表达,这使得视频会议比电话会议具备更好的交流体验,并促进工作效率的提高。

比如,当员工寻求IT部门的帮助时,通过电话进行技术解释往往相对复杂并难以理解。并且IT部门还可能无法准确了解问题的实际情况。但通过视频IT可以很快清楚问题的原因,再通过演示操作步骤或屏幕共享能很快完成实时故障排除,这对非IT职员的工作来说很重要。

2、SparkleComm视频会议有助于提升客户关系

SparkleComm视频会议整合到会议议程中,能有效改善销售和客户服务中的沟通方式。不管销售代表在何处都能与潜在客户建立面对面的沟通,在这种沟通方式中,不仅可以更好地了解客户需求和他们的企业文化;还可以进行非常有价值的眼神和情感交流,来增强客户的信任度和企业的可信度。通过良好的通信协助可以有效的缩短销售周期从而在短期内创造效益。 SparkleComm视频会议有助于培养更好的客户体验来推动销售进程。视频会议还与客户服务和保留率有关。

3、SparkleComm视频会议能促进团队协作在创造性团队中尤为明显

当进行电话会议时,平面设计师可能会竭尽全力进行描述,好让其他参会者能在脑海中勾勒出图像,但一些想象力没那么丰富的会议成员依然可能难以理解他们的视觉概念,这时电话会议就成了协作的障碍。

SparkleComm视频会议却可以使创意团队在专业工具的帮助下与其他参会者实时分享他们的想法和设计理念。设计师可以通过屏幕共享使用绘图程序投射他们的视频,而会议中的建筑师可以使用建筑建模平台进行协作,从而通过团队协作来完成创造性挑战。

enter image description here 4、SparkleComm视频会议能提供全场景会议记录

虽然在电话会议中能够记录所有的沟通内容,但一些非语言交流需要场景才能复现,通过SparkleComm系统对视频会议进行全场景记录备份才能使会议丝毫无差的被记录下来。

视频会议的保存对统一通信来说是一个巨大的优势。记录保存流程已经很完善并可为相似问题的解决提供参考。例如,可以将销售演示的视频记录存档以便用来进行培训,还能为会议指令或策略提供可靠的记录依据。

5、SparkleComm视频会议提升远程工作协作效率

进行远程协作已逐渐成为企业工作的一种常态,但如果没有好的统一通信系统支持也可能会导致工作效率低下。视频会议通过为远程或出差的同事提供可见的日常交流来积极解决远程工作协作压力。

彼此虽相距万里,但从事同一项目的团队成员可以通过SparkleComm视频会议来提供信息、更新资源或协调后续工作步骤。在远程办公中,视频可以帮助团队通过协作来避免一些可能发生的重大失误,而拥有基于视频的签到统一通信系统可以更好地评估员工绩效,同时帮助管理者与以前从未见过的直接下属建立联系。

SparkleComm视频会议却实是一种强大而有效的沟通工具,但并不是说企业不需要电话会议,根据不同的环境和需求企业可以通过SparkleComm统一通信平台,在企业内部和外部的沟通中充分利用各种通信工具来完成企业通信协作,提高工作效率并达成企业目标。