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从个体经营者到大型公司，电话服务是任何企业通信的重要组成部分。但是，大型公司使用本地PBX（私有分支eXchanges）所具有的功能类型远非小型企业使用模拟座机或关键系统提供的功能，这些功能需要复杂的设置和维护。

VoIP电话服务（通常称为托管VoIP或虚拟PBX）的引入改变了所有这些情况，并为所有企业规模提供了公平的竞争环境。

现在，每个人都可以使用自动助理，保留音乐和语音邮件到电子邮件等功能，而定价通常只是基于用户数量。

那么劳格科技的SparkleComm VoIP的简单性使您可以轻松地（更重要的是，通过安全的在线门户单击几下鼠标）来快速添加或删除用户。不需要特殊的技术技能，也不需要外包维护合同。

SparkleComm VoIP解决方案适用于各种规模的企业，从小型办公室，家庭办公室（SOHO）到企业。如果您想了解有关企业电话服务的更多信息，那么可以进入劳格科技官网进行详细地了解。

VoIP电话服务的一大优势是所包含的丰富功能。可以使用一些全面的功能比较工具来比较VoIP服务提供商，并确保以最便宜的价格获得所需的功能。

如今，大多数企业正在考虑或已经开始用IP语音（VoIP）电话系统替代其现有的电话服务。进行切换的原因有很多，已经采用这些系统的公司可以证明这一点。

本文将涵盖有关如何选择像SparkleComm这样的最佳VoIP提供商的某些方面。它们包括但不限于以下关键因素和注意事项：

• 所涉及的成本

当然，价格将是选择一个适合你的VoIP供应商的一个重要组成部分。然而，最低的价格不一定是最好的价格，因为服务质量、客户支持、服务计划选择等因素肯定会影响VoIP提供商的最终决定。

预计一次性的非经常性的费用通常包括安装和/或帐户设置费用。在执行此步骤之后，通常只对您指定的计划收取经常性费用以及少量服务费等。

呼叫转移，语音邮件，呼叫等待，电话会议，呼叫者ID和呼叫过滤都非常有用，许多VoIP提供商都提供这些服务并不需要太多的费用。

在与VoIP提供者进行注册之前，请仔细阅读详细信息，以确保确切地确定您最初要支付的费用，包含的费用以及

小企业的大企业特征和更大的品牌形象

让我们看一下这种最先进的技术将给您的客户留下深刻印象，并使您的员工提高生产力的一些方式。

自动接待员将充当您的虚拟接待员，向呼叫者打招呼，并将其直接路由到员工，部门或全球任何座机或移动电话。这是预测公司将其结合在一起的外观的第一步。它以自定义公司的问候语欢迎呼叫者（类似于您呼叫大型公司时所听到的问候），包括允许呼叫者选择部门或员工直接分机的呼叫树。它甚至可以为呼叫者提供选择，例如选择办公地点或语言。 设置专业电话会议。当您收到带有计划的拨入号码的电子邮件或文本时，它看起来不是很专业吗？此功能使多部电话上的人员可以聚集在同一呼叫桥上。每个人都拨入中心会议线路，并且可以收听和呼叫同一座桥的其他所有人。借助SparkleComm视频会议系统，您还可以免费设置在线网络会议和高清视频会议。

把通勤者带到办公室。有了SparkleComm云电话系统，您在家工作的员工就完全融入了商务电话系统，就像在办公室里工作一样。他们可以从计算机上使用公司电话系统，也可以给他们提供功能齐全的台式电话，只需连接到以太网端口即可。外线呼叫者通过主要业务电话与他们联系，您可以使用直接分机拨号与他们联系，他们还可以访问公司目录和语音邮件。

动员您的劳动力。适用于iOS和Android 的SparkleComm统一通信应用程序可将智能手机或平板电脑转变为功能齐全的商务电话。您的移动工作人员使用您的公司号码拨打和接听电话。他们也不必拨入电话系统或等待返回办公室检查语音邮件，因为他们可以直接在移动设备上访问语音邮件和通知。他们甚至可以在智能手机上参加网络会议和视频会议。

用一个电话号码和一个公司品牌来投影您的所有专业形象。使用SparkleComm云电话系统，您的客户可以使用主要业务号码或直接拨号分机与公司中的每个人联系。如果没有员工，系统会将呼叫者路由到公司语音信箱，或给他们选择与公司中其他人通话的选项。通勤者和员工使用手机打来的电话也来自您的公司号码，而不是来自员工的住所或手机号码。此外，无论是在办公室，在家中还是在路上，任何员工都可以立即在公司目录中查找同事，然后将客户或合作伙伴直接转移给该人。

因此，使用SparkleComm云电话系统，您看起来像是一家知名的，可信赖的公司，知道如何使用最新技术。客户能更快地联系到您的员工，员工的响应速度更快。并具有将您的远程和移动工作人员无缝集成到公司电话系统中的功能，您甚至可以在没有办公室的情况下建立一个新办公室。

有卡带吗？您知道有人使用答录机经营小型企业吗？好吧，也许不是，但是谁能接听您的电话，当没人接听时，如何接听电话以及发生什么会给客户留下深刻的印象。例如，微软向消费者征求意见，“接受调查的人中有90％以上的人如果认为小型企业正在使用过时的技术，就会考虑去其他地方。”这不仅仅是要预测更大，更专业的公司的外观。同一项调查还发现，客户希望您的技术使与员工的沟通或约会变得容易。另外，有62％的人表示，如果企业使用现代技术，他们很可能会成为回头客 革命性，高性价比的云技术—吸引小企业主的声音

因此，如果您的商务电话系统陷于80年代，您如何更新它？现在，云技术将以前仅对大型企业可用的功能置于小型企业手中。您几乎可以立即设置像劳格SparkleComm的云电话系统，而无需进行大量的前期投资以及PBX硬件和软件所需的复杂设置。

任何小型企业都可以快速，经济高效地利用云中虚拟PBX的特性和功能，包括复杂的呼叫处理和移动连接以及会议和视频呼叫。任何人都可以通过Web浏览器管理云系统，该系统包括添加线路，更改用户或设置高级呼叫处理功能的功能。无论您是在建筑工地上开设办事处的建筑公司，还是在季节性工作人员上扩大规模的税务公司，都只需单击鼠标即可设置新的生产线。您甚至可以直接插入台式电话，并自动为其提供新号码。

更好的是，像loogear这样的领先的云通信服务提供商将语音，传真，会议，商务SMS和其他功能打包在几乎所有小型企业都可以负担的SparkleComm统一通信软件包中。实际上，您可能会发现，SparkleComm全包业务通信系统的月服务费可能低于您当前为语音邮件，电话会议和互联网传真等独立服务所支付的费用。

2）会议进行

像劳格SparkleComm这样的全包式云业务通信服务使移动办公人员可以经济高效地使用电话会议，网络会议甚至高清视频会议等必备功能。您最多可以召开上千人参加的全球音频会议。集合团队参加网络会议或高清视频会议，参与者可以在移动应用程序上轻按一下即可共享演示文稿，照片或其他存储在Dropbox或Box中的文件。SparkleComm的此功能意味着您的员工可以协作或向客户演示，而无需花费商务旅行的时间和金钱，而且没有带宽的运营商费用。

3）国际通话，不收取运营商费用

通过在设备上安装应用程序，外出旅行的员工可以通过Wi-Fi拨打和接听电话，而无需使用昂贵的运营商漫游。对于任何经历过贴标震动的商务人士来说，这都是一个很大的好处，在某些国家，连几分钟的通话都可能会花费很多。SparkleComm统一通信应用程序还允许您通过Internet发送和接收SMS和传真，或参加音频会议，网络会议或高清视频会议。一些进取心的用户甚至报告说，租用了具有无限数据计划的Wi-Fi热点，并将其放在口袋里，以节省步行或乘火车或汽车时的国际漫游。而且由于SparkleComm拥有并控制着自己强大的全球网络，因此通话质量听起来应该就像您从隔壁拨打电话一样。

4）一键式访问会议

忙碌的上班族经常不得不从任何地方参加电话会议，网络会议或视频会议。您是否曾经在开车时尝试进入会议桥，并在键盘和电子邮件之间来回切换以获取会议ID？该SparkleComm移动应用程序提供了一个独特的一键式功能，允许用户点击一个链接以短信，电子邮件邀请或日历事件立即加入会议。该应用程序拨打指定的号码，并自动输入会议ID。您也可以触摸以设置会议或从“收藏夹”列表中选择一组联系人来请求会议，而无需使用复杂的键控代码。

如果您的员工仍然没有这些新的移动功能，那么您的企业将失去一些巨大的利益。您可能想查看一个云业务通信解决方案，以了解它如何节省您的钱，并将当今的游牧工人整合到一个团结一致且更有效的组织中，劳格SparkleComm能帮助你实现愿望。

降低护理成本，同时提高护理质量的最佳方法之一，尤其是对年纪较大的人而言，是支持人们留在家中就医。拜访护士，治疗师和家庭保健助手使这成为可能。

使家庭医疗更加有效的一种方法是使其更加协作，在医疗团队的所有成员之间进行更好的协调以发现可能指示出更加戏剧性干预的模式（例如精神健康问题或客户未服药）是必须的。来访的护士通常需要与管家，社会服务工作者，理疗师，家庭保健助手及其主管协调活动。但是，由于他们大部分时间在办公室外度过，因此他们很少有机会与护理团队的其他成员见面。

美国医学信息学协会（American Medical Informatics Association）在2002年进行的家庭医疗保健研究发现，沟通和协作故障很常见。萨斯喀彻温大学的作者David Pinelle和Carl Gutwin写道：“信息共享和协作中固有的困难常常迫使临床医生做出决定和进行治疗，而无法获得有关患者的全部相关信息。

在下面的虚构故事中，我们使用了该论文中概述的一些问题，以建议SparkleComm可以提供帮助的方法。SparkleComm现在可以配置为安全通信的“ HIPAA管道 ”，包括根据1996年健康保险可移植性和责任法案（HIPAA）和相关法规定义的有关私人患者健康信息的通信。

劳格SparkleComm统一通信平台让家里的卫生工作者与同事和延续护理团队的成员全天通信。借助SparkleComm，他们可以向个人或团队发送安全的文本消息。同时，SparkleComm呼叫意味着他们可以使用商务电话号码（而不是个人手机号码）从智能手机拨打和接听电话。他们还可以通过短信发送对话，并一键切换到通话或电话会议。

下面，我们提出了SparkleComm可能成为AIMA论文中提到的问题解决方案的一部分的方法。

问题：来访的护士通常很早就停在办公室，提早离开或完全绕开办公室，直接去他们的第一次约会。结果，他们几乎没有机会与物理治疗师，职业治疗师和社会工作人员进行交流，他们将看到同一名患者。

解决方案：凯茜是一位来访的护士，长期以来对与护理团队其他成员协调不力而感到沮丧，这使她有动力去尝试SparkleComm。她为每个客户启动了SparkleComm团队对话，邀请了与该个人互动的护理团队的所有其他成员。即使他们无法亲自聚会或参加电话会议，这也使他们可以共享信息。这样，他们就可以分享上次访问的观察结果以及下一次访问的计划。通过比较注释，他们可以更快地发现新出现的问题。如果服务对象在一次拜访中表现得很健忘，则其他护理团队成员可以帮助确认他们注意到了同一件事，或者另一方面，建议这可能是一次孤立的事件。

尽管凯茜主动改善了与其他护理团队成员的合作，但好处之一是，他们之间也可以更好地合作。例如，在过去，有时职业治疗师会在早上与病人进行锻炼，而使个体太累而无法参加理疗师计划在下午探访时进行的锻炼。通过更好地协调看护人的日程安排和计划，每个人都可以使他们的家访工作更有效率。

同时，护理主管开始通过SparkleComm向护士和家庭保健助手分配任务，并将其作为任务与个人对话。从SparkleComm仪表板中，她可以看到随着时间的推移已检查了多少个任务的概述。当事情没有按计划进行时，现场工作人员还可以通过SparkleComm文本聊天进行报告，或使用SparkleComm点击通话来快速使护理主管或护理小组的另一名成员通电话。

与传统的硬件PBX相比，基于云的商务电话系统具有许多优势。托管的虚拟PBX系统为您的企业提供了先进的功能，并且可以在任何地方工作而无需绑定到硬线电话系统，而具有灵活性。

由于它们非常灵活，因此云电话系统还可以帮助您的企业避免这些常见的通信噩梦。

1）您的号码太多

你有几个电话号码？当然是办公室号码。然后是您的家庭办公室，办公移动设备，个人移动设备，家庭电话以及至少一个传真线路。如果某人必须打多个电话才能与您取得联系，则他们可能不会联系你。SparkleComm为您提供一个可以在办公室，移动设备，家庭和传真中使用的号码，从而简化了电话号码的过载。客户和同事可以拨打一个号码，并且知道无论您身在何处都可以与您联系。它简单得多，并且免除了每个人必须跟踪多个联系电话的麻烦。

2）您丢失了手机

丢失手机已经很糟糕了。在工作中丢失手机会降低工作效率，尤其是在旅途中。使用SparkleComm统一通信平台，丢失手机并不意味着您无法接通。SparkleComm使您可以从任何具有Internet连接的计算机访问整个商务电话系统。您可以使用自己依赖的所有电话功能从计算机拨打和接听电话，业务SMS消息和传真。更换手机时，只需下载移动应用程序，然后将新号码添加到您的帐户即可。SparkleComm与您公司的目录集成，因此可以从任何设备访问所有联系人。

3）业务联系人发短信给您的个人电话

文本消息越来越多地用于商业。无论您是与同事还是客户发短信，SMS消息传递都是进行正在进行的对话的快速方法，而无需在同一时间可用。将信息一次传递给整个团队也很有效。但是，在工作场所使用文本消息传递的最大缺点是您必须共享您的个人联系信息。这样一来，您就可以在下班时间或度假时获得与工作相关的文本。SparkleComm的商务短信功能为您提供了文本对话的所有优点，但它与您的公司号码配合使用，因此您可以将您的个人号码保密，并更好地将您的工作和个人通讯分开。

4）您的PBX硬件故障

传统的PBX设备可能会崩溃，并因此破坏您的业务。使用SparkleComm提供的基于云的虚拟PBX可以避免设备灾难。SparkleComm的云PBX位于多个Tier 1数据中心中，并具有冗余和故障转移技术层，可防止硬件故障。如果您所在地区停电，恶劣天气或重大灾难，您的通讯将继续不间断。即使Internet服务中断，SparkleComm用户也可以通过蜂窝数据网络使用其移动设备来呼叫，传真，发短信以及主持电话会议和在线会议。

使用SparkleComm，您可以避免所有这些噩梦，并将所有业务通信变成梦想。

像SparkleComm这样的视频会议是一种视觉媒介。为了拥有出色的SparkleComm 视频会议体验，您需要准备好一切，这样才能让你看起来更专业、更有准备。这里有一些关于拥有一个优秀视频会议的技术方面的技巧。

• 召开测试电话会议

这将适用于接下来的每个技巧。无论你采纳什么建议，你都需要根据你的办公环境对它们进行微调。所以，这里建议让同事和你开个简短的电话会议，以确保你看起来状态最佳。

• 光线充足

看起来漂亮比准确更可取。您不必拥有电影或照片质量的工作室，但要考虑到照明的许多方面：亮度，光的方向，色温等。如果您是女人，请确保您的妆容好看。如果您是男人，请确保光线不会在您的头上产生闪亮的斑点，即使这意味着要涂一点化妆品也是如此。理想情况下，照明应该是柔和的，而不是直接对准视频会议的相机，并且会让您看起来不错。即使是屏幕上方的台灯指向您，也可以创造奇迹。在视频会议的过程中避免使用百叶窗。

• 把摄像机往后拉，让显示器正对着屏幕……

如果视频会议的监视器和摄像头距离太近，您最终将只能看到图像，因此，您需要把目光从视频会议的摄像头上移开，当然你的视线也会离开与你交谈的人。最近有一位著名的政客在一次重要的电视讲话中向一侧看，因为她实际上是在为一个鲜为人知的网站观看第二台摄像机。这位政客看上去无法看向观众，这表明她分心了。避免这种情况的一个好技巧是倒置视频会议的相机并进行监视，以使区别不那么严重。但更重要的是，不要让相机位于您下方。这不仅是一个不讨人喜欢的角度，而且您看起来会像在读书。同样，请确保您需要使用的任何道具对视频会议的相机都是可见的。

• 但不要太靠后……

曾经在Youtube上出现过一段视频会议的视频，演示者从演示到演示的蓝屏图像从头到脚都被显示。由于强迫的视角，她在显示器上看起来像个小女人。当全屏播放视频时，她看上去像个巨人。在最佳视频会议中，演示者的身高或腰高都可以显示。对于视频会议也可以这样说。但是，请确保您附近有麦克风和扬声器，这样您就不会大喊大叫并且没有太多回声。蓝牙耳机非常适合此目的。

• 避免视觉干扰

注意珠宝。如果它反射，叮当或闪闪发光，它将使您分心的人分心。如果您的视频会议设备的质量不够高，条纹衣服可能会造成锯齿。可以说，在您身后的墙上有复杂的图案。保守一点，使您的演示文稿大胆。

• 关闭你的手机！

对与您交谈的人表示尊重。无论您是否接听电话，正在响铃的电话不仅会分散您的注意力，而且是一个微妙的信号，表明您宁愿与世界上其他任何人交谈，也不愿与正在开会的人交谈。关闭所有干扰因素，例如电话，即时通讯工具以及任何会打断您视频会议的东西。

7.事先准备所有必要的文件。

您应该为电话会议所需的所有重要文件做好充分准备。资料必须提前通过电子邮件发送给相关各方。如果您至少在会议开始前一天没有收到任何材料，则可以提前要求您的同事。

8.避免拖曳论文或与其他参与者交谈。

请记住，您发出的任何声音都会分散其他参与者的注意力。您必须小心，以使其他人都能很好地听取讨论。因此，当会议中的其他人讲话时，也不要与其他人讲话。

9.避免使用手机。

如果可能，在进行电话会议时请勿使用手机或其他小工具。存在潜在的不良连接或静态结果，这将降低其他方的电话会议的价值和质量。您必须关闭手机，因为它可能还会响铃，这可能会分散其他参与者的注意力。

10.切勿保留通话。

保留呼叫后，可能会有不想要的声音干扰电话会议。这将极大分散会议中的其他各方的注意力。

11.避免进食。

尽管在会议期间您可能处于舒适区域内，但在此期间您必须避免进食。加入电话会议之前，您必须先准备好零食或饭菜。

12.注意并保持活跃。

会议期间您必须专心。这样，您将能够了解正在讨论的内容。因此，如果您有任何疑问，您只会提出相关的问题，并且与主题相距不远。此外，如果您刚好想到一些可以做出贡献的事情，那么对小组成员来说将是一件好事。

13.保持桌子清洁。

放下所有个人物品，桌子应保持清洁。在开会时，诸如电话，钱包或食物之类的东西可能会分散您和其他参与者的注意力。清理烂摊子，使您也可以给别人留下积极的印象。

14.不要回复所有电子邮件。

在举行SparkleComm电话会议时，您只必须回复相关的电子邮件。这样，您将变得富有成效，并且仍可与其他参与者保持同步。

15.坚持议程。

确保所有人都遵守会议的议程，并且确保会议议程都被覆盖。始终关注话题。这样，您将成功召开会议。

16.做个好主人。

作为主持人，您必须准时，与每个参与者打招呼，并定期与所有参与者进行签到，以查看他们是否有意见、建议或问题。在电话会议期间和之后，请确保每个人都舒适并拥有良好的时间。

为了成功召开会议，必须遵守电话会议的礼节。因此，请记住，您必须礼貌，自信，积极和守时。

借助当今的先进技术，世界各地的每个人都可以召开会议。通过SparkleComm电话会议，这是让无法亲自参加特定会议的各方参与的好方法。

当您包含一些高级工具（例如SparkleComm应用程序）时，商务会议将变得更加灵活和高效。在这里，您可以找到共享文件或文档的一些方法，还可以录制电话会议或会议。

但是，有电话会议礼节规则，每个人都必须遵循该规则以互相尊重，并与所有参与者进行顺畅的会面。会议必须有积极的成果，而且有关各方之间必须有良好的印象，因为缺乏电话会议礼节不能提供任何有效和理想的结果。

以下是电话会议时的注意事项：

1.从无噪音的地方打电话。

参加电话会议的每个人都可以听到您发出的所有声音。您必须关闭门，或者可以考虑在门上放置“请勿打扰”或“电话会议中”标志。这样，在会议期间，任何局外人都不会打扰您。

2.准时打电话。

你必须守时。确保作为会议参与者，您准时。如果您迟到并让他们等待，则不会给其他人留下好印象。此外，迟到的呼叫者可能会中断讨论并分散其他人的注意力。

3.正式介绍自己。

您必须用全名介绍自己，而不仅仅是姓氏或名字。您必须以积极的态度展示自己。此外，当您向自己介绍全名时，其他人会记住您的名字，而不仅仅是您的姓氏或名字。

4.说话前说出您的名字。

您的参与者可能无法识别您的声音或面部表情，尤其是在您第一次或您很少召开电话会议并且您距离很近时。因此，您可以在发表评论或讨论任何内容之前先说出自己的名字。

5.遵守正确的着装要求并自信。

仅仅因为您没有亲自见面，这并不意味着您在参加电话会议时不会特别注意自己的穿着。您必须为会议准备适当的着装。如果您是电话会议的主持人，则在选择衣服时必须格外小心。或者，如果您申请工作，则必须保持这种电话会议面试礼节，就像您亲自去面试时花点时间打扮。

6.保持舒适。

在电话会议中可能要坐几个小时，找到最舒适的坐姿。不要交叉，这样您就可以将更多精力放在讨论上。如果您总是改变自己的位置，则可能会分散他人的注意力，并且不会受到他人的欢迎，尤其是在视频电话会议中。

现在，您可以比以往更轻松地主持自己的电话会议。无论您是在家工作，经营小型企业，还是想与亲朋好友保持联系，您都可以享受数十种免费服务。

在音频电话会议，屏幕共享，视频通话和文本聊天之间，下面将介绍一些最佳选择，让您开始免费的电话会议。下面介绍的大多数应用程序都支持移动电话，固定电话和VoIP，这实际上意味着您可以使用Internet进行通话。

• Google Hangouts

Google Hangouts不只是电话会议。您可以从任何带有麦克风和摄像头的设备发送文本，视频或音频会议。

注册Google Hangouts就像注册Gmail帐户一样容易。设置帐户后，只需登录即可开始使用新的免费，功能强大的会议工具。在视频或音频电话会议中，最多可以有25人，在文本聊天中，最多可以有150人。

要使用Google环聊进行短信或视频通话，您要与之联系的一方还必须拥有一个Gmail帐户。但是，如果您正在寻找音频电话会议，只需注册一个电话号码就可以了。只要您有麦克风，就可以从使用的设备中免费拨打任何固定电话或移动电话。

• SparkleComm

国内专业软件公司开发的统一通信平台，不止包括电话会议。还有语音电话，视频会议，即时消息等等。

电话会议注册简单，只需要手机号码注册即可。您可以选择Web端操作，也可以选择下载SparkleComm软件。SparkleComm满足各种操作平台，Mac／Windows／iOS／Android／Pad等等。

SparkleComm会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分。会议支持后台录音等。

• Skype

Skype是最著名的电话会议解决方案之一。微软在2011年收购了Skype，此后已经全面改革了用户界面，功能以及该程序在后端的运行方式。过去一直存在一些安全问题 ，但是Skype是功能强大且易于使用的工具。

即使您过去曾经使用过Skype，您也可能会对最近的更改感到惊讶。您可以使用网络浏览器版本，也可以在计算机或移动设备上下载该应用程序。Skype免费为您提供文本，音频和视频会议解决方案。

如果他们已经拥有Skype，则最多可以主持25人的群组视频聊天或电话会议。如果没有，您可以使用Skype点数拨打电话或注册订阅。另外，请您尝试联系的用户免费注册Skype，然后将其添加到您的联系人中。

• Join.me

如果您需要具有出色的日历集成的电话会议解决方案，那么Join.Me是您的最佳选择之一。您可以利用其Pro版本的14天免费试用。在为期14天的试用期内，您将享受免费的音频和视频会议以及屏幕共享，通过Outlook和Google日历集成进行的快捷会议安排以及其他强大功能。

试用期14天后，您将被限制为3个用户（1个组织者和2个查看者）。但是，您可以在任何会议期间屏蔽共享，聊天和传输文件。如果您希望在任何给定时间拥有3个以上的用户，则每个会议组织者每月至少需要支付10美元。随着您添加更多的组织者，成本会上升。