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什么是统一通信平台？

它也被称为统一通信（UC），它基本上是关于各种通信工具的集成。最终，这些平台的目的是帮助人们和组织有效地交流思想，高效地开展工作，而不需要太多的努力。

在选择合适的统一通信时，我们需要注意一些事项。譬如一些工具，如即时消息，IP电话和在线技术，它们有助于同步通信，这是一种实时发生的通信。当我们谈论电子邮件时，他们提供所谓的异步通信。它们有助于在方便的时候与人沟通。因此，它们也被称为不同的时间和不同的交流场所。

统一通信的目标是什么？

当人们能够理解并选择正确的统一通信示例时，他们就能够集成同步和异步通信所需的各种软件系统。因此，用户能够选择适合他的通信手段，而不用考虑他在任何指定的时间点可以使用的计算设备。例如，SparkleComm统一通信平台，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)，人们在使用时不用考虑出差时没有可以携带的电脑，因为SparkleComm使您的手机和电脑在任何时间任何地点都可以用于办公。

人们需要从正确的角度来看待统一通信平台。毫无疑问，这是最近发生的事情，因此仍处于初期阶段。然而，机会和可能性非常令人兴奋，并且围绕这种统一通信平台有许多切实的好处。我们将尝试着看一些这样的平台，这些平台将来可以定义人们彼此沟通的方式。

SparkleComm正是这样的一个平台，它集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，能够企业有效的整合现有的数据业务流程。

员工现在可以在他们正在使用的系统中的集成平台上发送消息，管理项目，聊天，会议，视频会议以及无缝协作文档，而不是在应用程序之间进行操作。仅仅两个月之后，员工就开始工作，花费的时间减少了30％。

使用虚拟桌面在整个企业中扩展SparkleComm很容易，这使IT部门的更新和管理变得轻而易举。SparkleComm对员工来说也更方便，并且能够解决信息遗漏、延迟和误发等等问题。

SparkleComm提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们的企业通讯录、私有云端通讯录可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

SparkleComm的即时通讯系统解决了文件传输的问题。甚至是大型文件，都能够便捷、安全的传输，这是提高工作效率的另一种方式。无论文件来自任何内部网络驱动器、员工、合作伙伴和承包商都可以安全地从任何地方共享文件。

可能有适用于所有内容的应用程序，但这并不意味着您的员工需要全部使用它们。为什么不在一个熟悉，安全且易于安装的平台上为他们提供所需的一切呢？要了解有关使用SparkleComm在云中安全协作的更多信息，请访问我们的官网www.loogear.com

而认为他们通过提供应用程序帮助工人的高管们正在重新考虑他们的策略。企业给员工的应用程序用于聊天，文档和团队发生了什么。面对不同功能的应用程序，员工们恢复了使用电子邮件。

像这样的意外后果使得采用数字化、现代化的工作空间策略成为可能。灵活，支持云的工作空间可提高效率和生产力，同时降低IT维护和管理复杂性，从而节省资金。虚拟工作空间已经成为数字化转型的关键组成部分：IDG和Citrix最近发现，82％的IT领导者“认为虚拟桌面/工作空间对他们的数字化转型工作非常重要或至关重要。” 

SparkleComm就是这样一款统一通信平台，它安装方便，支持安装在手机端或PC端(iOS／Android／Windows／macOS)，并且能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程，企业或组织可以采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

电子邮件普遍被接受并且不需要学习，现在仍然是主要的商业通信平台。但是，虽然它消除了使用太多应用程序的头脑发热，但电子邮件并不适合进行协作。共享是无用的，一旦发送附加文档，收件人可以以不同方式对其进行更改，从而创建版本控制噩梦。

电子邮件也很耗时。最近的一项研究发现，人们将三分之一的工作时间用在上面。他们不断被通知打断，他们平均需要64秒才能恢复注意力。

当然，电子邮件并不能为团队提供一种处理文档，设置项目截止日期或聊天的方式。这就是为什么这么多应用程序开发人员首先跳入论坛的原因。

为了缓解app疲劳并允许工作人员在熟悉的环境中使用协作工具，SparkleComm想到了可以采用开放式结构，灵活的集成应用这样的方法。它就可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，不用让员工重新熟悉新的app，就可以解决app疲劳的问题。

多亏了云，人们比以往任何时候都依赖远程工作。一项新的研究发现，全球70％的专业人士现在至少每周一次离开办公室。在连接方面，云计算确实是一个奇迹。您可以将项目，团队甚至整个部门交给世界各地的办事处。

但企业很难管理云的功能。将资源整合在一起以实现无缝云协作是一个难以破解的难题，并且在解决问题的热情中，解决方案提供商可能会使问题变得更糟。

在过去的几年中，应用程序开发人员已经急于为使用云的员工创建协作平台。有用于共享文件和文档的应用程序，用于多方通话，用于视频会议，聊天，项目管理，时间管理，笔记记录，文档存储，您可以为文档命名。

这些应用程序旨在提高生产力，但往往它会受到干扰。最近的一项调查发现，工人因为应用程序过载变得越来越沮丧；普通上班族使用九个应用程序，每个应用程序都需要单独的用户名和密码才能打开。毫无疑问，超过80％的人在多个站点使用相同的密码，这会使您公司的敏感信息面临风险。

安全并不是唯一的问题。43％的员工表示，他们必须在太多的应用程序之间切换才能完成工作，35％的员工表示他们必须打开多个窗口才能找到他们需要的信息，失去了他们的思路。他们还必须学会驾驭各种平台，这些平台的运作方式各不相同。他们需要统一通信，例如SparkleComm这种统一通信平台，员工们可以从一个统一的界面进行聊天、语音通话、电话或视频会议等等操作。

SparkleComm统一通信平台，可以为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯。使用统一通信平台让您的企业或组织机构从此告别使用QQ、微信或其他公共通讯平台传递内部信息，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

云计算和虚拟工作空间的优点在于它们允许企业员工从任何地方和任何设备上完成工作。这种从家庭，路上或全球虚拟访问企业资源的能力使工作人员能够高效，高效地工作。

但随着虚拟工作空间的自由化，企业IT专业人员面临着安全挑战，他们必须能够以保护网络和数据的方式管理，验证和保护身份，同时不会影响生产力。

根据Ponemon Institute对IT安全领导者的研究，73％的人表示他们的组织更难以有效地管理端点风险，69％的受访者表示端点安全已经成为组织整体IT安全战略的一个更重要的优先事项。“

IT需要足够灵活的身份管理工具，以便用于各种类型的设备或端点，无论是笔记本电脑，智能手机还是平板电脑。SparkleComm上具有虚拟应用程序为最终用户提供了安全的虚拟计算环境，同时为IT提供了保护云中，远程设备或网络上的企业系统和数据所需的安全和隐私工具。

SparkleComm增强了企业的管理和保密性。SparkleComm是一种统一通信平台，能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程。通过SparkleComm的企业通讯录、私有云端通讯录，可以依据组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

对于企业IT，SparkleComm访问控制提供了对谁访问资源的更大可见性，而单一控制点大大降低了身份管理和用户身份验证的复杂性。

统一通信（UC）的采用率目前每年以超过30％的速度增长，60％的英国受访者已经部署了该技术。

BYOD，指携带自己的设备办公，这些设备包括个人电脑、手机、平板等办公，方案的增长以及4G和超高速宽带的可用性的增加进一步推动了统一通信的功能，确保它将成为IT管理人员的一个令人兴奋的领域，并为经销商提供机会。

一些企业会为员工提供了以最合适的方式与同事进行灵活的沟通，并通过更智能的整体系统实现。例如，可以将在SparkleComm上开始的对话转移到语音或高清质量视频，而无需结束对话并转移到新程序或设备。它为通信体验铺平了道路，无论选择什么终端，用户都可以相互联系。

事实上，一些新兴服务甚至提供和其他社交媒体联合。例如SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，能够方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

更智能的系统还将实现更好的状态检测，以便自动共享状态更新。例如，SparkleComm的用户在他们的移动电话或桌面电话上接听电话，统一通信平台将识别出这一点，并且可以通过图标看出来此人是通话中、忙碌中或空闲，确保他或她不会被打断并且同事不会浪费时间试图找到它们。这对于为员工提供移动工作人员的可见性特别有用，特别是考虑到最近这种情况的增加率——根据TUC的数据，在过去的五年里，在家工作的人数增加了13％。

SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

对于专注于通过定制咨询和定制解决方案提供长期客户关系的服务提供商而言，不应低估整合的重要性。最近有报道称使用协作服务的用户表达了对通过使用API将其统一通信即服务解决方案与其他云应用程序集成的强烈兴趣。

例如，SparkleComm统一通信平台的云通讯录等工具意味着销售和客户部门可以将他们的CRM或公司数据库中的联系人与他们的通信完全集成，并且能够智能的依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

从卖方的角度来看，通过将不同的云服务集成在一起或将云应用程序与内部部署系统相连接，您将吸引更多寻求联合方法的客户，需要从现有的传统解决方案中收回回报，或者只是想要在考虑采用100％云策略之前，保持他们的选择开放。

统一通信即服务市场的另一个趋势是强调改善用户体验，这种体验由希望在不同通信平台上无缝导航的员工，如IM，在线状态，电话，网络会议和视频会议等，它们的易用性定义。在权衡基于您的协作服务业务的产品或产品范围时，您应该牢记这些因素。

一旦您建立了自己作为协作服务提供商，之前可能关闭的一些门就会开始打开。初创企业和成长型企业就是一个很好的例子，因为虽然他们可能无法接受大规模的前期资本购买，但是不需要现场基础设施或设备的位置独立“租赁”通信的吸引力可能非常引人注目。  

同时，这些类型的企业通常具有分布式工作人员或虚拟化办公室，并且通过协作服务，可以轻松且经济高效地将新员工添加到办公室通信网络中。云的固有灵活性和自主性使得初露头角的企业家可以专注于运营业务，而不是分心管理技术来支持它。

例如，新餐饮连锁店的主要优先事项是包括通信在内的所有IT服务的快速推出时间，因为任何延迟都将等同于收入损失，这是协作服务擅长的。SparkleComm能够迅速有效的整合现有的数据业务流程，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

IDC最近的一份报告称，到2019年中小企业云支出将增长近20％，预计大约一半拥有正式Windows Server 2003迁移计划的公司将增加对托管和云服务的使用。

很明显，云计算的普及和潜力正在上升，但电话和统一通信（UC）的前景如何，以及哪些类型的公司可能会考虑托管通信即服务（CaaS）？

随着许多旧PBX现已达到使用寿命，无处不在的SIP中继以及对真正独立于位置的通信的需求，VOIP和统一通信的概念在现代中小企业的思想中已经牢固确立，因此大部分替代旧系统，启动或扩展肯定不再考虑基于硬件的系统。

如果您是仍在销售基于驻地的电话的传统电信经销商，一家外包IT供应商，其客户向您询问有关基于云的电话，或者甚至已经建立的MSP已经提供其他基于云的应用程序，那么最佳策略是什么？

您需要提出的一些更广泛的问题是您目前针对或希望定位的企业类型？它是否可以为您现有的产品组合提供免费服务，特别是您如何通过集成提供价值？产品会帮助您从竞争中脱颖而出吗？它是否具有客户所需的所有功能？产品是否已在DC环境中得到验证。如果您可以提前确定此标准，则可以帮助您找到最适合您业务的方案并最大限度地发挥潜力。 

云是一回事，但令人惊讶的是有多种口味，比如统一通信就不再是单一用于互相打电话，人们还会用在企业各种各样的内部沟通上。SparkleComm就是一个例子，SparkleComm是新一代的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，还拥有电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

适合中小企业的技术

经销商和增值经销商必须确保他们了解客户及其与通信相关的需求。如果没有做好，第一次转移到统一通信平台对任何企业来说都是非常昂贵和具有破坏性的。当然，中小企业总会有压力，他们需要比大型企业更快地做事。

统一通信中的“统一”是指正确的技术解决方案——一个可以运行的单一平台。

因此，为中小企业提供合适的技术解决方案必须满足这一要求。该平台需要预先配置基本的统一通信开箱即用，易于部署，完全可扩展，并提供了在公司用户群中推出基于IP的完整统一通信的最简单途径。它还必须使中小企业的员工，特别是那些拥有多个移动工作人员的公司，随时随地访问他们的通信解决方案，让他们与同事以及客户和供应商保持联系。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信解决方案简单而强大，适用于中小企业。

在考虑中小企业的情况下设计的正确技术解决方案有助于以指数方式扩展其业务。通过在业务中轻松创建互补的部门，经销商可以将技能和服务计划用于新的细分市场。对于那些不专注于统一通信市场但仍然为中小企业服务的人来说，再次有机会扩展他们的业务并产生更多的经常性服务收入。

随着统一通信越来越多地进入云计算，中小企业正在迅速采用比大型企业更容易采用的灵活性。

要建立一个成功的中小企业更重要的是协作。统一通信适合所有人，而不仅仅是企业。统一通信将帮助中小企业与员工之间建立更紧密的联系，定义新的工作方式，并在员工选择的平台上实现真正的协作。

关于什么构成现代工作场所，线条越来越模糊。随着公司越来越意识到他们如何分配昂贵的房地产空间，传统的个人办公室很久以前就让位于更加开放、共享的领域，鼓励合作、自由流动的想法和信息共享，来促进创新。投入技术进步，分布式员工，以及人们对工作方式的改革，您发现企业必须运营的方式才能取得成功。

与同一会议室中的每个人进行正式、预定会面的想法已经有些过时了。今天的会议更加临时，结构更少，持续时间更短，通常都是远程工作人员。组织如何才能在支持这些分布式员工队伍的方面取得适当的平衡，同时确保所有员工与公司，员工及其工作保持联系，以便公司在当今竞争激烈的环境中取得成功呢？

1.设置会议室空间

随着开放式工作空间成为常态，对于需要更安静、无中断的会议的小型会议室和其他区域的需求非常高。今天的企业开始重新设计办公空间，来增加空间日益协作的使用。开放式办公室，增加了安静的空间，只是更大的东西的开始影响现代工作场所如何发展。工作场所正在发生变化，适应新的工作方式，这需要以新的和创造性的方式进行团队协作和合作。

在建立这些空间时，公司不应该忘记远程工作人员。为了使这些远程工作人员与公司保持联系，促进整个组织的协作，无论员工身在何处，重要的是要考虑这些会议室里的技术。通常情况下，这些小型会议室的技术是会议后的想法，事实上它应该是优先考虑的事情之一。

现在企业正在越来越重视会议空间的设计来提高员工创新力和工作效率，但随着具有更多功能的低成本解决方案越来越多，他们也应该同样重视那些用最好的技术，以便提高协作和创造力。

SparkleComm是新一代的统一通信平台，支持安装在手机端和PC端(iOS／Android／Windows／macOS)，无论是远程员工还是移动工作的员工都能够轻易的与公司保持紧密的联系。采用熟悉简单的模式进行操作，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。