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3.鼓励工作与生活的平衡

同样，重要的是要在工作生活和个人生活之间为员工做出明确区分。没有明确的界限，远程工作通常会潜入个人时间。例如，远程员工可能会在晚上或周末上班以仅仅取得成功，因为他们可以在任何时候都在这里和那里进行一些工作。但是，这正是导致远程工作人员精疲力尽的那种心态。 

鼓励员工参加PTO，制定每日时间表，并在工作和个人生活中定义明确的界限。

4.采用正确的沟通工具

当COVID-19发生时，大多数组织都在紧急购买远程工作技术，包括用于消息传递，视频会议和电话的单独应用程序。问题是，在多个应用程序之间不断切换会导致员工分心和沮丧。实际上，有69％的员工每天只花一个小时在应用程序之间进行切换。 

为了确保通过灵活的工作获得最大的生产力，您的通信技术应弥合办公室与家庭之间的鸿沟。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，使员工能够轻松地从一种通信模式切换到另一种通信模式。

5.重新考虑8小时工作日

远程工作为重新思考传统的8小时工作日提供了机会。倾向于灵活计划的员工通常不会在该计划上茁壮成长，而宁愿在个人觉得自己的工作效率最高时工作。只要员工表现并提高业绩，他们每天何时工作8小时都没关系。

此外，希望采用更灵活的工作流程的组织应考虑会议的价值以及它们如何切入生产力窗口。中层管理人员将35％的时间用于会议。更糟糕的是，高管们认为67％的会议都是失败的。限制组织的会议数量可以使员工有更多的工作时间，减少不必要的干扰。 

灵活地推动工作的未来

采用远程和灵活工作的组织正在领导未来的工作。当结果显示出更快乐的员工，更好的结果和更高的工作满意度时，也就不足为奇了，越来越多的组织倾向于灵活性。 

但是，灵活性并非没有挑战。确保您的组织准备好使用正确的管理，工作流程和SparkleComm统一通信沟通工具来支持员工，以确保您充分利用远程员工的力量。 

在当今基于技术的世界中，在工作场所建立灵活性并确保成功的协作比以往任何时候都更加容易。由于员工无法进入办公室，因此COVID-19迫使组织更快地采用远程工作流程。一个Gartner的调查显示，用人单位74％的人打算永久留在家里的订单被取消后，一些员工从家里转移到工作。灵活的工作场所将继续存在。员工安全是第一要务，也是全球范围内迅速采用灵活的工作时间表的原因。但是，远程工作也为组织带来了许多其他好处。根据哈佛大学的一项研究，如果允许员工灵活的工作时间表，生产率将提高4.4％。 

灵活工作的好处

根据相关研究报告，94％的远程工作者会鼓励其他人也这样做。除了提高生产力之外，允许员工远程工作将人才库扩大到组织地理区域之外的潜在员工，减少了租金支出和碳足迹，并提高了员工满意度。

但是，实施灵活的工作时间表并不容易。许多组织面临着社会和技术障碍。例如，远程工作者遭受倦怠的可能性是办公室同事的4.4倍。此外，有21％的远程工作者报告说，保持有效的沟通和在线协作是一项挑战。 

为了避免这些偏远的工作陷阱，组织需要培养一种灵活的文化。组织可以采用以下五种方式来实施成功的灵活工作策略。

1.培训经理

成功始于最高。如果您的组织希望最大程度地提高远程员工的生产力，则需要培训您的经理以适应变化。一个好的远程团队经理应该表现出以下品质： 

信任员工：经理人必须了解，虽然员工可能更容易在家里分散注意力，但他们会完成任务，松开绳索将给员工更多自由。 

良好的沟通：经理必须与员工保持频繁的沟通，这不仅限于与工作有关的对话。了解员工在工作以外所做的事情将帮助您成为更有同情心的领导者。经理可以选择SparkleComm统一通信平台与员工沟通，因为SparkleComm是一个纯软件的应用程序，它不光有IP电话功能，还提供视频会议、电话会议等功能。

积极的举止：通过创造积极的工作环境为您的员工树立好榜样。专注于正面肯定而不是负面强化。

注重性能：请记住，结果才是最重要的。如果您的员工即使工作得更快，在家中也能取得更好的结果，那就可以了。

2.建立期望

远程员工容易精疲力尽的原因之一是因为他们经常劳累过度以向雇主证明自己的价值。毕竟，在分配员工时，管理人员很难识别成就。员工展示其价值的默认方式是延长工作时间并承担额外的任务。

通过设定期望员工经常休息，签下午餐并在某些小时后停止工作的方法来与工作过度作斗争。让员工知道他们的工作质量比跳过午餐和在晚上11点回复电子邮件更重要 。

视频 

从一开始，视频就一直是UC的一个方面，但是视频会议系统始终来自第三方，因此将它们集成到现有的语音平台中一直存在问题。SparkleComm 开始通过其IP电话和呼叫管理器平台提供视频功能时，将这一领域推到了最远。SparkleComm统一通信平台提供了强大的力量和技术，全力以赴进入视频会议市场。不幸的是，视频一直以来都是任何UC平台的昂贵补充，包括内部和外部都具有必要的带宽以确保流畅的体验。   SparkleComm确实使计算机到计算机的视频会议变得容易，直接和规范。实际上，其可用性仍然取决于带宽。Microsoft现在拥有SparkleComm，并且正在将其完全集成到其产品套件中的过程。然后，伴随着SparkleComm统一通信平台的发展，它对一对一和一对多视频会议的回答。SparkleComm使得产品线无缝集成，但再次，该产品的屏幕共享方面仍有待改进，但不如其他此类平台强大。我们要回到考虑一家公司做一件好事情或某件事做得一般的事情。   社会融合 

最后要意识到的趋势是将社交媒体集成到日常工作空间中。许多企业（拥有数千名员工的企业）已采用SparkleComm等平台来为员工提供内部社交媒体平台。当有大量员工选择捐款时，这些系统最为成功。请记住，在大多数社交平台上，10％的用户是内容的贡献者，而90％是该内容的消费者。除非您拥有大量用户，每10个用户中就有1个共享某些内容，否则您可能不会进行太多内部对话。   有趣的是，该领域的其他新兴公司（例如Box和Dropbox）如何向其平台添加功能或与其他公司合作。他们很好地完成了自己的主要职能：迄今为止，这是使他们发展各自业务的原因。问题是，他们将如何做才能继续增长，他们能否创造出与UC其他方面同样引人注目的用户体验？

统一通信（UC）的概念已经存在了20多年，并且我们一直在听到各种应用程序的融合形成一个统一通信平台的历史，时间一直如此：即时消息（IM），语音电话会议，文档文件传输等。这些年来的许多尝试都是很好的，有些还不是很好。多年来，微软似乎无法决定其平台是什么，更不用说叫它了，而且它每年都在变化，这使许多想要将其集成到其基础架构中的IT经理感到沮丧。   但是，基于云的服务，高端移动设备和平板电脑的普及推动了许多平台公司提高游戏水平或完全脱离太空。与大多数试图成为其客户群的应用程序的瑞士军刀的平台一样，很少有平台能够使所有工具都与主要应用程序一样好。许多IT服务经理面临的问题是，要使用一个公司平台（例如Google还是Microsoft），还是要构建同类最佳的统一通信平台（例如SparkleComm统一通信平台），选择在各自领域（IM，视频会议，文件共享等）。   但是，三个重要趋势已影响到统一通信平台空间。从许多方面来说，它们都是在基于云的计算中非常重要的工具集：生产力，视频和社交集成。   生产力应用 

几年前，Google通过Google Apps进入办公生产力领域，这对于在何处，如何以及何时可以处理文字处理文档或电子表格产生了巨大影响。在Google云端硬盘中编写文档以编写快速备忘录甚至是完整的演示文稿现在很普遍，而且许多公司都在Google Apps和Microsoft Office 365之间做出决定（Microsoft对Google Apps的回应）。但是，除了在云端工作外，您现在还可以与同事实时处理同一文档，而且都可以在浏览器中进行。与许多年前的UC相比，这是梦想，不仅是实时通信，而且是实时协作和生产力。

2.可扩展性

在不确定性和动荡时期，业务需求可能会立即改变。例如，受到大流行影响的企业可能需要缩减规模以节省成本。随着这些企业的恢复和成长，他们将希望扩展其服务以容纳更多用户。本地通信系统不提供这种级别的可伸缩性。但是，统一通信提供商（如劳格科技）可以轻松扩展以适应每个组织的特定需求。

3.安全性

限制已经放松，但公司并不仅仅是将所有员工逼回办公室。实际上，对989位首席财务官进行的脉冲调查发现，随着组织恢复正常，第二次冠状病毒浪潮是人们关注的第二大问题。显然，安全是重中之重，灵活/远程的工作位置是平稳恢复所不可或缺的。

SparkleComm统一通信使员工可以在与同事完全远程协作或交替工作时继续进行协作。这样可以确保生产率，同时最大程度地提高安全性。

4.业务弹性

大流行使大多数组织措手不及，许多组织根本不准备支持远程通信和协作。无疑，避免再次大规模破坏（例如第二波）是每个组织的议程。准备将是实现这一目标的关键。

组织正计划通过提供更多的工作灵活性来建立更好的弹性。根据另一项调查发现，73％的CFO认为工作的灵活性对于为未来的破坏事件做准备至关重要。通过将更多工作流迁移到云中并允许员工定期进行远程工作，将来的在家办公灾难可能就在任何其他日子。

5.为遥远的未来做准备

COVID-19已完全解构了传统的工作场所。员工不仅在家工作，而且还享有更好的工作与生活平衡的自主权。八个小时的工作日已经荡然无存，而员工在感到最有生产力的时候就开始工作。 

远程工作的需求已达到临界水平— 43％的全职工人表示他们希望在COVID-19之后继续在家工作，并且组织已计划满足他们的要求。为了使组织在COVID-19之后的工作场所中吸引最优秀的人才，组织将不得不通过提供远程或灵活的选择来竞争。

而当他们这样做时，那些远程工作者将需要正确的工具来帮助他们成功。借助SparkleComm统一通信，工作人员可以在一处发送消息，打电话和参加虚拟会议，无缝的连接使交流就像在办公室里一起工作一样容易。

准备应对COVID后的挑战

COVID后工作场所的需求表明了统一通信解决方案（如SparkleComm）对于业务恢复的重要性。随着组织采用灵活甚至随处工作的安排，办公室将比以往任何时候都更少。同时，由于许多企业预计到2020年底将完全恢复，因此 IT团队可能需要扩大其通信需求。

云端第一的重要性

今年3月，Microsoft成为率先派遣大部分员工在家工作的公司之一，领导了COVID-19远程工作运动。Microsoft如何做出如此大规模的运营决策？该公司不仅自愿提前将员工送回家，而且还选择将办公室空缺更多月。大多数组织将这些变化视为正常业务流程的巨大风险，尤其是在如今如此动荡的时刻。但是，对于像Microsoft这样的公司，情况并非如此。 这是因为准备做出这些重大决策的组织拥有云技术来满足其IT需求。例如，COVID-19的出现迫使雇主关闭办公室并带回家。大部分工作流程都位于企业内部的组织必须利用云或混合云解决方案来使员工在家中有效工作。 

尽管云计算优先组织轻松应对了COVID-19的破坏，但其他组织却被迫在将员工送回家之前匆匆部署了云技术。实际上，根据一份报告发现，只有12％的组织为大规模的在家工作活动做好了充分的准备。这导致IT团队采用不一定满足长期IT目标的短期解决方案。 

从破坏中恢复

使用多个不同通信应用程序的组织可能会发现，员工发现在团队消息传递和视频会议之间切换非常令人沮丧，尤其是当他们必须登录，查找会议ID，输入密码并花几分钟时间进行设置时。取而代之的是，SparkleComm统一通信解决方案将这些功能组合到一个平台中，使员工只需单击即可从消息传递切换为呼叫。

现在，企业已经摆脱了流感大流行的最初冲击，放松了限制，领导者们在向前看并计划其短期和长期的连续性策略。那些部署了多个通信应用程序的公司可能会考虑将其整合到SparkleComm统一通信解决方案中，作为其COVID-19之后计划的一部分。

在COVID-19之后的工作场所中，统一通信可以为每个组织提供以下五个优点：

1.随时随地工作

在COVID-19之前，只有4％的人定期在家工作。然而，在封锁的高峰期，有34％的人在家工作。在许多组织中，这种情况将持续一段时间。根据对317位CFO的调查发现，有74％的公司计划在COVID-19之后永久性地转移到更远程的工作。

如果分散的团队要进行有效的协作，沟通将至关重要。远程员工希望在任何地方工作，无论是在家，在酒店，在机场还是在火车上。而且他们需要保持设置尽可能精简。如今，为了找到合适的信息而不得不在多个应用程序，选项卡，电子邮件和通知之间进行切换，这对于当今的员工来说是不堪重负的事情，并且会浪费生产力。

由于UCaaS是从云交付的，因此远程员工可以随时随地在任何设备上与同事进行通信。 

4.确定日常工作

在办公室里，很容易分散注意力而没有任务。在家里，当您有自由地专注于个人任务时，很容易下班。尽管员工可以（并且应该）将这些个人任务安排在他们的休息时间，但重要的是要有一个清晰的时间表，确定何时应该使用计算机以及何时该暂停。设置日常工作流程以模仿办公环境可以帮助员工按时完成任务，而不会工作过多或过少。 

5.留出时间进行团队合作

对于偏远地区的工人，特别是对于那些独自生活的工人来说，孤独是最大的挣扎。即使员工在远程工作，鼓励团队联系以加强协作关系和消除孤独感也很重要。团队负责人可以主持虚拟的欢乐时光和其他与工作无关的SparkleComm在线视频会议，而可以彼此了解并追赶每个人的生活。组织还应该鼓励彼此住在一起的远程员工聚在一起，并在网上进行协作时亲自进行任务协作。

6.设置指定的工作区 

78％的远程工作者将家作为主要工作场所。但是，在家工作还意味着他们会分心，例如孩子，宠物和家务。如果员工选择在家工作，那么重要的是要设置一个指定的工作空间，以免将工作带入休闲，用餐，家庭时间等空间。这有助于员工将工作空间与居住空间区分开。当您需要集中精力完成一项重要任务时，一些员工可能会放弃家庭办公室，而不是实际的办公室，共享办公空间或咖啡馆，以避免分心。

通讯技术的作用 

对于21％的远程工作者而言，有效的沟通和协作是一项挑战。建立沟通平台至关重要，劳格SparkleComm统一通信平台可以帮助员工随时随地进行协作，从而可以更高效地完成工作。

普通工人每天要花一个小时，只是在计算机上的应用程序之间跳动才能完成任务。如果组织拥有更好的沟通工具，那么每天可以花一个小时进行有意义的工作。太多的技术会降低生产率。在远程工作的时代，部署像SparkleComm这样的UCaaS平台对于确保简化的通信至关重要。SparkleComm统一通信即服务将团队消息传递，视频会议和云电话结合到一个基于云的应用程序中。无论在家中还是在办公室，用户都可以访问其消息，日历和文件。由于所有协作都是在一个应用程序上执行的，因此它可以通过加快工作流程来简化通信障碍。 

平均而言，远程工作者表示，他们在家办公的效率要比办公室高10％。组织可以通过有效地沟通和制定指导方针来促进健康的工作与生活平衡，从而帮助其员工实现这种生产力潜力。

尽管有这些假设，但在家工作实际上会使员工对工作的束缚比在办公室中受到的束缚更大。 

在COVID-19之前，将近15％的人已经在家工作。现在，这一数字呈指数级增长，一项新的研究表明，70％的员工每周远程工作一次，而53％的员工每周在办公室呆半个星期。当大多数员工都在远程工作时，组织需要更改其运营方式以确保保持较高的生产率。 

远程工作的陷阱

灵活的工作安排可以使员工在适当执行时获得更高的满意度，但是如果组织未能设定期望并保持沟通，则可能导致员工容易陷入困境和精疲力尽。

研究表明，与在传统办公环境中工作的员工相比，远程工作的员工出现倦怠的可能性要高4.4倍。当员工有机会进行远程或灵活工作时，他们常常觉得他们必须付出更多的努力来证明自己在家里和办公室一样有效。 

为了保持生产力，雇主可能还会分配额外的工作，以弥补他们无法照看办公室员工的事实。最初，每个人都非常努力地工作，以至于员工过度劳累，倦怠更快。 除了有计划地付出过多的努力之外，许多远程员工可能最终会因疏忽而过度劳累，因为在工作与生活之间没有明显的区别。没有明确的界限，某些员工很难“下班”。 

组织可以通过鼓励更健康的工作与生活平衡来帮助远程员工避免倦怠。这是如何做：

1.经常检查员工

组织应该超越并确保他们的员工一切正常，这不仅限于检查工作进度。尽管获取项目的状态更新很重要，但了解员工在工作之外的工作也很重要。例如，如果一名雇员在路上工作。利用SparkleComm统一通信平台签到您的员工可以使他们觉得自己是组织的重要成员，而不是负债于您组织的灵活性。

2.鼓励取力器

当员工在家工作时，他们不太可能区分在家工作和休假来照顾家庭生活，或者更好地休假。确保您的员工了解他们的工作质量比深夜长时间工作，深夜回复电子邮件，在周末花费时间并放弃休假时间更为重要。鼓励员工参加运动，经常休息并与家人共度时光。

3.设定界限

当员工在办公室环境中工作时，他们不得不在午休时间和每天收拾行李回家的时候实现工作与生活的平衡。当员工在家工作时，没有鼓励他们离开工作区休息或关闭计算机的法规。组织可以通过设定期望员工经常休息，签到午餐休息时间以及在下午6点停止工作的期望来抵制过度工作。而这些设定都可以利用SparkleComm统一通信平台进行监测管理。

4.非接触式设施 

办公室充满了共享空间。会议室，大厅和休息室是细菌滋生的场所。数百名员工触摸相同的水槽，门，咖啡机和电灯开关。专家预测，非接触式便利设施将占据共享的办公空间。其中包括语音激活的电灯开关或从智能手机上的应用程序获取命令的咖啡机。 

5.更专注于数字营销

对于拥有现有电子商务部门的企业以及专注于B2B或面对面销售和服务的企业而言，营销自动化和数字营销变得至关重要。营销人员面临的挑战是，在大流行期间无法像平时亲身那样提供时，要留住忠实的客户，必须进行更有效的个人沟通。 

这迫使贸易展览会变成了旨在推广组织解决方案的虚拟活动。尽管视频营销在年初已经开始蓬勃发展，并且在全国范围内实施了全屋服务订单，但流量却增长了15％，因此品牌商通过制作产品演示和教程视频来利用这一点。  

6.简化的工作场所沟通

在COVID-19大流行高峰时期，近大半的中国劳动力在家中工作，对简化通信的需求从未如此高。这意味着团队成员之间以及领导者与下属之间的数字通信必须像亲自进行一样高效。

研究表明，平均工作日的25％用于检查电子邮件，而这些电子邮件中的大多数与每个员工都不相关。组织面临的挑战是提出一种个性化的方法来通知员工有关工作时间表和日常任务的更改。此外，实时协作仅在线发生。拥有一个可以在一个中央位置处理消息，文件共享和反馈的平台，将有助于减少浪费时间进行电子邮件分类以及在应用程序之间反弹以完成任务。

通过SparkleComm云通信将明天的团队聚集在一起 明天的工作场所，在不远的将来，可能看起来与我们COVID-19以前的工作场所截然不同，这是我们必须接受的新常态。幸运的是，组织已经开始计划进行关键的转换以支持这一点。52％的CFO打算通过加速自动化和新技术来改善远程工作体验。

随着分散的团队数量的增加和工作中的社会疏散，组织可以确保员工拥有正确的工具来促进协作，而不必像以前那样开始密切联系。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，该平台使员工可以在任何设备上的任何地方进行交流和协作。

当组织通过限制员工联系来优先考虑安全性时，SparkleComm统一通信将员工聚集在一起，而不论距离如何。为员工提供这些解决方案的组织将更加准备好迎接明天的工作场所。

到2020年2月底，COVID-19大流行迫使办公室适应远程工作流程，只有12％的企业感到有准备。缺乏技术准备，不清晰的管理结构以及脆弱的风险管理策略，使大多数领导者感到自己无法让员工离开办公桌。 

即使现在大多数州都取消了全职服务订单，但大多数组织并未实施任何形式的“恢复正常”。实际上，有74％的雇主打算将其部分劳动力永久性地从家中转移出去。 

COVID-19加快了组织中数字技术的采用，无论它们是否打算进入数字时代。强有力的调整为新的做法提供了启示，随着办公室恢复到新的常态，新的做法很可能会保留下来。以下是COVID-19塑造明天工作场所的几种方法。

1.办公室里的人少很多

除了基本业务外，几乎所有组织都在锁定期间停滞不前。根据一份报告显示，在那些仍然开放的组织中，截至4月1日，以前通勤的员工中有34％表示在家工作。另一项研究表明，全职工作的人中有43％希望继续在家工作，而20％的雇主正在讨论使这一选择成为现实。 

组织不仅注意到，对于大多数职能而言，远程工作可以与办公室工作同样有效，而且减少办公室人数还可以提高员工安全性并实现社会疏远。在业务恢复正常的同时，冠状病毒仍然是一个主要问题，特别是对于老年人和那些已患有健康状况的人。办公室里更少的人降低了感染的风险，并抵制了第二波病毒传播。 

为了在生产力和员工安全之间取得平衡，组织正在实施灵活的工作计划，并使用SparkleComm统一通信平台以确保团队无论在哪里工作都可以在线实时协作。

2.没有更多的开放式平面图

开放式平面图（旨在促进工作场所的协作）在1990年代互联网泡沫时期开始流行。但是，将这么多人拥挤在一起并不支持安全距离。组织可能很快会跟随便利店，银行和其他重要企业的领导，在办公桌周围安装有机玻璃墙以减少细菌传播。

这些组织意识到，只要仍然有冠状病毒，共享的办公桌和共享的工作空间就是不安全的工作条件。  

3.引导运动方向

许多超市开始制定单向过道规则，以减少人群和购物者过近的距离。假设办公室开始重新开放时可能会效仿并不太远。  多年来，医院一直在使用这种定向移动方法来帮助医疗专业人员在合理考虑到每个部门的危害程度的情况下，从A点快速到达B点。办公室可能会制定相同的政策，以确保员工可以在办公室中移动，同时与同事之间保持一米的适当距离。很多组织已将其实施到他们的办公室中。