电话会议的发展历史和行业现状

电话会议(huì yì)比传统会议好的地方在于可以突破地点,时间等的限制(limit),安排会议会非常迅速而且花费也会比较低,这就使其应用变得越来越广泛,今天就来聊一下该行业发展的情况。

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发展的历史

在1830年电信号的传输性实验(experiment)得到了完成,在1876年电话被发明出来。在1966年美国人通过(tōng guò)使用电控中心的方式方法,第一次实现了成功的三方电话的通话。在1990年,传输的线路开始发生改变,双绞线被光纤所替代,并且开始应用相关的系统(system),使电话会议这种方式可以得到应用并流行(Prevalent)。在1992年美国的运营商可以为客户提供专门电话会议(huì yì)的服务。

从会议(huì yì)的模式(pattern)来看,传统的会议召开(zhào kāi)起来比较繁琐(fán suǒ),而且存在着传达性比较差,也比较低效的方式,而电话会议(huì yì)则可以跨越在空间上的限制,跨越在时间上的障碍,能够采用更加灵活的方式召开会议,能够对会议的网站内容进行录音,保证会议的高效,准确和完整。

电话会议与传统点对点电话业务相比较,从功能上讲,打破通话只能局限于2方的界限,例如SparkleComm电话会议就可以满足3方以上,最高可实现300方同时通话,具有电话无法实现的沟通更加顺畅,信息更加真实,范围更加广泛等特点。电话会议系统具有录音功能,保证了会议的准确性和完整性。也提供了更加便利的沟通,只需要一个电话机就能与多人进行通联,确保主事者能掌控全局。SparkleComm能让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由系统完成。

国内相关(related)行业的现状

电话会议(huì yì)现在已经成为四种类型会议的相关系统(system)机构一个重要分支,目前电话会议在国内的市场上已经有着总额为十二亿的规模,并且每年还以百分之三十的增长率(Growth rates)在持续进行着增长,目前国际的服务商包括(bāo kuò)Infinite等,国内的服务商包括有电信,联通,移动等。

在国内的电话会议这个市场上,电信的占有率达到百分之二十四,联通的占有率达到百分之二十,会畅通的占有率达到百分之十二,移动的占有率为百分之十,全时的占有率为百分之九,263的占有率为百分之七,其他一些小服务商的占有率加起来为百分之十八。

目前国内的服务商收费的模式(pattern)主要是会议(huì yì)的服务费加上通讯费,其中通讯费是要与相关(related)的运营商进行结算的,组建的模式一般会自建一个会议的平台,建立相应控制(control)的中心,然后租用相关运营商传输的线路来进行接入。

SparkleComm电话会议功能从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。并且会议所有通讯均会加密传输,确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。选SparkleComm让您使用更放心!

特殊的会议室——“挤满了房间”

会议室是一个小型私人会议区,通常可容纳3-6人,并配备电话会议和协作技术。根据其规模和需求,除了大型传统会议室外,组织可能还有几个会议室。

会议室的一些好处:

会议室可以省钱。它们比大型会议室便宜得多,而且它们也可以利用太小而不能用于任何其他有用目的的空间。

这些房间可以是多用途的,例如为移动工作人员和远程办公人员提供办公空间,他们偶尔会在场所,而其他时间则可供所有人使用。它们还可以作为客户会议的办公空间,否则可能需要在大而空的房间或场外举行。

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多个会议室提供的私人空间比大型会议室更有利于小组协作,大型会议室可能需要由同时会议的多个小组共享。更亲密的空间也倾向于确保与会者参与。

可以通过电话会议技术添加更多与会者,扩展有效的群组规模,并可能在现场或不同地点链接多个会议空间。

会议室的大小限制了与会者的数量,因此会议仅限于需要在那里的人,而其他人可以完成工作而不是浪费时间。

许多供应商都提供专为蜷缩室市场设计的产品。视频会议提供商Loogear Inc.提供SparkleComm,它结合了视频,音频和内容共享功能,可通过智能手机或笔记本电脑访问。其他混合室设备供应商包括Highfive,Blue Jeans Network和Tely。

SparkleComm的系统功能和系统性能

企业/组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用,如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

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SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。

首先让我们了解SparkleComm的系统功能:

1、采用一键发起方式召集电话会议,系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫

2、会议中可以动态调整成员,包括:静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等

3、提前退出会议者挂机,系统自动解除其会议连接,其他与会者继续开会

4、会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会

5、会议召集者可通过系统操作状态即时了解参会者与参会者在线人数和会议进行时间

6、会议支持后台录音,后台录音可以全程混合录音,即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中

7、支持VoIP及TDM传统会议,及二者的混合会议模式

8、会议管理提供API接口,支持与其他系统集成,如与现有的OA系统集成,提供会议通知等管理功能

9、提供API结构与其他系统的通讯录集成:如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步   10、会议召集者可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员

11、会议具有多重的权限控制功能,包括:拥有者,管理者,主席,成员,参与者等等,每个权限角色都有清晰的功能区分

再者让我们了解SparkleComm的系统性能:

1、通话质量:

会议单元采用回声抑制技术,举行多方会议时话音质量清晰、洪亮。 优异的通话质量保证SparkleComm电话会议系统可适应各种网络环境,您甚至可通过连接在因特网上的IP电话网关开电话会议

3、安全可靠性:

SparkleMCU采用纯软件架构,用户无需购置昂贵的MCU,SparkleComm优质高效的音频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。并且系统软件采用实时操作系统,支持多进程并发任务处理,采用容错设计,系统运行稳定可靠。

可同时支持500人的电话会议系统解决方案

针对广大用户对交互式电话会议有迫切需求,而现有交互式电话会议系统成本高、使用不方便的实际情况, 劳格科技长久以来采用多项创新理念,自主开发SparkleComm电话会议系统。

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SparkleComm系统具有多方自由通话、通话质量优异、使用非常简便、功能强大、组网成本低等特点,可连接普通电话线、用户交换机分机线、IP电话网关、IAD等,固定电话、手机、IP电话均可作为与会方,支持多种应用方案,适用于多种网络环境。

SparkleComm系统采用模块化设计,其创新的会议级联功能使得与会方数可从3方开始平滑增加,即使用户已有其他交互式电话会议系统,也可根据自己的需要使用好会通再增加与会方数。

SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

SparkleComm系统会议语音质量优异,突出特点是响亮、清晰、自然,没有一般交互式电话会议系统与会者相互之间很遥远的那种感觉。

SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

SparkleComm不仅节省您的电话线路,还可以不用专门占用电话线路 ,省去了麻烦的线路的搭建。

SparkleComm会议系统是高性能、低成本电话会议解决方案,可显著提升您的沟通能力,选择好会通建立电话会议系统是您的明智之选,您可轻松拥有之。

有了SparkleComm,您就能随时随地轻松召集电话会议或多方会谈,轻松进行工作协调、方案讨论、项目决策商务洽谈等。有了好会通,沟通轻松,一切轻松!

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最佳网络会议-SparkleComm

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网络会议允许您通过Internet与客户和潜在客户进行交互。与网络研讨会和网络广播服务不同,网络会议可以让您更加个性化。您可以与与会者共享计算机屏幕。您可以远程访问客户端的计算机,这对于帮助提供技术支持或让客户了解如何使用新程序非常方便。

网络会议是公司间交互的一个很好的工具。这些程序允许参与者加入对话并在项目上进行协作。一个工具,即应用程序共享,非常适合让与会者在一个重要项目上进行协作。

特征

网络会议软件适用于办公室间会议,特别是如果您有多个位置或远程办公的工作人员。这些程序为您提供了一个让每个人聚在一起并进行协作的简便方法。但是,大多数这些解决方案只能处理少量观众:50人或更少。虽然有更多人可以登录,但您的参与者越多,演示文稿和程序的整体质量就越低。

这些程序也适用于IT和其他客户支持问题。大多数都有一个程序,允许演示者远程访问客户端的计算机,并教导或虚拟地与客户端一起完成答案。如果您有多个客户遇到同样的问题,您可以举行网络会议并允许多个与会者登录以观看您的演示文稿。您还可以记录该程序,以便其他客户端可以下载和访问它。

SparkleComm提供基于网络的电话会议视频会议。该网络会议支持Web会议控制及App会议,会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者),也可以总Web端发起。会议控制支持一键发起功能,系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。同时提供直播共享功能,可以在会议中很方便的共享屏幕、共享应用程序等。

如何使用VoIP进行三方通话?

电话会议已成为企业必不可少的电话功能,SparkleComm含有视频会议电话会议等功能,可以使用音频或视频会议电话与客户会面,演示,培训研讨会以及各种其他目的。虽然它可以通过PSTN固定电话使用,但功能很昂贵,只有大型组织才能负担得起。

如何利用VoIP发起三方通话

将常规呼叫转换为三方呼叫的方法将根据服务提供商和实际设备而有所不同。用户可以从大多数设备进行三方通话,包括智能手机,SIP桌面电话和计算机。但是,由于服务计划或其他考虑因素,某些设备可能会限制该功能。

一般来说,用户可以使用以下步骤将第三个参与者添加到常规呼叫:

1、将第一个电话置于保持状态(某些电话具有专用按钮,而其他电话则依赖于特定的键组合)

2、听取拨号音并呼叫第二方

3、在他们回答之后,您可以在将他们添加到原始呼叫之前与他们交谈

4、如果他们没有回答,您可以随时返回第一个电话

它的成本是多少?

三方通话的费用取决于许多因素。使用VoIP,同一公司员工之间的通话是免费的,因为他们不在公共网络上旅行。如果三方通话涉及业务范围内的参与者,则服务提供商可能根本不向您收费。但如果其中一方是外部电话,那么您可能会收取长途费用。在大多数情况下,供应商默认在大多数服务计划中包含该功能。但是,他们也可能有特定的计划,这些呼叫被排除在外并且需要额外费用。

何时使用VoIP进行三方通话?

三方通话在各种情况下都很有用。员工可以使用此功能一次与多个团队成员共享信息。客户服务代表可以将与客户端的常规电话转换为与经理进行三方通话以解决问题。技术支持代理可以将问题上报给主管,同时保持通话以提供其他信息。

三方通话允许您控制第三方何时进入和离开通话。您可以在需要其他输入时添加此人,并在他们离开后继续与第一位参与者进行对话。根据服务提供商提供的功能,您还可以在合并两者之前在电话会议和第二个电话之间切换。

在某些情况下,三方通话比业务使用的常规会议桥更合适。假设您有一个项目团队负责启动公司的三个人的新网站。该团队使用会议桥来举行每周会议,以提供状态更新并使每个人都保持正常。另一方面,当两个成员正在谈话并且由于某种原因需要来自第三个成员的输入时,三方通话是有用的。

假设您正在与营销部门的员工通电话,讨论一项新举措。在通话过程中,您意识到需要某人来进行成本效益分析。您可以轻松地将特定人员添加到现有呼叫,讨论问题,并在他们离开后继续与第一位员工进行对话。三方通话是VoIP如何帮助您节省时间和提高工作效率的一个例子。

什么是电话会议?

电话会议是两个或更多参与者之间的电话会议,涉及比简单的双向电话连接更复杂的技术。最简单的是,电话会议可以是会议的一端或两端共享扬声器电话的音频会议。通过相当多的设备和特殊安排,电话会议可以是会议,称为视频会议,其中参与者可以看到彼此的静止或动态视频图像。因为很高视频带宽以及更大和多个显示屏的机会,视频会议需要特殊的电信安排和每端的特殊房间。随着设备和高带宽布线变得越来越普遍,可以通过您自己的计算机甚至移动设置进行视频会议

Internet2的一个特殊项目是探索召开电话会议的可能性,其中所有参与者实际上看起来都在同一个房间里。今天的音频电话会议有时通过拨号电话线安排在拨号电话线上,这些电话线为呼叫提供必要的设备。

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重庆劳格科技的SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。

它包含以下特点:

1.丰富的会议控制功能

2.灵活的权限控制

3.会议管理

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

5.会议录音

如何构建灾难恢复通信计划?

最好的灾难恢复通信计划包括在灾难发生后满足业务需求的方法为了有效,必须在灾难发生前更新和测试计划。灾难恢复的一个重要方面是将语音通信重新联机。

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通常情况下,如果电力用于通信灾难恢复,企业将拥有模拟电话线。然而,在商务电话重新上线之前,员工可能更希望切换到移动电话。

至少,如果您的电话系统未提供故障转移号码,您应该有一个话务员问候语,将外部呼叫者引用到备用号码。组织中的关键人员也应该更改他们的个人语音邮件,直到系统生效。

灾难恢复通信计划应包括与客户通信和维护最关键操作的方法。在连续性期间,模拟或手机可能是答案。随着灾难的消退,不间断电源将使您的系统保持一段时间,但在更极端的情况下,它不会持续足够长的时间来完全恢复系统。

无论您为灾难恢复通信计划选择哪种方法,都要确保它在整个公司内都有详细记录并且是众所周知的。

有些电话系统提供在线组件,因此您可以随时随地使用软电话。您的供应商可以根据您系统的功能提供建议。如果您处于早期评估过程中,请务必将这些问题包含在您的提案申请文档中。

重庆劳格科技研发的SparkleConference电话会议系统作为统一通讯平台的组成部分,其后台采用的SparkleMCU由纯软件架构,用户无需购置昂贵的MCU,使每位用户的手机和电脑都能成为终端进行通信,更节约成本并且方便实用!

“山竹”台风来临,我们是不是要考虑…

2018年9月7日,台风生成,15日登陆菲律宾,16日起正式登陆广东省。山竹从一开始的热带低压,然后热带风暴、强热带风暴、台风、中度台风、强台风,到最后的超强台风,可见“山竹”台风的威力。17日前广东省所有学校停课,深圳、中山等沿海地区不同程度都受到“山竹”的侵袭,均停工、停业。在最强台风过去之前,希望人们都尽量呆在屋内,不要在外停留。

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这其实就是自然环境带给我们的灾难。在遇到这种不可抗因素时,我们是不是要考虑如何充分利用起现有的工具。正如卡特里娜飓风席卷美国一样,人们充分利用了统一通信服务。而今天,我们也可以使用电话、电脑就可以做到在家办公或者学习。统一通信的服务很广,即时如今我们被困在家,也丝毫不影响我们积极努力工作生活的心。比如我们可以通过视频通话向不在身边的亲戚朋友报平安,用电话会议/视频会议功能就可以和同事像在办公室一样的开会。对于在校读书的学生,老师可以采用直播共享功能,通过网络向学生们讲授课程等等。统一通信服务无时无刻不在尽最大程度去减少自然灾害对生活和工作的影响。

SparkleComm是新一代的统一通信平台,它融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等。可以在任何终端,包括手机(Android+iOS)、电脑(Windows+macOS+Linux)、平板上安装,提供给用户方便快捷的IP电话视频通话电话会议视频会议、直播共享等功能,让我们即使在最严酷的环境下也可以开出最美的花。

统一通信也“疯狂”

曾经看到过关于统一通信的一个典型案例。05年,卡特里娜飓风摧毁了美国最重要的的工业枢纽,损失了大约四分之一的石油和天然气设施,导致当时相关地区的汽油短缺。所以克莱顿州立大学充分利用了统一通信服务,让工作人员使用电话或笔记本电脑就能办公。就像他们在办公室一样,尽最大程度的减少了灾害对工作的影响。

也就是从05年开始,统一通信开始展现出它的活力。07年是统一通信走向成熟的拐点。而且很多国际巨头,比如微软、思科、IBM、阿尔卡特等,都纷纷进军统一通信市场。前面几年可谓是群雄争霸,如今,统一通信技术已经趋于成熟。不可否认的是,IP电话统一通信正在向以IT为中心的软件架构迈进。

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认真说来,统一通信打通了电脑与电话之间的通话隔阂,并且可在桌面电话和手持终端进行通话切换,作为无处不在的信息来源,统一通信提供企业级的日历和计划功能,随时随地可以进行语音电话。

SparkleComm劳格科技研发的一套全面集成语音、视频、即时消息等的统一通信软件。不仅可以随时随地进行基于网络的语音电话,还可以进行电话会议、视频会议和即时消息等等。为企业、为组织都可以提供一个内部的通讯解决方案。它可安装于智能手机(Android+iOS)以及电脑(Windows+Mac)上,不止限于单一的终端。

SparkleComm的软件电话-SparklePhone支持多种语音编码,支持与主流的IPPBX对接,支持IMS等等。视频通话-SparkleVideo支持多种清晰度,语音通话动态结合,支持外部监控摄像头的接入。即时消息-SparkleIM支持图片、文件、表情等,支持SIP Message,支持与软件电话的集成… …

SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营级别的网络应用,同时支持针对企业级别的应用。采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。