标签: 电话会议

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。

但是，每天接听那么多的电话会议，总还是有不令人舒服的地方。都是细节礼节，看起来很简单，从可以避免的技术故障到不良的时间管理，任何事情都会真正影响客户和同事对您的印象，更不用说工作效率了。

因此，就像电子邮件和会议有不成文的规则一样，每个人都应遵循商务电话和电话会议的准则。这将永远带来更高效率（更少烦人）的电话！

• 在通话前同意哪个人正在呼叫谁以及以哪个号码。通话后三分钟以电子邮件发送“应该在哪里打电话给您？”浪费大家的时间。

• 通常，如果您要问别人，您应该主动给他或她打电话。如果您正在帮助其他人，请该人给您打电话，以免将任何人追赶。

• 安排呼叫所需的时间长度，并记住这可能是5分钟，10分钟或20分钟。您不应四舍五入到最近的30分钟增量。

• 如果您提前知道自己要打个电话迟到，请通过电子邮件告知对方，并准备好后打电话给他或她。

• 如果您要呼叫的人没有接听，请勿在第一时间留言。 1-2分钟后再试一次，如果他或她没有接听，请留言并发送电子邮件，让他或她知道您打过电话，并说出您还有多少时间可以使用。除非紧急，请勿在此之后再次致电。

• 如果两个以上的人在通话，请设置拨入电话的功能。有很多相关服务，例如SparkleComm可以帮助您。

• 尽量减少与其他人的通话，并确保开会的每个人都确实有必要。上线的人越多，每个人关注的越少。

• 确保您从安静且信号良好的位置接听电话。只要有可能，使用线路有助于避免信号问题。

• 如果您被困在嘈杂的地方，请立即让人们知道您将保持静音，除非您说话。这是一件值得尊重的事情。

• 如果您不是从经常使用的电话拨打电话，请确保您知道如何操作。当使用未知的办公室电话系统时，这一点尤其重要。

• 不建议使用幻灯片在通话中演示某些内容，除非您正在演示，否则，请不要通过电子邮件发送幻灯片。而是使用SparkleComm之类的屏幕共享服务来确保人们不会窥视，向前跳然后停止关注。

远程会议已成为现代工作流程中不可或缺的一部分。随着技术的进步，俗气的80年代科幻电影已成为现实。在众多技术进步中，电话已被视频会议和虚拟会议所取代。在企业生活的各个方面都使用这种技术的诱惑实在是太真实了，但是在某些情况下，如果能以良好的时尚面对面的人际互动就可以更好地应对这种情况。

我什么时候应该主持远程会议？

频繁的内部会议–可能是项目会议，每周简报或日常团队会议，而团队中的一两个主要成员正巧在旅途中，海外甚至在家中工作。这是利用SparkleComm电话会议平台的合适时机。如果您只是共享信息，请考虑使用群组即时消息或音频会议，因为在这种情况下进行视频会议会有些多余。

收益报告–如果您要与投资者或任何重要的利益相关者讨论报告期的财务结果，最好利用虚拟会议。重要消息最好以面对面的方式传递，因此，我们建议您将电话升级为SparkleComm视频会议。

恶劣的天气条件–有时我们别无选择，只能主持一次远程会议。如果预报员发出红色警报，并且您的雇主通知团队在家工作，则与您的团队保持联系将需要召开电话会议。如果您有演示文稿或任何可视信息要共享，则SparkleComm视频会议非常有用。

紧急情况–您无法解决的情况。可能会发生需要立即引起团队注意的事件，因此远程会议对于采取行动至关重要。在这种情况下，我们建议使用SparkleComm电话会议平台，该平台允许拨出而不是等待您的团队拨入。通过拨出功能，您可以立即联系团队，而不会因PIN码和拨入号码而造成延误。SparkleComm电话会议应用程序能获得便捷的拨出服务，就像口袋里的作战室一样！

我什么时候不应该主持远程会议？

与客户的第一次会面–这是您与客户的第一次会面，您想发挥最大的作用。这样做时，您应该亲自见面并打招呼。与客户建立关系对于确保长期有效的合作关系至关重要。亲自进行此操作可以建立真正的人脉关系，从而巩固基础。但你可以使用SparkleComm视频会议主持与客户的任何后续会议。

坏消息–如果您需要与团队分享坏消息，请礼貌地指示您亲自分享。这取决于情况的严重性，一些坏消息要比其他坏消息差。通过远程会议传递坏消息可能会不经意间表明缺乏关怀或同情心。涉及的另一个主要风险是，由于没有使用完全保密的通信方式，因此您将敏感信息置于黑客的摆布之下。而具有安全意识可以避免尴尬。

紧张的客户关系–主要客户/客户对他们所提供的服务并不完全满意。理想情况下，我们希望在这种棘手的情况下使用一种远程会议形式，以避免任何对抗。但是与客户/客户面对面的交流可以改善双方关系。它向相关方表明您在意并且不想失去他们的业务。面对面见面时，人们之间通常也更加亲切。远程会议的问题在于，我们有时会忘记与人打交道。我们忘记了同理心，只专注于我们自己的目标和需求，忘记了妥协，或者找到了满足每个部分的新解决方案。

团队建设–通常通过参加团队建设演习来实现发展或加强同事之间的关系。这个想法是在个人之间建立联系，以改善沟通和生产力。这些练习最好是面对面完成的，因为当一个人仅通过数字屏幕出现时，在人与人之间建立真正的联系是一个较慢的过程。即使您在世界的其他地方有其他团队，我们也建议每年至少召开两次会议，以确保建立良好的关系。

解决方案

下次计划召开远程会议时，请确保选择适合您目标的正确媒体。 SparkleComm提供了一系列远程会议工具，这些工具可以帮助您的组织。

智者报告发布了最新研究报告“全球统一通信即服务（UCaaS）市场”研究报告，其中提供了行业份额，主要参与者，细分市场和收入。

统一通信即服务是一种服务模型，提供商可以提供各种通信或电信应用程序，软件产品，然后通常通过Web对其进行处理。这种统一的通信将企业使用的所有通信方法集成或统一到一个平台甚至多个通信工具中。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

2018年，整体统一通信即服务（UCaaS）市场价值近43.7亿美元，预计到2024年年底将达到近171.66亿美元，复合年增长率将近26％ ，在预测期内。自统一通信即服务（UCaaS）成立以来，它已成为BFSI，医疗保健和零售等各个行业的不同业务的经济高效成果。

考虑到过时的联络中心，显然需要易于维护的网络系统，以实现与最终用户行业（包括医疗保健，零售和制造业）的有效通信。云技术的易用性促进了SparkleComm等视频会议服务的采用，从而推动了针对不同业务需求的云服务的采用。基于云的系统的访问还允许医疗保健提供商采用类似SparkleComm的统一通信即服务（UCaaS）。

统一通信即服务（UCaaS）的市场细分

整个统一通信即服务市场非常庞大，几乎所有行业都覆盖了该市场。而且，大多数国家/地区已经采用统一通信即服务（UCaaS）。可以根据类型，应用程序和区域对大型市场进行细分。

可以根据产品类型对统一通信即服务（UCaaS）市场进行细分，如下所示

协作平台和应用程序

会议会议

移动

讯息传递   

可以根据以下应用来细分统一通信即服务（UCaaS）市场

消费品和零售

BFSI

卫生保健

电讯

物流运输

信息技术

旅行和款待

消费品和零售

公共部门和公用事业

统一通信即服务（UCaaS）的市场可以按地区划分，如下所示

美洲

 美国

加拿大

巴西

墨西哥   

        亚太地区

日本

中国

东南亚

韩国

印度

澳大利亚

   欧洲

 法国

德国

英国

俄国

意大利

西班牙

  中东与非洲

南非

埃及

火鸡

以色列

海湾合作委员会国家

未来趋势和行业前景

BYOD以及其他移动解决方案的采用日益广泛，这有助于采用统一通信即服务（UCaaS）解决方案。关于移动优先解决方案，消费者和IP应用程序，可通过来自同一设备的聊天/视频/音频呼叫来启用通信，该通信可解决所有客户的查询。这些解决方案专注于增强客户服务，自助服务和商品查询。这些方面促进了统一通信即服务（如SparkleComm）市场。

理性的人会改变自己以适应周围的世界。一个不合理的人期望世界改变以适应他们。因此，世界被不合理的人所改变。这可能是对萧伯纳（George Bernard Shaw）散文完美的格言的一种歪曲，但对于小型企业运营商而言，这仍然是一个不错的建议。

是时候变得不合理了，现在是时候开始要求您的周围世界发生变化，以更好地适合您的业务。因此您应该瞄准的世界的第一小部分就是您的财务顾问。

电视会议的财务建议

在数字时代，必须中断工作流程才能亲自与财务顾问会面，或者必须保留纸质记录并在一些易受攻击的USB驱动器上随身携带敏感文件，这是不切实际的。所以现在该是开始坚持在线财务建议，数字记录管理和视频会议虚拟会议的时候了。

任何小型企业的财务建议和服务组成部分，最容易在线上转移。毕竟，这里没有需要带给专家的设备，没有货物需要在运输过程中暂时存放。那么，当别人应该为您工作时，为什么还要离开办公室去拜访别人呢？

简单的答案是您不必这样做。越来越多的财务顾问将自己设置为仅在线业务，并且迎合从未见面的客户。这样的安排意味着他们和他们的客户可以更好地控制他们何时见面，并减少在运输中的时间，而在实际工作中花费更多的时间。

在过去十年中，可以使用高速光纤互联网连接的企业数量翻了两番，这意味着普通的小型企业没有理由不能充分利用最新的视频会议和数字通信优势，而SparkleComm视频会议使在线生活变得更加轻松。

视频会议让一切都变得更好

大型金融咨询公司早已确定了提供视频会议服务的需求和成本优势，并且是在其网页上提供自动视频聊天链接的最积极的行业之一。

但是，规模较小的提供商需要将自己组织成某种形式，例如音乐老师在takelessons.com上找到的一站式商店安排，或者那些出租度假屋的人已经在airbnb上建立了。还有一些小企业已经部署了SparkleComm视频会议服务，这样的服务将使小型企业无论其地理位置如何都可以寻找其领域的专家。它将提供一个竞争性环境，从而降低咨询费，而这又加上旅行成本的降低，对任何企业都将有所作为。

3）云的部署及其对视频会议系统采用的影响

云的普及已使人们对电话会议趋势的感知方式发生了一系列变化。最近，视频会议服务提供商之一劳格科技推出了一套会议平台SparkleComm，目的是推动采用基于云的视频会议服务。因此，云计算的日益普及是鼓励公司采用合作伙伴关系策略并在视频会议行业提供一流服务的最重要因素之一。

 实际上，已经观察到，由于其灵活性和可扩展性，大多数IT公司现在都采用了基于云的可视会议解决方案（如SparkleComm）。视频会议技术与IT网络的集成也对网络会议的市场规模产生了可观的影响。在上述内容的基础上，很多供应商甚至计划引入其产品的创新性和广泛性，以吸引更多的消费者。认识到多元化的客户群是行业扩张的关键，技术公司一直在努力开发强大而可持续的会议设施，从而推动全球电话会议的发展。  

为了吸引更多希望在挖掘智能电话会议趋势的同时加快业务运营速度的客户，劳格科技计划将新技术集成到已经流行的视频会议平台如SparkleComm会议中。这个创新和先进的会议平台必将帮助公司比以前更好地满足其客户的期望。  

近年来，基于Internet和电话的双向交互式通信设施的日益普及，不仅鼓励技术开发人员，而且还鼓励教育，医疗保健和政府部门的其他各种企业转向先进的视频会议趋势。旨在描绘通信行业的未来。其中，医疗保健无疑是主要的应用途径之一。根据估计，医疗保健领域的视频会议市场规模在2018-2024年期间的复合年增长率估计为15％。鉴于医疗领域对类似如SparkleComm这样的电话会议的快速需求以及数字医疗市场的广阔发展由于医疗视频咨询的增长，医疗保健有望继续成为视频会议行业的可行收入基础。  

最近的视频会议行业分析表明，不断发展的新型电话会议辅助工具，新技术趋势的广泛使用，频繁的并购以及网络会议广泛，可靠，灵活且具有成本效益的商业惯例，肯定会改变这种趋势。SparkleComm视频会议在众多领域的市场动态，医疗保健是其中之一。  

简而言之，为实现具有成本效益的业务运营而在全球企业中广泛部署Web会议肯定会对SparkleComm视频会议市场的薪酬规模产生影响。在不久的将来，该业务领域将以产品的重大进步为特征。不久前，通讯公司Plantronics，Inc.宣布推出Poly G7500 –一种融合了视频会议功能和内容协作功能的视频辅助设备。Global Market Insights，Inc.声称，到2024年，在技术干预的推动下，视频会议行业的规模可能会超过200亿美元。 

大多数企业主已认识到视频会议与将AI集成到这些解决方案中的优势，例如，将AI和计算视觉融合在一起将有助于增强视觉障碍的检测能力，并最终帮助优化光线平衡。同样，内嵌智能摄像机控制的视频会议解决方案将通过自动摄像机平移来帮助跟踪房间中的人员。鉴于视频会议的上述优势和先进技术的渗透，类似SparkleComm软件的采用率可能在未来几年内呈上升趋势，从而推动电话会议的发展趋势。统一通信与协作（UCC）市场的需求曲线图证明了这一趋势，预计到2025年将超过600亿美元。   

考虑到视频会议辅助工具的范围不断扩大，技术巨头已经清空了保险箱，以使配备有视频会议支持的设备小型化，以便于处理和便携。平板电脑，智能手机和便携式笔记本电脑现在已与成熟的电话会议软件集成在一起。劳格科技最近发布的SparkleComm就是验证视频会议辅助工具集成和网络会议设备小型化的一种软件。该软件还集成了高质量的视频捕获质量，所有硬件都可以接受。  

2）全球会议设施的建立及其对视频会议市场前景的影响

鉴于视频会议技术的采用有助于节省时间和成本，因此大多数国家/地区已经采取措施建立电话会议设施。除了公司工作区以外，这项技术还将获得蓬勃发展的另一种途径是全球研究界。   比方说，如果某个研究项目需要远离实际工作场所的科学家的投入，那么即使没有实际存在，该人仍然可以成为该项目可交付成果的一部分，因为他可以存在SparkleComm视频会议里。因此，为了避免项目执行过程中不必要的延误并加快研发计划以引导国家走上科学和经济发展的道路，区域政府在未来几年也加大了开发视频会议设施和推动电话会议趋势的投入。  

几年以前，印度的喜马al尔邦首席部长通过地方创新科学实验室的国家创新基金为新开发的视频会议设施揭幕，这证实了上述事实。专家声称，部署这样的视频会议设施将节省分析和转移刑事案件的时间。许多企业和研究机构也一直在努力将创新的通信方式用于各种应用，从而在视频会议行业中创造新的增长机会。

当今，获得适当医疗的最大障碍之一是获取药物。由于交通问题，每年约有360万人错过医疗预约。同时，由于全国范围内熟练的护理短缺，限制了家庭服务的获得。治疗之间存在重大差距，需要治疗的人数与获得治疗的人数之间存在很大差异。现在老年人利用SparkleComm视频会议工具进行的远程医疗服务可以帮助缩小这一差距，减少错过的约会的数量，同时还可以确保那些患有慢性疾病的人得到他们需要的护理。 

老年人远程医疗服务的应用 

绝对缺乏能够为老年人提供居家护理的注册护士和其他护理人员。这种短缺只会加剧，因为据估计，在未来的10至15年中，将有100万护士退休。想要到位的人可能会看到他们的选择有限，因为他们没有获得所需的医疗支持。但是，在许多情况下，利用SparkleComm视频会议系统进行的远程医疗可以代替家庭护理。

以下是一些可能可以代替体检的老人远程医疗服务：

精神健康治疗：咨询，治疗和精神病治疗是远程医疗的明显应用，因为它们几乎不需要动手治疗，并且证明了远程精神病学的有效性。远程心理健康疗法有助于为一群由于无法获得医疗服务提供者而通常不予治疗的个人提供服务。老年人的抑郁症很普遍，但并不经常得到承认或处理，特别是当老年患者也面临其他更明显的健康问题时。

慢性疾病管理：患有持续，无法治愈的疾病和受伤的人通常需要定期约诊以调整药物剂量或讨论其他治疗方案。其中许多都是快速签到，没有重大更改。利用SparkleComm视频会议进行远程医疗服务可以简化这些就诊流程，并为患者节省金钱和旅行麻烦。

姑息治疗：长期和绝症期间的疼痛控制和医疗支持已被证明是远程医疗服务的重要应用。在姑息治疗案例中，患者可能病得很重，无法旅行或因突然的突破性疼痛而无法及时就诊。远程医疗使这些人可以在家中舒适地直接与医疗服务提供者联系。此时，患者只需借助SparkleComm视频会议系统就可以与医生联系。

家庭照顾者支持：远程医疗不仅适合患者。对于那些关心他们的人来说，这也是极好的资源。一个例子来自退伍军人卫生管理局。他们推出了一项远程医疗计划，以支持照顾患有痴呆症的配偶的个人。参与者表示，由于每周进行一次为时一小时的SparkleComm电话会议，他们对提供护理更有信心。同时，政府报告称，六个月后，每位患者节省了约19350元。

远程医疗服务使行动不便的人以及在农村地区难以找到家庭医疗帮助者的人更容易获得护理。这并不是说这些程序是完美的。仍然需要考虑大量的学习曲线。

根据调查，46％的组织使用六个或更多各种团队和部门的协作应用程序。例如，团队可以使用Slack进行通信，Salesforce用于联系人管理。在营销方面，可能使用WhatsApp用于通信和HubSpot用于数据跟踪和项目管理。 SparkleComm使团队能够实时嵌入直接进入工作流程和应用程序以节省时间，提高效率，推动更好的整体成果。

考虑上面的销售团队示例。而不是必须削减和粘贴电话号码来拨打电话 - 不方便且容易出错。团队成员可以简单地在SparkleComm中，从企业通讯录中选择某个联系人，直接发出呼叫或发送消息。

通过这种方式，团队可以消除跳入和跳出多个的需要不同的应用程序（研究显示的工作场所问题可能会浪费每年最多32天的员工生产力）。

SparkleComm是一个融合语音、视频、消息、会议等的统一通信解决方案，它使团队可以无缝通信，管理任务，共享文件和按需满足。员工可以快速查看会议日程，通话记录等信息（包括入站/出站，时间长度和数量等详细信息与会者）以及来自会议或电话的人员。

会议期间共享的任何信息都将提供给团队成员，即使参加者无法成功。所有信息文件视频，屏幕共享，链接 - 无论如何都将保持对与会者可用它最初分享的设备（即智能手机到台式机，平板电脑到智能手表）。

会议的简化，精简和优化

缺乏灵活性和缺乏背景是今天困扰着许多工作场所的关键问题。

问题不在于商务会议是否有效（83％的员工说会议对项目产生积极影响），但他们如何能够改进以最大限度地提高整体效率。作为一个综合协作中心，SparkleComm融合了音频，视频，Web协作，网络广播以及更多的平台和应用程序，提供经理为所有会议活动提供一个Feed以跟踪绩效，减少管理时间（一组登录凭据），简化用户培训。当然，节省成本。

通过这种方式，组织可以使用它的许多不同的应用程序通常会针对不同的会议环境 - 音频，网络，房间系统/视频会议 - 作为简化应用程序的一部分可在任何设备上使用。最好的是，SparkleComm的可扩展性最多可支持10,000个用户。这意味着一键式会议访问权限500人的团队，是您的营销团队或整个组织。

通过互操作性，SparkleComm还具有关键优势立场。几年前争取投资基于房间的系统的组织。现在需要一种方法来最大限度地利用现有资源过渡到更灵活的基于桌面的系统。建立在灵活性和云部署的选择（本地，公共，私人，混合），SparkleComm通过自己的方式创建了与此桌面功能的桥梁解决方案，如挤压房间设备，同时使公司最大化他们现有的投资。

重庆劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务，劳格在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累。在电力、能源、制造业、地产等行业为客户提供了信息化解决方案，我们的离岸软件外包团队可以为客户提供顶尖的、可靠的服务以满足客户的需求。解决方案包括：应用开发、软件测试、系统集成、产品研发等。以下是劳格科技自主研发产品SparkleComm统一通信平台下的电话会议功能介绍：

电话会议解决方案

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

1.丰富的会议控制功能

会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起。

会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。

会议中可以动态调整成员，包括：静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。

会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会。

2.灵活的权限控制

会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分。

会议的权限可以动态调整。

![enter image description here][10 3.会议管理

会议默认采用数据存储，会议一旦建立，到管理者主动删除前，永久保存。

会议发起时，可以随时调用之前存储的会议方案，少做修改或者不做修改直接发起。

会议方案支持不同操作者共享，同时拥有不同的拷贝。

会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能。

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

在线通讯录也称之为企业通讯录，支持私有云端通讯录。

会议的召开可以手动添加号码，或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员。

选取的成员可以是系统提供的短号码(SIP号码)或者手机及座机号码。

提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

5.会议录音

会议支持后台录音，后台录音可以全程混合录音，即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中。

也支持参与者分时分别录音，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。

录音均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

• 视频的复杂性

只有一件事你必须担心，当设置一个音频电话会议：每个人都能听到吗?一般来说，这包括把主集线器放在房间的中央，然后分散在一些附加的麦克风周围，或者确保中央电话足够敏感，可以供整个团队使用。

另一方面，视频要求你考虑每个人在摄像机上的形象。传统上，这意味着让每个人都坐在一个马蹄形的中央屏幕和相机周围。现在市面上有一些很棒的活动扬声器和自动摄像机，可以在每个人说话的时候追踪到桌子周围的每个人，但这些都很昂贵，而且仍然需要经过深思熟虑的座位。

虽然音频和视觉解决方案都必须对抗室内噪音，但视频还有一个额外的麻烦，那就是必须考虑到灯光。同样，也有一些解决方案，比如内置在网络摄像头中的技术可以调整以补偿光的变化，但音频并不在意这个额外的问题。

正如我们之前提到的，视频对网络连接的要求也将远远超过音频。虽然可以肯定的是，大多数公司都有无限的公司数据套餐，但要通过一个比音频重很多倍的信号，意味着许多连接根本无法处理高端流媒体，尤其是4K视觉效果。

那么，为什么要花费这么多的精力和金钱来举办一个视频会议呢？它的本质。我们是视觉动物，我们通过眼睛和耳朵来理解。

• 视频提供了更好的体验

一般来说，大多数人在主持会议时更喜欢人脸的实时反应和情绪，而不是虚拟的声音。就比如像SparkleComm这样的视频会议平台，除了能更好地模拟会议的人性化，视频会议还能让打电话的人交换媒体丰富的信息——你可以展示视频和照片，分享你的电脑屏幕，或者观看像YouTube这样的第三方内容。而且，您可以立即共享文件和文档，而不必像只使用音频那样查询BYO计算机。

像Skype、SparkleComm这样的视频会议平台正试图让用户更容易地利用这种自然优势。微软(Microsoft)最近推出了一系列新的Skype房间系统，这些系统可以作为中央触摸屏集线器，简化视频通话的启动过程。更大的房间系统正在扩展，以提供从网络摄像头到空调和百叶窗的一切控制。视频会议还可以携带一体机摄像头，这种摄像头可以快速部署，可以满足小型会议小组的需要。

比较音频会议和视频会议的体验并不像比较本田思域和宝马4系。这就像把自行车和汽车进行比较。是的，自行车便宜得多，而且它们可以完成这项工作，但是拜托，对大多数事情来说，汽车只是一个更方便、更完整的解决方案，即使它的操作有点复杂。