惊人的在线会议

使用SparkleComm会议安排并举行更多的会议,以满足在线会议的需要。避免让与会者感到沮丧的典型会议混乱——无论是延迟会议的技术问题、等待与会者下载插件、难以访问或查看在线演示文稿,还是寻找正确的内容来回答问题。

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  • 简单的Web会议

随时随地启动或安排在线会议 - 您的浏览器或移动应用程序。 SparkleComm有基于浏览器的Web会议,也提供满足各个设备终端平台的应用程序APP,用户可以自行下载安装。

无论是用于演示,在线培训还是通过屏幕共享进行远程故障排除,SparkleComm网络会议都可以与您的客户进行互动。您还可以将Web会议的控制权传递给团队中的其他成员 - 甚至是参与者。

  • 提前安排会议

您可以创建自己的个人房间,作为您的个人在线会议室。提前把会议成员邀请进入房间,等到开会的时候,只需要一键发起会议即可立即开始在线会议,分享您的屏幕并呈现最丰富的内容。

  • 屏幕分享

高质量的屏幕共享可让您共享桌面或个人应用程序 - 非常适合演示和协作。低延迟和高帧率确保您的观众实时看到演示者的屏幕。

  • 音频和视频会议

通过集成内容,通信和分析的高质量平台,消除单独的Web会议软件和在线会议软件。

SparkleComm会议添加企业级音频会议 - 无需管理多种会议服务。全球覆盖范围,免费电话,本地号码和VoIP选项使客户和潜在客户可以轻松加入您的会议。

SparkleComm会议包括集成音频会议和视频会议,支持全球内部或外部会议。通过70多个国家/地区的拨号和集成VoIP,您可以对可靠性,可扩展性和安全性充满信心。为了提高安全性,您可以为参与者启用访问代码作为网关来控制对Web会议的访问。高级安全性和合规性功能允许自动记录会议详细信息或完整会议,并强制使用访问代码。

  • 强大的安全性

会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

统一通信技术的优势(二)

节省成本—— 在单个集成平台中结合多种通信功能可以看到企业减少基于驻地的电话和消息传递的开支,并且也消除了对聊天和视频服务的需求。同时,基于云的UC解决方案(如SparkleComm)可以将企业级效率和专业性提升到最小的业务预算范围内,并且可以轻松扩展和缩小技术以满足业务需求。

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让我们考虑一下您的IT部门的优势。是的,他们将负责部署平台,但只需一个共同的环境就可以节省时间和精力。与此同时,基于云的UC提供商可以承担监控网络使用和管理安全性的责任。

增强的客户服务——我们已经提到了存在的优势,您的内部员工可以在特定时刻快速查看谁可用。这也可以帮助您与外部用户进行通信,毕竟,如果有人想要将呼叫转发到另一个部门,他们可以知道个人在那里并且可用,这减少了客户的等待时间并使他们不必留下消息。或者,更简单地说,通过SparkleComm UC,个人可以更容易地在单独的渠道上与同伴团队成员联系,同时仍然与客户通话,获取所需的答案或信息。

共享日历访问,即时消息和特定呼叫路由工具的效率只是UC优势的开始。员工也可以轻松地在整个组织内(和非现场)移动,而不会让客户发现任何差异。

增加收入—— UC是一项加速响应时间,提高员工生产力和提高客户忠诚度的技术——所有这些都是增加收入的关键。

此外,通过SparkleComm UC中的保存消息,联络中心录音和电话会议的功能,您的企业可以改进流程并更好地保护自己免受法律或合规性问题的影响。通过UC仪表板报告获得的见解,您的领导者还可以识别趋势,培训机会以及可能存在的缺陷。

 

SparkleComm电话会议

VoIP过渡可以为任何组织节省大量成本,但成本效益并不是摆脱模拟系统的唯一原因。由于VoIP是基于IP的技术,因此它可以实现对于在全球环境中运营的企业有价值的大量新功能。

尽管VoIP与PSTN网络几乎没有共同之处,但传统PBX系统常见的许多功能也可以通过VoIP实现。实际上,利用现代技术可以更有效地实施它们。一个这样的功能是SparkleComm电话会议

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SparkleComm电话会议的优点

任何在多个地点拥有员工/办公室的企业可能至少使用过一次电话会议。它减少了员工出差以进行项目会议的需要(以及相关费用)。更重要的是,使用SparkleComm电话会议可以节省时间,特别是当团队分散在全国或全世界时。

SparkleComm电话会议也不仅限于员工和经理。它可用于联系客户、供应商、合作伙伴或业务合作的任何其他实体。可以通过几次调用解决问题而不必等待所有参与者参加一次会议。

VoIP如何让它变得更好?

经济有效

虽然电话会议绝不是一种奇特/高级功能,但设置它并实际使用它是一步到位很简单的过程。它通常涉及从第三方供应商处购买服务,并需要对物理基础架构进行大量投资。难怪中小型企业很少使用它,将其留给更大的组织。由于不需要单独的基础架构,因此SparkleComm使其足以便于任何企业使用,它具有电话会议视频会议即时通讯VoIP电话等功能。其中电话会议通过与普通VoIP呼叫相同的数据网络进行路由。

无限通话/分钟

VoIP还使电话会议更有效率。压缩数据包,以便无需升级任何设备即可支持更多参与者。相当多的供应商在大多数VoIP订阅计划中都包括会议呼叫,并且通常没有分钟或呼叫的上限。

视频通话和移动

VoIP为电话会议增加了更多高级功能,例如能够包含视频或消息,分享在线培训会话的演示文稿以及使用移动客户端的参与者。对于大多数公司而言,这些功能曾经闻所未闻,价格过高,无法实现。使用SparkleComm VoIP,添加这些功能的成本很少。

快速简便的设置

老一代会议工具需要准备并提前通知高效电话。使用SparkleComm,设置电话会议不需要几分钟。邀请人就像分享短链接或给他们拨打访问号码一样简单。它加快了决策过程,特别是当需要多个团队,部门或办公室之间的协作时。

易于使用和先进的会议呼叫功能只是切换到SparkleComm VoIP的众多好处之一。大多数组织认为SparkleComm是必要的实用工具而不是技术奢侈品。

3种方式您的企业可以使用SparkleComm进行电话会议(二)

电话会议 ,特别是视频组件,可以取代工作场所的大多数会议。通过SparkleComm电话会议,您可以为具有白板功能的多个参与者创建会议室。电话会议可以将会议时间缩短一半,从而简化协作流程。没有机会亲自见面的项目团队可以轻松地从电话会议中受益。您不必将团队会议限制为每月一次或两次,按照项目需要以电话会议的形式提供。

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电话会议招募/远程办公

每个企业都希望为特定工作招聘最优秀的人才。但为什么要限制住在当地居民?电话会议SparkleComm电话系统和消息传递软件是一些可以为您的员工提供远程工作的工具。您现在可以从世界任何地方招募和雇用人员担任重要角色。在您需要雇佣他们的那一刻,您永远不知道这份工作的最佳候选人在哪里。远程工作的能力可以成为吸引顶尖人才的巨大动力。

电话会议也可以成为招聘过程中的一个重要工具 - 通过视频访谈淘汰候选人,而不是浪费时间与每个与公司面谈的人建立会议。在雇用合适的候选人之前,您可以与前3或4人见面。它为求职者和您的招聘团队节省了时间。

会议呼吁可持续发展

可持续性或关心环境长期以来被公司视为奖金或营销工具。但是,今天许多成功企业认为环境可持续性是其文化和精神的内在组成部分。挑剔的客户要求知道他们使用的产品来自何处,并关注业务决策对环境的影响。切换到基于SparkleComm电话会议可以大大减少您的碳足迹并帮助当地社区。

电话会议消除了任何旅行的需要。这意味着全球团队可以根据需要经常会面,而不必担心增加燃油里程。此外,参与者不需要笔和纸来记笔记。之后您无需打印任何内容进行分发。只需为无法参加或稍后审核的人记录会话。电话会议在商业领域并不新鲜,但SparkleComm将其转变为更有价值的工具。

3种方式您的企业可以使用SparkleComm进行电话会议(一)

电话会议是一种重要的商务沟通工具。组织比以往任何时候都更多地使用它,特别是随着技术的发展,随着时间的推移提供更多的功能。SparkleComm会议可能是一个简单的电话会议,公司内部有3或4人,或者是一个更复杂的视频会议,有多个人在不同的时间呼叫。

电话运营商多年来一直将会议呼叫作为一项功能。但是,它通常很昂贵,并且与业务可能不必要的功能捆绑在一起。这使得大多数小型企业都无法使用该功能。此外,设置电话会议并不总是那么容易。根据所使用的技术和解决方案,设置电话会议可能与安排面对面会议一样耗时。

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电话会议使用SparkleComm

SparkleComm的引入改变了电话会议的价值主张。SparkleComm使用互联网传输语音信号,如果呼叫中有两个或20个人,则无关紧要。只要您有足够的带宽和高速互联网,电话会议就像普通的VoIP电话一样清晰。

SparkleComm简化了会议呼叫的设置和配置。您可以轻松地将普通呼叫转换为电话会议,反之亦然。企业还可以将视频用作电话会议的一部分,使其成为面对面会议的完全替代品。

但是,如果有些人无法使用相机加入视频会议电话怎么办?使用SparkleComm进行电话会议非常灵活,一些参与者可以加入视频,而其他人则坚持使用音频。参与者可以根据他们的方便轮流呈现材料,静音他们的通话结束或进出会议。

SparkleComm电话会议可以通过多种重要方式节省时间和金钱。企业可以通过多种方式使用此功能,包括:

会议呼叫作为协作工具

很少有人喜欢将所有时间都花在会议上,但他们是团队协作和沟通的重要组成部分。会议用于使团队了解各种项目的状态,在组织内部传达重要变更,并且也是各公司培训课程的组成部分。但这并不意味着会议必须漫长、无聊,并且需要永远建立起来。

公司如何整合社交协作平台?

UC专家Jon Arnold称,在部署社交协作软件时,组织必须让早期采用者参与进来,以确保广泛采用。

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关于如何整合社交协作软件的简短答案是:非常谨慎,开放的思想。社交协作是一个广义的术语,有几十个平台可用,几乎没有标准来与每个产品进行比较。新供应商不仅一直进入市场,而且现有的UC供应商正在推出他们自己的社交协作平台。例如UC供应商劳格科技推出了SparkleComm统一通信平台,它是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

要选择正确的道路,你需要让事情有序地展开。从上到下建立一个现成的社交协作平台可能会失败,除非您有明确定义的工作流程,且每个人都必须遵循。这种情况不是常态,许多员工正在自己搜索网络并自己尝试社交协作平台。员工自己寻找工具的主要原因是现有工具无效,而且在许多情况下,他们看不到来自IT的任何修复。

由于这些社交协作平台(如SparkleComm)基于云,并且通常具有免费增值模式,因此员工不会面临任何自行部署的障碍。这就是使这个过程变得如此广泛普及的原因。他们正在以消费者为中心的方式搜索和使用协作服务,就像他们使用社交媒体一样。当IT决定需要社交协作平台时,许多员工都已在协作的路上。

将社交协作掌握在自己手中的员工已经完成了多项服务,公司已选择了易于使用且满足其需求的员工,这使IT更难以增加价值。

通过让早期采用者参与部署他们的首选平台,而不是从头开始并尝试完全拥有流程,IT将会更快地进行。早期采用者已经在努力识别您所拥有的缺点并将协作平台与其工作流程相匹配。

为了使社交协作平台部署在整个公司范围内取得成功,IT需要确保平台可以在整个组织中扩展,灵活地添加新应用程序,并安全地支持员工使用的所有网络环境和端点。必须仔细考虑这些因素,因为许多社交协作产品都是新的,并且尚未广泛部署以支持企业级需求。而劳格科技SparkleComm统一通信平台则没有这方面的担心,它是专门针对企业级需求而研发的社交协作平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

录制电话会议如何工作(四)

现在让我们来看一些用于录制多方电话会议的小工具和技术。多方电话会议是指在不同位置有多个演示者的电话会议

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录制多方电话会议时可以使用麦克风,但可能会有点复杂。您必须在所有不同位置设置麦克风,以单独记录所有演示者。然后你必须使用音频编辑软件拍摄这些录音并将它们粘贴在一起。结果将是高质量的录音,但需要相当多的时间和精力。

记录多方电话会议的最常用方法是使用称为电话录音控制的简单电话适配器,该电话录音控制器从电话呼叫中捕获音频并将其路由到盒式录音机,数字录音机或直接进入计算机。以下是电话适配器的工作原理:

1.将电话线从墙上插入适配器

2.将手机插入适配器的另一侧

3.将适配器的音频输出线插入录音机,数字录音机或计算机 使用电话适配器录制多方电话会议的好处是适配器本身价格便宜(约15至20美元)并且易于设置。

数字混合是一种小型音频混音器,专为电话交谈而设计。它有用于电话线和拨号盘的插孔,用于调节音频电平,使录制的电话对话听起来自然而平衡。

正如我们在前面的介绍中提到的,记录多方电话会议的最常见方式可能还是选择适合您的电话会议服务,如劳格科技SparkleCommSparkleComm电话会议解决方案允许主持人按下他的电话上的键以开始记录对话。您也可以选择默认录制所有通话。录制的呼叫将在电话会议系统中保留指定的天数,或者可以通过电子邮件发送给主持人和/或参与者,如WAV或MP3等数字音频文件。

至于记录电话会议的未来,越来越多的人开始转向廉价或免费的VoIP电话会议录音解决方案,如劳格科技SparkleComm,采用灵活的分层架构方式,提供多重定制化方案,它不光有丰富的会议控制功能,还有会议录制功能,即音频的录制和文本的录制。最重要的是会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。所以劳格SparkleComm也是一款安全性极高的电话会议解决方案。

录制电话会议如何工作(三)

在本节中,我们将解释如何使用数字设备和计算机录制电话会议

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数字录音是将模拟声波转换为计算机理解的1和0的过程。用于录制电话会议的最简单的数字设备是小型手持式数字录音机。这些小工具的外观感觉与普通的迷你盒式磁带录音机相似,只不过它们可以在小型内置闪存卡上录制数百小时的数字音频。手持式数字录音机具有内置麦克风,但大多数都包含一个用于连接外部麦克风的插孔,以获得更好的音质。用于记录电话会议的数字录音机的优点是它们可以通过USB直接连接到计算机以进行上载或进一步编辑。

要在没有手持式数字录音机的情况下录制电话会议,您需要拥有三件东西:

一个麦克风

一张声卡

音频编辑软件

一个电话会议软件(如SparkleComm

大多数台式计算机和笔记本电脑都有内置麦克风用于捕获音频,但是对于录制电话会议,您可能希望拥有与PC兼容的外部麦克风。大多数现代麦克风都可用于模拟和数字(基于计算机)录制。有许多麦克风可以直接插入计算机的标准USB端口。其他人使用1/8“插头连接到计算机声卡上的线路输入或麦克风插孔。

声卡是另一种数字录音设备,是大多数台式机和笔记本电脑的标准配置。声卡负责在模拟信号和数字数据之间来回转换音频。声卡还包含自己的小处理器和内存,因此计算机的主CPU不需要做很多额外的工作来处理传入的音频或播放传出的音频。

音频编辑软件是一种允许用户以数字方式记录和操纵音频的计算机程序。音频编辑软件功能丰富,价格昂贵,如Avid Pro Tools,或简化和免费,如开源程序Audacity。音频编辑软件允许您:

录制到不同的曲目并以数字方式调整曲目级别

通过以数字格式录制,“数字化”磁带,黑胶唱片和现场表演

剪切,粘贴和删除音频块

在不改变音高的情况下改变录音的速度

消除静电,嘶嘶声和外来噪音

导出为WAV,MP3,AIFF或其他音频文件格式

音频编辑软件对于录制电话会议非常有用,因为您可以缩短长时间通话,只保存最重要的时刻。或者,您可以清理在不太理想的情况下制作的录音,例如拥挤的会议室。音频编辑软件对于准备刻录到CD以用于存档目的的音频文件也是必不可少的。

电话会议软件现在也是大多数人采用的形式,例如劳格SparkleComm电话会议系统,其会议支持后台录音,后台录音可以全程混合录音,即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中。也支持参与者分时分别录音,参与者可以实时回放错过的发言,也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。SparkleComm会议录音均采用加密存储在后台,非授权情况下参与者无法导出转发。

录制电话会议如何工作(二)

麦克风有两种基本类型:多向和单向。多向麦克风具有“多重拾音模式”,这意味着它们可以同时录制来自几个不同方向的声音。单向麦克风仅从麦克风头部前方的区域拾取声音。一种流行的单向麦克风是小型领夹式或轻型麦克风,可以夹在衬衫的翻领上。

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单向麦克风对于一对多的电话会议非常有用,因为只有一个演示者。为了避免使用调音台进行太多的电话会议,你可以购买一个多向桌面麦克风来同时录制许多演示者。

甚至还有专为大型会议室设计的专业会议麦克风。这些麦克风被编程为自动调节电平并增强人类语音的共同频率。几个桌面麦克风也可以“菊花链式”连接在一起,以延伸很长的会议桌。

要使用麦克风录制电话会议,您还需要将麦克风或调音台插入磁带录音机或数字录音设备。

录音提示

麦克风位置:如果使用单向麦克风或耳机,请确保它位于嘴侧或稍微靠近嘴侧,以避免硬辅音,嘶嘶声“s”声和呼吸声。

位置:选择一个小房间,最好是隔热或地毯墙。

公司:与演示者在同一个房间内没有太多人。这将减少打喷嚏,咳嗽或说话等外来噪音。

电话线:尽管VoIP电话和手机与传统电话线相比具有许多优势,但没有什么能满足有线固定电话的通话质量和一致性。而劳格SparkleComm也许就是一个特例,SparkleComm电话会议作为统一通讯平台的组成部分,原生整合SparkleComm的语音通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量,让参与者犹如亲临现场。

静音:确保电话会议中的所有其他电话线都与演示者不同。

录制电话会议如何工作(一)

电话会议是与全国各地甚至全世界的参与者召开电话会议的简单且经济实惠的方式。通过记录这些呼叫,电话会议可以用作两个目的,既可以作为实时通信工具,也可以作为档案记录。目前比较著名的电话会议解决方案就包括重庆劳格科技SparkleComm,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

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小型和大型组织甚至个人,想要记录和存档电话会议有很多很好的理由。以下是一些:

新闻发布会

企业盈利报告

股东会议

法律证词

记者采访

播客在线播放采访

客户会议

大多数电话会议托管服务包括用于记录电话会议的选项,录制的呼叫将保留在电话会议系统上一段指定的时间,可以使用相同的拨入号码和原始呼叫的访问代码进行访问。一些电话会议服务(如SparkleComm)还将提供录制的硬拷贝或数字音频文件(WAV或MP3)以用于存档目的。SparkleComm会议还默认采用数据存储,会议一旦建立,到管理者主动删除前,永久保存。

在本文章中,我们将介绍记录您自己的电话会议所需的技术。首先,我们将介绍使用标准麦克风录制电话会议。然后我们将查看一些有用的数字设备,用于在您的计算机上记录呼叫。最后,我们将介绍录制多方电话会议的最佳方法。

让我们先用麦克风录制电话会议

使用麦克风录制电话会议时,首先要考虑的是在通话过程中有多少人会说话。许多电话会议是一对多的事件,如果不是所有人都需要讲话,其中单个演示者做的最多,在这种情况下,录制电话会议不是为了记录许多人之间的对话,而是记录单个演讲者。对于一对多的电话会议,您只需要在演示者前面放置一个麦克风。

另一种类型的电话会议是几对多的设置,其中三个或四个发言者轮流向其余的电话会议参与者呈现信息。为了在录制几对多电话会议时获得最佳音质,您需要为每个演示者配备一个单独的麦克风。

在你有多个麦克风录制的情况下,你必须调整每个麦克风的水平,否则会出现一个不健全的记录,例如一个主持人的声音很安静,而另一个发言人的声音非常响亮。为此,所有麦克风都必须连接到调音台,调音台为每个麦克风分配不同的音轨。音频技术人员可以使用调音台调节每个音轨的放大倍数,直到达到音量记录的线路电平(0.5-2V)或推荐的基准电平。