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主持音频会议听起来很容易，但事实并非如此。实际上，主持人在电话会议中遇到的问题比在实时会议中遇到的问题更多-无论是技术还是参与方面。他们不仅必须确保所有与会者都参加电话会议， 而且还必须确保在主持人监督讨论时发言人和听众之间有适当的参与。

知道该做什么和不该做什么是至关重要的，因为不这样做可能会使主持人的声誉和信誉受到威胁，尤其是在将来的音频会议中。而且，如果主持人的工作做得不好，那么会议将毫无成效，并且很可能浪费了每个人的时间。这就是为什么加倍努力成功地促进讨论尤为重要的原因。

请注意避免这些错误，以确保SparkleComm电话会议顺利进行：

主持人应避免的错误以及解决方法

• 1.准备不足。

没有过度准备的事情-相反，露面不准备是主持人可能犯的最严重的错误之一。没有任何准备，出现问题时您将不知道会发生什么。

为了解决这个问题，在开始SparkleComm电话会议之前，您需要注意一些事项：

了解会议的议程以及发言人的姓名和相应的主题。
提前将议程安排给客人，以帮助进行更有成效的讨论。
确保每个参与者都经过了技术检查，并准备好进行实时通话。
在讨论之前，请与发言人确认主题详细信息。
为参与者制定一些基本规则，尤其是在问答环节。

• 2.没有做足够的研究。

做一些研究很重要，特别是如果该主题不在您主持人的专业范围之内。不需要了解有关该主题的所有信息，因为您只是主持人，并且不想让主持人蒙上阴影。

研究可能是一个好主意的样本是听众可能会提出的问题。

• 3.说话太多。

担任主持人并不意味着您是电话会议的主要吸引力。避免说话过多，并记住听众是来演讲的，而不是主持人。主持人的工作是指导发言人。请确保简明扼要。

• 4.无法与演讲者协调。

在召开SparkleComm电话会议之前，请先与演讲者协调会议议程和时间分配。确认他们的主题详细信息和电话的覆盖范围。还建议与他们一对一联系，而不是仅通过一封电子邮件与他们进行交流，因为这样可以更轻松地解决时间表重叠问题。然后，向所有发言人发送包含最终详细信息的摘要电子邮件。

此外，请确保扬声器完全舒适，并事先解决他们可能遇到的任何问题。发言者偏离或继续发言超过其分配的发言时间并不罕见，因此在会议期间与您交流如何以谨慎而有礼貌的方式向他们传达这些信息将非常有用。了解如何在正确的时间进行干预，并确保尊重他人。

• 5.不注意时间。

确保音频会议按时开始和结束，并确保每个演讲者都有足够的时间谈论其主题。您还必须注意参与者可能需要什么，并确保他们受到关注。随时保持警惕，以解决可能出现的任何技术问题。

担任主持人绝对不是一件容易的事，因为在电话会议之前，期间和之后都涉及很多职责。对于仍不具备主持能力的人，他们可以选择运营商协助的电话会议服

电话会议使组织始终受益，因为它使您能够以经济高效的方式与来自不同位置的大量人员建立联系。花了数周时间计划电话会议后，您设法为每个人找到了一个共同的时间表，并进行了几乎所有必要的研究，您才准备就绪。您所要做的就是开始电话会议。但是，在讨论过程中仍然存在许多可能的缺点，例如技术难题。

在技​​术方面，可能会发生无法预料的事件，电话会议最终会变成灾难。在这种情况下，您应该预见可能发生的最坏情况并为此做好准备。幸运的是，您可以采取一些预防措施来避免发生技术难题。这里是其中的一些：

如何避免电话会议中的技术问题

• 1.依靠好的电话会议设备和软件。

从一开始就拥有好的设备很有用，因为这样可以大大减少事故的发生。SparkleComm电话会议软件是一个很好的选择。

• 2.在电话会议之前，对每个人的设置进行技术检查。

在进行SparkleComm电话会议之前，请确保对所有内容进行测试。从静音按钮到拨出功能，检查每个功能是否正常工作，以及互联网连接是否稳定。别忘了对其他参与者也做同样的事情。

• 3.如果您需要帮助，请有经验的操作员待命。

召开电话会议已经很紧张，因此在混合中增加技术难度肯定会使体验变得更加困难。为了让您更轻松地进行操作，请让话务员随时待命，随时准备在电话会议期间为您提供帮助。您还可以请求接线员协助，他们也可以为您监控实时通话。

• 4.持续更新设备和软件。

优质的设备和软件需要不断更新，以确保其发挥最佳性能。SparkleComm持续性在更新，您可以放心使用。

• 5.准备计划B，C，依此类推。

如前所述，意外事件仍然可能发生。如果在讨论之前或讨论期间您的软件崩溃了，请事先准备一个备份计划。不要让技术困难破坏电话会议。

其他电话会议问题包括背景噪音，扬声器音量低，与会人员声音相互重叠，回声以及扬声器忘记取消静音。要解决此问题，请确保您的电话会议服务具有所有必要的功能，可以防止这些情况的发生。还要使用安静的会议室，并指示您的参与者也这样做。

• 别担心！

技术失败是不可避免的。但是，请不要因此而阻止您使用电话会议。了解这些问题的原因，并采取必要的步骤解决它们。一旦掌握了这些技巧，您将看到电话会议质量的巨大提高。

通过SparkleComm视频会议自信地聚集团队并主持会议。 SparkleComm不仅提供了出色的用户体验，而且现在还提供的会议服务。

聊天会议室

SparkleComm协作使加入或主持会议变得很容易。与会者可以使用自己选择的设备参加会议，并体验高质量的音频，视频，Web和屏幕共享功能。开始变得更加高效，并利用我们的基本套餐-提供专属的会议主持功能。

工作场所会议通常必不可少，富有成效和效率的会议，良好的会议可以激发合作精神-而良好的合作精神可以引发更多更好的头脑风暴，以及知识。

视频会议视频会议和虚拟会议是有效沟通的最佳方式，既减少了旅行时间和费用，仍能为同事提供个性化且通常方便的协作方式。可以远程访问在线会议的员工，即使会议在同一城市举行，但他们不必应对日常的交通和停车问题，并且压力也较小。面向远程工作人员的在线会议可能会产生复合影响，在工作中茁壮成长，而富有成效的工作场所可能展示出员工带入其个人生活的核心利益。

最好的视频会议具有面对面会议的个性，但也鼓励便利和效率。同样，企业也希望在线会议变得简单。简便性会增加您获得更多员工支持的可能性。

距离不一定是挑战。无论您的团队和业务伙伴位于何处，都可以轻松地召开电话会议或视频会议。在不同的国家/地区拥有多个网点，可以确保您的音频清晰明了。

轻松拨入

不要让复杂的拨入说明破坏您的电话会议。 SparkleComm提供了轻松加入或主持电话会议的权限。无需下载任何插件。

团队会议

沟通是团队动态的重要组成部分。借助SparkleComm视频会议，只需单击一下即可进行三方通话，小组聊天和重新出现的站立会议。

三方通话

正在开会，需要添加其他人吗？没问题。 SparkleComm使三方通话变得容易。

群聊消息

通过音频，视频，屏幕共享和应用程序内聊天交流将群组聊天提升到一个新的水平。

站立会议

通过SparkleComm视频会议轻松安排定期的站立会议，与您的团队共享重要的更新和信息。

电话会议

我们知道您的团队随时随地。通过具有视频，音频和屏幕共享功能的完整电话会议解决方案—SparkleComm，可以使面对面的交流更加轻松。

免费电话会议

借助SparkleComm广泛的音频网络，可从更多目的地拨打免费电话。通过全球范围内提供的更多免费电话选项，让您的与会者免费加入音频。

如何主持会议

使用SparkleComm视频会议解决方案主持会议很简单。只需向与会者提供会议室信息即可开始会议。通过与Microsoft 365的无缝集成，参加者也不会遇到任何麻烦，无需下载或插件。在 SparkleComm中参加会议变得轻松、容易。

您是否曾经需要主持会议并且不知道从哪里开始？有时召开电话会议的想法可能会带来很大的压力和混乱。不用担心，因为我们为您提供了一些会议主持技巧。通过一些简单的提示和技巧，您可以放心地主持电话会议。

VoIP studio的最低价格为每位用户每月$ 4.99。Mitel MiCloud允许用户从每个用户29.99美元，24.99美元或19.99美元的许可级别中进行选择，具体取决于他们想要拥有的功能类型。

像SparkleComm这样的VoIP服务不仅在价格方面优于传统电话线路服务，而且在后者的基础上还提供了其他功能。例如，Vonage，Mitel MiCloud Office，Phone.com和SparkleComm提供了iOS和Android移动应用程序，这些应用程序可作为您主要电话的扩展，并为新电话操作系统定制了改进的功能。

Jive在Google Chrome上提供了基于浏览器的点击通话功能，以及拖放拨号计划编辑等功能。RingCentral具有其他重要功能，例如基于角色的访问控制，自动接待员，团队协作和呼叫筛选。

在视频通话方面，Skype for Business，标准Skype和SparkleComm等最为人所知。但是，它们还具有基本的电话系统功能。它们还提供呼叫路由，短信，快速拨号和其他强大功能，例如Skype转换器。

电话寻线是另一个出色的功能，它会根据用户的喜好，敲响多个应用程序或电话，直到拿起一个应用程序或电话或将呼叫转发到语音邮件。其他功能包括呼叫等待，三方呼叫和呼叫阻止。

SparkleComm还提供了一个在线聊天平台，该平台已被证明是有效的，并且不断增加新的类似emoji表情的贴纸以使其更具交互性。

一些聊天平台还附带了各种各样的机器人，用户可以选择。这些漫游器代表自动的服务台体验，即使用户使用预编程的机器，也可以用自然语言与服务和品牌进行交易。

值得一提的另一个重要的VoIP功能是E911。由于平台差异，通过VoIP到达紧急服务是不可能的。但是，该行业不断发展，找到了增强型911（E911）形状的解决方案。

当用户注册VoIP服务（例如SparkleComm）时，要求他们提供911相关服务的特定地址。这样做可以建立E911，从而使紧急操作员可以定位呼叫的始发地，从而确保及时派出第一响应者。

作为故障保护，像SparkleComm这样的VoIP服务允许用户在互联网连接不可靠的情况下输入另一个号码来转接呼叫，以确保提供对紧急情况的响应。SparkleComm VoIP服务还可以作为统一通信的组成部分解。

• 商业VoIP服务

可以预期，像SparkleComm这样的企业VoIP服务将提供更多的附加功能，用作PBX。就电话所关心的功能而言，它们使企业能够保持专业的外观，例如电话会议桥，呼叫记录，呼叫路由和自动话务员等功能。

交互式语音响应（IVR）系统替代了接线员使用姓名拨号将呼叫转发给个人或部门的必要性。在客户支持方面，呼叫队列加上保持音乐和等待时间，可以改善客户体验。

团队消息传递具有更大的发展动力，部分原因在于，它们首先是沟通工具，可提供更直接的替代方式来与其他团队成员交换电子邮件，团队消息传递建立了日常交流的习惯，团队可以在此基础上使用任务管理，视频聊天和其他由SparkleComm等平台提供的工具。

例如SparkleComm是您的通信系统，但它还为您提供了在一个地方完成工作所需的所有工具。SparkleComm本身可以免费试用，其升级增加了视频聊天和管理功能。作为统一通信的翘楚，SparkleComm具有同事的点击通话拨号和团队互动电话会议设置的功能。在每个SparkleComm对话中都可以使用这些工具。

通过团队聊天交流信息可以保持团队成员之间的持续联系，但是当这些对话陷入僵局时，可以选择切换到语音或视频，从而更容易做出决定。这才是真正的重点。这种沟通和协作增强了工作流程，使您能够立即做出这些决定。

观众的想法

尽管显然不是一项科学调查，但网络研讨会中的民意调查还是带来了一些有趣的结果。

问题1：谁在使用团队消息传递或工作流协作工具，使用范围如何？

大多数IT人员倾向于将他们的组织视为“刚刚开始探索”工作流技术，但他怀疑由于影子IT，这种形式的通信和协作可能比他们意识到的更为广泛。容易采用工作流通信和协作的原因之一是，它在团队级别上工作良好，而无需在整个公司范围内采用。

问题2：工作流沟通与协作中最有吸引力的方面是什么？

大多数观众同意，提高组织敏捷性是探索这些技术的全部重点。

问题3：语音和视频对这些平台有多重要？

几乎30％的观众认为语音和视频至关重要，近三分之二的人认为能够在沟通和协作方式之间进行切换会有所帮助。

辛运的是这一切都是劳格SparkleComm所能达到的，如果您还没有尝试过SparkleComm，请下载APP。您必须尝试使用SparkleComm这样的工具才能真正理解它们。

现在，所有现代企业都应该清楚电话会议对员工队伍中的协作和创造力的好处。商业通信解决方案的进步见证了我们大多数人每天用于与工作相关的任务的技术的飞速发展。到目前为止，最大的进步之一就是电话会议，无论是从现在可用的技术来看，它都有助于避免掉线和建立清晰的连接。

如何从电话会议中获得最大收益

电话会议（如SparkleComm）可用于许多活动，从明显的客户会议到虚拟员工的团队建设。无论电话会议的目标是什么，可以使用多种技术更快地达到预期结果，并且制定电话会议计划可能会对电话会议的有效性产生重大影响：

轮流主持或呼叫管理职责，以确保讨论能够正确，直接，适当地进行，与定期进行的任何活动一样，有时您会发现自己养成了习惯，并且每个电话会议都会有一个主题跟随。但是，仅仅因为有人一直主持您的电话会议并不意味着总是如此，轮流主持对话可以产生新的想法并鼓励创造力。

您不必总是直接跳，虚拟团队错过了日常互动，而日常互动使基于团队的同事能够相互联系。电话会议不一定总是要生意，生意也要花时间进行个人互动。

除了思考提高会议通话质量的技术外，还值得花时间思考应该参加的人。而劳格SparkleComm拥有高品质的语音通话质量，让参与者犹如亲临现场。在一个会议室或同一呼叫中容纳尽可能多的人并不总是与提高生产力相关。

太多的团队或用户想要发表自己的意见，可能会导致延迟和混乱，并经常对会议电话本应建立的协作环境产生负面影响。与面对面会议一样，有时最好只将参加者限制在对特定项目有最大影响的参与者中。这意味着在场的所有人都可以清晰有效地输入他们的想法，而不会被太多的其他人所挤出。

寻找正确的会议电话

会议电话的选择比以往任何时候都多，因此为您的业务做出正确的选择是最重要的。尽管这似乎是一个简单的决定，但您应该考虑三个主要因素：

您的团队和/或会议室的大小

您的预算

哪些关键功能将帮助您从会议电话中获得最大收益

您需要考虑的第一个因素可能是最重要的。例如SparkleComm电话会议的主要优势在于它们能够帮助协作和形成想法，帮助兑现客户承诺并保持国际团队和办公室之间的联系。为了有效地产生必要的结果，重要的是，您的电话会议应具有确保每个人都有发言权的能力。SparkleComm电话会议还具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分。

360度麦克风现在应该是标准配置，但是它也值得检查拾音距离，如果您是小型企业，可能就不需要具有巨大麦克风范围且永远不会使用的高端型号。这导致需要考虑的另一个重要因素，即预算。对于小型企业来说，这可能是一个更大的问题，但是至关重要的是，您必须选择价格范围内最好的会议电话。这可能包括不必具有已经提到的某些功能，但这将意味着该技术更适合您的业务需求，并在比较可用的顶级会议电话时帮助您做出正确的选择。

组织每天都在升级到商业VoIP解决方案，所有指标都表明VoIP已成为电话的标准。许多公司转而使用VoIP来节省成本，而为了提高生产率而坚持使用。刚刚开始使用SparkleComm VoIP的企业可能尚未探索其系统提供的所有功能。您可能很快会发现，提高效率比减少每月账单更为有益。

商业VoIP解决方案可以通过多种方式帮助您的员工提高工作效率。重要的是，在公司内部如何使用功能比拥有的功能还重要。有时，您必须更改特定功能的配置或设置才能使其适合您的用户。使用默认设置可以正常使用其他功能。任何一项功能的有用性将取决于企业的规模和类型，您从事的行业以及许多其他变量。

经常使用电话会议

在业务领域中，使用电话会议（有或没有视频）代替会议并不是一个新概念。但是，许多组织仍未最大程度地使用此功能。召开虚拟会议而不是实际去某个地方可以节省大量时间，金钱和其他资源。那么，为什么不更频繁地使用它呢？

发生这种情况的原因通常有很多。一般来说，电话会议的界面和体验对用户而言不是很直观。没有人会使用他们实际上不喜欢的工具。有时由于音频或视频质量差而无法正确优化功能。您的员工可能不愿处理此类问题，而是更愿意面对面交流。

商业SparkleComm VoIP解决方案将语音呼叫，视频聊天和会议设施集中在一起。发起视频电话会议与在VoIP系统中进行常规的一对一对话没有什么不同。如果VoIP系统已正确优化，则音频和视频质量也应该很好。因此，与其安排一个小时的会议来打扰每个人的工作日，不如安排所有感兴趣的人进行电话会议。使用SparkleComm VoIP，您可以更快地完成工作。

从个体经营者到大型公司，电话服务是任何企业通信的重要组成部分。但是，大型公司使用本地PBX（私有分支eXchanges）所具有的功能类型远非小型企业使用模拟座机或关键系统提供的功能，这些功能需要复杂的设置和维护。

VoIP电话服务（通常称为托管VoIP或虚拟PBX）的引入改变了所有这些情况，并为所有企业规模提供了公平的竞争环境。

现在，每个人都可以使用自动助理，保留音乐和语音邮件到电子邮件等功能，而定价通常只是基于用户数量。

那么劳格科技的SparkleComm VoIP的简单性使您可以轻松地（更重要的是，通过安全的在线门户单击几下鼠标）来快速添加或删除用户。不需要特殊的技术技能，也不需要外包维护合同。

SparkleComm VoIP解决方案适用于各种规模的企业，从小型办公室，家庭办公室（SOHO）到企业。如果您想了解有关企业电话服务的更多信息，那么可以进入劳格科技官网进行详细地了解。

VoIP电话服务的一大优势是所包含的丰富功能。可以使用一些全面的功能比较工具来比较VoIP服务提供商，并确保以最便宜的价格获得所需的功能。

如今，大多数企业正在考虑或已经开始用IP语音（VoIP）电话系统替代其现有的电话服务。进行切换的原因有很多，已经采用这些系统的公司可以证明这一点。

本文将涵盖有关如何选择像SparkleComm这样的最佳VoIP提供商的某些方面。它们包括但不限于以下关键因素和注意事项：

• 所涉及的成本

当然，价格将是选择一个适合你的VoIP供应商的一个重要组成部分。然而，最低的价格不一定是最好的价格，因为服务质量、客户支持、服务计划选择等因素肯定会影响VoIP提供商的最终决定。

预计一次性的非经常性的费用通常包括安装和/或帐户设置费用。在执行此步骤之后，通常只对您指定的计划收取经常性费用以及少量服务费等。

呼叫转移，语音邮件，呼叫等待，电话会议，呼叫者ID和呼叫过滤都非常有用，许多VoIP提供商都提供这些服务并不需要太多的费用。

在与VoIP提供者进行注册之前，请仔细阅读详细信息，以确保确切地确定您最初要支付的费用，包含的费用以及

小企业的大企业特征和更大的品牌形象

让我们看一下这种最先进的技术将给您的客户留下深刻印象，并使您的员工提高生产力的一些方式。

自动接待员将充当您的虚拟接待员，向呼叫者打招呼，并将其直接路由到员工，部门或全球任何座机或移动电话。这是预测公司将其结合在一起的外观的第一步。它以自定义公司的问候语欢迎呼叫者（类似于您呼叫大型公司时所听到的问候），包括允许呼叫者选择部门或员工直接分机的呼叫树。它甚至可以为呼叫者提供选择，例如选择办公地点或语言。 设置专业电话会议。当您收到带有计划的拨入号码的电子邮件或文本时，它看起来不是很专业吗？此功能使多部电话上的人员可以聚集在同一呼叫桥上。每个人都拨入中心会议线路，并且可以收听和呼叫同一座桥的其他所有人。借助SparkleComm视频会议系统，您还可以免费设置在线网络会议和高清视频会议。

把通勤者带到办公室。有了SparkleComm云电话系统，您在家工作的员工就完全融入了商务电话系统，就像在办公室里工作一样。他们可以从计算机上使用公司电话系统，也可以给他们提供功能齐全的台式电话，只需连接到以太网端口即可。外线呼叫者通过主要业务电话与他们联系，您可以使用直接分机拨号与他们联系，他们还可以访问公司目录和语音邮件。

动员您的劳动力。适用于iOS和Android 的SparkleComm统一通信应用程序可将智能手机或平板电脑转变为功能齐全的商务电话。您的移动工作人员使用您的公司号码拨打和接听电话。他们也不必拨入电话系统或等待返回办公室检查语音邮件，因为他们可以直接在移动设备上访问语音邮件和通知。他们甚至可以在智能手机上参加网络会议和视频会议。

用一个电话号码和一个公司品牌来投影您的所有专业形象。使用SparkleComm云电话系统，您的客户可以使用主要业务号码或直接拨号分机与公司中的每个人联系。如果没有员工，系统会将呼叫者路由到公司语音信箱，或给他们选择与公司中其他人通话的选项。通勤者和员工使用手机打来的电话也来自您的公司号码，而不是来自员工的住所或手机号码。此外，无论是在办公室，在家中还是在路上，任何员工都可以立即在公司目录中查找同事，然后将客户或合作伙伴直接转移给该人。

因此，使用SparkleComm云电话系统，您看起来像是一家知名的，可信赖的公司，知道如何使用最新技术。客户能更快地联系到您的员工，员工的响应速度更快。并具有将您的远程和移动工作人员无缝集成到公司电话系统中的功能，您甚至可以在没有办公室的情况下建立一个新办公室。

有卡带吗？您知道有人使用答录机经营小型企业吗？好吧，也许不是，但是谁能接听您的电话，当没人接听时，如何接听电话以及发生什么会给客户留下深刻的印象。例如，微软向消费者征求意见，“接受调查的人中有90％以上的人如果认为小型企业正在使用过时的技术，就会考虑去其他地方。”这不仅仅是要预测更大，更专业的公司的外观。同一项调查还发现，客户希望您的技术使与员工的沟通或约会变得容易。另外，有62％的人表示，如果企业使用现代技术，他们很可能会成为回头客 革命性，高性价比的云技术—吸引小企业主的声音

因此，如果您的商务电话系统陷于80年代，您如何更新它？现在，云技术将以前仅对大型企业可用的功能置于小型企业手中。您几乎可以立即设置像劳格SparkleComm的云电话系统，而无需进行大量的前期投资以及PBX硬件和软件所需的复杂设置。

任何小型企业都可以快速，经济高效地利用云中虚拟PBX的特性和功能，包括复杂的呼叫处理和移动连接以及会议和视频呼叫。任何人都可以通过Web浏览器管理云系统，该系统包括添加线路，更改用户或设置高级呼叫处理功能的功能。无论您是在建筑工地上开设办事处的建筑公司，还是在季节性工作人员上扩大规模的税务公司，都只需单击鼠标即可设置新的生产线。您甚至可以直接插入台式电话，并自动为其提供新号码。

更好的是，像loogear这样的领先的云通信服务提供商将语音，传真，会议，商务SMS和其他功能打包在几乎所有小型企业都可以负担的SparkleComm统一通信软件包中。实际上，您可能会发现，SparkleComm全包业务通信系统的月服务费可能低于您当前为语音邮件，电话会议和互联网传真等独立服务所支付的费用。