标签: 电话会议

我们选择SparkleComm的7个理由，以及我们认为使SparkleComm成为现代世界公司卓越的电话会议解决方案的原因：

轻松加入通话

与其他在线会议供应商不同，使用SparkleComm可以让您下载应用程序并打长针，实际上感觉就像他们希望您加入通话！如果您或其他人正在参加电话会议，那么您只需在计算机上访问SparkleComm的URL或通过电话拨打电话-还有一个方便的应用程序供那些想要的人使用。

高清音频和自动静音

使用SparkleComm时，即使连接不良，音质也从来不是问题。当有很多与会者参加大型会议时，启用自动静音是提高声音质量的一种好方法。管理员还可以轻松静音具有背景噪音的参与者。

屏幕共享

出于多种原因，我们每天都会在SparkleComm上使用屏幕共享：从注册客户到我们的网站，与客户讨论设计项目，再到技术团队协作会议。它易于使用和交换屏幕，并且不会减慢笔记本电脑或其他正在运行的程序的速度。

整合集成

通过三方集成，我们可以查看有关正在通话的人员和公司的信息。通过集成来更新我们的销售数据库，我们的内部团队使用SparkleComm直接拨入群组电话。拥有一个可以轻松插入我们的日常工作活动和团队已经使用的工具的系统，这令人耳目一新。

聊天功能

SparkleComm通过聊天窗口中的即时消息栏以一种非常不错的方式融合了聊天和呼叫功能。许多其他解决方案也可以做到这一点，但是SparkleComm中的UI非常出色。甚至可以在聊天栏中共享文件。

消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示。

短消息列表，支持按号码对短消息进行合并排序，每个号码对应一条，按时间倒序排列。可查看所有消息记录，可直接进行回复。

消息发送：包括可发送文字、视频、语音、表情、和图片（从手机相册选择或直接拍照）；支持文字、表情、图片混排；支持消息内容转发。

保密通话

拥有保密通话技术，并支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。这对于现代世界注重安全性的新兴企业来说，有利于防止信息外泄，机密丢失。

SparkleComm保密特征：支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

• PBX

企业通常在其办公室内有一个私人分支交换机（PBX）。 PBX是办公室内部电话连接的交换网络。每个电话都有一个分机，并且多个电话共享到外部公共交换电话网络（PSTN）的线路。这通常比为每个分机运行专用电话线便宜，特别是对于大型企业。

网络会议允许人们除了音频之外还通过文本和视频进行通信。最简单的网络会议方法可以使用SparkleComm聊天和即时消息传递程序来主持基于文本的小组讨论。更复杂的是 SparkleComm程序与网络摄像头和流视频交换视觉信息。它允许人们在线共享文档。

公司可以购买SparkleComm会议软件并自己主持会议，也可以使用托管服务。托管服务提供举行会议的软件和服务器空间。无论哪种方式，公司或托管服务都必须具有协调会议的软件以及足够的服务器空间和带宽来容纳会议。

SparkleComm 的Web会议程序结合了网页和Internet通信中已经常见的工具。他们将这些工具捆绑到一个界面中，以创建一个交互式会议环境。这些工具包括：

HTML，XML和ASP标记
Java脚本
Flash动画
即时通讯
流音频和视频

有些程序完全基于计算机和Internet。其他人则使用电话系统来分发音频内容。要参加在线会议，参与者必须具有：

一台电脑
互联网连接
电话

如果会议程序依赖于基于Internet的音频聊天和网络摄像头，则参与者的PC应具有：

传声器
网路摄影机
视频采集卡

通常，每个在线演示或会议都有主持人和与会人员。主持人设置会议的时间和日期，准备内容并确保在会议开始之前一切正常。根据程序的设置和功能，与会者可以在不提供反馈的情况下观看演示文稿，也可以进行协作。通常，主持人可以记录演示文稿以供以后查看，并且可以在会议期间将其主持人功能传递给与会者。

在过去的几年中，公司规模越来越大，分布越来越广泛。许多员工也在家中做一些工作。由于办公室和员工之间可能相距数千里，因此对于许多公司而言，让每个人都在同一会议室开会和培训已经变得不切实际。

这就是为什么电话会议（不在同一个物理空间中的人们之间实时交换信息）已经变得如此庞大。仅音频会议行业，2004年的收入就直线上升。通过电话会议，公司可以通过电话或在线而不是亲自进行会议，客户简介，培训，演示和研讨会。

最简单的电话电话会议是三方通话，在许多家庭中可以从电话公司那里获得服务。另一种非常简单（但不一定有效）的方法是让两组人通过免提电话互相交谈。三方通话的局限性和免提电话的音质使这两种选择对大多数企业都不切实际。

电话会议使人们（从几到几百）通过电话进行交流。银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者要拨打指定的号码（SparkleComm会议），或者由话务员或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。

SparkleComm电话会议通过会议桥将人们联系起来，会议桥本质上是一个服务器，其作用类似于电话，可以同时接听多个电话。除了简单地连接多个呼叫者之外，软件在网桥功能中起着重要作用。

公司可以拥有自己的桥梁，也可以与服务提供商签约以进行电话会议托管。提供商经常为电话会议提供附加功能，例如：

参加者投票
通话录音­
通话中的话务员或话务员

SparkleComm也支持VoIP，则使用IP语音（VoIP）电话的公司也可以自己主持电话会议。

许多电话会议系统需要登录名和个人识别码（PIN）才能访问系统。这有助于在通话过程中保护机密和专有信息。

可视电话可以在电话会议中添加视觉元素，但是企业通常需要共享其他视觉信息。

总结：管理SparkleComm电话会议有两种方法。一种方法是自己主持调用。另一种选择是运行一个由操作员协助的呼叫，在这里，活动的所有方面都由经过专门培训的专业主持人负责监督。

自信地管理会议呼叫事件

无论是你主持的第一个SparkleComm电话会议，还是你的第50个SparkleComm电话会议，在会议前感到紧张是正常的。电话会议通常意味着重大事件。如果你的责任是让他们顺利运行，最好你尽一切努力确保成功。管理SparkleComm电话会议有两种方法。您可以自己主持会议，也可以使用经过专门培训的电话会议接线员来管理VIP电话的特定需求。让我们回顾一下自托管调用和由事件运算符管理的调用之间的区别，以及何时使用它们。

主持大型电话会议的技巧

大型音频电话会议并不难管理，但您确实需要提前准备会议。而且有必要了解防止您的呼叫偏离轨道所需的工具和步骤。如果让你负责管理公司的内部活动，你就不会袖手旁观。你要提前计划，确保一切按计划进行。准备一个SparkleComm电话会议的过程没有什么不同。在我们与管理大型会议活动的客户合作的经验中，我们听到了所有可以想象的故事。比如企业投资者关系会议，背景中只有通勤交通。或是所有的问答环节都是免费的。我们是来帮助你避免这些问题的。这些最佳实践将确保您有效地管理大型会议活动。

熟悉会议服务及其功能

了解如何以及何时使用精选功能将为您的通话提供专业的氛围。从您的电话开始，您就可以用自定义的电话会议问候语欢迎与会者。这不仅可以让参与者知道他们加入了正确的呼叫，还可以强化您的品牌名称或会议主题。如果您选择在以主机身份加入会议之前不开始会议，则另一个附加触摸键是选择“自定义保留音乐”。

许多不成功的电话会议的祸根是一个连接不良或背景噪音不明的人闯入并打断了你的会议。通过使用我们的主机电话控件，您可以按1*使会议静音，或使用联机会议管理器打开静音功能，轻松防止这种情况发生。在问答环节中，静音尤其重要，因此请确保您和参与者知道如何使用电话键盘控件。重要的电话键盘控制有：

主机控件 1使所有呼叫者静音 2锁定和解锁通话 3通话录音 4请求参与者姓名 与会者控件 5线路静音 6请允许发言

准备和分发会议议程

电话会议有一个目的，因此，重要的是制定一个会议议程，这样你就能得到你想要的最终结果。不管你是要主持一个40人还是400人的电话会议，准备工作和最终结果应该是一样的。想象一下您希望会议如何进行并制定会议议程。

记录电话会议并跟进

你挂断电话时会议还没结束。确保实现会议目标的最佳方法是发送会议纪要和下一步行动。通过记录你的会议，你有一个起草笔记和后续电子邮件的活动记录。您还可以发送到录制的直接链接，或附加会议的下载以供与会者和其他团队成员审阅。

运营商协助电话会议

一些人认为，这样的法律诉讼、季度投资者电话、至关重要的商业电话、媒体招待会和大量电话都将受益于更高水平的专业化和管理。接线员协助呼叫确保您对呼叫的成功和安全充满信心。

运营商协助呼叫的好处

当没有任何事情可以留有余地的时候，在你打电话之前，利用与你的主要主持人会面的机会来回顾你的会议目标和议程。您的接线员将检查哪些通话功能是必要的，例如： 创建参与者列表以确保只允许邀请的参与者加入通话录音 和事件转录。

无论您是选择自己主持大型电话会议，还是利用运营商协助的电话会议，请使用以下提示确保会议成功。

我们知道有时候会议是实现我们目标的最好方式。这是不可避免的。由于技术和今天的全球经济，一个新的复杂性层被添加到会议方程中。公司通常有多个办公室、一支流动的销售队伍、远程员工等，因此典型的会议不再是一个房间里的一群人。而是SparkleComm电话会议取代了传统的会议室会议。

如果你拥有并参加了SparkleComm电话会议，那么一些准则和原则可以改进并大大提高其效力和效率。

常识规则 如果一封简单的群发邮件就能达到目的，不要浪费每个人的时间，就不要召集不必要的会议。

准时，准时开始-尊重他人的时间表。注意说话的人-不要一心多用。大声说话，让人听得清楚-不要咕哝，也不要大声喊叫。电话会议的时候，尤其是你该说话的时候，以及不要吃东西。这些基本规则看似显而易见，但众所周知，有时“常识”并不那么普遍。别跟那些破坏大家电话会议的讨厌的人一样！

你是SparkleComm电话会议的主持人吗？ 尽量只邀请真正需要电话会议的人。例如，让管理人员在电话中稍后将信息分发给他们的员工。规模越大并不总是越好，正如我们在会议心理学博客上看到的。

如果你要用手机，一定要有一个好的、强信号，否则就用固定电话。没有什么比从主机上掉下来的电话更能扰乱电话会议的流程了。

使用耳机或手机-不要使用免提电话。来自扬声器的反馈对每个人来说都很烦人，而且扬声器往往会放大附近的所有背景噪音。

提前测试会议设备-确保一切正常，会议电话号码正确，等等。

负责人负责监视时钟。每个人都有一个时间表要遵循-这是负责人的工作，以确保电话会议结束时，他们预期结束。

有下一步的计划。例如，在每次通话结束时进行总结，然后发送一封简短的小组电子邮件，其中包含无法参加的人员的总结，以及对下一步工作的明确预期陈述。

你是SparkleComm电话会议的参与者吗？ 自我介绍，说出你的地址。不是每个人都能认出你的声音，而其他打电话的人看不到你在看谁，所以要避免混淆，并在适当的时候使用名字。

一次说一个。在旧的电话系统中，如果多人同时通话，则整个通话都会被取消。在较新的系统中，这两种声音可以同时通过，使得任何人都无法理解。

当心噪音。当你不说话的时候，把手机静音。不要用免提电话。关掉你的收音机。让你的宠物和孩子远离。 不要乱翻文件，或进行旁白，或大声打字。

最重要的是，保持冷静，礼貌，专业。电话会议不是争吵、骂人、抱怨之类的地方。如果无法立即解决分歧，请将其脱机。最好在一对一或面对面的情况下进行的对话不应在电话会议期间进行。再次强调，我们的目标是尽可能短的时间内建立一个高效、有效的通话，这样每个人都可以立即开始工作。

如果我们无视这些准则，SparkleComm电话会议可能会浪费大量时间，只会制造怨恨。但是，如果我们将这些基本规则结合起来，我们的要求可能就是我们需要的：帮助我们做我们需要做的事情的工具。这不正是我们要找的吗？使我们更有效率和生产力的工具？有关活动和策略的更多提示，请查看我们的博客！

由于其便利性和成本效益，电话会议设施已成为企业生活中不可避免的一个方面。这是他们的共同点，人们很少考虑这些服务对公司安全和保密构成的严重威胁。但正如我们在上面看到的，它的高端业务开始确保安全的电话会议。在数据安全方面，始终保持主动而不是被动。

2012年1月，黑客牢房“匿名者”承认窃听了联邦调查局、苏格兰场和其他外国警察机构的电话会议。随后，一段16分钟的对话录音被上传到网上。即使在最高层，他们似乎也在努力确保安全的电话会议。

在安全漏洞方面，只有大公司和组织成为头条新闻。附带效应是，小企业中存在着幼稚的成分。但规模较小的企业和规模较大的竞争对手面临的风险一样大，甚至可能更大。

据估计，到2021，网络犯罪每年平均花费约4兆8000亿欧元。这个数字我们大多数人都很难理解。大公司（或者至少应该）正在缓慢地采取适当的措施，但通常安全措施松懈的小公司现在面临的风险比以往任何时候都大。

当人们设想网络犯罪时，通常会联想到黑客在盯着电脑代码屏幕疯狂地打字。至少可以说，好莱坞电影塑造的形象有点误导人。就电话会议而言，黑客所需要的只是一个拨入号码和一个密码，以便窃听和收集潜在的敏感信息。最近的研究表明，78%的电话会议用户在电话线上遇到过陌生人，而34%的人说他们永远不确定到底是谁在打电话。

大多数数据盗窃或安全漏洞的情况本质上是机会主义的。一个可以使用拨入和个人识别码的罪犯可能会时不时地检查电话线，看看电话会议是否正在进行。他们甚至可以记录讨论，并为自己的利益使用这些信息。甚至有证据表明，与犯罪集团相比，安全漏洞往往源自竞争对手试图窃取敏感信息和获取不公平优势的行为。

人类的失败和技术上的缺陷同样是罪魁祸首。管理层负责确保员工遵守安全标准，以保护员工和客户。可悲的是，到处都走捷径，因为方便比安全更受欢迎。阅读本文的大多数人都会在他们所有的数字平台上使用相同的密码。

公司的另一个主要风险是缺乏GDPR合规性。自2018年5月以来，如果管理层或任何人正在讨论一名员工的个人详细信息，而一名未经授权的听众加入电话，或无意中向未经授权的第三方披露敏感信息，他们将面临支付高达其全球营业额4%的罚款的风险。

那么有什么解决办法呢？

我们建议使用允许拨出电话会议的服务平台，而不是传统的拨入方法。这意味着让主机控制通话，没有人可以未经同意拨入。

利用一个能准确显示通话对象的平台。为了确保机密性，你不能想当然地认为你的电话会议上有多少人。

如果您使用PIN码，请务必定期更改它们。使用允许“一次性”或“一次性”插销的平台。

打开诸如点名和姓名通知之类的功能，以便可以识别在线上的所有人。

切勿共享任何个人密码或密码。

避免在每个平台上使用相同的密码。

我们的SparkleComm电话会议应用程序是一个一站式提供上述所有服务，确保会议通话的安全性和便利性！使用我们的应用程序，不需要使用PIN码等拨号，主机只需选择他们希望在通话中包括的人，然后像正常电话一样拨出。然后，主机可以在屏幕上清楚地看到正在通话的人，从而消除了任何未经授权的窃听者的可能性。

SparkleComm电话会议解决方案还提供了其他安全功能，如“一次性电话会议”，安全的姓名记录，可拒绝任何未说明姓名的来电者；还有点名功能，可通知您通话中有多少人及其姓名。

会议是一个公司的命脉，有了它我们甚至不用亲自去那里。电话会议服务的发展使得远程团队不必在同一空间。它更具成本效益。你不必带着团队飞遍全国或全球去做决定。不再为住宿和机票支付大笔费用。你还可以通过视频会议来减少公司的碳足迹。您可以选择使用音频、视频或web会议来满足您的会议目的。您将选择哪一种方式来完成会议议程？

会议的目的是什么？

你为什么要见面？为了取得最大的成功，最好的电话会议服务是什么？你一定要集体决定吗？集思广益？共享内部通信信息？培训新员工？团队建设？

让我们看看最适合你的会议目的…

你的目标是让团队在通话结束前做出决定。他们必须预先准备好正确的信息，否则整个会议可能是关于信息收集，而不是决策。

最佳解决方案：视频/音频电话会议

•如果你知道所有与会者都在加快速度，那么音频会议是理想的选择。主持人可以事先与每位与会者进行必要的一对一音频电话会议，以确保每个人都做好了充分的准备。

•视频会议也可能是一个完美的解决方案，因为它提供了应用程序共享，与会者可以在其中查看PowerPoint TM演示文稿，因此每个人面前都有相同的信息。

•当您需要团队做出与销售相关的决策时，选择视频会议，因为您可以阅读肢体语言信号，以了解不情愿的、遥远的客户。

有时，事实上已经作出了决定，召开电话会议是为了记录对该决定的协商一致意见。您的会议服务提供商将提供一个录制选项，以便您有批准决定的证据。

冒着头脑风暴

两个人的头脑绝对比一个人强，通过团队集思广益和相互交流，你有更好的机会提出一个战略，让你的企业克服挫折或挑战。

最佳解决方案：SparkleComm视频电话会议

“头脑风暴”喜欢视频会议。你想看到所有的团队把他们的想法带进“会议室”。

视频通话的音频也可以录制，以防有任何创新的想法在创意的喧嚣中迷失。把会议时间控制在30分钟，这样就不会有什么意外。

主持人的工作是包括所有团队成员，并为每个人提供贡献的空间。在虚拟会议之前，您可以向团队中的每个人请求一个创造性的想法来启动会议。重要的是跟进头脑风暴会议中收集到的可操作的见解。你需要能够把所有的创意转化为团队可以实现的目标。

分享内部沟通和培训的信息通常意味着你在教育区。

最佳解决方案：SparkleComm视频电话会议

与会者将由行业领袖或专家进行演讲。它可以采取小组讨论或辩论的形式，与会者可以在那里加快处理相关问题的速度。这些演讲者可能是在讨论公司内部的信息，也可能是提供专业知识以协助新项目的外部人员。通话中的主持人充当与会者和嘉宾演讲者之间的纽带，并在演讲后为问答环节提供便利。

对这些类型的会议使用活动静音功能意味着默认情况下所有与会者都处于静音状态。只有扬声器是非静音的，这样您就不会在会话期间听到任何干扰性的背景声音。当然，如果与会者想参与，他们总是可以关闭静音。

准备好进行项目更新了吗？

最佳解决方案：SparkleComm电话会议解决方案

•SparkleComm电话会议非常适合快速赶上每日或每周的更新。

•如果您需要显示统计数据、图表或其他信息，可以使用共享屏幕或PowerPoint视频会议将对团队最为有益。 所有的电话会议都不应该浪费与会者的时间你总是希望待命的人专注、专注，从不分心。这意味着你必须坚持议程要点。

培养团队精神

您的团队可能位于全球不同的角落，但他们也可以从团队建设计划中受益。你可以为团队或任何有助于创造积极的公司文化的参与带来一个激励性的演讲者。你想培养团队成员之间的团结感，他们可能永远不会共享同一个物理空间，但应该从一个强大的共享团队精神运作。

最佳解决方案：SparkleComm视频会议解决方案

SparkleComm视频会议是团队建设会议的首选方法，你希望能够看到你的团队成员，并阅读他们所有的非语言信号。你能更好地了解他们，为此你需要能够看到他们。

成功的会议是指达到预期目标的会议；如今，您的电话会议提供商提供日程安排和跟踪、云记录、报告生成、讨论注释、高清视频、白板、屏幕共享等服务。根据会议的目的，如果您愿意选择SparkleComm视频会议，你还有很多很酷的选择！

如果您有兴趣将远程会议提升到一个新的水平，使其更省时，请注册我们的SparkleComm视频会议免费试用期，并向我们寻求任何建议。我们很乐意帮助你实现你的目标。

这个电话会议是关于什么的？

对会议中需要讨论的内容有一个具体的想法，有助于使会议步入正轨。与客户分享会议，并引导大家。

我想通过这次电话会议达到什么目的？

这似乎与第一个问题类似，但一个需要传播信息和需要做出决定的电话会议完全不同。了解这一点将有助于你有效地主持会议，使会议保持有用和建设性。

电话会议是这个议程的最佳媒介吗？

你需要用演示或图表来支持你的讨论吗？你应该改用网络会议吗？要求面对面会谈的议题是否特别复杂和微妙？一定要仔细考虑如何合作以获得最佳结果。

谁需要参加这个电话会议？

由于掌握所需信息的人不在场，或者由于技术原因没有加入通话，不得不在通话中胡乱处理某个话题，可能会造成真正的破坏建设性会议。确保所有相关的利益相关者都被邀请参加会议，并有技术支持和资源加入会议。如果有疑问，您可以使用我们的SparkleComm电话会议应用程序给您的参与者打电话，以确保通话顺畅。

谁不需要参加这个电话会议？

最糟糕的感觉莫过于结束了一个2小时的电话会议，却无法从中做出贡献或获得任何有用的东西。确保每个被邀请的人对你的电话会议都至关重要。

参与者将从何处加入呼叫？

他们是从另一个办公室加入的，还是从网络覆盖率差或背景噪音强的地方加入的？您有哪些选项可以防止这些因素干扰您的通话？另外，将SparkleComm电话会议应用程序视为备份计划。

我将在哪里举行这个电话会议？

我接电话的环境是什么？有什么我需要做的，以确保我的电话会议音频质量？我知道有很好的覆盖和/或互联网连接吗？会议期间我需要的东西都准备好了吗？

我需要什么资源来召开电话会议？

在开始呼叫之前，请确保您了解会议解决方案所需的任何技术要求。确保所有公司资源，例如您需要的会议室，都提前预订，以避免由于资源问题而造成的延迟。

电话会议之前人们应该做些什么？

确保您的与会者至少提前2-3天知道他们需要为成功的会议带来哪些行动要点或其他可交付成果。这将确保您在通话期间不必跳过或重复重要主题。

电话会议之前人们应该知道什么信息？

除了拨入信息（应在可能的情况下以足够的时间清楚地分发）外，您还应确保在通话前向每个人简要介绍任何可能的信息点。这确保了这一呼吁将尽可能简短和建设性。

如果你不知道其中一个问题的答案，或者电子邮件可以实现与电话会议相同的目标，请删除此邀请。你的日程安排和你的团队会很感激的。

• 让大家畅通无阻

不间断的规则适用于整个通话，而不仅仅是介绍或弄清楚名称和标题。SparkleComm电话会议只有在每个人的声音都被听到的情况下才真正有效。无论您是谈论大型项目还是一些微小的政策变更，电话会议中的任何人都有其原因，他们的声音与其他人一样重要。

如果您听到您不同意的内容，请等到发言者说完之后再说“我非常不同意您的立场，这就是为什么……”或“谢谢您的贡献，但我想发表一点意见”一个对立点”。切勿试图与某人说话或在电话会议中大喊大叫。这被认为是非常不合适的，更不用说非常不专业了。

• 不要担心您的静音按钮

也就是说，如果外界噪音成为您通话的一个因素，则使手机静音。如果您在家中，并且婴儿在哭，或者配偶的电视声音太大，或者狗在吠叫，这些声音会很快分散其他呼叫者的注意力，并且不利于电话的使用和呼叫。

确保在安排电话会议之前，您知道自己会安静一些以进行通话；如果无法进行此操作，请确保记住静音按钮的位置。这只会使您的电话静音，并防止所有多余的噪音汇入电话。

当然，预防永远是最好的方法。如前所述，请确保通话中您处于安静的空间。将您的通话安排在正常的嘈杂活动之外，例如在孩子入睡（或狗不在后）之后。

• 像面对面一样说话

肢体语言不仅适用于您用手，眼睛和其他身体部位进行的微妙动作；它也适用于您的声音。既可以听到又可以看到情绪，并且很容易感觉到人的声音中的不适感，自信感或刺激感。

如果您不热衷于电话会议，这可能会通过您的讲话方式显示出来，而您的上级可能会接听电话（或您的队友）。在电话会议中进行专业工作与在一般工作环境中一样重要。

对其他来电者保持专业和礼貌
准时参加电话会议
不要说别人
不要说对其他工人不屑一顾
现在不是通知管理者不当行为的时间或地点
坚持对话的话题

SparkleComm电话会议是表达新想法，解决问题和阐明目标的好地方。保持专业水平，并确保每个人都能听到，可以确保通话效果良好。

要进行有效的SparkleComm电话会议，您不能让所有人大声喊叫并试图互相交谈，也不能让人们迟到或根本不打来电话。此外，有故障的Internet连接会完全打断良好的电话会议。以下是SparkleComm电话会议礼节的五个规则，可帮助您进行有效的电话会议。

• 拥有稳定的互联网/电话连接

无论您是主持在线电话会议还是通过电话会议电话，这两种方法都必须保持牢固的连接，这一点同样重要。首先，请确保您的电话连接或Internet连接能够进行此类呼叫，或者确保您选择了适合您需求的电话会议服务。电话会议可以通话吗？您的互联网速度是否允许基于互联网的电话会议服务？

如果答案是否定的，而电话会议是您的业务或项目的主要内容，那么可能是时候升级（或购买）电话或互联网套餐了。如果电话掉线或电话会议期间互联网中断，则可能会造成极大的破坏，尤其是在一开始很难组织的情况下。每个人都必须重新连接，重新启动，并且在过渡期间经常会丢失信息。

您应归功于自己和被呼叫者，以确保您拥有正确的工具来进行有效的呼叫。

• 如果您要说话，请确定自己的身份

并非所有人都能通过您的声音识别您，或者实际上，通话中可能有人的声音与您的声音非常相似。因此，为什么在电话会议上讲话时始终保持自己的身份很重要。

说话要清楚，并说出您的姓名和位置，以便电话的每个人都知道谁在讲话以及关于什么。如果您是团队的领导者，请说明自己的身份，以便每个人都知道向谁提出领导问题，等等。

永远不要以为所有人都知道您是谁，尤其是当您与一个远程团队合作时，没人会见过其他团队成员。可以使用一个简单的词组，例如“这是Amsterdam，然后……”或“嗨，这是Amsterdam，运营经理”，以正确地标识自己并宣传您在公司中的职位。

如果一个或多个团队成员在开始发言之前无法识别自己的身份，请不要打扰他们说的是什么，以询问其姓名或职位；等他们说完话，然后简单地说：“对不起，我不熟悉您的姓名或名称，谁在说话？”尽量不要在电话会议中打扰其他人；它不仅不礼貌，而且会分散注意力和不必要的紧张感。