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对于任何组织的成功，内部沟通是关键，现在大部分企业都会使用各种方式来促进企业的内部沟通，比如使用SparkleComm统一通信平台等等。

雇主和雇员之间的沟通对于任何组织的前进运动都至关重要。内部沟通是在组织的所有成员之间传输和接收信息所涉及的所有过程。根据所涉及的各方，通信可以是垂直的，对角线的或水平的。它应该在技术上发生在组织的几个层面。

什么是内部沟通？谈到内部通信定义，我们希望以这种方式定义它。

垂直通信是在业务中建立的正式层次结构中向上或向下通信。消息可以从层次结构向下移动到最低级别，并且反馈向后移动到相同的层次结构。

横向沟通是组织中同一级别的人之间的沟通。也称为横向沟通。当同一组织层次结构的人员需要在项目上进行协作时，这一点非常重要。

正式沟通是指信息通过组织中预设的正式沟通渠道传递。

为什么内部沟通对公司很重要？

•内部沟通确保管理层与员工之间的相互理解。这消除了误解的可能性。 •通过内部沟通，可以向组织的所有成员解释公司的目标，以便每个人都能相应地调整他们的个人目标和目标。这是因为每位员工都会认识到他们的个人工作如何有助于实现业务的总体目标。 •当员工意识到他们是公司的成功时，他们会变得更有动力。 •它使员工保持参与，因此员工感到受到重视。这是因为员工参与了公司的运作。员工敬业度越高，同一员工的士气水平越高。他们知道如何充分利用自己的技能来提高整个公司的最高生产率。

要保持良好的内部沟通不可避免需要使用一些企业内部沟通解决方案，例如SparkleComm、Avaya等等，以SparkleComm为例，SparkleComm统一通信平台集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能，能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程。

团队合作或协作的最终结果通常是相同的。当团队中有合作时，他们正在共同努力实现特定目标。该组的每个成员都有相同的愿景。现在，这也是团队合作中发生的事情，这个团队的成员也努力实现某个目标。但那么协作和团队合作有什么区别呢？

1.团队成员的角色

协作——协作通常被误认为是团队合作，因为它需要许多人一起处理项目。虽然这里有一定的团队合作元素，但它是非常不同的，而不是称之为团队，所以将它称为集体是明智的。一群人创造集体思维，以达到目标或解决问题，而不是让一群人执行各自的任务来达成目标。因此，在合作中，努力从一群个体思想中创造一个单一的思想，彼此之间难以辨别。最好的事情是这些人可以成为世界上任何地方的成员，他们可以使用像SparkleComm这样的流行工具进行协作。

团队合作——在团队合作中团队合作，成员保留自己的个人品质。虽然他们有一个共同的目标，但成员通常会付出个人的努力。例如，就像在棒球队中一样，他们是一个团体，但团队中的每个成员都必须投入他们的个人努力，这将使整个团队受益。每个球员都有自己的责任，所有球员都很重要。同样，在团队合作中，每个成员都有自己的角色，而且所有成员都很重要。团队成员通常出现在同一处所，他们会在需要时会面。

2.重点

协作——在协作的情况下，重点在于流程。协作行为形成并塑造了完成项目所需完成的工作。随着工作的不断进步，目标得到了更好的定义。你可以说它是一个活文件，它灵活而有活力。

团队合作——团队合作的重点是目标本身，而这个过程只是达到目的的一种方式。实现这一目标的唯一方法是作为一个团队，由团队的每个成员单独努力。

3.领导者的重要性

团队合作——大多数时候，团队都有一个强大的领导者，有权解决纠纷并协调行动。领导者扮演着非常重要的角色，他/她有责任帮助团队成功。

协作——与团队不同，协作者不依赖领导者来解决分歧，如果他们不同意，他们也不能互相离开。协作基本上是参与者之间强烈的交换关系。

因此，协作和团队合作，无论它们看起来多么相似，实际上是不同的，工作方式不同，但有助于产生相同的结果，共同达成目标，证明对公司有利，并有利于其发展。而利于公司发展不可避免地要提到一些重要的企业内部沟通工具——统一通信平台。例如SparkleComm，它从客户端到后台完全基于软件，每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，提供给企业用于内部沟通，而且具有独特的保密技术，确保企业内部沟通不会被泄露。

在任何合作环境中，您经常会听到很多术语，其中最受欢迎的两个术语是协作和团队合作。这两者在商业世界中都发挥着重要作用，人们常常把它们混为一谈。但事实是，协作和团队合作是两个不同的术语。但在我们了解协作与团队合作之间的区别之前，让我们简要了解一下这两者。

什么是团队合作？

团队合作在企业界也是非常重要的，几乎所有企业 - 无论大小都使用团队合作。它基本上是一项小组工作，团队/小组的不同人员在任何情况下都可以提供建设性的反馈和使用他们自己的技能，无论他们可能分享什么样的个人关系。

什么是协作？

协作是人们以共同目标走到一起的沟通方式。他们讨论问题并尝试获得解决方案。简而言之，协作使人们能够团结起来，共同感兴趣。协作可以是同步和异步的。在同步中，他们使用一些开发的工具实时交互并获得即时解决方案。在异步中，协作或交互可以是时移的。您需要根据协作的要求使用这些工具。

如果您要开始新业务或升级现有业务，您可能会考虑获得最大收益的最佳类型。您将找到许多开发的协作工具，如SparkleComm，以获得即时解决方案并提高性能。但在决定合作之前，您必须了解合作是什么以及类型是什么。

在当前条件下，同步协作被广泛用于灵活性和高级功能。在此协作中，参与者可以从任何位置加入，并可以讨论和共享与协作相关的内容，包括文件，图像和文本。事实上，他们可以记录协作，并可以在以后播放。

如果您曾向人力资源专业人士或任何首席执行官询问了哪些因素或目标对他们的成功有所贡献，那么他们会提出相当多的公司条款，而且其中一个术语肯定是合作。协作是指两个或更多人（通常是小组）通过思考和想法分享共同努力达成共同目标。为了成功协作，使用SparkleComm等最佳协作工具非常重要。

SparkleComm是一款集成语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等多种功能的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，提高员工之间的协作和工作效率。

【被痛骂5小时还能面不改色的扎克伯格终被激怒】据《纽约时报》报道，Facebook创始人、CEO马克·扎克伯格近日要求其高管团队全部将手机更换为安卓手机，禁止使用iPhone，他给出的理由是：安卓拥有更多用户。

而不得不提的是，在此之前苹果的CEO在接受MSNBC采访时曾公开批评扎克伯格的Facebook“贩卖用户个人隐私”，在访谈中，库克隐晦地批评了Facebook对用户数据泄露的情况。库克表示，“我们从来不认为这种事情应该存在，这些数据资料包含了特别深度的个人信息，从不同的来源收集后被打包在一起。”

Facebook是也就是脸书，可以说是目前用户最多的一个社交网站，所以不少人对于这个名字也是不陌生的。Facebook的创始人是扎克伯格，一个80后的年轻商人。那么苹果CEO库克所指出的Facebook“贩卖用户个人隐私”是什么事情呢？

让我们来回顾一下。

今年3月中旬，媒体称一家服务特朗普竞选团队的数据分析公司剑桥分析获得Facebook五千万用户数据，并进行违规滥用。 今年3月19日，消息称Facebook已经聘请外部公司对相关数据公司进行调查。 今年3月22日凌晨，Facebook创始人马克·扎克伯格发表声明，承认平台曾犯下的错误，随后相关国家和机构开启调查。 今年4月5日，Facebook首席技术官博客文章称，Facebook上约有8700万用户受影响，随后剑桥分析驳斥称受影响用户不超3000万。 今年4月6日，欧盟声称Facebook确认270万欧洲人的数据被不当共享。 今年4月9日，扎克伯格将于周二周三参加听证会，扎克伯克道歉并宣布为问题负责的演讲曝光，同时，股东团体要求其辞职。

到底多少用户数据被泄露？

《纽约时报》等最先曝出该事件的媒体起初预计，能参与研究的Facebook用户必须拥有约185名好友，因此受影响的用户预计在5000万左右，但4月4日，Facebook首席技术官Mike Schroepfer发表的一则博客文章称，认为Facebook上约有8700万用户受到该事件影响，其中大部分在美国。

但是，当议员向扎克伯格提问“谁会保护我们免受Facebook的伤害”时，扎克伯格并没有对这个问题进行回答。

这不禁让我们感到担忧，网络发展至今，人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网，而互联网却是十分危险的。如今你在网页上搜索一个家装信息，就有可能在几分钟后接到无数个装修公司的销售电话。

信息暴露的速度如此惊人，这给企业敲响了一个警钟。大部分公司现在还在利用微信或者传统的移动通讯网络进行企业内部的沟通，这不仅让我们的沟通更加杂乱无章、私人信息与工作信息混乱，更增加了沟通的不可控制性，信息的安全也无法得到保障。

而专为企业设计的统一通信平台解决了这个问题，比如SparkleComm统一通信平台，集成了IP语音、即时消息、视频通话还有电话、视频会议等等功能，能够提供给企业安全的内部沟通环境，从根源上解决信息泄露的问题。

●设定可实现的目标

目标设定是提高生产力的有力工具。如果您对自己希望实现的目标有一个清晰的愿景，那么您的业务目标将会有效。目标设定过程不一定非常复杂。

您只需选择一个主题并找出必要的操作项。首先将您的短期目标与长期目标区分开来。短期和长期目标都必须有时间表。但是，短期目标应该有一个较窄的时间表。分解特定员工要执行的特定任务，指定每个部门的某个人负责。

●致力于实现目标

生产力也是关于实现目标的。设定目标是不够的; 你需要承诺你的目标。大多数小企业主抱怨没有实现他们的业务目标。

事实是，他们中的大多数人将停止抱怨他们将致力于实现其业务目标的那一刻。当您致力于实现业务目标时，您将做出关键决策，并朝着您选择的目的地寻求一条明确的途径。但是为了到达你想要的目的地，你需要耐心，纪律和奉献精神来尽一切努力，尽管你将遇到障碍。

●利用技术

技术的使用可以提高生产力。使用适当协作技术的企业可以降低运营成本，提高工作效率并提高客户满意度。购买生产力小工具，如降噪耳机，立式和椭圆桌，以提高生产力。如今，借助网络会议程序，您可以在不离开办公室的情况下推销产品或举办会议。这些计划使您可以与您的员工，客户和业务合作伙伴保持联系，无论他们的地理区域如何。例如，SparkleComm统一通信平台。

●学习委派任务

众所周知，大多数小企业主自己做了很多工作。最终通常会发生的是，它们会在此过程中被烧毁。这不是扩展业务的最佳方式。要提高工作效率，您需要委派业务中的某些任务。确定您的员工应该执行哪项任务，并将其分配给您的员工。这里的关键是避免在没有培训他们担任角色的情况下给予员工职责。为了有效地工作，你需要雇用合适的人。

你有了SparkleComm统一通信平台，小企业主的生产力提示。它提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能，可帮助您集中精力，有条理地处理工作，避免分心并让您提高工作效率。

作为一个小企业主，您将遇到无法控制的无法预料的压力和陷阱。有大量的任务在争夺你的注意力，很难确定哪些任务应该先被关注，哪些任务应该等待。生产力是小企业成功的重要因素，因为它有助于确定您的企业的底线。有许多生产力提示可以为您的小型企业提供优势。以下是小企业主可以用来提高生产力的一些令人难以置信的有用生产力提示。

●提前计划您的一天

生产力始于计划。规划是小企业主实现生产力的有效工具。它可以帮助您了解哪些项目应该立即得到最高的关注，哪些项目不应该被关注。意识到您花在计划上的每一分钟都会为您节省10分钟的执行时间。当您考虑有利的计划如何有助于提高生产力时，令人震惊的是，很少有小企业主真正实践它。规划很简单。它不需要复杂的技术，只需要一支笔和一张纸。

●有效管理时间

您可能会失去竞争对手的业务并将其取回。您可能会损失大量现金并将其收回。但失去的时间永远无法恢复。这就是为什么你需要有效地管理你的时间。作为一个小企业主，您需要轻松管理几乎所有事情。

这包括获取业务，检查电子邮件，雇用员工，安排约会和管理项目。只需确定您花费太多时间的区域。然后进行一些计算以确定您在每项活动上花费的时间。要考虑的类别包括电话，电子邮件，会议，休息和其他不必要的任务。

而SparkleComm统一通信平台节省了您这些繁琐的操作和时间，SparkleComm统一通信平台提供了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能，能够在一个统一的界面解决您的管理困难问题，更节省了您下载、切换和操作其他软件的时间。

外部沟通是指公司主管与公司外部的代理商（如供应商和客户）取得联系。这种沟通方式可以带来更好的销售，更好的业绩和更好的利润。

其他重要的业务沟通形式如下：

面对面交流

最古老但主要的沟通形式之一是面对面交流。这要求双方实际存在，并且在该方法中事情是完全清楚和理解的。在此之后，可以使用任何其他形式的通信进行任何进一步的讨论。

口头

口头商务沟通包括视频会议，面对面会议，电话，是一种非常流行的沟通方式。此方法可帮助消息接收者向发送者提问并获得即时反馈，从而帮助每个人快速做出决策。

电话

这种电话更像是一种个人的沟通方式，即使是那些本来就很复杂的信息也会给人一种个人风格。当您想要解释那些无法构建成消息格式的问题时，可以使用这种通信媒介。

电子通讯

随着技术的不断进步，企业的沟通方式发生了很大变化。如今，使用SparkleComm等流行工具的社交网络，聊天，短信，电子邮件和网络会议非常普遍。电子消息传递有助于同时与许多人进行通信，这就是它如此有用和受欢迎的原因。

书面沟通

书面形式的沟通包括信件，公告板，商业备忘录，海报等。对于想要向不同位置的多个人传达相同消息的人来说，这更常用。还会发送包括图表在内的技术消息，以帮助收件人更好地理解事物。

网络会议

每个公司几乎都使用网络会议，大多数此类公司使用SparkleComm会议来实现无缝通信。这种类型的通信有助于同时向许多人发送信息，并且还可以实时地享受通信。

电子邮件

电子邮件是一种便宜，简单，快速的通信方式，这就是许多人使用它的原因。虽然它不像上面提到的其他几种通信方式那样个性化，但它却很好地完成了通信工作。但是，必须非常小心地编写电子邮件，以避免多个收件人和发件人之间产生任何误解。

因此，这些是商业中一些众所周知的沟通方式。您可以使用这些中的任何一个或任意多个，但在此之前了解它们中的每一个，并决定哪一个将以最佳方式传达您的信息。

而SparkleComm正是一款满足您沟通交流的统一通信平台，不仅提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种服务，还能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程。

商务沟通对于管理和运营任何组织都非常重要。员工，经理以及所有者应该能够与在公司工作的人员，他们的利益相关者以及他们的客户有效地传达他们的想法和想法。为了帮助人们在商业世界中分享他们的观点，想法和其他重要事项，可以使用不同形式的沟通，我们将立即学习。

基本上有两种形式的沟通，内部和外部。

内部沟通

关于内部事务的沟通以及不同形式的员工和员工之间的互动被称为内部沟通。它有助于解决员工可能遇到的任何问题，还有助于增加业务利润和营业额。

不同类型的内部沟通

1.向上沟通

在该方法中，信息从较低位置共享并向较高位置移动。由于信息以这种方式共享，因此有助于交换意见，提高员工的积极性，并提高工作满意度。

2.向下沟通

从最高层流到最低层的信息，共享政策和任务，被称为向下沟通。这可以是完成项目的任何说明或指南。这种信息流可用于传递指令，鼓励相互讨论，宣布决策并获得反馈。

3.横向/横向通信

当业务中处于相同级别的人员彼此协作和通信时，这被称为水平通信。一旦分配了工作，员工就会利用这种沟通方式进行合作，并使事情进一步顺利进行。

随着互联网的发展，企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，已经成为主要的沟通方式。

目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信等渠道为主，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。

作为通信及信息技术领域的专业团队，劳格科技的统一通信平台，可以为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯。

使用统一通信平台让您的企业或组织机构从此告别使用QQ、微信或其他公共通讯平台传递内部信息，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

什么是全球合作？这显然是一个很好的话题，因为全球合作恰好是一个目前已经非常流行的术语。它涉及在线个人的互动，同时利用异步或同步平台，其可能包括采用任何基于视频的平台的实时遭遇，或者可能是建立学习社区的在线互动。全球协作实际上指的是教师和学生在全球范围内相互沟通以进行在线协作体验的方法。 

全球协作的优势

1、全球协作的主要优势之一是它提供响应能力。专业知识以及经验丰富的全球团队，能够有效处理业务流程，从而降低运营成本，改善最终用户体验并且还增加了利润。当企业将灵活性和技术专业知识与成本竞争力相结合时，鼓励开发并建立灵活性。

2、与过去相比，对24小时服务交付的需求增加。二全球团队协作使战略位置的团队能够持续运营，因此通过限制业务功能和系统中的交互，有助于最大限度地降低任何财务损失的风险。 

3、提供复杂的项目需要复杂的协调和协作能力。基于Web的应用程序能够提供集中式和安全的存储库，同时改善全球团队之间的交互，并使管理人员能够成功控制他们的项目。 

例如，SparkleComm的即时通讯系统能够使全球的企业内部及相关人员便快捷且安全保密的沟通及协作，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上，增强了内部欧通的安全性。

全球协作的缺点

1、在全球环境中进行协作可能会使任何封闭的以及专有的社交平台与日常工作流程的环境相关联变得非常具有挑战性。事实上，我们还没有像社交企业的工具包一样使用视频和移动设备。 

2、 员工逐渐变成了知识型员工。虽然他们的工作是利用并评估信息，以便在做出更明智的决策之后更快地执行他们的任务，但他们却成为当前工具集无法修复的数据过载的受害者。在大多数情况下，问题在于分散，尽管企业通常没有任何用于远程通信的工具的缺陷。

而SparkleComm统一通信平台解决了这些问题。SparkleComm是一款统一通信平台，为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯等服务，企业内的员工从统一的界面使用简单的操作模式进行内部沟通（包括文本消息，召开会议等），弥补了全球性协作的企业没有远程通信工具的缺陷。

随着需要精简企业通信功能和BOYD趋势的日益普及，预计将在时间表内支持UCC市场的增长。随着企业迅速扩大其在新的地理市场中的地位，同步和异步通信功能的有效性在确保业务流程的积极成果方面起着至关重要的作用。

因此，企业采用UCC解决方案，在统一的框架下实现通信基础设施的现代化。由于BYOD在提高员工生产力和为企业节省大量IT成本方面展示了有希望的成果，因此这些解决方案在与移动资源的无缝连接方面进一步增强了其价值主张。

例如SparkleComm统一通信平台，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，节省了企业布置通信的费用，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。   此外，云计算的日益普及和采用也有助于统一通信和协作市场的增长，而组织更喜欢基于云的解决方案，以便通过云平台经济地迁移其通信流程。   由于电话应用的广泛使用促进了与企业内部和外部利益相关者的实时企业通信，预计到2024年，电话将占据统一通信和协作市场的重要份额。在电话市场中，IP电话将在时间线上获得重要份额，因为它们充当多媒体端点，将语音等功能引入数据和视频应用。   另一方面，由于音频、视频会议解决方案的日益普及，会议平台市场预计将在时间线上增长最快，以促进在来自不同地理业务单位的成员之间召开会议的协作能力。会议应用程序已成为企业将业务扩展到不同跨国市场的主流。由于广泛采用，音频会议解决方案将在2024年占据会议市场的主导地位，因为与在利益相关者之间召开电话会议的视频会议工具相比，它们更便宜。

劳格研发的SparkleComm统一通信平台，提供了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等服务，企业或组织机构可以从统一的界面进行电话、视频会议，SparkleComm的视频会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，操作方便并且节省了硬件布置的成本。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。