标签: 电话会议

市场上有数十种 VoIP 应用程序，但您如何确定最适合您业务的应用程序？以下是您在创建最佳 VoIP 应用程序短名单时参考的几个注意事项。

必备功能

对于普通的商业用户来说，VoIP 应用程序中应该嵌入了一些必备的功能。例如使用劳格科技的SparkleComm VoIP 应用程序，员工至少应该能够进行基本操作，包括但不限于转接、保持、静音等。此外，SparkleComm的多方临时电话会议是一个升级的功能，也很不错，这意味着您可以在您的设备上开始即时会议并邀请其他人加入。

统一通信

如果您期望的不仅仅是呼叫处理，请确保您选择具有统一通信功能的一种。例如，SparkleComm统一通信可以让您及时地互相聊天或分组讨论，以及通过简单的拖放来共享图片和文档。您还可以通过实时在线状态查看同事是否有空、忙碌或休假，帮助您避免不必要的呼叫尝试。对于SparkleComm VoIP 应用程序，语音邮件消息和录制的电话会自动同步。即使在远程工作或出差时，您仍然可以毫不费力地查看未接来电、通话记录、语音邮件和录音。所有这些高级 UC 功能都可以通过支持 UC 的SparkleComm VoIP 应用程序掌握。

对呼叫中心特别重要的功能

对于客户服务中心等繁忙的组织，CTI、CRM 集成、点击通话和使用热键选择和拨号等功能尤其不可或缺。

CTI使用户可以直接从计算机拨打和管理桌面电话。您还可以通过简单的点击进行其他呼叫操作，如呼叫转移、保持、录音等。CRM 集成与 CTI 一样重要。VoIP通话系统与CRM系统集成后，当CRM联系人列表中识别的电话号码呼入时，会弹出联系人详情，并将通话记录记录在CRM系统中。当接到未知号码的电话时，也会自动创建新联系人。使用SparkleComm 扩展程序和使用热键选择和拨号，您可以在 PC 屏幕上、本地 CRM 库或文档中拨打任何电话号码，方法是选择该号码，然后单击或输入热键。

有了SparkleComm VoIP 的这些功能，呼叫中心将运行更顺畅，工作效率更高，客户管理更轻松。

立即切换到SparkleComm VoIP 和统一通信解决方案！

更好的通话质量、免费的内部通话、能够在世界任何地方在ISO和 Android 设备上使用办公UC 系统只是VoIP 商业通信解决方案的一小部分优势。如果您的办公室仍然使用座机电话系统并且受到服务提供商不断上涨的价格的影响，那么可能是时候考虑做出改变了。

使用劳格科技的 SparkleComm 应用程序，您和您的员工不仅可以使用手机在办公室取得联系，还可以提高公司的效率和生产力，而无需使用任何复杂或昂贵的工具来实现这一目标！

SparkleComm提供上述所有功能，SparkleComm 是适用于 Android、iOS、Windows 和 Mac 设备的最佳 VoIP 应用程序之一，可以成为您改变业务通信的首选。

SparkleComm 优势一览：

1.通过自带设备移动性摆脱办公桌的束缚

2.通过链接或二维码快速轻松登录

3.在不同设备之间转移呼叫

4.通过 CRM 集成使数据与对话保持一致

5.直接在手机上发起临时电话会议

6.从任何地方访问语音邮件和录音

7.具有文件共享的即时消息传递

8.企业词典和同事在线状态全视图

9.通过点击通话操作轻松拨号

10.高效的企业和个人联系人管理

11.使用计算机通过 CTI 从桌面电话拨打电话

12.能够拨打低成本国际电话

13.真正的跨平台电话解决方案

对于劳格内部 PBX 用户，还提供增值云服务，让您的服务器配置无忧。通过SparkleComm系统，远程工作人员可以享受即时远程连接、更好的通话质量、更安全的通信和更统一的协作。您可以在这里体验30 天免费试用。

自8.31号2.0.0版本更新后，今天2.0.1版本也更新啦！从此次2.0版本开始，SparkleComm对界面进行了大改版及调整，让界面风格焕然一新，更清爽，更简洁，更和谐。对已有功能进行优化，也增加了很多实用性功能。

V2.0.0版本更新内容：

1、通话相关界面调整
2、来电/去电界面及流程优化
3、登录流程及界面调整
4、增加手机/验证码登录方式
5、增加英文版本
6、其他已知BUG解决及修复

V2.0.1版本更新内容：

1、通讯录相关界面调整
2、会议发起流程优化，界面调整
3、增加添加好友功能
4、去掉不合适的相关功能
5、其他已知BUG解决及修复

以下是部分调整后的功能界面：

登录界面：新增验证码登录方式，语言（目前可选择简体中文及English）。

来电弹屏：根据现有界面风格调整通话背景，来电接听按钮简化。

通话拨号界面：简化拨号盘，通话列表及详情优化，图标更精致更细节。

通讯录界面：新增添加好友功能。云通讯录/手机用户/群组联系人均移至二级页面，着重展示好友及功能。

还有更多新增功能等待您去体验和发掘。为了增加用户使用及体验感，值得我们对SparkleComm进行大改版。使用过程中有任何问题都可以反馈给我们。联系电话023-63057989，或也可直接在APP中进行问题反馈。也许下个版本，我们就采取了您的意见并发布在新版本中。

从2.0版本开始，SparkleComm将尽量保持着一月一更的状态，直至所有功能改版完成。欢迎对我们进行监督，是压力也是动力。

如何下载

SparkleComm下载，请点这里进

也可直接扫描下方二维码进行下载

一旦您研究并战略性地为您的混合活动选择了一个主题，就可以开始计划活动了。 

第一步是选择会议的形式。您是否会使用网络研讨会形式，在这种形式中，为演示者分配严格的演讲时间，然后是问答环节？或者更像是一个市政厅，鼓励观众互动？

如果您的组织以过去成功的某种活动风格而闻名，那么最好与经验丰富的虚拟活动提供商合作，尽可能多地复制这种体验，他们可以指导您如何为在线观众更新您的内容。

优质的虚拟活动提供商还将帮助您确定应该留出多少时间来计划活动以及完成活动所需的技术。

你需要什么技术？

要举办高质量的活动，您必须拥有合适的技术来支持演示者和与会者。 

首先，您的场地、观众和任何远程演示者都必须有稳定的 Wi-Fi 连接。提前测试您的信号和调制解调器，并建议远程演示者将他们的设备插入调制解调器，而不是依赖他们的 Wi-Fi 连接。

除了可靠的互联网之外，您最有价值的投资将是高质量的网络研讨会和电话会议技术，最好是管理混合会议选项，其中专家将帮助您举办活动。

许多网络研讨会和会议平台只提供 DIY 风格的设置，如果出现技术问题，这会给您带来很大的麻烦，并且当您只想专注于交付您的内容时，作为组织者会给您带来很大压力。

通过选择托管混合活动提供商，您的活动将得到技术人员的全力支持，他们将全程监控和排除故障。您还将获得经验丰富的活动经理的访问权限，他将主持任何问答和投票会议，并确保您的活动顺利进行。

优质的网络研讨会提供商劳格科技还提供SparkleComm音频会议服务，这意味着演示者可以在出现技术问题时拨入音频流。能够提供与您选择的SparkleComm视频平台集成并由您的托管网络研讨会提供商支持的音频备份选项至关重要。

SparkleComm拥有如下品质包括：连接数千名与会者和演讲者的能力；演示选项，例如幻灯片和音频；互动功能，例如问答环节和投票；出色的客户服务和 24/7 全天候支持；全球拥有和经营；事后报告；转录服务；高级安全和访客注册等。

在举办无缝的端到端混合活动时，让专业人员介入并为您管理流程将有助于确保您的 2021 年活动取得巨大成功。

仍然想知道它是否适合您的组织？与我们的团队取得联系，我们的SparkleComm系统让您能成功举办混合会议活动。

在计划SparkleComm 电话会议时，仅将您的优先事项按顺序排列并就您要讨论的主题制定议程是不够的。您还需要可靠的电话会议设备，不会导致任何断开连接或其他潜在问题。否则，与成功相比，您的SparkleComm 电话会议可能会给参与的每个人带来更多令人沮丧的不便。

SparkleComm 电话会议设备

在为下一次电话会议做准备时，您需要找到能够为您提供最佳结果的最佳电话会议设备。以下是开发完整电话会议系统所需的一些主要设备。

语音和视频系统

您需要的第一件设备是可靠的麦克风，无论是内置在您的计算机或其他设备中，还是独立的麦克风，无论您在房间中的位置如何，都可以增强音频。如果人们无法清楚地听到您的声音，那么这对您的SparkleComm 电话会议可能与互联网连接不良一样有害。

如果您的电话会议使用视频，您还需要投资购买一台好的相机，或使用质量稳定的网络摄像头。如果您选择单独的相机，请确保它适合您打算使用它的空间。

高品质扬声器

您需要考虑的另一种音频电话会议设备是扬声器系统，可让您清楚地听到其他人的声音。音频应该清脆清晰，但要确保扬声器系统对于空间而言不会太大。

如果您在工作场所安装电话会议系统，请确定您的员工中是否有人需要听力回路，并确保您的电话会议设备与其兼容。如果您可以在整个电话会议期间清楚地听到同事和其他参与者的声音，您将进一步防止整个过程中出现任何误传。

屏幕或电视

根据电话会议的类型，您可能还需要购买专用屏幕或电视。在某些情况下，如果您有合适尺寸的墙壁或白板，投影仪也可能有用。如果您的电话会议纯粹是虚拟的，并且与远程位置的其他人进行，则无需担心。通常，交互式屏幕非常适合用于电话会议。

同样，与其他设备一样，请确保您为工作场所设置选择的屏幕或电视尺寸合适。如果您的屏幕不必要地过大或过小，您可能会在超大显示器上花费太多钱，或者被困在尺寸不足的显示器上，其他人将很难观看。

电话会议软件

除了有助于成功召开电话会议的可靠硬件之外，您还需要高质量的软件作为您的中心平台。您可以设置所有最好的电话会议设备，但如果您用来主持会议的平台不足，那么这些都无关紧要。

有多种类型的电话会议软件可用，但找到与您的应用程序最兼容的一种很重要。尝试找到能够以在您的可用预算范围内的价格为您提供所需功能的软件。例如，您可能希望电话会议软件与许多应用程序集成，或者您可能需要各种功能，例如用于视频的网络摄像头连接、在整个电话会议期间进行通信和共享数据的聊天功能，或者能够记录您的会议以与无法参加的人分享。您可能还需要屏幕共享功能，以允许您在电话会议期间在演示某个过程时共享您的计算机桌面。

通过正确组合设备，包括扬声器、音频和语音系统、屏幕和软件，您可以举办一场成功的电话会议。购买理想的电话会议设备时，请确保您只购买所需的设备，并确保设备尺寸适合您的空间。

查看我们的SparkleComm 会议页面或免费试用SparkleComm 会议。

如果您正在考虑举行更多SparkleComm 电话会议，或者您最近将您的组织转移到需要SparkleComm 视频会议的远程工作，您应该了解电话会议最佳实践。让您的团队成员遵循一致的电话会议协议可确保每次会议顺利进行，从而节省时间和金钱。

SparkleComm 电话会议礼仪

每个公司都有自己关于电话会议的政策和做法，但以下列表包括一些最常见的电话会议礼仪最佳做法。

检查您的硬件和 Internet 连接

在您或您的员工参加SparkleComm 电话会议之前，花点时间检查一下您的设备。当一个人遇到技术困难时，它会打断整个会议并使事情偏离正轨。确保您有足够的互联网速度来支持强大的连接。提前测试您的设备让您有机会在干扰会议之前发现并解决任何问题。

创造一个不受干扰的安静空间

远程工作带来挑战，尤其是当伴侣、孩子和宠物在家时。SparkleComm 电话会议与会者需要为会议找到一个安静的空间，在那里他们可以避免分心。分心会打断用户，使他们难以及时了解通话过程中发生的情况。同样，他们也会分散其他人的注意力并影响会议的流程。

做好准备，准时

确保您和您的团队成员提前为电话写下笔记和问题。在电话会议期间翻阅文件和文件是嘈杂且具有破坏性的，因此必须做好准备。这还包括准时参加SparkleComm 电话会议。如果您在参加会议时遇到困难，您应该至少提前五分钟计划加入。

不说话时将麦克风静音

背景噪音可能会分散注意力，这是电话会议的缺点之一。无论您是在参加音频还是视频电话会议，您都可以通过在不说话时将麦克风静音来消除此问题。这使通话中的每个人都能更清楚地听到说话者的声音。出于同样的原因，您也应该避免进食。其他人不想看人们在网上吃饭，也不想听。

不要说别人

会议、商业交易和其他在线活动可能充满激情，充满了从愤怒到兴奋的情绪。就像在面对面的会议中一样，在电话会议期间不要谈论他人是正确的礼节。记下您的评论和反馈，并礼貌地等待轮到您插话。这样，每个人在会议期间都有发言权。

为您的观众着装

如果你在视频电话会议中，你应该为你的听众着装。您可能会想穿上锻炼装备、睡衣或其他休闲装。然而，你必须穿着专业。为您的团队设定期望。对于某些会议，商务休闲装可能是可以接受的，而其他电话会议活动可能需要全套商务装束。

不要偷偷溜出会议

SparkleComm 电话会议的最佳实践要求在整个会议期间都在场。除非是绝对的紧急情况——浴室或其他地方——保持在镜头前并参与会议。即使离开不会中断会议或会议，当与会者没有听到讨论的内容时，也可能导致尴尬的情况。

在SparkleComm 电话会议期间遵循上述最佳实践将帮助您的会议进行得更顺利、提高工作效率并节省您的时间和金钱。无论您是与您的团队、同事还是客户进行电话会议，您都希望专业地展示自己。参与适当的电话会议礼仪会散发出专业精神和能力。

查看我们的SparkleComm 会议页面或免费试用SparkleComm 会议。

电话会议越来越成为企业的一项重要服务，因为技术使来自世界各地的公司员工能够从多个端点协作处理项目，并且获取和留住人才依赖于您能够提供的好处。远程工作的能力被认为是对许多技术工人的主要吸引力。然而，为了利用这个强大的通信工具，需要有人设置电话会议并确保它快速运行。继续阅读有关如何使用SparkleComm 进行电话会议的更多信息。

如何设置SparkleComm 电话会议

与将任何新技术引入员工队伍一样，在您开始为您的团队提供电话会议功能之前，最好开始向他们介绍这个想法并帮助他们了解从这项技术中获得的生产力提升和其他好处. 可以帮助您获得重要员工支持参加电话会议的其他活动包括允许您的团队参加供应商的现场培训活动，以及通过视频、印刷信息和问答环节创建您自己的培训，这些培训可以在- 人或虚拟。

完成准备工作后，就可以使用以下步骤设置您的第一次SparkleComm 电话会议：

1. 调整您的账户设置

为了使用 SparkleComm 的基于网络的平台设置电话会议，您首先需要一个帐户。然后，您将可以访问您的设置。除了设置您的个人资料信息之外，您还需要访问您的帐户设置以执行以下操作：

1）选择您要在邀请中发布的拨入号码

2）允许电话参与者

3）更改您的主持人密码（可选）

4）如果需要，在进入时将参与者静音

您还可以确定电话会议的其他条件，例如是否要加密会议并启用录音。

2. 安排您的SparkleComm会议

SparkleComm 电话会议包括了固定会议和预约会议，可以根据你的需求选择。固定会议可以无限次召开；预约会议只能召开一次。

3. 加入会议

如果您是设置会议的人，则默认情况下您将成为主持人，并且您一加入会议就可以使用主持人控件。您可以通过以下方式加入会议：

1）从桌面应用程序

2）从使用笔记本电脑的房间系统

3）从桌面电话或移动设备拨入会议，带或不带视频

4. 管理您的会议

安排并加入会议后，您的电话会议就可以开始了。作为主持人，您拥有许多工具，包括将所有参与者静音、更改布局、从会议中删除个人或锁定会议以便其他人无法参加以及录制会议的功能。

会议的所有参与者还拥有工具，使他们能够邀请其他人、与会议的其他参与者共享他们的屏幕、将他们的会议连接切换到电话、将摄像头静音、离开会议以及查看会议名单。

SparkleComm 可以提供帮助

使用 SparkleComm ，与您的员工建立电话会议很简单，但此选项为您的整个公司带来的好处是巨大的。立即联系我们，了解有关电话会议可为贵公司带来哪些好处的更多信息。

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如果您对网络会议感到好奇并考虑将其用于您的业务，那么您需要了解有关网络会议以及如何召开会议的某些事情。为了帮助您更好地了解网络会议的工作原理以及如何使用正确的解决方案进行会议，以下指南涵盖了您需要了解的所有内容。

什么是SparkleComm 网络会议？

SparkleComm 网络会议是一种通过会议服务在线交流的方法。使用设备的互联网连接，用户可以通过他们的计算机或移动设备使用特定程序连接到网络会议。当面对面会议要么不可能，要么不太方便时，SparkleComm 网络会议通常在员工或企业合作伙伴之间进行。

网络会议可能包括多个用户与中央主持人之间的更传统的会议，或者它们可能具有讲座、演示、问答形式或通过屏幕共享进行的演示。通常，SparkleComm 网络会议软件还允许用户通过聊天框或其他应用程序相互共享数据，包括文本文档、视频或网页链接。除了电话会议之外，某些应用程序还可以为视频会议启用网络摄像头连接。某些其他功能可能包括即时消息、问答、投票和录音选项。

如何召开SparkleComm 网络会议

如果您想与员工或其他人进行网络会议并做好准备，您应该在开始会议之前采取一些步骤。

有一个明确的计划来覆盖什么

您应该采取的第一步是针对您想要在会议中涵盖的内容制定计划，这将有助于让您和其他所有人在整个会议期间保持专注。在安排会议议程时，请考虑相关人员的需求，因为他们将有助于告知如何进行会议。例如，您可以在整个会议期间询问人们的想法，对要完成的任务做笔记，指定个人领导某些讨论，并留出充足的时间让参与者进行潜在的问答以获取见解。

确保您的空间已准备好进行SparkleComm 网络会议

在会议之前，您还需要确保您的空间在整个会议期间没有杂乱且不受干扰。如果您正在召开视频会议，请尝试通过清洁附近区域来准备您的空间，并确保您居中且离网络摄像头不要太近或太远。此外，请确保噪音水平足够低，以便人们可以清楚地听到您的声音，并且背景噪音不会干扰会议。

如果您在家中召开会议，请让家里的其他人知道您何时参加会议，以免被打扰。如果您无法创建理想的空间或只是想在视频中遮挡您的空间，一些网络会议解决方案将使您能够使用您选择的虚拟网络会议背景。

说话清楚而仔细

在整个会议期间，您还应该确保所有参与者都能清楚地听到并理解您的意思。如果您的网络会议没有视频并且您无法共享屏幕，这一点尤其重要。尽量在保持高效的同时进行必要的描述，并鼓励其他参与者也这样做。您也可以询问任何人是否需要重复。

做笔记并在会议后分享

为确保一切都按照计划进行讨论，并且您对会议中涵盖的内容有充分的了解，请做好笔记。您可能还想共享这些笔记，以确保会议结束后每个人都在同一页面上。如果您的软件允许，您还可以共享会议记录，如果他们错过任何内容，这对您的团队来说是无价的。

除了这些步骤之外，您还需要找到合适的网络会议软件来帮助促进会议。

网络会议软件

使用合适的网络会议软件，您可以受益于会议中每个人之间的可靠连接，并能够通过计算机或移动设备进行连接。此外，请考虑您是要进行纯语音会议还是包含视频，因为某些软件可能不允许网络摄像头连接或屏幕共享。您还应该考虑您希望从您的网络会议软件中获得哪些功能。根据解决方案，您可能能够从具有团队聊天、文档共享、录制和其他功能的解决方案中受益。

简而言之，您为应用程序选择的网络会议软件类型可以决定您的会议成败，因此有必要确保找到最适合您和您的团队的解决方案。

将所有这些都考虑在内可以帮助您计划和执行完美的网络会议。通过充分的计划和准备以及理想的软件，您可以举办成功的网络会议，让您和参与其中的每个人始终保持联系和交流。

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音频会议已成为一种越来越普遍的策略，它允许人们随时随地进行连接。但是，为了将其用作业务或个人联系的有效解决方案，您必须了解音频会议的基础知识以及如何选择正确的软件或平台。

什么是音频会议？

在音频会议期间，不同地点的参与者拨入一个将所有参与者连接在一起的中央系统。与传统电话不同，音频会议不会单独连接参与者；相反，它通过平台将它们连接起来。

如何在业务中使用音频会议

音频会议是许多企业的高效解决方案。它允许您安排会议，而无需让客户或其他团队成员直接相互访问，并且可以更轻松地管理正在进行的一切。与视频会议不同，音频会议不包含参与者的图像，这使得它非常适合可能没有合适的专业背景或可能没有准备好与其他员工进行视觉联系的在家工作的员工。

要为您的企业使用音频会议：

1）提前安排通话。

2）参与者将在适当的时间拨打免费电话或在线连接。

3）然后他们会被要求提供一个确认号码。

4）举行会议。

音频会议是将团队成员聚集在一起的绝佳方式，无论他们身在何处，让每个人都在同一页面上，并确保您可以轻松共享信息。

音频会议服务：您需要知道的

有很多音频会议服务可供选择。您希望确保为您的企业选择了正确的服务。确保您考虑：

价钱

您的音频会议服务预算是多少？您不想寻找不符合您需求的预算解决方案，但您还想确保您选择的服务不会超出您的预算。

特征

您的音频会议服务需要哪些功能？您可能想要寻找以下功能：

1）集成到您现有的平台，包括 SparkleComm

2）简单的调度

3）轻松托管

4）高度安全

如果您正在寻找一个提供集成、安全和简单性的平台，您需要轻松举办音频会议，SparkleComm 可以满足您的需求。

可扩展性

根据您的业务规模和范围，您可能需要能够轻松举办大型和小型会议。理想情况下，您需要一个会议解决方案，您可以使用该解决方案将一个团队的 3-4 名成员召集在一起开会，然后扩展以同样轻松地包括最终客户的团队或在并行项目上工作的另一个团队的成员。SparkleComm 提供您的音频会议解决方案所需的可扩展性。

网页浏览器选项

今天的许多员工都习惯于通过他们的电脑召开会议。通过为音频会议使用Web 浏览器选项，您可以让用户更加舒适并为会议创造更高的整体质量。

在过去几年中，音频会议变得越来越重要。许多用户发现音频会议可以帮助连接分布在世界各地的员工或团队成员。SparkleComm 在这里提供您需要的解决方案。立即联系我们以了解有关我们音频会议选项的更多信息。

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当你想到虚拟学习时，你会用什么形容词来形容你的学校？你会用“精简”和“高效”这两个词吗？或者您会使用其他的描述词吗？

虚拟学习可以是一个简化的过程，可以与您学校的现有工作流程无缝集成，当然利用SparkleComm统一通信平台可以实现这一目标。

当今高等教育 IT 部门面临的挑战

当今高等教育机构的 IT 部门面临着许多挑战。我们将在这里简要讨论其中两个挑战：

学生成功支持

数字集成

“学生成功支持”是指 IT 部门可以采取的支持学生成功的步骤。支持学生成功看起来像：

使注册和注册过程变得简单

减少 IT 工单并快速解决现有工单

实施新技术

“数字集成”意味着确保学校使用的所有应用程序的顺利集成、互操作性和协调性。当应用程序未集成时，它们不会相互“交谈”并共享重要信息。

SparkleComm统一通信平台在虚拟学习中的作用

一个统一通信平台是一个解决方案，与协作功能，如在一个地方文件共享相结合，提供多种通讯工具（电话，聊天和视频会议）。

统一通信平台在虚拟学习中最明显的用途是向学生授课。例如SparkleComm统一通信平台提供视频会议功能，因此教师可以面对面地看到他们的学生。

然而，除了在虚拟教室中发生的事情之外，还有其他方式可以让统一通信平台在虚拟学习中发挥作用。该技术还可以轻松集成到您学校的其他流程和解决方案中，以提高效率。

正确的统一通信平台是更大的通信系统的一部分，就像SparkleComm统一通信平台那样，该系统具有呼叫中心功能。以下是SparkleComm平台如何改进现有工作流程并使其更高效：

将呼叫路由到正确的校园目的地

为学生、教职员工和管理人员提供灵活的沟通渠道（如语音、短信和社交）

与学习管理软件平台集成以方便使用

通过短信或社交媒体实时向所有教职员工、行政人员和学生发送消息

通过可容纳数百名参与者的电话会议连接家长、教职员工和学生

将呼叫路由到正确的目的地

SparkleComm统一通信平台可以提高学校效率的一种方法是将呼叫路由到校园内的正确目的地。

有兴趣就读学校的学生将希望与招生部门讨论安排参观或申请过程，而已经注册的学生则对经济援助或注册有疑问。即使学生是通过虚拟方式学习，他们仍然需要能够联系到合适的工作人员。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台可以配置为招生、经济援助、课程注册或您需要的任何其他部门的专用热线。此外，用户可以设置个性化语音消息和自动接待员，以便在正确的时间将呼叫转接到正确的人。

这些功能可为 IT 团队节省时间和精力。SparkleComm统一通信平台意味着您不必管理单点通信工具，而且SparkleComm统一通信工具可提供99.999% 的正常运行时间 SLA，可显著降低停机风险。

为学生、教师和管理人员提供灵活的沟通渠道

今天的大学生主要是 Z 世代，出生于 1995 年至 2010 年代初。他们在智能手机和社交媒体的陪伴下长大，他们对使用聊天和短信等通信系统感到很自在。在 2019 年的一项调查中，一半的准大学生表示，他们发现实时聊天非常有用。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台使学校能够通过社交媒体聊天、短信和电话建立多个接触点。学生可以通过他们选择的渠道联系教职员工和管理人员，以获得他们需要的答案。

与学习管理平台集成

学习管理软件是虚拟学习的支柱。LMS 平台使学习变得容易，因为它们是教师上传课程内容、作业和评估的单一位置。学生和教师还可以在 LMS 论坛中进行数字讨论。

市场领先的SparkleComm统一通信平台与 LMS 平台集成。由于这种集成，学生和教师节省了时间，因为他们不必导航到不同的软件程序。

实时向所有教职员工、行政人员和工作人员发送消息

有时，学校需要将发生的事情通知校园内的每个人。并非每个人都一定会立即查看电子邮件，但在当今的数字世界中，许多人始终随身携带智能手机。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台允许学校发送大量通知（通过 SMS 或社交渠道），以便每个人都能了解正在发生的事情，即使他们不在校园内。

通过高容量电话会议连接家长、学生、教职员工

有时，家长、学生、教职员工也有必要进行虚拟聚会，以了解重要信息并分享想法。并不总是可以举办实体的面对面大会，这就是为什么能够举办大容量电话会议至关重要。

合适SparkleComm统一通信解决方案支持大容量电话会议，数百人可以参加。这些电话使学校领导层可以轻松地向学生和家长通报最新情况，并听取他们对问题的评论。

总之，SparkleComm统一通信平台使学校的流程和工作流程更加高效，并为 IT 人员节省了时间。SparkleComm的呼叫中心功能及其集成到 LMS 平台的能力改善了学生体验。