语音助理即将来到您的会议室(二)

不是智能手机的语音助手

工作场所的语音助手在性格和设计上与智能手机,智能扬声器和智能家用电器的语音助手不同。以消费者为中心的语音助手以他们友好的个性和他们的通知和娱乐能力为基础。他们总是在听他们的触发词,他们可能是咄咄逼人的。

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以生产力为重点的语音助理具有更多低调的个性。他们试图帮助用户避免分心,毕竟不添加它们。EVA确认它已经满足了需求而没有试图进行对话,这是因为我们的目标是提供服务而不是打断对话。

Siri和Alexa必须采用EVA不会采用的方式,因为EVA提供的服务专注于会议转换,成为您和您团队的重要内容。

通过语音分析改进会议

在会议或电话会议后的一小时内,EVA和类似SparkleComm这样的电话会议系统会向与会者发送会议报告,包括一些亮点,甚至是会议期间由最常用的关键词组成的文字云。EVA将转录的会议内容解析为各种项目。

语音助理技术是一种简单的方法,可以改善会议体验,管理和跟踪内容,并增强与室内技术的互动,无论是开始演示,通过电子邮件发送笔记,还是只是调暗灯光,使用语音都是完成这些任务的最自然,最简单的方法。

EVA的另一个关键特性是能够使用项目管理应用程序。使用语音命令,用户可以让EVA在Asana,Jira Service Desk和Trello等应用程序中创建任务,以帮助他们记住会议中的重要操作项和后续操作。

将语音助理视为生产力中心

将来,商务语音助理可以作为各种服务的枢纽,就像今天的消费者语音助理如何成为调暗灯光,播放音乐和设置闹钟的枢纽一样。我们可以期待以生产力为中心的业务语音助理集成和自动化流程。

考虑到语音驱动的业务解决方案,已有多家公司已经拥有这项技术,使董事会中的语音助理更加普遍。目前比较著名的有劳格科技,对于劳格来说,他们已经建立了他们的SparkleComm统一通信平台,真正实现了房间协作,专注于使用语音和视频超越房间。

语音助理即将来到您的会议室(一)

语音助理可以通过接管死记硬背的任务来提高工作效率并减少分心,例如抄写对话,做笔记,甚至在项目管理工具中设置任务。

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一旦被困在智能手机内,语音助手现在正在寻找不同外形的新家。语音助理是数字助理,使用语音识别,语音合成和自然语言处理(NLP)为智能扬声器供电并控制智能家用电器。它们还可以帮助用户指示消息,管理任务和设置约会。语音助手是未来的免提计算界面,但我们是否已准备好让他们收听我们的电话和会议?如果感觉“令人毛骨悚然”,那么你需要克服它,因为使用语音助手的时机已经成熟。

Gartner Research预测,到2021年,25%的数字工作者将每天使用虚拟助手; 这比2019年的仅2%有所上升。对于中小型企业(SMB)和初创公司而言,这意味着有机会使用虚拟助理技术来处理更多重复和辅助的业务流程,无论如何,根据供应商的说法,让这些客户有更多时间参与日常工作。

人工智能会议,电话会议

在会议和电话会议中,分心是一个常见问题,因为它会导致参与者的参与度减少和保留。这就是语音协作技术提供商认为可以发挥作用的地方。企业语音助手(EVA)旨在提高会议和电话会议的效率,EVA将收听会议或电话,记笔记和设置提醒,以便参与者可以在记笔记上花费更少的精力,更多地专注于讨论。劳格科技SparkleComm视频会议系统也可以做到这一点,SparkleComm会议支持后台录音与录像,后台录音可以全程混合录音与录像,即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。SparkleComm会议还支持讲录用同步转化为会议纪要文本。与会者可以不用自己记笔记,会后可以观看录像或者纪要文本来巩固会议精神。

像EVA这样的解决方案可以像电话会议那样采取无形的方式,并将其量化为笔记,可交付成果,甚至分配的任务和行动项目。EVA和SparkleComm系统可以跟踪和标记与会议中一样多的发言人。

语音助手还可以使用流行的在线视频会议解决方案,例如SparkleComm。EVA加入会议,倾听和抄录对话,人工智能以多种方式应用:用于转录的自动语音识别系统,当用户说'Okay EVA'时,系统响应,用于理解语音的意图检测系统命令,搜索音频和预测模型,以推荐会议中的重要时刻,例如个性化的亮点和文字云。

统一通信服务

更好的连接

当您去掉术语和炒作时,统一通信的承诺是有效地连接事物,以改进用户体验和提高性能。但与许多令人满意的策略一样,它比看上去要复杂得多。这就是为什么国外在统一通信领域投入了如此多的时间、精力和投资。目前国内也加强了这一块的建设和发展。

简化技术应用程序以提高性能是SparkleComm业务的一个特点。同时它提供多种多样的统一通信服务和解决方案,希望能够提供符合您企业目标的结果。

那么,你最需要和谁增进联系呢?员工或合作伙伴?设备和供应链环节?所有这些都可以从SparkleComm的统一通信服务获得并得到支持。

SparkleComm 统一通信专业领域:

  • 会议与协作

SparkleComm通过强大的移动和桌面工具改变会议体验,通过增强协作提高您的工作效率。

  • 托管语音服务

SparkleComm的消息和在线解决方案集成了最新的即时消息功能,最先进的视频技术,卓越的Intercall平台音频质量和个性化服务。

  • 网络服务

借助旨在提供更多灵活性和控制的高级功能,来自SparkleComm的语音和网络解决方案可以减轻有限IT资源的负担,同时提高组织的整体生产力和安全性。

  • 网络研讨会和企业流媒体

SparkleComm统一通信的服务通过丰富的交互式环境,强大的网络广播工具,电话会议和企业视频共享解决方案增强了沟通。

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电话会议的十大好处(二)

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5.提高生产力

如果您能够在合适的时间做出决策,那么通过提高性能可以提高业务效率。来自不同地点的公司的所有员工可以聚集在一起讨论问题并实时获得有助于业务成功的解决方案。

6.更大的观众

电话会议的一个好处是参与者不受限制,因为您不需要参与者的实际存在。如果您选择开发软件,则可以与数千名与会者开始会面。您可以允许客户和员工加入会议并分享他们的观点。

7.灵活

电话会议被认为非常灵活。您可以通过Internet连接从任何地方加入它。您甚至可以共享对会议成功至关重要的文档和文件。

8.安全

电话会议也被认为是安全的。如果您选择任何开发软件,则所有隐私都将受到正确安全系统的保护。除主持人外,没有人能够获得详细信息。但为了获得最佳安全性,您必须选择正确的电话会议工具。

9.录音

电话会议的最大好处之一是您可以录制部分和整个会议,并可以在以后的任何地方播放。您也可以共享主机。

10.交际

电话会议期间,使用SparkleComm统一通信平台您将能够看到参与者的表达方式和肢体语言,这将有助于更有效的协作。您可以在需要时与您的员工沟通,并可以讨论主要和次要问题。合作将更容易,更有效,因为您可以在最短的时间内启动它,以提高公司的生产力。

电话会议可以通过多种方式帮助您提高业务效率。它还通过开发员工之间的业务沟通创建了一个可靠的环境。如果您正在经营企业并希望提高通信系统的效率,可以考虑使用SparkleComm电话会议。它将有助于实时获得正确的解决方案。

电话会议的十大好处(一)

在技术的世界里,没有什么是不可能的。现在,您无需出差数小时即可参加电话会议或视频会议。您只需使用智能手机即可在舒适的家中参加会议。电话会议提高了所有类型企业的生产力。常见的电话会议软件之一是SparkleComm统一通信平台,它不仅有助于从远程位置启动或加入会议,还允许用户共享文档、图像,甚至记录在线会议。

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电话会议有很多好处。如果您对电话会议感兴趣,可以通过以下10个电话会议优势了解您选择此选项以提高业务绩效并帮助员工获得即时解决方案的重要性。

1.具有成本效益

电话会议被认为是对公司而言具有成本效益的解决方案。如果您按照传统会议进行,您需要花费在出差上。如果您必须在远方参加会议,您还需要住宿。但是,在电话会议中,您不需要花费在员工的旅行和住宿上。他们可以从自己的地点参加会议,可以毫无困难地讨论所有重要事项。

2.减少旅行

电话会议的一个好处是,通过电话会议,您无需为了实际存在而出差数小时。相反,您可以在舒适的地方在线加入和主持会议。您可以在家中,办公室以及任何方便的地方参加会议。此外,您还可以共享文档、图像和文本。您还可以录制会议。您可以做任何传统会议所期望的事情。事实上,你会得到更好的设施。

3.耗时少

电话会议的另一个好处是,由于所有员工都可以从他们的位置参加会议,因此您可以在短时间内随时安排在线会议。他们只需要通过智能手机或桌面参加会议。他们不需要经历出差和住宿的麻烦。

4.即时解决方案

现在,您不需要很多安排来开始会议。在电话会议中,您也不需要物理存在。您可以在最短的时间内安排会议,以便为任何危急情况获得即时解决方案。

如何在电话会议期间唤醒您的远程员工

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一项新的研究发现许多员工在电话会议期间入睡,做其他工作,甚至是去洗手间。请按照以下步骤确保下次保持参与。

在举办每周电话会议时,您可能永远不会知道您的远程员工在做什么。根据最近的研究,你可能也不想知道。

调查中最有趣的发现是员工在电话会议期间定期参与的10项活动:

65%的受访者从事其他工作
63%的人发送电子邮件
55%的人吃或做食物
47%的人去洗手间
44%的人发短信给别人
43%的人看到他们的社交媒体帐户上发生了什么
25%的人玩电子游戏
21%在线购物
9%的运动
其他6%的人接听电话

您可能想要指责这些员工不在办公室,但地点不是问题。作为领导者,建立电话会议的责任就在您的肩上。

由于技术因素限制了参与度:64%的受访者表示他们更喜欢使用移动设备而非固定电话,但80%的人表示他们更倾向于在手机上静音。这就阻碍了远程会议的良好态势,你更需要选择一款视频/语音会议软件来推动你的会议进程及商业发展。

SparkleComm视频/语音电话会议新更新的语音呼叫功能中系统同时并行发起呼叫,无需参与者逐个呼叫,这就缩短了会议进行前一个一个呼叫的等待时间,而且每个人的手机和PC电脑都可以作为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。这样即使是远程操控或是参与会议都畅通无比。

拥有SparkleComm视频/语音电话会议工具可以创造更多的互动和价值。

网络世代学生如何学习和工作

网络世代的学生习惯于多任务处理。如今大学生的工作方式与互联网本身非常相似。他的思想类似于“超文本”,意思是图像,声音和文本将信息的各个部分联系在一起。而这种思想并没有长时间停滞不前。

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网络世代的学生因其多任务技能和短暂的注意力而出名。在网上成长,他们受过训练,能够快速同时消费和处理来自多个媒体资源的信息,并忽略任何“无聊”或其他无助的信息。 正如网络世代调查所发现的,75%的学生在做功课时即时留言。调查结果显示,与此同时,学生还在播放和下载音乐,观看昨晚的“每日秀”并通过类似SparkleComm的软件进行电话交谈。

网络世代迅速将注意力从一个项目转移到另一个项目,并且始终高度重视速度。有时,速度是有代价的,教育工作者和研究人员发现,网络世代在研究关键技能方面缺乏深度,他们经常会从百度弹出的第一页上获取信息,而不会完全检查网站是否是可信的来源。

研究表明,当代大学生是强大的视觉学习者和较弱的文本学习者。一项研究考察了某大学分校的图书馆课程,学生经常忽略冗长的家庭作业文本指导。当首先使用图像重写作业时,学生成绩增加了11%至16%,拒绝完成作业的成绩下降了10%至14%。

网络世代不仅擅长处理来自多个来源的流程信息,而且直观地用于创建多媒体演示。从小就喜欢在线观看MTV,电影和视频剪辑,或者用SparkleComm视频通话电话会议,他们用自然的眼睛和耳朵来编辑音频,视频和文字。由于他们在数码摄像机和简单的编辑软件中长大,所以每个人都是电影制作人。

网络世代的学生也是强大的体验式学习者。他们更喜欢通过发现来学习,而不是简单地被告知事情是真的。他们已经习惯了在线世界,百度会回答每一个好奇心。他们阅读和撰写书籍,游戏和小工具的客户评论,他们比任何电视广告或“官方”评论家更信任这些同行评审。

最重要的是,网络世代的学生是优秀的合作者。他们在网络方面很自然,喜欢团队合作。对于网络世代,协作可以在同一个教室或世界各地的团队成员中进行。他们很自在地利用SparkleComm来开始和维持在线关系,并与他们从未见过的人成为“好朋友”。这是因为,对于网络世代而言,虚拟世界和物理世界之间的界限是模糊的,如果不是看不见的话。毫不奇怪,网络调查发现,80%的大学生会立即在同一个房间里给某人留言。

网络会议让员工与办公室保持联系

据统计,2004年约有4400万员工在家中至少完成了部分工作。随着远程工作人员数量的增加,雇主们报告士气提高,生产力提高,以及因疾病导致的错过工作减少。但让远程员工与办公室其他部门保持联系可能会带来一些挑战。

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很多人使用电子邮件作为与同事沟通的主要方法。发送电子邮件既快速又简单,花费大量时间在计算机上的人可以在不中断工作的情况下发送邮件。但电子邮件缺乏人们用来有效沟通的一些信号,如面部表情,语调和肢体语言。它的效率和非个人性质也可能导致人们通过电子邮件说出他们可能不会亲自或通过电话说出来的事情。

出于这些原因,专家经常建议在家工作的人更多地依靠电话而不是电子邮件。人们可以通过SparkleComm电话更好地了解他们的同事,语音和其他声音提示也使电话成为更有效的沟通方式。电话会议(如SparkleComm)也是小组讨论,规划和大会的好工具。

网络会议通过音频和视觉方式使远程员工与办公室保持联系。目前市场上有各种网络会议软件和服务,它们的功能差异很大。一般而言,公司可以自己购买软件和主持会议,也可以使用托管服务。例如劳格科技SparkleComm视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。远程工作者可以在手机或者电脑上下载SparkleComm程序即可,雇主可以使用SparkleComm进行网络会议程序创建虚拟会议室,进行实时培训,头脑风暴会议和其他会议。

确保有效召开电话会议的7个最简单的提示

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根据Loogear Technology Co.,Ltd进行的一项调查,在数字化工作场所进行虚拟会议的需求是一个不可避免的现实 - 但成本很高。美国企业在电话会议上共花费966亿分钟,而英国的企业又花费了174亿分钟。平均通话时长为38分钟,其中大约13分钟(超过每次通话的33%)平均浪费了处理分心和中断的情况。虽然会议已经成为开展日常业务的重要组成部分,但这些挫折感几十年来一直保持不变。

但总有一种方法可以提高生产力。尽管存在背景噪音,不知道是谁或谁加入,人们缺乏关注或自发中断,一些基本但非常有效的提示可以帮助保持电话会议富有成效。

1.准时开始,准时完成

一般,电话会议开始时会浪费大约8分钟。此外,一旦被其它事情所打扰,然后进一步的分心会破坏会议,这可能会使已经存在的人士士气低落,失去最初的精力和专注于会议。根据这项研究,在任何分心之后,它可能需要大约20分钟的时间才能回到原来的会议状态。

此外,准时完成。如果有一些尚未解决的问题,请将其推迟到下一次会议。按时完成将有助于您的团队理解他们在处理某些工作时真的需要直截了当,还能帮助人们感觉他们的时间,优先事项和义务得到尊重,这对于保持他们的参与和积极性至关重要。

2.直截了当

电话会议期间,人们可能变得更加个性化,有趣或热情地相互寒暄,人们可能会询问对方的时区,天气或假期计划的具体细节,以便在每个人都开启之前消磨时间。

但是花在前15分钟谈论琐事只会让人们感到更累,而且在谈到真实的东西时效率会降低。需要更有效的方法来打破僵局。

3.要求每个不说话的人都把自己置于静音状态,并始终聆听正在说话的人

电话会议期间的背景噪音会对我们的生产力产生负面影响,即使我们没有注意到这一点。内布拉斯加大学林肯分校的一项研究表明,噪音的感知会影响人们在脑力劳动中的表现。所以事先要清楚地告知每个人在不说话时都要自己调为静音。

4.确保每个人都提前制定非常详细和清晰的议程

呼叫议程的最终版本应至少在会议开始前24小时分发给所有与会者。使其富有成效的唯一方法是确保呼叫的主要要点和目标对每个人都足够清晰。

这迫使人们提前做好准备,此外,决定每个点可以花费多少时间有助于跟踪时间,并确保每个人都在同一个探讨层面上。

5.尝试尖端技术

拥抱创新绝对是一件好事,但如果您打算尝试新的渠道或工具进行沟通,也许SparkleComm电话会议是最好的方式。在开展会议之前,请确保首先在公司内部下载安装SparkleComm电话会议的最新软件,并且你要完全熟悉它。

6.使用积极的语言

使用积极的增援,如“正确的”,“好的”和“好主意”。由于没有人能够看到点头,因此需要重申,向人们保证所讨论的想法的适用性,并提供前进的感觉。当人们感觉事情正确时,人们总是更容易集中注意力。因此,当讨论的问题艰难或乏味时,保持积极性尤为重要。

7.带有领先数字/想法/积分的即时消息

超过80%的员工愿意在通话期间使用或增加屏幕共享的使用。只是由于缺少适当的软件而无法实现或高效,而SparkleComm统一通信就可以提供很好的支持。确保你的想法和数据与所有参与者实时直接共享。以书面形式看待要点将有助于参与者轻松保留并记住它们。在会议期间用SparkleComm统一通信向他人发送即时消息也可以是定向技术。

电话会议的优点

传统的会议成本较高,因为他们必须去一个地方,包括出席会议的费用和租用会议地点的费用。电话会议和网络会议更舒适,可以在任何时间、任何地点进行会议,节省时间和金钱。

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相较于传统的点对点的电话,从功能的角度看,电话会议可以支持多方会话,不局限于2人通信。具有电话无法实现的沟通更加顺畅,信息更加真实的优势。

电话会议主要有以下几个优点:

1.节省费用,特别是在各个相关人员分散在各地的情况下,差旅费用的节省。

2.快速方便,快速的执行会议不受时间和地点的限制,可以实现随时随地只要有信号就能开会。

3.有利于快速实施和现场解决方案。

4.使用方便,稳定可靠,操作简单,为所有会议参加者提供一个畅所欲言的场景。比传统会议的效率更高,可以以方便而有效的方式节省您的差旅费、交通费、场地租用费等。

SparkleComm统一通信平台会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。让您在方便的同时也能放心使用,不用担心信息被泄露。用户帐户管理,会议监控,会议的属性配置,可以通过简单的专属后台管理进行。会议过程中拥有丰富的控制功能,能够对参与会议的人员进行静音、挂断、全程录音等。