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为什么要切换到互联网协议语音（VoIP）电话系统？切换到VoIP是您的商务通信系统的绝佳选择有很多原因。以下是切换的一些主要原因：

不那么昂贵的电话服务。每月每用户费率低，没有合同选项。例如，SparkleComm电话只需要Wi-Fi拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

经济实惠的长途和国际电话。 即使是拨打国际长途电话，每分钟通话时间也很低。

免费通话功能。 所有提供商都提供包含其计划的呼叫功能。

方便。 大多数VoIP提供商都提供即插即用安装，并且易于使用。

移动。 使用呼叫转移，找到我/关注我或移动应用程序以保持联系。在SparkleComm中，企业可使用呼叫转移功能来确保来电始终由人来处理，即使特定的人忙，远离电话或在其他位置工作。

1.较便宜的电话服务

通过放弃传统电话服务并切换到VoIP，消费者通常可以节省大量的月度电话服务费用。SparkleComm是一种经济实惠的选择，可以降低业务成本，同时扩展服务。

2.经济实惠的长途和国际电话

大多数VoIP提供商提供国际呼叫计划或低每分钟国际费率。一些VoIP服务提供商提供全球计划，除了拨打70个国家之外，还提供无限制的本地和长途电话到美国和加拿大，每月只需24.99美元。另一方面，提供一定数量的国家，您只需0.03美元/分钟即可拨打。此外，大多数VoIP提供商还提供免费的网络呼叫，使长途和国际呼叫更便宜。

此外，VoIP还可以帮助货运公司管理呼叫功能和扩展，实时查看系统活动，通过受密码保护的管理门户访问自定义报告和分析。VoIP可以通过简单的设置和用户友好的仪表板轻松保持正常运行并保持井井有条，这是PSTN无法提供的。只要有足够的互联网连接和足够的带宽分配，员工就可以将呼叫转发到任何分机，并获得与他们在办公室时相同的信息和功能。

VoIP如何帮助卡车运输公司降低成本？

SparkleComm电话系统允许货运公司实时与其员工（办公室员工和司机），合作伙伴和客户进行实时通信，而成本只是其中的一小部分。

由于VoIP使用IP网络在局域网（LAN）上运行，因此货运公司可以利用其现有的系统基础设施来发送和接收呼叫。通过这种方式，VoIP可以消除获取新设备或更新其电话系统的需要，从而降低基础设施成本。通过互联网路由呼叫，SparkleComm允许货运公司削减每月电话费用。此外，对同一服务上的其他用户的呼叫是免费的，可帮助公司增加储蓄。

易于使用的功能，如电话会议和三方通话，也可以帮助货运公司在一条接入线上处理更多的电话。因此，SparkleComm可以允许整个团队（办公室人员和司机）通过使用IP网络以方便有效的方式进行通信来减少开支。

此外，VOIP允许外地员工通过分机拨号联系中心办公室的关键人员。通过使用四位拨号，员工可以快速联系并轻松转发站点之间的呼叫，而无需担心长途电话费。他们还可以通过VoIP的呼叫管理功能轻松地在其他员工中转移，暂停或召开会议。

简化沟通和运营工作流程，以支持不同地点的员工。通过SparkleComm，货运公司可以为主办公室的员工和外地的司机提供有效的沟通渠道。除此之外，在VoIP上集成智能卡车运输应用程序还可以提供相关的实时信息，以保持位于地理位置分散的位置的驾驶员或员工更安全，更明智。

通过为他们提供最先进的技术来优化连接，从而提高驾驶员的保留率。VoIP电话系统配备了易于使用的功能，可以帮助司机在旅途中提高工作效率。由于VoIP可以轻松地与移动应用程序集成，因此驱动程序可以利用这些工具进行电子调度，Internet或电子邮件访问，文档的数字提交等。

运输公司的一些重要VoIP功能是什么？

功能丰富的VoIP解决方案可以帮助货运公司轻松管理呼叫和活动，及时提供准确的信息，并使办公人员和司机实时连接。

SparkleComm可以帮助货运公司实时与员工建立联系，即使它们在统一通信解决方案的帮助下在地理上分散，这有助于将所有形式的通信统一到一个简单的解决方案中。

一个重要的VoIP功能，通常用于帮助员工保持联系和参与是找到我/跟着我的功能。此VoIP功能使随时随地的员工可以通过将来电路由到其移动设备或其他分机来始终与其中心局或其他团队成员保持联系。此外，通过语音邮件到电子邮件功能，司机可以直接从收件箱中检查语音邮件，以确保他们不会错过任何一个电话。此外，他们可以随时随地对消息进行编目并回复查询或问题。

除了查找/关注我和语音邮件到电子邮件功能外，VoIP还通过用户仪表板和管理面板轻松访问VoIP系统上的实时帐户。这些VoIP功能允许货运公司的管理人员快速浏览所有帐户用户，并查看电话中的对象，他们与谁交谈以及持续多长时间。通过这种方式，所有员工都可以拨打或接听任何分机的电话，并通过CRM集成一步访问相关信息，这对提供高质量的客户服务支持非常有用。

货运公司需要一个可靠的通信系统来简化业务运营，积极沟通，提高员工绩效，并提高他们的底线。这就是为什么许多货运公司正在利用VoIP的力量使运营工作流程更加流畅，并提供一流的客户服务体验，同时降低成本。

卡车运输公司如何从使用VoIP中获益？

货运公司可以使用强大的VoIP软件SparkleComm来帮助现场和地理位置分散的员工以经济有效的方式进行沟通，从而提高生产力和客户服务。

在货运公司（员工大部分时间都在路上），利用像SparkleComm这样的通信工具可以帮助在不同平台和多个地点实现清晰准确的信息传输。

通过功能丰富的VoIP系统，货运公司可以通过以下方式提高员工生产力并增强其客户服务体验：

管理交货时间表并提高驾驶员生产率。实时信息和支持可以帮助货运公司的员工正确完成工作。通过将VoIP与时间跟踪应用程序集成，货运公司可以通过有效管理交付计划来防止经济损失。通过网络聊天，视频会议和集成的时间记录，货运公司可以轻松地与其司机和其他地理位置分散的团队成员进行沟通，并为他们提供必要的支持，以及时解决调度和交付问题。

快速访问相关信息以增强客户服务支持。VoIP电话系统具有实时存储，管理和检索大量数据的能力。因此，始终在路上的员工可以随时轻松访问相关信息，并快速与主要联系人取得联系，以促进有效的货物或产品交付。他们可以使用这些信息查找客户的地址，或者在交货时间表出现问题时联系他们的主管甚至办公室工作人员以获取指导。

初创公司和其他企业真正拥抱视频会议技术，以提高效率。但是在昂贵的硬件设备和软件设施上，很少有人能够节省资金。

今天，我们完全可以通过我们的手机和台式机使用SparkleComm视频电话与家人和朋友可靠交谈。我们的工作生活也是如此。视觉协作是业务交易中不可或缺的一部分，可以使我们的业务运营更加流畅、更加高效。视频协作是人们维持业务关系，提高生产力和削减差旅费预算的一种便捷方式。虽然新的硬件和软件产品正在不断推出，但是能够真正节省资金的软件产品却很少，为了使商务人士更容易在世界各地建立联系，SparkleComm视频会议以其出色的功能性占据在一线，以下是这项技术实现企业目标的四种方式。

1.）视频维护员工连接

将全球员工彼此联系起来的最常见的方式就是使用SparkleComm视频会议来简化流程和操作。最近的研究显示，80％的人在远程办公中找到了价值，并希望更频繁地这样做。话虽如此，SparkleComm视频会议对于留住因工作而搬迁或必须每周工作一两天的远程员工非常有价值。它节省了与招聘，再培训甚至办公空间相关的成本。从长远来看，这项技术有助于让了解公司的传统员工保持最佳状态。此外，SparkleComm是最目前国内知名的视频会议软件之一。

SparkleComm视频会议还可以为需要它的员工提供即时连接。它使员工们能够在几秒钟内联系。也无需等待季度会议即将到来，只要您需要立即反馈，就可以深入了解日常运营。

2.）视频提供有益的面对面互动

现场在线SparkleComm视频会议鼓励员工通过面对面的表达方式参与，这与传统的电话会议不同，在传统的电话会议中，每个人都坐在桌子旁，对着中心的小工具说话。但始终无法通过屏幕看到另一端参会者的面部表情和肢体语言，因为如果看到对方的面部表情和肢体语言，通过这些能理解对方的真实想法，从而更加关注和参与手头的业务，还能更加积极地参与到会议中。

3.）视频意味着更少的旅行费用

由于出差成本如此之高，无论是通过飞机还是公司的汽车，SparkleComm视频会议都能满足出差需求。视频链接允许您定期与客户建立开放式沟通，同时可能受到限制前往最重要会议的旅行。您的出差费用不仅降低了，而且还可以减少在全国或全球范围内派遣工作人员所花费的时间和成本，从而减少浪费的时间和生产力，并且出差对环境的影响也减少了。

4.视频为您提供竞争优势

使用SparkleComm视频会议，您就不用花在出差的时间和金钱上了，并且公司内部沟通和团队协作更加高效了，这便意味着您已经获得竞争优势了。所以更不要让你的产品销售、创新想法或新版本落后于你的竞争对手。当您为团队提供媒体进行协作，分享知识并通过视频进行实时沟通时，您就可以促进公司与客户之间的个人关系。这可以鼓励客户忠诚度，也减少了在修订，质量检查和更改时来回花费的时间。曾经花费一周时间进行某些项目的视频会议现在只需要一个小时，这是可以产生重大影响的业务优化类型。

当某商学院于2014年6月举办年度全球领导力峰会时，学校对与会者进行了各种现代商业问题和挑战的调查。虽然该调查的结果涵盖了各种主题，但其中一个非常有趣的发现是，受访者认为到2020年他们的一半员工将远程工作。

这点考虑一下吧。在短短六年内，您的组织中有50％可能在您的企业或公司或地区办事处以外的其他地方工作。这个数字可能听起来像是一个延伸，但最近北京时报的一篇文章显示，2005年至2012年间远程办公增长了79％ ，预计这一数字在未来十年内将进一步增长。

那么，这对企业的未来意味着什么呢？

对于初学者来说，这意味着组织必须找到方法使他们的员工能够从任何位置有效地工作。值得庆幸的是，基于云的技术使这成为现实——允许员工通过安全的Internet连接从任何地方访问几乎任何文件，应用程序，网络或通信服务。而劳格SparkleComm就是一套这样通信系统。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

与传统设备进行现代通信的挑战

使用传统的现场电话系统，创建这种网络连接和灵活性将是非常具有挑战性的。即使你设法让它发挥作用，你很可能仍会处理其他一些问题。

1、服务质量：虽然它看起来像内部部署电话系统将更加可靠，但问题是设备的质量和网络跨 所有远程办公室。如果从一个远程办公室到公司总部的“管道”不够大，则可能导致严重的呼叫和系统质量问题。

使用电子邮件开展重要业务总是从最好的意图开始——节省每个人的时间。回想一下上次您使用电子邮件解决重大业务问题或回答重要客户的详细问题。

但有时电子邮件会造成误传。语调和情感在翻译中迷失，消息和想法被误解了。什么都没有真正完成。那么，当电子邮件不能正常工作时，你明显的下一步是什么？亲自参加会议或快速电话会议。

不幸的是，这些通信方法可能会产生一个全新的问题。在越来越多的移动商业世界中，团队，员工和客户分布在多个远程办公室，在家工作或现场操作中，几乎不可能让每个人同时进入同一个地方。

坚持母舰：虚拟电话系统的持久价值

Web会议有助于缓解上述问题。但事实上，许多企业缺乏团队所需的沟通和协作工具，无论他们在哪里工作都是一个更大的问题。例如，即使使用网络会议，许多远程或在家工作的员工仍然依赖未连接到公司主电话系统的个人手机。

由于几个关键原因，这是有问题的：

•对于个人固定电话和手机，远程员工访问陈旧的公司系统进行语音邮件，呼叫转移和会议要困难得多。

•如果公司办公室与员工之间没有真正的公司所有关系，那么两者之间的关系更像是合同工而不是全职工作，损害员工敬业度和粘性。

值得庆幸的是，有一种相对简单的方法可以解决这个问题：使用一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台——劳格(SparkleComm)统一通信平台。

SparkleComm的语音通信功能对于团队成员彼此联系来说是一种非常优越且更直接的方式。它通常会带来更丰富，更真诚，更善解人意的沟通，从而提高生产力。

把这些工具想象成公司母舰的系绳。它们是一条生命线，让每个人都能感受到与同事和客户的联系，这种方式与当今远程工作人员所需的移动性和功能相一致。

为什么许多企业正在迁移到云端

当然，桌面电话的图像并不能完全传达移动感。它肯定无法解决从任何位置连接的问题。这就是基于云的电话系统即SparkleComm统一通信系统可以提供帮助的地方。

基于云的SparkleComm统一通信系统允许团队成员接收公司电话，访问公司语音邮件，并通过基本的Internet连接设置虚拟会议。当员工离开办公室时，可以转发呼叫，并且可以通过手机访问某些功能。

另一方面，传统电话系统由于其有限的移动能力而经常妨碍远程工作人员的通信效率。这通常会导致资金损失，生产力下降。更糟糕的是，企业通常会以设备维护和停电的形式为传统电话系统支付更高的费用。

虚拟通信系统创造了一种整体的沟通体验，使人们无论身在何处都能感觉自己是团队的有效组成部分。没有更多无情的电子邮件交流，没有更尴尬，脱节的电话会议。在一天结束时，这对您的团队，公司以及最重要的客户都有好处。

在过去几年中，电子通信技术发展迅速。互联网，计算机，无线电话和电子通信应用的发展在很大程度上推动了这一点。这些进步不仅影响了个人沟通的方式，还改善了企业开展业务的方式。

对于任何企业而言，组织内外的可靠和及时沟通是成功的关键部分。为了促进这一点，企业需要建立一个强大的通信系统。整个电子通信可以包括计算机，视频会议设备，电话会议软件，基于互联网的通信平台或面向业务的应用。小型企业和企业级企业都可以使用所有这些工具来满足他们的通信需求。

为什么电子通信工具对企业有价值？

今天的电子通信提供了一系列工具，企业可以使用这些工具与来自世界各地的员工和客户建立联系。除了传统的语音通话外，公司还可以使用视频会议，视频通话，远程呈现视频流和数据共享应用程序与主要业务运营商进行通信。使用这些工具所获得的价值远远超过任何企业的想象。

以下是任何企业采用最新电子通信系统和工具可享受的一些主要好处：

1.节省成本

电子通信技术的使用使许多企业在提高通信效率的同时节省了更多。例如，使用视频会议系统，公司员工可以实时连接来自不同位置的同事并与之交互。无需预订机票，酒店客房或会议空间。会议参与者可以简单地在基于在线的虚拟空间上进行交互。

像SparkleComm统一通信平台的视频会议软件可以让企业邀请多达100名参与者同时加入来自不同地点的视频会议，而电话会议最多可以容纳500人同时参加会议。凭借如此巨大的会议能力，企业可以最大限度地发挥员工互动的作用，同时节省原本用于组织召开实体会议的资金。

远程办公系统的主要缺点是大多数服务提供商并不关心使其与竞争对手的服务提供商兼容。例如，如果其中一个使用一个服务提供商的远程办公软件而另一个使用另一个服务提供商，则功能可以限制在人与人之间。

这个缺点已经由SparkleComm统一通信平台等软件的开发者解决了。他们开发的产品与其他公司开发的软件具有更高的兼容性。用于电话会议的产品仍然缺乏最成功的远程办公工具所使用的简化界面。

2.表现和呼叫的质量

通常，远程办公软件的性能质量远远优于电话会议。实际上，为电话会议开发的系统的一致性和可靠性在许多方面都值得怀疑。视频会议软件的大多数开发人员正试图填补这一空白，以提高其软件选项的通话质量和性能。

3.考虑成本

因此，因为这两种在线通信方式的成本都与远程办公相比，电信会议被认为更便宜。与电话会议工具相比，后者的成本要高出许多倍，因为它具有更好的性能。从电话会议工具中获得更好的性能可能需要一段时间，因为他们的提供商仍在努力使它们比远程办公工具更好。因此，企业应该在远程办公和电话会议之间进行选择时进行仔细评估，因为第一个提供了更好的工作环境，而电话会议则是一种节省成本的选择。

因此，即使两者都用于类似目标，远程办公和电话会议也彼此不同。使用电子会议工具（如SparkleComm统一通信平台等）的趋势在商业社区中日益增加，因为即使昂贵的远程办公替代工具提供更好的性能，它们也具有吸引人的功能和更低的成本。随着电话会议工具的提供商试图使它们相对更好和更实用，电话会议工具的未来应该优于远程办公。尽管如此，这两天的通信工具，远程办公和电话会议都在使用，尽管它们之间存在一些差异。

远程办公和电话会议通常可互换使用，但实际上它们彼此之间存在很大差异。由于其独特的功能和特性，它们都可以用于不同的目的。使用它们时，您应根据自己的需要评估其功能，以选择正确的技术。要了解远程办公和电话会议之间的区别，您必须单独了解这些事情。

什么是远程办公？

远程办公可以定义为一个工作流程，员工可以灵活地自由选择工作时间和地点。在这个工作系统中，员工不必每次都从同一地点或从事他/她工作的企业的中心位置工作。他可以根据自己的方便改变自己的位置。

什么是电话会议？

电话会议是一个过程，在这个过程中，三个或更多人可以通过SparkleComm统一通信平台等软件的在线会议功能进行实时通信。实际上，电话会议可以通过使用电话会议工具将位于不同位置的各种人聚集在同一屋檐下。

远程办公与电话会议的区别

远程办公和电话会议有三个主要区别：可操作性，性能质量和成本。在这里简要描述这些差异，方便大家更精确地了解它们。

1.可操作性

虽然这两种技术的主要目的是为面对面或董事会沟通创造一个良好的环境，但每个人用来实现目标的策略都有所不同。电话会议提供了更多选项来减少对用户的干扰，而远程办公工具为用户提供了一个简单的界面来响应呼叫，而不是询问其他任何东西。

此外，远程办公软件可用于共享音频消息，而电话会议可用于在参与者之间共享音频以及视频消息。用于远程办公的工具还允许第三方发起和安排对用户的呼叫。它提供免费访问参与者以根据需要使用它。